Mendampingi seorang anak di pesawat S7. Mendampingi anak di pesawat: apa yang perlu Anda ketahui maskapai penerbangan S7 mengawal seorang anak

Saat bepergian dengan pesawat, anak di bawah umur harus didampingi oleh orang tua atau orang dewasa lainnya. Tetapi kebetulan tidak ada cara untuk terbang bersama anak Anda dan menemaninya ke tujuannya. Sebagian besar maskapai penerbangan telah memecahkan masalah ini dan menawarkan pelanggan pengawalan anak di pesawat oleh karyawan maskapai.

Berkat layanan ini, orang tua dapat mengirim anak-anak mereka mengunjungi nenek yang tinggal ribuan mil jauhnya atau ke pusat kesehatan. perkemahan anak-anak selama liburan tanpa mengkhawatirkan keselamatan mereka selama penerbangan. Mereka tidak hanya akan menjaga mereka, tetapi juga memberikan perawatan dan layanan yang tepat pada level tertinggi. Mendampingi anak di bawah umur selama penerbangan adalah wajib dalam kasus berikut:

• jika bayi terbang tanpa ditemani oleh orang dewasa (orang tua, wali atau orang lain yang berwenang);
• ketika orang dewasa yang menemani tidak terbang di kelas pesawat yang sama dengan penumpang di bawah umur.

Apa yang ditawarkan layanan pendamping anak di pesawat?

Layanan pendamping anak di bawah umur berarti menemani anak-anak selama penerbangan dari satu titik ke titik lain. Mereka didampingi oleh pramugari (pramugari) atau karyawan yang terlatih khusus dari maskapai yang mengoperasikan penerbangan dengan penumpang di bawah umur. Pendampingan dilakukan dari saat check-in untuk penerbangan dan hingga transfer bangsal di bawah tanggung jawab orang yang bertemu.

Layanan ini disediakan dalam tiga tahap:

1. Keberangkatan.
2. Penerbangan (dalam perjalanan).
3. Kedatangan.

Segera sebelum keberangkatan, lembar pendamping dikeluarkan di gedung bandara yang berisi informasi tentang orang yang akan menemani dan tentang orang yang bertemu dengan anak di bawah umur pada saat tiba di tempat tujuan. Surat ini dilampirkan secara khusus kepada anak di bagian dada dan tetap bersamanya sampai ia diserahkan kepada kerabatnya yang bertemu atau orang lain yang nama lengkapnya tertera pada lembar terlampir.

Tiket pesawat bisa dipesan oleh siapa saja. cara yang nyaman, tetapi check-in harus dilakukan di meja check-in bandara dengan disaksikan oleh orang yang menemani Anda dan wisatawan di bawah umur. Disarankan untuk tiba di bandara 2,5 -1,5 jam sebelum check-in. Setibanya seorang penumpang kecil, ia bertemu dengan seorang pramugari dan membantunya melewati semua tahap check-in - ia memeriksa barang bawaannya, mengantarnya ke dalam pesawat, dll. Anak-anak tanpa pendamping termasuk yang pertama naik. Pendamping wajib tetap berada di wilayah bandar udara tepat sampai pesawat lepas landas.

Sepanjang penerbangan, pramugari yang menemani memberikan perhatian khusus pada lingkungannya, menjaga keselamatan dan waktu luangnya. Mereka membantu penumpang kecil dari pesawat untuk mengencangkan sabuk pengaman mereka, menjelaskan dalam bentuk yang dapat diakses aturan perilaku di pesawat selama lepas landas, mendarat dan dalam penerbangan. Anak-anak, tergantung pada usia mereka, diberikan materi hiburan yang dapat menyita perhatian mereka dan mencerahkan waktu luang mereka selama penerbangan.

Orang tua memiliki kesempatan untuk memesan menu khusus untuk anak mereka dengan biaya, tetapi ini harus diurus terlebih dahulu, selambat-lambatnya 36 jam sebelum keberangkatan. Di atas kapal, anak-anak diberi makan makanan segar dan sehat. Jika perlu, pendamping mengarah ke toilet dan kembali.

Penting! Layanan pengawalan disediakan oleh orang-orang yang terlatih khusus yang memiliki pengalaman dalam menangani anak kecil, dapat menjawab semua pertanyaan mereka dan dengan mudah menemukan pendekatan untuk setiap penumpang di bawah umur.

Setibanya pesawat di tempat tujuan, pramugari membawa anak-anak keluar dari kabin pesawat setelah semua penumpang lain telah meninggalkan papan. Di bandara, pelancong kecil harus bertemu dengan seseorang yang rinciannya ditunjukkan pada lembar terlampir. Orang yang bertemu harus memiliki dokumen identitas bersamanya dan selalu dengan foto. Jika terlambat, bangsal akan terus berada di bawah pengawasan orang yang menemani sampai orang yang bertemu tiba di bandara dan menunjukkan dokumennya.

Meski jarang terjadi, namun tetap saja terjadi karena keadaan, penyambut tidak bisa bertemu dengan tamu cilik yang datang. Kemudian karyawan maskapai, ditemani oleh anak di bawah umur, akan diwajibkan untuk mengantarkan bangsal ke bandara keberangkatan, tetapi ini sudah merupakan tindakan ekstrem, karena masalah ini dapat diselesaikan dengan lebih mudah. Pramugari yang menyertai memiliki semua detail kontak orang tua dan orang yang bertemu. Dia dapat menghubungi mereka dan mencari tahu alasan penundaan dan mengklarifikasi waktu kapan bayi dapat dijemput.

Beberapa maskapai penerbangan tidak hanya menyediakan layanan pengawalan untuk anak di bawah umur, tetapi juga menemani penumpang kecil yang tidak mengikuti penerbangan langsung, tetapi dengan transfer. Dalam hal koneksi di bandara transit (transfer), karyawan pendamping maskapai mengawal bangsal ke ruang bermain atau kamar kecil sehingga ia dapat bermain dan bersantai, makan sebelum naik ke liner.

Perhatian! Pengawalan dengan transfer dilakukan hanya ketika transfer terjadi di bandara yang sama. Jika Anda perlu melakukan perjalanan dari satu bandara ke bandara lain untuk transfer ke penerbangan lain, sebagian besar perusahaan menolak untuk memberikan pendampingan untuk anak-anak di pesawat.

Aturan dan batasan

Setiap maskapai penerbangan yang menyediakan layanan pengawalan anak di bawah umur mengajukan persyaratannya sendiri dan menetapkan aturan untuk penerbangan penumpang kecil. Ada juga sejumlah batasan yang mungkin berbeda di antara maskapai penerbangan, tetapi rata-rata semuanya bermuara pada hal berikut:

• anak-anak di bawah usia 5 tahun tidak ditanggung oleh layanan pendamping di bawah umur;
• kategori usia penumpang di bawah umur yang memesan layanan ini wajib adalah dari 5 hingga 12 tahun, tetapi atas permintaan orang tua, mereka dapat memesan pendamping untuk anak-anak yang lebih tua - hingga 16-18 tahun (tergantung pada maskapai penerbangan) ;
• perlu memesan tiket dengan anak-anak yang menemani di pesawat terlebih dahulu, ini juga berlaku untuk diet khusus, jika perlu (preferensi agama, diet, dll.);
• jumlah kursi untuk anak-anak tanpa pendamping terbatas di dalam pesawat (dari 2 hingga 6 tergantung pada maskapai);
• hanya orang tua atau wali yang sah yang dapat memesan layanan pendamping (paman, bibi, nenek, dan kerabat lainnya tidak dapat menggunakan layanan ini);
• siapa pun dapat menjadi pendamping, tetapi jika seorang pelancong di bawah umur terbang ke luar negeri, perlu memiliki izin notaris dari masing-masing orang tua / wali, jika tidak mereka tidak akan diizinkan naik;
• check-in untuk penerbangan hanya dilakukan di bandara sebelum keberangkatan, tidak mungkin untuk check-in dengan cara lain;
• jika penumpang di bawah umur terbang sendiri, yaitu dengan layanan pengawalan, berapa pun usianya, biaya tiket pesawat untuknya akan penuh (diskon dan manfaat tidak berlaku dalam kasus ini).

Perhatian! Anak-anak yang terbang dengan orang tua mereka atau perwakilan resmi lainnya di kelas pesawat yang berbeda diperlakukan sebagai tanpa pendamping dan membutuhkan layanan pendamping. Biaya tiket mereka akan penuh, tidak termasuk manfaat dan diskon.

Untuk menghindari masalah dengan mengirim anak-anak ke perjalanan mandiri, perlu mempersiapkan dan memeriksa ketersediaan semua dokumen terlebih dahulu:

• paspor atau akta kelahiran;
• tiket pesawat;
• izin orang tua (wali atau wali) untuk meninggalkan seseorang di bawah usia mayoritas di luar negeri, disertifikasi oleh notaris;
• paspor internasional (jika anak-anak meninggalkan Federasi Rusia);
• polis asuransi;
• visa (jika negara tujuan pengiriman anak di bawah umur memiliki rezim visa);
• sertifikat medis yang menunjukkan diagnosis dan daftar obat-obatan yang diperlukan(jika penumpang kecil membawa obat-obatan di tas tangan).

Untuk memesan dan menggunakan layanan pendamping anak-anak di pesawat, orang tua perlu mengisi beberapa dokumen yang akan berisi informasi berikut:

• data tentang penumpang itu sendiri (nama lengkap, tanggal lahir, titik keberangkatan, titik kedatangan, dll);
• informasi tentang orang tua/wali (nama, nomor telepon, alamat tempat tinggal, dll);
• informasi tentang pertemuan tersebut (nama, detail kontak, dll.) dan data penting lainnya.

Formulir aplikasi dan aplikasi yang harus diisi oleh orang tua yang mengirimkan anaknya didampingi oleh karyawan maskapai Aeroflot dapat diunduh. " Maskapai penerbangan Ural» menawarkan orang tua dari anak-anak tanpa pendamping untuk mengisi hanya untuk pendaftaran layanan.

Berapa biaya untuk menemani anak-anak di pesawat?

Saat mengirim anak ke pesawat sendirian tanpa ditemani orang dewasa, orang tua tidak hanya khawatir tentang keselamatan dan kenyamanannya. Biaya layanan pengawalan memainkan peran penting. Beberapa maskapai penerbangan menugaskan pendamping untuk anak-anak tanpa membebankan biaya tambahan untuk layanan tersebut. Maskapai lain menetapkan biaya tetap untuk menemani anak di bawah umur di negara yang sama dan saat bepergian ke negara-negara dekat dan jauh di luar negeri. Untuk memilih opsi terbaik, Anda perlu mengetahui berapa biaya layanan untuk menemani anak di pesawat dari beberapa maskapai populer dan membandingkan kondisinya.

Meja. Biaya dan persyaratan layanan untuk maskapai penerbangan yang berbeda.

spesifikasi	"S7"	Aeroflot	"Maskapai Penerbangan Ural"
Biaya layanan	Di dalam negeri - 3 ribu rubel. Luar Negeri - 50 euro	Di dalam negeri, 3,4 ribu rubel. Luar Negeri - 40 euro per plot	Di dalam negeri - 3 ribu rubel. Luar Negeri (Georgia, CIS, Jauh di Luar Negeri) - 50 euro untuk setiap segmen
Harga tiket	Tiket anak (dengan mempertimbangkan usia penumpang kecil pada saat pemesanan)	Harga penuh tanpa diskon dan keuntungan	Harga penuh tidak termasuk manfaat dan diskon
Waktu pemesanan tiket	Dua hari sebelum keberangkatan	36 jam sebelum keberangkatan	Paling lambat tiga hari sebelum keberangkatan
Jenis penerbangan	Penerbangan langsung	Penerbangan langsung dan transfer (menghubungkan)	Penerbangan langsung dan transfer
Kategori usia anak-anak yang membutuhkan layanan ini	5-11 tahun (wajib) 12-16 (atas permintaan orang tua)	5 sampai 12 tahun 12-16 tahun (atas permintaan perwakilan resmi)	Dari 5 hingga 12 tahun - di negara-negara CIS Arah lain - anak-anak dari 6 tahun

Perhatian! Mulai 15 Juni 2018, S7 Airlines akan berhenti membawa penumpang di bawah umur tanpa orang tua atau perwakilan resmi dewasa lainnya.

Biaya jasa pendampingan anak di pesawat dapat meningkat jika orang tua sudah menyatakan keinginan untuk memesan layanan tambahan untuk musafir kecilmu. Misalnya, Aeroflot menawarkan:

• untuk transfer yang berlangsung hingga 3 jam di bandara transit - minuman ringan (biaya layanan adalah 5 euro / 400 rubel);
• untuk transplantasi yang berlangsung lebih dari tiga jam - makanan panas (biaya - 20 euro / 1700 rubel).

Layanan menemani seorang anak di pesawat adalah layanan yang nyaman dan bermanfaat yang disediakan oleh maskapai penerbangan terkemuka di Rusia dan negara-negara lain. Karyawan maskapai yang menyertainya berada di sebelah bayi selama seluruh penerbangan, memberinya perawatan dan perhatian yang tepat. Orang tua bisa tenang untuk anak mereka dan keselamatannya selama perjalanan udara. Dan ini jauh lebih mahal daripada biaya layanan simbolis itu.

Terkadang perlu mengirim seorang anak untuk terbang dengan pesawat sendiri, tanpa orang tua dan wali. Banyak maskapai ternama menawarkan pendampingan anak-anak di dalam pesawat. Dengan menggunakan layanan ini, orang tua akan tenang demi keselamatan anak, karena staf akan tanpa lelah memantau penumpang muda sampai mereka tiba di tempat tujuan.

Bisakah seorang anak terbang tanpa orang dewasa?

Fitur dari layanan ini adalah bahwa penumpang muda menerima bantuan dari karyawan maskapai pada setiap tahap perjalanan. Dia akan dibantu untuk mengeluarkan dokumen perjalanan yang diperlukan dan check-in bagasinya di tempat keberangkatan, di dalam pesawat dia akan diberikan perhatian lebih oleh pramugari, dan pada saat kedatangan mereka akan memeriksa tanda terima bagasi dan mengantarnya ke pertemuan.

Layanan menemani anak di pesawat memungkinkan orang tua tidak perlu khawatir tentang keselamatan bayi selama penerbangan, karena staf bertanggung jawab penuh atas keselamatan penumpang muda.

Anak-anak di atas usia lima tahun dapat melakukan perjalanan dengan cara ini. Layanan ini wajib untuk anak berusia 5-12 tahun. Seorang anak pada usia ini tidak dapat terbang sendiri, jadi layanan ini wajib, jika tidak, maskapai penerbangan dapat dengan mudah menolak memberikan tiket kepada anak yang terbang sendiri.

Anak-anak di atas usia 12 tahun dapat terbang sendiri tanpa ditemani kerabat, dalam hal ini, pendaftaran layanan pengawalan oleh karyawan maskapai penerbangan tidak wajib. Jika diinginkan, pendamping dapat dipesan bahkan untuk remaja di bawah 16 atau 18 tahun (tergantung pada maskapai, beberapa operator menetapkan usia maksimum yang diizinkan untuk memesan layanan "Pengawal" - 16 tahun).

Pengaturan layanan pendamping

Jika Anda berencana untuk menerbangkan bayi tanpa orang dewasa, Anda perlu mengatur layanan pendamping setidaknya 36 jam sebelum tanggal keberangkatan. Di setiap pesawat, tempat khusus telah dialokasikan sebelumnya untuk anak-anak yang bepergian tanpa orang tua. Jumlah kursi ini terbatas dan jarang melebihi 4-6 kursi, sehingga layanan harus dipesan terlebih dahulu, jika tidak maskapai dapat menolak untuk menerbangkan bayi tanpa orang tua karena fakta bahwa kursi yang diperlukan di pesawat sudah terisi. . Pembatasan tersebut disebabkan oleh fakta bahwa maskapai memberikan orang pendamping untuk setiap penumpang muda, sehingga jumlah kursi yang dialokasikan untuk anak-anak yang bepergian sendiri harus disepakati terlebih dahulu.

Layanan ini dapat dipesan oleh orang tua atau wali resmi. Baik kerabat jauh, maupun saudara lelaki dan perempuan yang lebih tua tidak dapat menggunakan layanan ini untuk pendaftaran pendampingan bayi di pesawat.

Saat memesan atau membeli tiket anak, orang dewasa harus segera menginformasikan bahwa anak tersebut terbang sendiri dan perlu didampingi oleh pegawai maskapai penerbangan.

Jika penerbangan internasional, Anda dapat mengatur penerbangan tanpa orang tua hanya jika Anda memiliki dokumen asli, yang disahkan oleh notaris, bahwa kedua orang tua memberikan izin untuk membawa bayi keluar. Tanpa dokumen ini, bayi tidak akan bisa terbang sendiri ke negara lain.

Dokumen-dokumen berikut juga diperlukan untuk pendaftaran layanan pengawalan:

• tiket pesawat;
• akta kelahiran penumpang;
• paspor internasional (hanya untuk penerbangan internasional);
• paspor (untuk penerbangan domestik);
• persetujuan notaris dari orang tua untuk keberangkatan anak ke negara lain;
• Pertanggungan;
• Visa.

Jika seorang penumpang muda memiliki penyakit yang memerlukan pengobatan terus-menerus, perlu untuk menambahkan paket dokumen pernyataan dokter, yang akan menjelaskan secara rinci diagnosis dan nama obat yang harus diminum. Ini diperlukan jika penumpang membawa obat-obatan.

Penting! Saat mengeluarkan pendamping, diskon tiket untuk anak-anak tidak berlaku, sehingga tiket akan dikenakan harga penuh, berapa pun usia penumpang.

Saat melamar layanan, orang tua akan diminta untuk mengisi sejumlah dokumen yang menunjukkan informasi berikut:

• informasi rinci tentang penumpang;
• informasi tentang orang tua;
• rincian kontak orang tua;
• informasi tentang pihak yang mengadakan rapat;
• rincian kontak dari pihak pertemuan.

Saat mendaftarkan pendamping untuk anak-anak, karyawan maskapai menjelaskan secara rinci semua nuansa dan fitur penerbangan anak tanpa orang tua dan memberi tahu Anda secara rinci cara mengisi dokumen yang diperlukan.

Apa yang termasuk dalam layanan?

Saat menunggu untuk naik ke pesawat, seluruh penerbangan, serta setibanya di tempat tujuan, penumpang muda akan berada di bawah kendali karyawan maskapai.

Saat memproses dokumen langsung di bandara, lembar yang menyertainya diisi. Ini berisi informasi tentang karyawan perusahaan yang menemani anak sampai saat pendaratan, serta data pramugari yang mengendalikan anak-anak selama penerbangan.

Juga, anak diberikan tas khusus dengan dokumen, yang diminta untuk digantung di leher dan selalu disimpan bersama Anda. Lembaran yang menyertainya disimpan di dalam tas ini.

Langsung di bandara tempat keberangkatan dilakukan, penumpang ditemani oleh karyawan maskapai, yang perinciannya ditunjukkan dalam dokumen yang menyertainya. Dia membantu Anda melewati semua pemeriksaan, memeriksa barang bawaan Anda dan mengantar Anda ke dalam pesawat. Sebagai aturan, anak-anak tanpa orang dewasa memasuki pesawat terlebih dahulu. Setelah mengantar penumpang muda ke pesawat, karyawan ini mentransfer otoritas ke pramugari, yang rinciannya ditunjukkan dalam lembar terlampir. Pramugari bertanggung jawab atas anak selama penerbangan. Pramugari akan membantu Anda mengencangkan sabuk pengaman dan menjelaskan aturan perilaku di pesawat. Selama penerbangan, dia akan menemani anak itu ke toilet, menghiburnya dengan permainan edukatif dan, jika perlu, menjawab semua pertanyaan penumpang muda.

Penting! Orang tua harus tetap berada di gedung bandara sampai pesawat lepas landas.

Ketika pesawat tiba, anak itu diserahkan kepada karyawan maskapai, yang rinciannya dimasukkan pada lembar terlampir. Anggota staf ini akan melewati antrean ke meja check-in dan membantu pengambilan bagasi. Setelah semua formalitas diselesaikan, karyawan mengantar penumpang ke pesta pertemuan. Orang yang bertemu dengan penumpang di tempat kedatangan wajib menunjukkan dokumen yang membuktikan identitasnya. Anak akan dibebaskan dari tanggung jawab karyawan maskapai penerbangan hanya setelah dokumen pihak pertemuan diverifikasi dengan data yang ditentukan selama pelaksanaan dokumen.

Jika, karena alasan apa pun, penumpang tidak bertemu di tempat kedatangan, perwakilan maskapai yang menyertainya akan menghubungi orang tua untuk mengklarifikasi tindakan lebih lanjut. Anggota staf ini akan tetap bersama anak sampai penyambut muncul, atau sampai keputusan dibuat untuk tindakan lebih lanjut jika penyambut tidak ada.

Jika penerbangan melibatkan transfer, staf maskapai akan menemui anak di setiap tahap penerbangan. Rincian karyawan ini ditunjukkan dalam lembar terlampir. Penumpang akan menghabiskan waktu antara penerbangan di ruang tunggu khusus anak-anak, di bawah pengawasan personel maskapai.

Mengatur layanan di Aeroflot

Mendampingi anak di pesawat memiliki biaya tetap. Biaya layanan di pesawat Aeroflot adalah 3.400 rubel untuk penerbangan domestik, dan 40 euro untuk penerbangan internasional.

Penting! Layanan pendamping diberikan langsung di meja check-in, tergantung ketersediaan semua dokumen yang dibutuhkan penumpang muda dan orang tuanya. Tidak mungkin untuk mengatur pengiring dari jarak jauh.

Aeroflot Airlines menawarkan layanan sambil menunggu pesawat saat mentransfer antar penerbangan, tetapi mereka dibayar secara terpisah. Minuman dingin dan panas sambil menunggu penerbangan hingga 3 jam akan dikenakan biaya 400 rubel untuk penerbangan domestik atau 5 euro untuk penerbangan internasional. Jika Anda harus menunggu penerbangan lebih dari tiga jam selama transfer, Anda dapat memesan makanan panas. Berapa biaya makanan tergantung pada arah penerbangan. Untuk penerbangan domestik di Federasi Rusia di pesawat Aeroflot, biayanya 1.700 rubel, untuk penerbangan internasional - 20 euro. Layanan tambahan dibayar di muka saat mendaftarkan layanan pendamping.

Untuk menunggu boarding, karyawan Aeroflot menemani anak-anak ke ruang anak, di mana anak bisa menghabiskan waktu bermain game atau menonton film kartun.

Catatan untuk orang tua. Jika bayi membutuhkan makanan khusus, harus dipesan pada saat memesan layanan, tetapi paling lambat 36 jam sebelum keberangkatan.

Aeroflot menggantung di leher setiap anak yang terbang sendirian, sebuah tablet plastik khusus dengan semua dokumen. Setiap karyawan maskapai penerbangan yang menemani seorang anak pada setiap tahap perjalanan dicatat dalam dokumen yang menyertainya. Penting untuk menjelaskan kepada bayi terlebih dahulu betapa pentingnya untuk tidak melepas atau kehilangan tablet ini.

Pramugari perusahaan memperhatikan anak selama penerbangan, menyediakan buku mewarnai dan permainan lainnya untuk membuat penumpang muda sibuk. Bukan hal yang aneh bagi pramugari untuk bermain dengan anak-anak dan bercerita kepada mereka untuk menghabiskan waktu di penerbangan.

Video

Dengan demikian, saat memesan jasa pendamping, orang tua tidak perlu khawatir dengan keselamatan buah hati. Di setiap bagian perjalanan, ia akan ditemani oleh karyawan maskapai yang bertanggung jawab, dan selama penerbangan penumpang muda tidak akan bosan.

Menemani seorang anak ke S7 Airlines- layanan yang diminta yang "melepaskan tangan" orang tua dan memungkinkan Anda mengirim anak ke kerabat mereka sendiri, atau lebih tepatnya, di bawah pengawasan karyawan operator. Untuk menerima layanan seperti itu, cukup membeli tiket untuk penerbangan yang diperlukan dan memenuhi persyaratan dasar maskapai. Tapi lebih tentang segalanya.

Siapa anak-anak tanpa pendamping?

Menurut aturan S7 Airlines, anak tanpa pendamping berusia antara 5 dan 11 tahun. Dalam beberapa kasus, kategori ini mencakup anak-anak di bawah usia 16 tahun (atas permintaan terpisah dari wali atau orang tua). Inti dari layanan ini adalah bahwa orang tua memindahkan anak ke pembawa di titik keberangkatan, dengan ketentuan bahwa orang tua lain (wali, wali) akan menunggunya di titik akhir.

Layanan pendampingan anak di pesawat S7 disediakan hanya pada penerbangan terjadwal (transit dan langsung). Sedangkan untuk penerbangan transfer, opsi ini tidak tersedia untuk mereka. Kemungkinan ini juga "tertutup" untuk penyandang disabilitas di bawah usia 12 tahun yang membutuhkan perawatan terpisah.

Fitur membeli tiket

Transportasi anak-anak tanpa pendamping di pesawat terbang S7 memerlukan pembelian dokumen perjalanan di muka. Jadi, pada usia 5 hingga 11 tahun, pendaftaran dilakukan sesuai tarif, dengan mempertimbangkan diskon anak dan aturan operator. Usia diperhitungkan pada hari keberangkatan dari titik keberangkatan. Jika berusia 12 hingga 16 tahun, dalam hal ini diskon untuk anak-anak tidak berlaku.

Fitur pembayaran dan harga layanan

Biaya pendampingan anak di pesawat S7 tergantung pada tarif, yang dapat ditemukan di sistem pemesanan. Pendaftaran dimungkinkan melalui kantor maskapai atau dengan bantuan operator pusat kontak. Harga layanan dukungan S7 (untuk 2017) adalah:

• Untuk penerbangan di dalam Federasi Rusia- 3000rb.
• Untuk penerbangan internasional- 50 euro.

Dalam kedua kasus, biaya ditulis berdasarkan penerbangan satu arah.

Opsi ini hanya tersedia setelah melakukan pembayaran penuh untuk transportasi, serta mengonfirmasi pemesanan.

Dokumen apa yang diperlukan?

Penerbangan anak-anak yang tidak didampingi oleh orang tua mereka di maskapai S7 membutuhkan penerbangan sebelumnya dokumentasi. Di sini Anda akan membutuhkan:

• Tiket pesawat.
• Kertas (tanda terima) konfirmasi pembayaran.
• Sebuah dokumen yang mengkonfirmasi identitas bayi.
• Aplikasi untuk penggunaan layanan menemani anak di pesawat. Dokumen ini dikeluarkan di kantor perwakilan pengangkut, di meja pendaftaran atau di salah satu kantor penjualan. Itu harus ditandatangani oleh orang tua. Juga, aplikasi harus menunjukkan usia, jenis kelamin, nama anak, nomor penerbangan, tanggal dan waktu keberangkatan, informasi tentang pendamping dan orang yang bertemu. Contoh pernyataan ditunjukkan di bawah ini.

• Izin orang tua dikeluarkan oleh notaris. Itu harus ada jika anak itu adalah warga negara Federasi Rusia. Dokumen harus menunjukkan tanggal keberangkatan, serta negara kedatangan.

Bagaimana proses pengawalan diatur di bandara dan di pesawat?

Algoritma tindakan di bandara keberangkatan adalah sebagai berikut:

• Menerima penumpang di bandara dan memeriksa dokumen.
• Tanda tangan pejabat yang bertanggung jawab atas pengangkatan anak.
• Pengawalan dari orang tua ke pesawat, termasuk melewati berbagai jenis kontrol (perbatasan, bea cukai, penerbangan dan lain-lain). Pada saat yang sama, anak-anak harus secara mandiri menjawab pertanyaan dari karyawan yang berwenang.
• Transfer ke petugas yang bertanggung jawab dari awak pesawat.

Anak di bawah umur tanpa pendamping di pesawat S7 menerima layanan berikut:

• Pengawasan oleh anggota kru yang ditunjuk selama penerbangan.
• Bantuan akomodasi.
• Penyimpanan dokumen.
• Pemberian makanan dan minuman berdasarkan standar diet.
• Bantuan dalam menemukan kamar kecil.
• Penerbitan serbet, selimut dan tas higienis.

Saat kedatangan pesawat,:

• Pemindahan anak kepada pegawai yang ditunjuk oleh pengangkut.
• Pengawalan ke aula kedatangan, serta bantuan dalam melewati semua zona kontrol.
• Transfer ke orang yang bertemu yang ditunjukkan dalam aplikasi.

Mendampingi seorang anak ke S7 - tugas perwakilan

Perwakilan juga memiliki kewajiban tertentu. Mereka harus membawa anak 1,5 jam sebelum keberangkatan (paling lambat), check-in untuk penerbangan dan check-in bagasi. Berikut ini adalah aplikasi untuk dukungan. Anda harus memiliki tiket dan semua dokumen yang diperlukan, termasuk paspor, polis asuransi, akta kelahiran, serta dokumen lain yang mengonfirmasi kemungkinan masuk dan keluar.

Anda diperbolehkan membawa tas kecil di dalam pesawat, yang dapat berisi pakaian hangat, telepon, dokumen, mainan, dan obat-obatan (jika perlu).

Si kecil Anda akan bepergian dengan pesawat dan Anda tidak bisa menemaninya? Jangan terburu-buru melakukan perubahan jadwal: selesaikan masalah dengan memesan pendamping anak di pesawat. Dan untuk menyelamatkan diri dari kekhawatiran, pelajari nuansanya terlebih dahulu.

Apa yang dimaksud dengan "anak di bawah umur tanpa pendamping"?

Jika bayi melakukan penerbangan tanpa kerabat atau kenalan dewasa, ia termasuk dalam kategori tanpa pendamping. Dalam hal ini, belikan dia tiket kelas ekonomi (beberapa perusahaan menawarkan kelas bisnis).

Pengangkut tidak mengizinkan lebih dari 4 bayi tanpa pendamping di kapal, karena jika tidak, anggota kru tidak akan dapat memberikan perhatian yang cukup ke bangsal. Jika ada penumpang penyandang disabilitas di dalam pesawat, jumlah bayi yang terbang di bawah pengawasan pramugari akan berkurang.

Apa itu layanan pengawalan di pesawat terbang

Jutaan anak di bawah umur di seluruh dunia bepergian tanpa pendamping dewasa, dan dalam banyak kasus penerbangan lancar. Anda hanya perlu memastikan keselamatan bayi dan memastikan dia mendapat pengalaman positif. Maskapai bergerak maju dengan menawarkan hal berikut:

• Bila memungkinkan, penumpang kecil disediakan tempat duduk di haluan, di mana mereka tidak terlalu terganggu oleh turbulensi.
• Mereka disajikan makanan khusus yang dirancang dengan mempertimbangkan karakteristik usia.
• Anak-anak adalah salah satu penumpang pertama di pesawat, yang memungkinkan untuk terbiasa dengan lingkungan baru.

Tetapi ini tidak berarti bahwa Anda bisa begitu saja tiba di bandara dan mengirim putra atau putri Anda ke asrama. Anda perlu memesan pendamping sehingga anak di pesawat, tanpa ditemani oleh yang lebih tua, berada di bawah pengawasan anggota kru. Pengangkut bertanggung jawab atas kesejahteraannya: karyawan akan memantau bayi Anda di semua tahap, mulai dari check-in hingga bertemu dengan kerabat dewasa di titik kedatangan.

Ketika Anda bisa terbang tanpa orang dewasa: usia yang diizinkan

Fitur layanan pengawalan bervariasi tergantung pada maskapai. Secara umum, operator mematuhi aturan berikut:

• Anak-anak di bawah usia 5 tahun hanya bisa terbang jika ditemani oleh orang dewasa.
• Penumpang muda berusia 5-7 tahun diperbolehkan naik pesawat asalkan penerbangan langsung.
• Jika pelancong berusia 8-11 tahun, beberapa operator akan mengizinkan opsi transfer. Di titik tengah, bayi akan ditemani oleh perwakilan perusahaan. Ketika penumpang berusia 12 tahun atau lebih, mereka dapat berganti kursi sendiri. Periksa ketentuannya terlebih dahulu, karena layanan ini tidak selalu tersedia pada penerbangan transfer.
• Di beberapa maskapai penerbangan, penumpang berusia 12 tahun mungkin bepergian tanpa pendamping.

Cari tahu detailnya terlebih dahulu: beberapa perusahaan asing memerlukan kehadiran orang dewasa atau layanan yang dipesan sebelumnya untuk remaja di bawah 16-18 tahun.

Apakah saya harus membayar anak di pesawat dan dari usia berapa?

Jika seorang anak terbang sendiri, Anda akan membeli tiket seharga 100% dari tarif dewasa (terkadang ada diskon). Anda juga akan membayar ekstra untuk pengawalan dengan tarif pengangkut:

• 3 400 gosok. untuk penerbangan di dalam negeri dan 40 € di perusahaan Aeroflot dan Rusia;
• 3.000 gosok. dan 50 € v S7;
• 3.000 gosok. saat bepergian dengan operator "Kemenangan";
• 3.000 gosok. untuk penerbangan di dalam Federasi Rusia dan 50 € pada penerbangan internasional "Maskapai Penerbangan Ural".

Biayanya untuk penerbangan satu arah, dan Anda perlu memesan tiket dan melakukan pembayaran di muka.

Fitur beli tiket pesawat: cara pesan dan bayar pengawalan

Sebelum memesan pendamping, periksa kondisi dengan perusahaan, karena beberapa operator tidak mengizinkan memesan layanan dari jarak jauh. Lufthansa mengharuskan Anda untuk menghubungi pusat layanan atau kantor tiket bandara; Anda juga dapat menggunakan jasa agen perjalanan. Beberapa perusahaan mengizinkan pemesanan online, tetapi dalam kebanyakan kasus, kehadiran pribadi diperlukan.

Hal ini diperlukan untuk muncul secara langsung sehingga pengangkut yakin akan hak Anda untuk mengirim anak di bawah umur melalui udara. Untuk melakukan ini, ambil dokumen identitas dan akta kelahiran Anda. Di pusat layanan, Anda mengisi aplikasi dan aplikasi.

Saat putra atau putri Anda berada dalam penerbangan transfer, pertimbangkan layanan tambahan Oh:

• jika menunggu di bandara kurang dari 3 jam, pesan minuman ringan atau teh;
• untuk jangka waktu lebih dari 3 jam, urus makanan panas.

Pembayaran untuk layanan tambahan bervariasi antara 400-1700 rubel. tergantung pada rute.

Contoh aplikasi pendampingan anak di bawah umur di pesawat

Periksa juga waktu tunggu di bandara transfer karena perusahaan memberlakukan pembatasan pendamping. Karyawan yang seharusnya menjaga anak tidak boleh lebih dari 4-8 jam bersamanya, Anak di bawah 16 tahun tidak diperbolehkan bermalam di bandara untuk transfer berikutnya. Jika kebutuhan seperti itu muncul, pastikan bahwa bayi itu dipenuhi oleh orang dewasa.

Kehadiran pribadi orang tua memastikan bahwa anak di bawah umur tidak melakukan pembelian sendiri. Tanpa ukuran ini, remaja dengan akses ke kartu kredit orang tua, membeli tiket secara online dan bepergian tanpa sepengetahuan orang tua mereka.

Indikasi medis

Dengan adanya penyakit serius pada bayi atau remaja, bepergian dengan pesawat tanpa orang tua bukanlah ide terbaik. Jika anak tidak memiliki kontraindikasi, tetapi dia akan mendapatkan pengobatan, berikan dia resep dan kutipan dari riwayat medis. Karena anggota kru tidak bertanggung jawab untuk minum obat, pastikan anak meminum pil tepat waktu.

Anak-anak di kursi roda tidak diperbolehkan naik pesawat tanpa pendamping dewasa.

Dokumen apa yang dibutuhkan?

Saat pergi ke bandara, siapkan dokumen-dokumen berikut:

• tiket pesawat dan tanda terima pembayaran;
• aplikasi yang sudah selesai;
• polis asuransi kesehatan wajib;
• akta kelahiran;
• dokumen yang mengkonfirmasi identitas Anda.

Jika bayi harus terbang ke luar negeri, Anda juga memerlukan paspor dengan visa dan izin resmi untuk meninggalkan Federasi Rusia.

Bagaimana penerbangannya?

Agar traveler kecil tidak merasa tidak nyaman di pesawat, beri tahu dia tentang tahapan penerbangan. Jika ini pertama kalinya Anda bepergian dengan pesawat, bawa dia ke bandara agar dia terbiasa dengan lingkungan. Tunjukkan padanya di mana dia bisa mendapatkan saran jika diperlukan.

Di bandara keberangkatan

Pada hari yang ditentukan, penumpang muda harus tiba di bandara ditemani oleh pendamping. Check-in untuk penerbangan anak yang terbang tanpa kerabat tidak dilakukan melalui Internet atau menggunakan aplikasi seluler. Agar prosedur berjalan tanpa komplikasi, disarankan untuk tiba 2 jam sebelumnya, bahkan jika bayi bepergian di dalam negeri. Jangan berharap untuk meninggalkannya di bandara dan menjalankan bisnis Anda: orang yang melihat Anda wajib menunggu penerbangan.

Mendampingi anak di bawah umur: petugas bandara akan mengantar mereka ke gerbang

Bagaimana cara memesan dan mendaftar? Tunjukkan dokumen-dokumen yang tercantum di atas di loket yang sesuai; setelah pendaftaran mereka, penumpang kecil akan diberikan pas naik, serta gelang atau lencana khusus. Diperlukan agar awak kapal segera mengenali anak yang terbang tanpa kerabat. Harap diperhatikan bahwa gelang atau lencana tidak boleh dilepas sampai bertemu dengan orang yang ditunjuk pada saat kedatangan. Namun, beberapa perusahaan melakukannya tanpa aksesori ini.

Bayi harus diberikan tas tangan atau tas dengan tulisan "Anak tanpa pendamping", di mana mereka meletakkan salinan dokumen. Jelaskan bahwa hal itu perlu dipantau dengan cermat.

Sebelum naik, pastikan penumpang kecil telah menggunakan toilet. Kemudian Anda akan menyerahkan bangsal kepada karyawan perusahaan yang akan melalui pemeriksaan dengannya. Setelah itu, pramugari akan menjaga bayi tersebut.

Pengawal harus memastikan bahwa pesawat telah lepas landas: penerbangan dapat dijadwalkan ulang atau dibatalkan.

Selama penerbangan

Saat menaiki pesawat, anak-anak adalah yang pertama naik ke pesawat, dan mereka duduk di barisan depan. Anggota kru menemani mereka ke toilet dan menghibur mereka sesuai kebutuhan. Anak juga menerima makanan bayi.

Jangan takut bahwa lingkungan kecil akan ditinggalkan tanpa pengawasan ketika dia membutuhkan dukungan. Mendampingi berarti pramugari akan memberikan perhatian khusus pada:

• menyapa bayi secara pribadi;
• memperkenalkan penumpang kecil ke pilot;
• mengantarnya ke tempat itu, menjelaskan aturan keselamatan;
• menunjukkan di mana toilet berada.

Jika memungkinkan, jangan mengirim bayi tanpa pendamping dalam penerbangan panjang. Jika Anda sering bepergian, Anda tahu bahwa bahkan bayi yang diasuh oleh orang tua dapat mengganggu orang lain. Saat terbang sendiri, pramugari memantau perilakunya, tetapi dia tidak akan dapat menghabiskan seluruh penerbangan bersamanya. Agar anak tidak nakal karena bosan, pasang tas tangan mainan, buku, dan camilan favoritnya.

Layanan pengawalan di pesawat termasuk penyediaan menu anak-anak

Pramugari tidak boleh menggantikan pengasuh, karena tugasnya adalah melayani semua penumpang dan menjaga keselamatan. Jika seorang anak tidak dapat menghabiskan beberapa jam di kursi tanpa mengubah penerbangan menjadi mimpi buruk bagi para pelancong, ia harus terbang ditemani oleh orang tuanya.

Di tempat tujuan

Setelah pesawat mendarat, pramugari membantu penumpang muda itu turun dan memberikannya kepada petugas bandara. Anak tetap di bawah pengawasannya sampai kedatangan orang yang ditunjukkan saat mengisi aplikasi. Penyambut tamu harus menunjukkan dokumen untuk mengkonfirmasi identitas.

Jika dia tidak tiba di bandara, perwakilan perusahaan akan menghubungi Anda melalui telepon. Menurut instruksi yang diterima, penumpang muda akan dikirim ke titik keberangkatan pada penerbangan berikutnya atau dikirim ke alamat tertentu; orang tua harus membayar biaya tambahan.

Apakah Anda akan bertemu bayi? Pertimbangkan aturannya:

• Selalu berhubungan.
• Jangan biarkan orang lain menjemput anak Anda dari bandara. Karyawan perusahaan akan menyerahkannya hanya kepada orang yang ditentukan dalam aplikasi.
• Jika ada beberapa bandara di kota, periksa tempat kedatangan terlebih dahulu.
• Apakah anak tersebut bepergian dengan transfer? Bawalah cetakan rencana perjalanannya bersama Anda.
• Pesawat sering tiba sebelum waktu yang ditentukan. Agar anak tidak khawatir, jangan datang di saat-saat terakhir.
• Ketika Anda bertemu penumpang kecil, beri tahu orang tuanya.

Ikuti aturan ini dan pengalaman pengawalan Anda akan positif.

Tas tangan dan koper

Transportasi gratis tas tangan dan barang bawaan di pesawat dilakukan sesuai dengan norma standar untuk tiket yang dibeli. Penting agar anak dapat secara mandiri membawa tas yang akan dibawanya ke salon. Simak isinya:

• Agar penumpang kecil tidak bosan, berikan buku, permainan tanpa detail kecil, buku mewarnai, pensil, album dengan stiker di jalan. Siapkan beberapa kejutan yang menyenangkan. Jika anak Anda akan bermain video game di pesawat, pastikan perangkat dimatikan. Remaja yang membawa gadget ke salon akan membutuhkan headphone untuk mendengarkan musik.
• Mainan yang dikendalikan radio mungkin dilarang: beberapa maskapai penerbangan tidak mengizinkannya dibawa ke dalam pesawat agar tidak membahayakan pengoperasian sistem pesawat yang memadai. Anda tidak boleh membawa senjata mainan. Jangan lupa untuk menjelaskan kepada bayi bahwa pramugari akan meminta Anda untuk mematikan perangkat elektronik saat lepas landas dan mendarat; menunjukkan bagaimana melakukannya.
• Kumpulkan paket, di mana Anda meletakkan salinan rute dengan nomor penerbangan yang ditunjukkan, tanggal, nama maskapai, waktu kedatangan dan keberangkatan pesawat. Tunjukkan nomor telepon orang tua, serta bertemu orang. Pastikan anak Anda tahu di mana tas itu dan untuk apa. Perwakilan maskapai akan memberinya tas serupa di bandara, tetapi tindakan pencegahan ekstra tidak akan merugikan.
• Ambil camilan kecil karena penerbangan mungkin tertunda. Jangan lupa tentang batas cairan!
• Letakkan semua yang dibutuhkan anak Anda jika bagasi tertunda atau hilang. Bisa berupa obat-obatan, kacamata cadangan, baju ganti - perhitungkan kebutuhan bayi.
• Di musim panas, beri bayi sweter, karena bisa sejuk di dalam kabin.
• Taruh tisu basah, obat mabuk perjalanan, obat tetes hidung di tas tangan Anda.

Pastikan bahwa anak memiliki ponsel di mana Anda telah memasukkan nomor yang diperlukan. Bayi juga akan membutuhkan sedikit uang sehingga jika terjadi keterlambatan keberangkatan yang tidak direncanakan, ia akan membeli makanan.

Tanggung Jawab Perwakilan

Apa tanggung jawab perwakilan maskapai saat memesan pengawalan di pesawat? Dari saat Anda menyerahkan anak Anda ke karyawan di bandara, dia memastikan keselamatannya. Sebelum bertemu dengan orang yang harus menjemput bayi di titik kedatangan, staf memantau bangsal dengan cermat. Di beberapa bandara, bahkan ada loket terpisah untuk bayi yang bepergian tanpa orang tua.

Terkadang anak-anak memiliki seluruh ruang bermain yang mereka miliki. Jika bayi pergi dari Frankfurt atau Munich, ia akan dibawa ke ruangan dengan konsol game, perlengkapan menggambar, monitor untuk menonton film.

Di kabin, pramugari merawat bayi: dia memastikan bahwa bayi tidak berlari di sepanjang lorong (dia dapat melukai dirinya sendiri atau terluka jika pesawat masuk ke zona turbulensi), menghangatkan makanan, mengantarnya ke toilet.

Pendampingan di pesawat: pramugari menjaga penumpang independen

Sedangkan untuk makanan, menu anak-anak disediakan gratis. Anda hanya perlu memesannya 24 jam sebelum keberangkatan.

Seorang anak tanpa orang tua di pesawat transit atau transfer

Saat memesan layanan yang sesuai, penumpang kecil dapat terbang dengan penerbangan transfer. Tidak semua maskapai menawarkan opsi ini, jadi periksa ketentuannya terlebih dahulu. Jika operator memberikan kesempatan seperti itu, bayi juga akan dirawat di bandara transfer.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Jika anak Anda akan terbang sendirian di pesawat, Anda mungkin memiliki banyak pertanyaan. Periksa daftar situasi khas yang membuat orang tua kesulitan:

• Bisakah saya membeli tiket ke sektor premium pesawat? Ya, jika Anda mau, Anda akan memberikan tingkat kenyamanan yang lebih tinggi kepada wisatawan muda. Periksa kondisi dengan operator, karena tidak semua perusahaan menawarkan opsi ini.
• Apakah anak-anak diperbolehkan membawa hewan peliharaan di dalam pesawat? Saat bepergian tanpa pendamping orang dewasa, hewan peliharaan tidak diperbolehkan di pesawat.
• Apakah mungkin bagi orang tua untuk ikut dengan seorang anak, sehingga dia merasa lebih tenang? Untuk alasan keamanan, hanya penumpang yang terbang dalam penerbangan ini yang diperbolehkan berada di pesawat.
• Orang yang rinciannya diberikan dalam aplikasi tidak akan menemui bayi di titik kedatangan. Bagaimana cara menentukan orang lain? Hubungi perwakilan maskapai melalui telepon dan jelaskan situasinya.
• Anak-anak bepergian bersama, yang tertua berusia 15-17 tahun, dan yang termuda berusia 5-14 tahun. Apakah saya perlu memesan layanan khusus? Sementara sebagian besar maskapai penerbangan mengizinkan anak-anak berusia 15 tahun ke atas untuk terbang sendiri, penumpang yang lebih muda dianggap tidak didampingi. Lagi pula, dia tidak ditemani oleh orang dewasa. Agar tidak mengubah rencana pada saat terakhir, pesan layanan yang sesuai terlebih dahulu.

Pertimbangkan nuansanya, dan selamatkan diri Anda dan bayi Anda dari kejutan yang tidak menyenangkan.

Fitur pengawalan di maskapai penerbangan

Karena aturan operator mungkin berbeda, periksa ketentuannya terlebih dahulu. Pelajari juga ulasan di forum, karena informasi dalam iklan dan kesan orang yang telah menggunakan layanan pendamping sering berbeda.

Aeroflot: apa yang perlu Anda ketahui tentang pengawalan di pesawat

Saat menghubungi Aeroflot, pertimbangkan hal berikut:

• Pesanan pendamping tersedia di penerbangan perusahaan sendiri. Wajib bagi penumpang berusia 5-12 tahun yang terbang tanpa orang tua. Berdasarkan permintaan, Anda juga dapat memesan layanan untuk remaja di bawah 16 tahun.
• Jika bayi mengalami transfer, maka ketika menunggu penerbangan hingga 3 jam, ia akan ditawari jus dan minuman. Untuk jangka waktu lebih dari 6 jam, makanan panas diatur. Anda dapat memeriksa harga di situs web perusahaan.
• Di Sheremetyevo, anak Anda akan pergi ke ruang bermain, di mana mereka akan menghabiskan waktu menunggu penerbangan.

Jika Anda membaca ulasannya, Anda akan mengetahui bahwa tidak semuanya begitu cerah. Meski sebagian penumpang muda merasa puas dengan layanan tersebut, namun ulasan negatifnya cukup banyak. Menurut informasi di forum, pramugari dapat meletakkan bayi di kursi, meminta tetangga untuk menjaganya dan tidak datang sampai akhir penerbangan. Tetapi kelemahan utama adalah bahwa bangsal tidak dipantau di ruang keberangkatan: anak ditawari untuk duduk, setelah itu karyawan melakukan hal lain.

21/09/2017 Lukyanov Valery, ulasan tentang Aeroflot

Kecewa dengan layanan perusahaan! Putri saya terbang dengan penerbangan transfer di rute Krasnodar-Moskow-Sheremetyevo-Beirut, dan saya membayar 160 € untuk dukungan tambahan di semua tahap. Mereka melupakannya di Sheremetyevo, dan gadis itu harus keluar sendiri bersama penumpang lainnya, menemukan terminal dan naik pesawat baru. Saya menghabiskan 2 jam di telepon mencari tahu di mana putri saya. Saat itu, tidak ada yang tahu bahwa gadis itu menemukan gerbang, melewati semua tahapan pendaftaran dan terbang ke tujuannya. Baik istri saya maupun putri saya tidak melihat kedamaian dan kenyamanan yang dijanjikan. Penerbangan, yang saya bayar dengan jumlah yang nyata, berubah menjadi stres yang tak tertahankan.

S7: pertimbangkan fiturnya

Batasan usia untuk penumpang kecil tidak berbeda dengan yang ditetapkan oleh Aeroflot. Layanan ini tersedia untuk transit atau penerbangan langsung; pada transfer, bayi harus didampingi oleh orang dewasa. Harga tiket dipengaruhi oleh usia, karena untuk penumpang berusia 5-11 tahun diberikan diskon.

Jika Anda membandingkan layanan dengan layanan di Aeroflot, maka Anda akan melihat perbedaan dalam ulasan: dalam hal S7, ada yang lebih positif, dan orang tua mencatat ketersediaan harga. Tapi itu bukan tanpa kekurangan, karena anak-anak tidak bisa melihat keramahan.

20/11/2017 Alina, Moskow, ulasan tentang perusahaan S7

Putra saya yang berusia 5 tahun, Sasha, akan terbang dari Moskow ke Moldova. Bocah itu mandiri, dan kami memutuskan bahwa tidak akan ada masalah.

Kami pergi ke notaris dan mengeluarkan izin keluar. Kemudian kami pergi ke bandara, tempat saya membayar tiket dan pengawalan (totalnya ternyata 12.600 rubel). Itu diperlukan untuk menunjukkan rincian kontak Anda dan informasi tentang pertemuan tersebut.

Pada hari keberangkatan, kami tiba 2,5 jam lebih awal, mengisi formulir, check in bagasi dan menerima boarding pass. Staf bandara mengundang kami ke konter untuk anak-anak yang terbang tanpa pendamping. Sasha diikat di lehernya dengan dasi dengan tulisan "Penumpang Independen", yang sangat dia sukai. Mereka juga memberi kami kantong kertas, di mana mereka kemudian melipatnya. dokumen yang dibutuhkan.

Kami berjalan di sekitar bandara bersama dan kembali ke konter, di mana kami bertemu dengan seorang karyawan perusahaan. Kami bertiga mencapai barisan pertama, saya menunjukkan boarding pass. Karyawan itu memasukkan dokumen ke dalam kantong kertas dan mengucapkan selamat tinggal. Saya mencium putra saya, dan kemudian itu dimulai ...

Pertama, pendamping memberikan paket dengan dokumen ke Sasha. Haruskah anak laki-laki berusia 5 tahun bertanggung jawab atas keamanan paspor, persetujuan notaris, dan boarding pass? Tetapi ternyata lebih buruk lagi bahwa karyawan itu berbalik dan pergi, bahkan tidak melihat apakah Sasha mengikutinya. Dia mengulurkan pena, tetapi wanita itu tidak mengambilnya. Dia tidak tertarik bahwa seorang anak berusia 5 tahun dapat terganggu dan tersesat!

Untungnya, semuanya berjalan dengan baik, meskipun saya gelisah melihat sikap seperti itu. Tetapi setelah 4 jam, ibu saya dari Moldova menelepon saya dan mengatakan bahwa dia dan Sasha sudah dalam perjalanan pulang. Putranya senang dan bangga, tetapi saya tidak tahu apakah mereka memperhatikannya selama penerbangan. Menurut cerita, di jalan dia bermain dengan teman baru di tabletnya. Meskipun secara umum saya puas dengan hasilnya, perusahaan harus bekerja pada tingkat layanan.

"Ural Airlines": fitur layanan di pesawat

Ural Airlines menyediakan layanan untuk anak-anak berusia 5-12 tahun (untuk penerbangan internasional - 6-12 tahun), tetapi atas permintaan orang tua, remaja di bawah 18 tahun juga ditemani. Mereka bepergian di kelas ekonomi dengan tarif dewasa penuh.

02/14/2018, Oksana Zolotnitskaya, ulasan tentang Ural Airlines

Saya mengirim putri saya yang berusia 12 tahun ke neneknya untuk liburan dengan membeli tiket secara online. Fungsi ini tidak tersedia jika anak berusia 5-11 tahun akan terbang: kehadiran pribadi orang tua akan diperlukan. Kemudian saya mengkonfirmasi layanan tersebut, dan tidak ragu-ragu, sehingga anak-anak lain tanpa orang tua tidak punya waktu untuk check-in untuk penerbangan. Lagi pula, pramugari tidak dapat melacak semua orang, dan jumlah penumpang seperti itu terbatas.

Kami terlambat ke bandara dan saya khawatir. Saya pikir dokumen untuk anak-anak tanpa pendamping akan memakan waktu lebih lama. Tetapi dia salah: putrinya diperiksa untuk penerbangan dan mengeluarkan boarding pass, setelah itu dia diarahkan ke konter khusus. Di sana dia dirawat oleh seorang karyawan perusahaan; Kami tidak mengenakan biaya tambahan untuk pendamping.

Meski menurut aturan, putrinya harus terbang di kelas ekonomi, dia duduk di ruang bisnis. Setelah tiba, mereka membawa saya ke bandara dengan mobil dan menyerahkannya kepada nenek saya. Kami tidak memiliki keluhan tentang Ural Airlines.

Kesimpulan

Layanan pendamping anak-anak akan membantu Anda jika Anda perlu mengirim anak Anda berlibur ke kerabat, ke perkemahan musim panas, untuk belajar. Penting tidak hanya untuk memesan di muka, mengonfirmasi dan melakukan pembayaran, tetapi juga mempelajari ulasan tentang perusahaan. Ingatlah bahwa janji di situs web mungkin berbeda dari kenyataan!

S7 Airlines (Sibir dan Globus) mengumumkan penghentian penyediaan layanan transportasi anak-anak mulai 15 Juni. Mulai hari ini, pembelian tiket bayi pada penerbangan yang dioperasikan setelah tanggal tersebut tidak dapat dilakukan. Namun, masih terlalu dini bagi pembenci jeritan anak-anak di pesawat dan orang-orang bebas anak lainnya untuk bersukacita: pembatasan tidak berlaku untuk semua anak.

Kita berbicara tentang layanan "Organisasi transportasi anak tanpa pendamping di bawah pengawasan pembawa", yaitu, Anak di bawah umur tanpa pendamping, alias UMNR, alias UM, alias "Umka". Layanan tersebut memungkinkan anak untuk membeli tiket, membawanya ke bandara, dan kemudian menemuinya di bandara kedatangan. Ide bagus, misalnya, mengirim si kecil ke neneknya di Krasnodar sepanjang musim panas. Seorang petugas khusus menjemput anak itu di bandara, melewati semua formalitas pra-penerbangan bersamanya, dan kemudian menempatkannya di pesawat, di mana pramugari merawat generasi muda.

Layanan ini ditujukan untuk anak-anak berusia 5-12 tahun: yang sangat muda tetap harus terbang dengan orang dewasa, sedangkan yang lebih tua diperbolehkan terbang sendiri. Sekarang, untuk mengirim anak dengan usia yang ditentukan ke suatu tempat, Anda harus membayar tiket pulang-pergi untuk orang yang menemani, serta untuk surat kuasa yang diaktakan untuk hak ekspor ke luar negeri dari kedua orang tua ( jika orang tua menemani, maka dari satu), jika penerbangannya internasional.

Ada alternatif: mengirim anak ke penerbangan maskapai yang memiliki layanan seperti itu. Dari operator utama Rusia, ini adalah, misalnya, Aeroflot dan. Biayanya dapat bervariasi dari nol hingga kebutuhan untuk membeli tiket dengan tarif dewasa penuh; biaya tambahan mungkin juga berlaku: misalnya, untuk Aeroflot itu adalah 40 euro per segmen, sedangkan untuk Utair tiket untuk anak dikeluarkan dalam situasi seperti itu dengan tarif kelas ekonomi standar tanpa memberikan diskon anak. Transportasi harus diatur sebelumnya melalui telepon. Di bandara keberangkatan, orang tua harus menghubungi kantor maskapai terlebih dahulu untuk mengisi dokumen yang diperlukan. Setidaknya, pernyataan ini transportasi internasional selain itu, persetujuan notaris dari orang tua diperlukan untuk mengizinkan pengangkutan anak mereka penerbangan internasional maskapai tanpa pendamping. Pada saat yang sama, jika penerbangan tidak langsung, maka layanan mungkin tidak diberikan, atau perlu hanya ada satu transfer, sementara kedua segmen dalam satu arah akan dioperasikan oleh maskapai yang sama (yaitu, code share tidak akan berfungsi, meskipun kombinasi Aeroflot dengan "Rusia" diizinkan). Banyak bandara bahkan memiliki ruang tunggu khusus untuk anak-anak tanpa pendamping. Seringkali layanan dapat dipesan untuk anak-anak berusia 12-16, tetapi ini tidak perlu.

Lounge untuk anak di bawah umur tanpa pendamping di Bandara Orly Paris

Alasan pembatalan kemungkinan pengangkutan anak-anak tanpa pendamping di S7 dikomentari dengan sangat samar: “Kami membatalkan layanan karena perubahan teknologi kru dalam penerbangan. Kami menjamin transportasi anak-anak tanpa pendamping di semua tiket dengan layanan berbayar dan terkonfirmasi,” kata layanan pers maskapai.