Russian Railways telah meluncurkan situs web resmi untuk pelanggannya, yang berisi semua informasi yang mungkin diperlukan. Ini dibedakan oleh fungsionalitas, antarmuka yang intuitif, sehingga setiap pengunjung dapat dengan mudah menavigasi informasi yang ditempatkan di halaman.
Begitu berada di halaman utama situs web Kereta Api Rusia, pengguna melihat di depannya menu yang nyaman dan beberapa blok dengan informasi berguna dan layanan paling populer.
Angkutan barang dan penumpang
Dua blok di sisi kiri layar adalah angkutan barang dan penumpang. Jika Anda perlu melihat jadwal Kereta Api Rusia, situs web resmi akan menunjukkan ketersediaan kursi atau membeli tiket kereta api untuk kereta api, cukup masukkan kota keberangkatan dan tujuan di kolom "Ke" dan "Dari", dan juga pilih tanggal. Tautan "Pesanan saya" dialihkan ke akun pribadi Anda (Anda harus mendaftar atau masuk). V akun pribadi riwayat pesanan yang tersedia, pembelian saat ini, Anda dapat membeli atau menyerahkan tiket elektronik, serta melakukan data lain dan melihat informasi tentang diri Anda.
Blok lalu lintas barang terletak tepat di bawah blok lalu lintas penumpang. dia cara yang nyaman menggunakan layanan transportasi kargo pribadi, perusahaan, industri untuk setiap pengirim dan operator. Tentu saja, dimungkinkan untuk mengatur transportasi dengan metode offline, misalnya, dengan menghubungi kantor perwakilan Kereta Api Rusia, situs web resmi memungkinkan Anda melakukan ini lebih cepat, lebih nyaman, tanpa meninggalkan kantor Anda dan menerima bonus dan diskon tambahan.
Untuk menggunakan layanan Kereta Api Rusia, situs web resmi akan memberikan informasi tentang semua layanan. Pertama, Anda perlu masuk ke situs menggunakan nama pengguna dan kata sandi Anda atau mendaftar di sistem menggunakan data perusahaan. Tombol pendaftaran terletak di blok yang sama, di sebelah tombol "Masuk".
tautan yang bermanfaat
Klien Kereta Api Rusia di situs web resmi dapat membaca semua informasi terbaru mengenai kegiatan perusahaan. Administrasi situs menempatkan di blok yang sesuai semua informasi yang relevan, siaran pers dan berita tentang pengembangan, kerjasama, prospek, promosi, acara. Situs web resmi menunjukkan data terbaru tentang Kereta Api Rusia di halaman utama, mereka ditempatkan di bagian "Berita perusahaan", sisanya dapat dibaca dengan mengklik tautan "Semua siaran pers".
Di sebelah kiri halaman utama, tautan dikelompokkan terkait dengan informasi resmi tentang perusahaan: apa strukturnya, siapa pemimpinnya, di mana ada cabang, anak perusahaan dan kantor perwakilan, proyek di bidang kerjasama (termasuk internasional), inovasi, dokumen dan perundang-undangan, prestasi, hasil kerja dan sebagainya. Informasi ini akan berguna bagi semua orang yang membutuhkan data resmi tentang Kereta Api Rusia, serta investor, perusahaan yang ingin menjadi mitra, dan lainnya.
Pilihan menu
Menu yang nyaman di bagian atas layar akan membantu semua pengunjung menavigasi situs, terlepas dari tujuan mereka.
Penumpang
Formulir terletak di bagian atas halaman, pengisiannya intuitif dan cukup jelas. Untuk menyelesaikan langkah-langkahnya, Anda perlu memutuskan rute, tanggal, dan waktu perjalanan.
Informasi berguna
Di bawah ini adalah berbagai blok yang membuat pekerjaan Anda lebih mudah: informasi berguna tentang cara beli tiket, pesan tiket ke Eropa, hingga kereta komuter, kembali e-tiket, tentang kereta api jarak jauh, komunikasi dengan Krimea, aturan transportasi penumpang, dll.
Informasi dari Kereta Api Rusia Di tengah ada blok di mana rute kereta dikelompokkan menurut kriteria populer: internasional, berkecepatan tinggi, bermerek, dengan harga dinamis. Di sini Anda juga dapat membaca berita untuk penumpang dan bagian dari program loyalitas Bonus RZD. Sangat mudah untuk memanfaatkan yang terakhir, cukup klik tautan "Beli tiket penghargaan".
Spanduk
Ada spanduk di sisi kanan layar. Di sini Anda dapat meninggalkan ulasan tentang perjalanan atau layanan, mempelajari tentang peluang baru (misalnya, layanan "Tur Kereta Api Rusia" atau transportasi kendaraan untuk individu dan organisasi).
Transportasi barang
Transportasi barang Tab transportasi barang. Berisi blok besar informasi tentang kemampuan Kereta Api Rusia - transportasi dengan truk berpendingin, kereta api, transportasi dan logistik dan layanan penyimpanan terminal. Di sini Anda dapat menggunakan pencarian online gerobak dan kargo kosong, serta platform elektronik layanan transportasi... Dengan bantuan mereka, mudah untuk mendapatkan informasi tentang lokasi barang, operasi dengan mereka, menghitung biaya pengiriman, melihat peta di mana mobil sekarang, mendapatkan saran, mengajukan klaim, dan sebagainya.
Selain itu, situs web resmi Kereta Api Rusia menyediakan sejumlah: layanan tambahan online: pemesanan gerbong, menghitung ongkos angkut, permintaan pengiriman via container dan lain-lain. Semuanya berlokasi di sisi kanan halaman transportasi kargo dari menu situs web.
Pelayanan online Selain itu, dengan menggunakan menu, mudah untuk menavigasi dan mendapatkan informasi tentang pekerjaan perusahaan, personel, peluang kerjasama untuk perusahaan dan organisasi.
Bagaimana cara membeli tiket di website?
Untuk membeli tiket Sebagian besar pengunjung situs resmi Kereta Api Rusia datang ke sana dengan tujuan yang sangat spesifik - untuk membeli tiket kereta api. Ini adalah kesempatan yang nyaman, karena mudah untuk sampai ke sini tiket kereta api ke segala arah atau sebaliknya, serahkan tanpa meninggalkan rumah Anda. Di situs web resmi Kereta Api Rusia, pemesanan tiket tersedia (sebelum naik, Anda perlu menghubungi kantor tiket atau terminal untuk mengonfirmasi reservasi dan menerima tiket Anda), serta membeli tiket elektronik, yang hanya perlu Anda cetak atau simpan di ponsel Anda, lalu tunjukkan bersama dengan paspor Anda saat naik.
Beli atau pesan tiket untuk jarak jauh, pinggiran kota atau kereta api internasional dan ada dua cara untuk membeli tiket ke Krimea. Yang pertama adalah mengisi blok "Penumpang" di sisi kiri halaman utama situs. Yang kedua adalah pergi ke tab menu "Penumpang" di bagian atas layar.
Bagian lain dari situs web resmi Kereta Api Rusia
Siapa pun yang ingin bergabung dengan tim Rusia kereta api dan menjadi spesialis di industri ini, akan menarik untuk melihat bagian "Pemuda", tautannya ada di menu utama di bagian kanan atas halaman. Profesional muda dan pekerja dengan pengalaman harus secara berkala melihat bagian situs "Bekerja untuk Kereta Api Rusia".
Pekerjaan Bagian di Kereta Api Rusia Di sini Anda dapat menemukan data tentang:
- Universitas, pusat pelatihan dan sekolah teknik;
- jaminan sosial bagi karyawan;
- dokumen kepegawaian terbaru;
- pemeliharaan kesehatan dan peningkatan kesehatan pegawai;
- program perumahan perusahaan;
- kontak departemen untuk bekerja dengan personel.
Peluang yang berguna adalah mencari lowongan secara online, yang terletak di bagian atas halaman Bekerja di Kereta Api Rusia di situs web resmi. Di sini Anda dapat mencari berdasarkan lowongan, wilayah, departemen, dengan mempertimbangkan gaji yang dibutuhkan.
Cari lowongan yang terbuka Pengusaha akan tertarik pada informasi dari bagian "Investor" dan "Tender". Yang pertama berisi proposal Kereta Api Rusia, yang pasti akan menjadi investasi yang sangat baik; yang kedua, Anda dapat berpartisipasi dalam perdagangan elektronik, melihat kontrak, dan juga melakukan tindakan lainnya.
Jika ada layanan email check-in untuk kereta yang berjalan antara Rusia dan Latvia, Rusia dan Belarusia, Rusia dan Ukraina, mengeluarkan boarding pass di kantor tiket dan terminal swalayan tidak dilakukan kurang dari 1 jam sebelum kereta meninggalkan stasiun awal rute.
Penerbitan tiket elektronik non-tunai untuk perjalanan anak di bawah 5 tahun tanpa menempati kursi terpisah, ditemani oleh orang dewasa dari stasiun yang terletak di wilayah Ukraina, situs tidak diproduksi... PERHATIAN! Sejak 1 Maret 2015, paspor warga negara Federasi Rusia dan akta kelahiran tidak berlaku untuk masuk, transit, tinggal, dan bergerak di wilayah Ukraina, diperlukan paspor internasional.
Jika UGD tidak lulus atau tidak memungkinkan, maka Anda perlu mendapatkan boarding pass pada formulir di kantor tiket atau terminal swalayan JSC "Kereta Api Rusia" HANYA di situs Federasi Rusia .
Penumpang yang terhormat! Sebelum berkeliling rute internasional kami meminta Anda untuk mempelajari paspor dan administrasi (termasuk visa) dengan cermat dan peraturan bea cukai baik dalam hubungannya dengan diri sendiri maupun dalam hubungannya dengan Anda tas tangan dan bagasi. Pengangkut tidak berhak memantau kepatuhan terhadap aturan ini dan tidak bertanggung jawab atas ketidakpatuhan penumpang terhadap aturan ini. Untuk informasi terperinci tentang prosedur melintasi perbatasan Federasi Rusia dan negara-negara asing, kami sarankan Anda menghubungi otoritas migrasi, perbatasan, atau pabean negara tujuan dan masing-masing negara tujuan yang terletak di rute kereta api.
Pilihan kursi untuk kereta antara Finlandia dan Rusia untuk sementara tidak tersedia saat mengeluarkan tiket elektronik dari Finlandia.
Jika Anda tidak melihat satu kereta pun, hapus centang pada kotak "Hanya dengan tiket" dan klik tombol "Jadwal".
Untuk melihat biaya perjalanan, Anda harus memilih salah satu opsi kereta yang diusulkan, lalu menunjukkan gerbong dan kursi dan memasukkan data pribadi penumpang. Setelah itu, harga tiket dan data tambahan lainnya akan ditampilkan.
Pembelian tiket elektronik untuk kereta pinggiran kota tanpa menentukan kursi saat ini hanya dimungkinkan untuk kereta yang mengikuti rute arah Yaroslavl: Moskow - Pushkino - Bolshevo dan wilayah Sochi: Sochi - Rosa Khutor - Tuapse - resor Imeretinsky - Bandara Sochi - Lazarevskaya.
Harga tiket sudah termasuk biaya penyeberangan feri.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat bagian "Komunikasi dengan Krimea"
Layanan pembayaran ditangguhkan tersedia untuk kereta yang ditandai dengan ikon "Pembayaran ditangguhkan"
Jika kisaran harga ditentukan untuk gerbong yang dipilih, biayanya bervariasi tergantung pada jenis kursi (sisi atas - atas - bawah), dan untuk kereta Lux dan SV dari kereta Strizh - tergantung pada jumlah penumpang di kompartemen ( 1 atau 2).
Tarif di kereta "Sapsan", di kereta "Menelan" nomor 700 dari pengangkut DOSS (JSC "Kereta Api Rusia"), serta di kereta dengan tanda "DC" berubah secara otomatis tergantung pada permintaan dan tanggal keberangkatan dan disesuaikan bukan penawaran umum.
Informasi penerapan tarif khusus (Senior, Junior, roadmap).
Sebelum mengeluarkan dokumen perjalanan pada tahap pengisian data, pastikan Anda telah memilih rencana tarif yang dibutuhkan!
Untuk alasan teknis, pada tahap pemasukan data penumpang, tarif maksimum untuk kelas layanan yang dipilih ditampilkan pada KA Sapsan yang berangkat mulai 23 Juli 2018.
Pada langkah "Detail penumpang dan pembayaran", kursi telah dipesan dan tarif sebenarnya ditampilkan.
Pesan tentang ketidakmungkinan menjual ke arah melalui Internet - hanya di kasir (PST_FUNC_NO_INET_SALE)
Bagaimana cara membeli tiket kereta api?
- Tunjukkan rute dan tanggal. Sebagai tanggapan, kami akan menemukan informasi dari Kereta Api Rusia tentang ketersediaan tiket dan biayanya.
- Pilih kereta dan tempat yang sesuai.
- Bayar tiket menggunakan salah satu metode yang diusulkan.
- Informasi pembayaran akan langsung dikirimkan ke Russian Railways dan tiket Anda akan diterbitkan.
Bagaimana cara mengembalikan tiket kereta yang sudah dibeli?
Bisakah saya membayar tiket dengan kartu? Apakah aman?
Oh tentu. Pembayaran dilakukan melalui gateway pembayaran pusat pemrosesan Gateline.net. Semua data ditransmisikan melalui saluran aman.
Gateway Gateline.net dirancang sesuai dengan standar keamanan internasional PCI DSS. Perangkat lunak gateway telah berhasil diaudit menurut versi 3.1.
Sistem Gateline.net memungkinkan Anda menerima pembayaran dengan Visa dan MasterCard, termasuk menggunakan 3D-Secure: Verified by Visa dan MasterCard SecureCode.
Formulir pembayaran Gateline.net dioptimalkan untuk berbagai browser dan platform, termasuk perangkat seluler.
Hampir semua agen kereta api di Internet bekerja melalui gateway ini.
Apa yang dimaksud dengan tiket elektronik dan pendaftaran elektronik?
Membeli tiket elektronik ke situs web adalah cara modern dan cepat untuk menerbitkan dokumen perjalanan tanpa partisipasi kasir atau operator.
Saat membeli tiket kereta api elektronik, kursi segera ditukarkan, pada saat pembayaran.
Setelah pembayaran untuk naik kereta yang Anda butuhkan:
- baik melalui pendaftaran elektronik;
- atau cetak tiket di stasiun.
Pendaftaran elektronik tidak tersedia untuk semua pesanan. Jika pendaftaran tersedia, Anda dapat melakukannya dengan mengklik tombol yang sesuai di situs web kami. Anda akan melihat tombol ini segera setelah pembayaran. Anda kemudian akan memerlukan ID asli dan cetakan boarding pass Anda untuk naik kereta. Beberapa konduktor tidak memerlukan cetakan, tetapi lebih baik tidak mengambil risiko.
Jaringan kereta api Federasi Rusia cukup luas. Ini terdiri dari beberapa bagian jalan raya yang dimiliki oleh OJSC Russian Railways. Selain itu, semua jalan regional secara resmi merupakan cabang dari Kereta Api Rusia, sementara perusahaan itu sendiri bertindak sebagai monopoli di Rusia:
Jalan ini melintasi wilayah wilayah Irkutsk dan Chita serta republik Buryatia dan Sakha-Yakutia. Panjang jalan raya adalah 3.848 km.
Jalan melewati dua arah garis lintang paralel: Moskow - Nizhny Novgorod- Kirov dan Moskow - Kazan - Yekaterinburg, yang dihubungkan oleh roket. Jalan ini menghubungkan wilayah Tengah, Barat Laut, dan Utara Rusia dengan wilayah Volga, Ural, dan Siberia. Jalan Gorkovskaya berbatasan dengan jalur kereta api berikut: Moskow (stasiun Petushka dan Cherusti), Sverdlovskaya (stasiun Cheptsa, Druzhinino), Severnaya (stasiun Novki, Susolovka, Svecha), Kuibyshevskaya (stasiun Krasny Uzel, Tsilna). Total panjang jalan yang dibuka adalah 12.066 km. Panjang jalur kereta api utama adalah 7987 km.
Kereta api melewati wilayah lima entitas konstituen Federasi Rusia - Primorsky dan Wilayah Khabarovsk, Amur dan daerah otonomi Yahudi, Republik Sakha (Yakutia). Area layanannya juga mencakup wilayah Magadan, Sakhalin, Kamchatka, dan Chukotka - lebih dari 40% wilayah Rusia. Panjang operasionalnya adalah 5.986 km.
Kereta Api Trans-Baikal berjalan di tenggara Rusia, melintasi wilayah Wilayah Trans-Baikal dan wilayah Amur, terletak di dekat perbatasan RRC dan memiliki satu-satunya perlintasan kereta api perbatasan darat langsung di Rusia melalui stasiun Zabaikalsk. Panjang operasional adalah 3370 km.
Kereta api Siberia Barat melewati wilayah Omsk, Novosibirsk, Kemerovo, wilayah Tomsk, Wilayah Altai dan sebagian Republik Kazakhstan. Perpanjangan jalur utama jalan raya adalah 8986 km, panjang operasional 5602 km.
Jalan tersebut beroperasi dalam kondisi geopolitik khusus. Rute terpendek dari pusat Rusia ke negara-negara berjalan melalui Kaliningrad Eropa Barat... Jalan ini tidak memiliki perbatasan yang sama dengan jalur kereta api Rusia. Panjang jalan raya yang diperpanjang adalah 1.100 km, panjang jalur utama lebih dari 900 kilometer.
Jalan raya melewati empat wilayah utama - Wilayah Kemerovo, Khakassia, Wilayah Irkutsk dan Wilayah Krasnoyarsk, menghubungkan jalur kereta api Trans-Siberia dan Siberia Selatan. Secara kiasan, itu adalah jembatan antara bagian Eropa Rusia, itu Timur Jauh dan Asia. Panjang layanan Jalan Krasnoyarsk adalah 3160 km. Panjang totalnya adalah 4.544 kilometer.
Kereta api membentang dari wilayah Moskow ke kaki bukit Ural, menghubungkan pusat dan barat Federasi Rusia dengan wilayah sosio-ekonomi besar Ural, Siberia, Kazakhstan dan Asia Tengah... Jalan ini terdiri dari dua jalur yang hampir paralel dari Barat ke Timur: Kustarevka - Inza - Ulyanovsk dan Ryazhsk - Samara, yang terhubung di stasiun Chishmy, membentuk jalur ganda yang berakhir di taji Pegunungan Ural... Dua jalur jalan lainnya Ruzaevka - Penza - Rtishchevo dan Ulyanovsk - Syzran - Saratov membentang dari Utara ke Selatan.
Dalam perbatasan saat ini, kereta api Moskow diselenggarakan pada tahun 1959 sebagai hasil dari penyatuan sebagian dan lengkap dari enam jalan: Moskow-Ryazan, Moskow-Kursk-Donbass, Moskow-Okruzhnaya, Moskow-Kiev, Kalinin dan Severnaya. Panjang yang digunakan adalah 13000 km, panjang operasional adalah 8800 km.
Kereta Api Oktyabrskaya melewati wilayah sebelas entitas konstituen Federasi Rusia - Leningrad, Pskov, Novgorod, Vologda, Murmansk, Tver, Moskow, wilayah Yaroslavl, kota-kota Moskow dan St. Petersburg dan Republik Karelia. Panjang operasional 10143 km.
Kereta api Volga (Ryazan-Ural) terletak di tenggara bagian Eropa Rusia di wilayah Volga Bawah dan bagian tengah Don dan mencakup wilayah wilayah Saratov, Volgograd dan Astrakhan, serta beberapa stasiun yang terletak di dalam Rostov, Daerah Samara dan Kazakstan. Panjang jalan 4191 km.
Jalan raya menghubungkan bagian Eropa dan Asia Rusia, membentang dari barat ke timur sejauh satu setengah ribu kilometer dan melintasi Lingkaran Arktik ke arah utara. Melewati Nizhny Tagil, Perm, Yekaterinburg, Surgut, Tyumen. Ini juga melayani Okrug Otonom Khanty-Mansiysk dan Yamalo-Nenets. Panjang operasionalnya adalah 7.154 km. Panjang yang diperpanjang adalah 13.853 km.
Jalan raya berasal dari pusat Rusia dan memanjang jauh ke utara negara itu. Sebagian besar Jalur Utama Utara dioperasikan dalam kondisi yang keras di Utara Jauh dan Kutub Utara. Panjang yang dikerahkan adalah 8500 kilometer.
Di area layanan jalan ada 11 entitas konstituen Federasi Rusia Selatan Distrik Federal, berbatasan langsung dengan Ukraina, Georgia dan Azerbaijan. Panjang operasional jalan tol adalah 6358 km.
Kereta Api Tenggara menempati posisi tengah melalui jaringan kereta api dan menghubungkan wilayah timur dan Ural dengan Pusat, serta wilayah Utara, Barat Laut dan Pusat dengan Kaukasus Utara, Ukraina dan negara bagian Transcaucasia. Jalan Selatan-Timur berbatasan dengan kereta api Moskow, Kuibyshev, Kaukasia Utara, dan Selatan Ukraina. Panjang operasionalnya adalah 4189 km.
Kereta Api Ural Selatan terletak di dua bagian dunia - di persimpangan Eropa dan Asia. Ini termasuk cabang Chelyabinsk, Kurgan, Orenburg dan Kartala. Beberapa jalur kereta api dari jalur utama melewati wilayah Kazakhstan. Jalan Selatan-Timur berbatasan dengan kereta api Moskow, Kuibyshev, Kaukasia Utara, dan Selatan Ukraina. Panjang operasionalnya adalah 4189 km. Panjang yang dikerahkan lebih dari 8000 km.
