Чия компанія азур ейр (azur air) - цікаві події та факти. Авіакомпанія Азур Ейр розлютила клієнтів Anex Tour Азур авіа чия авіакомпанія

З розвитком туристичної сфери зростають запити клієнтів. Якщо ще 10-15 років тому люди без зайвих питань брали пропозиції туристичних фірм, то зараз все кардинально змінилося. Сучасні мандрівникирозбираються, де можна заощадити та як покращити якість відпочинку. Тому туроператорів засипають питаннями найрізноманітнішого характеру – починаючи від компанії-авіаперевізника, до обслуговування номерів у готелі.

Одними з популярних серед російських туристів є питання щодо того, що за авіакомпанія Azur Air і чия компанія Azur Air. І не дивно, адже цей авіаперевізник співпрацює з багатьма туристичними агентствами по всій Росії. У цій статті ми детально розглянемо не тільки чия авіакомпанія Azur Air, але й що вона є загалом.

Авіакомпанія Azur Air є частиною величезного турецького холдингу Anex Tourism Group.Цей холдинг вже понад 17 років динамічно розвивається у сфері авіаперевезень. Компанія уклала контракти із самими відомими готелямипо всьому світу. Тому спеціалізація фірми забезпечує високий рівеньобслуговування. Близько 70 авіакомпаній у всьому світі здійснюють міжнародні перельоти під цим брендом.

Azur Air приєдналася до Anex Tourism Group у 2014 році. До приєднання компанія називалася «Катеавіа» і здійснювала регіональні перельоти в Сибірській областіта Приволзькому федеральному окрузі.

Компанія «Катеавіа» сумно відома за двома обставинами. Першою з них є аварія авіалайнера АН-24 на початку серпня 2010 року. Катастрофа сталася під час того, як літак заходив на посадку. Через непрофесійні дії екіпажу, загинуло 12 людей. А також – інцидент наприкінці листопада 2014 року, коли пасажирам довелося штовхати літак, що примерз до злітній смузі. Обидві події викликали велику бучу серед клієнтів компанії, а також у засобах масової інформації.

Ще в 2012 році близько чверті акцій "Катеавіа" (нині Azur Air) було викуплено авіакомпанією Ютейр. І до того, як цю частину акцій продали, «Катевіа» була дочірньою компаній «Ютейр».

Повну незалежність та самостійність компанія отримала до 2015 року. За статистичними даними, до цього моменту щорічний пасажирообіг фірми знаходився в межах 115 тисяч пасажирів. Вже 2015 року ці показники піднялися до 2 мільйонів. Тому тепер рідко виникають питання на кшталт: чия авіакомпанія «Азур Ейр»?

Форма бортпровідників Azur Air

Діяльність авіакомпанії Azur Air

Центральним штабом компанії є московський аеропорт Домодєдово. Крім цього, вузлові аеропорти, які активно використовуються цим авіаперевізником, знаходяться в:

1. Санкт-Петербурзі;
2. Красноярську;
3. Ростові-на-Дону;
4. Калінінграді.

А також ще понад 30 міст Росії. До 2016 року Azur Air була чартерною авіалінією і виконувала авіаперевезення більш ніж у 20 регіонів по всьому світу (Європа, Азія, країни Близького Сходу та Карибського басейну).

З лютого 2016 року фірма отримала державний допуск і може на регулярній основі здійснювати міжнародні перельоти. Тут, мабуть, слід внести трохи ясності щодо відмінностей регулярних та чартерних авіаперевезень. Регулярні рейси проводяться великими авіакомпаніямиза наявності державного допуску.

Характеристика регулярних рейсів:

• регулярні рейси проводяться конкретними авіакомпаніями згідно з строго визначеним розкладом. Тому виліт відбудеться навіть у тому випадку, якщо на борту буде один пасажир;
• квиток на регулярний рейсє юридично чинний договір, згідно з яким авіакомпанія надає свої послуги. Придбати квиток можна в офіційних точках продажу – в авіакасах та на сайті фірми;
• якщо пасажир відмовляється від перельоту, він має право повернути частину вартості квитка (розмір цієї частини безпосередньо залежить від типу квитка);
• вартість квитків на регулярні рейси безпосередньо залежить від часу придбання (чим ближче до дати вильоту – тим вища ціна на квиток);
• при сильній затримці рейсу авіакомпанія зобов'язана надати своєму клієнту безкоштовне харчування та місце ночівлі (залежно від часу затримки);
• у більшості авіакомпаній, що здійснюють регулярні рейси, для постійних клієнтів діють різного роду бонусні програми.

Чартерні рейси та їх особливості

Чартерні авіаперельоти– це рекомендовані рейси в конкретному напрямку (найчастіше в цьому напрямі не здійснюються регулярні перельоти). Замовником зазвичай виступають різні туристичні оператори. Характеристика чартерних рейсів:

1. Чартери здійснюють перельоти не за конкретним розкладом, а у вікнах між регулярними рейсами. Це може бути не найзручніший час (найчастіше, рано вранці чи пізно вночі). Крім цього, затримка рейсу або зміна часу вильоту - досить часта практика в чартерних перельотах.
2. Купити квиток на чартерний рейс в офіційних точках продажу неможливо. Квитки можна придбати або у туроператора, або на спеціальному сайті в день вильоту. При цьому про завчасне придбання квитка не може йтися.
3. Квиток на чартер не є договором, що юридично діє. Тому у форс-мажорних ситуаціях пасажир не може прямо пред'явити свої претензії до авіаперевізника.
4. Повернути гроші, у разі відмови від перельоту або змінити рейс також неможливо.
5. У чартерних рейсахнемає поділу салону на класи. До того ж, повністю відсутні будь-які бонусні програми.

Але, незважаючи на всі недоліки, чартерні рейси мають велику перевагу перед регулярними низька вартість. Квитки на чартер можуть мати ціну в 2-3 рази нижчу, ніж на регулярний рейс того ж маршруту. Саме тому такий вид авіаперевезень має величезний попит серед мандрівників.

Чартерні рейси фірми

на літній сезонцього року компанія здійснювала чартерні рейси у таких напрямках:

• Іспанія (аеропорти Барселони, Тенеріфе та Пальма-де-Малерка);
• Болгарія (аеропорти Варна та Бургас);
• Таїланд (аеропорти Пхукет та Суварнабхумі);
• Туніс (аеропорти Енфіда та Джерба);
• Греція (аеропорти Діагорас та Нікос Казандзакіс);
• Росія (аеропорт Сочі);
• Домінікана (аеропорт Пунта Кана);
• Кіпр (аеропорт Ларнака).

Авіапарк «Азур Ейр»

На кінець 2015 року авіапарк Azur Air налічував 14 літаків. В основному це повітряні судна американської компаніївиробника Boeing. Серед них 9 літаків Boeing 757-200. Це авіалайнери максимальною місткістю 238 пасажирів. Крейсерська швидкість літака сягає 850 км на годину. Вік цих моделей у компанії Azur Air коливається від 14 до 22 років.

Ще однією моделлю в авіапарку є Boeing 767-300. Літаків такої моделі – 5. Максимальна місткість – 335 пасажирів. Літак розвиває крейсерську швидкість 851 км на годину. Вік таких авіалайнерів компанії – від 17 до 21 року. Окрім цього, компанія здійснила замовлення ще одного лайнера – Boeing 737-800. Модель може розмістити близько 350 пасажирів. Крейсерська швидкість літака – 850 км на годину.

Незважаючи на те, що середній вік транспортних засобівскладає не менше 17 років (немало за сучасними мірками), компанія виконує авіаперевезення на високому рівні. Більшість відгуків про Azur Air мають позитивний характер.

З того часу, як звалилася залізна завіса і мешканцям колишнього СРСРстали доступні поїздки до будь-якої точки земної кулі, Доходи локальних авіаліній збільшилися в мільйони разів. Незважаючи на те, що авіабізнес є дуже витратним, в Росії з'являються нові і нові авіакомпанії, які здійснюють як вантажні, так і пасажирські перевезення. Оскільки попит на цей вид послуг, незважаючи на кризу, зростає з кожним роком, кількість авіакомпаній також зростає.

Перед тим як відправитися на відпочинок чи відрядження, кожна людина намагається ретельно вивчити всі відгуки про компанію, послугами якої він планує скористатися. Адже дрібні неприємності під час польоту здатні затьмарити весь наступний відпочинок, а неможливість розслабитися та відпочити у дорозі можуть зіпсувати настрій перед важливими переговорами та діловою зустріччю. Авіакомпанія «Азур Ейр», відгуки про яку загалом позитивні, почала викликати до себе особливий інтерес починаючи з 2015 року. Саме тоді цей російський авіаперевізник увійшов до складу туристичного холдингу Anex Tourism Group. До цього моменту компанія була відома під іншою назвою – «Катекавіа».

Історія виникнення авіакомпанії Azur Air

Під цією назвою компанія почала працювати у 2015 році. Будучи відомою під своїм першим ім'ям – «Катекавіа», вона була регіональним авіаперевізником і в основному займалася авіаперевезеннями в Приволзькому та Сибірському. федеральних округах. До змін у 2015 році авіакомпанія «Азур Ейр», відгуки про роботу якої ми докладно розглянемо в нашій статті, була дочірнім перевізником «ЮТейра».

Ще в 2012 році відбулася угода щодо викупу 25% акцій «Катекавіа» компанією «ЮТейр». Через три роки, в 2015, відбулася повна купівля акцій авіакомпанії Azur Air, що залишилися, що принесло їй незалежність. Восени цього року здійснилося перейменування юридичної особи.

Авіапарк компанії

Наприкінці 2014 року всі старі літаки "Азур Ейр" (на той час "Катекавіа") були передані на експлуатацію авіакомпанії "Турухан". Новий авіаперевізник поповнився новим флотом – саме тоді компанія отримала свій перший «Боїнг 757-200». Ця модель літаків на сьогоднішній день складає половину авіапарку компанії Азур Ейр. «Боїнг 767-300» став другою моделлю, яка становить частину флоту цієї компанії, що залишилася.

Судячи з інформації, поданої у ЗМІ, станом на кінець 2015 року середній вік літаків, на яких Azur Air здійснювала свої перельоти, становив майже 18 років. У цей час, у 2015 році компанія увійшла до складу величезного туристичного холдингу Anex Tourism Group. на Наразіавіакомпанія "Азур Ейр", відгуки про яку ми розглянемо далі, повністю працює під потреби цього туроператора.

Представники PR-департаменту ANEX Tour нещодавно заявили, що до кінця року «Азур Ейр» розпочне експлуатацію нових літаків – «Боїнгів 737-800».

Куди здійснюються польоти

Спочатку, коли компанія працювала під назвою «Катекавія», вона була регіональним перевізником і здійснювала польоти в основному у Приволзькому та Сибірському округах. Після того, як авіаперевізник став самостійною компанією, AZUR Air отримав від Росавіації допуск до міжнародним маршрутамдля виконання регулярних рейсів.

На даний момент авіапарк компанії базується у Домодєдово. «Азур Ейр», рейси якого мають регулярний характер, здійснює вильоти до таких країн:

• Домініканська республіка.
• Іспанія
• В'єтнам.
• Індія.
• Єгипет.

Зовсім недавно компанія додала ще один новий пункт у напрямку своїх перельотів - 7 квітня цього року було здійснено перший рейс до Тунісу. Політ відбувався «Боїнгом 757-200», на якому 238 пасажирів успішно прибули з московського Домодєдово до туніського Монастіру. Незабаром цей напрямок планують ввести до розряду регулярних рейсів.

Можливість онлайн-реєстрації

Як і більшість сучасних авіакомпаній, для прискорення процесу реєстрації для своїх клієнтів «Азур Ейр» розробила можливість її здійснення в онлайн-режимі. Можливість скористатися цією послугою стає доступною за 24 години до вильоту. Допуск до реєстрації припиняється за 3 години до запланованого зльоту літака. Крім того, що ця послуга реально здатна заощадити час перебування пасажирів біля реєстраційної стійки в аеропорту, вона ще й дає можливість вибрати зручне місце в літаку, не виходячи з власного будинку або офісу. Після вчинення самостійної реєстраціїВ іншому випадку його не допустять до виходу на посадку.

Хто може пройти реєстрацію лише в аеропорту

Якщо пасажир планує переліт разом з домашніми тваринами або під час перельоту людині потрібен супровід (діти без дорослих чи люди з обмеженими можливостями), то здійснити реєстрацію через Інтернет не вийде. Цю процедуру потрібно буде пройти особисто в аеропорту. У цьому випадку пам'ятайте, що реєстрація починається за 2 години та закінчується за 40 хвилин до вильоту.

Також тим, хто планує здійснити переліт з цією компанією, обов'язково потрібно звернути увагу, що реєстрація на "Азур Ейр" онлайн можлива лише в тому випадку, якщо виліт відбуватиметься з міст Росії. Якщо політ відбувається з зарубіжних країн, полегшити та прискорити реєстрацію за допомогою Інтернету, на жаль, не вдасться. На офіційному сайті вказано, що можливість реєструватися на рейси, виліт яких походить із закордонних аеропортів, перебуває на стадії розробки.

Харчування на борту

На тому ж сайті компанії надана інформація, що, незалежно від тривалості польоту, на борту обов'язково є кава, гарячий чай, мінеральна водата соки. Якщо тривалість польоту не перевищує 4 години, пасажири можуть перекусити гарячими сендвічами. Якщо переліт займе близько 6 години, «Азур Ейр» пропонує гарячий обід.

У випадках, коли переліт перевищує 6 годин, до всього перерахованого додаються холодні закуски. На даний момент на різних форумах та обговореннях відсутні негативні відгуки про харчування на борту цієї авіалінії. Виходячи з цього, можна зробити висновок, що компанія дотримується заявлених зобов'язань щодо харчування пасажирів під час здійснення своїх рейсів.

Покупки Duty Free

Для пасажирів цієї компанії, як бонус, пропонується можливість придбання товарів із зони Duty Freeпрямо на борту літаків. Під час польоту бортпровідники на прохання пасажира можуть ознайомити його з наявним асортиментом. Також ця авіакомпанія пропонує послугу доставки товарів із зони Duty Free до пасажирського крісла. Перед посадкою на літак можна відвідати сайт «Азур Ейр», перейти за наданим посиланням і замовити все, що сподобається. Товар можна буде забрати після посадки у літак. Судячи з відгуків пасажирів, така послуга на борту є дуже зручною, оскільки для придбання необхідного товару не потрібно ходити по магазинах Duty Free.

Персонал компанії

Будь-яка авіакомпанія підбирає персонал для своїх рейсів дуже ретельно. Не стала винятком із цього правила і «Азур Ейр», бортпровідники якої перед початком роботи проходять кілька етапів співбесіди. Серед головних вимог до кандидатів на цю посаду належить міцне здоров'я та відсутність медичних протипоказань до польотів, знання іноземних мов та стресостійкість. Виходячи з відгуків, можна зробити висновки, що весь персонал цієї компанії дуже чемний та клієнтоорієнтований. Багато людей у ​​своїх відгуках пишуть про те, що в різних нестандартних ситуаціях, наприклад, при затримці рейсу, співробітники «Азур Ейр» поводяться дуже гідно і всіляко намагаються заспокоїти своїх клієнтів.

Розуміючи, що для людини, яка планує здійснити переліт, дуже важливо, який обслуговуючий персонал його супроводжуватиме під час польоту, ця авіакомпанія пішла на маленьку хитрість. Вона створила свою групу у "ВКонтакте" і на своїй сторінці знайомить клієнтів зі своїми співробітниками. Компанія розміщує фото та повну інформацію про пілотів, що здійснюють перельоти. Також у соціальній мережі можна знайти вітання стюардес, які працюють на бортах «Азур Ейр». Таке рішення справді допомагає підвищити довіру до авіалінії, і відвідувачам сторінки стає зовсім не страшно летіти з людьми, яких вони вже бачили і які вже знають.

Авіакомпанія «Азур Ейр»: відгуки, рейтинг

Оскільки як самостійний авіаперевізник ця російська авіакомпаніяІснує відносно недовго, її рейтинги на даний момент не дуже високі. У середньому за 5-бальною шкалою компанія займає місця серед собі подібних у районі 2,9-3,5. Також на низькі рейтинги вплинула інформація, опублікована на початку 2016 на офіційному ресурсі Росавіації. Там вказувалося, що найбільша кількістьрейсів, що пройшли із затримкою, належить саме компанії "Азур Ейр". Представники авіаперевізника прокоментували цю ситуацію та запевнили, що працюють над усуненням цієї проблеми.

За великим рахунком, зустріти явний негатив щодо цієї компанії важко. Звичайно ж, у будь-якій роботі трапляються накладки, і сфера пасажирських авіаперевезень не є винятком. Судячи з наявних відгуків, найчастіше люди, скористалися послугами «Азур Ейр», скаржаться саме у затримку вильоту чи приземлення із запізненням. Але такі інциденти з низки причин, у тому числі через погодних умов, неминучі у роботі будь-якої авіакомпанії.

До других найчастіших скарг на цього російського авіаперевізника відносять проблему з малою відстанню між пасажирськими сидіннями на борту «Боїнгів». Цей фактор залежить від комплектації літака, і якщо людина має високе зростання і вона має тривалий переліт, то про розташування найзручніших місць на борту і можливості їх забронювати варто уточнювати заздалегідь, перед покупкою квитка.

Авіакомпанія АЗУР Ейр (AZUR Air) – чия це компанія?Незважаючи на закордонну назву, це російський чартерний авіаперевізник, що базується в одному з аеропортів міста Москви (Домодєдово). Сьогодні АЗУР Ейр виконує рейси у різних напрямках - Іспанія (Барселона, Тенеріфе та Мальорка), Греція (Іракліон), Болгарія (Варна, Бургас) та десятки інших міст у різних куточках планети. Вильоти здійснюються з Москви, Санкт-Петербурга, Ростова на Дону та інших міст Росії. Так що на запитання, чия мова, можна сміливо відповідати – російська. При цьому багато хто знає її під назвою Катекавіа, яка діяла до кінця 2014 року.

Кінець 2014 став переломним для звичайної на той період регіональної авіакомпанії, і 17 грудня був проведений перший переліт вже під новою назвою. Після першого року роботи в авіакомпанії AZUR Air налічувалося 14 літаків, серед яких були Боїнги 757 та 767. У 2015 році компанія АЗУР Ейр здобула повну незалежність, а на початку 2016 року вона отримала допуск Росавіації до здійснення міжнародних перельотів.

Офіційним сайтом АЗУР Ейр є Azurair.com, де можна зареєструватися в режимі онлайн та дізнатися масу корисної інформації, у тому числі, чия це компанія. На ресурсі представлено онлайн-табло, послуги, а також чартерні рейси авіакомпанії. Купити авіаквитки також можна онлайн і одночасно порівняти з пропозицією інших перевізників .

З AZUR Air пов'язано багато історичних подій. Нижче розглянемо деякі з них:

• У 2010 році, 2 серпня,сталася НП в аеропорту Ігарка. Літак авіакомпанії (АН-24) розбився під час заходу на посадку. Причиною трагедії стало помилкове рішення екіпажу, який не пішов на друге коло для зниження літака до 100-метрової висоти.
• У 2014 році, 26 листопада,мав місце курйозний випадок, коли колеса літака примерзли до злітної смуги, а пасажирам (вахтовикам) довелося штовхати. літальний апарат. Ця подія була знята на відео, яке тривалий час обговорювалося в Мережі та оцінювалося численними експертами. Фахівці дійшли висновку, що літак не міг «примерзнути», а сама подія є розіграшом пасажирів.
• Минулого, 2016 року,було ще кілька позаштатних подій. Так, 26 лютого при здійсненні рейсу з Домодєдово в Пхукет Боїнг 767 авіакомпанії AZUR Air був змушений здійснити проміжну посадку в Ташкенті. Причиною стало зниження рівня масла в двигуні, про що свідчило спрацювання датчика. Схожа ситуація сталася 23 листопада, коли при перельоті з Домодєдово в Пунта-Кана Боїнг 747 здійснив вимушену посадку через попадання в двигун птаха.

• Вже поточного 2017 року, 6 квітня, при перельоті з Таїланду до Кемерово через виявлення несправності Боїнг 757 авіакомпанії AZUR Air був змушений здійснити посадку в аеропорту Утапао.

Чия авіакомпанія АЗУР Ейр?

Як зазначалося вище, AZUR Air має російське «коріння», а центральна база знаходиться в Домодєдово. Крім цього, у компанії є і ряд вузлових аеропортів, розташованих у Красноярську, Калінінграді, Санкт-Петербурзі та Ростові-на-Дону та ще кількох десятків міст РФ. До 2016 року російська компаніяздійснювала лише чартерні рейси, а з лютого отримала право на здійснення міжнародних перельотів на регулярній основі.

Характеристики перельотів з AZUR Air

До особливостей регулярних рейсів АЗУР Ейр варто віднести:

• У разі відмови від перельоту пасажир має право повернути частину вартості квитка.
• Квиток на такий рейс є договором, який має повну юридичну силу. Згідно з цією угодою компанія надає весь спектр послуг клієнту.
• Ціна квитків залежить від часу покупки. Чим менше залишається до дня вильоту, тим вища вартість.
• Рейси проводяться з урахуванням розкладу. Це означає, що літак полетить навіть за наявності пасажира.
• Наявність бонусної програми, що дозволяє постійним клієнтамекономити.
• Подання місця для ночівлі та безкоштовного харчування у разі затримки вильоту.

Офіційний сайт АЗУР ейр: особливості

Відвідувачам офіційного сайту компанії AZUR Air доступні такі можливості:

• Проходження онлайн-реєстрації.
• Текстове онлайн-табло з інформацією про номер та статус рейсу, аеропорт та час вильоту/прибуття. Інформація дається на три дні (вчора, сьогодні та завтра).
• Додаткові послуги.
• Карта польотів.
• Правила перевезення багажу та інше.