Mengungkapkan dengan indikasi tempat dan kereta cepat pinggiran kota. Kereta bermerek "Express" Tiket ekspres bermerek dengan indikasi tempat duduk

Stasiun Kereta Api Kyiv - Bandara Vnukovo		Bandara Vnukovo - Stasiun Kereta Kyiv
Keberangkatan	Kedatangan	Keberangkatan	Kedatangan
06:00	6:35	06:00	06:35
07:00	7:34	07:00	07:38
08:00	8:37	08:00	08:40
09:00	9:35	09:00	09:35
-	-	09:36	10:07
10:00	10:36	10:00	10:34
11:00	11:35	11:00	11:37
12:00	12:33	12:00	12:38
13:00	13:35	13:00	13:32
14:00	14:34	14:00	14:36
15:00	15:34	15:00	15:36
15:30	16:04	-	-
16:00	16:35	16:00	16:34
-	-	16:30	17:06
17:00	17:34	17:00	17:40
17:30	18:06	-	-
18:00	18:34	18:00	18:36
-	-	18:30	19:07
19:00	19:37	19:00	19:39
19:30	20:06	-	-
20:00	20:36	20:00	20:37
21:00	21:33	21:00	21:33
22:00	22:36	22:00	22:35
23:00	23:36	23:00	23:34
00:00	00:35	00:00	00:32

Aeroexpress dari Bandara Vnukovo

Pintu masuk darat ke stasiun Aeroexpress terletak dalam jarak berjalan kaki dari Terminal A.

Di terminal A bandara Vnukovo, untuk memasuki stasiun Aeroexpress, Anda harus turun lift atau eskalator ke lantai "-1", melewati karyawan Layanan keamanan penerbangan dan ikuti rambu ke stasiun Aeroexpress.

Terminal A memiliki mesin tiket yang menjual tiket Aeroexpress. Mesin penjual otomatis mengeluarkan uang kembalian dan juga menerima pembayaran dengan kartu.

Durasi perjalanan Aeroexpress ke Moskow hingga Stasiun kereta api Kievsky- 35 - 40 menit.

Dengan Aeroexpress dari stasiun kereta api Kievsky

Pintu masuk ke terminal Aeroexpress terletak di gedung stasiun kereta api Kievsky, (stasiun metro "Kyiv" adalah radial atau cincin, di seberangnya Pusat perbelanjaan"Eropa").

Terminal memiliki mesin tiket yang menjual tiket Aeroexpress. Mesin penjual otomatis mengeluarkan uang kembalian dan juga menerima pembayaran dengan kartu.

Kereta listrik tiba di bandara Vnukovo di bawah tanah Stasiun kereta terletak di seberang Terminal A. Durasi perjalanan dengan Aeroexpress ke bandara Vnukovo adalah 35 - 40 menit.

Kereta listrik tiba di Bandara Vnukovo di stasiun kereta bawah tanah yang terhubung langsung ke lantai bawah tanah Terminal A.

Tidak perlu keluar untuk masuk ke Terminal A, pintu masuk terminal melalui lantai bawah tanah.

Aplikasi seluler Aeroexpress

selalu di tangan, kapan saja dan di mana saja

Aeroexpress telah meluncurkan aplikasi selulernya sendiri. Untuk pengguna ketiga platform mobile, aplikasi ini tersedia untuk diunduh gratis di App Store (untuk iOS), Google Play (untuk Android) dan Windows Phone.

Aplikasi ini memungkinkan Anda untuk membeli tiket secara online dan tidak menyediakan cetakan pas naik. Untuk melewati pintu putar di bandara, hanya perlu melampirkan layar ponsel atau tablet dengan kode QR tiket ke pembaca.

Aplikasi Aeroexpress adalah layanan untuk pengguna aktif dan modern yang menghargai waktu mereka!
Aplikasi Aeroexpress adalah asisten perjalanan Anda yang sangat diperlukan!
Aplikasi Aeroexpress berarti peluang baru dan manfaat yang menguntungkan! Ini tidak hanya cepat, tetapi juga layanan yang paling nyaman bagi penumpang.
Aplikasi seluler Aeroexpress tidak hanya layanan untuk pembelian instan tiket kereta listrik bermerek, tetapi juga tampilan online kedatangan dan keberangkatan pesawat di bandara Moskow, serta jadwal dan tata letak terminal Aeroexpress.

Struktur aplikasi seluler Aeroexpress terdiri dari lima bagian yang memungkinkan Anda membeli tiket tanpa menghabiskan terlalu banyak waktu.

"Membeli"

Di bagian ini, penumpang harus memilih tanggal perjalanan saat ini, jumlah tiket yang diperlukan, serta tarifnya. Untuk pengguna aplikasi seluler, tersedia tarif "Standar", "Pulang-pergi" dan "Kelas bisnis". Setelah memasukkan data di atas, informasi awal tentang tiket muncul di layar ponsel.

Pembayaran dilakukan melalui platform pembayaran RURU. Dalam aplikasi seluler, 2 metode pembayaran tersedia:
- Kartu bank - Visa, MasterCard
- Pembayaran dari akun ponsel operator seluler Beeline, Megafon, MTS.

Dengan memilih metode pembayaran, pengguna menyetujui aturan untuk membeli tiket, yang dapat ditemukan di sini hanya dengan satu klik. Dalam hal pembayaran dilakukan dengan menggunakan kartu bank, Anda harus mengisi kolom berikut: nomor kartu, pemegang kartu (nama belakang dan nama depan), tanggal kedaluwarsa kartu, nomor telepon, dan alamat email. Pada tahap akhir pembayaran, aplikasi akan meminta kode otentikasi tiga digit untuk kartu sistem pembayaran CVV2.

"Tiket Saya"

Di bagian ini, tiket yang dibeli akan tersedia untuk dilihat. Data kunci boarding pass akan muncul di layar ponsel atau tablet: kota tempat perjalanan dilakukan, arah kereta listrik, tanggal dan waktu perjalanan, tarif, jumlah pembayaran kursi, kode QR yang diperlukan untuk melewati pintu putar di bandara. Di subbagian tambahan "Tiket bekas pakai" Anda dapat melihat informasi tentang boarding pass yang sudah dibeli.

"Jadwal kereta"

Di bagian "Jadwal", Anda dapat mengetahui jadwal kereta Aeroexpress dengan terlebih dahulu memilih bandara yang diinginkan (Vnukovo, Domodedovo, Sheremetyevo). Jika ada perubahan jadwal, informasi mengenai hal ini akan disajikan pada bagian yang sama.

"Jadwal Penerbangan"

Dengan menambahkan nomor atau arah penerbangan, penumpang langsung menerima semua data yang diperlukan (tanggal, waktu terjadwal, kode perusahaan, nomor penerbangan, arah, terminal, status penerbangan).

"Daerah Pribadi"

Bagian "Akun Pribadi" akan menyimpan data pribadi Anda yang diperlukan untuk pembelian tiket Aeroexpress. Selain itu, berikut adalah informasi tentang aturan pendaftaran tiket elektronik, tentang tarif dan aturan perjalanan, tentang ketentuan pengurangan tarif, serta peta lokasi terminal Aeroexpress di bandara Moskow.

Semoga perjalanan Anda nyaman! Hemat waktu Anda dengan aplikasi seluler Aeroexpress!

Di pusat transportasi Moskow kereta ekspres dengan indikasi tempat ply pada rute berikut:

Moskow — Ryazan (stasiun kereta api Kazan)

Moskow — Kaluga 1 (stasiun kereta api Kyiv)

Moskow - Tula (stasiun kereta Kursky)

Moskow — Vladimir (stasiun kereta Kursky)

Moskow — Orekhovo-Zuyevo (stasiun kereta Kursky)

Moskow — Dubna (stasiun kereta api Savelovsky)

Moskow - Alexandrov "Fyodor Chizhov" (stasiun kereta api Yaroslavsky)

Anda dapat membeli tiket ekspres dengan indikasi kursi langsung di situs web kami.

Tarif di kereta ekspres dengan indikasi tempat biasanya lebih tinggi daripada biaya perjalanan dengan kereta reguler. Harga tiket yang tepat dapat ditemukan di box office stasiun dan Anda harus membeli tiket kereta ekspres antardaerah terlebih dahulu. Biasanya, penjualan dibuka 10 hari sebelum keberangkatan. Paspor diperlukan untuk membeli tiket. Di beberapa rute, pada hari keberangkatan, Anda dapat membeli tiket tanpa paspor (tetapi tiket tanpa nama tidak dapat dikembalikan). Seringkali ada sangat sedikit tiket yang tersisa pada hari keberangkatan, dan mereka dapat kehabisan tiket satu jam sebelum keberangkatan.

Pada tanggal puncak, tiket bisa habis beberapa hari sebelumnya.

Selain dari kereta ekspres dengan indikasi tempat di arah jalur pusat transportasi Moskow "ambulans" kereta pinggiran kota, yang sedikit berbeda satu sama lain berdasarkan jenis rolling stock, nama dan karakteristik lainnya

arah Leningrad:
Moskow – Kryukovo – Tver (Menelan)

Arah Kazan:
Moskow — Ramenskoye (Satelit)
Moskow — Kurovskaya (Cepat)
Moskow -Golutvin (REX)

arah Gorky:
Moskow — Zheleznodorozhnaya (Satelit)
Moskow - Keren - Vladimir (cepat)
Moskow — Noginsk (cepat)

Arah Kursk:
Moskow - Serpukhov (Cepat)

Arah Belarusia:
Moskow — Odintsovo — Mozhaisk (REKS)
Moskow — Zvenigorod (REX)

Arah Yaroslavl:
Moskow - Mytishchi - Bolshevo - Monino (REX)
Moskow — Fryazino (REX)
Moskow — Pushkino (REKS)
Moskow - Alexandrov (Cepat)

Arah Paveletsky:
Moskow — Domodedovo — Barybino — Kalung (REX)
Moskow — Bandara Domodedovo (Aeroexpress)

Arah Riga:
Moskow - Shakhovskaya (cepat)

Arah Savelovsky:
Moskow - Lobnya - Dmitrov (cepat)
Moskow Belarusia — Bandara Sheremetyevo (Aeroexpress)

arah Kiev:
Moskow — Bandara Vnukovo (Aeroexpress)

Tarif di kereta komuter "cepat" lebih tinggi daripada biaya perjalanan dengan kereta reguler. Harga pasti tiket dapat ditemukan di box office dan Penjualan tiket ambulans kereta api pinggiran kota dilakukan di kantor tiket pinggiran kota dan terminal perusahaan pengangkut. Tidak seperti kereta ekspres dengan tempat duduk, tidak ada jaminan tempat duduk di kereta pinggiran kota yang "cepat", tetapi tidak ada risiko kehabisan tiket. Tiket untuk kereta pinggiran kota "cepat" tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat ditukar. Selain tiket tunggal, ada langganan kereta komuter "cepat".

Jadwal kami sangat mudah dipasang dan nyaman bagi pengguna Anda.

Hanya dalam 5 menit Anda bisa mendapatkan jadwal terkini dari Tutu.ru.

"Express" - kereta bermerek No. 003/004

Kembali pada tahun 1976, kereta Ekspres pertama kali masuk rel, dan pada bulan Desember 2007 mengalami kelahiran kembali dan berubah tanpa bisa dikenali.Di antara kereta lain ke arah ini, dibedakan dengan desain yang menarik yang memenuhi kriteria tertinggi di Eropa.

Semua gerbong kereta dilengkapi dengan jaringan listrik, sistem pendingin udara modern, serta lemari kering vakum.

Seperti yang dirancang oleh para desainer, coupe kelas VIP dari komposisi merek Express dapat dengan mudah diubah dari ruang tamu yang nyaman menjadi kamar tidur atau kantor, di samping itu, jika perlu, ada tambahan tempat tidur untuk seorang anak. Namun, bahkan jika Anda bepergian sendiri, pembayaran dikenakan untuk harga penuh kompartemen. Kereta kelas VIP memiliki bilah "tanda tangan" mereka sendiri.

Kompartemen ganda Lux (SV) dengan rak satu di atas yang lain.

Keuntungan utama dari desain ini adalah bahwa jika Anda tidak bepergian sendirian, maka Anda tidak boleh menatap sesama pelancong sepanjang jalan, tetapi dia menatap Anda, seperti yang terjadi di sebagian besar mobil SV yang digunakan di Rusia, yang pada dasarnya adalah kompartemen biasa dengan rak atas dilepas. Selain itu, karena rak pada model baru tidak harus pas berdampingan, rak dibuat lebih lebar dari biasanya.

CB berbeda dari VIP-coupe terutama di area yang lebih besar - peralatan teknisnya sama, kecuali untuk keberadaan pemutar DVD dan akses Internet.

Kondisi perjalanan sepenuhnya membenarkan biaya, Anda harus merebahkan bagian belakang sofa dan tempat tidur luas yang sudah ada di depan Anda!

Kamar mandi sendiri, toilet, lemari pakaian, pemutar DVD, makanan, tingkat layanan tinggi - siap melayani Anda.

Pada Oktober 2013, interior mobil diperbarui.

Kategori kursi di gerbong kereta bermerek "Express"

LEMBUT (VIP) , LEMBUT (LUX), barat daya, COUPE, COUPE (Pria dan Wanita)

Layanan dan layanan di kereta "Express"

Layanan di kereta:

mobil makan
mesin kopi
pendingin ruangan
unit sanitasi tipe tertutup (lemari kering)
catu daya 220V
berat bagasi yang akan dibawa tanpa biaya tambahan (36 kg)
berat bagasi yang akan dibawa tanpa biaya tambahan di kereta kelas 1 dan kereta VIP (50 kg)
penutup sprei
mesin semir sepatu
radio
pertolongan pertama
Wifi

Dengan biaya tambahan:

memesan hidangan dari menu gerbong makan dengan pengiriman di kompartemen
kopi, teh, layanan menjajakan
pilihan minuman ringan dan beralkohol (di gerbong makan)
pembelian oleh-oleh
pembelian perlengkapan sanitasi dan higienis serta barang-barang yang diperlukan untuk perjalanan
pembelian publikasi

Kereta kelas MEWAH ( VIP LEMBUT) (1, 2 gerbong)

Kompartemen gerbong VIP terdiri dari dua kamar: ruang tamu-kamar tidur (dapat diubah menjadi kamar tidur, ruang tamu atau kantor) dan ruang sanitasi dan higienis. Coupe ganda memiliki sofa lipat (lebar 110 cm) dan tempat teratas(83cm), kursi, lemari pakaian dan meja. Kompartemen dilengkapi dengan kamar mandi pribadi dengan shower. Penebusan seluruh coupe.

Di setiap kompartemen:

kamar mandi pribadi dengan shower, wastafel, dan dry closet dengan lantai berpemanas
set TV
pemutar DVD
kartu kunci kompartemen
tombol panggil penjelajah
AC individu

Di gerbong dengan empat kompartemen bar bar. Kereta ini dilengkapi dengan mesin kopi dan mesin semir sepatu. .

Anak-anak di bawah 10 tahun bepergian dengan kompartemen kereta lembut gratis (ditemani oleh orang dewasa).

jasa:

akses ke internet
sistem multimedia
handuk, jubah mandi terry, dan sandal (dalam set perjalanan)
satu set aksesoris kebersihan dalam kemasan individual (satu set untuk wanita atau pria *)
bar di dalam mobil (untuk mobil dengan 4 kompartemen)
air dari pendingin
makanan dan minuman panas (sarapan - memesan hidangan dari menu tetap: hidangan pembuka dingin dan hidangan kedua untuk dipilih, kopi atau teh yang diseduh, minuman beralkohol (hingga 16), jus)
mesin semir sepatu
permainan papan
antar-jemput gratis (taksi)
Penggunaan Lounge VIP secara gratis

Kereta kelas SV (No. 3 - kompartemen tunggal, No. 4,5,6,7 - kompartemen ganda)

Kompartemen satu kamar dengan dua tempat tidur, yang terletak satu di atas yang lain.

Jika Anda ingin bepergian dengan mobil SV sendirian di seluruh kompartemen, maka perlu untuk memilih mobil No. 3.

Di setiap kompartemen:

sofa konvertibel (lebar 83 cm) dan kursi atas (83 cm)
wastafel
kursi dan meja rebah
set TV

Tarif sudah termasuk jasa::

AC sentral
radio pusat
kunci pintu
menutupi tempat tidur dengan satu set sprei dengan kualitas yang lebih baik
handuk
satu set barang kebersihan dalam kemasan kelas bisnis individu**
air dari pendingin
makanan dan minuman panas (sarapan - memesan hidangan dari menu tetap: hidangan pembuka dingin dan hidangan kedua untuk dipilih, kantong teh, minuman beralkohol (hingga 16), jus)
tekan setidaknya 5 judul
permainan papan
sikat sepatu
kabin shower di dalam mobil

Mobil coupe (8,9,10,11,12,13,14 mobil)

Kompartemen empat kali lipat tempat berbohong:

· dua rak atas dan dua rak bawah dengan lebar 70 cm dengan strip pelindung dan meja lipat.

Tarif sudah termasuk jasa:

radio pusat
air dari pendingin
makanan panas (sarapan - hidangan pembuka dingin, hidangan kedua pilihan Anda, air)
tekan setidaknya 4 judul
satu set barang kebersihan dalam kemasan individu (tisu basah, serbet untuk sepatu, tanduk untuk sepatu, set untuk menyikat gigi, tusuk gigi)

* Set untuk wanita: kain basah, set untuk membersihkan gigi (sikat, pasta gigi), kikir kuku, kapas (3 pcs.), sisir, topi mandi, sabun mandi, shower gel, sampo rambut, body lotion, sandal tekstil dengan jubah tertutup, tusuk gigi. Set untuk pria: lap basah, spons untuk sepatu, shoehorn, set untuk membersihkan gigi (sikat, pasta gigi), set cukur (krim / gel cukur, pisau cukur), sisir rambut, shower gel, sampo rambut, sandal tekstil dengan jubah tertutup, tusuk gigi.

**Set kelas bisnis: spons untuk sepatu, shoehorn, set untuk membersihkan gigi (sikat, pasta gigi), peralatan menjahit (benang (6 warna)), jarum, peniti, kancing cadangan (2 pcs.), sandal tekstil dengan ujung tertutup, tusuk gigi.

Jadwal kereta ekspres

(Kereta mengikuti tanpa berhenti di sepanjang jalan)

Berangkat SETIAP HARI (kecuali Sabtu)

Jadwal St. Petersburg - Moskow

nomor kereta	Berangkat dari St. Petersburg (Stasiun Moskow)	Tiba di Moskow (Stasiun Leningrad)	Waktu perjalanan
003A	23:30	08:30	9 jam 00 menit

Jadwal Moskow - St. Petersburg

nomor kereta	Berangkat dari Moskow (Stasiun Leningrad)	Tiba di Petersburg (Stasiun Moskow)	Waktu perjalanan
004A	23:30	08:30	9 jam 00 menit

Kereta bermerek "Nevsky Express" berkecepatan tinggi berjalan antara St. Petersburg dan Moskow dua kali setiap hari - di sana dan kembali. Dia mulai berlari pada tahun 2001 dan tidak kehilangan popularitas bahkan ketika Sapsan berkecepatan tinggi yang lebih baru diluncurkan. Komposisi telah diperbarui dari waktu ke waktu, dan sekarang Nevsky Express tetap menjadi salah satu kereta paling nyaman dan populer di Rusia. Di tengah hari, dua kereta berangkat satu sama lain - dari stasiun kereta api Leningradsky di Moskow dan dari stasiun kereta api Moskow di St. Petersburg.

Jadwal Nevsky Express dan tingkat kenyamanan di dalamnya membuatnya populer di kalangan mereka yang melakukan perjalanan bisnis (keberangkatan dan kedatangan dalam hari kerja, selain itu, Anda dapat sepenuhnya bekerja di jalan - ada meja untuk laptop dan soket ).

Jika Anda ingin bekerja di jalan, pilih tempat duduk di mobil dengan kabin terbuka atau dekat jendela di mobil yang dibagi menjadi kompartemen. Jadi Anda akan memiliki meja yang Anda inginkan.

Fitur Kereta

Penumpang kereta cepat bermerek "Nevsky Express" St. Petersburg - Moskow dapat dengan percaya diri mengandalkan fakta bahwa perjalanan akan berlangsung dalam kondisi yang lebih dari layak, dan kondektur akan penuh perhatian dan perhatian. Fitur kereta ini paling sering dicatat dalam ulasan oleh mereka yang sudah menaikinya.

Nyaman untuk bekerja di kereta: ada soket di setiap gerbong, hampir semua tempat memiliki meja, kursi yang nyaman, teh atau kopi akan dibawa oleh kondektur.
Anda dapat bersantai di jalan: tidur di kereta dengan mobil yang duduk sangat tidak nyaman, tetapi menonton film atau membaca cukup. Anda dapat makan siang di gerbong makan.

Menggabungkan

Skema kereta Nevsky Express dari St. Petersburg ke Moskow mencakup dua jenis gerbong duduk: dengan sedan terbuka (kursi dalam barisan 2 + 2) dan gerbong duduk dengan kompartemen enam tempat duduk.

Mobil dengan sedan tipe terbuka - dua baris kursi, masing-masing dengan meja lipat, sandaran kepala, dan sandaran kaki. Sudut sandaran dapat disesuaikan.
Gerobak dibagi menjadi kompartemen - di setiap kompartemen ada dua sofa rangkap tiga, saling berhadapan. Meja berada di dekat jendela, tetapi dapat digeser sebentar jika penumpang yang duduk lebih dekat ke pintu kompartemen ingin makan. Maka Anda harus tetap melipat, jika tidak maka akan merepotkan untuk keluar. Kompartemen memiliki kompartemen untuk hal-hal kecil, tempat untuk tas tangan, sandaran kepala.

Kedua jenis gerbong termasuk dalam kelas layanan yang sama. Oleh karena itu, harga tiket di dalamnya sama, dan daftar layanan yang disertakan juga sama.

Jasa

Biaya semua tiket Nevsky Express termasuk jatah (kotak makan siang), kit perjalanan (sandal, tisu basah, sisir, spons untuk sepatu, dll.), dan pers terbaru.
Semua gerbong ber-AC, lemari kering memiliki semua yang Anda butuhkan, dan ada selimut di rak bagasi atas.
Ada mobil restoran, Anda dapat memesan hidangan darinya dengan pengiriman ke tempat Anda.
Anda dapat memesan teh, kopi, gula-gula, suvenir dari pemandu.

Untuk pertanyaan apa pun di jalan, Anda dapat menghubungi kondektur: di Nevsky Express mereka sangat sopan dan penuh perhatian.

Harga tiket

Semua tiket di Nevsky Express harganya sama, karena hanya memiliki satu kelas kursi.

Lebih baik membeli tiket jauh-jauh hari. Jika Anda membeli tiket kereta api online saat penjualan baru saja dibuka, Anda akan dikenakan biaya yang paling murah. Kemudian harga secara bertahap meningkat, dan tiga hari sebelum keberangkatan dan kurang - tiket paling mahal.

Penjualan tiket Nevsky Express dari St. Petersburg ke Moskow di situs web kami dibuka 60 hari sebelum keberangkatan kereta - seperti kebanyakan kereta RZD. Secara bertahap, kedalaman penjualan meningkat, dan perjalanan dapat direncanakan untuk jangka waktu yang lebih lama.

Keterlambatan kereta dalam waktu 12 jam dari saat keberangkatan kereta api;
Keterlambatan kereta dalam waktu 5 hari dari saat keberangkatan kereta jika sakit atau alasan lain yang baik (setelah menunjukkan sertifikat yang relevan);
Pengembalian uang tiket elektronik kurang dari satu jam sebelum keberangkatan kereta api;
Pengembalian uang tiket yang dikeluarkan oleh pembayaran non tunai(tanda tangani "PYU").

Dalam semua kasus lain, dokumen perjalanan akan dikembalikan ke akun pribadi atau meja kas dengan cara biasa (sesuai dengan "Aturan untuk pengangkutan penumpang, bagasi, dan bagasi kargo pada transportasi kereta api federal).

Saat mengklaim pengembalian, Anda harus memberikan dokumen

Untuk individu:

1. Permohonan dari penumpang yang tertera pada tiket (asli);

2. Salinan paspor penumpang (penyebaran pertama dari foto paspor yang tertera pada tiket);

3. Dokumen perjalanan asli (jika tiket tidak elektronik);

4. Dokumen pendukung asli;

5. Sertifikat yang mengonfirmasi alasan bagus untuk terlambat.

Untuk badan hukum:

1. Aplikasi asli dari organisasi yang menunjukkan perincian untuk transfer;

2. Dokumen perjalanan asli;

3. Dokumen pendukung asli.

Pengajuan aplikasi dan pertimbangan oleh komisi

Dokumen dapat dikirim melalui pos: 129075, Moskow, PO Box 15;

Baik melalui kurir atau secara langsung di alamat: 129075, Moskow, st. Sheremetievskaya, 85, gedung 1, lantai 5, kantor. 516.

Penumpang dapat mengajukan pengembalian uang tiket dalam waktu enam bulan sejak tanggal keberangkatan kereta.

Keputusan pengembalian dana untuk dokumen perjalanan yang tidak digunakan yang dikembalikan dalam prosedur klaim dibuat oleh Komisi dalam waktu satu bulan sejak tanggal penerimaan klaim. Penumpang akan diberitahu tentang keputusan Komisi ke alamat yang ditentukan dalam aplikasi.

Pengembalian uang dilakukan di box office JSC TC "Grand Service Express" secara tunai (jika penumpang tiba dalam waktu satu tahun sejak kereta berangkat), atau melalui transfer bank menggunakan perincian yang ditentukan dalam aplikasi penumpang (dalam waktu satu bulan sejak pada saat keputusan dibuat oleh Komisi).