Skytrax dinobatkan sebagai maskapai terbaik di dunia pada tahun 2017 dan dianugerahi pemenang selama Penghargaan Maskapai Dunia di Paris Air Show.
Skytrax adalah lembaga independen Inggris yang melakukan survei pelanggan terhadap 320 maskapai penerbangan di seluruh dunia. Berdasarkan jajak pendapat inilah dia menyebutkan pemenangnya.
Survei Skytrax bersifat independen dan tidak dapat dirusak.
Peringkat maskapai terbaik di dunia 2017
1 Qatar Airways
2 Singapore Airlines
3.ANA All Nippon Airways
4 Emirates
5 Cathay Pacific
6 EVA Udara
7 Lufthansa
8 Etihad Airways
9 Hainan Airlines
10 Garuda Indonesia
11 Thai Airways
12 Turkish Airlines
13 Perawan Australia
14 Jalur Udara Internasional Swiss
15 Qantas Airways
16 Japan Airlines
17 Austria
18 Air France
19 Air Selandia Baru
20 Asiana Airlines
21 Bangkok Airways
22 KLM
23 Cina Selatan
24 Hong Kong Airlines
25 Finnair
26 AirAsia
27 Cathay Dragon
28 Norwegia
29 Air Canada
30 Aeroflot
31 Malaysia Airlines
32 Delta Air Lines
33 Virgin Atlantik
34 Korean Air
35 China Airlines
36 Alaska Airlines
37 Aegean Airlines
38 Lingus Udara
39 jetBlue Airways
40 British Airways
41 easyJet
42 Iberia
43 Perawan Amerika
44 Jetstar Airways
45 AirAsiaX
46Air Astana
47 Vietnam Airlines
48 Maskapai Penerbangan Ethiopia
49 Maskapai Penerbangan Afrika Selatan
50 Avianca
51 Saudi Arabian Airlines
52 Azul Brasil
53 Udara Oman
54 Southwest Airlines
55 Porter Airlines
56 SilkAir
57 nila
58 WestJet
59 LATAM
60 Scoot
61 Jetstar Asia
62 TAP Air Portugal
63 Alitalia
64 Eurowings
65 S.A.S Skandinavia
66 Thomson Airways
67 Maskapai Penerbangan Filipina
68 Brussels Airlines
69 Copa Airlines
70 Transportasi Udara
71Azerbaijan Airlines
72 Cina Timur
73 Jet Airways
74 American Airlines
75 Fiji Airways
76 Ryanair
77 Air Mauritius
78 United Airlines
79 BANYAK Polandia
80 Air Seychelles
81 SriLankan Airlines
82 Islandia
83 Juneyao Airlines
84 Gulf Air
85 Air Berlin
86 Hawaiian Airlines
87 American Eagle Airlines
88
89 Nostrum Udara
90 Tigerair
91 Kenya Airways
92 Royal Brunei Airlines
93 Air Malta
94 Xiamen Airlines
95 S7 Airlines
96 Persik
97 Royal Air Maroko
98 Air China
99 Air Canada Rouge
100 Aeromeksiko.
Maskapai internasional tidak bosan-bosannya meningkatkan pelayanan, berusaha merebut posisi pertama. Yang "terbaik dari yang terbaik" gagal mengesankan penumpang: kursi berlengan dengan pemijat, menu dari koki, kemampuan untuk memeriksa cuaca dari robot, dan bahkan layanan pengasuhan anak untuk anak-anak. Qatar Airways dihargai karena kelas bisnisnya yang superior dan lounge kelas satu. Di antara operator Eropa, Lufthansa menonjol. Dan yang terpenting, setiap maskapai memiliki "wajah" dan filosofinya sendiri. Dalam ulasan ini, kami telah mengumpulkan - 10 teratas.
10. Garuda Indonesia
Membuka pemeringkatan maskapai terbaik di dunia Garuda Indonesia yang beroperasi sejak 1947. Nama yang tidak biasa terkait dengan burung mitos dewa Wisnu - Garuda (lambang Indonesia). Maskapai ini membawa penumpang ke 12 negara di dunia. Catatan pelanggan level tinggi kebersihan dan pelayanan yang ramah. Markas besar maskapai penerbangan Indonesia terletak di bandara ibukota Soekarno-Hatta. Ada ruang tunggu pribadi di mana Anda dapat menikmati makanan dan terhubung ke Internet.
Lufthansa adalah maskapai nasional Jerman, salah satu maskapai terbesar dan terbaik di dunia. Maskapai ini telah beroperasi sejak 1926 dan memiliki armada 700 pesawat terbesar kedua di dunia. Jaringan rute maskapai juga cukup luas - 410 titik di mana penerbangan dilakukan (Eropa, Asia, Afrika, Amerika).
Pelanggan dapat menggunakan salah satu dari tiga kelas: pertama, bisnis dan ekonomi. Ada sejumlah promosi dan layanan tambahan. Untuk klien korporat - "Star Alliance Company Plus", untuk penumpang pribadi - "Star Alliance". Keunggulan Lufthansa diakui pada tahun 1997 dengan mengundangnya ke StarAlliance yang bergengsi.
Qantas Airways adalah salah satu maskapai penerbangan top Australia dan dijuluki "Kanguru Terbang". Ini adalah salah satu yang tertua di dunia (didirikan pada tahun 20-an), kedua setelah KLM dan Avianca. Qantas Airways dimulai sebagai maskapai penerbangan. Saat ini, perusahaan tersebut berbasis di Sydney dan merupakan maskapai terbesar kedua di Australia (mengungguli KLM). Usia rata-rata pesawat adalah 10 tahun. Rute diletakkan di 140 kota. Qantas Airways dianggap sebagai salah satu yang paling maskapai penerbangan yang aman Di dalam dunia. Pesawat dilengkapi dengan sistem video dan audio untuk hiburan pelanggan. Layanan yang menarik bagi penumpang adalah kesempatan untuk mencicipi hidangan negara yang mereka tuju.
EVA Air adalah maskapai Taiwan yang didirikan pada tahun 80-an. Terletak di Bandara Tai'an Taoyuan dan mengoperasikan penerbangan domestik dan penerbangan internasional. Di antara arah EVA Air adalah Asia, Eropa, Afrika Utara dan Australia (sekitar 70 tujuan). Ini adalah maskapai penerbangan terbesar kedua di Taiwan.
EVA Air telah menerapkan layanan pelanggan robot di bandara Taoyuan dan Songshan. Robot Robert setelah memindai kupon dapat berkomunikasi dengan klien - memberikan data keberangkatan, cuaca, promosi, dan bonus perusahaan. Anda bisa menari dengan robot, berfoto bersama, atau bermain game. Menarik juga bahwa di beberapa pesawat, karyawan maskapai terbang dengan corak, di mana gambar karakter kartun diterapkan. Contohnya Hello Kitty.
Pesawat EVA Air menyediakan 3 kelas layanan: ekonomi, ekonomi premium, dan bisnis. Keselamatan penerbangan juga perlu diperhatikan - pesawat EVA Air tidak terlibat dalam kecelakaan besar.
Salah satu maskapai paling populer di dunia, Turkish Airlines, telah beroperasi sejak 1933 dan berbasis di Istanbul. Pada awalnya adalah maskapai nasional, tetapi hari ini 49% saham dimiliki oleh negara dan 51% oleh pemilik swasta. Ada dua pilihan layanan yang bisa dipilih: ekonomi dan bisnis. Geografi rute mencakup 220 bandara asing di Eropa, Amerika, Asia, dan Afrika (total 80 negara). Perusahaan memiliki armada pesawat termuda - usia rata-rata 3,5 tahun. Selama penerbangan, penumpang ditawari makanan ringan, meze Turki, dan makanan penutup. Turkish Airlines fokus pada penerbangan jarak menengah.
5 Etihad Airways
Etihad Airways berada di peringkat tengah maskapai penerbangan dunia. Ini adalah perusahaan nasional UEA, beroperasi sejak 2003. Itu dibuat dengan keputusan Syekh. Kantor pusatnya terletak di Abu Dhabi. Hanya dalam 5 tahun berdiri, Etihad Airways telah meningkatkan jumlah penumpang sebesar 6 juta. Ini adalah maskapai dengan pertumbuhan tercepat di dunia, yang difasilitasi oleh penghargaan Skytrax: pada tahun 2016, maskapai ini dianugerahi kualitas kelas satu (termasuk makanan dan kursi dalam penerbangan).
Nama Etihad Airways berarti "aliansi", mengacu pada hubungan antara penumpang dan maskapai. Konsep kemewahan Arab tercermin dalam kenyamanan selama perjalanan: di kelas pertama - tempat tidur kursi dua meter dan koki, di kelas ekonomi - layar sentuh dan tiga hidangan untuk dipilih. Selama perjalanan jauh, mereka memberikan travel kit (kaus kaki, pasta gigi dan sikat, penyumbat telinga, masker tidur). Penumpang dengan anak-anak dapat memesan layanan babysitter.
4 Cathay Pacific
Maskapai penerbangan Hong Kong mengoperasikan penerbangan ke 51 negara (200 rute) di Asia, Afrika, Selandia Baru, dan Australia. Cathay Pacific adalah salah satu dari enam maskapai penerbangan yang berperingkat tinggi di Skytrax (5 bintang). Maskapai ini telah beroperasi sejak 1946 - dibuka mantan pilot Angkatan Udara, Amerika dan Australia. Cathay Pacific pertama berbasis di Shanghai, kemudian pindah ke Hong Kong. Armada udara mencakup lebih dari 90 pesawat (usia rata-rata - 10 tahun). Di antara hiburan untuk penumpang adalah film, musik, majalah, butik udara. Pada penerbangan panjang, penumpang ditawari perlengkapan tidur semalaman.
Singapore Airlines membuka tiga maskapai teratas di dunia. Telah beroperasi sejak 1947 dan menyediakan layanan untuk penerbangan ke 35 negara (lebih dari 60 kota). Bandara Changi (Singapura) adalah basisnya. Jika seorang penumpang transit melaluinya, ia akan ditawari tur dua jam gratis. Singapore Airlines berpedoman pada filosofi bahwa penumpang harus menerima yang maksimal istirahat yang nyaman kapal. Bahkan penumpang kelas ekonomi akan menghargai kenyamanan tingkat tinggi selama penerbangan: banyak ruang kaki, multimedia, monitor. Anda dapat menggunakan Internet atau menonton film. Maskapai ini memiliki lebih dari seratus pesawat dalam armadanya, tetapi tidak satu pun pesawat telah beroperasi selama lebih dari lima tahun.
Qatar Airways berada di peringkat ke-2 dalam daftar maskapai penerbangan terbaik di dunia. Ini adalah maskapai penerbangan nasional Qatar yang berkantor pusat di Doha. Penerbangan dilakukan ke lima benua - lebih dari 130 tujuan (semua internasional). Usia rata-rata pesawat adalah 5 tahun. Pada tahun 2017, Qatar Airways meluncurkan penerbangan terpanjang di dunia dari Qatar ke Selandia Baru.
Menurut peringkat sumber daya Inggris Skytrax, Qatar Airways adalah maskapai bintang 5. Penumpang ditempatkan di kursi lebar dengan fungsi pijat. Setiap orang memiliki selimut, bantal, dan headphone mereka sendiri. Ada pusat hiburan dengan kemampuan untuk menonton film, mendengarkan musik dan menggunakan Internet.
Pelanggan Qatar Airways memperhatikan variasi menu: nasi, sayuran rebus, salad, sandwich. Penumpang transit ditawari untuk menghabiskan waktu bukan di bandara, tetapi di hotel - maskapai membantu mendapatkan visa sementara dan menyediakan transfer (layanan dapat dibayar atau gratis).
Emirates Airline menduduki peringkat teratas 10 "maskapai penerbangan terbaik di dunia" kami. Perusahaan dibuka pada tahun 80-an di Dubai untuk pengembangan pariwisata di UEA. Armada Emirates Airline (250 pesawat) adalah salah satu yang "termuda" di dunia. Usia rata-rata kendaraan adalah 5,6 tahun.
Maskapai ini memposisikan dirinya sebagai maskapai global, melakukan penerbangan reguler ke semua benua di planet ini. Dari bandara dasar "Dubai" Anda dapat terbang ke 140 kota. Emirates Airline menempati urutan pertama dalam hal jumlah total penerbangan internasional.
Emirates Airlines juga tidak melupakan kualitas pelayanan. Sebagian besar pesawat dilengkapi pusat hiburan: Anda dapat menonton film, mendengarkan musik, bermain game, atau mengikuti peta interaktif penerbangan. Penumpang dengan anak-anak juga diperhatikan: anak-anak dapat melihat lepas landas dan mendarat melalui mata pilot berkat saluran Airshow, dan orang tua dengan bayi diberikan perlengkapan kebutuhan dasar dengan produk kebersihan.
Menyimpulkan hasil 2017 agen federal transportasi udara menerbitkan ringkasan pekerjaan penerbangan sipil rf. Gambaran besar untuk peserta peringkat maskapai Rusia pada 2018 terlihat menguntungkan. Pasar transportasi udara terus berkembang, dan hampir semua maskapai Rusia andal yang termasuk dalam daftar menunjukkan peningkatan jumlah penumpang dan kilometer terbang rata-rata 15%. Pada saat yang sama, bobot lima maskapai teratas terus bertambah. Jika pada 2017 menempati 67,4% dari total volume, maka pada 2018 sudah 85%.
Bepergian dengan operator tur yang andal: .
Baca juga:, maskapai penerbangan terbaik tahun ini menurut Skytrax.
Membuka peringkat maskapai terbesar di Russia Nordwind Airlines, dia adalah " angin utara". Sepanjang tahun lalu, jumlah penumpang mencapai 3,5 juta orang dan meningkat 95% dibandingkan tahun 2016. Omset penumpang juga menunjukkan pertumbuhan, meningkat sebesar 44%.
Salah satu maskapai sewaan terbesar di Rusia, yang mengangkut lebih dari 2,2 juta penumpang pada tahun 2017, dipanggil ke karpet di Badan Transportasi Udara Federal pada musim panas 2016 karena penundaan penerbangan panjang yang konstan hingga beberapa puluh jam. Operator berjanji untuk mengambil tindakan. Jika tidak dapat mengatur penerbangan reguler ke Waktu tepatnya Perusahaan menghadapi pembatasan transportasi.
Azur Air adalah anak perusahaan UTair, tetapi dua tahun lalu ia berangkat sendiri. Pada tahun 2017, jumlah penumpang perseroan berjumlah 3,6 juta orang, hampir 2/3 lebih banyak dibandingkan tahun 2016.
Globus adalah bagian dari Grup S7, menjadi anak perusahaan dari raksasa penerbangan Siberia, yang menempati peringkat kedua dalam peringkat maskapai penerbangan terbaik. 2017 ternyata menguntungkan bagi perusahaan - jumlah penumpang meningkat 20,2%, menjadi 4,1 juta orang.
Anak perusahaan Aeroflot, yang mengambil alih Dobrolet, yang meninggal akibat sanksi UES, diposisikan sebagai perusahaan anggaran. Meskipun tiket pertama untuk penerbangan maskapai baru dijual hanya dua tahun lalu, ia dengan percaya diri memasuki 10 maskapai Rusia teratas.
Jumlah penumpang tahun 2017 sebesar 4,3 juta orang, meningkat 5% dibandingkan tahun 2016. Meskipun masa mudanya, penerbangan "Kemenangan" telah berhasil mendapatkan skandal. Pengguna tidak puas dengan kebijakan pemotongan harga sebenarnya untuk penerbangan, persyaratan untuk membayar kesempatan untuk duduk bersama dengan keluarga, penundaan penerbangan dan kasus ketika tiket untuk penerbangan dijual lebih dari jumlah kursi.
Di tempat kelima dalam peringkat maskapai Rusia pada 2018 adalah " Maskapai penerbangan Ural”, yang mengangkut 7,5 juta orang pada tahun 2017, menunjukkan peningkatan sebesar 25%. Sementara itu, perusahaan mengharuskan Badan Transportasi Udara Federal untuk membayar transportasi veteran Perang Dunia II untuk merayakan ulang tahun Kemenangan pada tahun 2015. Rosaviatsia menolak aplikasi pembayaran, menemukan kesalahan dengan fakta bahwa itu tidak mengandung kata-kata "termasuk PPN" dan poin lain dengan tingkat kepentingan yang sama.
Pemilik armada helikopter terbesar di dunia yang beroperasi tampaknya telah pulih dari krisis akhir 2014. Pada tahun 2017, jumlah penumpang yang diangkut oleh perusahaan ini berjumlah 6,8 juta orang, meningkat 9,1% dibandingkan tahun 2016.
Anak perusahaan kedua raksasa Aeroflot, yang menempati peringkat 10 besar maskapai Rusia pada 2018, membawa lebih dari 10,6 juta orang tahun lalu, mencatat pertumbuhan 41,5% yang mengesankan dalam jumlah penumpang, tertinggi dari maskapai penerbangan peringkat. Pada saat yang sama, omset penumpang meningkat 55,3%.
Di peringkat kedua peringkat maskapai terbesar di Rusia adalah Siberia alias S7 Airlines yang mengoperasikan penerbangan ke 83 tujuan baik di Rusia maupun luar negeri. Sebagian besar yang terakhir, bagaimanapun, dilayani oleh maskapai mitra. Secara total, 9,3 juta penumpang diangkut pada tahun 2017.
Rusia terus terbang dengan pesawat Aeroflot. Pada 2017, perusahaan mengangkut lebih dari 30,5 juta orang, lebih dari 3 kali di depan Siberia, yang menempati peringkat kedua. Tak heran, karena Aeroflot merupakan maskapai Rusia terbesar dan tertua yang mengangkut penumpang sejak 1923. Meski perusahaan tersebut masuk dalam daftar sanksi hitam Ukraina, hal tersebut tidak menghalangi peningkatan jumlah pengiriman.
Menurut kriteria seperti jumlah penumpang dan omset penumpang, perusahaan mencatat peningkatan 12% dibandingkan tahun lalu. Omong-omong, Aeroflot juga bisa disebut sebagai salah satu maskapai teraman 2018 di Rusia- tidak ada satu pun kecelakaan pesawat besar di jalurnya, termasuk, tentu saja, anak perusahaan dan kecelakaan yang disebabkan oleh tindakan pihak ketiga. Dalam peringkat keselamatan penerbangan yang diterbitkan pada tahun 2017 oleh perusahaan audit JACDEC, Aeroflot menempati peringkat ke-37.
Peringkat Keamanan Maskapai Dunia 2017 (JACDEC)
| Pangkat | Perusahaan penerbangan | Negara | Kode pembawa | Indeks keamanan |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Cathay Pacific Airways | Cina, Hong Kong | CX, BPA | 0,005 |
| 2 | Air New Zealand | Selandia Baru | NZ, ANZ | 0,007 |
| 3 | Hainan Airlines | Cina | HU, CHH | 0,009 |
| 4 | Qatar Airways | Qatar | QR, QTR | 0,009 |
| 5 | K L M | Belanda | KL, KLM | 0,011 |
| 6 | EVA Udara | Taiwan | BR, EVA | 0,012 |
| 7 | Emirates | Uni Emirat Arab | EK, UEA | 0,013 |
| 8 | penerbangan Etihad | Uni Emirat Arab | EY, ETD | 0,014 |
| 9 | QANTAS | Australia | QF, QFA | 0,015 |
| 10 | Japan Airlines | Jepang | JL, JAL | 0,015 |
| 11 | All Nippon Airways | Jepang | NH, ANA | 0,016 |
| 12 | Lufthansa | Jerman | LH, DLH | 0,016 |
| 13 | TAP Portugal | Portugal | TP, TAP | 0,017 |
| 14 | Virgin Atlantic Airways | Britania Raya | VS, VIR | 0,017 |
| 15 | Maskapai Penerbangan Delta | Amerika Serikat | DL, DAL | 0,018 |
| 16 | Air Canada | Kanada | AC, AC | 0,02 |
| 17 | jetBlue Airways | Amerika Serikat | B6, JBU | 0,02 |
| 18 | Perawan Australia | Australia | VA, VOZ | 0,02 |
| 19 | British Airways | Britania Raya | BA, B.A.W. | 0,023 |
| 20 | Air Berlin | Jerman | AB, BER | 0,023 |
| 21 | WestJet Airlines | Kanada | WS, WJA | 0,023 |
| 22 | Maskapai penerbangan Sichuan | Cina | 3U, CSC | 0,028 |
| 23 | Antar-Jemput Udara Norwegia | Norway | DY, NAX | 0,032 |
| 24 | Maskapai penerbangan Shenzhen | Cina | ZH, CSZ | 0,032 |
| 25 | Iberia | Spanyol | IB, IBE | 0,034 |
| 26 | Jetstar Airways | Australia | JQ, JST | 0,036 |
| 27 | Maskapai penerbangan Southwest | Amerika Serikat | WN, SWA | 0,037 |
| 28 | EasyJet | Britania Raya | U2, EZY | 0,037 |
| 29 | Air Asia | Malaysia | AK, AXM | 0,043 |
| 30 | Thomson Airways | Britania Raya | OLEH, TOM | 0,047 |
| 31 | United Airlines | Amerika Serikat | UA, UAL | 0,051 |
| 32 | penerbangan Singapura | Singapura | SQ, SIA | 0,051 |
| 33 | China Eastern Airlines | Cina | MU, CES | 0,061 |
| 34 | Ryanair | Irlandia | FR, RYR | 0,064 |
| 35 | Swiss | Swiss | LX, SWR | 0,064 |
| 36 | LATAM Chili | Chili | LA, LAN | 0,095 |
| 37 | Aeroflot | Rusia | SU, AFL | 0,101 |
| 38 | Jet Airways | India | 9W, JAI | 0,109 |
| 39 | Alitalia | Italia | AZ, AZA | 0,113 |
| 40 | Air India | India | AI, AIC | 0,115 |
| 58 | Garuda Indonesia | Indonesia | GA, GIA | 0,77 |
| 59 | Avianca Kolombia | Kolumbia | AV, AV | 0,914 |
| 60 | China Airlines | Taiwan | CI, CAL | 0,977 |
"menerima peringkat bintang empat dari Skytrax Inggris untuk tingkat layanan. 38 maskapai di dunia sekarang memiliki peringkat yang sama, tujuh maskapai memiliki peringkat bintang lima yang lebih tinggi, menurut situs koresponden mereka sendiri.
Aeroflot menerima empat bintang untuk tingkat layanan di semua kelas dan jenis rute, tetapi untuk beberapa parameter peringkatnya sedikit lebih rendah. Ini terutama menyangkut layanan di bandara.
Pada layanan bandara kelas ekonomi, hanya tiga bintang yang diberikan untuk layanan check-in, layanan kedatangan, layanan transfer, dan layanan boarding hanya diberikan dua setengah. Hanya pengiriman bagasi yang diberi peringkat empat bintang.
Di dalam pesawat di kelas ekonomi, kebersihan di kabin dan toilet, sistem hiburan dalam penerbangan, akses Internet pada penerbangan jarak jauh, dan kualitas makanan pada penerbangan pendek dinilai dengan empat bintang. Aeroflot memperoleh tiga setengah poin untuk kenyamanan kursi, bantal dan selimut, kualitas makanan pada penerbangan jarak jauh, dan tiga poin untuk hiburan pada penerbangan pendek. Yang terburuk adalah pers - dua titik pada rute jarak jauh dan tiga titik lainnya.
Pekerjaan kru diberi peringkat empat bintang dalam hal efisiensi dan sikap terhadap pelanggan (tetapi hanya 3-3,5 bintang dalam hal interaksi dengan mereka), keramahan, keteguhan layanan, memenuhi permintaan penumpang, pengetahuan bahasa, mempertahankan standar oleh semua anggota kru. Secara umum, peringkat kinerja awak kabin adalah yang paling merata dan tertinggi di antara semua area layanan.
Di kelas ekonomi premium, dalam hal layanan bandara, layanan transfer, layanan kedatangan, dan pengiriman bagasi diberi peringkat empat bintang. tiga setengah - check-in dan boarding untuk penerbangan. Di atas kapal di kelas ekonomi premium, empat bintang ditampilkan dalam segala hal - mulai dari kenyamanan kursi hingga ketersediaan pers. Hal yang sama berlaku untuk kinerja kru, kecuali untuk dua aspek: tiga setengah bintang untuk interaksi pelanggan, dan perhatian selama penerbangan.
Layanan bandara biasa untuk kelas bisnis ternyata lebih baik - empat bintang di hampir semua parameter, kecuali untuk check-in (tiga setengah). Tetapi dalam layanan di ruang tunggu bisnis, penumpang memiliki keluhan: empat poin diterima hanya untuk kebersihan, sikap staf, dan kualitas makanan (tetapi tidak untuk pilihannya). Tiga setengah poin diberikan untuk kenyamanan dan suasana umum di aula, aksesibilitas dan kenyamanan kursi, privasi, pilihan makanan, akses Internet, efisiensi pemecahan masalah, keramahan layanan, keramahan staf, dan keterampilan bahasa asing.
Di dalam pesawat di kelas bisnis, semua parameter dinilai dengan empat bintang - baik pada penerbangan jarak jauh maupun pendek. Di antara pilihan tersebut, selain yang telah disebutkan sebelumnya di kelas ekonomi, juga tersedia makanan kapan saja atas permintaan penumpang. Pramugari juga menerima empat poin dalam segala hal.
pada saat ini di peringkat Skytrax, selain Aeroflot, ada dua Maskapai penerbangan Rusia- maskapai anak perusahaan Rossiya (bintang dua) dan Siberia (S7 Airlines) (bintang tiga). Tujuh maskapai penerbangan di dunia memiliki peringkat bintang 5 tertinggi - ANA All Nippon Airways, Cathay Pacific, Garuda Indonesia, Asiana Airlines, Hainan Airlines, Qatar Airways, dan Singapore Airlines. Hanya empat dari mereka yang memiliki penerbangan ke Rusia.
Empat bintang, selain Aeroflot, memiliki 38 operator. Ini adalah Air Astana, Air Canada, Air Dolomiti, Air France, Air Mauritius, Air New Zealand, Air Seychelles, Austrian Airlines, Azerbaijan Airlines, Bangkok Airways, British Airways, China Airlines, China Southern Airlines, Dragonair, Edelweiss Air, Emirates, EVA Air, Finnair, Hong Kong Airlines, JAL, JetBlue, KLM, Korean Air, Lufthansa, Oman Air, Porter Airlines, Qantas, Royal Air Maroc, Saudi Arabian Airlines, Silkair, South African Airways, SWISS, Thai Airways, Tianjin Airlines, Turkish Airlines, Virgin Atlantic, Virgin America, Virgin Australia. Hanya 14 dari mereka yang secara teratur terbang ke Rusia.
Beristirahat di negara yang jauh itu baik. Namun masalah transportasi sering merusak semua raspberry, karena terkadang butuh waktu yang sangat lama untuk sampai ke tujuan. Dalam hal ini, jika Anda tidak ingin menghabiskan beberapa jam berharga dalam hidup Anda dalam posisi yang tidak nyaman, Anda hanya perlu mencari maskapai penerbangan terbaik di dunia. Inilah yang akan kami bantu hari ini. Jadi, inilah sepuluh maskapai penerbangan teratas menurut pengguna tripadvisor.com.
10. Garuda Indonesia
Dari namanya saja sudah mudah ditebak bahwa Garuda Indonesia adalah maskapai penerbangan nasional Indonesia. Ini adalah bagian dari aliansi SkyTeam. Hebatnya, ada banyak penerbangan nonstop: sekitar empat puluh tujuan domestik dan dua puluh tujuan internasional. Perusahaan beroperasi terutama di wilayahnya, tetapi juga menawarkan penerbangan ke bagian lain dunia.
Geografinya mencakup tiga belas negara di dunia: Oseania, Asia, Timur Dekat dan Tengah, serta Eropa. Bagi yang tidak ingin merogoh kocek terlalu dalam, ada penerbangan ekonomi khusus. Menariknya, maskapai ini memiliki seluruh pesawat yang hanya menawarkan tiket kelas ekonomi. PADA armada udara ada juga liner dengan 2 kabin kelas administrasi (mirip dengan kelas bisnis) dan mobil tiga kabin (ekonomi, administrasi, kelas 1).
Bandara hub Garuda Indonesia adalah dua bandara internasional - Ngurah Rai (di Bali) dan Soekarno Hatta (dekat Jakarta). Di negara mereka, mereka memiliki pilihan penerbangan terkaya, di beberapa daerah bahkan tidak ada alternatif. Harga umumnya di atas rata-rata.
Maskapai Asia terkadang tidak tepat waktu, tetapi Garuda adalah pengecualian yang menyenangkan, dan ini sangat penting, terutama untuk perjalanan bisnis. Jika Anda bertanya-tanya maskapai mana yang terbaik untuk terbang di wilayah ini, Anda dapat dengan aman memilih opsi Indonesia. Anda akan mendapatkan layanan yang luar biasa, makanan yang lezat, check-in yang cepat, staf yang sangat sopan dan film saat bepergian.
9. Alaska Airlines
Alaska adalah maskapai penerbangan terbesar ketujuh di Amerika Serikat. Ini melayani sekitar seratus tujuan di tanah airnya, dan dengan tetangganya - Meksiko dan Kanada. Sekitar dua puluh tujuan di negara bagian Alaska saja. Empat pusat transportasi di kota Los Angeles, Portland, Seattle, dan Anchorage. Sebagian besar pesawat maskapai memiliki dua kelas layanan: pertama dan ekonomi.
Dalam perekonomian, makanan ringan dan minuman sederhana gratis, dan Anda harus membayar sekitar $6-7 tambahan untuk makanan. Anda juga harus membayar secara terpisah untuk kemewahan yang tidak dimiliki banyak maskapai penerbangan - akses ke Internet. Jaringan tersedia dari lepas landas hingga mendarat (dengan pengecualian hanya beberapa penerbangan, misalnya, melintasi lautan ke Hawaii). Akun khusus dibuat untuk Anda, tempat uang dari kartu disimpan, dan dana ini dapat digunakan untuk mengakses Internet.
Jika Anda memiliki penerbangan panjang ke Alaska Airlines, Anda juga dapat membayar sewa tablet, yang memiliki film terbaru dan permainan menarik. Pengisian daya gadget berlangsung lama, Anda tidak perlu takut akan habis pada saat yang paling tidak tepat. Maskapai ini memiliki "ruang tunggu klien" untuk penumpang kelas satu di dua lusin kota, serta program loyalitas untuk pelanggan reguler. Staf sangat membantu, tersenyum, dari check-in hingga boarding. Secara umum, Alaska tidak sia-sia masuk dalam peringkat maskapai terbaik di dunia.
8. Senyum Thailand
"Thai Smile" (diterjemahkan dari bahasa Inggris. "Thai smile") adalah anak perusahaan dari Thai Airways International. Seperti Garuda Indonesia, ini adalah maskapai penerbangan regional. Dua bandara utama untuk maskapai ini berada di Bangkok. Airbus A320 yang nyaman digunakan untuk mengangkut penumpang. Kursi di kabin diatur sedemikian rupa sehingga penumpang besar pun merasa cukup nyaman. Para pramugari selalu siap membantu, mereka memberikan Thai Smiles mereka yang menawan kepada orang lain, mereka dengan senang hati membantu mengisi aplikasi visa dan kartu migrasi.
Pesawat maskapai terbang ke tujuan domestik: Phuket, Chiang Mai, provinsi Songkla, Isan, dll. THAI Smile sudah berkembang, Anda dapat membeli tiket ke Malaysia, Cina, dan Makau. Di sini, seperti di THAI Airways, pelanggan tetap bergabung dengan program Royal Orchid Plus: dapatkan bonus mil dan menerima konsesi dalam berat bagasi.
Berita baiknya adalah tiket bisa lebih murah daripada pesaing. Perbedaannya bisa menjadi $ 200, dan Anda tidak akan melihat perbedaan dalam layanan atau kenyamanan. Meski penerbangan Anda hanya berlangsung satu jam, Anda pasti akan disuguhi jus dan kue! Perwakilan lain yang layak dari daftar maskapai terbaik di dunia.
7 Japan Airlines
Japan Airlines, sesuai dengan namanya, merupakan maskapai penerbangan terbesar di Jepang. Di sini Anda akan menemukan penerbangan, berkat itu Anda dapat terbang tanpa henti ke enam lusin tujuan domestik dan tiga lusin internasional. Pesawat Japan Airlines secara teratur terbang ke 5 bagian dunia: Asia, Oceania, Eropa, Amerika Utara dan Selatan.
Maskapai ini memiliki banyak pilihan kelas di pesawat: kelas satu, administrasi, ekonomi premium, kelas khusus J (ekonomi, hanya dengan kursi lebar - pilihan terbaik untuk anggaran perjalanan) dan ekonomi. Japan Airlines memiliki dua, tiga dan empat pesawat kabin. Bandara utama Japan Airlines berada di Tokyo dan Narita.
Bahkan di kelas ekonomi, penumpang akan merasa nyaman: Anda dapat menonton film, mendapatkan makanan lezat, dan duduk dengan nyaman di kursi. Dari konter check-in hingga pintu keluar pesawat, layanan sempurna menanti Anda. Airbus modern: Anda bahkan dapat meredupkan kaca jendela sendiri hanya dengan kontrol sentuh - layanan dalam tradisi Jepang terbaik.
Kelas bisnis yang luas. Di mana-mana bersih, toilet memiliki semua yang Anda butuhkan, bahkan sikat gigi. Ada banyak hiburan, terbang tidak membosankan. Makanannya lumayan, terutama makanan spesial yang dipesan secara terpisah.
Pendaftaran dibuka dalam tiga hari, dengan pembelian pribadi, Anda dapat memilih kursi, jadi jika Anda memesan tiket melalui agen perjalanan, Anda mungkin sudah mendapatkan kursi di bagian paling belakang.
6 Korean Air
Maskapai nasional (dan terbesar) Korea Selatan. Pangkalannya terletak di Seoul. Dengan Korean Air Anda dapat terbang langsung, tanpa transfer dalam seratus bandara internasional hampir di seluruh dunia. Maskapai penerbangan Korea ini merupakan bagian dari aliansi SkyTeam terbesar kedua (Aeroflot juga merupakan anggota).
Tiga kelas layanan ditawarkan di atas kapal: ekonomi, prestise (mirip dengan kelas bisnis) dan pertama. Hub transit terletak di Seoul dan Incheon. Jadi jika Anda memiliki penerbangan ke Korea, pertanyaan maskapai mana yang lebih baik untuk terbang akan hilang dengan sendirinya.
Selalu lounge yang nyaman, kondisi yang sangat baik bahkan di kelas ekonomi dan bahkan jarak jauh. Staf ramah dan sopan. Ada beberapa makanan untuk dipilih di sepanjang jalan, termasuk mencicipi makanan asli Korea. Orang dewasa dituangkan alkohol, anak-anak ditawari mainan. Sandal, selimut, sikat gigi disediakan. Di layar internal, Anda dapat menonton film dengan terjemahan ke dalam bahasa Rusia.
Mengapa perusahaan tidak di tempat pertama? Meski terkadang ada penundaan. Tetapi banyak pilihan bebas bea di pesawat dan anggur selama turbulensi membuat orang menerbangkan Korean Air berulang kali.
5 Air Selandia Baru
Maskapai penerbangan nasional Selandia Baru berbasis di Auckland. Maskapai ini melayani lima puluh tujuan. Sekitar setengahnya adalah tujuan lokal, dan sisanya adalah kota-kota di lima belas negara di Asia, Oseania, Eropa, dan Utara. Amerika.
Penumpang tak bosan memuji pesawat nyaman terbaru yang terbang ke destinasi lokal. Anda dapat menaikkan sandaran kaki kursi - dengan cara ini mereka berubah menjadi tempat tidur yang nyaman. Program menarik, makanan lezat (mereka memberikan es krim!), staf yang tersenyum, pencahayaan yang nyaman.
Benar, pesawat yang lebih tua juga dilepaskan untuk jarak jauh. Mungkin ada masalah dengan layanan dan kenyamanan. Tetapi ada nilai tambah: jika Anda terbang bersama, dengan biaya untuk penerbangan panjang, kursi di antara Anda akan tetap gratis (dua orang dapat duduk di tiga tempat). Semua pesawat terbang dilukis dengan cetakan yang menarik: ini adalah gambar binatang, karakter dari buku dan film (misalnya, The Hobbit), dan sebagainya.
4 JetBlue Airways
Bayi Amerika "JetBlue" memimpin karena anggarannya. Maskapai ini mengoperasikan penerbangan langsung nonstop ke hampir 90 bandara AS, dan juga beroperasi di luar Amerika Serikat. Anda dapat membeli tiket pesawat ke banyak negara di belahan dunia ini.
Bahkan di pesawat tua, jarak yang jauh antara kursi menyenangkan (tampaknya, orang Amerika dengan sosok besar mereka memengaruhi ini). Checkout dan pemuatan cepat. Layanan di kapal layak, WiFi gratis dan sebagian besar stabil. Hanya air dan makanan ringan yang disediakan secara gratis, Anda harus membayar untuk minuman, makanan dan multimedia di kelas ekonomi. Tapi ini adalah norma di AS.
Selain itu, semua ketidaknyamanan ditanggung Harga rendah untuk tiket. Ada layar built-in di sandaran kursi. Beberapa program ditawarkan untuk ditonton, di antaranya ada juga program anak-anak. Jika Anda harus bepergian dengan bagasi, maka lebih menguntungkan memesan tiket dengan bagasi daripada membayar tas secara terpisah di bandara.
3 Azul Brasil Airlines
Azul juga merupakan pilihan penerbangan hemat. Dia beroperasi di Brasil dan terbang ke ratusan tujuan. Keuntungan dari maskapai ini adalah membuat penerbangan ke tujuan yang belum berkembang dan tidak populer. Dan itulah mengapa itu termasuk dalam top of the best airlines in the world.
Meskipun tiket lebih murah daripada pesaing, layanannya tidak menjadi lebih buruk. Sebagian besar penerbangan dilayani oleh pesawat Embraer kecil, yang dapat menampung tidak lebih dari seratus orang. Hampir tidak ada penundaan, semuanya sesuai jadwal. Camilan lezat selama penerbangan dan senyum pramugari akan menghibur Anda. Kabin pesawat tetap bersih. Layar menunjukkan siaran lokal dan Amerika, tetapi Anda memerlukan headphone Anda sendiri.
Bahkan di kelas ekonomi, mereka menawarkan minuman ringan dan makanan ringan: keripik, kue, selai jeruk ... Pramugari layak mendapat pujian khusus, yang memperlakukan setiap penumpang dengan perhatian yang tulus. Mungkin karena alasan ini, maskapai yang kurang dikenal di luar Brasil ini menempati peringkat maskapai terbaik di dunia pada tahun 2017.
2 Singapore Airlines
Maskapai nasional Singapura, salah satu yang terbesar di dunia. Jaringan lebih dari enam puluh tujuan mencakup enam benua. Pesawat-pesawat di sini benar-benar raksasa, berbadan lebar, tenang. Itu tidak bergetar sama sekali dalam penerbangan. Ada empat kelas layanan yang dapat dipilih: suite, pertama, bisnis, dan ekonomi. Ada ruang tunggu khusus untuk pelanggan premium.
Lebih dari sekali, Singapore Airlines masuk dalam daftar yang terbaik di dunia. Interiornya sangat bersih dan hangat. Mereka memberikan selimut, yang, omong-omong, tidak diambil sebelum naik, seperti di beberapa maskapai terkenal lainnya. Layanan ini melampaui pujian. Pesawat memiliki layar 10 inci yang menayangkan film dalam bahasa Rusia. Agar lebih mudah dinavigasi, lebih baik mencari film yang Anda minati bukan di menu elektronik, tetapi di majalah kertas. Jika ada huruf R, maka ada akting suara Rusia.
Makanan di pesawat sangat enak, dengan pramugari yang tersenyum menyajikan peralatan makan logam, yang jarang ada di penerbangan. Para kru menciptakan suasana rumahan, menawarkan berbagai hal kecil seperti sikat gigi, pisau cukur, sisir, kaus kaki… Dari fitur-fiturnya, persediaan alkohol terbatas. Bagaimanapun, Singapura adalah negara Muslim. Dan satu hal lagi - kami tidak merekomendasikan duduk di toilet: penumpang sering eksotis dan dengan banyak anak, yang berarti bisa berisik dan mereka akan terus-menerus berlari melewati Anda.
Perlakukan klien seperti raja. Para pramugari berseragam indah, dikelilingi dengan hati-hati. Beberapa pesawat (misalnya, dalam penerbangan dari Moskow ke Dubai) memiliki bar gratis di lantai dua. Berbagai pilihan item menu dan banyak hiburan tersedia selama penerbangan. Secara default, setiap kursi memiliki bantal, selimut, dan headphone, bahkan di kelas ekonomi.
Untuk layar bawaan ada katalog film, musik, game. Di layar, Anda dapat menonton siaran dari kamera video secara real time saat pesawat mendekat landasan pacu dan naik ke langit. Selain itu, Anda dapat mengubah sudut, beberapa kamera tersedia untuk dilihat. Pengguna, tanpa mengucapkan sepatah kata pun, memberi maskapai ini skor tertinggi. Lepas landas dan mendarat - raksasa besar untuk 500 kursi terbang seperti bulu! Emirates jelas menempati urutan teratas, di mana kami telah menghadirkan maskapai penerbangan terbaik di dunia.
Seperti apa Airbus A380 kelas satu dari maskapai terbaik dalam video.
Posting terkait:
