Як правило, авіакомпанії вважають за краще голосно розповідати про нововведення. Але в ситуації з Nordwind Airlines все сталося тихо і спокійно - без повідомлення перевізник вирішив відкрити безбагажние тарифи. Що потрібно розуміти туристам, які збирається летіти даної авіакомпанією?
Можливість покупки безбагажного тарифу передбачається на квитки від 29 жовтня поточного року. Як і слід було, зміни в Федеральні авіаційні правила привели до того, що Nordwind Airlines радикально скоротила норми багажу, який приймається до провезення безкоштовно. Норма в 5 кілограм була прийнята перевізником буквально, тому зміни і відбулися. До слова, можна знайти схожість між новими тарифами Nordwind Airlines і S7 (Smart Choice). Економ-клас і бізнес-клас на увазі по 2 типу тарифів: Оптимум і Промо. Що стосується норм, у Nordwind Airlines вони значно відрізняються від тих, які були прийняті в S7.
За умовами безбагажного тарифу Економ Промо, пасажир має право взяти з собою на борт всього 1 місце ручної поклажі, вага якого не повинен перевищувати 5 кілограм. Також є обмеження і по габаритах - не більш 115 см. По сумі 3 вимірювань. Такі квитки є безповоротними, припустимо тільки обмін, який здійснюється з доплатою в 60 євро (до вильоту) -95 євро (після). Якщо потрібно додати що здається багаж, доплата встановлена в розмірі 2000 рублів.
Можна припустити, що багатьом пасажирам така маленька норма ручної поклажі виявиться незручною, тому доведеться або доплачувати або шукати лазівки. Однією з таких можна вважати список предметів, які беруться на борт безкоштовно згідно з новим проектом ФАП. Отже, в даному списку присутній портфель або дамська сумочка з усім вмістом. Вага цих предметів при обліку не беруть до уваги, тому можна упакувати туди додатково речей аж до декількох кілограмів. Поки невідомо, чи буде даний перевізник контролювати вагу ручної поклажі безпосередньо перед посадкою. Одне можна з упевненістю заявити - на реєстрації перевірка буде.
Мінусом для клієнтів Nordwind Airlines є те, що перевізник не попереджає про те, які зміни відбуваються в його правилах. Єдиним зазначенням на правила, яке стоїть завжди брати до уваги, можна вважати посилання «умови тарифу». Звертайте на неї увагу в процесі бронювання місця. Вказані «умови тарифів» дуже дрібним шрифтом під вартістю обраного авіаквитка. Перейшовши за посиланням, можна побачити список правил, які, до слова, перечитують далеко не всі.
Залишається незрозумілим, чому перевізник не став публікувати новин або прес-релізів про те, що настають такі значні зміни. Можна припустити, що знайдуться пасажири, які просто будуть захоплені ними зненацька вже під час проходження реєстрації.
Формально, навіть незрозуміло, з якою точно дати Nordwind Airlines почали продавати квитки за новими правилами. Можна припустити, що загадковою датою є 16 жовтня, коли перевізник розіслав своїм агентам повідомлення про зміни. За ідеєю, ті клієнти, які придбали квитки раніше цієї дати, повинні мати право користуватися старими правилами і нормами, згідно з якими можна взяти 10 кг ручної поклажі і 10 кг багажу. Присутній там і портфель з дамською сумочкою. Якщо квиток був куплений раніше, потрібно взяти на всякий випадок маршрутну квитанцію з собою на реєстрацію і посадку, щоб уникнути потенційних непорозумінь.
Згідно тарифу Економ Оптимум, пасажир має право взяти з собою на борт 1 місце ручної поклажі до 5 кг, а також здати 1 місце в багаж до 20 кг. Якщо плани зміняться, квиток можна здати до вильоту, заплативши штраф 30 євро і 80 євро - після вильоту. Обмін проводиться безкоштовно до вильоту і зі штрафом 80 євро після вильоту.
Тариф Бізнес Промо передбачає вже 2 місця ручної поклажі по 5 кг і 1 місце багажу до 20 кг. Поверненню такий квиток не підлягає, є тільки платний обмін. До вильоту - 80 євро, після - 110 євро. Аналогічно попереднім варіантам збільшується можливість здачі багажу в тарифі Бізнес Оптимум - 2 місця багажу до 20 кг і 2 місця ручної поклажі по 5 кг. Більш детальну інформацію про зміни можна подивитися на сайті перевізника.
Чи не до душі нові правила припадуть тим пасажирам, які звикли купувати недорогі квитки. Згідно з попередніми правилами, була можливість перевезення безкоштовного багажу і ручної поклажі. Крім цього, можна було скористатися можливістю обміну з меншим штрафом (до 1500 рублів для тарифів Промо і Стандарт). Що стосується зниження самих тарифів, за рахунок якого можна було б компенсувати втрати - поки його не виявлено. Клієнти перевізника зараз знаходяться на одному щаблі з клієнтами лоукостера «Перемога». Саме цей перевізник одним з перших дав відчути своїм пасажирам поява нової версії ФАП.
Квитки авіакомпанії Північний вітер (Nordwind)користуються широким попитом у пасажирів, що викликано доступною ціною і широкою географією діяльності. Це відома організація, створена в 2008 році і здійснює вантажні та пасажирські перевезення в різні куточки планети. Основний офіс розташований в Москві (аеропорт Шереметьєво).
особливості:
- Квитки авіакомпанії відрізняються доступною ціною, що пояснює підвищений пасажиропотік.
- Використовуються надійні літаки, які мають невеликий вік.
- Керівництво та персонал компанії здійснюють контроль безпеки і рівня комфорту.
- Є інформативний офіційний сайт, через який можна отримати необхідну інформацію, купити проїзний документ на літак, пройти онлайн-реєстрацію, уточнити правила провозкі багажу і вирішити інші питання.
Високий рівень авіаперевізника підтверджують позитивні відгуки клієнтів, які відзначають професіоналізм екіпажів, чистоту салонів і високу якість харчування.
Як купити квитки авіакомпанії Північний вітер?
багато хто віддає перевагу купити квитки на офіційному сайті авіакомпанії Північний вітер, Де представлена актуальна інформація, а процес бронювання проходить в кілька етапів:
- Пошук відповідного рейсу. Тут вводяться пункти відправлення та прибуття, дати вильоту і прильоту, число дорослих і наявність дітей.
- Вибір запропонованого варіанту.
- Вказівка інформації по пасажирах.
- Вибір послуг.
- Проведення оплати та отримання квитанції.
Щоб купити квиток через офіційний сайт, потрібно не більше 10 хвилин. Після цього можна пройти онлайн-реєстрацію і заощадити час на наступному стоянні в чергах аеропорту.
Умови повернення квитків авіакомпанії Північний вітер, як це зробити через офіційний сайт?
У житті зустрічаються різні ситуації, і поїздка може в останній момент зірватися через зміну планів, появи форс-мажорних обставин або поточних життєвих проблем. І якщо купити квиток онлайн нескладно, в питанні повернення можливі певні проблеми. Клієнти перевізника не завжди розуміють, куди звертатися з цього питання, і у скільки обійдеться обмін (повернення) проїзного документа.
Тут багато що залежить від діючого тарифу.Розглянемо варіанти.
промо
В цьому плані повернення квитка взагалі неможливий ні до, ні після вильоту. Аналогічна особливість стосується і обміну. Єдиний шанс - поміняти проїзний документ раніше, ніж за тиждень до відправлення літака.
стандарт
Особливістю цього плану є більш широкі можливості для пасажирів. Якщо після вильоту повітряного судна повернення квитків авіакомпанії Північний вітер неможливий (ні через офіційний сайт, ні будь-яким іншим способом), в інших випадках зробити це реально. Якщо повернення відбувається раніше, ніж за добу, тариф становитиме 1000 р. або 1500 р. + 10% від тарифу. Якщо до відправлення повітряного судна залишилося менше доби, доведеться виплатити 1500 р. «Плюс» 10 або 25 відсотків від ціни.
Що стосується обміну, після вильоту він неможливий, а ось в інших випадках це можна зробити при виплаті 1000-1500 рублів (в залежності від класу перельоту).
Стандарт «Плюс»
Як і в минулому тарифі, обмін після вильоту неможливий, а ось в інших випадках зробити це можна безкоштовно. Повернення квитків здійснюється на таких умовах:
- 1500 р. - за добу і більше.
- 1500 р. і 10% від суми - менше, ніж за 24 години.
- 1500 р. і 25% від суми - повернення після вильоту повітряного судна авіакомпанії Північний вітер.
комфорт
Умови по обміну та поверненню ідентичні тарифу, який розглянуто вище.
Варто зазначити, що для міжнародних напрямків також діють свої тарифи.
Контакти
У питаннях, як купити і здійснити повернення квитків, варто орієнтуватися на інформацію перевізника, наведену на офіційному сайті авіакомпанії Північний вітер.
Дані для зв'язку можна отримати в розділі контактів, де наводяться номери телефонів і поштові скриньки для зв'язку.
Перед проведенням автоматичного повернення або заповненням форми ручного повернення ознайомтеся, будь ласка, з умовами повернення і обміну а / квитків.
Автоматичне повернення.
Автоматично можна зробити тільки добровільнийповернення авіаквитків, які були оплачені пластиковою карткою або Яндекс.Деньгами на сайті Авіакомпанії. Для цього Вам необхідно знайти свої квитки в пошуку (сторінка пошуку замовлення), натиснути кнопку «Повернути квитки», Потім:
- Вибрати пасажирів, яким необхідно зробити повернення квитків;
- Натиснути «Далі». Розрахується сума до повернення.
Якщо Ви згодні з розрахованою сумою:
- Поставте галочку «Я згоден з умовами повернення авіаквитків»;
- Натисніть «Підтвердити повернення квитків». Повернення проведений.
Якщо сума зборів / штрафів Вам здається невірною:
- Закрийте спливаюче вікно, натиснувши на хрестик;
- Заповніть форму ручного повернення нижче.
Провівши автоматичне повернення, Ви тим самим погоджуєтеся зі стягненням штрафів і зборів. Після чого відшкодування утриманих сум, навіть при наявності вимушеної причини повернення, можливо тільки через на адресу Авіакомпанії.
При наявності вимушеної причини поверненняі в разі якщо квитки були оплачені через систему Рапіда (Зв'язковий, Евросеть) або QIWIможливий тільки ручної повернення квитків (термін перерахування грошових коштів - від 3 до 30 робочих днів). Для цього Вам слід заповнити форму нижче.
Ручний повернення а / квитка, придбаного на сайті www.сайт.
На підставі отриманої заяви місця на рейсах, вказаних в авіаквитку (ах), будуть анульовані, після чого скасувати повернення квитка (ів) / відновити місця буде неможливо.
