Turismo independente. Turismo independente: prós e contras

Turismo independente

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Já se foram os dias em que uma pessoa, em busca de novas terras, esperava ver apenas animais desconhecidos e tipos de paisagens desconhecidos. O continente sul-americano, sem contar a gelada Antártica, foi o último a ser habitado por pessoas e isso aconteceu há pelo menos doze mil anos, e todos os grandes descobertas geográficas são assim apenas para a civilização europeia, cujos representantes exploraram novas terras com a ajuda (voluntária ou involuntária) de tribos e povos locais..

Surpreendentemente, mesmo agora, quando o mundo encolheu rapidamente para o tamanho de um voo diário, o sucesso de qualquer expedição séria depende em grande parte das pessoas encontradas ao longo do caminho e que forneceram toda a assistência possível. Além disso, ao fazermos essa viagem, procuramos antes de mais nada conhecer mais de perto a vida e o modo de vida daqueles que, por vontade do destino, se encontraram no nosso caminho. No ramo do turismo apareceu até uma tendência da moda - o “turismo profundo”: quando, por exemplo, um xamã é apresentado como o mais real, e não um aborígene trabalhando meio período; a situação é a mesma que existe aqui há centenas de anos; os guias são todos pesquisadores e historiadores locais, exclusivamente para seu bem (e só para você, claro) revelando os segredos deste universo particular.

Gostaria de acreditar, mas, na minha opinião, o próprio facto de ter uma agência de viagens anula toda a “profundidade”. Porque uma agência é um fluxo. E as pessoas que vivem neste fluxo estão simplesmente fazendo o seu trabalho. E o que antes era vida passa a fazer parte do trabalho. O mesmo xamã veste roupa não porque quis ou porque alguém bateu do mundo inferior, mas porque tem que ir trabalhar vestido. Caso contrário, os turistas farão caretas de insatisfação e implorarão ao guia pelo xamã “mais natural”, e não por essa simples pessoa que finge ser ele. Na mesma selva, observando o selvagem Huaorani, percebi que isso era apenas trabalho. Porque todos os dias o velho Waorani pega outro gringo e os arrasta pela floresta, mostrando sua destreza em subir em árvores, atirar com zarabatana e tecer cestos. Para ele é trabalho e nada mais. Você nunca saberá o que está em sua alma. Você não entenderá como eles vivem, seu modo de vida, seu conceito de mundo. Porque este não é o caso no trabalho.

O turismo profundo não é uma tentativa de ir aonde nenhum homem jamais esteve. Simplesmente não existem mais lugares assim na Terra. Talvez no fundo do oceano, mas você nem pisará lá. Isto é extremo, mas não há “profundidade” aqui.

A “profundidade” pode estar próxima. Literalmente, debaixo do seu nariz. Multidões de turistas atrelados às agências podem passar correndo. Os guias podem apontar para a direita e para a esquerda, mas não podem ver este lugar. Porque não está nos folhetos e catálogos das agências. Porque não há anúncios sobre isso em cada esquina. Porque este lugar fica fora do riacho. Pessoas comuns vivem lá e levam vidas normais. Para eles, é normal, claro. E a única diferença é que eles deixaram você entrar na vida deles. Talvez não por muito tempo, talvez só um pouco: mas você começa a ver o mundo através dos olhos deles, você fica imerso. O fluxo vem de cima e não se importa com você. Você se torna um daqueles “locais” que não são vistos como objeto de promoção, carteira cheia ou simplório em busca de lucro. Você está nas profundezas. E é aí que reside o sucesso da viagem.

Isso é possível? Certamente. E América do Sul- um lugar muito fértil nesse aspecto para os russos. Visitar a grande maioria dos países do continente não exige visto, a mentalidade dos latino-americanos é-nos próxima e compreensível e a atitude para com os nossos compatriotas é, na sua maioria, positiva. Além disso, esta última surge de uma desconfiança coincidente em relação aos Estados Unidos como hegemonia do mundo moderno e, curiosamente, graças aos filmes de acção de Hollywood. Sim, sim, é precisamente graças à imagem do Ivan russo com o invariável casaco de pele de carneiro, chapéu com aba de orelha e uma garrafa de vodca, capaz (mesmo à custa da própria vida) de consertar estação Espacial e, assim, manter a promessa feita uma vez.

Portanto, não fiquei muito surpreso quando, ao perguntar a Sandro, nosso guia equatoriano ao longo do rio Napo, como me enviar um adiantamento para os trabalhos preparatórios da viagem, recebi uma resposta original: “Você é da Rússia e combinamos preços e condições – não é necessário pagamento antecipado. Quando você chegar você pagará. Pense nisso! Afinal, o guia prepara antecipadamente o barco para uma viagem autônoma, adquirindo mantimentos, combustível e peças de reposição - investindo seus esforços, recursos e recusando possíveis pedidos durante a viagem.

Ao planejar uma expedição pela rota do descobridor da Amazônia, não reservamos hotéis nem adquirimos pacotes de viagem. Estávamos simplesmente à procura de pessoas comuns que partilhassem as nossas opiniões sobre o mundo e estivessem prontas para nos ajudar a implementar os nossos planos: graças à World Wide Web, qualquer um pode fazer isto. Nesse sentido, o serviço couchsurfing é ideal. Bom, na verdade, onde mais você pode conhecer um país por dentro, senão na casa de um morador local que simplesmente te deixou ficar?

Sistema CouchSurf sobre este momento reúne mais de três milhões de pessoas em todo o mundo que estão dispostas a oferecer alojamento gratuito umas às outras durante as viagens - a forma perfeita de ir às “profundezas”. Afinal, ao chegar ao local você se encontra em um ambiente social já pronto e recebe imediatamente um círculo social. Nenhum hotel ou agência fornecerá tal implementação. Além disso, a oportunidade de passar a noite de graça torna-se um catalisador de todo o processo. De modo geral, para receber convidados em sua casa, você só precisa ter o direito de dispor de um local para pernoitar. Pode ser um chão, uma cama, um quarto ou até uma casa. Em uma palavra - “sofá” ou “inscrição” - um local para pernoitar que o proprietário oferece aos viajantes.

Ah, registro, registro. A palavra sedutora dos tempos União Soviética, quando as aparências e senhas para possíveis pernoites eram transmitidas boca a boca, quando a comunicação com o dono de um albergue improvisado para viajantes às vezes começava com a pergunta: “Tio, você não tem água, senão quer comer tanto que não há onde passar a noite?” Hoje em dia tudo é muito mais simples - graças a Deus pela Internet. Assim nós, sem qualquer hesitação, tendo chegado a Bogotá, não nos dirigimos a um hotel, mas sim a um condomínio residencial não muito longe do aeroporto, onde, na companhia do iraniano Mahdi e da colombiana Ingrid, começamos a descobrir a Colômbia. de dentro.

E no Equador conheci um lugar tão “profundo” desde a minha primeira viagem a este país. Literalmente a 800 metros da rodovia que leva à “Meca” turística do país - o Lago Quilotoa, na cratera do vulcão de mesmo nome, existe uma fazenda comum onde vive uma família comum. Marco e Margarita. Há uma placa modesta ao longo da estrada: La Posada de Tigua. Aliás, a palavra “posada” significa literalmente “propriedade privada onde você pode ficar”.

A fazenda tem mais de cento e vinte anos e foi construída por... um emigrante russo. Mas, logo, passou para os ancestrais de Marco, que já é representante da quarta geração de proprietários. As terras da fazenda já ocuparam todo o vale, mas foram nacionalizadas na década de 60 do século passado, de modo que agora resta apenas uma pequena parte. Mas mesmo esta pequena área era lucrativa para a agricultura até que o governo do Equador realizou a dolarização em 2000. O padrão de vida caiu drasticamente, a agricultura tornou-se completamente inútil e os proprietários da fazenda encontraram a única saída: fazer uma pousada. Sozinhos. Fora das agências de viagens e publicidade. Assim como é. Há seis anos fui o segundo russo a parar aqui. Claro, dessa vez também paramos no Marco e na Margarita. Nos últimos anos, é claro, muita coisa mudou: as agências descobriram o “pequeno” e meus velhos amigos tiveram que contratar trabalhadores e construir algumas casas para sustentar todos que quisessem ficar. Mas para os viajantes independentes, sempre há um cantinho isolado na pousada - e isso ainda é uma alegria. É encorajador, até porque há poucos viajantes independentes.

Claro que é muito mais fácil entrar em contato com uma agência e, sem se envolver em problemas organizacionais, dedicar-se ao relaxamento ou à descoberta. Então porque é que existe, afinal, o turismo independente? O que leva as pessoas a fazer isso?

As razões são diferentes, a essência é a mesma. A primeira parte das pessoas obedece à moda. Está na moda viajar sozinho hoje em dia. “Olha, Mikhalych viajou meio mundo sozinho, mas eu sou fraco?” Eles estão sendo realizados “fracamente”. A segunda parte procura alternativas às férias através de agências. Alternativas para aqueles que foram enganados ou incriminados. E apenas uma terceira e pequena parte das pessoas não procura motivos para viajar de forma independente. Porque para eles a própria viagem é o motivo.

Qual é o objetivo? É sobre o que as pessoas esperam da viagem e como a imaginam. E somente aqueles que sabem claramente as respostas para isso não ficam desapontados.

- Pense só, eu estava na Amazônia!
- Interessante! Dizer!
- Bem, está quente, macacos. Pegamos algumas caixas de cerveja...

- É horrível! Chegamos a este Tmutarakan, mas não há hotéis.
Encontramos uma espécie de barraco e tinha um banheiro na rua. E isso é férias?

“Pensei: vamos ver a beleza - mas não há nada de incomum ali.” Foi apenas uma perda de tempo indo e voltando durante toda a semana.

Fico triste e engraçado ouvir esses diálogos. É claro que viajar e outros lugares não são nada incomuns. Nenhum marciano com três cabeças, nenhum dinossauro vivo. Não e não haverá. Tudo o que é incomum deve estar na sua cabeça. Esta é a essência e o destaque de todas as viagens. Aprenda a se surpreender e então nas coisas mais corriqueiras você verá o que queria.

Só quando chegar a compreensão de que você vê o mundo sozinho e com seus próprios olhos, e não importa que você tenha tremido por três dias na estrada, o banheiro fica na rua, e na terça terá comida - só então não haverá decepções, só então você estará pronto para a viagem. Há mais alguma coisa que confunde você? Então é melhor entrar em contato com uma agência. O constrangimento será removido aí e você conseguirá o que queria.

Todo viajante experiente dirá que não há nada complicado em planejar sua próxima viagem. Mas para um iniciante, essa tarefa pode parecer não tão difícil quanto nova e assustadora. Afinal, o sucesso de toda a jornada depende muito da preparação. Logística, acomodação, programa no local, especificidades do país, preços locais e os locais “certos” para fazer compras são apenas uma pequena parte do que precisa de ser encontrado e implementado. E para isso reunimos recursos e serviços úteis que podem ser úteis na fase inicial de uma viagem real.

Não sei o que me obrigará a comprar uma viagem pronta de uma operadora de turismo agora (exceto por um preço super irreal que cobrirá os custos de voos e hospedagem), porque planejar uma viagem independente é fácil e simples. Muitas vezes a viagem acaba sendo, se não mais barata, muito mais rica e interessante. Então vamos começar!

Quanto?

Numbeo- uma opção conveniente para saber quanto custa moradia, alimentação, transporte, etc. no país para onde você vai. Basta selecionar o critério desejado e estimar o orçamento para sua viagem.

Como chegar lá

Caiaque- Estamos procurando passagens de avião. Na minha experiência, foi ele quem sempre me deu os preços mais baratos para viagens aéreas. E, claro, não se esqueça de voar para fora da Rússia.

E se você não sabe para onde ir em uma viagem, você tem um caminho direto para Drungli. Este site lhe dirá onde você pode voar mais barato saindo de sua cidade em uma data específica ou exibirá uma tabela de preços para o mês inteiro.

O que procurar: em que aeroporto o avião chega (importante para logística ou transferências), condições de devolução e troca de passagens, regras de bagagem, refeições a bordo.

Onde morar

Hotéis Combinados - um motor de metabusca decente para hotéis em diferentes países, graças ao qual você não precisa verificar todos os sites de reservas que conhece. No site Cama e café da manhã você pode encontrar um hotel B&B (eu adoro eles). Além da busca por hotéis, há também uma boa seção de conteúdo com ideias e dicas de viagens.

Mas os hotéis não são a única opção possível de parada durante a viagem. Em serviço Airbnb você pode encontrar um apartamento, e no site Albergues- encontre um albergue barato. O site é útil para viajantes com crianças Crianças@Coe orientado para viagens em família.

O que procurar: Os impostos locais, refeições e condições de cancelamento estão incluídos no preço?

O que fazer no local

Pessoalmente, adoro conhecer a vida real em cada novo país e a cidade que visito, por isso sempre procuro amigos locais no Couchsurf. Afinal, eles podem não apenas dar conselhos práticos, mas também organizar um tour, mostrar a vida por dentro e até mesmo almoçar. Além disso, você sempre pode acompanhar festas e outras atividades organizadas por “surfistas” em uma determinada cidade. Conhecer pessoalmente viajantes semelhantes é sempre interessante e divertido.

Segunda opçao - organizar um tour oficial com um residente local, por exemplo, utilizando o serviço Viajante. Aliás, aqui você não só encontra um tour dos cariocas, mas também faz uma pergunta de interesse aos participantes do serviço.

Morodina- um guia de startups para a Rússia que lhe dirá aonde ir e o que fazer sem sair do seu país de origem. Também de viajantes para viajantes.

Além do Couchsurfing e do Tripster, existem vários outros recursos para encontrar dicas e conselhos de viagem.

TripAdvisor- avaliações de hotéis, restaurantes, praias, etc. - um enorme banco de dados de todos os tipos de objetos e atividades em todo o mundo. Aliás, aqui você encontra avaliações sobre o hotel que gostou, por exemplo, por preço ou localização.

Gogobot - é um pouco semelhante ao TripAdvisor, mas também tem uma grande comunidade de interesses de viajantes. No Gogobot você pode fazer uma pergunta ou fazer uma recomendação a outras pessoas.

Viajantes para viajantes– outra comunidade de viajantes de diferentes países focada em viagens econômicas e exploração vida local e cultura.

Encontre um especialista

Não tem vontade ou tempo para fazer tudo sozinho? Aumente seu orçamento em 10 - 20 € e encomende o serviço pretendido a terceiros.

GO2- nesta plataforma existe uma boa seção de serviços, onde viajantes experientes oferecem assistência aos iniciantes. Por exemplo, desenvolver logística, buscar passagens aéreas ou opções de hospedagem. Não existe preço fixo para nenhum serviço, portanto você pode negociar com cada especialista individualmente.

Skillflick - Um recurso para encontrar serviços locais em Londres, desde excursões a aulas de clarinete ou fotografia profissional de casamento.

Acho que a maioria desses serviços é familiar para viajantes experientes ou tem alternativas. No entanto, certamente serão úteis para quem está apenas dando os primeiros passos na organização de viagens independentes.

Shashmurina Valeria Alexandrovna, solteiro, estudante
Universidade Estadual de Altai

TURISMO AUTO-INDEPENDENTE
TECNOLOGIAS
CARACTERÍSTICAS DO TURISMO AUTO-INDEPENDENTE

O artigo é dedicado à consideração do turismo independente, que tem recebido um desenvolvimento ativo nas condições modernas. O trabalho define esta forma de organização do turismo e destaca as principais características que distinguem o turismo independente de outros tipos de atividade turística. São considerados os principais fatores que contribuem para o rápido desenvolvimento do turismo independente e são apresentados os resultados de um estudo sociológico realizado no Território de Altai.

O estado atual do negócio turístico (com base em materiais de um estudo sociológico no Território de Altai)
A motivação como elemento da gestão eficaz de pessoas
Comparação de linguagens de programação usando o exemplo de classificação de array

Com as mudanças na economia e a rápida evolução da tecnologia, estão a surgir novas formas de preparar e organizar viagens. Em particular, estamos a falar de turismo independente. O turismo independente é um fenómeno cada vez mais difundido. Neste sentido, é bastante relevante fundamentar a essência e especificidade deste método de preparação e organização de viagens.

De acordo com o princípio organizacional, distinguem-se o turismo organizado e o turismo independente. O turismo organizado é uma viagem estritamente regulamentada oferecida por agências de viagens e, em regra, implementada com base em reserva e pagamento antecipados. Não existe uma definição inequívoca do conceito de “turismo independente”. Uma análise das publicações sobre o tema em questão permite-nos tirar uma conclusão sobre os diversos nomes do turismo independente (amador, não organizado, independente, etc.).

A Lei Federal “Sobre os Fundamentos da Atividades Turísticas em Federação Russa“É utilizado o conceito de “turismo amador”, que significa turismo organizado por turistas de forma independente.

A.Yu. Alexandrova utiliza o conceito de “turismo não organizado”, que é uma viagem organizada pelos próprios turistas, sem a participação de uma empresa turística. Ao mesmo tempo, o turista desenvolve de forma independente um roteiro de viagem, determina os objetos a visitar, o número de dormidas e paga apenas pelos serviços turísticos (alojamento, alimentação, etc.) no momento da compra.

OT Loiko acredita que os turistas não organizados não estão sujeitos a quaisquer obrigações mútuas com vários tipos de intermediários - organizações públicas ou empresas de viagens. Eles viajam com base nos princípios da iniciativa e do autoatendimento.

T. V. Ryabova e E. V. Ertman no artigo “Aspectos socioculturais do turismo independente” utilizam o conceito de “turismo independente”, que é entendido como um tipo específico de atividade turística, dentro da qual o turista cria um produto turístico de forma independente, de acordo com seus próprios desejos, motivos e necessidades através da aquisição de elementos individuais de sua jornada.

Em nossa opinião, a utilização do conceito “turismo independente” é o mais adequado para se referir ao fenómeno em análise.

Lar característica turismo independente é liberdade de escolha. O turista escolhe de forma independente o local da viagem, seu roteiro, o número de dias de permanência, meios de transporte e hospedagem, tipos de alimentação e serviços de excursões. Um turista independente tem a oportunidade de criar um programa própria viagem, escolhendo os objetos mais desejados para visitar durante a viagem e que reflitam seus interesses. Portanto, a variabilidade do roteiro e do conteúdo do programa de viagens pode ser considerada como a próxima característica do turismo independente.

O principal fator objetivo que influenciou o rápido desenvolvimento do turismo independente foi a introdução da tecnologia da informação e das telecomunicações. A tecnologia está no centro dos sistemas de reservas. Graças à tecnologia, uma pessoa com acesso à Internet pode obter informações sobre todos os tipos de serviços, incluindo pacotes turísticos, meios de hospedagem, transporte aéreo e aluguel de carros. Todas as principais tarefas que anteriormente eram realizadas por um representante de uma agência de viagens são transferidas para a modalidade “online”: seleção de um produto ou serviço individual, reserva, pré-pagamento, pagamento, cancelamento, remarcação.

TV Ryabova e E.V. Ertman observam que, além do desenvolvimento da tecnologia, o ímpeto para aumentar o número turistas independentes existem desvantagens no produto turístico de pacotes de massa oferecido pelas agências de viagens intermediárias (os programas podem ser padronizados e sobrecarregados). A inclusão da exclusividade no programa turístico, via de regra, acarreta um aumento significativo do seu custo, com o que a disponibilidade desse produto para os turistas é reduzida.

Em nossa opinião, a transição para o planeamento independente em massa de passeios também foi causada pela crescente desconfiança da população nos operadores turísticos. Entre julho e setembro de 2014, houve uma série de falências de empresas líderes. A ruína foi sem precedentes na história da modernidade Turismo russo. Como resultado, muitos turistas russos foram forçados a deixar de utilizar os serviços das agências de viagens e a começar a organizar as suas férias por conta própria.

Além disso, como mostra uma análise de publicações estrangeiras e nacionais, no mercado turístico existe uma tendência de mudança do comportamento do consumidor no sentido de uma maior independência e independência das empresas turísticas.

No contexto da análise do planejamento independente de viagens, apresentaremos os resultados de um estudo sociológico realizado de outubro a dezembro de 2016 no Território de Altai. População em geral - turistas Território de Altai(n=120, foi utilizada amostragem proposital, método baseado no princípio da conveniência).

Como mostraram os resultados do inquérito por questionário, 61% dos turistas inquiridos no Território de Altai preferiram organizar o seu próprio última viagem completamente sozinho. 24,4% dos entrevistados procuraram ajuda de uma agência de viagens, adquirindo um pacote turístico pronto. 14,6% dos turistas também recorreram a uma agência de viagens em busca de ajuda, mas confiaram aos funcionários apenas parte das tarefas de organização das férias.

Os principais aspectos positivos de organizar férias por conta própria, segundo os turistas (Figura 1), são a independência e independência da agência de viagens (37%), a relação custo-benefício (33%), bem como a variedade de destinos de férias ( 30%).

Figura 1. Aspectos positivos do turismo independente”

O primeiro passo para planejar sua própria viagem é reservar passagens de transporte. Opções de ingressos mais convenientes e baratas podem ser encontradas nos mecanismos de busca. Ao analisar os resultados de uma pesquisa com turistas no Território de Altai, o mais utilizado motores de busca aço: Tutu.ru, OneTwoTrip, Tickets.Ru.

A segunda etapa da organização independente é a reserva de alojamento. Existem muitos sistemas de reservas. Os turistas no Território de Altai usaram: Booking.com, Trivago.ru, OZON Travel ao planejar sua última viagem turística. Esses serviços permitiram aos turistas ler avaliações e também obter informações sobre o hotel de interesse.

Apesar dos aspectos positivos do turismo independente, ainda existem vários problemas que causam dificuldades. Resumindo a pesquisa, os principais problemas dos turistas independentes foram questões de seguro médico e de saúde (45%), formalidades de visto (37,5%) e questões de segurança no exterior (17,5%).

A tendência da última década tem sido o desenvolvimento ativo do turismo independente. Como mostraram os resultados do questionário, com este método de organização, os turistas do Território de Altai têm autonomia e independência da agência de viagens, podem poupar dinheiro e a oferta de destinos de férias está a expandir-se. Por isso, método independente organização de turismo permite que você planeje detalhadamente sua viagem, com base nas preferências pessoais, e também faça você mesmo, sem intermediários e pagamentos indevidos.

Bibliografia

Fundamentos do turismo: livro didático/equipe de autores; editado por E.L. Pisarevsky. - M.: Agencia Federal sobre turismo, 2014. - 384 p.
Lei Federal de 24 de novembro de 1996 nº 132-FZ (conforme alterada em 3 de maio de 2012) “Sobre os fundamentos das atividades turísticas na Federação Russa” // Sistemas de referência jurídica Consultant Plus.
Alexandrova A.Yu. turismo internacional: livro didático / A.Yu. Alexandrova. - 2ª ed. retrabalhado e adicional - M.: KNORUS, 2010. - 464 p.
Loiko O. T. Turismo e gestão hoteleira: Tutorial./ O.T. Loiko - Tomsk: Editora TPU, 2007. -152 p.
Ryabova T.V. Aspectos sociais e culturais do turismo independente / T.V. Ryabova, E.V. Ertman // Serviço. - 2016. -Nº 3. -S. 3-9.
Moshnyaga V.V. Principais tendências no desenvolvimento do turismo em mundo moderno/ V. V. Moshnyaga // Boletim RMAT - 2013. - Nº 3 (9). - P. 20-33.
Karpova Yu.I. Abordagens ao conteúdo dos conceitos “turismo organizado”, “turismo não organizado” e “turismo amador” / Yu.I. Karpova, A.F. Khodykina // Resort e complexo recreativo no sistema desenvolvimento Regional: abordagens inovadoras. -2016. -Nº 1. - P.206-209.
Fedotova I.V. Smagulov B.K. Usando o serviço de Internet ao planejar uma viagem de forma independente // Rússia – Cazaquistão: cooperação transfronteiriça, potencial museológico e turístico, projetos e rotas para eventos de classe mundial: coleção. Arte. Internacional científico-prático conf. Vol. 1. – Samara, 2016. URL: https://regrazvitie.ru/wp-content/uploads/2016/02/Fedotova-Smagulov.pdf (acessado em 1 de maio de 2017).

3812 19 de julho de 2016

Numerosos serviços de reservas online estão a desenvolver-se a passos largos e estão a reivindicar seriamente alguns dos turistas que anteriormente tradicionalmente saíam de férias em pacotes de férias. Ou seja, as agências de viagens, que já passavam por momentos difíceis durante a crise, agora têm outro concorrente muito sério. Sobre os prós e contras tipos diferentes Decidimos saber mais sobre feriados com representantes dos maiores serviços online e agências de viagens, fazendo-lhes várias perguntas idênticas.

A opinião dos agentes de viagens.

Maria Konabeeva, Diretora de Marketing, Grupo TBS

Rede de agências de viagens Grupo TBS

Quais são as vantagens feriado organizado? Por que um turista deveria entrar em contato com uma agência de viagens?

Confiar suas férias a profissionais é mais lucrativo e conveniente do que tentar criar seu próprio roteiro. É claro que esta afirmação é verdadeira principalmente para destinos de massa, como Tunísia, Grécia, Chipre, etc. Ou seja, aqueles destinos onde o transporte charter e uma grande variedade de pacotes turísticos de operadores turísticos são amplamente desenvolvidos. O transporte fretado hoje é mais barato que as passagens para voos regulares e, como todos sabem, o voo é a parte mais “significativa” do custo do passeio.

É importante notar que os pacotes turísticos permitem que você economize dinheiro ao viajar não apenas para o exterior, mas também por toda a Rússia. Veja você mesmo: as passagens para o voo Moscou - Simferopol - Moscou (tarifa com bagagem) para meados de julho custarão 19 mil RUB para 1 pessoa com todas as taxas (ou seja, 38 mil RUB para duas). Pelo mesmo dinheiro em datas semelhantes, você pode comprar um tour pronto em uma operadora de turismo, com custo de 38 mil RUB para dois. Além do voo, o pacote inclui hospedagem em hotel bastante econômico e transfer, que separadamente pode custar ao turista de 3 a 5 mil RUB. Assim, a economia mesmo em destinos domésticos russos ao reservar um tour pronto é de até 20%.

Quanto à comodidade, é mais fácil para o turista comum reservar todos os serviços em um só lugar do que realizar diversas comunicações independentes com hotéis, companhias aéreas, solicitar um transfer e acompanhar o horário de saída do seu voo. Isso economiza pelo menos tempo e, no máximo, poupa os nervos: no auge da temporada, reservar um hotel popular por conta própria é como jogar roleta.

E há também um fator de confiança que, infelizmente, está desaparecendo gradativamente. Com o desenvolvimento da Internet, com o declínio da qualidade da formação do pessoal nas agências de viagens, os turistas confiam cada vez mais nas avaliações dos fóruns, enquanto antes contavam com os conselhos do seu agente de viagens. Há um milhão de nuances em nosso trabalho que podem arruinar as férias de um turista independente: desde a validade do passaporte estrangeiro na saída para um determinado país, até a falta de casa de câmbio no aeroporto de chegada. Um gestor de turismo competente pode garantir quase 100% ao turista que não haverá problemas durante a viagem.

Os agregadores de bilhetes e os serviços de reserva de hotéis reportam regularmente um aumento nos volumes de reservas. Qual você acha que é a razão para isso?

Destinos europeus como Espanha, República Checa, Alemanha e França são benéficos para a auto-reserva. Ou exótico. Muitos deles não têm charters, mas voam companhias aéreas europeias de baixo custo, o que permite reservar com antecedência voos baratos. Os adeptos das férias europeias preferem viajar por conta própria, isso é um facto.

Além disso, foi fechado um grande número de caixas offline, cujos clientes acessavam a Internet. E outra nuance importante - parte das reservas em agregadores de passagens e serviços de reserva de hotéis são feitas por nós, agentes de viagens. E cada vez mais agregadores estão prontos para oferecer uma comissão aos agentes de viagens ao reservar passagens e hotéis por meio de seus serviços. Quanto maior a participação passeios individuais, maior será o volume de reservas dos agregadores.

As agências de viagens registaram uma diminuição nos pedidos ultimamente?

Agora, pelo contrário, existe uma tendência visível de recuperação da procura. O mercado está em febre todos os anos, seja por falências de operadores turísticos ou por encerramentos destinos populares. Porém, durante a crise, estamos desenvolvendo todos os canais possíveis para receber inscrições de turistas, trabalhando com o público da Internet, acessando parcialmente a Internet e monitorando tendências. Estas medidas permitem-nos fornecer a todos os nossos escritórios o número necessário de candidaturas. Sim, antes do verão de 2014 a vida era mais fácil para os agentes de viagens, mas agora é mais interessante.

Estabelecemos boas parcerias com muitos serviços, e eles são prestadores de serviços para nós. Temos uma grande categoria de turistas que contactam regularmente os escritórios de vendas para reservar bilhetes de avião ou hotéis. Não os consideramos concorrentes, pois cada um ocupa seu nicho em nosso negócio.

Sindicato das Agências de Viagens

Svetlana Makarova, membro do conselho do STA e CEO"Passeios Quentes"

Por que um turista deveria entrar em contato com uma agência de viagens?

Férias organizadas para um turista significam, antes de tudo, economizar o próprio tempo. Ao recorrer a profissionais, ele evita a necessidade de consultar diversos sites na Internet em busca de uma opção adequada de voo e hospedagem, não se preocupa com o traslado e recebe respostas completas para todas as suas dúvidas. Além disso, ao adquirir um pacote turístico em país do visto, a agência cuidará de todas as questões formais.

Por que o número de clientes de serviços online de reserva de hotéis e passagens aéreas está aumentando constantemente?

Após a crise, que afetou também a indústria do turismo, alguns turistas decidiram fazer uma viagem independente. Os donos de sites agregadores, percebendo a tendência, passaram a investir mais ativamente na divulgação de seus recursos e atraíram turistas que não têm medo de fazer grandes compras online e se sentem bastante confiantes no exterior.

Você notou uma diminuição no número de clientes ultimamente?

De fato, há algum declínio. No entanto, está mais relacionado com as condições económicas do que com o desenvolvimento de uma variedade de serviços turísticos. As pessoas começaram a economizar nas férias, viajar com menos frequência ou reduzir a duração das viagens.

Você considera os serviços de venda de passagens e hotéis seus concorrentes? Ou será que outra categoria de turistas recorre às agências de viagens?

Não os consideramos concorrentes sérios, porque muitas vezes os turistas, depois de tentarem organizar as férias por conta própria e encontrarem problemas, regressam à agência. Reservar-se em um site agregador nem sempre significa que você pode economizar dinheiro. O preço indicado no agregador pode não incluir impostos municipais e depósitos e, na verdade, o turista terá que pagar mais do que planejou. Além disso, você terá que pagar pela transferência, adquirir um seguro e resolver sozinho quaisquer problemas que surgirem.

Nas agências, junto com os pacotes turísticos, você também pode adquirir passagens aéreas, reservar hotel, comprar excursões e adquirir outros serviços de acompanhamento e economize dinheiro graças a conselhos competentes. Além disso, as agências implementaram a possibilidade de pagamento remoto dos serviços, o que elimina a necessidade de o cliente comparecer ao escritório.

Aliança de Agências de Viagens

Natalia Osipova, Diretora Executiva da ATA

Quais são as vantagens dos feriados organizados?

A maior vantagem das agências de viagens é o custo do passeio: os preços nas agências de viagens são mais baixos do que na reserva por conta própria. Além disso, a agência está sempre em contato com os turistas e está pronta para auxiliar na resolução de qualquer problema do cliente. Os agentes também costumam atuar como psicoterapeutas, não apenas vendendo pacotes de viagens prontos, mas também conversando com os turistas, que muitas vezes acumulam muitas dúvidas e questionamentos antes da viagem. Esse trabalho cuidadoso é muito importante para Turistas russos. Portanto, comprar um tour através de uma agência também é mais fácil do ponto de vista psicológico.

Como explicar o crescimento ativo do número de clientes de serviços online de reserva de hotéis e passagens aéreas?

Em primeiro lugar, vale a pena distinguir entre turistas e outros passageiros aéreos. Os serviços online são frequentemente usados por viajantes de negócios ou pessoas que visitam parentes. Oferecemos pacotes exclusivamente para turistas, que costumam ser mais baratos que organização independente lazer.

As agências de viagens estão observando uma diminuição no número de clientes?

É verdade que há um declínio, mas está associado à crise e ao declínio da confiança nos operadores turísticos após a sua retirada em massa do mercado. O crescimento do interesse pelo turismo independente é bastante temporário. Vemos o seguinte quadro: os turistas tentam relaxar por conta própria, mas por isso voltam aos agentes de viagens, pois com a nossa ajuda é mais cômodo e barato relaxar.

Você considera os serviços de venda de passagens e hotéis seus concorrentes? Ou será que outra categoria de turistas recorre às agências de viagens?

Depois de algum aumento no turismo independente, vemos uma tendência de os turistas regressarem a nós. Alguma queda nas vendas se deve a razões objetivas. Mas temos confiança de que o mercado não cairá: sobreviveremos à crise e os turistas regressarão.

Opinião de serviços online.

Dmitry Khavansky, gerente de relações públicas do Skyscanner na Rússia

Quais são, na sua opinião, as vantagens do turismo independente em relação ao turismo organizado?

Viajar sozinho significa ter total liberdade no planejamento da viagem, escolha do roteiro, rotina diária e meio de transporte. Você pode seguir um cronograma pré-definido ou ser espontâneo, concentrando-se no seu humor, no clima e em outros fenômenos do mundo ao seu redor. O turismo independente permite que você explore o mundo o mais profundamente possível - ganhe experiências interessantes, aprenda coisas novas e conheça pessoas de uma cultura diferente. Mas é exatamente por isso que viajamos. Quem já organizou pelo menos uma vez as próprias férias não poderá mais recusar o prazer, que geralmente começa muito antes da viagem - no momento em que o sonho de uma nova viagem começa a tomar forma.

Além disso, se você seguir os princípios básicos de planejamento, as viagens independentes serão lucrativas do ponto de vista econômico. Para reservar uma passagem e acomodação baratas, ajuste as datas das suas férias para " baixa temporada“para o país para onde você está indo; O momento ideal para comprar passagens aéreas é 7,5 meses antes da partida (nessa época elas custam de 16 a 33% mais baratas que a média anual). Sites de busca de passagens aéreas, hotéis e aluguel de carros também ajudam a encontrar um bom negócio. Por exemplo, o Skyscanner possui um recurso de rastreamento de preços que permite monitorar quaisquer alterações no preço do voo escolhido. E se o turista ainda não decidiu o rumo, mas quer ir a algum lugar, você pode experimentar a função “Pesquisar em todos os lugares”, que mostrará onde e quando você pode voar mais barato.

Você notou um aumento no número de turistas independentes?

Os viajantes russos reservam cada vez mais voos, hotéis e carros online, preferindo o controlo independente sobre as despesas e total liberdade para viajar. Ao mesmo tempo, pelo segundo ano observamos uma tendência de aumento do interesse pelo turismo interno e dos países vizinhos, bem como pelas viagens para a Ásia e outros países da Europa Oriental, que substituem os destinos da Europa Ocidental no ranking.

O próprio Skyscanner continua a fortalecer a sua posição no mercado russo. O número de usuários na Rússia cresceu 60% em 2015, e o número de sessões usando internet móvel aumentou 2,5 vezes.

Agências de viagens e sites que ajudam você a organizar sua própria viagem oferecem diversos serviços e realmente atraem diferentes categorias de usuários. Mas, como já observamos, o número de viajantes independentes está em constante crescimento.

Além disso, mesmo quem compra passeios prontos costuma recorrer a sites em busca de passagens aéreas, hotéis e aluguel de carros - só para, por exemplo, encontrar de maneira conveniente e rápida a opção de aluguel de carro mais lucrativa no local. Afinal, mesmo com um pacote turístico, muitas vezes as pessoas fazem pequenas viagens independentes: podem fazer uma excursão a uma cidade vizinha, a um restaurante ou levar os filhos a um parque de diversões. Via de regra, é muito mais conveniente fazer tudo isso no “próprio” carro.

Yulia Domracheva, gerente de relações públicas da Aviasales

Viajante solitário, na verdade, é sua própria agência de viagens e ele não tem restrições para planejar uma viagem. Você pode criar uma rota flexível e cobrir várias cidades ou países em uma viagem. Outra vantagem indiscutível é a possibilidade de decidir na hora: por exemplo, em 2 dias você conseguiu conhecer todos os pontos turísticos de Riga e está pronto para ir para Tallinn.

A liberdade de escolha é o principal. Você não tem um catálogo de hotéis; você tem centenas de quartos, apartamentos privados ou até opções gratuitas como o site Couchsurfing. Você não precisa esperar pela confirmação, os mesmos bilhetes são emitidos em tempo real. E se, por exemplo, é mais barato voar com a companhia aérea low cost Air Asia, que não está em GDS, com baldeação em Medan, então porque não voar?

Você está vendo um aumento no número de turistas independentes?

Sim, estamos assistindo. Por exemplo, apesar de em 2015 o número de passageiros, segundo estatísticas da Agência Federal de Transporte Aéreo, ter diminuído 13%, o número de vendas através do motor de busca online Aviasales aumentou 67%. Ou seja, quanto menos dinheiro as pessoas têm, mais relevante é para elas a Internet como um espaço infinito de escolha.

Você considera os operadores turísticos e agentes de viagens seus concorrentes? Ou será que outra categoria de turistas recorre às agências de viagens?

Mais provavelmente, o segundo. Os adeptos dos “pacotes” de férias preferem ser acompanhados durante todo o feriado: recebidos com uma placa no aeroporto, levados ao hotel juntamente com turistas compatriotas, levados em excursões de porta em porta, etc. O viajante independente deve tomar suas próprias decisões: como ir do aeroporto ao hotel, em que restaurante jantar ou a qual museu ir, por exemplo, usando um cupom. Mas também existem rotas de operadores tradicionais, como a Turquia, que são mais razoáveis através de um agente.

Philipp Brinkmann, CEO da agência de viagens online Tripsta

Quais são as vantagens do turismo independente em comparação com o turismo organizado?

Ao planejar uma viagem por conta própria, você poderá conhecer locais menos turísticos, ter total liberdade na escolha das atividades de lazer e não ficar preso ao roteiro e horários gerais. Ou seja, férias desse tipo acabam sendo menos previsíveis e custosas do que o que as agências de viagens tradicionais oferecem. Monitorando Ofertas especiais companhias aéreas, você pode facilmente comprar passagens até os cantos mais remotos do planeta por pouco dinheiro e, ao mesmo tempo, ter grande prazer em planejar sua própria rota e se comunicar com outros viajantes na busca por informações.

Você está vendo um aumento no número de turistas independentes?

Sim, nós consertamos. Com base em uma pesquisa com nossos analistas realizada entre Viajantes russos em março deste ano, 65% dos turistas preferem planejar suas viagens por conta própria. No entanto, apenas 7% dos viajantes utilizam exclusivamente ofertas de pacotes.

Você considera as agências de viagens suas concorrentes? Ou são abordados por outra categoria de turistas?

O público das agências de viagens é de fato completamente diferente, por isso não as classificamos como concorrentes. Além disso, o número de turistas independentes aumenta a cada ano. A recente série de falências dos maiores Operadores turísticos russos não poderia deixar de afectar a confiança dos viajantes nas agências de viagens tradicionais, o que incentiva ainda mais os turistas a planearem as suas viagens individualmente. Portanto, nossos concorrentes são principalmente outras agências de viagens online, e não agências de viagens clássicas.

Ou como viajar sozinho, sem agências de viagens

Como viajar sozinho? A questão é bastante razoável se as viagens organizadas por agências de viagens não agradam ao turista por algum motivo. Essas razões, aliás, são muito heterogêneas. Algumas pessoas preferem viajar sozinhas por razões mercantis, para poupar dinheiro, outras – porque não gostam de viajar como parte de grupos turísticos lotados. Alguns viajantes são atraídos por caminhos e rotas exóticas e pouco conhecidas. Outros, pelo contrário, gravitam em torno da civilização, histórica e herança cultural vários países do mundo. Ou seja, os motivos de todos os turistas independentes são diferentes, todos procuram algo diferente, individual e neste sentido exclusivo. Esta, talvez, seja a própria essência da viagem independente. O turismo independente permite que cada um encontre algo próprio e organize uma viagem para si, focando nos seus próprios interesses, necessidades, hábitos, etc., etc., etc....

No entanto, tudo isso são letras. É claro que se as pessoas viajam sozinhas, alguém precisa disso. Discuta sobre o tema “Por que e por quê?” em essência, é possível infinitamente. No entanto, o objetivo desta nota é descrever as principais questões organizacionais. Se você viaja sozinho, como fazer, por onde começar, para onde ir?

Em geral, em nossa opinião, a questão de como viajar de forma independente pode (e até deve) ser dividida em vários componentes. Quais são essas peças? Por exemplo, você pode fazer qualquer passeio médio organizado por qualquer operador turístico médio. Na maioria das vezes, o passeio consiste em voo(viagem de ônibus, trem, barco, etc.), estadia em hotel(numa villa, num apartamento, numa tenda, etc.), transferências(movimentos do ponto de chegada ao país até o local de residência e vice-versa) e programa de excursão(visitar museus, viajar para outras cidades, etc.). Os mesmos componentes incluem viagens independentes. Em outras palavras, se você planeja viajar sozinho, terá que cuidar sozinho de todas as questões organizacionais. Como se costuma dizer, se você gosta de andar de bicicleta, também adora carregar um trenó.

A seguir, consideraremos cada um dos aspectos listados com mais detalhes e formularemos uma série de recomendações práticas. Neste caso, é claro, deve-se levar em conta que países diferentes possuem características próprias. Portanto, tentaremos, por um lado, evitar detalhes excessivos e, por outro, concentrar-nos nos pontos gerais aplicáveis à organização de viagens independentes em geral.

Transporte

Se falar sobre viagem independente no exterior, então talvez o mais visual popular transporte são aviões. Comecemos por eles, principalmente porque hoje existem muitas ferramentas úteis na Internet que permitem pesquisar as opções mais convenientes e acessíveis de viagens aéreas para qualquer país do mundo.

Uma dessas ferramentas é apresentada no i- IngressosF inder.ru. O mesmo serviço de pesquisa pode ser encontrado em www.aviasales.ru. Além disso, para pesquisar passagens aéreas, você pode usar os sites www.skyscanner.ru e www.momondo.ru. Eles são semelhantes em muitos aspectos e parcialmente se complementam. O significado de seu uso é simples. Todos os sites listados permitem que você pesquise passagens aéreas e, ao mesmo tempo, use muitas fontes independentes de informações, incluindo sites de companhias aéreas e sites de agências de passagens. Como resultado, isso torna possível escolher o mais oferta lucrativa, as melhores opções de voos e compre online os seus bilhetes preferidos.

Sobre este tema, porém, vale a pena ler adicionalmente artigos nos quais a questão da busca e compra de passagens aéreas na Internet é discutida com mais detalhes:

Além dos aviões, é claro, existem outros meios de transporte. Não vamos nos debruçar sobre cada um deles por muito tempo. É melhor fornecer links para várias fontes de informação bastante úteis, das quais você pode obter muitas informações úteis:

rzd.ru – site oficial das ferrovias russas, informações sobre rotas internacionais FERROVIÁRIAS RUSSAS.
www.seat61.com – site sobre ferrovias ao redor do mundo (em inglês).
www.aferry.to e www.directferries.co.uk – pesquise passagens de ferry, cruseiros e assim por diante.
www.ecolines.net e www.eurolines.com – rotas de ônibus da Rússia para a Europa e entre países europeus.
www.busstation.net – site sobre rotas de ônibus Mundialmente.

Hotéis

Reservar um hotel por conta própria é bastante simples, pelo menos do ponto de vista técnico. Existem muitos sites de reservas online que permitem resolver esse problema em apenas alguns minutos. Talvez haja muitos desses locais e, ao ver essa diversidade, os viajantes inexperientes às vezes caem em estupor. Portanto, tentaremos definir algumas diretrizes que o ajudarão a entender o tema da reserva independente de hotéis pela Internet. Primeiro, vamos listar os sites mais visíveis, em nossa opinião:

Todos os sites listados e outros semelhantes permitem que você reserve hotéis em quase todos os países do mundo sem sair do computador. Para tal, terá de fornecer os seus dados: apelido, nome, endereço de email, bem como, em regra, dados do cartão bancário e alguns outros dados. Assim, não há necessidade de ligar ou escrever diretamente para o hotel. Todo o processo é automatizado. Mas isso não é tudo.

Além dos sites de reservas de hotéis, existem serviços que pesquisam vários sites em simultâneo e, assim, reúnem informações de diversas fontes. Graças a isso, é possível comparar rapidamente preços de hotéis de diferentes sistemas de reserva e escolher o mais melhores negócios e assim economizar tempo e dinheiro. Exemplos: www.roomguru.ru e hotellook.ru. Os sites de comparação de preços de hotéis são analisados com mais detalhes no i- HotéisFinder.ru(ver, em particular,).

No entanto, não nos repetiremos aqui novamente. Para desenvolver o tema da auto-reserva de hotéis, você pode consultar os seguintes artigos:

Transferências

Se falamos de transferências, a primeira coisa que você deve prestar atenção são os sites da rede transporte público, sites de aeroportos e estações ferroviárias, bem como outros recursos turísticos oficiais do país ou países para onde pretende viajar. Todas estas fontes de informação permitem-nos resolver grande parte das questões relacionadas com a necessidade de ir de um ponto a outro. Além disso, existem muitas empresas que oferecem traslados individuais e coletivos para turistas independentes. É claro que não faz sentido listar todos esses sites em uma lista. Portanto, nesta parte do esquema de organização de viagens, você terá que se armar com motores de busca e Google, Yandex, Rambler... Ao mesmo tempo, via de regra, não há tantas informações em russo. Mas em inglês você encontra quase tudo.

Excursões

Em termos de organização do programa de excursões, tudo é ainda mais individualizado. Em primeiro lugar, cada um tem os seus próprios interesses. E em segundo lugar, na Internet, na maioria das vezes, é muito fácil encontrar informações sobre qualquer país, cidade, atração, etc. Aqui, novamente, você pode recorrer aos mecanismos de pesquisa e pesquisar, pesquisar, pesquisar. Munido das informações que encontrar, guias e guias turísticos, você poderá ver muita coisa por conta própria. Mas você pode ir por outro caminho e confiar em guias particulares. Especialistas de língua russa que oferecem serviços relevantes podem ser encontrados, se não em todos, na maioria dos países do mundo, especialmente na Europa. Claro que a maioria deles não funciona de graça, mas você não precisa procurar nada - eles vão te contar tudo e te mostrar tudo.

Estes, em nossa opinião, são os fundamentos do turismo independente. É claro que, ao planejar sua viagem, você terá todo tipo de perguntas que não foram abordadas neste artigo. Mas o principal é começar, e sempre haverá informação. Uma coisa é certa: você terá muitas descobertas a fazer se decidir organizar sua viagem sozinho, sem agentes de viagens e operadores turísticos. Boa sorte!

Mais informação detalhada sobre questões organizacionais, brevemente descrito acima, pode ser encontrado na seção apropriada