Екскурсія в промзону, як організувати бізнес із нічого. Ємельянов Б.В

Фото: Офіційний портал Мера та Уряду Москви

Як серед хмарочосів та автомобілів побачити давнє місто? Де знаходиться будинок-утопія? Хто вигадує екскурсії містом і хто ними ходить? Як правильно прокласти маршрут та змусити людину уважно слухати? Про плюси та мінуси роботи екскурсовода, про загадки Москви та найкращих екскурсантів сайт розповів провідний екскурсовод Міського екскурсійного бюро Музею Москви Лариса Скрипник.

— Здається, що про Москву розказано вже все, всі міські лабіринти та закутки пройдені, і раптом несподівано з'являється новий маршрут, нова екскурсія- як це можливо?

— Музей Москви, в якому я працюю, цього року відзначає 120-річний ювілей. І всі ці роки співробітники музею займаються вивченням міста, його історії, стежать за змінами, що відбуваються в мегаполісі. У нашій колекції є тисячі документів, книг, фотографій, які продовжують досліджуватися. Одне це вже дає безліч приводів для нового погляду навіть на тривіальні екскурсії.

Є, звісно, ​​обов'язковий блок екскурсій. Як правило, це оглядова екскурсіяпо Москві, по Червоній площі, по історичному центру, які призначені саме для першого знайомства з містом - для тих, хто хоче дізнатися про місто, де живе. Таких чимало - як показує досвід, москвичі часто знають місто погано. Людині здається: я тут, я встигну все — і вона проходить повз цікавих місцьне звертаючи на них уваги. Але, коли інтерес проявляється, людина, як правило, стає нашою постійним клієнтом. Тобто той, хто прийшов один раз, починає постійно ходити. Дуже радісно бачити, як рік у рік популярність пішохідних та автобусних екскурсій зростає: все більше городян хочуть дізнатися про столицю максимум.

Але є й інший блок маршрутів, які ми вигадуємо самостійно. Це завжди незвичайні прогулянки, де ми показуємо місто з нового боку. Вони можуть бути тематичними, присвяченими певним датам, подіям. Так, у нас постійно з'являються нові маршрути незвіданою Москвою. Нам дуже хочеться показати улюблене місто з різних боків; хочеться, щоб учасники прогулянок закохалися у Москву так само, як і ми. І такі екскурсії, як правило, дуже потрібні.

— Чи можете розповісти докладніше про такі маршрути?

- Була цікава історіяпід час святкування роковин Миколи Васильовича Гоголя. До нас звернулися з проханням придумати пішохідну екскурсію гоголівськими місцями. Причому просили показати не лише пам'ятники письменнику, що знаходяться на відстані 400 метрів один від одного, не лише храм Симеона Стовпника, прихожанином якого був Гоголь, а ще щось незвичайне. Це в певному сенсі виклик, я такі речі дуже люблю. Треба було зробити пішохідну екскурсію і багато-багато розповісти про Гоголя. У результаті з величезним інтересом для себе я виявила понад 20 місць, пов'язаних із Миколою Васильовичем, на Арбаті. Не в Москві загалом, а лише на Арбаті. Ексклюзивні екскурсії народжуються, наприклад, від такої пропозиції — допомогти комусь із темою.

Або, наприклад, екскурсія, присвячена 1612 в Москві. Вона не була особливо затребуваною, ніколи ніхто не просив водити цими місцями. Але коли все-таки запит з'явився, виявилося, що це справді дуже цікава екскурсія. Звичайно, екскурсії народжуються ще й тому, що тобі самому дуже подобається. Я люблю архітектуру, і, звичайно, я вигадала пішохідну екскурсію по модерну. Маршрути можуть з'явитись після того, як ти прочитав цікаву книгу. Зараз виходить дуже багато мемуарів, всіляких праць дореволюційних москвознавців, яких ми раніше не знали. Ти читаєш — і раптом бачиш район зовсім іншим, не таким, як ти його собі уявляв, і в тебе виникає ідея зробити екскурсію цим місцем і показати Москву з якогось, можливо, несподіваного боку.







- А як це відбувається? Як готується екскурсія?

— Спочатку починається пошук матеріалу: читання спеціальної літератури, щоденників, похід у бібліотеки та, звичайно, вивчення самого району, про який збираєшся розповідати. Часом, коли ходиш вулицями, заходиш у провулки, на подвір'я, виявляєш зовсім неймовірні скарби, яких люди не бачили. Наприклад, Нікітський бульвар – така фасадна вулиця. Але одного разу, коли я готувала там екскурсію, побачила металеву браму з дверцятами, за якими було написано, що там знаходиться ремонт взуття або якихось залізних виробів. Загалом, абсолютно непрезентабельного вигляду дверцят. Але, коли я увійшла до цього підворіття, я зрозуміла, що це ціле містоіз лабіринтами. Хто міг би подумати, що таке може бути? Людям це завжди дуже цікаво. Начебто занурюєшся в минуле, і можна собі уявити, як би ти почував себе, якби жив у цьому будинку і в тебе вікна виходили в цей дворик.

— Ви сказали, що розробили екскурсію модерном, але ж це не зовсім московський стиль, що ви показуєте?

— Оскільки це пішохідна екскурсія, то вона проходить між Остоженкою, Пречистенком та у провулках. Це і прибутковий будинок Ісакова Кекушевського, і власний будинок архітектора Кекушева. Це і прибутковий будинок селянина Лоськова. Такі у нас чудові були селяни, які могли запрошувати найкращих архітекторів та зводити будинки у стилі північного модерну. У Москві їх справді замало, здебільшого цей стиль поширений у Пітері.

— Мені здається, найскладніше у вашій роботі — змусити людей слухати не всім екскурсоводам і не завжди це вдається.

— Просто треба знати й розуміти: люди не можуть нескінченно слухати набір якихось фактів, навіть якщо вони досить цікаві, їм потрібні якісь розрядки. Але важливо не просто про щось похихотіти, а щоб це було прив'язано до теми. І, до речі, на екскурсіях іноді учасники самі допомагають знаходити такі розслаблюючі моменти. У мене одного разу на екскурсії Арбатом і арбатськими провулками була чудова дівчинка років семи. На Арбаті кожен будинок з історією, і хочеться про все розповісти. Я почала розповідати про будинок з лицарями напроти Тетра Вахтангова і сказала, що, на жаль, не всі лицарі збереглися, а ця дівчинка каже мені: «А я можу сказати, куди подівся цей лицар». Я питаю: куди? Вона каже: «Справа в тому, що він закохався в цю принцесу, а у Театру Вахтангова стоїть фонтан «Принцеса Турандот», він закохався, спустився вниз, купив їй прикраси, а вона не прийняла подарунок. Тому лицар засмутився і пішов». Це ж чарівність! Я тепер це завжди розповідаю, таке живе сприйняття дитиною Москви з її історією.

— А скільки потрібно часу, щоб підготувати екскурсію?

- Це залежить від теми. Є такі, якими величезна написана кількість літератури, і тут потрібно просто відібрати те, що тобі цікаво. Є теми, які вимагають серйозної підготовки, можливо навіть запитів, зустрічей з якимись людьми, які володіють інформацією по тому чи іншому району. Цікаві речі розповідають самі мешканці. Це завжди велика праця.

Підбір матеріалу - один з найбільш хвилюючих моментів, і тут важливо контролювати себе. Ти шукаєш, читаєш, і це так захоплює, що ти можеш до третьої ночі опинитися десь взагалі на іншому кінці Москви. Тому що, коли готуєш матеріал, один факт чіпляється за іншим: а ось прізвище проскочило, а чи не уточнити... Це дуже складно, але ще складніше щось вибрати, коли ти зібрав величезну кількість матеріалу і розумієш, що все розповісти неможливо , - Завжди дуже шкода прибирати частину інформації.

Потім настає ще один дуже важливий момент: ти маєш зв'язати всі об'єкти… Зрозуміло, якщо екскурсія тематична, наприклад, наша «Москва посольська», тоді все більш-менш зрозуміло. А якщо це екскурсія вулицею і там абсолютно різнорідні будівлі, абсолютно різні історії, але ти маєш їх якимось чином поєднати між собою, маєш вийти історія.

У мене була чудова екскурсія, я вела її Волхонкою, і одна з екскурсанток як інтелігентна людина мене заздалегідь попередила, що їй потрібно забирати дитину з дитячого садка, Тому вона через 50 хвилин тихо по-англійському піде. І я веду екскурсію і розумію, що минуло вже 50 хвилин, година минула, а жінка все ще з нами. І я їй кажу: «Ви вибачте, будь ласка, але вам, здається, дитину треба забирати з дитячого садка». Вона каже: Ви розумієте, я ніяк не можу піти. Ви закінчуєте розповідати і так чіпляєте наступним, що ми зараз побачимо, що я ніяк не можу піти». Ось це була правильна екскурсія, коли так вийшло.

Є ще суто технічні моменти, спеціальні, які теж треба враховувати: як стати правильно, щоб тебе всі чули, щоб ти міг реагувати на вираз обличчя, око, щоб ти бачив екскурсантів і при цьому не заважав їм бачити об'єкти; як стати, щоб максимально показати об'єкт; як стати так, щоб ти міг, не сходячи з місця, розповісти про кілька об'єктів. Коли готуєш екскурсію, на це йде додатковий час. Я, наприклад, йду вулицею і починаю, на подив перехожих, перебігати з одного місця на інше, переходити через вулицю, повертатися назад, щоб зрозуміти, а де мені краще поставити групу. І тут треба виявляти фантазію.

Є ще багато інших аспектів. Наприклад, потрібно враховувати розташування пішохідних переходів: де вони знаходяться, чи зручно вам переходити з цієї сторони на протилежну, щоб потім не повертатися на цей перехід через інший перехід, за маршрутом якось далі пройти, тому що людям нецікаво по тому самому. місцю туди-назад ходити. Загалом це дуже велика робота насправді.

— Давайте спробуємо назвати мінуси та плюси вашої професії.

— Мені ставили це питання на екскурсіях… Але так виходить, що мінуси перетворюються на плюси. Звичайно, це робота, яка потребує великих фізичних навантажень, тому що потрібно багато рухатися і під час підготовки, і під час екскурсії. А вони тривають іноді дві-три години, а іноді шість-сім.

Погода, яку ми не обираємо, а погоди наші московські не радують, скажімо так, більшу частину року. Далі - те, що ти працюєш завжди, тому що ти маєш перебувати в темі сучасної Москви, знати все нове, що з'являється, нові книги про Москву, нову інформацію, нові об'єкти. Матеріалу така кількість, що ти ніколи не зможеш освоїти його повністю, але завжди цього прагнеш. У результаті ти постійно тренуєш свою пам'ять, свій розум, ти завжди рухається і постійно на свіжому повітрі.

І ще люди бувають різні, і ти докладаєш багато зусиль, щоб утримати увагу. Коли це виходить, я відчуваю колосальне моральне піднесення, тому що я віддаю свою енергію людям, а вони у відповідь — свою. Я після екскурсії завжди почуваюся емоційно зарядженою. Тут все взаємопов'язано, і якщо тобі це подобається, то ти від цього отримуєш задоволення більшою мірою.

У міському екскурсійному бюро на сьогодні розроблено понад 80 тем, присвячених історії та сучасності Москви та її знаменитим городянам.

Тріпстер перевернув моє життя.Цей сайт дозволив мені викинути заготовлену пачку резюме і зайнятися тим, що вже цілий рік приносить у мою повсякденність радість, приємні суми грошей і неймовірну кількість цікавих людей. І все це в зручному для мене режимі, а не п'ять днів на тиждень із дев'яти до шести. Я з великою ніжністю ставлюся до команди Тріпстера за чіткість, чесність, оперативність (на межі фантастики) та відкритість нових ідей. Їх стараннями сайт постійно покращується, а рідкісні технічні складності вирішуються як за помахом чарівної палички. Але найголовніше: ці добрі люди займаються всім тим, що мені було б тяжко і нудно робити самій. Якби не Тріпстер, я напевно так і відкладала б освоєння справи свого життя на потім.

Я став гідом завдяки Тріпстер.Випадково наткнувся на нього пару років тому, почитав історії гідів зі Стамбула та Петербурга, і зрозумів, що теж хочу показувати мандрівникам Ізборськ – один із найстаріших містРосії. Зараз, після сотень прогулянок з гостями, впевнено можу сказати: Тріпстер - найкращий сервісдля бронювання екскурсій у Росії. Він гарний і зручний – на нього приємно дивитися, і на ньому все працює. Він душевний – гіди, служба підтримки, редактори – всі живі люди – це відчувають мандрівники, відчуєте і ви. І він активний - Тріпстер серйозно працює над просуванням екскурсій, і в сезон 80% замовлень я отримую саме через Тріпстер, хоча я маю свій сайт, і я працюю з декількома іншими майданчиками - але вони не такі ефективні. Тріпстер реально робить світ трохи кращим, і я радий, що до цієї справи теж причетний.

З Тріпстера до нас приходить найкраща аудиторія- розумні, освічені, цікаві, відкриті до всього нового люди, працювати з якими велике щастя. Ми на туристичному ринку 5 років, і нам є з чим порівняти Зі всіх мислимих партнерів Tripster безумовно кращий. Робота служби підтримки немислимо професійна, ці дивовижні люди готові персонально розбиратися з будь-якою проблемою, що допомагає, допомагати порадами і просто підтримувати. І ще один украй важливий для нас момент – фантастичний маркетинг. Чи можна за такої конкуренції гідів, що давно працюють і набрали величезну кількість прекрасних відгуків, пробитися в «зірки»? Цілком упевнено можемо сказати, це можливо. Все-все-все, хто так чи інакше вкладає сили у цей чудовий проект! Ви - божевільно-прекрасні!

Сервіс дуже зручний.Можна домовлятися з мандрівником без посередників і на березі вирішувати питання. Прекрасна система комісія-бронь, набагато приємніше думати, що сам гід нічого не платить сайту за розміщення, тому що це ціна бронювання мандрівником і одночасно гарантія того, що екскурсія відбудеться. Повідомлення надходять вчасно, можна відзначити зайняті дні та години в календарі, зручний інтерфейс, зв'язок з поштою. Підтримка завжди допоможе вирішити питання. Загалом найкращий сервіс для гідів: є багато можливостей для творчості та створення нових екскурсій. Дуже дякую всій команді Тріпстера за їхню роботу!

За півроку роботи з Тріпстером я придбав безліч друзів,відвідали моє улюблене місто. Саме друзів, бо кожен мандрівник, приходячи на зустріч, налаштовується на знайомство насамперед не з історичним об'єктомабо музейними експонатами, а саме з цікавою людиною, здатним розширити коло його знань у тій чи іншій сфері.

І найкращим засобому здобутті нових друзів, здатних гідно оцінити ваші знання та гостинність, є сервіс Тріпстер. Це професійна команда, завжди готова допомогти вам у будь-яких питаннях організації тієї чи іншої екскурсії. Головне – це ваша ідея! Запропонуйте мандрівникам саме те, що ви знаєте краще за всіх і чим любите займатися, і результат не змусить себе довго чекати. Я став отримувати замовлення на екскурсії з перших днів розміщення на сервісі. Придумайте свій оригінальний маршрут чи розвагу у вашому рідному місті. Бажаю успіхів у нашій спільній цікавій та захоплюючій справі!

Портал mos.ru вирішив розібратися, звідки беруться маршрути та що змушує людей ходити на екскурсії містом. Як серед хмарочосів та автомобілів побачити стародавнє місто? Де знаходиться будинок-утопія? Хто вигадує екскурсії містом і хто ними ходить? Як правильно прокласти маршрут та змусити людину уважно слухати? Про плюси та мінуси роботи екскурсовода, про загадки Москви та найкращих екскурсантів mos.ru розповів провідний екскурсовод Міського екскурсійного бюро Музею Москви Лариса Скрипник.

— Здається, що про Москву розказано вже все, всі міські лабіринти та закутки пройдені, і раптом зненацька з'являється новий маршрут, нова екскурсія — як це можливо?

— Музей Москви, в якому я працюю, цього року відзначає 120-річний ювілей. І всі ці роки співробітники музею займаються вивченням міста, його історії, стежать за змінами, що відбуваються в мегаполісі. У нашій колекції є тисячі документів, книг, фотографій, які продовжують досліджуватися. Одне це вже дає безліч приводів для нового погляду навіть на тривіальні екскурсії.

Є, звісно, ​​обов'язковий блок екскурсій. Як правило, це оглядова екскурсія по Москві, Червоною площею, історичним центром, які призначені саме для першого знайомства з містом — для тих, хто хоче дізнатися про місто, в якому живе. Таких чимало - як показує досвід, москвичі часто знають місто погано. Людині здається: я тут, я встигну все — і вона проходить повз цікаві місця, не звертаючи на них уваги. Але коли інтерес проявляється, людина, як правило, стає нашим постійним клієнтом. Тобто той, хто прийшов один раз, починає постійно ходити. Дуже радісно бачити, як рік у рік популярність пішохідних та автобусних екскурсій зростає: все більше городян хочуть дізнатися про столицю максимум.

Але є й інший блок маршрутів, які ми вигадуємо самостійно. Це завжди незвичайні прогулянки, де ми показуємо місто з нового боку. Вони можуть бути тематичними, присвяченими певним датам, подіям. Так, у нас постійно з'являються нові маршрути незвіданою Москвою. Нам дуже хочеться показати улюблене місто з різних боків; хочеться, щоб учасники прогулянок закохалися у Москву так само, як і ми. І такі екскурсії, як правило, дуже потрібні.

— Чи можете розповісти докладніше про такі маршрути?

— Була цікава історія під час святкування річниці Миколи Васильовича Гоголя. До нас звернулися з проханням придумати пішохідну екскурсію гоголівськими місцями. Причому просили показати не лише пам'ятники письменнику, що знаходяться на відстані 400 метрів один від одного, не лише храм Симеона Стовпника, прихожанином якого був Гоголь, а ще щось незвичайне. Це в певному сенсі виклик, я такі речі дуже люблю. Треба було зробити пішохідну екскурсію і багато-багато розповісти про Гоголя. У результаті з величезним інтересом для себе я виявила понад 20 місць, пов'язаних із Миколою Васильовичем, на Арбаті. Не в Москві загалом, а лише на Арбаті. Ексклюзивні екскурсії народжуються, наприклад, від такої пропозиції — допомогти комусь із темою.

Або, наприклад, екскурсія, присвячена 1612 в Москві. Вона не була особливо затребуваною, ніколи ніхто не просив водити цими місцями. Але коли все-таки запит з'явився, виявилося, що це справді дуже цікава екскурсія. Звичайно, екскурсії народжуються ще й тому, що тобі самому дуже подобається. Я люблю архітектуру, і, звичайно, я вигадала пішохідну екскурсію по модерну. Маршрути можуть з'явитись після того, як ти прочитав цікаву книгу. Зараз виходить дуже багато мемуарів, всіляких праць дореволюційних москвознавців, яких ми раніше не знали. Ти читаєш — і раптом бачиш район зовсім іншим, не таким, як ти його собі уявляв, і в тебе виникає ідея зробити екскурсію цим місцем і показати Москву з якогось, можливо, несподіваного боку.

- А як це відбувається? Як готується екскурсія?

— Спочатку починається пошук матеріалу: читання спеціальної літератури, щоденників, похід у бібліотеки та, звичайно, вивчення самого району, про який збираєшся розповідати. Часом, коли ходиш вулицями, заходиш у провулки, на подвір'я, виявляєш зовсім неймовірні скарби, яких люди не бачили. Наприклад, Нікітський бульвар – така фасадна вулиця. Але одного разу, коли я готувала там екскурсію, побачила металеву браму з дверцятами, за якими було написано, що там знаходиться ремонт взуття або якихось залізних виробів. Загалом, абсолютно непрезентабельного вигляду дверцят. Але, коли я увійшла до цього підворіття, я зрозуміла, що це ціле місто з лабіринтами. Хто міг би подумати, що таке може бути? Людям це завжди дуже цікаво. Начебто занурюєшся в минуле, і можна собі уявити, як би ти почував себе, якби жив у цьому будинку і в тебе вікна виходили в цей дворик.

— Ви сказали, що розробили екскурсію модерном, але ж це не зовсім московський стиль, що ви показуєте?

— Оскільки це пішохідна екскурсія, то вона проходить між Остоженкою, Пречистенком та у провулках. Це і прибутковий будинок Ісакова Кекушевського, і власний будинок архітектора Кекушева. Це і прибутковий будинок селянина Лоськова. Такі у нас чудові були селяни, які могли запрошувати найкращих архітекторів та зводити будинки у стилі північного модерну. У Москві їх справді замало, здебільшого цей стиль поширений у Пітері.

— Мені здається, найскладніше у вашій роботі — змусити людей слухати не всім екскурсоводам і не завжди це вдається.

— Просто треба знати й розуміти: люди не можуть нескінченно слухати набір якихось фактів, навіть якщо вони досить цікаві, їм потрібні якісь розрядки. Але важливо не просто про щось похихотіти, а щоб це було прив'язано до теми. І, до речі, на екскурсіях іноді учасники самі допомагають знаходити такі розслаблюючі моменти. У мене одного разу на екскурсії Арбатом і арбатськими провулками була чудова дівчинка років семи. На Арбаті кожен будинок з історією, і хочеться про все розповісти. Я почала розповідати про будинок з лицарями напроти Тетра Вахтангова і сказала, що, на жаль, не всі лицарі збереглися, а ця дівчинка каже мені: «А я можу сказати, куди подівся цей лицар». Я питаю: куди? Вона каже: «Справа в тому, що він закохався в цю принцесу, а у Театру Вахтангова стоїть фонтан «Принцеса Турандот», він закохався, спустився вниз, купив їй прикраси, а вона не прийняла подарунок. Тому лицар засмутився і пішов». Це ж чарівність! Я тепер це завжди розповідаю, таке живе сприйняття дитиною Москви з її історією.

— А скільки потрібно часу, щоб підготувати екскурсію?

- Це залежить від теми. Є такі, якими величезна написана кількість літератури, і тут потрібно просто відібрати те, що тобі цікаво. Є теми, які вимагають серйозної підготовки, можливо навіть запитів, зустрічей з якимись людьми, які володіють інформацією по тому чи іншому району. Цікаві речі розповідають самі мешканці. Це завжди велика праця.

Підбір матеріалу - один з найбільш хвилюючих моментів, і тут важливо контролювати себе. Ти шукаєш, читаєш, і це так захоплює, що ти можеш до третьої ночі опинитися десь взагалі на іншому кінці Москви. Тому що, коли готуєш матеріал, один факт чіпляється за іншим: а ось прізвище проскочило, а чи не уточнити... Це дуже складно, але ще складніше щось вибрати, коли ти зібрав величезну кількість матеріалу і розумієш, що все розповісти неможливо , - Завжди дуже шкода прибирати частину інформації.

Потім настає ще один дуже важливий момент: ти маєш зв'язати всі об'єкти… Зрозуміло, якщо екскурсія тематична, наприклад, наша «Москва посольська», тоді все більш-менш зрозуміло. А якщо це екскурсія вулицею і там абсолютно різнорідні будівлі, абсолютно різні історії, але ти маєш їх якимось чином поєднати між собою, маєш вийти історія.

У мене була чудова екскурсія, я вела її Волхонкою, і одна з екскурсанток як інтелігентна людина мене заздалегідь попередила, що їй потрібно забирати дитину з дитячого садка, тому вона через 50 хвилин тихо по-англійському піде. І я веду екскурсію і розумію, що минуло вже 50 хвилин, година минула, а жінка все ще з нами. І я їй кажу: «Ви вибачте, будь ласка, але вам, здається, дитину треба забирати з дитячого садка». Вона каже: Ви розумієте, я ніяк не можу піти. Ви закінчуєте розповідати і так чіпляєте наступним, що ми зараз побачимо, що я ніяк не можу піти». Ось це була правильна екскурсія, коли так вийшло.

Є ще суто технічні моменти, спеціальні, які теж треба враховувати: як стати правильно, щоб тебе всі чули, щоб ти міг реагувати на вираз обличчя, око, щоб ти бачив екскурсантів і при цьому не заважав їм бачити об'єкти; як стати, щоб максимально показати об'єкт; як стати так, щоб ти міг, не сходячи з місця, розповісти про кілька об'єктів. Коли готуєш екскурсію, на це йде додатковий час. Я, наприклад, йду вулицею і починаю, на подив перехожих, перебігати з одного місця на інше, переходити через вулицю, повертатися назад, щоб зрозуміти, а де мені краще поставити групу. І тут треба виявляти фантазію.

Є ще багато інших аспектів. Наприклад, потрібно враховувати розташування пішохідних переходів: де вони знаходяться, чи зручно вам переходити з цієї сторони на протилежну, щоб потім не повертатися на цей перехід через інший перехід, за маршрутом якось далі пройти, тому що людям нецікаво по тому самому. місцю туди-назад ходити. Загалом це дуже велика робота насправді.

— Давайте спробуємо назвати мінуси та плюси вашої професії.

— Мені ставили це питання на екскурсіях… Але так виходить, що мінуси перетворюються на плюси. Звичайно, це робота, яка потребує великих фізичних навантажень, тому що потрібно багато рухатися і під час підготовки, і під час екскурсії. А вони тривають іноді дві-три години, а іноді шість-сім.

Погода, яку ми не обираємо, а погоди наші московські не радують, скажімо так, більшу частину року. Далі — те, що ти працюєш завжди, бо ти маєш перебувати у темі сучасної Москви, знати все нове, що з'являється, нові книги про Москву, нову інформацію, нові об'єкти. Матеріалу така кількість, що ти ніколи не зможеш освоїти його повністю, але завжди цього прагнеш. У результаті ти постійно тренуєш свою пам'ять, свій розум, ти завжди рухається і постійно на свіжому повітрі.

І ще люди бувають різні, і ти докладаєш багато зусиль, щоб утримати увагу. Коли це виходить, я відчуваю колосальне моральне піднесення, тому що я віддаю свою енергію людям, а вони у відповідь — свою. Я після екскурсії завжди почуваюся емоційно зарядженою. Тут все взаємопов'язано, і якщо тобі це подобається, то ти від цього отримуєш задоволення більшою мірою.

Введение…………………………………………………..3

1. Предмет та іди екскурсійної методики.

1.1 Предмет та види екскурсійної методики……5

1.2. Методика підготовки екскурсій………………...8

2. Класифікація методичних прийомів.

2.1 Класифікація методичних прийомів………….14

2.2 Методичні прийоми показа……………….…...17

2.3 Методичні прийоми розповіді………………….25

3. Особливі методичні прийоми.

3.1.Прийом демонстрації наочного посібника………35

3.2 Засвоєння екскурсоводом методичних прийомів……………………………………………………..39

4. Техніка проведення екскурсій.

4.1 Техніка ведення екскурсій………………………42

Заключение…………………………………………………..51

Бібліографічний список……………..……………….…52

Вступ.

Методика у сенсі слова - сукупність способів доцільного проведення тієї чи іншої роботи, розв'язання будь-якої завдання, досягнення поставленої мети, а більш вузькому сенсі є сукупність конкретних методичних прийомів проведення лекцій, розмов, екскурсій на певну тему й у певної групи.

Методику поділяють на загальну та приватну.

Екскурсія – це методично продуманий показ пам'яток, пам'яток історії та культури, показ, в основі якого лежить аналіз екскурсантів об'єктів, що знаходяться перед очима, а так само подій, з ними пов'язаних.

Екскурсоводу не байдуже, що побачить екскурсант, як він зрозуміє та сприйме побачене та почуте.

Екскурсовод своїми поясненнями підводить екскурсантів до необхідних висновків, від цього ефективність екскурсії.

З цього випливає, що сутність екскурсії можна визначити так: наочний процес пізнання навколишнього світу, процес, побудований на заздалегідь підібраних об'єктах, що знаходяться в природних умовах або розміщені в залах музеїв, виставок, майстерень скульптора, художника та ін.

Екскурсійна методика є приватною методикою, оскільки пов'язана з процесом поширення знань з урахуванням однієї форми роботи. Екскурсійна методика є сукупністю вимог та правил, що пред'являються до екскурсії, а також суму методичних прийомів підготовки та проведення екскурсій. різних видів, на різні теми та для різних груп людей.

Методика екскурсійної роботи відповідає на такі питання:

1. Для чого підготовлена ​​та проводиться екскурсія (мета, завдання)?

2. Які питання висвітлюються на екскурсії (чому присвячено її зміст)?

3. Як проводити екскурсію (методичні прийоми)?

Екскурсійна методика складається з кількох самостійних, пов'язаних один з одним частин:

Методики розробки нової для цього бюро теми;

Методики розробки екскурсоводом нової йому теми, але вже розробленої у цьому бюро;

Методики підготовки екскурсовода до проведення чергової екскурсії;

Методики проведення екскурсії;

Методики після екскурсійної роботи.

1.Предмет та види екскурсійних методик.

1.1 Предмет та види екскурсійних методик.

Методика проведення екскурсії - це сукупність використовуваних при веденні екскурсії прийомів, які покликані знайти шлях найбільш простого і разом з тим ефективного досягнення мети екскурсії, допомогти екскурсантам легше і міцніше засвоїти зміст екскурсії.

Методичні прийоми проведення екскурсії поділяються на загальні, особисті та поодинокі. Загальні прийоми є основою проведення будь-якої екскурсії незалежно від її теми, складу екскурсійної групи. Індивідуальними вважаються ті прийоми, які використовуються в екскурсіях певного виду (виробничих, музейних, природничих, транспортних, пішохідних), або в екскурсіях, що проводяться для певної, як люди звикли висловлюватися, екскурсійної аудиторії (малюків, молоді, дорослих). Індивідуальні методики, спираючись на основні вимоги екскурсійної методики, розвивають і конкретизують найбільш ефективні прийоми проведення екскурсій цього виду. Нарешті, окремі прийоми є унікальними способами спостереження якого-небудь одного об'єкта або розповіді про нього, наприклад показ будівлі, що стоїть на березі водойми, яке в літній погожий день нарешті відбивається на його поверхні. Такі прийоми, як правило, є інтелектуальною власністю одного екскурсовода не застосовуються всіма, хто проводить подібні екскурсії. До одиничних прийомів відносяться і ті, використання яких обмежене. певним часомроку чи дня.

Екскурсійна методика розглядається у кількох аспектах: як основа професійної майстерності екскурсоводів; як механізм, що вдосконалює «подачу» матеріалу; як процес упорядкування діяльності екскурсовода. Методика допомагає екскурсантам побачити, запам'ятати та зрозуміти значно більше, ніж на лекції, що розкриває ту саму тему. Так відбувається тому, що методика лектора в значній своїй частині заснована на різноманітних повідомленнях та описах, лекційна розповідь ведеться у відриві від об'єктів описи. Екскурсійна методика складається з декількох самостійних, пов'язаних один з одним частин: - методики розробки нової для даного бюро теми; - методики розробки екскурсоводом нової для нього теми, але вже розробленої в даному бюро; - методики підготовки екскурсовода до проведення чергової екскурсії; - методики проведення екскурсії; - методики післяекскурсійної роботи.

Аспекти екскурсійної методики: основа професійної майстерності екскурсовода, механізм подачі матеріалу, процес упорядкування діяльності екскурсовода під час підготовки та проведення екскурсії.

Екскурсійна методика пов'язана з такими поняттями як оповідання та показ. На питання про співвідношення показу та розповіді в екскурсії методика дає однозначну відповідь: від показу до розповіді. Починати слід з показу, зі зорових чи інших (дотикових, нюхових) вражень, та був уже вводити розповідь. Методика враховує здатність об'єкта привертати увагу, використовує різноманітні засоби посилення уваги екскурсантів.

Ще одне завдання методики – підказати найефективніше використання методичних прийомів ведення екскурсії. Екскурсійна методика враховує питання емоційного на екскурсантів.

Предметом екскурсійної методики є цілеспрямоване вивчення, систематизація, формулювання, роз'яснення та застосування на практиці засобів та методів виховання та навчання, а також методичних прийомів, за допомогою яких працівники екскурсійних установ здійснюють свою діяльність. Екскурсійна методика узагальнює досвід проведення екскурсій, розробляє та пропонує такі методичні прийоми, які виправдали себе на практиці та забезпечують найвищу ефективність розкриття та сприйняття теми.

1.2 Методика підготовки екскурсій.

Розробку екскурсії здійснює творча група, яка залежить від складності теми з 3-10 осіб. Кожен із учасників працює над одним із розділів або одним із підтемекскурсії. Об'єднує та редагує підготовлений матеріал керівник творчої групи.

Підготовка поділяється на два етапи:

Попередній - підбір та вивчення фактичних матеріалів (тобто процес первинного накопичення знань з даної теми), який здійснюється творчою групою, вибір об'єктів, на яких буде побудована екскурсія;

Безпосередній – складання екскурсійного маршруту, обробка фактичного матеріалу.

Крім того, проводиться робота над структурою методичної розробки: вступ, основна частина, висновок; складається контрольний текст, аналізується методичне ведення екскурсії (визначення найбільш доцільних методичних прийомів показу та оповідання конкретно для тієї чи іншої частини екскурсії), формується "портфель екскурсовода", готується індивідуальний текст. Методична розробка є стислим планом, документом, який визначає, як провести цю екскурсію, в якій послідовності організувати показ пам'ятників, яку методику доцільно застосовувати для ефективного проведення екскурсії. Тут же екскурсовод має знайти поради, в якій послідовності вести показ та розповідь, які матеріали з "портфеля екскурсовода" і коли краще продемонструвати. Методична технологія складається на кожну тему екскурсії.

Методична розробка є обов'язковим документом, без якого екскурсія на цю тему не може проводитись.

Обов'язковим документом є та індивідуальний текст, який дає екскурсоводу право проведення екскурсії на цю тему. Правильно складена методична розробкадопомагає екскурсоводу повніше розкрити тему.

«Після кількох поїздок до Сочі ми з дітьми влаштували мозковий штурм і нижче ідеї, які народилися в мене та моїх дітей.

Пишу скупо, тому що незручно на телефоні:)

1. Екскурсія повинна мати ігровий та привабливий характер.

Насамкінець бажано передбачити якісь призи, нехай символічні, але діти це люблять.


Рогатки, компаси чи інше самобутнє, із чим у житті мало стикаються.




Можна роздрукувати маленькі фото, видати олівець клей і приклеювати в машині після огляду.

Умова: місце на карті кожен визначає сам.

3. Дорогою дати подивитися кілька попутних роликів про місце, куди їдемо.
Але це має бути цікавим.

Потім Сергію в обличчя скину для прикладу ролик реп про Євразію, який моя дочка використовувала для доповіді в школі.

Однокласники були у захваті.

4. Одне із завдань має бути з компасом.

Це цікаво та корисно.

Варіант, який запропонували діти – з навігатором. Їм це ближче:)

тобто просимо дітей знайти якесь недалеке місце самим.

5. Кожна зупинка – це кілька об'єктів.

Дітям необхідно видати фрагмент якогось об'єкта (кольорова роздруківка розміром 10 на 10 см).
Вони мають знайти цей фрагмент у живому світі.
Це миттєво підвищить їх уважність і дозволяє і побачити те, щоб раніше вони не звернули уваги


6. Якщо ми говоримо про Абхазію, то у дорозі не зашкодить послухати національну музику.

Скажу одразу, що дітям ця ідея не сподобалася:)
Але музика дуже чітко дає змогу зрозуміти характер нації.
І 10 хв у машині діти потерплять:)

В Абхазії багато пам'ятників загиблим у війні 1992-1993 р. Можна дуже коротко розповісти про цю війну і дати прослухати одну з військових пісень.

7. Кордон: довго, нудно, нецікаво.

У цей час обов'язково має бути активність.

Як ідея: прості кросворди на тему екскурсії, а ще дуже непогано вивчити кілька ключових або смішних слів абхазькою.

Діти потім із задоволенням похвалитися ними у школі.

„Дід“ по абхазькому „Бабаду“))


Нагадало придумане в СРСР (тільки термінатор із сучасного):

Кальян-арба – паровоз
Арматур-батир — Термінатор.

Саксаул-бала - Буратіно
Ік-Пук-вода - кока-кола

Шайтан-труба - гранатомет

Шампур батир — Д'Артаньян

Кошмар апа - Баба Яга
Ішак-матрос - зебра

Нібельмес-бала - Незнайка
Кизим-балик - русалка

Шайтан-арба - маршрутка

Автоген Ага - змій Горинич

8. Можна передбачити у дорозі невеликі майстер-класи.

Наприклад, заздалегідь заготовити прості мішечки для саші, а в горах зібрати самшитові листочки, які заспокоюють, скласти та залити тут же.
Готовий подарунок, кіт дитина обов'язково знайде комусь подарувати. Або якісь трави для чаю.


9. На водоспадах усі прив'язують стрічки. Усі вони однакові.

Заздалегідь гід готує стрічки для дітей, у дорозі вони їх підписують чи малюють чи інше.
Це вже не масове, а своє унікальне, що залишиться на місці.


10. Гідом заздалегідь були знайдені місця для крутих селфі.

Це не ті місця, де фотографують маму з татом на тлі пам'ятника.
Це щось інше, що і викладається в мережі і показує, що дитина непомірно крута: наприклад (що вибирали мої діти):

фото зі страшних заростей,
фото на краю мосту і т.д.
головне, щоб їх наперед підібрав гід, щоб вони були безпечні, не обов'язково красиві, але унікальні.

І цю унікальність треба наголосити. Діти будуть вам вдячні.




Сергію, вам пришлю в личку те, що придумала Марія з Абхазії.

Якщо захочете, викладіть у форум, може хтось захоче скористатися.

На цьому поки що ми закінчилися, але запропоновані вище ідеї можна розвивати далі.

Головне, не пропонувати їм їх як завдання, а подавати саме як захоплюючу гру.

І звичайно, якщо дітей буде бодай двоє. Так цікавіше.

Якщо діти не дуже великі до 10 років, то щоб дати батькам спокійно насолоджуватися чудовими видамиДітям можна запропонувати пошук скарбу. Для кожного нового місця робиться своя маленька карта. Вона дозволяє знайти карту наступного місця. І так далі. Остання карта вказує на місце скарбу. Причому для малюків це може бути будь-яка коробка з дрібними монетами. 100 рублів дрібницею (по 10, 50 коп., рублю) це дуже багато - перевірено:)



Ще при поїздці в Абхазію обов'язково варто розповісти дітям про традиції та звичаї цієї країни, особливо ті, які не зовсім звичні для Росії: традиції, пов'язані з гостинністю, весільні обряди, кровна помста, виховання дітей та інші. Вони абсолютно унікальні та покажуть дітям, що є зовсім інше життя. І це обов'язково запам'ятається, тому що вибивається із звичайних рамок.

Наприклад, що означає Абхазький прапор.


Ще одна цікава тема: усі діти люблять загадувати бажання. Навіть мій маленький 3-х річний син, побачивши єдину зірку на небі, розповідає їй, яку машинку він хотів би отримати на день народження.
Тому на екскурсії для невеликих дітей варто використати цю можливість.
А можна написати своє найзаповітніше бажання, потім зробити із записки корабель і відправити його в плавання по озері Ріца, і в момент, коли корабель допливе до найближчої річки, бажання здійсниться! Легенда у разі може бути будь-яка:) головне не обіцяти виконання відразу, оскільки можливо розчарування.