Bantuan pembelian tiket pesawat. Cara mendapatkan sertifikat tentang biaya tiket untuk laporan di jalan preferensial

Atas permintaan pribadi penumpang, Azimut Airlines memberikan informasi berikut secara tertulis:

Perhatian!
Jangka waktu pertimbangan permintaan dan pemberian sertifikat adalah 7 hari sejak tanggal diterimanya permintaan.
Biaya penyediaan sertifikat yang mendesak adalah 3000 rubel. Jangka waktu untuk menyiapkan sertifikat mendesak adalah 24 jam sejak diterimanya permintaan.

Sertifikat dikeluarkan hanya setelah konfirmasi fakta pembayaran.

Dokumen yang mengonfirmasi informasi tentang penerbangan yang dibuat oleh penumpang (fakta penerbangan, biaya penerbangan, biaya transportasi kelebihan bagasi, dll.) hanya dapat dikeluarkan:

orang yang melakukan penerbangan;
orang yang anak di bawah umurnya melakukan penerbangan (dalam hal ini, akta kelahiran/paspor anak harus dilampirkan pada aplikasi);
seseorang, jika ia mempunyai kuasa, dikukuhkan dengan surat kuasa yang dibuat menurut tata cara yang ditetapkan oleh Kitab Undang-undang Hukum Perdata.

Sertifikat yang mengonfirmasi informasi penerbangan tidak diberikan kepada orang yang tidak berwenang, termasuk suami, istri, kerabat atau organisasi pihak ketiga lainnya. Dengan pengecualian permintaan resmi dari otoritas legislatif dan eksekutif Federal, serta otoritas legislatif dan eksekutif dari entitas konstituen Federasi Rusia dan badan-badan pemerintahan lokal, tunduk pada arahan alasan (dengan indikasi wajib dasar (bahan nomor / lain yang serupa) dan tujuan) dari permintaan dalam rangka kekuasaan mereka untuk memenuhi tugas dan fungsi ditugaskan kepada mereka.

1. Penerbangan sewaan yang dioperasikan dari 27/04/2016 (FV 5501-5949):

PERHATIAN!!! Untuk konfirmasi biaya transportasi udara pada penerbangan charter Rossiya Airlines JSC, serta kelas layanan, silakan hubungi Agensi di tempat pembelian tiket.

Jenis bantuan	harga, gosok. (termasuk PPN)
	500
	500
Sertifikat konfirmasi fakta dan biaya penerbangan dengan alokasi jarak ke perbatasan Federasi Rusia untuk penerbangan internasional ditentukan dalam tiket. Permohonan tersebut harus disertai dengan sertifikat total biaya penerbangan internasional, yang disertifikasi oleh instansi yang mengeluarkan transportasi.	500
	500

2. Penerbangan reguler dan charter (FV 5401-6999):

3. Penerbangan reguler yang beroperasi setelah 01.01.2014:

Rossiya Airlines JSC mengoperasikan penerbangan REGULER di bawah manajemen komersial Aeroflot PJSC.

Untuk mendapatkan konfirmasi tentang fakta dan biaya transportasi pada penerbangan reguler, silakan hubungi Aeroflot PJSC.

4. Penerbangan reguler yang dilakukan sebelum 30.03.2014:

Jenis bantuan	harga, gosok. (termasuk PPN)
Sertifikat konfirmasi fakta transportasi pada penerbangan Rossiya Airlines JSC dengan tiket pesawat.	500
Sertifikat konfirmasi fakta dan biaya transportasi pada penerbangan Rossiya Airlines JSC dengan tiket pesawat.	500
Sertifikat konfirmasi fakta pembelian tiket pesawat untuk penerbangan JSC Rossiya Airlines dan biayanya, termasuk tiket pesawat yang dibeli melalui situs web JSC Rossiya Airlines.	500
Sertifikat konfirmasi fakta pelaksanaan / non-eksekusi penerbangan oleh Rossiya Airlines JSC pada tanggal yang diminta.	500
Sertifikat konfirmasi fakta penerbangan dengan alokasi jarak ke perbatasan Federasi Rusia untuk penerbangan internasional yang ditentukan dalam tiket (kecuali untuk tiket yang diterbitkan di blok kursi).	500
Informasi tentang panjang rute, menyoroti jarak ke perbatasan dan menunjukkan bandara terdekat ke titik perbatasan.	500

Prosedur untuk mendapatkan sertifikat:

1. Lakukan pembayaran
Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank melalui cabang Sberbank.

dengan pengiriman elektronik ke alamat email :;
melalui surat ke alamat: 196210, St. Petersburg, st. Pilotov d.18, gedung 4, untuk Departemen Pemukiman;
untuk mentransfer secara langsung ke Departemen Pemukiman Rossiya Airlines JSC di alamat: St. Petersburg, st. Pilotov d.31

4. Mendapatkan bantuan:

Aplikasi yang lengkap akan ditinjau dalam waktu 10 hari kerja sejak tanggal penerimaan. Sertifikat akan diserahkan dengan cara yang Anda tentukan dalam aplikasi.

Daftar orang perseorangan dan badan hukum yang tidak dikenakan biaya penerbitan sertifikat:

Badan legislatif dan eksekutif federal, serta badan legislatif dan eksekutif dari entitas konstituen Federasi Rusia dan badan pemerintahan sendiri lokal, tunduk pada pengiriman alasan (dengan indikasi wajib dasar (nomor materi / serupa lainnya) dan tujuan ) permintaan dalam rangka kekuasaan mereka untuk tujuan pelaksanaan yang ditugaskan pada tugas dan fungsi mereka.
Pada saat yang sama, permintaan tersebut tidak termasuk kasus ketika ada hubungan karyawan-majikan antara otoritas dan penumpang, dan sifat informasi yang diminta ditujukan untuk memberikan penumpang berbagai jaminan / kompensasi, manfaat lain, termasuk permintaan :
- - sertifikat yang mengkonfirmasi fakta dan biaya penerbangan dengan alokasi jarak ke perbatasan Federasi Rusia untuk penerbangan internasional yang ditentukan dalam tiket;
- - informasi tentang panjang rute, menyoroti jarak ke perbatasan dan menunjukkan bandara terdekat ke titik perbatasan.
Peradilan dalam rangka pertimbangan perkara pengadilan.
Pengacara ketika mereka memberikan bantuan hukum dalam penyediaan dokumen yang menegaskan kekuatan pengacara dan haknya untuk bertindak atas nama dan untuk kepentingan klien: perintah (atau surat kuasa), sertifikat pengacara.
Karyawan Rossiya Airlines JSC.
Veteran Rossiya Airlines JSC dan perusahaan yang menjadi penerus resminya.

Dokumen pendukung:
- sertifikat yang mengkonfirmasi fakta penerbangan;
- informasi tentang ketersediaan kursi dalam penerbangan (termasuk berdasarkan kelas layanan, berdasarkan jenis tarif);
- sertifikat yang mengonfirmasi biaya penerbangan yang digunakan (termasuk untuk tiket yang digunakan sebagian; untuk tiket yang dibayar dalam mata uang selain rubel);
- sertifikat biaya penerbangan dengan perincian berdasarkan bagian, jika tiket dikeluarkan dengan tarif transfer;
- sertifikat biaya penerbangan yang direncanakan;
- sertifikat biaya penerbangan dengan indikasi biaya ke titik melintasi perbatasan Federasi Rusia untuk tiket yang digunakan;
- sertifikat konfirmasi titik yang paling dekat dengan titik melintasi perbatasan Federasi Rusia;
- sertifikat jarak dari / ke perbatasan Federasi Rusia;
- sertifikat yang mengonfirmasi biaya transportasi bagasi berlebih (termasuk dengan perincian berdasarkan bagian jika transportasi transportasi);
- sertifikat konfirmasi biaya pengangkutan barang;
- sertifikat biaya pengangkutan barang yang direncanakan;
- bantuan lainnya.

Dokumen pendukung disediakan berdasarkan aplikasi penumpang.

Dokumen yang mengonfirmasi informasi tentang penerbangan yang dilakukan oleh penumpang (fakta penerbangan, biaya penerbangan, biaya pengangkutan bagasi berlebih, dll.) hanya dapat diterbitkan kepada orang yang melakukan penerbangan, atau kepada orang tersebut. yang anak kecilnya melakukan penerbangan ( dalam hal ini, aplikasi harus disertai dengan: akta kelahiran), atau kepada seseorang, jika ia mempunyai kuasa, yang dikukuhkan dengan surat kuasa yang dibuat menurut tata cara yang ditetapkan dalam Kitab Undang-undang Hukum Perdata, dan tidak dapat diberikan kepada orang luar, termasuk suami, istri, saudara lain atau orang luar. organisasi.

Dokumen informasi (konfirmasi ketersediaan kursi, informasi tentang penundaan penerbangan, dll.) dapat diberikan kepada siapa pun.

Untuk menerima dokumen pendukung, penumpang harus mengisi aplikasi dalam formulir yang telah ditentukan:

Untuk penyediaan sertifikat, pembayaran 1000 rubel dibebankan (atau 15 euro jika dibayarkan di wilayah negara asing).

Pembayaran untuk penyediaan sertifikat harus dilakukan oleh pemohon. Sertifikat yang dibayarkan oleh pihak ketiga tidak diterima untuk dieksekusi.

Anda dapat membayar penerbitan sertifikat di bank mana pun menggunakan perincian berikut:

Cabang Siberia Barat No. 8647 dari Sberbank PJSC, Tyumen
Rekening bank: 40702 810 3 67170003856
Kor. akun: 30101 810 8 00000000651
BIK 047102651
INN 7204002873
CAT 997650001
Tujuan pembayaran: Biaya maskapai untuk menerbitkan dokumen pendukung
Penerima pembayaran: UTair Aviation PJSC

Setelah membayar biaya ke rekening giro, aplikasi dan salinan tanda terima pembayaran harus ditransfer oleh penumpang ke UTair Aviation. Pemindahan aplikasi dapat dilakukan oleh penumpang melalui kantor perwakilan.

Kantor perwakilan:

Ulyanovsk -Vostochny
1. Alamat: Bandara Internasional"Ulyanovsk-Vostochny", gedung terminal udara, lantai dua, "Biro Informasi".
2. Jam kerja: 08:00-23: 00

Ekaterinburg
1. Alamat: Yekaterinburg, st. Bakhchivandzhi 55 hotel "Angelo"
2. Jam kerja: Senin-Jumat: 10:00 hingga 12:00 dan 19:00 hingga 20:00. Sabtu-Minggu 11:30 hingga 12:00 dan 19:30 hingga 20:00
3. Aktivitas: Kemampuan untuk menerima dan mengirim aplikasi.

Kazan
1. Alamat: Bandara, Terminal 1, lantai 3.
2. Jam kerja: Senin-Jumat: 08.00 s/d 17.00, Sabtu-Minggu sesuai jadwal penerbangan.
3. Aktivitas: Kemampuan untuk menerima pertanyaan.

Ufa
1. Alamat: Bandara, lantai 2 terminal VL, kantor 206
3. Aktivitas: Kemampuan untuk menerima pertanyaan.

Samara
1. Alamat: lantai 2 terminal bandara Kurumoch.
2. Jam kerja: 24 jam sehari
3. Aktivitas: Aplikasi diterima oleh kantor tiket dari pukul 08:00 hingga 20:00.

Nizhny Novgorod
1. Alamat: Gedung bandara N. Novgorod, lantai 2, kantor No. 2003.
2. Jam Operasional: Sesuai dengan jadwal penerbangan.

Uzbekistan
1. Alamat: 14100, Samarkand, st. Bustonsaroi, 40

Tajikistan
1. Alamat: Dushanbe st. Aini 59
2. Jam kerja: dari pukul 09.00 hingga 18.00
3. Aktivitas: Kemampuan untuk menerima aplikasi dan menerbitkan sertifikat penerbangan.

1.Alamat: Khujand, Lenin St. 56
2. Jam kerja: dari jam 8 pagi sampai jam 6 sore

Catatan: jika dalam lokalitas tidak ada kantor perwakilan yang memungkinkan untuk mentransfer aplikasi, aplikasi dan tanda terima pembayaran harus dikirim melalui pos ke alamat:
625025, Tyumen, Internatsionalnaya st., 181 UTair Aviation PJSC (untuk UTair - Passenger Airlines)

Pada saat yang sama, jika dokumen konfirmasi yang diminta berisi informasi tentang data pribadi (nama lengkap penumpang, nomor dokumen identitas, nomor tiket, biaya transportasi), aplikasi hanya dapat dibuat oleh penumpang itu sendiri. Saat mengirim aplikasi semacam itu melalui surat, tanda tangan penumpang pada aplikasi harus diaktakan.

Jangka waktu pembuatan sertifikat adalah 15 hari kerja (sejak tanggal penerimaan permohonan ke UTair Aviation).

Catatan: dalam kasus luar biasa, ketika tidak mungkin untuk menyiapkan sertifikat dalam jangka waktu yang ditentukan, seorang karyawan Maskapai Penerbangan juga setuju dengan penumpang melalui telepon tentang persyaratan untuk memberikan sertifikat.

Dimungkinkan untuk mengajukan aplikasi untuk penyediaan dokumen pendukung dan melakukan pembayaran di meja kas Instansi.

Utair mengeluarkan sertifikat yang mengkonfirmasi fakta penerbangan selama 5 tahun terakhir. Jika penerbangan dilakukan lebih dari 5 tahun yang lalu, periksa pendaftaran sertifikat tersebut di situs web melalui bagian "Umpan Balik".

Sebelum naik ke pesawat, setiap penumpang harus menerima boarding pass... Aturan ini berlaku untuk pelanggan semua maskapai, termasuk Aeroflot. Kehadiran dokumen menegaskan bahwa pelancong memiliki hak untuk menggunakan layanan dari maskapai yang dipilih dan terbang dengan pesawat tertentu. Penumpang dapat menerimanya setelah prosedur pendaftaran. Jika Anda tidak memiliki boarding pass, Anda tidak akan diizinkan naik ke pesawat.

Terkadang ada situasi ketika penumpang mengetahui hilangnya boarding pass sebelum menaiki pesawat. Ini membawa banyak masalah bagi para pelancong, dan kemungkinan menggunakan layanan maskapai penerbangan dipertanyakan.

Wisatawan tertarik apakah mungkin mengembalikan tanda terima boarding? Setiap maskapai memiliki aturan khusus terkait penerbitan ulang boarding pass. Tetapi setiap penumpang dapat mengembalikannya. Dalam kasus tertentu, prosedur untuk mengembalikan tanda terima boarding dibayar.

Jika Anda perlu naik pesawat dan tidak dapat menemukan tanda terima keberangkatan, jangan khawatir. Tetap tenang dan patuhi aturan tertentu. Anda harus kembali ke resepsi sesegera mungkin. Anda dapat menghubungi karyawan Aeroflot Airlines. Jelaskan kepada karyawan tentang kesulitan yang dihadapi.

Biasanya, boarding pass duplikat dikeluarkan pada formulir lain. Untuk memperoleh dokumen yang diperlukan, tunjukkan paspor Anda kepada karyawan Aeroflot. Tetapi langkah-langkah di atas cocok untuk penumpang pada penerbangan yang memiliki waktu lebih dari 10-15 menit untuk naik. Jika ternyata dokumen boarding Anda hilang beberapa menit sebelum naik ke pesawat, kemungkinan besar Anda tidak akan bisa menggunakan layanan Aeroflot saat ini.

Dalam hal ini, karyawan maskapai menawarkan untuk membeli tiket pesawat untuk keberangkatan berikutnya dari maskapai lain. Anda akan menerima uang untuk tiket yang tidak digunakan, tetapi tidak secara penuh.

Jika Anda tidak bisa menunggu penerbangan berikutnya, hubungi pramugari pesawat. Jika pramugari memiliki formulir kosong, dan ada kursi kosong di kabin pesawat, Anda dapat mengembalikan tanda terima boarding Anda yang hilang.

Terkadang karyawan Aeroflot dapat menunda keberangkatan pesawat agar penumpang dapat mencapai konter check-in dan melakukan prosedur pengembalian boarding pass. Namun penundaan keberangkatan pesawat hanya terjadi jika penerbangannya langsung. Penerbangan dengan sambungan tidak dapat ditunda agar tidak terlambat naik pesawat lanjutan di kota lain. Kemudian penumpang tidak memiliki kesempatan untuk terbang pada penerbangan ini tanpa boarding pass.

Mengapa tidak mengambil foto dan membuang boarding pass Anda!

Terkadang tanda terima boarding mungkin diperlukan setelah penerbangan yang sempurna. Jika Anda tiba di kota yang diinginkan dan menemukan bahwa Anda kehilangan dokumen, maka Anda perlu menghubungi Aeroflot. Karyawan maskapai akan dapat memberi Anda duplikat tiket.

Anda harus menulis pernyataan kepada maskapai penerbangan. Tetapi ingat bahwa Anda harus membayar untuk prosedurnya. Anda tidak akan menerima duplikat boarding pass di tangan Anda, tetapi sertifikat khusus. Sertifikat akan menunjukkan bahwa Anda benar-benar menggunakan layanan Aeroflot. Sertifikat akan menunjukkan nomor penerbangan, tempat keberangkatan dan kedatangan, serta tanggal.

Anda akan menerima sertifikat penerbangan hanya setelah karyawan Aeroflot memverifikasi data yang diperlukan. Karyawan maskapai perlu memastikan bahwa Anda adalah penumpang dalam penerbangan. Setelah memproses data, klien maskapai penerbangan akan menerima sertifikat yang diperlukan.

Jika Anda telah menggunakan check-in online, boarding pass elektronik terletak di salah satu folder email Anda. Cetak di atas kertas dan sajikan ke lokasi Anda.

Mengapa saya memerlukan boarding pass setelah penerbangan? Paling sering, dokumen diperlukan untuk penumpang yang menggunakan layanan Aeroflot untuk perjalanan bisnis. Untuk pelaporan di tempat kerjanya, penumpang harus menyerahkan dokumen tertentu. Daftar "surat-surat" resmi juga termasuk boarding pass.

Jika Anda tidak dapat menemukannya setelah penerbangan, Anda perlu mendapatkan sertifikat atau duplikat dokumen untuk melaporkan di tempat kerja pada penerbangan yang sempurna. Biaya untuk mendapatkan boarding pass yang dipulihkan di Aeroflot adalah sekitar 700 rubel. Jika pekerjaan Anda siap untuk menerima dokumen pelaporan lain, maka Anda dapat memberikan makalah serupa.

Daftar dokumen yang mengkonfirmasi fakta penerbangan meliputi:

tiket pesawat, yang pembeliannya dikonfirmasi oleh cek kasir;
Rekening;
daftar penumpang.

Perusahaan tertentu menerima dokumen apa pun yang berisi informasi tertentu. Dokumen yang mengkonfirmasi fakta penerbangan dengan bantuan maskapai penerbangan Aeroflot harus menunjukkan nomor tiket, serta biayanya, tanggal dan waktu keberangkatan dan kedatangan yang tepat di tempat dan rute yang ditentukan. Dalam hal membeli dokumen perjalanan untuk penerbangan Aeroflot melalui Internet, dan pembayarannya adalah dengan kartu kredit, Anda dapat mencetak tanda terima pembayaran tiket. Anda akan menemukan tanda terima yang diperlukan di email Anda.

Departemen akuntansi di banyak perusahaan siap menerima dokumen di atas jika kehilangan boarding pass. Maka Anda tidak perlu menerima tanda terima duplikat, dan Anda tidak perlu membayar ekstra untuk pemulihan.

Boarding pass untuk pesawat. Analisis terperinci

Bagaimana memulihkan bonus

Pelanggan Aeroflot membutuhkan perpanjangan boarding pass karena satu alasan lagi. Maskapai penerbangan mengundang penumpang untuk berpartisipasi dalam program Bonus Aeroflot. Anggota program menerima bonus untuk menempuh jarak tertentu, diukur dalam mil. Klien maskapai penerbangan dapat menukar bonus yang diterima dengan diskon untuk pembelian tiket pesawat di masa mendatang.

Saat ini, rute sedang dipulihkan secara otomatis, sehingga penumpang yang kehilangan boarding pass mungkin tidak dapat memulihkan dokumen perjalanannya. Tidak ada bantuan yang diperlukan juga. Untuk memulihkan mil yang dihabiskan dan menerima bonus yang telah lama ditunggu-tunggu, klien Aeroflot harus menghubungi kantor atau mengirim aplikasi elektronik.

Anda harus menunjukkan tanggal dan waktu penerbangan, nomornya, serta nomor tiketnya. Jumlah mil yang diperlukan dikreditkan ke akun pribadi Anda dalam 2-5 hari. Tetapi pemulihan mil otomatis hanya terjadi untuk penumpang pada penerbangan terjadwal. Anda harus menghubungi Aeroflot tidak lebih awal dari 14 hari setelah penerbangan, tetapi tidak lebih dari 3 bulan. Bagi yang sudah berkomitmen penerbangan sewaan dan kehilangan boarding pass Anda, diperlukan prosedur pemulihan mil yang lebih rumit.

Meskipun dimungkinkan untuk mengembalikan boarding pass, Anda harus lebih berhati-hati dengan dokumen sebelum keberangkatan dan setelah pesawat mendarat. Pemulihan dokumen apa pun membutuhkan waktu pribadi dan terkadang uang. Hati-hati saat terbang.

Aeroflot adalah kenyamanan Anda!

Metode untuk mendapatkan	Pilihan pengiriman	Bisa pesan dimana?	Harga		Referensi sampel
			Mendesak (5 hari kerja)	Tidak mendesak (20-30 hari kerja)
Bantuan dengan perhitungan biaya untuk wilayah Federasi Rusia
Melalui email	Pindai	Di situs melalui bagian	tidak disediakan	1.500
	Asli

Ketentuan aplikasi tarif
Melalui email	Pindai	Di situs melalui bagian	1.500	1.000
Melalui surat tercatat	Asli

Sertifikat konfirmasi penerbangan / Sertifikat biaya penerbangan
Melalui email	Pindai	Di situs melalui bagian	1.500	1.000
Melalui surat tercatat	Asli
Di kantor perwakilan Maskapai di kota-kota: Yekaterinburg, St. Petersburg, Irkutsk, Simferopol. * Alamat kantor perwakilan disajikan di bawah tabel		Dengan kontak pribadi	1.500 Diberikan pada hari yang sama. Kurang dari 90 hari telah berlalu sejak penerbangan	tidak disediakan
		Di situs melalui bagian	1.500	1.000
Orthodromia (Informasi tentang panjang rute) *
Melalui email	Pindai	Di situs melalui bagian	1.500	1.000
Melalui surat tercatat	Asli

Tidak ada penerbangan terjadwal langsung
Melalui email	Pindai	Di situs melalui bagian	1.500	1.000
Melalui surat tercatat	Asli

Sertifikat Pembatalan atau Keterlambatan Penerbangan
Melalui email	Pindai	Di situs melalui bagian	1.500	gratis