"Majalah elektronik" Azbuka Prava ", 07.12.2017

BAGAIMANA CARA PENUTUPAN KARTU BANK (BERHENTI KONTRAK)?

Beberapa nasabah bank – individu (konsumen) yang menggunakan kartu bank, percaya bahwa setelah masa berlaku kartu hubungan kontrak dengan bank secara otomatis dihentikan, atau jika Anda tidak menggunakan kartu bank, maka Anda tidak perlu membayarnya. Ini adalah kesalahpahaman yang bisa menjadi bumerang:

Bank dapat meminta untuk membayar komisi untuk layanan tahunan kartu, dan jika ada uang di rekening kartu, debet jumlah komisi dari rekening;

Setelah menghapus jumlah komisi, mungkin ada hutang pinjaman ke bank, di mana bunga akan dikenakan, jika kartu kredit atau dengan batas cerukan yang ditetapkan. Akibatnya - utang jatuh tempo, sejarah kredit buruk dan kerugian moneter.

Perjanjian penerbitan dan pemeliharaan kartu bank memiliki dua komponen: pembukaan dan pemeliharaan rekening bank dan penerbitan kartu plastik, yang hanya merupakan alat untuk mengakses rekening bank. Kartu dapat kedaluwarsa, dapat diterbitkan kembali dengan detail baru, dapat ada beberapa kartu dalam satu perjanjian, sedangkan akun selalu satu dan detailnya tidak berubah. Akun tidak otomatis ditutup jika terjadi sesuatu pada kartu.

Catatan!

Bank dapat mengeluarkan kartu bank kepada pelanggan untuk pinjaman konsumen, dengan alasan bahwa lebih mudah untuk membayar kembali pinjaman melalui kartu. Karena itu, pelanggan mungkin berpikir bahwa cukup untuk melunasi pinjaman dan kartu akan secara otomatis kedaluwarsa. Ini tidak benar. Dalam hal ini, perjanjian terpisah dibuat untuk penerbitan dan pemeliharaan kartu, yang harus diakhiri secara terpisah.

Sangat mudah untuk menghindari kemungkinan konsekuensi negatif. Anda hanya perlu mengakhiri dengan benar perjanjian tentang masalah dan pemeliharaan kartu yang disepakati sebelumnya dengan bank.

SH ag 1. Lunasi jumlah hutang pada kartu atau tarik dana Anda sendiri dari akun

Jika akun kartu memiliki dana sendiri, Anda dapat menariknya atau mentransfernya ke akun lain sehingga saldo akun nol. Anda tidak harus melakukan ini sebelumnya, tetapi kemudian uang dapat dikembalikan kepada Anda hanya setelah penutupan akun yang sebenarnya.

Catatan!

Oleh aturan umum saldo dana harus dikeluarkan dari rekening bank klien sebelum berakhirnya tujuh hari setelah bank menerima aplikasi untuk pemutusan perjanjian rekening bank, kecuali jika aplikasi menetapkan jangka waktu kemudian untuk penghentian perjanjian ( ayat 1 Seni. 859 KUH Perdata Federasi Rusia; hal 8.3 Instruksi Bank Rusia tertanggal 30.05.2014 N 153-I). Namun, dalam praktiknya, sebagai aturan, periode pengembalian saldo dana ditingkatkan menjadi 45 hari. Ini karena fitur yang ditentukan dalam .

SH ag 2. Hubungi cabang bank dan informasikan tentang niat Anda untuk mengakhiri perjanjian

Saat menghubungi bank, Anda harus menandatangani aplikasi yang sesuai dan mengirimkan kartu bank untuk penghancuran selanjutnya. Aplikasi dibuat dalam bentuk bank, itu harus menunjukkan bahwa Anda meminta untuk menutup rekening. Sebagai aturan, mengembalikan kartu ke bank bukanlah persyaratan yang ketat, tetapi bagaimanapun juga, itu akan diblokir oleh bank pada hari yang sama.

Catatan. Saat menyerahkan kartu kepada karyawan bank, mintalah untuk memotong kartu di hadapan Anda.

SH ag 3. Tunggu penutupan sebenarnya dari rekening kartu bank dan pemutusan perjanjian

Jangka waktu antara pengajuan aplikasi dan penutupan akun bisa sampai 45 hari. Istilah tertentu ditetapkan dalam kontrak. Jangka waktu yang begitu lama dikaitkan dengan persyaratan sistem pembayaran internasional dan fitur Teknik pembayaran dengan kartu bank.

Catatan. Menurut pendapat kami, setelah pemutusan perjanjian untuk penerbitan dan pemeliharaan kartu bank, klien memiliki hak untuk mengklaim pengembalian sebagian dari komisi untuk layanan tahunan kartu - untuk periode yang tidak digunakan ( Seni. 32 Hukum 07.02.1992 N 2300-1). Untuk mengembalikan sebagian komisi saat mengajukan permohonan ke bank untuk mengakhiri perjanjian penerbitan dan pemeliharaan kartu, Anda juga harus mengajukan permohonan pengembalian sebagian komisi yang dibuat dalam bentuk gratis.

Setelah kebutuhan untuk menggunakan kartu bank Sberbank menghilang, muncul pertanyaan tentang bagaimana cara menutupnya. Banyak yang tertarik dengan informasi tentang bagaimana klien dapat menghapus kartu kredit yang valid. Pada artikel ini, kami akan memberi tahu Anda langkah-langkah apa yang perlu Anda ambil untuk menutup produk yang tidak Anda perlukan.

Saat ini, sebagian besar orang Rusia menggunakan semua jenis layanan perbankan: mereka mengajukan pinjaman, membuka simpanan, menggunakan kartu plastik, transfer kawat di dalam dan luar negeri, dll. Menurut informasi statistik, layanan Sberbank di saat ini lebih dari 70% populasi negara kita menggunakannya setiap hari.

Seringkali, kartu diberikan kepada kami selain produk apa pun, seperti pinjaman atau setoran, sehingga lebih nyaman untuk mengelola dana Anda di akun. Dengan "plastik" seperti itu, Anda dapat melakukan pembayaran atau transfer kapan saja, mengetahui status akun saat ini, membayar utilitas, komunikasi seluler, dll.

Terlepas dari semua kemudahannya, untuk beberapa klien kartu seperti itu menjadi tidak perlu. Alasannya mungkin berbeda, misalnya tidak puas dengan persyaratan, menemukan aplikasi yang lebih menguntungkan, atau kebutuhan akan kartu kredit hilang sama sekali, dan kemudian muncul pertanyaan, bagaimana cara menutupnya?

Sebenarnya, semuanya sangat sederhana.

Kami telah menyusun instruksi mini yang perlu Anda lakukan:

• Untuk memulainya, Anda harus mendaftar secara pribadi ke cabang Sberbank tempat Anda menerima kartu. Anda perlu membawa paspor Anda dan, jika mungkin, membuat perjanjian dengan Anda;
• Selanjutnya, Anda perlu mengetahui jumlah hutang Anda dan melunasinya melalui kasir, ATM, aplikasi seluler, mis. dengan cara apa pun yang nyaman bagi Anda. Pastikan untuk mengambil sertifikat tidak adanya hutang;
• Setelah itu, Anda di departemen menulis aplikasi untuk menutup rekening kartu. Tanda tangani dan berikan kepada pegawai bank. Anda juga dapat memberikan plastik tersebut kepada pekerja untuk dipotong bersama Anda, atau Anda dapat menyimpannya sebagai suvenir. Itu saja, di sinilah tindakan Anda berakhir.
• Jika ada dana di akun Anda yang tidak Anda tarik sebelum Anda menulis aplikasi untuk menutup akun, maka saldo akan dikembalikan kepada Anda dalam waktu 45 hari, jadi Anda harus bersabar.

Jika Anda telah pindah ke kota / wilayah lain dan tidak dapat menghubungi cabang yang sama seperti sebelumnya, maka kunjungi saja kantor Sberbank terdekat. Anda memiliki hak untuk meninggalkan aplikasi di tempat tinggal, jika mereka menolak untuk menerima - tulis keluhan kepada direktur departemen.

Jika Anda telah pindah ke negara lain, sayangnya, kartu tidak dapat ditutup atau diperpanjang dari jarak jauh. Anda perlu menulis surat kuasa dan mengirimkannya ke kerabat / teman di Rusia, sehingga mereka menulis aplikasi ke bank atas nama Anda. Berikut ini contoh:

Banyak dari pembaca kami bertanya: Apakah mungkin membuang kartu begitu saja dan melupakannya, apakah perlu datang ke kantor? Kami menjawab: sangat penting untuk datang ke cabang dan menutup akun, karena sebagian besar kartu dikenakan biaya layanan setiap tahun, dan jika Anda tidak membayarnya, maka Anda akan memiliki hutang dan penundaan yang akan merusak riwayat kredit Anda. Apa yang penuh dengan ini, kami jelaskan secara rinci dalam artikel ini.

Jika Anda telah menerima kartu, tetapi belum mengaktifkannya, mis. tidak melakukan tindakan apa pun dengannya menggunakan ATM, Akun pribadi atau pekerja kantoran, Anda cukup memotongnya menjadi dua dan membuangnya.

Jika Anda masih memiliki pertanyaan tentang cara menutup kartu bank Sberbank, gunakan

Isi formulir online dan dapatkan uang. Selama 10 - 15 menit, sekitar 25 - 45 rubel.

Suka, bergabung dengan grup, tambahkan teman, dan dapatkan bayaran untuk itu. Cepat dan mudah!

Apakah saya perlu menutup kartu bank jika Anda tidak menggunakannya?

Orang terkadang berhenti menggunakan kartu bank, tetapi lupa untuk mengakhiri perjanjian dengan bank atau tidak mengetahui kebutuhan tersebut.

Konsekuensi yang tidak menyenangkan dari tidak menutupi kartu

• hutang besar,
• aksi legal.

Dengan bantuan kartu plastik, pemilik mengelola uangnya di rekening bank. Setelah menerima kartu atas namanya, rekening bank dengan nomor individu harus dibuka. Ini mengikat nomor kartu. Kesepakatan dibuat antara lembaga perbankan dan pemilik kartu elektronik.

Jika, atas permintaan pemilik, beberapa kartu bank dikeluarkan, akan ada satu rekening bank, dengan rincian yang sama. Semua transaksi moneter dicatat: pengisian kembali kartu, pembayaran, transfer, penarikan.

Rekening bank hanya dapat ditutup setelah pemutusan kontrak. Ini dilakukan atas inisiatif pemilik rekening/kartu atau bank.

Cara menutup kartu bank, cara mengakhiri perjanjian dengan bank

Banyak pemegang kartu bank tidak tahu cara mengakhiri perjanjian dengan bank (dan apakah perlu melakukan ini), cara menutup kartu bank dengan benar, cara mendapatkan saldo dana. Orang percaya bahwa jika kartu telah kedaluwarsa, tidak perlu membayar biaya layanan, akun akan ditutup secara otomatis. Ini adalah delusi yang berbahaya.

Jika ada sisa uang di rekening, akan didebet untuk servis kartu, jika tidak ada (atau habis), utang bertambah. Kartu bank yang telah melayani waktunya diterbitkan kembali, mereka diberi detail baru. Beberapa kartu terkadang terikat pada satu perjanjian, dan hanya ada satu rekening bank, detailnya tidak berubah, oleh karena itu itu tidak menutup secara otomatis... Tindakan apa pun dengan kartu bank - kedaluwarsa, pemblokiran, pelunasan pinjaman - tidak mengarah pada likuidasi akun secara otomatis.

Apakah mungkin untuk mengakhiri perjanjian dengan bank?

Ya, ini membutuhkan:

1. Untuk kartu kredit, lunasi seluruh jumlah yang terutang, atau tarik semua uang dari rekening. Menulis pernyataan tentang pemutusan perjanjian bank. Bank, pada gilirannya, berkewajiban untuk memberikan sisa uang dari rekeningnya kepada klien dalam waktu seminggu (waktu dapat ditentukan dalam aplikasi). Dana diterima secara tunai atau melalui transfer (pesanan pembayaran).

1. Karyawan lembaga perbankan akan menawarkan untuk menandatangani pernyataan penghentian yang sesuai dan meminta kartu, yang dihancurkan di depan klien. Jika kartu tidak dikembalikan ke bank, kartu itu langsung diblokir dan tidak dapat digunakan.

1. Setelah menyelesaikan penutupan kartu dan rekening bank, sertifikat harus diperlukan, yang menegaskan fakta penutupan. Atau sertifikat terpisah bahwa klien tidak memiliki utang kepada lembaga perbankan, jika ini tidak disebutkan dalam sertifikat sebelumnya. Sertifikat semacam itu, yang disertifikasi dengan segel, akan berfungsi sebagai jaminan terhadap klaim bank jika karyawannya (atau sistem otomatis) melakukan kesalahan dan akan mengungkapkannya nanti.

Setelah mengajukan aplikasi untuk pemutusan kontrak dan likuidasi akun, jangka waktu yang lama dapat berlalu sebelum penutupan yang sebenarnya - hingga satu setengah bulan (waktu biasanya ditunjukkan dalam kontrak). Itu tergantung pada persyaratan sistem pembayaran yang terkait dengan bank, dan fitur teknis pembayaran dengan kartu elektronik. Terkadang pembayaran tagihan atau pembayaran pembelian di toko online didebet dari rekening pelanggan setelah jangka waktu tertentu.

Untuk alasan yang sama, sertifikat tidak adanya hutang dikeluarkan dalam satu hingga dua bulan (istilahnya ditunjukkan dalam perjanjian bank), di mana bank yakin bahwa sebenarnya tidak ada hutang. Setelah itu, dia siap mengeluarkan sertifikat.

Jika bank telah mengakhiri perjanjian secara sepihak

Dimungkinkan untuk mengakhiri perjanjian rekening bank atas inisiatif lembaga, sesuai dengan Pasal 859 KUH Perdata Federasi Rusia. Alasan penghentian - jika selama dua tahun pemilik tidak melakukan operasi di rekening banknya, tidak ada uang di sana. Lembaga berkewajiban untuk memberi tahu klien sebelumnya secara tertulis. Jika, setelah mengirim pemberitahuan, tidak ada uang yang muncul di akun dalam waktu dua bulan, tindakan tersebut berlaku, kontrak diakhiri.

akun bank

Pertanyaan: Saya memiliki kartu debit Alfa-Bank, yang saya gunakan untuk menyimpan dana ketika saya sering bepergian. Bersamaan dengan kartu, sebuah akun "Aman Saya" dibuka, di mana, pada awalnya, 1000 rubel disetorkan. Jumlah di akun "Aman Saya" masih hang tanpa pergerakan. Tahun 2011 saya pindah ke tempat permanen tinggal di wilayah lain dan sejak saat itu tidak menggunakan kartu, karena ini tidak lagi diperlukan. Saya tidak lagi memperhitungkan kartu itu, tetapi ada sedikit sisa. Karena hiruk pikuk pindahan, saya sempat lupa dengan kartunya, dan ketika ketinggalan ternyata kartunya sudah lama habis. Apakah saya perlu menutup rekening kartu saya dan mengembalikan kartu ke bank jika kartu telah kedaluwarsa atau semuanya terjadi secara otomatis? Bisakah saya melakukan ini di cabang mana pun, atau saya harus pergi ke cabang tempat saya mendaftarkannya? Dan secara umum, bagaimana cara menutup kartu (kartu bank)?

Menjawab: Bahkan jika kartu telah kedaluwarsa dan saldo rekening nol, rekening kartu di bank tetap aktif, dan ini dapat menyebabkan utang ke bank untuk melayani rekening.

Jika Anda tidak berencana untuk menggunakan kartu tersebut, maka kartu tersebut harus dikembalikan ke bank dan rekening kartu dan akun “Aman Saya” juga harus ditutup. Operasi semacam itu tidak dilakukan secara otomatis, Anda harus mengunjungi bank. Fitur positif dari pekerjaan Alfa-Bank adalah Anda dapat menutup rekening kartu di cabang bank mana pun, terlepas dari wilayah tempat kartu diterbitkan.

Selain itu, jika tidak ada dana yang tersisa di kartu, maka kejutan mungkin menunggu Anda di bank dalam bentuk hutang untuk layanan pemeliharaan akun. Sampai rekening ditutup, Anda membayar setiap tahun untuk layanan pemeliharaannya sesuai dengan tarif bank untuk jenis kartu Anda. Semakin lama akun tidak ditutup, semakin banyak hutang yang bisa didapat. Jadi, menutup rekening dan mengembalikan kartu ke bank bisa dilakukan di semua divisi Alfa-Bank, karena bank tersebut memiliki satu database.

Jika Anda memutuskan untuk menggunakan kartu lebih lanjut, maka Anda perlu menghubungi cabang bank di tempat tinggal dan cukup menerbitkan kembali (menerbitkan ulang) kartu ke rekening kartu saat ini.

Prosedur standar untuk mengembalikan kartu dan menutup rekening kartu bank mana saja terlihat seperti itu:

1. Datanglah ke cabang bank dengan paspor dan kartu Anda.


2. Serahkan dokumen kepada pekerja operasional dan minta untuk menutup rekening kartu.


3. Tulis aplikasi untuk menutup rekening atau tandatangani formulir aplikasi standar yang disiapkan oleh karyawan bank.


4. Karyawan tersebut kemudian memeriksa status akun Anda:
   
   
   • Jika akun memiliki saldo, penutupan akan dilanjutkan.
   
   
   • Jika akun masuk ke wilayah negatif, maka Anda harus menyetor jumlah No. untuk melunasi hutang, dan bahkan mungkin mengunjungi bank lagi, karena untuk alasan teknis, akun akan disetel ulang ke nol hanya pada hari kerja berikutnya .
   
   
   • Jika rekening belum dibayar untuk layanan bank, maka Anda harus membayar jumlah No. untuk melunasi layanan, dan penutupan akan berlanjut.


5. Pada saat menutup rekening kartu dengan saldo dana, pesanan pengeluaran peringatan akan dicetak, yang akan Anda tandatangani, dan atas dasar itu, Anda akan diberikan saldo ini dari meja kas bank.


6. Akun telah disetel ulang dan sekarang sedang ditutup, dan Anda akan diberikan dokumen yang mengonfirmasi fakta penutupan akun - itu penting!


7. Seorang karyawan bank, di depan mata Anda, harus menghancurkan kartu itu sendiri dengan memotongnya menjadi bagian-bagian kecil sehingga tidak ada sisa strip magnetik. Ini penting untuk keamanan finansial Anda!

Dan tiga poin lagi terkait dengan penutupan akun dan kartu:

1. Jika kartu Anda telah dilampirkan ke akun Anda kartu tambahan- mereka juga diserahkan ke bank dan dihancurkan.


2. Jika akun tambahan, seperti "My Safe" milik Alfa-Bank, telah dikeluarkan ke akun kartu, akun tersebut harus disetel ulang dan ditutup bersamaan dengan akun utama.


3. Di setiap bank, persyaratan tempat penutupan kartu berbeda (hanya di cabang penerbit, di cabang mana pun ...) - poin ini harus selalu diklarifikasi.

Harus diingat bahwa setiap bank menyetujui prosedur dan ketentuannya sendiri untuk menutup rekening kartu. Rekening dapat segera ditutup, dan dalam beberapa kasus Anda harus mengunjungi bank beberapa kali sebelum Anda akan diberikan sertifikat penutupannya. Bagaimanapun, prosedur penutupan akun harus diselesaikan.

Sebagai contoh, prosedur untuk menutup akun kartu dengan Sberbank ditentukan dalam klausul 3.11 dari Ketentuan Penggunaan kartu internasional“menyediakan sebagai berikut:
- "Penutupan Akun dan pengembalian saldo dana dari Akun dilakukan atas permintaan Klien
tunduk pada pembayaran cerukan, tidak adanya hutang lain dan penyelesaian tindakan untuk
penyelesaian transaksi yang disengketakan setelah 45 hari kalender:

• sejak tanggal pengiriman semua Kartu yang dibuka ke rekening ini, atau berakhirnya Kartu;
• atau sejak tanggal pengajuan aplikasi untuk menutup Visa Electron atau Kartu Maestro yang dikeluarkan untuk
  Akun;
• atau sejak tanggal pengajuan permohonan kehilangan masing-masing Kartu yang hilang jika tidak memungkinkan untuk dikembalikan ke
  Bank kartu yang valid.

Anda dapat mengajukan aplikasi untuk menutup akun kartu di cabang Sberbank mana pun. Dan jika pemegang bermaksud untuk menerima saldo akun kartu bukan di tempat akun disimpan, maka perlu untuk mengisi aplikasi transfer tambahan.

Kartu Sberbank-VisaElectron, Sberbank-Maestro tidak dapat dikembalikan ke Bank, dan kemudian pembayaran penuh dengan pemegang kartu dilakukan 45 hari setelah pemegang kartu mengajukan permohonan untuk menutup kartu.