Російські туроператори припинили продажі путівок до Таїланду. Російські туроператори відмовилися від продажу гарячих турів через кризу Чому немає турів

Російські туроператори майже повністю відмовилися від формату турів, що горять, пише «Коммерсантъ». Якщо раніше на тури, що горять, припадало як мінімум 15%, кажуть учасники ринку, то тепер їх практично немає

Фото: Сергій Савостьянов / ТАРС

Пропозиції туроператорів майже перестали передбачати так званий формат турів, що горять, пише «Коммерсантъ» з посиланням на учасників ринку. Причини — криза, що триває вже два роки, на туристичному ринку.

За словами представника компанії «ОнлайнТур» Ігоря Блінова, у 2014 році на тури, що горять, припадало близько 15% продажів, проте тепер їх практично немає. Вартість туру, купленого за кілька днів до відправлення, нині виявляється на 30-40% вищою, ніж у попередньому продажу, а не навпаки, каже він.

Про схожі показники говорить і виконавчий директор Асоціації туроператорів Росії Майя Ломідзе. За її даними, у 2014 році на тури, що горять, припадало 15-20% продажів, а тепер - максимум 3-5%. Обсяги гарячих пропозицій дійсно скорочуються, зазначає гендиректор Level.Travel Дмитро Малютін, але ще минулого літа агентам вдавалося знаходити такі тури до Греції, Кріт та внутрішніх курортів.

Серед причин зникнення турів, що горять, — мінливі правила гри на ринку, стверджує Ігор Блінов. За його словами, оператори стали частіше використовувати у пакетних пропозиціях регулярне перевезення. Також вони вважають за краще не викуповувати відразу значні блоки місць у готелях і відмовляються від необґрунтованого демпінгу підвищення клієнтської бази.

Тепер поняття «гарячі тури» несе в собі скоріше маркетингове навантаження, зазначає він.

З оптимізацією польотних програм туроператорів та їх гарантій при купівлі місць пов'язує відмова від турів, що горять, і директор департаменту розвитку агентської мережі BSI Group Тетяна Бєлова. Гарячі тури, зазначає вона, — поодинокі пропозиції: наприклад, якщо клієнт в останній момент відмовився від подорожі через надзвичайні обставини.

Іншою причиною Ломідзе називає відсутність на поточному ринку масових туристичних напрямків, наприклад, Єгипту. Також причина, каже вона, — комісія турагентів, що знизилася: раніше по гарячих турах її розмір міг доходити до 30%, зараз — не більше ніж 12-13%.

Наступного літа кількість турів, що горять, в портфелях туроператорів може зрости з урахуванням затребуваності в цей період масових сезонних напрямків, припускає Ломідзе. Зростання сегмента може початися після повернення на масовий ринок Єгипту, припускає Дмитро Малютін.

Чекати від туроператорів масового демпінгу, що передбачає в будь-якому випадку зростання пропозиції турів, що горять, вже не варто, стверджує гендиректор «Пегас Туристик» Ганна Підгірна. За її словами, ринок сильно змінився і компанії вже не готові так ризикувати і працювати собі на збиток, як це було до 2014 року.

У 2018 році жителі Росії можуть втратити можливість вирушати за кордон гарячим чартерним рейсам, що відрізняється порівняно низькою вартістю. Головні питання, які хвилюють мандрівників та туристів, полягають у наступному: чому країні загрожує скасування подібних турів і чим туристичні компаніїпланують замінити путівки, які є максимально вигідними варіантами для значної частини населення?

Гаряча путівка називається так тому, що є певним, а саме – нереалізованим у встановлені терміни, станом пропозиції тієї чи іншої туристичної фірми. Іншими словами, це квиток із комплексом додаткових послуг, який через певні обставини не було продано за фіксований відрізок часу. При наближенні дати вильоту літака вартість подібної путівки стає дедалі нижчою, адже кількість людей, які «сидять на валізах» і готові стрімко виїхати в аеропорт, скорочується з кожною хвилиною. І все ж таки до настання 2017-2018 року ситуація в цьому сегменті була досить стабільною: такі мандрівники становили близько 15% серед усіх споживачів пропозицій туристичного ринку. Зараз становище істотно змінилося на гірший бік, і людей, які збираються за кілька діб і прибувають у пункт посадки на літак, практично не стало.

Це цікаво! Назву «гарячих» ця категорія турів отримала ще за часів СРСР. Тоді відпустки розподілялися згідно з вказівками керівників профспілок, проте нерідко виходило так, що виділені квитки та всі пільги на відпочинок, закріплені за ними, поверталися до професійних об'єднань (наприклад, через погане самопочуття працівників тощо). Тоді в обіг і було введено словосполучення «путівка горить», яке потім набуло характеру офіційного висловлювання.

Подорожі «палаючого» формату відрізняються від запланованих поїздок тим, що придбати квитки заздалегідь на них не можна: пропозиції стають доступні приблизно за 7 діб до вильоту, для країн з візовою системою в'їзду – за 10 діб. Зазвичай у комплект турпакета, який виявляється дешевшим за початкову вартість на 25-30, а то й на всі 50%, входять такі складові:

• переліт в один і інший бік;
• медичне страхування;
• проживання;
• харчування;
• часткове чи повне пересування за місцем перебування.

Чому тури, що горять, зникнуть

Скасування гарячих путівок туроператорами з літа 2018 року передбачають не окремі фірми та компанії, а ціла Асоціація туроператорів Росії (скорочено АТОР). Ключовою причиною подібного явища експерти називають затяжну кризу і всі наслідки, що випливають з неї, у тому числі жорстоко ударяють і по індустрії:

• зниження платоспроможності населення;
• подорожчання чартерного перевезення через зростання цін на нафту (з червня до листопада вони збільшилися на ¼);
• загальна нестача літальних апаратів;
• зниження конкуренції.

Наприклад, восени 2017 року через банкрутство було закрито організацію «ВІМ-Авіа», парк якої налічував 20 аеробусів. Враховуючи той факт, що реальна комісія, яку отримують при транспортуванні людей з країни в країну фірми-посередники, знизилася з 30% до максимально можливих сьогодні 13%, турагентам виявляється просто невигідно та ризиковано урізати вартість путівок, навіть нерозпроданих.

Фахівці та виробники відпускних пакетів з BSI Group, ОнлайнТура, Пегас Туристик та інших компаній впевнені, що тепер словосполучення палаюча путівка буде являти собою виключно маркетинговий прийом, а не дійсну можливість заощадити власні кошти. Через відсутність зайвих крісел клієнти, які звикли до подорожей по гарячих турах, навпаки, ризикують не зберегти, а втратити гроші, адже надалі комплекти з вильотом виявляться дорожчими на 40%.

Ще однією причиною скасування подібних путівок є випадання з ринку пропозицій тих варіантів, які раніше вважалися найпопулярнішими у масового споживача, йдеться, зокрема, про Єгипет.

Оптимальні рішення для перельотів

Оператори одноголосно заявляють, що з початку 2018 року найкращим рішенням, що допоможе туристам вирішити питання економічного характеру, стане завчасне продумування відпустки та бронювання чартерних рейсів. Незважаючи на те, що ціни за путівки з раннього резервування на літній сезонтакож можуть зрости в межах 5-10% від цін, встановлених на сьогоднішній день, з подорожчанням турів, що горять, це не зрівняється. Для проходження даного шляху агентами з перевезень були створені всі умови: так, на червень-серпень вони відкрили можливість бронювання квитків і готелів так рано, як ніколи раніше.

Як бюджетно відпочити: відео-поради

Необхідність у цьому огляді на нашому сайті дозріла вже давно, багато хто запитує про тури, що горять, про те, чи можна їх дійсно купити і заощадити. Здавалося б, все просто, бери тур і заощадь на відпочинку. Але багато хто стикається з тим, що приїхавши на курорт і спілкуючись з іншими туристами, виявляють, що заплатили ту саму суму, що і всі інші відпочиваючі, а іноді і дорожче. Що ж палаючого в їхньому турі? Чи, можливо, всі в нашій країні їдуть палаючими путівками?

У цій статті ми розповімо про те, що це таке, який тур вважати палаючим, а який ні, і разом прийдемо до відповіді на запитання, яке задано в заголовку цієї статті. Почнемо з того, що саме варто мати на увазі, коли вимовляється словосполучення "гарячий тур". Туристичний оператор є організатором турів, він купує для туриста квиток на літак, організує трансфер (поїздку туриста з аеропорту до готелю та назад) та замовляє готель. У разі екскурсійного туру список складників ще довший. До вищезазначеного додаються додаткові елементи, це наймання гідів, оплата квитків у музеї та оплата харчування туристів. Гаряча путівка утворюється в тому випадку, якщо якийсь із елементів у цьому наборі заздалегідь оплачений туристичним оператором. З авіаквитками проблем немає, туристичні оператори замовляють місця на рейсах авіакомпаній за фактом продажу туру. Транспортні послугив країні відпочинку не оплачуються індивідуально, адже автобус все одно поїде з аеропорту до готелів, і не важливо, чи поїде там десять туристів або одинадцять.

Найбільшим головним болем для туристичних операторів є готелі, з ними часто бувають складні стосунки. Найчастіше вдається домовитися, і готель бронює номери за фактом заявок без передоплати. Але іноді туристичні оператори бронюють певну кількість номерів заздалегідь, і саме в цьому випадку вони повинні їх обов'язково продати, щоб не пошкодити.

Саме в цьому випадку може утворитися цікавий для нас випадок. Отже, для того, щоб путівка, що горіла, утворилася, потрібно щоб:

Тільки при збігу вищезгаданих факторів, коли туристичному оператору потрібно "кров з носа" продати тур, в якому в нього вже передоплачено готель, може утворитися "гарячий тур".

Ви самі розумієте, що така ситуація утворюється не так часто. З більшістю готелів оператори працюють за фактом бронювання, не викуповуючи номерний фонд наперед. Такі путівки зустрічаються, не сперечаємося, але трапляється таке дуже рідко. Туристичні оператори постійно працюють над тим, щоб їх не виникало, це не вигідно.

Деякі тури продаються дещо дешевше, ніж зазвичай, ми не можемо назвати їх "палаючими", але ціна на них трохи нижче. На зображенні нижче графік цін на тури, розглянемо його уважно.

Як ви бачите, у вибраному нами випадку, спостерігається велика різниця в ціні на тури, що починаються в найближчі кілька днів, та тури, що починаються через тиждень і пізніше. Тур із вильотом 16 лютого коштує 2895 USD, а тур із вильотом 3 лютого (картинка зроблена 31 січня) коштує вже 2095 USD. Погодьтеся, пристойна різниця.

Різниця, яку ми показали, пов'язана зі зниженням ціни на авіаквитки, які не змогли розпродати вчасно, такий тур складно назвати “палаючим”, але ціна дуже приваблива. Ось такі тури ми й рекомендуємо вам "ловити", але краще поговоріть з нашим фахівцем, ми зробимо це за вас.

Після того, як ми "розклали по поличках" цю проблему, багато хто запитає. А чому на кожному розі висить вивіска “магазин путівок, що горять” або “агентство турів, що горять”? Відповідаємо, вони просто так називаються, ніхто ж не забороняє назвати продуктовий магазин "смачний хліб" або магазин одягу назвати "модні речі". Ось вони так називають свої туристичні агенції, нічого протизаконного в цьому немає.

Щодо наявності в асортименті цікавих пропозицій, то можемо сказати по секрету, асортимент у всіх той самий, туристичні агенції не займаються створенням турів, а лише їх продажем. Ціни у всіх теж однакові, їх встановлюють оператори, і агенція може лише дати вам знижку за рахунок своєї комісійної винагороди. Ви можете провести експеримент. Сходіть у таке агентство, візьміть пропозицію та зателефонуйте нам, запитайте ціну, точно вказавши готель, тип харчування, дату вильоту та кількість ночей перебування на курорті. Ціна, яку озвучить наш фахівець, не відрізнятиметься, жодних 20-30% різниці в ціні, яка має існувати у разі “гарячого туру” немає і не буде.

Фраза “гарячі тури” у назві підприємства діє споживача як червона ганчірка на бика. Багато хто дійсно вважає, що вони отримають у такій компанії низьку ціну. Для туристичного агентства важливо залучити клієнта, тому скрізь і висять цінники з дуже низькими цінами, а коли ви туди приходите, то зустрічаєте фразу "цей тур уже проданий, давайте ми вам щось підберемо". Причому багато хто не гребує прикрашати свою пропозицію або відверто брехати.

Перший полягає в тому, що якщо у вас немає бажання поїхати в конкретну країну, то ви можете купувати тур за тиждень до відпустки, знайдеться така пропозиція, яка буде вигідною, такий приклад ми показували вище, наші фахівці готові допомогти у цьому питанні.

Другий спосіб полягає в тому, щоб купувати тур у агенції, яка не прив'язана до конкретного туроператора і має широкий вибір варіантів. Умови на готелі у різних операторів різні, тур в один і той же готель може коштувати по-різному у Coral або Pegas, і різниця може бути суттєвою. Якщо ви звернетеся до незалежної агенції, то отримаєте найкращу ціну. До речі, наша агенція “Жовтий журавель” є незалежною.

Третя порада. Зверніться до кількох агенцій, переконайтеся, що вам не намагаються продати путівку втридорога. Також ціну можна перевірити на сайті туристичного оператора, так навіть надійніше.

рублів. Це справжні приклади дешевих путівок, які я знайшов за останній рік. Дізнайтеся, де і як знайти такі тури, що горять.

Цьому керівництву вже три роки. Будучи затятим мандрівником та мисливцем за дешевими турами, я виклав свій досвід та знання щодо пошуку недорогих путівок. Навчіться і ви відпочивати без зайвих витрат!

Правила пошуку та купівлі найдешевших турів:

Відпочив у Туреччині в червні/липні 2019 по палаючого туру за 33500 рублів на двох. Чудово!

1. Купуйте тури онлайн

Турагентства на вулиці продають путівки дорожче, ніж онлайн-пошуковики турів. Востаннє я купував путівку в офісі турфірми у далекому 2012 році. Потім з'явилися зручні та надійні сервіси пошуку турів онлайн – тепер я користуюсь тільки ними. В офіси жадібних турагентств більше не ходжу – зручніше та вигідніше купувати путівки в інтернеті.

Чому у турфірмах дорожче?Причина в людському факторі – хитрі менеджери в турагентствах усіма можливими способами розкручують клієнта на покупку дорожчого турпакету. Вони принципово не хочуть продавати тури за 5, 10, 20 тисяч – відсотка з таких угод їм мало, їм потрібно більше золота!

Де шукати дешеві тури онлайн?Я користуюсь трьома пошуковими системами: , і . Всі три – надійні та дуже зручні. Вибирайте, якою більше подобається.

Встановіть мобільний додаток. Відмінний додаток є у Травелати: скачайте його для або і при покупці туру використовуйте актуальний промокод AF600MOBmake-trip- Ви отримаєте знижку 600 рублів на будь-які тури вартістю від 50 000 рублів.

Як працюють пошукові системи турів?Вони порівнюють ціни серед 130 популярних туроператорів та знаходять найдешевші тури. Знайти та забронювати тур самостійно просто. Ви бачите повну інформацію за путівкою: готель, переліт, харчування, відгуки туристів тощо. Ви обираєте тур, який вам подобається. Постали питання? Задайте їх консультанту в чаті або по телефону. Безпечна оплата онлайн банківською карткою. Тур можна купити і на виплат.

Офіси та консультанти. Всі три пошукові системи мають офіси в Москві, СПб, Єкатеринбурзі та інших. великих містах. Лінія служби підтримки, що горить, теж є. Отже, взаємодіяти з ними легко.

Плюси покупки турів онлайн:

1. Великий вибір. Порівняйте ціни у всіх туроператорів, щоб знайти найдешевший тур. Порівняв – заощадив!
2. Зручно та швидко. Не потрібно їхати в офіси турагентства, витрачати час на дорогу, очікування та спілкування. Знайти та забронювати тур можна за 15-30 хвилин удома або на роботі. При покупці турів, що горять, швидкість особливо важлива: знайшов дешеву путівку - купив у пару кліків, поки не пропала.
3. Безпечно. Пошуковики працюють лише з надійними туроператорами. Оплата відбувається за захищеним протоколом. Є цілодобова служба підтримки.
4. Самостійність. Я рекомендую шукати та купувати тури самостійно. Так надійніше - ви краще за будь-яку людину знаєте, що саме вам потрібно і за якою ціною. Немає втручання інших - немає можливості збити вас з пантелику. В офісах менеджери часто хитрують або просто некомпетентні.
5. Документи - одразу. При покупці туру онлайн всі броні та підтвердження прийдуть на пошту одразу після оплати. У звичайному агентстві співробітники люблять тягнути із видачею документів – проходили, знаємо.
6. Надійно. Великим онлайн-пошуковикам, і з великою клієнтською базою та відомим ім'ям я довіряю. Турфірмам зі строкатими назвами на кшталт "Кактус", "Море мрій" або "Марина Тревел", розкиданим вулицями міст Росії - немає.

Наш відпочинок у Греції на острові Родос у червні 2019 по палаючого туру за 27000 рублів на двох. Можна було взяти тур і за 21000, але ми вибрали класний та затишний готель трохи дорожчий. Нам дуже сподобалось:)

2. Будьте гнучкими у термінах та датах

Часто у нас багато обмежень: жорстко фіксовані дні відпустки, особисті справи та зобов'язання. Однак постарайтеся домогтися якнайбільшої свободи у виборі дат - це дозволить заощадити.

Подивіться різні дні вильоту. Відпочинок розпочинається у понеділок і ви знайшли тур на цей день за 50 тисяч? Перевірте вильоти у вівторок чи середу – раптом знайдуться тури за 30 тисяч. Я з таким стикаюся регулярно.

Змініть тривалість відпочинку. Часто (не іноді, а саме часто!) тури на 7 ночей стоять дешевше за турина 5 ночей, тури на 10 ночей дешевше за тури на 8 і так далі. Не обмежуйте себе – перевіряйте всі варіанти!

Подивіться на календар цін сайту. Часто путівки на 7 ночей коштують дешевше за путівки на 3 ночі:

Пливу по Індійському океані. Фото з моєї поїздки на Мальдіви навесні 2019 року. райських островахми відпочили супердешево – за ціною поїздки до Криму!

3. Будьте гнучкими у виборі курорту

Якщо ви однолюб, який воліє щороку їздити відпочивати в те саме місце, то питання вибору напрямку для вас не стоїть. Всім іншим рекомендую розглянути різні курорти – ваші шанси дешево купити тур зростуть.

Як напрямок впливає на ціну?

1. Є традиційно дорогі напрямки( , ). Є дешеві напрямки ( , ).
2. Важливу роль відіграє сезонність: на одні курорти дешевше летіти влітку, на інші – взимку, на треті – навесні чи восени.
3. Працюють і довільні фактори. Наприклад, туроператор продав мало путівок по одному з напрямків і вирішив знизити ціни – з'являються тури, що горять.

Бажаєте купити найдешевший тур? Подивіться якнайбільше напрямків. Порівнюйте не лише країни, а й окремі курорти однієї країни.

Наш відпочинок на Мальдівах, острів Тодд. Пляжі там розкішні!

4. Купуйте тури з Москви

Саме для вильотів із Москви можна знайти найдешевші тури. Конкуренція та розвинена система авіаперевезень знижують ціни. Іноді різниця в ціні у порівнянні з іншими містами колосальна.

Що робити нестоличному туристу?

Спочатку перевірте, чи можна знайти дешевий тур з вашого міста. Знайшли? Відмінно – беремо! Якщо ні, варто розширювати географію міст вильоту.

Подивіться, чи є дешеві тури із сусідніх міст чи з Москви. Дістатися пункту відправлення можна самостійно: на автобусі, поїзді або літаку. У Москві з багатьох міст Росії літає "Перемога" - квитки коштують від 1000 рублів. Я й сам живу у провінції, а на відпочинок літаю із Москви.

Усі ситуації різні – одного рішення немає. Порівняйте ціни і вирішіть, що для вас краще: переплатити та летіти зі свого міста або заощадити, але витратити час на дорогу до іншого міста.

Подивіться на приклади нижче. Я порівняв вартість путівок на Кіпр з Москви та Єкатеринбургу. Тур зі столиці можна купити набагато дешевше. Якщо самостійно долетіти до Москви, вдасться непогано заощадити.

Летимо чартером за путівкою до Туреччини. Самі ми живемо в Пермі, але тури та квитки у 90% випадків купуємо з Москви – так значно дешевше, навіть з урахуванням витрат на дорогу до столиці.

5. Використовуйте розумний пошук

(Фото © Unique Properties (UP) / flickr.com / Ліцензія CC BY-NC 2.0.)

7. Бронюйте заздалегідь

Купити тур заздалегідь чи ловити палаючий?Це питання ставлять багато туристів. І раннє бронювання, та покупка туру в останній момент дають змогу заощадити. У кожного варіанта є свої плюси та мінуси.

Раннє бронювання. Мінус: знижки зазвичай не такі великі, як при купівлі турів, що горять. Плюс: ви можете вибрати будь-який готель на свій смак, відпочити красиво та приємно. Це виграшний варіант у співвідношенні ціна – якість.

гарячі тури. Купувати тур останнім часом часто дуже вигідно. Плюси: великі знижки, часом путівки взагалі віддаються за копійки. Мінусів два. По-перше, немає гарантії, що для вашого напрямку на потрібні дати з'явиться дешевий тур, що горить. В останній момент ціни можуть як знизитись, так і сильно підскочити. Ця гра досить азартна. Другий недолік - у розпал сезону все найкращі готелібудуть вже заброньовані, вам доведеться вибирати із другосортних варіантів.

Висновок. Якщо вам потрібен тур хоч куди і якомога дешевше, ловіть путівки, що горять, перед самим вильотом. Якщо якість відпочинку у пріоритеті, то купуйте тур заздалегідь (оптимально – за 2-3 місяці). Ви отримаєте знижку за раннє бронювання, і широкий вибір готелів.

Друзі, я дуже багато подорожую і охоче ділюся своїм досвідом та знаннями з будь-ким, кому це потрібно. Вступайте в

За радянських часів добрі працівники отримували від профспілок путівки до санаторіїв. А коли трудяга з якоїсь причини відмовлявся від путівки та ще й в останній момент, говорили, що вона «горить». Вираз «палаюча путівка» закріпилося і перекочувало в сучасну туристичну індустрію.

Зараз палаючими називають путівки, які продаються за кілька днів до вильоту та за дуже низькими цінами. Особливо багато таких пропозицій під час низького сезону. Для пляжних турів- це рання весна та пізня осінь, а для гірськолижних – літо.

Через скорочення обсягу чартерних перевезень зараз не так багато турів, що горять. Туроператори намагаються брати на себе зобов'язання відповідно до прогнозованого попиту. Найгарячіші пропозиції бувають на початку сезону, коли попит нижчий, а чартерні перевезення вже почалися.

Веніамін Бондарєв

Звідки беруться путівки, що горять

Туроператори перед початком туристичного сезону заздалегідь викуповують або бронюють авіаквитки та номери у готелях. Сформовані тури реалізують туристичні агенції. Але точно спрогнозувати, скільки путівок буде продано неможливо.

Коли говорять про путівку, що горить, мають на увазі, як правило, ту путівку, у якої дуже близька дата виїзду. У зв'язку із цим її потрібно продати терміново. Ціна знижується, тому що треба заповнити місце, що залишилося в літаку і готелі і хоч щось заробити.

Щоб не втратити витрачені на бронь гроші, туроператорам та турагентствам доводиться продавати путівки майже за собівартістю. Так, вони не отримають запланованих дивідендів, але не залишаться в мінусі.

Для туриста такий варіант вигідний, якщо він готовий ризикувати і чекати до останнього заради низької ціни або, наприклад, якщо вільний час для подорожі з'явився раптово.

Ілля Отькало

За словами Іллі Отькало, в законі немає поняття «гарячий тур», так що за великим рахунком «палаюча путівка» - це всього лише маркетинговий хід, щоб турист міг виділити пропозиції, ціна яких нижча за ринкову. При цьому, продаючи дешеві тури, туристичні агенції отримують вдячних лояльних клієнтів.

Ще одна причина, через яку путівка стає палаючою, - це відмова від вже куплених турів. Наприклад, людина планувала відпустку, заздалегідь забронювала путівку, але буквально за тиждень до вильоту захворіла і відмовилася від поїздки. Щоб місце в літаку та номер у готелі не пустували, турфірми знижують вартість путівки та намагаються швидко її перепродати.

Нарешті, іноді тури, що горять, з'являються на ринку через форс-мажорні події в країні перебування. Якщо державі загострилася політична обстановка чи сталося стихійне лихо, попит на тури у цю країну різко падає. Залучити туристів можна лише значним зниженням цін, щоб бажання заощадити переважало міркування безпеки.

Особливості путівок, що горять

• Путівка в безвізові країнистає палаючою зазвичай за 2-5 днів до вильоту, а в країни, для поїздки в які необхідно оформляти візу, - за 7-10 днів. Це означає, що часу на все в обріз. Буквально за пару днів потрібно встигнути сплатити тур, оформити все необхідні документита зібрати речі.
• Потрібно бути готовим до «низькосезонного» сервісу. З одного боку, довкола буде мало туристів, що для багатьох є плюсом. Але з іншого – розваг та уваги з боку персоналу теж менше. Не дивуйтеся, якщо багато магазинів та ресторанів буде закрито, а готельний гід запропонує всього пару екскурсій.
• Турагентства не бронюють путівки, що горять, без повної оплати клієнта. Якщо при покупці звичайного туру ви спочатку вносите частину суми, а гроші, що залишилися, віддаєте пізніше, отримуючи квитки і ваучер, то у випадку з путівкою, що горить, її доведеться оплатити відразу і в повному обсязі. Ці гроші не повертаються.

Таким чином, палаюча путівка - це відмінне рішення для людини, легкої на підйом, але обмеженої в засобах. Такий тур підійде вам, якщо вам неважливо (аби було море, гори ...), і ви можете підлаштувати відпустку під поїздку (а не навпаки).

Але не варто погоджуватися на першу «гарячу» пропозицію. Не всяка путівка, що називається палаючою, є такою.

Як дізнатися справжню путівку, що горить

Коли душа і серце вимагають відпочинку, складно залишатися холоднокровним побачивши пропозиції, що починаються зі слів «Суперакція!» або «Найбільш низькі цінисезону».

Але спокусливий цінник не гарантує, що перед вами дійсно палаюча путівка. Можливо, ціна не впала, а просто стала нормальною. Турфірми іноді навмисно завищують вартість турів, щоб потім залучити клієнтів знижками. Щоб не стати жертвою «атракціону небаченої щедрості», вивчіть ціни на ринку та з'ясуйте, скільки коштує пропонований вам пакет послуг в інших компаніях без жодних знижок.

Багато турагентств заради того, щоб стимулювати продажі, можуть видавати звичайні тури за палаючі. Просто беруть тури з найнижчою ціною і представляють їх як палаючі.

Ілля Отькало

Також під гарячі путівки іноді маскують звичайні тури з дешевими готелями. Наприклад, це може бути тільки готель, що ще не заробив репутацію, або готель, розташований далеко від моря.

Обов'язково загляньте на TopHotels.ru або TripАdvisor.ru та з'ясуйте, що за готель вам пропонують.

Можливо, вас не влаштує рівень комфорту, навіть якщо путівка взагалі буде безкоштовною.

Розпізнати псевдогорячі тури можна і за іншими непрямими ознаками.

• Ціни на проживання в дорогих готелях, що належать до якоїсь великої мережі, зазвичай стабільні і не знижуються в залежності від туристичного сезону. Якщо вам пропонують недорогу путівкуіз заселенням у такий готель, висока ймовірність, що турагентство десь урізало пакет послуг та маскує тур під палаючий.
• Під час національних свят, у період канікул та відпусток гарячих пропозицій дуже мало. Якщо вам вдасться спіймати путівку, від якої відмовилися, вам пощастило. Якщо ж турагентство пропонує великий асортимент турів, що горять, у пік сезону, будьте обережні.
• Відвідати якийсь масштабний закордонний захід, наприклад крутий музичний фестиваль або спортивний турнір, по путівці, що горить, майже неможливо. Авіаквитки та готелі на ці дати бронюються за багато місяців вперед. І варто бути дуже уважним, якщо турагентство раптом робить «смачну» пропозицію.

Вам дійсно пропонують палаючий тур, якщо:
- до відправлення залишилося менше двох тижнів (чим ближче виліт, тим нижча ціна);
- це чартерне перевезення;
- пропонується проживання не в міському готелі, а у популярному пляжному готелі, де туроператори бронюють блоки місць.

Веніамін Бондарєв

На що потрібно звернути увагу при покупці путівки, що горить

Пакет послуг

У цьому путівка, що горить, нічим не повинна відрізнятися від броньованої заздалегідь. Переліт, трансфер, харчування, проживання, страховка, екскурсії - все як у звичайному турі цю країнув даний час. Якщо вам пропонується урізаний пакет послуг, то, швидше за все, путівку намагаються замаскувати під палаючу.

Треба розуміти, що пропозиція, що горить, може бути тому палаючим, що її просто ніхто не купив заздалегідь. Готель може бути нікудишнім, рейс – незручним, харчування – незадовільним. Тому уважно вивчайте договір та склад пропозиції та, звичайно, дивіться відгуки про пропонований готель.

Ілля Отькало

Обов'язково запитайте причини зниження вартості туру. І взагалі не соромтеся ставити турагенту питання - часу мало, і краще одразу прояснити всі незрозумілі моменти.

Порада:уважно прочитайте договір. Зверніть увагу на юридичні реквізити туроператора та турагентства, дані про ліцензію на здійснення туристичної діяльності, дати рейсів, заселення та виселення. Вивчіть умови зміни та розірвання угоди, а також порядок пред'явлення претензій.

Репутація турагентства

Майже всі туристичні компанії пропонують гарячі путівки. Адже всі вони укладають договори з великими туроператорамита користуються їх базами даних. Але не всі турагентства сумлінно виконують свої обов'язки, а деякі часом відверто мухлюють.

Для того, щоб дізнатися, чи ціна знижена, можна порівняти тури на найближчі дати за допомогою онлайн-систем пошуку турів.

Веніамін Бондарєв

Щоб купити дешевий тур, що горить, а не просто дешевий турз поганими умовами, звертайтеся до перевірених компаній, які давно працюють на ринку. Найкраще вибирати агентство, послугами якого вже користувалися ви самі чи ваші друзі. Також варто пошукати відгуки на туристичних форумах.

Порада:якщо залишилися сумніви, перевірте туроператора за Єдиним федеральним реєстром туроператорів, а турфірму за реєстром турагентств.

Віза

Гарячі тури - це, як правило, тури в популярних туристичних напрямках. Все тому, що статус путівка отримує за 7–10 днів до вильоту. Зробити за цей час візу важко.

Так, у турагенцій робота з консульствами зазвичай вже налагоджена. Але складнощі з документами можуть виникнути завжди: не та довідка, неправильно заповнена анкета тощо. І тоді клієнту відмовлять у візі, він нікуди не полетить і його гроші просто згорять.

Порада:щоб злітати в Європу по путівці, що горить, оформіть шенгенську візу заздалегідь самостійно.