Як правильно повернути квитки авіакомпанії s7. Якщо квиток безповоротний можна змінити дату вильоту Обмін електронного квитка на міжнародний рейс s7

Покупка онлайн-квитків має низку переваг, наприклад, економія часу, відсутність комісійних зборів, вибір оптимальної вартості, можливість взяти квиток не тільки на себе, а й на родичів та друзів, а також низку інших переваг. Однак у деяких випадках потрібно здійснити повернення квитків S7. Це може бути викликано особистими причинами або з вини перевізника.

Правила та умови повернення

Тикет можна повернути у таких випадках:

скасування чи перенесення запланованого вильоту;
зміна маршруту, яким спочатку мав летіти літак;
відсутність місць згідно класу;
повернення літака назад до аеропорту, якщо з якихось причин його не пустили у повітряний простір певної країни;
не було здійснено перевезення зі стикувального аеропорту;
було здійснено посадку в аеропорту, не позначеного спочатку у маршруті.

Зверніть увагу!Якщо переліт було здійснено частково, суму за тикет також буде повернено не повністю.

Правила повернення квитка залежить від того, в якому класі летить пасажир. Компанія пропонує кілька тарифних планів.

Квиток авіакомпанії S7

Тариф «Бізнес Гнучкий»

Пасажир може повернути тикет або обміняти його на іншу дату, якщо запізнився на рейс, не втративши коштів. Відбувається повернення такси норми YR, такса YQ не підлягає поверненню чи обміну.

Тариф «Бізнес Базовий»

Якщо пасажир заздалегідь звернувся до перевізника з проханням повернути чи обміняти тикет, потрібно сплатити збір. При запізненні на рейс мандрівнику також потрібно сплатити збір, щоб змінити дату вильоту. По суті, квитки у цьому тарифному плані є неповоротним, немає можливості складати тикет та здійснити відшкодування коштів.

Тариф «Економ Гнучкий»

Пасажир за цим тарифним планом може змінити дату вильоту або повернути тикет, не сплачуючи зборів. Єдине – потрібна доплата за квиток, якщо він коштує більше, ніж попередній. Якщо пасажир запізнився на рейс, який не вилетів і хоче змінити дату вильоту, необхідно заплатити суму збору.

Тариф «Економ Базовий»

Якщо пасажир не вилетів за тарифом економ, він може змінити дату та маршрут за умови сплати касових зборів. Також мандрівник може доплатити суму грошей для придбання квитків за тарифами «Бізнес Базовий» та «Економ Гнучкий» компанії S7. Здати квиток неможливо, оскільки тикет за цим тарифним планом неповоротний.

Зверніть увагу!У всіх випадках, якщо квиток є зворотним, повну суму коштів мандрівник може отримати лише в тому випадку, якщо відмовиться від перельоту не пізніше ніж за 24 години.

Відповідно до ст. 108 повітряного кодексу, передбачено можливість пасажира відмовитися від перельоту та встановлює правила повернення сплачених за квиток коштів. Відповідно до цього закону, покладена до повернення сума залежить від того, скільки часу до відльоту:

якщо не пізніше ніж за 24 години до закінчення реєстрації йому повертається вартість тикета за вирахуванням витрат, понесених компанією для надання послуги;
якщо пізніше зазначеного строку - за вирахуванням витрат авіаперевізника та 25% від вартості як комісію;
якщо після закінчення реєстрації - повернення неможливе.

Повітряний кодекс

Випадки, коли можна повернути кошти за тикет

Якщо пасажир хоче повернути тикет через пов'язану з перевізником, є перелік випадків, за яких це можна зробити, затверджених компанією S7. Повернути квиток можна, якщо сталися:

Скасування або затримка рейсу авіакомпанії після реєстрації.Звернення за відшкодуванням коштів здійснюється після реєстрації. Також необхідно взяти у співробітника польотні купони тікету. Якщо цього не зробити, квиток буде вважатися використаним, незважаючи на те, що рейс було затримано чи скасовано.
Хвороба пасажира, членів його сім'ї чи смерть близьких родичів.Близькі родичі - чоловік чи дружина, мати чи батько, бабуся чи дідусь, брати та сестри. І тут потрібно документально підтвердити хворобу чи смерть.
Повернення авіаквитків компанії S7 здійснюється, якщо відбулася зміна маршруту перевізником.Авіакомпанія має попередити пасажира всіма доступними способами. Далі він вирішує, здійснювати переліт чи ні. Якщо мандрівник відмовляється, то грошова сума повертається повністю.
Неправильне оформлення авіаквитка.Якщо пасажир помітив друкарську помилку у заповненні документів, йому потрібно звернутися до перевізника для узгодження подальших дій.
Неможливість авіакомпанії надати місце пасажиру.Якщо було куплено тикет у економ-клас, а місць у ньому не виявилося, пасажира мають посадити у бізнес-клас. Якщо був придбаний квиток у бізнес-клас і в ньому також не було місць, пасажира пересаджують в економ-клас та повертають різницю у вартості тикету. Повернення квитків компанії «С7» також може бути здійснене.
Виліт перенесено більш ранній чи пізній термін.Пасажиру необхідно надати документи, що підтверджують збитки. Компанія має відшкодувати.

Як повернути квиток

У цьому випадку необхідно назвати оператору особисті дані, перші та останні дві цифри картки, з якої здійснювалася оплата тикета, а також причину, яка змусила здати квиток. Дзвінок безкоштовний. Контактний центр S7: телефон 8800700-0707.

Якщо пасажира цікавить, як повернути квиток компанії S7, куплений через інтернет, необхідно зайти в особистий кабінет користувача, вибрати тикет та натиснути «Скасувати бронювання».

Бонусна карта з нарахуванням миль від S7

Можна зв'язатися зі службою підтримки за допомогою форми зворотного зв'язку, яка знаходиться на офіційному сайті S7. Так здати квитки можна й електронні. Спілкування здійснюється через електронну пошту користувача, на адресу також надсилатиметься інформація, що стосується стадії прогресу.

Повернення коштів, відповідно до законодавчих актів, має бути здійснене не пізніше 20 днів від моменту подання заявки до S7 Airline.

Зверніть увагу!При особистому зверненні до авіа офісу квиткових продажів, де було куплено тикет, слід пам'ятати, що цими питаннями займаються співробітники з 9-00 до 13-00. Якщо квиток купував той, хто не звернувся до відділення, а його друг чи родич, необхідно пред'явити при здачі довіреність.

У яких випадках квиток не повертається

Кошти за тикет не повертаються перевізником, якщо:

було куплено неповоротний квиток;
немає достатніх підстав для повернення.

Суму за безповоротний тикет можна отримати назад лише у двох випадках:

серйозне захворювання, яке підтверджено медичною довідкою;
смерть пасажира – на повернення можуть претендувати родичі.

Якщо компанія відмовляється повернути кошти, вирішити питання можна у досудовому чи судовому порядку. Для початку потрібно направити на адресу перевізника претензію, якщо не було вжито жодних заходів, доставляється позовна заява до органів судової влади. У будь-якому випадку потрібно найняти хорошого адвоката, який проведе переговори та захистить інтереси пасажира. У більшості випадків суд встає на бік мандрівника.

Зверніть увагу!Якщо пасажир вирішив купити тикет за милі, вони також мають повертатись на рахунок.

Правила повернення авіаквитків S7 подібні до регламенту інших авіаперевізників. Головне – звернутися якомога раніше до компанії для оформлення повернення. Якщо перевізник відмовився, а документи, що підтверджують неможливість вильоту у пасажира, можна скласти позовну заяву до суду.

Зазвичай туристи планують заздалегідь дату авіаперельоту. При завчасному бронюванні місць у готелі, а також купівлі квитків на літак, можна суттєво заощадити сімейний бюджет. Мандрівники, які подбали про відпустку за кілька місяців, спокійно готуються до майбутнього відпочинку та не переживають про відсутність номерів у вибраному готелі або неможливість у призначену дату.

Але непередбачувані ситуації можуть усунути майбутній відпочинок на кілька днів або тижнів. Купівля квитків на літак є недешевим задоволенням, і якщо повністю відмовитись від поїздки, то вийде величезна грошова втрата. Тому туристи прагнуть перенести виліт другого дня. Не всі пасажири літаків знають про можливість здійснити обмін проїзних документів із мінімальними фінансовими втратами.

Щоб благополучно поміняти квиток на літак на іншу дату, необхідно діяти без паніки та оперативно. Для цього ви можете приїхати в аеропорт або вжити необхідних дій через інтернет або по телефону.

Для цього ви повинні приготувати такі документи:

Паспорт громадянина РФ чи закордонний паспорт (залежно від місця призначення);
Придбаний авіаквиток (в електронному або паперовому варіанті).
Для обміну електронного квитка потрібен вихід з мобільного або стаціонарного пристрою;
Якщо ви є власником звичайного паперового квитка на літак, можете зателефонувати або звернутися в офіс авіаперевізника особисто.

Змінити дату вильоту ви можете у будь-якій авіакомпанії. Але для цього вам потрібно буде доплатити встановлену суму, а її розмір залежить від певних факторів. Кожен авіаперевізник встановлює свої правила авіаперельотів, а також має значення тариф, за яким було придбано проїзний документ.

Дізнатися точну суму доплати за зміну дати авіаподорожі можна на офіційному сайті авіаперевізника або по телефону гарячої лінії. Але обмін у будь-якому разі буде вигідним порівняно з покупкою нового квитка на літак на потрібну дату.

Якщо ви вирішили квиток на літак протягом декількох хвилин або годин після його оплати, перебуваючи на території аеровокзалу, зверніться до будь-якого співробітника авіакомпанії. Процедура обміну триватиме небагато часу. Навіть якщо виліт літака відбудеться найближчим часом, ситуація швидко вирішиться на вашу користь із мінімальними фінансовими втратами.

Купівля електронних квитків на літак

Придбати квиток за допомогою інтернету нескладно та економічно вигідно. Ви не витрачатимете час на дорогу до аеропорту або авіакаси, щоб придбати проїзний документ на літак. У режимі онлайн є можливість пошуку акційних авіаквитків, вартість яких може бути знижена вдвічі. Якщо після придбання електронного авіаквитка вам потрібно змінити дату вильоту, необхідно знову відвідати сайт продавця.

У правилах буде зазначено, чи можливий обмін авіаквитка, купленого на цьому ресурсі. Тому заздалегідь вивчайте правила повернення та обміну електронного документа перед оплатою.

Зазвичай змінити дату вильоту в режимі онлайн легко. Вам необхідно знайти спеціальну форму, де заповнюються всі обов'язкові поля. Введіть особисті та паспортні дані правильно, щоб не витрачати час на виправлення помилок. Обов'язково вкажіть контактний телефон, за яким зв'яжуться співробітники сервісу.

Якщо такої форми ви не виявили, знайдіть телефон довідкової служби продавця електронного авіаквитка та зателефонуйте. Також варто особисто звернутися до аеропорту, якщо час вильоту наближається, а поміняти квиток на літак ви вирішили у нічний час. Не завжди служба підтримки працює цілодобово.

Розмір штрафу за зміну дати вильоту залежатиме від деяких факторів. Але велике значення має різниця між датою вильоту та рішенням здійснити обмін. Чим ближче дата авіаподорожі, тим більшою буде сума штрафу. Але у певних ситуаціях авіакомпанії йдуть назустріч пасажирам та змінюють дату вильоту без додаткової плати. Ці ситуації залежить від людини.

До них відносяться:

смерть близького родича;
серйозне захворювання пасажира;
заміна класу літака на дорожчий;
скасування рейсу з вини авіаперевізника або у зв'язку з погіршенням погоди.

Якщо ви не зможете здійснити авіапереліт з перших двох причин, необхідно документальне підтвердження у вигляді довідки про смерть родича або довідки з лікарні чи поліклініки.

Може статися ситуація, коли пасажир, на якого оформлено авіаквиток, не може здійснити авіапереліт, але хоче віддати свій проїзний документ іншій людині. У таких випадках авіаперевізники рідко погоджуються здійснити обмін без внесення додаткової оплати.

Авіаквиток належить до офіційних документів, що підтверджують угоду між компанією та фізичною особою. Тому віддати свій авіаквиток іншому мандрівнику не вдасться. Але в певних авіакомпаніях практикуються подібні послуги, але необхідна сплата штрафу.

Пам'ятайте, що чим менше ви заплатили за пасажирське місце на борту літака, тим важче буде здійснити обмін або повернення. Авіаперевізники не хочуть шукати заміну пасажиру, який зібрався летіти в економ-класі з мінімальним сервісом обслуговування. Тому іноді штраф за зміну дати вильоту може становити більше, ніж ви заплатили за бронювання місця у літаку.

Неможливо здійснити обмін авіаквитка, якщо ви хочете скористатися послугами іншого авіаперевізника. Усі обмінні процедури можливі у межах однієї авіакомпанії.

Намагайтеся планувати свою відпустку заздалегідь, але якщо потрібно змінити дату вильоту, не відтягуйте з датою звернення до авіаперевізника. Чим раніше ви звернетеся до авіакомпанії, тим менше втратите коштів.

Відео: Як повернути гроші за авіаквиток на літак

Відео: Повернення електронних авіаквитків:

Як перенести дату вильоту: що робити, куди звертатися, чи потрібно сплачувати штраф

Обставини різні бувають.Хтось захворів із близьких, і ви вже не можете вилетіти цього дня, чи на роботі якийсь форс-мажор. Зрештою, просто не можете цього дня поїхати – немає настрою, відбулося перенесення відпустки. Неможливо все передбачити. Як же бути, якщо потрібно змінити дату вильоту в купленому квитку?

Можливість така справді є. Але тут варто врахувати – більшість пільгових тарифів не дозволяють змінювати дату вильоту та маршрут. Якщо ви користуєтеся послугами туристичної агенції, перед поїздкою варто заздалегідь поцікавитися, що робити в такій ситуації. Деякі тарифи допускають зміну дат лише листуванням до вищого тарифу. Не пільгові тарифи зазвичай дозволяють вільно змінити як час і дату вильоту, так і маршрут.

Що робити, якщо ви оформляли електронний квиток, чи можна повернути повну чи часткову вартість

При оформленні квитка через сайт авіакомпанії вам нічого не доведеться робити самому - співробітники служби підтримки клієнтів можуть змінити ці дати в режимі он-лайн. Все дуже зручно. Розмір збору за зміни дат вильоту залежить від тарифу авіакомпанії. Якщо квиток дорогий, вам буде змінено дату безкоштовно, якщо на цей час будуть вільні місця.

Збір за зміну дати можуть зняти з вашої банківської картки, якщо авіакомпанія дозволяє змінювати дату безпосередньо в особистому кабінеті онлайн. Як правило, якщо ви купуєте «гарячі» квитки, повернути їх не можна. До того ж, ні безкоштовно, ні платно. Ваш квиток просто пропаде. Тому завжди намагайтеся продумати форс-мажор заздалегідь. Перед бронюванням квитка обговоріть, як можна змінити дату. Розрахуйте, наскільки вигідно вам мінятиме дату в квитку. Може виявитися, що дешевше купити новий. Особливо це стосується квитків економ-класу.

Якщо повернення можливе, на квиток наклеюється наклейка з новою датою. Якщо вам буде нараховано штраф за зміну дати, ви зобов'язані його сплатити та подати квитанцію туристичному агенту або співробітнику авіакомпанії. Як правило, при перельоті бізнес-класом проблем із поверненням не буває, штрафи там мінімальні.

Змінити дати вильоту можна, як правило, не пізніше ніж за 36 годин.Не спізнюйтеся – у разі запізнення квиток вам не обміняють, повернути його ви також не зможете. Якщо рейс переноситься з вини авіакомпанії, вона може оплатити кілька телефонних дзвінків і харчування, якщо затримка відбулася на кілька годин. А безкоштовну воду дають уже за годину після того, як рейс затримали. Вам зобов'язані забезпечити достатній рівень комфорту.

Авіаквитки, як правило, купуються заздалегідь, задовго до відльоту. Але за період очікування може статися будь-яка непередбачувана ситуація або можуть змінитися плани. У результаті пасажир хоче отримати свої гроші назад та повернути квиток.

Це регулюється законодавством нашої країни, але, незважаючи на загальні закони, кожна авіакомпанія може мати свої умови, які слід вивчити при виборі перевізника. Розберемося, як можна повернути куплений квиток s7. Це авіакомпанія "Сибір".

Повернення авіаквитків у будь-якій компанії – досить клопітка процедура. Є кілька різних причин, через які можна повернути таку покупку. Це може статися з вини авіаперевізника, а також з особистих причин. При цьому поміняти чи повернути вийде як куплений особисто документ на проїзд, так і придбаний в електронному вигляді. Це впливає лише на саму процедуру повернення. Найважче повернути квитки, придбані по знижці або акції.

Повернення квитка з вини перевізника в компанії С7 відбувається за таких обставин:

Перенесення чи скасування рейсу, місце на якому ви купували.
Зміна початкового маршруту.
Якщо немає місць згідно з класом.
Повернення літака в аеропорт відправлення. Таке буває, якщо з якихось причин літак не пропустили у повітряний простір певних територій, над якими розташовувався маршрут.
Вас не перевезли з аеропорту, де відбувалася пересадка.
Літак здійснив посадку в аеропорту, який не вказано у маршруті перельоту.

Важливо розуміти, що якщо переліт був частково здійснений, значить, і суму за квиток ви зможете повернути тільки за нездійснену частину перельоту.

При скасуванні рейсу до початку реєстрації вам слід звернутися до офіційного представника компанії, який зробить необхідну позначку про скасування маршруту. Якщо ж рейс скасували після проходження реєстрації, слід забрати у співробітників служби реєстрації купони. При оцінці обставин, які призвели до повернення, інформація про те, що вам не продовжили візу, не є поважною причиною вимушеного повернення.

Здійснити повернення квитків можна на сайті компанії, а також особисто у центральному офісі перевізника.

Залежність правил повернення від тарифного плану квитка

Компанія S7, як і інші авіаперевізники, продають документи на проїзд різної вартості.

Залежно від ціни існує кілька тарифів, кожен із яких має свої умови повернення:

Економ базовий.Є повністю безповоротними. Якщо ви не прийшли на рейс і маєте на руках такий документ, ви можете змінити дату вильоту, номер рейсу, а також маршрут. При цьому доведеться сплатити збір за операцію. Також можливо доплатити та придбати тарифи Економ базовий та Бізнес базовий.
Економ Гнучкий.Умови цього тарифу надають можливість змінити дату на будь-яку іншу, а також номер рейсу без сплати зборів. Потрібна лише доплата вартості квитка. Це не стосується випадків, коли ви збираєтеся змінювати номер рейсу та дату після реєстрації вашого рейсу. Умова – заплатити збір за операцію. Доплатити та придбати квитки можна тарифів Економ Гнучкий та Бізнес Гнучкий. У разі повернення документа, якщо ви не запізнилися на рейс, надання сплаченої суми здійснюється частково. Якщо ви запізнилися, відбувається лише повернення тарифу на невикористаних ділянках маршруту, без виплати аеропортових такс.
Бізнес Базовий.Відповідно до цього тарифного плану, зміна рейсу та дати вильоту, якщо ви робите це заздалегідь, здійснюється зі сплатою збору; якщо ви запізнилися на рейс або не з'явилися на нього, то також доведеться заплатити збір, щоб змінити рейс і дату. Тариф є повністю не зворотним. Здати квиток та отримати гроші не вийде.
Бізнес Гнучкий.У цьому тарифі можна поміняти квиток на іншу дату та рейс без виплати зборів, навіть якщо ви запізнилися або не з'явилися на рейс. Такса YR повністю підлягає поверненню. Такса YQ поверненню та заміні не підлягає.

Щоб не виникало проблем, бажано заздалегідь поцікавитись, як поміняти квиток, оскільки у кожного перевізника умови різняться. Щодо проїзних документів s7, то на них, залежно від класу та тарифу, призначаються бонусні милі. Слід врахувати, що бонуси вам можуть повернути тільки якщо ви заздалегідь відмовилися від рейсу, а не запізнилися на нього.

Якщо тариф є зворотним, варто врахувати, що повну вартість ви зможете отримати, якщо відмовитеся від перельоту раніше, ніж за добу – тоді вам віддадуть повну вартість авіаперельоту за винятком деяких зборів, які вказані у правилах компанії. Якщо ж ви відмовляєтеся від рейсу менше ніж за добу, то сума, що повертається, становитиме лише 75 % вартості.

Куди звертатись для повернення квитка s7

Для обміну квитка можна звернутись на офіційний сайт компанії. Там докладно описано, як змінити чи повернути квиток. Потрібно заповнити заявку на повернення, яка знаходиться у відділі «Мої бронювання».

Також можна зателефонувати до кол-центру та назвати співробітнику свої дані, а також перші та останні цифри вищої картки, з якої здійснювалася оплата. Дзвінок здійснюється безкоштовно, також можна зв'язатися з оператором прямо із сайту по онлайн лінії. Зворотній контакт здійснюється через вашу електронну пошту – вам повідомлять про те, на якій стадії знаходиться процес повернення вашого квитка.

За законом, повернення здійснюється у термін пізніше 20 днів, крім вихідних і свят. Якщо ви бажаєте особисто звернутися до відділу продажу, то доведеться врахувати, що працює він тільки по буднях, і заявки приймає строго з 9 ранку до першої години дня. Якщо документ на проїзд купували не ви, то знадобиться довіреність особи, яка оплачувала покупку.

Якщо ви купували електронний квиток через інтернет, то знайте – це такий самий документ. Ви без проблем можете його повернути чи обміняти. Зробити це вдасться на офіційному сайті перевізника за допомогою електронної заяви. Гроші повертаються на рахунок, з якого здійснювалася оплата, якщо ви не вкажете інший спосіб.

Іноді квитки купуються в туристичних агентствах або на сайті авіаперевізника. У такому разі для повернення коштів мало звернутися на сайт компанії. Необхідно зателефонувати до офісу або кол-центру.

У кожному окремому випадку заявка розглядається індивідуально, залежно від причин, які зазначаються у складеному папері про повернення. Існують поважні причини, наприклад, смерть чи тяжка хвороба пасажира чи близького родича. У такому разі необхідно подати документи, що підтверджують причину відмови.

Висновок

Повернення квитка здійснюється за правилами авіаперевезень у нашій країні. Але при придбанні проїзної конкретної авіакомпанії обов'язково враховувати їхні правила. Уважно ознайомтеся з ними, перш ніж бронювати та купувати документ.

Якщо ви не погоджуєтесь з правилами повернення, можна оскаржити рішення авіакомпанії в Росспоживнагляді, Транспортному нагляді та у вищих інстанціях. Крайнім заходом може бути звернення до суду, але у разі бажано заручитися підтримкою досвідченого юриста.

Бажано добре розпланувати поїздку, щоби не довелося змінювати покупку. А якщо у вас трапилися непередбачені обставини або авіакомпанія порушила умови рейсу, спробуйте домовитись з перевізником s7 про повернення квитка.

Чи можна обміняти квиток на літак на іншу дату? Якщо квиток ви придбали на такому сайті, то обміняти його ви можете трьома способами: зателефонувавши, надіславши заявку електронною поштою або скориставшись функцією обміну в особистому кабінеті. Адреса електронної пошти та номер телефону може отримати у розділі «Довідка», який має кожен сайт. Дзвінком за телефоном. У сайтів-посередників та офіційних сайтів перевізників є свої колл-центри, куди ви можете звернутися з будь-яким питанням, що цікавить. Знайти номер можна в розділі інформації або наприкінці сторінки веб-сайту, де вказано не тільки телефон, а й адресу електронної пошти. Відвідавши авіакаси. Це найлегший спосіб. Від вас вимагається сам квиток та паспорт, за яким ви його купили. Зверніться до цих даних в авіакасу, де вам оформлять обмін.

Неповоротні авіаквитки в Росії

Для того щоб зрозуміти, чи можна поміняти авіаквиток на іншу дату, слід уточнити в правилах вашого тарифу, чи дозволяє він вносити будь-які зміни. Існують авіаквитки, в тарифах яких будь-які зміни неприпустимі взагалі, а якщо допустимі, то деякі авіакомпанії за обмін авіаквитка на іншу дату стягують фіксовану суму штрафу. Чим нижчий клас обраного тарифу в авіаквитки, тим більше він містить обмежень щодо можливості заміни даних, дати вильоту, обміну.

Інформацію про те, до якого типу відноситься ваш тариф, можна знайти на документі у графі "Changes - обмін". Наприклад, фраза Charge USD (або EUR) –30.00. Це означає, що за зміни в квитку необхідно буде сплатити штраф у розмірі 30 доларів або євро.

Шукаєте дешеві авіаквитки? Шукаєте дешеві авіаквитки?

Повернення вважається вимушеним у разі:

скасування або затримки рейсу, вказаного в квитку,
зміни авіакомпанією маршруту перевезення,
виконання рейсу не за розкладом,
відправки пасажира через неможливість надати йому місце на рейс і дату, зазначені в квитку,
перевезення пасажира, що не відбулося, викликаної затримкою пасажира в аеропорту через тривалість проведення його огляду, якщо при огляді багажу або особистому огляді пасажира не було виявлено заборонених до перевезення речовин і предметів,
неправильним оформленням квитка перевізником або його уповноваженим агентом,
раптової хвороби пасажира, або хвороби чи смерті члена його сім'ї, спільно наступного з ним повітряному судні, що підтверджено медичними документами.

Повернення та обмін квитків

Ця найпопулярніша стаття нашого проекту 2014 року, якою поділилися понад 7000 осіб лише в одній мережі. Сьогодні, через рік, усі основні авіакомпанії «обзавелися» безповоротними тарифами. У день річниці появи неповоротних авіаквитків ми публікуємо повний перелік всіх повних і часткових неповоротних тарифів головних російських авіакомпаній - Аерофлоту, Трансаеро, S7, ЮТейр та Уральських авіаліній. Нижче ви також дізнаєтесь, на яких умовах можна внести зміни до безповоротних авіаквитків.
*** Неповоротні авіаквитки Аерофлоту

R - тариф ПРОМО-Економ
Q, T, E, N - тарифи БЮДЖЕТ-Економ

Найдешевші та доступні авіаквитки Аерофлоту з 3 вересня 2015 року є повністю безповоротними. У разі добровільного повернення величина провізної плати (тарифу), паливний збір (YQ) та збір за бронювання (YR) поверненню не підлягають.

Питання та відповіді

1 Обмін авіаквитків на іншу дату

1.1 Обмін квитків Аерофлот на інший рейс

2 Правила обміну квитка Аерофлот

2.1 Обмін безповоротних квитків Аерофлот

3 Комісія за повернення авіаквитків

Компанія Аерофлот лідер у пасажирських авіаперевезеннях в Росії завдяки високому рівню обслуговування, гнучким тарифам та безлічі напрямків. Деякі пасажири знають про те, що куплений квиток можна замінити на іншу дату або рейс. У цій статті розповімо про процедуру обміну та повернення квитків на літаки Аерофлоту, які штрафи передбачені за їхнє повернення та інше.

Як поміняти авіаквиток. відповіді на всі запитання

Увага

Кожна авіакомпанія має свої умови, які можуть відрізнятися від інших значно або мінімально. Необхідно ознайомитися з умовами даного квитка в даній авіакомпанії. Також читайте вищезгадану статтю Умови повернення авіаквитка економ? Умови повернення залежить від класу бронювання.

Наприклад, квитками економ класу так само є й неповоротні квитки і кожен авіаперевізник має свої критерії та правила, тому до моменту придбання авіаквитків уважно читайте умови даного класу бронювання. Де можна купити безповоротні авіаквитки? Безповоротні квитки – це квитки економ класу найдешевшої цінової категорії. Такі квитки практично не підлягають поверненню, і обмежені у використанні, як обмін на вищий клас обслуговування, стоповер, нарахування призових миль та ін.

Як змінити квиток аерофлот на іншу дату?

Перед бронюванням квитка обговоріть, як можна змінити дату. Розрахуйте, наскільки вигідно вам мінятиме дату в квитку. Може виявитися, що дешевше купити новий. Особливо це стосується квитків економ-класу.

Важливо

Змінити дати вильоту можна, як правило, не пізніше ніж за 36 годин. Не спізнюйтеся – у разі запізнення квиток вам не обміняють, повернути його ви також не зможете. Якщо рейс переноситься з вини авіакомпанії, вона може оплатити кілька телефонних дзвінків і харчування, якщо затримка відбулася на кілька годин.

Pardon our interruption…

У кожної компанії існують свої обмеження та винятки. Чи варто купувати квитки заздалегідь, якщо немає візи? Розгорнута відповідь у статті «Чи варто купувати квиток без візи». Купити авіаквиток онлайн з відкритою датою? Купити квиток з відкритою датою онлайн неможливо.

Інфо

Необхідно звертатися до авіакомпанії. Але такий квиток значно дорожчий і досвідчені мандрівники вдаються до інших способів. Яким? – читайте у статті «Квиток із відкритою датою» Коли очікувати зниження цін на авіаквитки? Як правило, найдешевші квитки продаються в зимовий період із середини січня до березня. Також можна стежити за акціями авіакомпаній. Це питання висвітлено у статті «Коли краще купувати авіаквитки».

Що таке квиток Е, W, T класу та інші? Це різні класи бронювання. Що таке класи бронювання, чим вони відрізняються, читайте у статтях «Квиток економ класу.