Российские туроператоры почти целиком отказались от формата горящих туров, пишет «Коммерсантъ». Если раньше на горящие туры приходилось как минимум 15%, говорят участники рынка, то теперь их практически нет
Фото: Сергей Савостьянов / ТАСС
Предложения туроператоров почти перестали предусматривать так называемый формат горящих туров, пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на участников рынка. Причины — продолжающийся уже два года кризис на туристическом рынке.
По словам представителя компании «ОнлайнТур» Игоря Блинова, в 2014 году на горящие туры приходилось около 15% продаж, однако теперь их практически нет. Стоимость тура, купленного за несколько дней до отправления, в настоящее время оказывается на 30-40% выше, чем в предварительной продаже, а не наоборот, говорит он.
О схожих показателях говорит и исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе. По ее данным, в 2014 году на горящие туры приходилось 15-20% продаж, а теперь — максимум 3-5%. Объемы горящих предложений действительно сокращаются, отмечает гендиректор Level.Travel Дмитрий Малютин, но еще прошлым летом агентам удавалось находить такие туры в Грецию, на Крит и внутренние курорты.
В числе причин исчезновения горящих туров — меняющиеся правила игры на рынке, утверждает Игорь Блинов. По его словам, операторы стали чаще использовать в пакетных предложениях регулярную перевозку. Также они предпочитают не выкупать сразу значительные блоки мест в отелях и отказываются от необоснованного демпинга для повышения клиентской базы.
Теперь понятие «горящие туры» несет в себе скорее маркетинговую нагрузку, отмечает он.
С оптимизацией полетных программ туроператоров и их гарантий при покупке мест связывает отказ от горящих туров и директор департамента развития агентской сети BSI Group Татьяна Белова. Горящие туры, отмечает она, — единичные предложения: к примеру, если клиент в последний момент отказался от путешествия в силу чрезвычайных обстоятельств.
Другой причиной Ломидзе называет отсутствие на текущем рынке массовых туристических направлений — к примеру, Египта. Также причина, говорит она, — снизившаяся комиссия турагентов: раньше по горящим турам ее размер мог доходить до 30%, сейчас — не более чем 12-13%.
Предстоящим летом число горящих туров в портфелях туроператоров может возрасти с учетом востребованности в этот период массовых сезонных направлений, допускает Ломидзе. Рост сегмента может начаться после возвращения на массовый рынок Египта, предполагает Дмитрий Малютин.
Ждать от туроператоров массового демпинга, предполагающего в любом случае роста предложения горящих туров, уже не стоит, утверждает гендиректор «Пегас Туристик» Анна Подгорная. По ее словам, рынок сильно изменился и компании уже не готовы так рисковать и работать себе в убыток, как это было до 2014 года.
В 2018 году жители России могут потерять возможность отправляться за границу по горячим чартерным рейсам, отличающимся сравнительно низкой стоимостью. Главные вопросы, которые волнуют путешественников и туристов, заключаются в следующем: почему стране грозит отмена подобных туров, и чем туристические компании планируют заменить путевки, являющиеся максимально выгодными вариантами для значительной части населения?
Горящая путевка называется так потому, что представляет собой определенное, а именно – нереализованное в установленные сроки, состояние предложения той или иной туристической фирмы. Другими словами, это билет с комплексом дополнительных услуг, который в силу определенных обстоятельств не был продан за фиксированный отрезок времени. При приближении даты вылета самолета стоимость подобной путевки становится все ниже и ниже, ведь количество людей, «сидящих на чемоданах» и готовых стремительно выехать в аэропорт, сокращается с каждой минутой. И все же до наступления 2017-2018 года ситуация в этом сегменте была достаточно стабильной: такие путешественники составляли около 15% среди всех потребителей предложений туристического рынка. Сейчас положение существенно изменилось в худшую сторону, и людей, собирающихся за несколько суток и прибывающих в пункт посадки на самолет, практически не стало.
Это интересно! Название «горящих» данная категория туров получила еще во времена СССР. Тогда отпуска распределялись согласно указаниям руководителей профсоюзов, однако нередко выходило так, что выделенные билеты и все льготы на отдых, закрепленные за ними, возвращались в профессиональные объединения (например, из-за плохого самочувствия работников и т.д.). Тогда в оборот и было введено словосочетание «путевка горит», которое затем приобрело характер официального выражения.
Путешествия «горящего» формата отличаются от планируемых поездок тем, что приобрести билеты заранее на них нельзя: предложения для становятся доступны примерно за 7 суток до вылета, для государств с визовой системой въезда – за 10 суток. Обычно в комплект турпакета, который оказывается дешевле изначальной стоимости на 25-30, а то и на все 50%, входят следующие составляющие:
- перелет в одну и другую сторону;
- медицинская страховка;
- проживание;
- питание;
- частичное или полное передвижение по месту пребывания.
Почему горящие туры исчезнут
Отмену горячих путевок туроператорами с лета 2018 года предсказывают не отдельные фирмы и компании, а целая Ассоциация туроператоров России (сокращенно АТОР). Ключевой причиной подобного явления эксперты называют затяжной кризис и все вытекающие из него последствия, в том числе жестоко ударяющие и по индустрии:
- снижение платежеспособности населения;
- подорожание чартерной перевозки из-за возрастания цен на нефть (с июня по ноябрь они увеличились на ¼);
- общая нехватка летательных аппаратов;
- снижение конкуренции.
Например, осенью 2017 года из-за банкротства была закрыта организация «ВИМ-Авиа», парк которой насчитывал 20 аэробусов. Учитывая тот факт, что реальная комиссия, которую получают при транспортировке людей из страны в страну фирмы-посредники, снизилась с 30% до максимально возможных сегодня 13%, турагентам оказывается просто невыгодно и рискованно урезать стоимость путевок, пусть даже нераспроданных.
Специалисты и производители отпускных пакетов из «BSI Group», «ОнлайнТура», «Пегас Туристик» и других компаний уверены, что теперь словосочетание «горящая путевка» будет представлять собой исключительно маркетинговый прием, а не действительную возможность сэкономить собственные средства. Из-за отсутствия лишних кресел клиенты, привыкшие к путешествиям по горящим турам, наоборот, рискуют не сохранить, а потерять деньги, ведь впредь комплекты с приближающимся вылетом окажутся дороже на 40%.
Еще одной причиной упразднения подобных путевок является выпадение из рынка предложений тех вариантов, которые ранее считались наиболее популярными у массового потребителя, – речь идет, в частности, про Египет.
Оптимальные решения для перелетов
Операторы единогласно заявляют, что с начала 2018 года лучшим решением, которое поможет туристам разрешить вопросы экономического характера, станет заблаговременное продумывание отпуска и бронирование чартерных рейсов. Несмотря на то, что цены за путевки по раннему резервированию на летний сезон также могут возрасти в пределах 5-10% от стоимостей, установленных на сегодняшний день, с подорожанием горящих туров это не сравнится. Для следования данному пути агентами по перевозкам были созданы все условия: так, на грядущие июнь-август они открыли возможность бронирования билетов и отелей так рано, как никогда ранее.
Как бюджетно отдохнуть: видео-советы
Необходимость в этом обзоре на нашем сайте созрела уже давно, многие спрашивают о горящих турах, о том, можно ли их действительно купить и сэкономить. Казалось бы, все просто, бери горящий тур и сэкономь на отдыхе. Но многие сталкиваются с тем, что приехав на курорт и общаясь с другими туристами, обнаруживают, что заплатили туже самую сумму, что и все остальные отдыхающие, а иногда и дороже. Что же горящего в их туре? Или, может быть, все в нашей стране едут по горящим путевкам?
|
В этой статье мы расскажем о том, что это такое, какой тур считать горящим, а какой нет, и вместе придем к ответу на вопрос, который задан в заголовке этой статьи. Начнем с того, что именно стоит подразумевать, когда произносится словосочетание “горящий тур”. Туристический оператор является организатором туров, он покупает для туриста билет на самолет, организует трансфер (поездку туриста из аэропорта в отель и обратно) и заказывает отель. В случае экскурсионного тура список составных частей еще длиннее. К вышепечисленному прибавляются дополнительные элементы, это наем гидов, оплата билетов в музеи и оплата питания туристов. Горячая путевка образуется в том случае, если какой-либо из элементов в этом наборе заранее оплачен туристическим оператором. С авиабилетами проблем нет, туристические операторы заказывают места на рейсах авиакомпаний по факту продажи тура. Транспортные услуги в стране отдыха не оплачиваются индивидуально, ведь автобус все равно поедет из аэропорта до отелей, и не важно, поедет там десять туристов или одиннадцать. |
Самой большой головной болью для туристических операторов являются отели, с ними часто бывают сложные отношения. Чаще всего удается договориться, и отель бронирует номера по факту заявок без какой-либо предоплаты. Но иногда туристические операторы бронируют определенное количество номеров заранее, и именно в этом случае они должны их обязательно продать, чтобы не оказаться в убытке.
Именно в этом случае может образоваться интересующий наш случай. Итак, для того, чтобы горящая путевка образовалась, нужно чтобы:
Только при совпадении вышеупомянутых факторов, когда туристическому оператору нужно “кровь из носу” продать тур, в котором у него уже предоплачен отель, может образоваться “горящий тур”.
Вы сами понимаете, что такая ситуация образуется не так часто. С большинством отелей операторы работают по факту бронирования, не выкупая номерной фонд заранее. Такие путевки встречаются, не спорим, но случается такое очень редко. Туристические операторы постоянно работают над тем, чтобы их не возникало, им это не выгодно.
Некоторые туры продаются несколько дешевле, чем обычно, мы не можем назвать их “горящими”, но цена на них чуть ниже. На картинке ниже график цен на туры, рассмотрим его внимательно.
Как вы видите, в подобранном нами случае, наблюдается большая разница в цене на туры, которые начинаются в ближайшие несколько дней, и туры, которые начинаются через неделю и позже. Тур с вылетом 16 февраля стоит 2895 USD, а тур с вылетом 3 февраля (картинка сделана 31 января) стоит уже 2095 USD. Согласитесь, приличная разница.
Разница, которую мы показали, связана со снижением цены на авиабилеты, которые не смогли распродать вовремя, такой тур сложно назвать “горящим”, но цена очень привлекательная. Вот такие туры мы и рекомендуем вам “ловить”, но лучше, поговорите с нашим специалистом, мы сделаем это за вас.
После того, как мы “разложили по полочкам” эту проблему, многие спросят. А почему на каждом углу висит вывеска “магазин горящих путевок” или “агентство горящих туров”? Отвечаем, они просто так называются, никто же не запрещает назвать продуктовый магазин “вкусный хлеб” или магазин одежды назвать “модные вещи”. Вот они так называют свои туристические агентства, ничего противозаконного в этом нет.
|
Что касается наличия в ассортименте интересных предложений, то можем сказать по секрету, ассортимент у всех один и тот же, туристические агентства не занимаются созданием туров, а только их продажей. Цены у всех тоже одинаковые, их устанавливают операторы, и агентство может только дать вам скидку за счет своего комиссионного вознаграждения. Вы можете сами провести эксперимент. Сходите в такое агентство, возьмите предложение и позвоните нам, спросите цену, точно указав отель, тип питания, дату вылета и количество ночей пребывания на курорте. Цена, которую озвучит наш специалист, не будет отличаться, никаких 20-30% разницы в цене, которая должна существовать в случае “горящего тура” нет и не будет. |
 |
Фраза “горящие туры” в названии предприятия действует на потребителя как красная тряпка на быка. Многие действительно считают, что они получат в такой компании низкую цену. Для туристического агентства важно привлечь клиента, поэтому везде и висят ценники с очень низкими ценами, а когда вы туда приходите, то встречаете фразу “этот тур уже продан, давайте мы вам что-нибудь другое подберем”. Причем многие не гнушаются приукрашивать свое предложение или откровенно врать.
Первый заключается в том, что если у вас нет желания поехать в конкретную страну, то вы можете покупать тур за неделю до отпуска, найдется такое предложение, которое будет выгодным, такой пример мы показывали выше, наши специалисты готовы помочь в этом вопросе.
Второй способ заключается в том, чтобы покупать тур у агентства, которое не привязано к конкретному туроператору и имеет широкий выбор вариантов. Условия на отели у разных операторов разные, тур в один и тот же отель может стоить по-разному у Coral или Pegas, и разница может быть существенна. Если вы обратитесь в независимое агентство, то получите лучшую цену. Кстати, наше агентство “Желтый журавль” является независимым.
Третий совет. Обратитесь к нескольким агентствам, убедитесь, что вам не пытаются продать путевку втридорога. Также цену можно проверить на сайте туристического оператора, так даже надежнее.
Рублей. Это настоящие примеры дешевых путевок, которые я нашел за последний год. Узнайте, где и как найти такие горящие туры.
Этому руководству уже три года. Будучи заядлым путешественником и охотником за дешевыми турами, я изложил свой опыт и знания по поиску недорогих путевок. Научитесь и вы отдыхать без лишних затрат!
Правила поиска и покупки самых дешевых туров:
Отдохнул в Турции в июне/июле 2019 по горящему туру за 33500 рублей на двоих. Отлично!
1. Покупайте туры онлайн
Турагентства на улице продают путевки дороже, чем онлайн-поисковики туров. Последний раз я покупал путевку в офисе турфирмы в далеком 2012 году. Затем появились удобные и надежные сервисы поиска туров онлайн - теперь я пользуюсь только ими. В офисы жадных турагентств больше не хожу - удобнее и выгоднее покупать путевки в интернете.
Почему в турфирмах дороже? Причина в человеческом факторе - хитрые менеджеры в турагентствах всеми возможными способами раскручивают клиента на покупку более дорогого турпакета. Они принципиально не хотят продавать туры за 5, 10, 20 тысяч - процента с таких сделок им мало, им нужно больше золота!
Где искать дешевые туры онлайн? Я пользуюсь тремя поисковиками: , и . Все три - надежные и весьма удобные. Выбирайте, какой больше нравится.
Установите мобильное приложение . Отличное приложение есть у Травелаты: скачайте его для или и при покупке тура используйте актуальный промокод AF600MOBmake-trip - вы получите скидку 600 рублей на любые туры стоимостью от 50 000 рублей.
Как работают поисковики туров? Они сравнивают цены среди 130 популярных туроператоров и находят самые дешевые туры. Найти и забронировать тур самостоятельно просто. Вы видите полную информацию по путевке: отель, перелет, питание, отзывы туристов и так далее. Вы выбираете тур, который вам нравится. Появились вопросы? Задайте их консультанту в чате или по телефону. Безопасная оплата онлайн банковской картой. Тур можно купить и в рассрочку.
Офисы и консультанты . У всех трех поисковиков есть офисы в Москве, СПб, Екатеринбурге и других крупных городах. Горящая линия службы поддержки тоже имеется. Так что взаимодействовать с ними легко.
Плюсы покупки туров онлайн:
- Большой выбор . Сравните цены у всех туроператоров, чтобы найти самый дешевый тур. Сравнил - сэкономил!
- Удобно и быстро . Не нужно ехать в офисы турагентства, тратить время на дорогу, ожидание и общение. Найти и забронировать тур можно за 15-30 минут дома или на работе. При покупке горящих туров скорость особенно важна: нашел дешевую путевку - купил в пару кликов, пока не пропала.
- Безопасно . Поисковики работают только с надежными туроператорами. Оплата проходит по защищенному протоколу. Есть круглосуточная служба поддержки.
- Самостоятельность . Я рекомендую искать и покупать туры самостоятельно. Так надежнее - вы лучше любого человека знаете, что именно вам нужно и по какой цене. Нет вмешательства других - нет возможности сбить вас с толку. В офисах менеджеры часто хитрят или попросту некомпетентны.
- Документы - сразу . При покупке тура онлайн все брони и подтверждения придут на почту сразу после оплаты. В обычном агентстве сотрудники любят тянуть с выдачей документов - проходили, знаем.
- Надежно . Крупным онлайн-поисковикам , и с большой клиентской базой и известным именем я доверяю. Турфирмам с пестрыми названиями вроде "Кактус", "Море грез" или "Марина Тревел", разбросанным по улицам городов России - нет.
Наш отдых в Греции на острове Родос в июне 2019 по горящему туру за 27000 рублей на двоих. Можно было взять тур и за 21000, но мы выбрали классный и уютный отель чуть подороже. Нам очень понравилось:)
2. Будьте гибкими в сроках и датах
Часто у нас много ограничений: жестко фиксированные дни отпуска, личные дела и обязательства. Однако постарайтесь добиться как можно большей свободы в выборе дат - это позволит сэкономить.
Посмотрите разные дни вылета . Отпуск начинается в понедельник и вы нашли тур на этот день за 50 тысяч? Проверьте вылеты во вторник или среду - вдруг найдутся туры за 30 тысяч. Я с таким сталкиваюсь регулярно.
Измените продолжительность отдыха . Часто (не иногда, а именно часто!) туры на 7 ночей стоят дешевле туров на 5 ночей, туры на 10 ночей дешевле туров на 8 и так далее. Не ограничивайте себя - проверяйте все варианты!
Взгляните на календарь цен сайта . Часто путевки на 7 ночей стоят дешевле путевок на 3 ночи:
Плыву по Индийскому океану. Фото из моей поездки на Мальдивы весной 2019. На райских островах мы отдохнули супердешево - по цене поездки в Крым!
3. Будьте гибкими в выборе курорта
Если вы однолюб, предпочитающий каждый год ездить отдыхать в одно и то же место, то вопрос выбора направления для вас не стоит. Всем остальным рекомендую рассмотреть разные курорты - ваши шансы дешево купить тур возрастут.
Как направление влияет на цену?
- Есть традиционно дорогие направления ( , ). Есть направления дешевые ( , ).
- Важную роль играет сезонность: на одни курорты дешевле лететь летом, на другие - зимой, на третьи - весной или осенью.
- Работают и случайные факторы. Например, туроператор продал мало путевок по одному из направлений и решил снизить цены - появляются горящие туры.
Хотите купить самый дешевый тур? Посмотрите как можно больше направлений. Сравнивайте не только страны, но и отдельные курорты одной страны.
Наш отдых на Мальдивах, остров Тодду. Пляжи там роскошные!
4. Покупайте туры из Москвы
Именно для вылетов из Москвы можно найти самые дешевые туры. Конкуренция и развитая система авиаперевозок снижают цены. Порой разница в цене в сравнении с другими городами колоссальная.
Что делать нестоличному туристу?
Сперва проверьте, можно ли найти дешевый тур из вашего города. Нашли? Отлично - берем! Если нет, то стоит расширять географию городов вылета.
Посмотрите, есть ли дешевые туры из соседних городов или из Москвы. Добраться до пункта отправления можно самостоятельно: на автобусе, поезде или самолете. В Москву из многих городов России летает "Победа" - билеты стоят от 1000 рублей. Я и сам живу в провинции, а на отдых летаю из Москвы.
Все ситуации разные - одного решения нет. Сравните цены и решите, что для вас лучше: переплатить и лететь из своего города или сэкономить, но потратить время на дорогу в другой город.
Посмотрите на примеры ниже. Я сравнил стоимость путевок на Кипр из Москвы и Екатеринбурга. Тур из столицы можно купить намного дешевле. Если самостоятельно долететь до Москвы, получится неплохо сэкономить.
Летим чартером по путевке в Турцию. Сами мы живем в Перми, но туры и билеты в 90% случаев покупаем из Москвы - так значительно дешевле, даже с учетом трат на дорогу до столицы.
5. Используйте умный поиск
(Фото © Unique Properties (UP) / flickr.com / Лицензия CC BY-NC 2.0.)
7. Бронируйте заранее
Купить тур заранее или ловить горящий? Этот вопрос задают многие туристы. И раннее бронирование, и покупка тура в последний момент дают возможность сэкономить. У каждого варианта есть свои плюсы и минусы.
Раннее бронирование . Минус: скидки обычно не такие большие, как при покупке горящих туров. Плюс: вы можете выбрать любой отель на свой вкус, отдохнуть красиво и приятно. Это выигрышный вариант в соотношении цена - качество.
Горящие туры . Покупать тур в последний момент часто очень выгодно. Плюсы: большие скидки, порой путевки вообще отдаются за копейки. Минусов два. Во-первых, нет гарантии, что для вашего направления на нужные вам даты появится дешевый горящий тур. В последний момент цены могут как снизиться, так и сильно подскочить. Игра эта довольно азартная. Второй недостаток - в разгар сезона все лучшие отели будут уже забронированы, вам придется выбирать из второсортных вариантов.
Вывод . Если вам нужен тур хоть куда и как можно дешевле, ловите горящие путевки перед самым вылетом. Если качество отдыха в приоритете, то покупайте тур заранее (оптимально - за 2-3 месяца). Вы получите и скидку за раннее бронирование, и широкий выбор отелей.
Друзья, я очень много путешествую и охотно делюсь своим опытом и знаниями с любым, кому это нужно. Вступайте в
В советское время хорошие работники получали от профсоюзов путёвки в санатории. А когда трудяга по какой-то причине отказывался от путёвки, да ещё в последний момент, говорили, что она «горит». Выражение «горящая путёвка» закрепилось и перекочевало в современную туристическую индустрию.
Сейчас горящими называют путёвки, которые продаются за несколько дней до вылета и по очень низким ценам. Особенно много таких предложений во время низкого сезона. Для пляжных туров - это ранняя весна и поздняя осень, а для горнолыжных - лето.
Из-за сокращения объёма чартерных перевозок сейчас не так много горящих туров. Туроператоры стараются брать на себя обязательства в соответствии с прогнозируемым спросом. Самые горячие предложения бывают в начале сезона, когда спрос ниже, а чартерные перевозки уже начались.
Вениамин Бондарев
Откуда берутся горящие путёвки
Туроператоры перед началом туристического сезона заранее выкупают или бронируют авиабилеты и номера в гостиницах. Сформированные туры реализуют туристические агентства. Но точно спрогнозировать, сколько путёвок будет продано, невозможно.
Когда говорят о горящей путёвке, подразумевают, как правило, ту путёвку, у которой очень близка дата выезда. В связи с этим её нужно продать срочно. Цена снижается, потому что надо заполнить оставшееся место в самолёте и отеле и хоть что-то заработать.
Чтобы не потерять потраченные на бронь деньги, туроператорам и турагентствам приходится продавать путёвки почти по себестоимости. Да, они не получат планируемых дивидендов, но не останутся в минусе.
Для туриста такой вариант выгоден, если он готов рисковать и ждать до последнего ради низкой цены или, например, если свободное время для поездки появилось внезапно.
Илья Отькало
По словам Ильи Отькало, в законе нет понятия «горящий тур», так что по большому счёту «горящая путёвка» - это всего лишь маркетинговый ход, чтобы турист мог выделить предложения, цена которых ниже рыночной. При этом, продавая дешёвые туры, турагентства получают благодарных лояльных клиентов.
Ещё одна причина, по которой путёвка становится горящей, - это отказ от уже купленных туров. Например, человек планировал отпуск, заранее забронировал путёвку, но буквально за неделю до вылета заболел и отказался от поездки. Чтобы место в самолёте и номер в отеле не пустовали, турфирмы снижают стоимость путёвки и стараются быстро её перепродать.
Наконец, иногда горящие туры появляются на рынке из-за форс-мажорных событий в стране пребывания. Если в государстве обострилась политическая обстановка или произошло стихийное бедствие, спрос на туры в эту страну резко падает. Завлечь туристов можно только значительным снижением цен, чтобы желание сэкономить превалировало над соображениями безопасности.
Особенности горящих путёвок
- Путёвка в безвизовые страны становится горящей обычно за 2–5 дней до вылета, а в страны, для поездки в которые необходимо оформлять визу, - за 7–10 дней. Это значит, что времени на всё в обрез. Буквально за пару дней нужно успеть оплатить тур, оформить все необходимые документы и собрать вещи.
- Нужно быть готовым к «низкосезонному» сервису. С одной стороны, вокруг будет мало туристов, что для многих является плюсом. Но с другой - развлечений и внимания со стороны персонала тоже меньше. Не удивляйтесь, если многие магазины и рестораны будут закрыты, а отельный гид предложит всего пару экскурсий.
- Турагентства не бронируют горящие путёвки без полной оплаты клиента. Если при покупке обычного тура вы сначала вносите часть суммы, а оставшиеся деньги отдаёте позже, получая билеты и ваучер, то в случае с горящей путёвкой её придётся оплатить сразу и в полном объёме. Эти деньги не возвращаются.
Таким образом, горящая путёвка - это отличное решение для человека, лёгкого на подъём, но ограниченного в средствах. Такой тур подойдёт вам, если вам непринципиально, (лишь бы было море, горы…), и вы можете подстроить отпуск под поездку (а не наоборот).
Но не стоит соглашаться на первое попавшееся «горячее» предложение. Не всякая путёвка, называющаяся горящей, является таковой.
Как узнать настоящую горящую путевку
Когда душа и сердце требуют отдыха, сложно оставаться хладнокровным при виде предложений, начинающихся со слов «Суперакция!» или «Самые низкие цены сезона».
Но соблазнительный ценник не гарантирует, что перед вами действительно горящая путёвка. Возможно, цена не упала, а просто стала нормальной. Турфирмы иногда намеренно завышают стоимость туров, чтобы потом привлечь клиентов скидками. Дабы не стать жертвой «аттракциона невиданной щедрости», изучите цены на рынке и выясните, сколько стоит предлагаемый вам пакет услуг в других компаниях без всяких скидок.
Многие турагентства ради того, чтобы стимулировать продажи, могут выдавать обычные туры за горящие. Просто берут туры с самой низкой ценой и представляют их как горящие.
Илья Отькало
Также под горящие путёвки иногда маскируют самые обычные туры с очень-очень дешёвыми отелями. Например, это может быть только открывшаяся и ещё не заработавшая репутацию гостиница или отель, расположенный далеко от моря.
Обязательно загляните на TopHotels.ru или TripАdvisor.ru и выясните, что за отель вам предлагают.
Возможно, вас не устроит уровень комфорта, даже если путёвка будет вообще бесплатной.
Распознать псевдогорящие туры можно и по другим косвенным признакам.
- Цены на проживание в дорогих отелях, принадлежащих какой-нибудь крупной сети, обычно стабильны и не снижаются в зависимости от туристического сезона. Если вам предлагают недорогую путёвку с заселением в такую гостиницу, высока вероятность, что турагентство где-то урезало пакет услуг и маскирует тур под горящий.
- Во время национальных праздников, в период каникул и отпусков горящих предложений крайне мало. Если вам удастся поймать путёвку, от которой отказались, вам повезло. Если же турагентство предлагает большой ассортимент горящих туров в пик сезона, будьте осторожны.
- Посетить какое-нибудь масштабное зарубежное мероприятие, например крутой музыкальный фестиваль или спортивный турнир, по горящей путёвке почти невозможно. Авиабилеты и гостиницы на эти даты бронируются за много месяцев вперёд. И стоит быть очень внимательным, если турагентство вдруг делает «вкусное» предложение.
Вам действительно предлагают горящий тур, если:
-
до отправления осталось менее двух недель (чем ближе вылет, тем ниже цена);
-
это чартерная перевозка;
-
предлагается проживание не в городской гостинице, а в популярном пляжном отеле, где туроператоры бронируют блоки мест.
Вениамин Бондарев
На что нужно обратить внимание при покупке горящей путёвки
Пакет услуг
В этом горящая путёвка ничем не должна отличаться от бронируемой заранее. Перелёт, трансфер, питание, проживание, страховка, экскурсии - всё как в обычном туре в данную страну в данное время. Если вам предлагается урезанный пакет услуг, то, скорее всего, путёвку пытаются замаскировать под горящую.
Надо понимать, что горящее предложение может быть потому горящим, что его просто никто не купил заранее. Отель может быть никудышным, рейс - неудобным, питание - неудовлетворительным. Поэтому внимательно изучайте договор и состав предложения и, конечно, смотрите отзывы о предлагаемом отеле.
Илья Отькало
Обязательно спросите о причине снижения стоимости тура. И вообще не стесняйтесь задавать турагенту вопросы - времени мало, и лучше сразу прояснить все непонятные моменты.
Совет: внимательно прочтите договор. Обратите внимание на юридические реквизиты туроператора и турагентства, данные о лицензии на осуществление туристической деятельности, даты рейсов, заселения и выселения. Изучите условия изменения и расторжения соглашения, а также порядок предъявления претензий.
Репутация турагентства
Почти все туристические компании предлагают горящие путёвки. Ведь все они заключают договоры с крупными туроператорами и пользуются их базами данных. Но не все турагентства добросовестно исполняют свои обязанности, а некоторые порой откровенно мухлюют.
Для того чтобы узнать, действительно ли цена снижена, можно сравнить туры на ближайшие даты при помощи онлайн-систем поиска туров.
Вениамин Бондарев
Чтобы купить дешёвый горящий тур, а не просто дешёвый тур с отвратительными условиями, обращайтесь в проверенные компании, давно работающие на рынке. Лучше всего выбирать агентство, услугами которого уже пользовались вы сами или ваши друзья. Также стоит поискать отзывы на туристических форумах.
Совет: если остались сомнения, проверьте туроператора по Единому федеральному реестру туроператоров , а турфирму по реестру турагентств .
Виза
Горящие туры - это, как правило, туры в популярных туристических направлений. Всё потому, что статус горящей путёвка получает за 7–10 дней до вылета. Сделать за это время визу сложно.
Да, у турагентств работа с консульствами обычно уже отлажена. Но сложности с документами могут возникнуть всегда: не та справка, неправильно заполнена анкета и так далее. И тогда клиенту откажут в визе, он никуда не полетит и его деньги просто сгорят.
Совет: чтобы слетать в Европу по горящей путёвке, оформите шенгенскую визу заранее самостоятельно.
