Anda dapat mengajukan permohonan untuk layanan:

• Melalui perwakilan hukum

Mode penyediaan layanan:

• Mode jendela tunggal

Daftar dokumen yang diperlukan:

Untuk penyerahan dokumen:

1. Aplikasi dari pemegang keseimbangan ruang hijau untuk penyediaan layanan publik (nama layanan publik ditunjukkan), untuk badan hukum - pada kop surat yang menunjukkan rincian organisasi, untuk individu - dengan indikasi data paspor.

2. Surat Kuasa

Persyaratan untuk surat kuasa ditetapkan oleh Pasal 185, 185.1, 186 KUH Perdata Federasi Rusia.
Persyaratan umum: tanggal, tempat pembuatan surat kuasa, tanda tangan Prinsipal dan Pengacara, nama badan hukum, daftar tindakan khusus yang menggunakan surat kuasa.
Untuk mengidentifikasi badan hukum dalam surat kuasa, perlu untuk menunjukkan nama, NPWP badan hukum, untuk identifikasi individu - nama lengkap, data paspor.
Formulir surat kuasa: gratis.

3. Tindakan pemeriksaan ruang terbuka hijau.

4. Daftar ruang terbuka hijau yang ditebang dan (atau) dipangkas, disertifikasi dengan tanda tangan dan stempel pemegang aset wilayah.

5. Rencana wilayah dengan petunjuk yang tepat tentang pohon dan semak yang akan ditebang dan ditebang, disertifikasi dengan meterai pemegang neraca wilayah.

6. Perjanjian dengan kontraktor untuk pelaksanaan pekerjaan penebangan dan (atau) pemangkasan pohon dan semak.

Dokumen yang diterima:

Layanan elektronik

Nama lengkap layanan

Penerbitan tiket penebangan untuk stek sanitasi dan rekonstruksi ruang hijau dan penutupan tiket penebangan

Pendaftaran layanan di situs web

• Siapa yang dapat mengajukan permohonan untuk layanan ini?

  • Individu.
    Penerimaan permintaan dan dokumen lain yang diperlukan untuk penyediaan layanan publik dari perwakilan resmi individu tidak disediakan.
  • Pengusaha perorangan,
  • Badan hukum dan perwakilan hukum

• Biaya layanan

  Bebas

• Daftar dokumen yang diperlukan

  • Informasi tentang dokumen identitas pemohon;
  • Gambar elektronik dari dokumen yang menegaskan kewenangan perwakilan untuk bertindak atas nama pemohon
  • Gambar elektronik dari dokumen yang menegaskan hak atas sebidang tanah
  • Gambar elektronik dari dokumen yang mengkonfirmasi persetujuan pemegang hak cipta (pemegang keseimbangan) dari sebidang tanah untuk melakukan pekerjaan
  • Gambar elektronik inventarisasi ruang hijau.
  • Gambar elektronik dari rencana wilayah dengan indikasi akurat tentang penanaman pohon dan semak dengan daftar bermacam-macam.

• Persyaratan layanan

Ketentuan untuk mendapatkan layanan di IIV

• Siapa yang dapat melamar layanan:

  Perorangan

  Pemilik sebidang tanah (pemegang keseimbangan wilayah). Kepentingan pemohon dapat diwakili oleh orang lain yang diberi wewenang oleh pemohon dengan cara yang ditentukan. Dalam hal penyediaan layanan publik dalam bentuk elektronik, penerimaan permintaan dan dokumen lain yang diperlukan untuk penyediaan layanan publik dari perwakilan resmi individu tidak disediakan. Sejak 17 September 2018, permintaan untuk penyediaan layanan publik dari individu yang terdaftar di Federasi Rusia hanya diterima dalam bentuk elektronik menggunakan Portal Layanan Negara dan Kota (fungsi) kota Moskow, kecuali untuk kasus permintaan dari orang tidak terdaftar di wilayah Federasi Rusia, serta adanya informasi yang merupakan rahasia negara dalam dokumen yang diserahkan.

  Badan hukum

  Pemilik sebidang tanah (pemegang keseimbangan wilayah). Kepentingan pemohon dapat diwakili oleh orang lain yang diberi wewenang oleh pemohon dengan cara yang ditentukan. Saat mengajukan permintaan dalam bentuk elektronik menggunakan Portal atas nama pemohon - badan hukum dan pengusaha perorangan, orang lain yang diberi wewenang oleh pemohon, yang merupakan badan hukum dan pengusaha perorangan, dapat mewakili kepentingan mereka. Sejak 17 September 2018, permintaan untuk penyediaan layanan publik dari badan hukum yang terdaftar di wilayah Federasi Rusia hanya diterima dalam bentuk elektronik menggunakan Portal Layanan Negara dan Kota (fungsi) kota Moskow, kecuali untuk kasus-kasus permintaan dari orang yang tidak terdaftar di wilayah Federasi Rusia, serta adanya informasi yang merupakan rahasia negara dalam dokumen yang diserahkan.

  Pengusaha perorangan

  Pemilik sebidang tanah (pemegang keseimbangan wilayah). Kepentingan pemohon dapat diwakili oleh orang lain yang diberi wewenang oleh pemohon dengan cara yang ditentukan. Saat mengajukan permintaan dalam bentuk elektronik menggunakan Portal atas nama pemohon - badan hukum dan pengusaha perorangan, orang lain yang diberi wewenang oleh pemohon, yang merupakan badan hukum dan pengusaha perorangan, dapat mewakili kepentingan mereka. Sejak 17 September 2018, permintaan untuk penyediaan layanan publik dari pengusaha perorangan yang terdaftar di wilayah Federasi Rusia hanya diterima dalam bentuk elektronik menggunakan Portal Layanan Negara dan Kota (fungsi) kota Moskow, kecuali untuk kasus-kasus permintaan dari orang yang tidak terdaftar di wilayah Federasi Rusia, serta adanya informasi yang merupakan rahasia negara dalam dokumen yang diserahkan.

• Biaya layanan dan prosedur pembayaran:

  Bebas

• Daftar informasi yang dibutuhkan:

  Permintaan (permohonan) untuk penyediaan layanan publik (salinan bersertifikat, 1 pc.)

  • Diperlukan
  • Disediakan tanpa pengembalian

  Disusun sesuai dengan Lampiran 1 Peraturan ini. Saat mengirimkan permintaan dalam bentuk elektronik menggunakan Portal, permintaan diisi dengan memasukkan entri yang sesuai ke dalam formulir online.

  Dokumen identitas pemohon atau wakilnya (asli, 1 buah)

  • Diperlukan
  • Disediakan hanya untuk dilihat (membuat salinan) di awal layanan
  Dokumen identitas wakil pemohon ditunjukkan dalam hal permohonan penyediaan pelayanan publik oleh wakil pemohon.

  Dokumen yang menegaskan kewenangan perwakilan untuk bertindak atas nama pemohon (asli, 1 pc.)

  • Diperlukan
  • Disediakan tanpa pengembalian
  Diajukan dalam hal permohonan penyediaan layanan publik oleh perwakilan pemohon.

  Dokumen yang menegaskan adanya hak milik atas sebidang tanah (atau dokumen yang menegaskan hak untuk menggunakan sebidang tanah) (asli, 1 buah)

  • Diperlukan
  • Disediakan tanpa pengembalian
  Diajukan jika hak atas sebidang tanah tidak didaftarkan sesuai dengan prosedur yang ditetapkan sesuai dengan persyaratan Undang-Undang Federal 13 Juli 2015 N 218-FZ "Tentang pendaftaran negara bagian real estat", serta jika tidak ada dokumen dan informasi ini di badan eksekutif kota Moskow, yang berwenang untuk mengelola dan membuang sebidang tanah di kepemilikan negara kota Moskow, dan bidang tanah yang terletak di wilayah kota Moskow, yang kepemilikan negaranya tidak dibatasi.

  Daftar RTH (asli, 1 pc.)

  • Diperlukan
  • Disediakan tanpa pengembalian
  Daftar penghitungan ruang hijau yang ditebang dan (atau) dipangkas diajukan, disertifikasi dengan tanda tangan dan stempel pemegang hak cipta wilayah tersebut dalam bentuk yang ditetapkan oleh Keputusan Pemerintah Moskow tertanggal 4 Oktober 2005 No. 770- PP "Tentang Rekomendasi Metodologi untuk Penyusunan Rencana Dendrologi dan Lembar Hitungan." Jika aplikasi diajukan secara langsung ke Departemen, daftar penghitungan disediakan di atas kertas dan di media elektronik dalam format excel, dan jika aplikasi diajukan secara elektronik menggunakan Portal, disediakan dalam format pdf dan excel.

  Rencana wilayah dengan indikasi yang tepat tentang lokasi ruang hijau (pohon dan semak) yang akan ditebang dan ditebang (salinan bersertifikat, 1 pc.)

  • Diperlukan
  • Disediakan tanpa pengembalian
  Rencana tersebut diajukan, disertifikasi oleh tanda tangan dan meterai dari pemegang hak cipta wilayah tersebut, pada skala 1: 500.

  Rencana wilayah dengan indikasi yang tepat tentang tempat penanaman pohon dan semak dengan daftar bermacam-macam ruang hijau yang ditanam (asli, 1 pc.)

  • Diperlukan
  • Disediakan tanpa pengembalian
  Disajikan jika direncanakan menanam pohon dan semak daripada yang ditebang (dalam skala M 1: 500).

  Sertifikat kesesuaian dengan alamat sebidang tanah, bangunan, struktur, struktur (asli, 1 pc.)

  • Diperlukan
  • Disediakan tanpa pengembalian
  Disampaikan dalam kasus inkonsistensi alamat yang ditentukan dalam permintaan (permohonan), alamat yang terkandung dalam dokumen yang diajukan oleh pemohon, atau informasi yang diperoleh dengan menggunakan interaksi informasi antarlembaga, mengkonfirmasikan adanya hak milik atas sebidang tanah, bangunan, struktur, struktur.

  Sebuah dokumen yang mengkonfirmasikan persetujuan dari pemegang hak sebidang tanah untuk melakukan pekerjaan dalam hal dua atau lebih pemegang hak atas sebidang tanah (asli, 1 pc.)

  • Diperlukan
  • Disediakan tanpa pengembalian
  Disajikan jika ada dua atau lebih pemegang hak atas sebidang tanah, informasi yang terkandung dalam dokumen yang diserahkan atau informasi yang diperoleh dengan menggunakan interaksi informasi antar departemen, mengkonfirmasikan adanya hak milik atas bidang tanah tersebut.

• Persyaratan layanan

  28 hari kerja

• Bentuk tanda terima

  Melalui perwakilan hukum

  Di situs WEB

Anda dapat menghubungi otoritas eksekutif kota Moskow sebagai bagian dari banding pra-persidangan.

Prosedur pra-persidangan (di luar pengadilan) untuk mengajukan banding atas keputusan dan tindakan (tidak bertindak) dari Departemen Pengelolaan dan Perlindungan Alam lingkungan kota Moskow dan pejabatnya

Pemohon memiliki hak untuk mengajukan keluhan pra-persidangan (di luar pengadilan) terhadap keputusan dan (atau) tindakan (tidak bertindak) dari Departemen Pengelolaan Sumber Daya Alam dan Perlindungan Lingkungan kota Moskow dan pejabatnya di penyediaan pelayanan publik.

Pengajuan dan pertimbangan keluhan dilakukan sesuai dengan prosedur yang ditetapkan oleh Bab 2.1 Undang-Undang Federal 27 Juli 2010 N 210-FZ "Tentang organisasi penyediaan layanan negara bagian dan kota" Pemerintah Moskow tertanggal 15 November, 2011 N 546-PP "Tentang penyediaan layanan negara bagian dan kota di kota Moskow", Peraturan ini.

Pelamar dapat mengajukan keluhan dalam kasus-kasus berikut:

1. Pelanggaran batas waktu pendaftaran permintaan (permohonan) dan dokumen lain yang diperlukan untuk penyediaan layanan publik, serta tata cara untuk menerbitkan dan menerbitkan tanda terima untuk menerima permintaan dan dokumen (informasi) lain dari pemohon.

2. Persyaratan dari pemohon:

2.1. Dokumen, yang pengajuannya oleh pemohon untuk penyediaan layanan publik tidak diatur oleh tindakan hukum pengaturan Federasi Rusia dan kota Moskow, termasuk dokumen yang diperoleh dengan menggunakan interaksi informasi antardepartemen.

2.2. Aplikasi untuk penyediaan layanan yang tidak termasuk dalam daftar layanan yang disetujui oleh Pemerintah Moskow yang diperlukan dan wajib untuk penyediaan layanan publik.

2.3. Pembayaran untuk penyediaan layanan publik yang tidak diatur oleh tindakan hukum pengaturan Federasi Rusia dan kota Moskow.

Pelanggaran istilah untuk penyediaan layanan publik.

Penolakan kepada pemohon:

1. Dalam menerima dokumen, penyerahan yang ditetapkan oleh tindakan hukum pengaturan Federasi Rusia dan kota Moskow untuk penyediaan layanan publik, dengan alasan yang tidak diatur oleh tindakan hukum pengaturan Federasi Rusia dan kota dari Moskow.

2. Dalam penyediaan layanan publik dengan alasan yang tidak diatur oleh tindakan hukum pengaturan Federasi Rusia dan kota Moskow.

3. Dalam mengoreksi kesalahan cetak dan kesalahan dalam dokumen yang diterbitkan sebagai akibat dari penyediaan layanan publik atau dalam hal pelanggaran ketentuan yang ditetapkan untuk koreksi tersebut.

Pelanggaran lain dari prosedur penyediaan layanan publik yang ditetapkan oleh tindakan hukum pengaturan Federasi Rusia dan kota Moskow.

Keluhan tentang keputusan dan (atau) tindakan (tidak bertindak) pejabat, pegawai negeri dari Departemen Pengelolaan Alam dan Perlindungan Lingkungan Kota Moskow dipertimbangkan oleh kepala otoritas eksekutif Kota Moskow tersebut.

Keluhan dapat diajukan ke otoritas eksekutif kota Moskow, otoritas lokal, organisasi di bawahnya, yang berwenang untuk mempertimbangkan keluhan sesuai dengan Peraturan ini secara tertulis di atas kertas, dalam bentuk elektronik dengan salah satu cara berikut:

1. Dengan banding pribadi pemohon (perwakilan pemohon).

2. Melalui pos.

3. Menggunakan situs resmi badan dan organisasi yang berwenang untuk mempertimbangkan pengaduan, dalam jaringan informasi dan telekomunikasi Internet.

Keluhan harus berisi:

1. Nama badan (organisasi) yang berwenang untuk mempertimbangkan pengaduan atau posisi dan (atau) nama keluarga, nama dan patronimik (jika ada) pejabat terkait yang menjadi tujuan pengaduan.

2. Nama otoritas eksekutif kota Moskow atau posisi dan (atau) nama keluarga, nama, patronimik (jika ada) seorang pejabat, pegawai negeri, karyawan, keputusan dan (atau) tindakan (tidak bertindak) di antaranya adalah mengajukan banding.

3. Nama keluarga, nama, patronimik (jika ada), informasi tentang tempat tinggal pemohon - perorangan, termasuk terdaftar sebagai pengusaha perorangan, atau nama, informasi tentang lokasi pemohon - badan hukum, serta nomor telepon kontak, alamat e-mail (jika ada) dan alamat pos tempat tanggapan harus dikirimkan kepada pemohon.

4. Tanggal pengajuan dan nomor pendaftaran permintaan (permohonan) untuk penyediaan layanan publik (kecuali untuk kasus banding terhadap penolakan untuk menerima permintaan dan pendaftarannya).

5. Informasi tentang keputusan dan tindakan (tidak bertindak) yang menjadi pokok banding.

6. Argumen atas dasar yang pemohon tidak setuju dengan keputusan dan tindakan yang disengketakan (tidak bertindak). Pemohon dapat menyerahkan dokumen (jika ada) yang mengkonfirmasi argumen pemohon, atau salinannya.

Persyaratan pelamar.

Daftar dokumen yang dilampirkan pada pengaduan (jika ada).

Tanggal pengaduan.

Pengaduan harus ditandatangani oleh pemohon (wakilnya). Dalam hal mengajukan pengaduan secara langsung, pemohon (perwakilan pemohon) harus menyerahkan dokumen identitas.

Kewenangan perwakilan untuk menandatangani pengaduan harus dikonfirmasi oleh surat kuasa yang dibuat sesuai dengan undang-undang Federasi Rusia.

Kekuasaan seseorang yang bertindak atas nama organisasi tanpa surat kuasa berdasarkan hukum, tindakan hukum pengaturan lainnya dan dokumen konstituen dikonfirmasi oleh dokumen yang menyatakan posisi resminya, serta dokumen konstituen organisasi.

Status dan kekuatan perwakilan hukum seseorang dikonfirmasi oleh dokumen yang disediakan oleh undang-undang federal.

Pengaduan yang diterima harus didaftarkan selambat-lambatnya pada hari kerja setelah hari penerimaan.

Jangka waktu maksimum untuk pertimbangan pengaduan adalah 15 hari kerja sejak tanggal pendaftarannya. Jangka waktu untuk pertimbangan pengaduan adalah 5 hari kerja sejak tanggal pendaftarannya dalam kasus banding oleh pemohon:

Penolakan untuk menerima dokumen.

Penolakan untuk memperbaiki kesalahan ketik dan kesalahan yang dibuat dalam dokumen yang diterbitkan sebagai akibat dari penyediaan layanan publik.

Pelanggaran istilah untuk mengoreksi kesalahan ketik dan kesalahan.

Berdasarkan hasil pertimbangan pengaduan, diambil keputusan untuk memenuhinya (sebagian atau seluruhnya) atau menolak untuk memenuhinya.

Keputusan harus berisi:

1. Nama badan atau organisasi yang mempertimbangkan pengaduan, jabatan, nama belakang, nama depan, patronimik (bila ada) pejabat yang mengambil keputusan atas pengaduan tersebut.

2. Rincian keputusan (nomor, tanggal, tempat adopsi).

3. Nama keluarga, nama, patronimik (jika ada), informasi tentang tempat tinggal pemohon - individu atau nama, informasi tentang lokasi pemohon - badan hukum.

4. Nama keluarga, nama, patronimik (jika ada), informasi tentang tempat tinggal perwakilan pemohon yang mengajukan pengaduan atas nama pemohon.

5. Cara pengajuan dan tanggal pendaftaran pengaduan, nomor pendaftarannya.

6. Subjek pengaduan (informasi tentang keputusan, tindakan, kelambanan yang disengketakan).

7. Keadaan yang terbentuk selama pertimbangan pengaduan dan bukti yang menguatkannya.

8. Dasar hukum untuk membuat keputusan atas pengaduan dengan mengacu pada tindakan hukum pengaturan yang berlaku dari Federasi Rusia dan kota Moskow.

9. Keputusan yang diambil atas pengaduan (kesimpulan tentang kepuasan pengaduan atau penolakan untuk memenuhinya).

10. Langkah-langkah untuk menghilangkan pelanggaran yang teridentifikasi dan waktu pelaksanaannya (dalam hal kepuasan pengaduan).

11. Tata cara banding atas keputusan tersebut.

12. Tanda tangan pejabat yang berwenang.

Keputusan dibuat secara tertulis dengan menggunakan formulir resmi.

Langkah-langkah yang ditetapkan dalam keputusan penghapusan pelanggaran yang teridentifikasi antara lain:

1. Pembatalan keputusan yang diambil sebelumnya (seluruhnya atau sebagian).

2. Memastikan penerimaan dan pendaftaran permintaan, pendaftaran dan penerbitan tanda terima kepada pemohon (dalam hal penghindaran atau penolakan yang tidak dapat dibenarkan untuk menerima dokumen dan pendaftarannya).

3. Memastikan pendaftaran dan penerbitan hasil pemberian pelayanan publik kepada pemohon (dalam hal penghindaran atau penolakan yang tidak beralasan untuk memberikan pelayanan publik).

4. Koreksi kesalahan ketik dan kesalahan yang dibuat dalam dokumen yang diterbitkan sebagai akibat dari pemberian layanan publik.

5. Kembali ke pemohon dana, yang pengumpulannya tidak diatur oleh tindakan hukum pengaturan Federasi Rusia dan kota Moskow.

Badan atau organisasi yang berwenang untuk mempertimbangkan pengaduan harus menolak untuk memenuhinya dalam kasus-kasus berikut:

1. Pengakuan keputusan dan tindakan banding (tidak bertindak) sebagai sah, tidak melanggar hak dan kebebasan pemohon.

2. Pengajuan keluhan oleh seseorang yang otoritasnya belum dikonfirmasi dengan cara yang ditentukan oleh tindakan hukum pengaturan Federasi Rusia dan kota Moskow.

3. Pemohon tidak berhak mendapatkan pelayanan publik.

4. Ketersediaan:

1. Putusan pengadilan yang telah mempunyai kekuatan hukum atas gugatan pemohon dengan pokok dan alasan yang sama.

2. Keputusan atas pengaduan yang dibuat sebelumnya dengan cara pra-persidangan (di luar pengadilan) dalam kaitannya dengan pemohon yang sama dan tentang subyek pengaduan yang sama (kecuali untuk kasus-kasus banding atas keputusan sebelumnya kepada otoritas yang lebih tinggi).

Keluhan akan dibiarkan tidak terjawab pada manfaat dalam kasus-kasus berikut:

1. Kehadiran dalam pengaduan bahasa cabul atau menyinggung, ancaman terhadap kehidupan, kesehatan dan harta benda pejabat, serta anggota keluarganya.

2. Jika teks pengaduan (sebagian), nama, alamat pos, dan alamat email tidak dapat dibaca.

3. Jika pengaduan tidak menyebutkan nama pemohon (perwakilan pemohon) atau alamat surat dan alamat e-mail ke mana tanggapan harus dikirim.

4. Ketika badan atau organisasi yang berwenang untuk mempertimbangkan pengaduan diterima, permohonan pemohon (wakil pemohon) untuk mencabut pengaduan sebelum keputusan dibuat atas pengaduan.

Keputusan untuk memenuhi keluhan dan menolak untuk memenuhinya dikirim ke pemohon (perwakilan pemohon) selambat-lambatnya pada hari kerja setelah hari adopsi mereka, ke alamat pos yang ditunjukkan dalam keluhan. Atas permintaan pemohon, keputusan juga dikirim ke alamat email yang ditunjukkan dalam pengaduan (dalam bentuk dokumen elektronik yang ditandatangani oleh tanda tangan elektronik pejabat yang berwenang). Dengan cara yang sama, pemohon (perwakilan pemohon) dikirim keputusan tentang keluhan, di mana hanya alamat email yang ditunjukkan untuk jawabannya, dan alamat pos tidak ada atau tidak dapat dibaca.

Jika keluhan tidak dijawab berdasarkan manfaat, pemberitahuan tertulis yang beralasan dikirim ke pemohon (perwakilan pemohon) yang menunjukkan alasan atau pesan tentang tidak dapat diterimanya penyalahgunaan hak (jika keluhan berisi ekspresi cabul atau ofensif, ancaman terhadap kehidupan, kesehatan dan harta benda pejabat, serta anggota keluarganya ) (kecuali pengaduan tidak menunjukkan alamat pos dan alamat e-mail untuk ditanggapi, atau tidak dapat dibaca). Pemberitahuan atau pesan tentang tidak dapat diterimanya penyalahgunaan hak dikirim dengan cara yang ditentukan untuk arah keputusan atas pengaduan.

Pengaduan yang diajukan dengan melanggar aturan tentang kompetensi yang ditetapkan oleh klausul 5.4 Regulasi ini dikirim selambat-lambatnya pada hari kerja setelah hari pendaftarannya ke badan yang berwenang untuk mempertimbangkan pengaduan, dengan pemberitahuan tertulis simultan dari pemohon (wakilnya ) tentang meneruskan pengaduan (kecuali pengaduan tidak menunjukkan alamat pos dan alamat email untuk ditanggapi, atau tidak dapat dibaca). Pemberitahuan dikirim dengan cara yang ditentukan untuk arah keputusan atas pengaduan.

Pengajuan pengaduan secara praperadilan (di luar pengadilan) tidak mengecualikan hak pemohon (wakil pemohon) untuk sekaligus atau selanjutnya mengajukan pengaduan ke pengadilan.

Memberitahukan kepada pemohon tentang prosedur yudisial dan pra-yudisial (extrajudicial) untuk mengajukan banding atas keputusan dan tindakan (tidak bertindak) yang dilakukan dalam pemberian pelayanan publik harus dilakukan dengan:

1. Menempatkan informasi yang relevan di Portal, situs web resmi Departemen dan berdiri di tempat-tempat di mana layanan publik disediakan.

2. Memberi nasihat kepada pelamar, termasuk melalui telepon, email, secara langsung.

Jika, selama atau sebagai akibat dari pertimbangan pengaduan, tanda-tanda pelanggaran administratif atau kejahatan ditemukan, pejabat yang berwenang untuk mempertimbangkan pengaduan segera mengirimkan bahan-bahan yang tersedia ke kantor kejaksaan.

Jika pelanggaran prosedur penyediaan layanan publik kota Moskow diidentifikasi, tanggung jawab untuk komisi yang ditetapkan oleh Kode Kota Moskow tentang Pelanggaran Administratif, pejabat yang berwenang untuk mempertimbangkan pengaduan juga harus mengirim salinan materi yang tersedia ke Departemen Kontrol Utama Kota Moskow dalam waktu dua hari kerja, setelah hari keputusan pengaduan dibuat (tetapi tidak lebih dari hari kerja setelah hari berakhirnya tenggat waktu untuk pertimbangan keluhan tentang pelanggaran prosedur untuk penyediaan layanan publik yang ditetapkan oleh undang-undang federal).

1. Pengajuan permintaan dan dokumen lain yang diperlukan untuk penyediaan layanan publik tidak memenuhi persyaratan yang ditetapkan oleh tindakan hukum Federasi Rusia, tindakan hukum kota Moskow, Persyaratan seragam, Peraturan administratif untuk penyediaan layanan.

2. Penyerahan dokumen yang menjadi tidak sah karena berakhirnya masa berlakunya yang ditentukan dalam dokumen itu sendiri atau oleh undang-undang Federasi Rusia dan undang-undang kota Moskow, serta penyerahan dokumen yang tidak sah sesuai dengan prosedur yang ditetapkan oleh undang-undang.

3. Penyerahan set dokumen yang tidak lengkap yang ditentukan dalam klausul 2.5.1, 2.5.4 Peraturan Administratif untuk penyediaan layanan.

4. Penyampaian dokumen dan informasi yang mengandung informasi palsu dan (atau) kontradiktif.

5. Pengajuan permohonan atas nama pemohon oleh orang yang tidak berwenang.

6. Permohonan pemberian pelayanan publik dari orang yang bukan penerima pelayanan publik sesuai dengan Peraturan Administratif untuk pemberian pelayanan.

7. Permohonan pemohon pelayanan publik, yang ketentuannya tidak dilakukan oleh Departemen.

Alasan tambahan untuk menolak menerima dokumen yang diperlukan untuk penyediaan layanan publik saat mengirim permintaan dalam bentuk elektronik menggunakan Portal adalah:

1. Pengisian kolom wajib yang salah dalam bentuk permintaan interaktif.

2. Adanya informasi yang bertentangan dalam permintaan online dan dokumen yang dilampirkan padanya.

3. Salinan elektronik yang disediakan dari dokumen yang diperlukan untuk penyediaan layanan publik tidak dapat dibaca dan (atau) tidak memenuhi persyaratan untuk format penyediaannya.

4. Permintaan dan dokumen lain dalam bentuk elektronik ditandatangani dengan melanggar hukum Federasi Rusia dan hukum kota Moskow.

Daftar alasan penolakan untuk menerima dokumen yang diperlukan untuk penyediaan layanan publik, yang ditetapkan oleh klausul 2.8.1 dan 2.8.2 dari Peraturan Administratif untuk penyediaan layanan, adalah lengkap.

Alasan penolakan untuk memberikan layanan

Alasan penolakan untuk mengeluarkan tiket penebangan adalah

1. Alasan yang ditentukan dalam klausul 2.8.1.1-2.8.1.4, 2.8.1.7 dari Peraturan Administratif untuk penyediaan layanan, jika keadaan tertentu ditetapkan dalam proses pemrosesan dokumen dan informasi yang diperlukan untuk penyediaan layanan publik.

2. Inkonsistensi dokumen yang diajukan dengan persyaratan tindakan hukum di bidang perlindungan lingkungan (UU Kota Moskow tanggal 5 Mei 1999 N 17 "Tentang perlindungan ruang hijau", Resolusi Pemerintah Moskow tanggal 10 September , 2002 N 743-PP "Atas persetujuan Aturan untuk pembuatan, konten, dan perlindungan ruang hijau dan komunitas alami kota Moskow ", Resolusi Pemerintah Moskow tertanggal 17 Januari 2006 N 32-PP" Tentang Panduan Metodologis untuk menentukan jenis pemangkasan mahkota pohon dan semak dan persyaratan untuk produksi jenis pekerjaan ini "dan tindakan hukum lainnya), termasuk:

Kurangnya ruang terbuka hijau untuk dihancurkan dan (atau) dipangkas;

Inkonsistensi skema dan lembar penghitungan dengan hasil survei lapangan.

3. Benturan dokumen atau informasi yang diperoleh melalui interaksi informasi antardepartemen, termasuk penggunaan informasi Basic Register, dokumen atau informasi yang disampaikan oleh pemohon.

4. Kegagalan untuk memberikan akses kepada pejabat yang berwenang untuk melakukan survei lapangan (dalam hal akses terbatas ke wilayah tersebut).


5. Permohonan untuk penyediaan layanan publik untuk menerbitkan tiket penebangan untuk menebang pohon dan (atau) semak, yang tiket penebangan sebelumnya diterbitkan dan tidak ditutup dengan cara yang ditentukan.

6. Banding tertulis pemohon (perwakilan pemohon) tentang penolakan untuk memberikan layanan publik, diajukan di atas kertas ke Departemen Pengelolaan Alam dan Perlindungan Lingkungan kota Moskow dalam waktu 24 hari kerja sejak tanggal pengajuan permintaan (permohonan) untuk penyediaan layanan publik (jika layanan tidak diberikan pada saat pengajuan permintaan tertulis). Formulir permintaan tertulis pemohon untuk penolakan memberikan layanan publik ditetapkan oleh Departemen.

Bagaimana cara mendapatkan layanannya?

Metode aplikasi:

Melalui perwakilan hukum

• melalui MFC

Cara untuk mendapatkan hasil:

Melalui perwakilan hukum

melalui MFC

Alamat pengiriman elektronik:

Prosedur biaya dan pembayaran

Layanan ini diberikan secara gratis

Ketentuan penyediaan layanan

Istilah kinerja layanan:

Periode di mana aplikasi untuk penyediaan layanan harus didaftarkan:

Waktu tunggu maksimum dalam antrean saat mengajukan aplikasi untuk penyediaan layanan secara langsung:

Badan hukum

Alasan untuk penyediaan layanan, alasan untuk penolakan

Dasar untuk penyediaan layanan:

Dasar untuk memulai penyediaan layanan kota adalah seruan pribadi pemohon (perwakilannya, wali amanat) ke wilayah MFC MFC MO Kavkazskiy atau ke administrasi pemukiman pedesaan Losevsky di wilayah Kavkazskiy dengan aplikasi dan dokumen yang dilampirkan padanya , yang diperlukan untuk penyediaan layanan.

Alasan penolakan:

Status khusus ruang terbuka hijau yang diperuntukkan untuk penebangan (pemusnahan)

Adanya data yang tidak akurat dalam dokumen yang diserahkan

Informasi yang tidak lengkap dalam aplikasi dan dokumen yang diserahkan

Hasil dari layanan

Pengambilan keputusan tentang penerbitan tiket penebangan di wilayah kotamadya;

Penolakan untuk menyediakan layanan kota.

Detail Konseling

Surel

Pusat panggilan

Alamat lokasi konsultasi

informasi tambahan

Senin-Jumat dari jam 8-00 hingga 16-20,

Istirahat dari jam 12-00 hingga 13-00,

Hari libur - Sabtu, Minggu.

Dokumentasi

Dokumen yang menegaskan kebutuhan pekerjaan yang membutuhkan pemotongan (penghancuran) ruang terbuka hijau pada titik tertentu sebidang tanah

Sebuah tipe:

salinan

Cara menerima dokumen:

Kertas

Jumlah salinan:

Keterangan:

Dokumen yang mengkonfirmasi kebutuhan pekerjaan yang membutuhkan pemotongan (penghancuran) ruang hijau di sebidang tanah tertentu disediakan oleh pemohon secara mandiri.

Informasi tentang syarat-syarat pelaksanaan pekerjaan.

Sebuah tipe:

asli

asli

Cara menerima dokumen:

Kertas

Jumlah salinan:

Keterangan:

Informasi tentang waktu pekerjaan menebang atau memangkas ruang terbuka hijau.

Dokumen (surat kuasa) yang menyatakan hak (kuasa) perwakilan dari individu atau badan hukum, jika perwakilan pemohon mengajukan permohonan

Sebuah tipe:

salinan bersertifikat

salinan bersertifikat

Cara menerima dokumen:

Kertas

Jumlah salinan:

Keterangan:

Dokumen identitas pemohon

Sebuah tipe:

asli

asli

Cara menerima dokumen:

Kertas

Jumlah salinan:

Keterangan:

Untuk verifikasi dan penyalinan

Rencana tata kota

Sebuah tipe:

salinan

Cara menerima dokumen:

Kertas

Jumlah salinan:

Keterangan:

rencana perencanaan kota sebidang tanah atau dalam hal mengeluarkan izin untuk pembangunan objek linier wilayah dan proyek untuk survei tanah

Dokumen hak atas sebidang tanah dan objek real estat

Sebuah tipe:

asli

asli

Cara menerima dokumen:

Kertas

Jumlah salinan:

Keterangan:

Resolusi, pesanan, sertifikat pendaftaran negara hukum, perjanjian jual beli, perjanjian sewa, dll.

Detail bank pemohon

Sebuah tipe:

salinan

Cara menerima dokumen:

Kertas

Jumlah salinan:

Keterangan:

rincian bank pemohon

Unduh

Template untuk mengisi

Contoh aplikasi

Sebuah tipe:

asli

asli

Cara menerima dokumen:

Elektronik

Kertas

Jumlah salinan:

Otoritas yang bertanggung jawab atas dokumen:

Administrasi pemukiman pedesaan Losevsky di wilayah Kaukasia

Keterangan:

APLIKASI untuk tiket penebangan

Unduh

Template untuk mengisi

Contoh aplikasi

Penolakan untuk menyediakan layanan kota

Sebuah tipe:

Penolakan untuk memberikan layanan / melakukan fungsi

Dokumen yang diterima:

Sebuah tipe:

asli

Jumlah salinan:

Keterangan:

Pemberitahuan penolakan untuk memberikan layanan kota

Pengambilan keputusan tentang penerbitan tiket penebangan di wilayah kotamadya

Sebuah tipe:

Hasil positif dari penyediaan layanan / kinerja fungsi

Dokumen yang diterima:

Sebuah tipe:

asli

Jumlah salinan:

Keterangan:

IZIN penebangan (penanaman kembali) ruang terbuka hijau

informasi tambahan

Informasi tentang layanan negara

Penerbitan tiket penebangan di wilayah kotamadya

Nomor registrasi layanan:

2300000000184509671

Tanggal posting informasi dalam Daftar Daerah Pelayanan Publik:

Tanggal pemutakhiran informasi terakhir dalam Daftar Daerah Pelayanan Publik:

Prosedur banding

Prosedur untuk mengajukan banding atas tindakan (tidak bertindak) dan keputusan yang diambil selama penyediaan layanan kota ditetapkan sesuai dengan undang-undang Federasi Rusia.

Pemohon memiliki hak untuk mengajukan keluhan terhadap keputusan dan (atau) tindakan (tidak bertindak) dari badan yang berwenang, pejabat badan yang berwenang atau pegawai kota saat memberikan layanan kota (selanjutnya disebut keluhan).

Subjek pengaduan, antara lain, keputusan dan tindakan berikut (tidak bertindak):

pelanggaran tenggat waktu untuk mendaftarkan permintaan pemohon untuk penyediaan layanan kota;

pelanggaran istilah untuk penyediaan layanan kota;

persyaratan dari pemohon untuk dokumen yang tidak diatur oleh tindakan hukum pengaturan Federasi Rusia untuk penyediaan layanan kota;

penolakan untuk menerima dokumen dari pemohon, yang pengajuannya untuk penyediaan layanan kota diatur oleh tindakan hukum pengaturan Federasi Rusia;

penolakan untuk memberikan layanan kota, jika alasan penolakan tidak diatur oleh undang-undang federal dan tindakan hukum pengaturan lainnya dari Federasi Rusia yang diadopsi sesuai dengan mereka;

persyaratan dari pemohon untuk penyediaan layanan kota dengan biaya yang tidak ditentukan oleh tindakan hukum pengaturan Federasi Rusia;

penolakan badan yang berwenang, pejabat badan yang berwenang, pegawai kotamadya untuk memperbaiki kesalahan cetak dan (atau) kesalahan dalam dokumen yang dikeluarkan sebagai akibat dari penyediaan layanan kotamadya, atau pelanggaran batas waktu yang ditetapkan untuk koreksi tersebut.

Pengaduan yang diajukan ke badan yang menyediakan layanan kotamadya harus dipertimbangkan oleh pejabat yang berwenang untuk menangani keluhan dalam waktu lima belas hari kerja sejak tanggal pendaftarannya, dan dalam kasus banding terhadap penolakan badan yang menyediakan layanan kotamadya, pejabat badan yang menyediakan layanan kota, dalam menerima dokumen dari pemohon atau dalam mengoreksi kesalahan cetak dan kesalahan, atau dalam hal banding terhadap pelanggaran tenggat waktu yang ditetapkan untuk koreksi tersebut - dalam waktu lima hari kerja sejak tanggalnya Registrasi.

Pengaduan disampaikan secara tertulis di atas kertas atau elektronik. Keluhan dapat dikirim melalui surat, melalui pusat multifungsi, menggunakan jaringan informasi dan telekomunikasi "Internet" dan situs web resmi administrasi pemukiman pedesaan Losevsky di wilayah Kaukasia (www.adm-losevskoe.ru.), The Portal terpadu layanan negara bagian dan kota (www.gosuslugi .ru) atau portal regional layanan negara bagian dan kota, dan juga dapat diterima di resepsi pribadi pemohon.

Keluhan harus berisi:

nama badan yang menyediakan layanan kotamadya, pejabat badan yang menyediakan layanan kotamadya, atau pegawai kotamadya yang keputusan dan tindakannya (tidak bertindak) sedang diajukan banding;

nama keluarga, nama depan, patronimik (yang terakhir - jika ada), informasi tentang tempat tinggal pemohon - individu atau nama, informasi tentang lokasi pemohon - badan hukum, serta nomor telepon kontak (s ), alamat e-mail (alamat) (jika ada ) dan alamat surat yang harus dikirimi tanggapan kepada pemohon;

informasi tentang keputusan dan tindakan yang diperebutkan (tidak bertindak) dari badan yang menyediakan layanan kota, pejabat dari badan yang menyediakan layanan kota, atau pegawai kota;

argumen atas dasar yang pemohon tidak setuju dengan keputusan dan tindakan (tidak bertindak) dari badan yang menyediakan layanan kota, pejabat dari badan yang menyediakan layanan kota, atau pegawai kota. Pemohon dapat menyerahkan dokumen (jika ada) yang mengkonfirmasi argumen pemohon, atau salinannya.

Jika dokumen-dokumen yang penting untuk pertimbangan pengaduan tidak ada atau tidak dilampirkan pada pengaduan, keputusan diambil tanpa mempertimbangkan dalil-dalil yang mendukung dokumen-dokumen yang tidak diserahkan.

Pengaduan ditandatangani oleh pemohon.

Seorang pejabat, setelah menerima pengaduan yang mengandung bahasa cabul atau menyinggung, ancaman terhadap kehidupan, kesehatan dan harta benda pejabat tersebut, serta anggota keluarganya, berhak untuk membiarkan pengaduan itu tidak dijawab sesuai dengan pertanyaan yang diajukan di dalamnya. dan menginformasikan kepada pemohon yang mengirimkan pengaduan tentang tidak dapat diterimanya penyalahgunaan hak.

Jika teks pengaduan tidak dapat dibaca, tanggapan atas pengaduan tidak diberikan, yang tentangnya pemohon yang mengirimkan pengaduan diberitahukan dalam waktu tujuh hari sejak tanggal pendaftaran pengaduan, jika nama dan alamat suratnya dapat dibaca.

Jika keputusan atas pengaduan tidak berada dalam kewenangan badan yang berwenang, dalam waktu 3 hari kerja sejak tanggal pendaftarannya, badan yang berwenang mengirimkan pengaduan kepada badan yang berwenang untuk dipertimbangkan dan memberi tahu pemohon secara tertulis tentang pengalihan pengaduan tersebut. keluhan. Dalam hal ini, jangka waktu pertimbangan pengaduan dihitung sejak tanggal pendaftaran pengaduan di badan yang berwenang untuk pertimbangannya.

Berdasarkan hasil pertimbangan pengaduan, badan yang menyediakan layanan kotamadya membuat salah satu keputusan berikut:

memenuhi pengaduan, termasuk dalam bentuk pembatalan keputusan yang diadopsi, koreksi kesalahan ketik dan kesalahan dalam dokumen yang dikeluarkan sebagai akibat dari penyediaan layanan kota, koreksi yang dilakukan oleh badan penyedia layanan kota, pengembalian uang kepada pemohon, pengumpulannya tidak diatur dengan perbuatan hukum, serta dalam bentuk lain;

menolak untuk memenuhi keluhan.

Tanggapan tertulis yang berisi hasil pertimbangan pengaduan (dalam hal penolakan untuk memenuhi pengaduan, tanggapan tertulis harus menunjukkan alasan penolakan tersebut) harus dikirim selambat-lambatnya sehari setelah hari keputusan yang ditentukan dalam klausul 5.3 Bagian 5 Peraturan Administratif ini dibuat kepada pemohon secara tertulis dan atas permintaan pemohon, tanggapan yang beralasan dikirim dalam bentuk elektronik tentang hasil pertimbangan pengaduan.

Jika, sebagai hasil dari pertimbangan keluhan, ditemukan pembenaran, maka pejabat terkait membuat keputusan untuk membawa tanggung jawab sesuai dengan undang-undang Federasi Rusia pejabat yang bertanggung jawab atas tindakan (tidak bertindak) dan keputusan yang dilakukan ( diambil) selama penyediaan layanan kota berdasarkan Peraturan Administratif ini, dan menimbulkan keluhan pemohon. Jika, selama atau sebagai hasil pemeriksaan pengaduan, ditemukan tanda-tanda pelanggaran administratif atau kejahatan, seorang pejabat yang diberi wewenang untuk mempertimbangkan pengaduan segera mengirimkan bahan-bahan yang tersedia ke kantor kejaksaan.

Semua keluhan tentang tindakan (tidak bertindak) dan keputusan yang dilakukan (dibuat) selama penyediaan layanan kota berdasarkan Peraturan Administratif ini dicatat dalam buku keluhan yang menunjukkan:

keputusan yang diambil;

Keluhan dianggap terselesaikan jika semua pertanyaan yang diajukan di dalamnya dipertimbangkan, tindakan yang diperlukan diambil dan jawaban tertulis diberikan.

Pemohon memiliki hak untuk mengajukan banding atas keputusan yang dibuat selama penyediaan layanan kota, tindakan atau kelambanan pejabat, karyawan yang bertanggung jawab atau berwenang, karyawan yang terlibat dalam penyediaan layanan kota di pengadilan.

Organisasi yang berpartisipasi

Peraturan

Hukum Federasi Rusia Tentang Organisasi Penyediaan Layanan Negara dan Kota

Nomor pendaftaran:

String (19) "2300000000183651107"

Tentang Mengubah Resolusi Administrasi Permukiman Pedesaan Losevsky di Distrik Kavkazsky tanggal 28 Juni 2012 No. 64 "Tentang Persetujuan Peraturan Administratif untuk Penyediaan Layanan Kota oleh Administrasi Permukiman Pedesaan Losevsky di Distrik Kavkazsky “ Penerbitan Izin Penanaman (Penanaman) RTH di Wilayah Formasi Kota”

Nomor pendaftaran:

Sumber publikasi resmi:

Cahaya Kuban

String (19) "2300000000184518018"

Konstitusi Pemerintah Federasi Rusia

Nomor pendaftaran:

Sumber publikasi resmi:

surat kabar Rusia


String (19) "2300000000164515417"

Tentang perlindungan lingkungan

Nomor pendaftaran:

Sumber publikasi resmi:

string (19) "2340200010003208745"

Nomor pendaftaran:

Sumber publikasi resmi:

berita kami

String (19) "2300000000184519145"

Hukum Federasi Rusia "Tentang Prinsip Umum Organisasi Pemerintahan Sendiri Lokal di Federasi Rusia"

Nomor pendaftaran:

Sumber publikasi resmi:

"Undang-undang yang Dikumpulkan dari Federasi Rusia", 2010/06/03, No. 40, Art. 3822

String (19) "2300000000179037875"

Peraturan administrasi

Disetujui oleh tindakan hukum pengaturan:

Atas persetujuan Peraturan Administratif untuk penyediaan layanan kota "Penerbitan izin untuk memotong (menanam) ruang hijau di wilayah kotamadya" oleh administrasi pemukiman pedesaan Losevsky di Distrik Kavkazsky.

Nomor pendaftaran:

2. Prosedur untuk penyediaan layanan kota diselesaikan oleh pemohon yang menerima:

Tiket penebangan;

Pemberitahuan penolakan untuk menyediakan layanan kota.

2.4. Istilah untuk penyediaan layanan publik, termasuk dengan mempertimbangkan kebutuhan untuk menghubungi organisasi yang terlibat dalam penyediaan layanan kota, istilah untuk menangguhkan penyediaan layanan kota jika kemungkinan penangguhan diatur oleh undang-undang Federasi Rusia, istilah untuk menerbitkan (mengirim) dokumen yang dihasilkan dari penyediaan layanan kota;

Jangka waktu untuk penyediaan layanan kota adalah 10 hari kerja sejak tanggal penerimaan aplikasi dan dokumen yang dilampirkan padanya.

2.5 Daftar tindakan hukum normatif yang mengatur hubungan yang timbul sehubungan dengan penyediaan layanan kota, menunjukkan perincian dan sumber publikasi resminya;

Penyediaan layanan kota dilakukan sesuai dengan dokumen peraturan:

Konstitusi Federasi Rusia,

Hukum Federal 6 Oktober 2003 No. 131-FZ "Tentang Prinsip Umum Organisasi Pemerintahan Lokal di Federasi Rusia."

1) ketidaklengkapan komposisi informasi dalam aplikasi dan dokumen yang diserahkan;

2) adanya ketidakakuratan data dalam dokumen yang diserahkan;

3) status khusus ruang terbuka hijau yang diperuntukkan bagi penebangan (pemusnahan):

a) benda flora tercantum dalam Buku Merah Federasi Rusia dan (atau) Buku Merah Wilayah Krasnodar tumbuh dalam kondisi alami;

b) monumen peninggalan sejarah dan budaya;

c) pohon, semak, tanaman merambat yang memiliki nilai sejarah dan estetika sebagai elemen integral dari lanskap.

2. Alasan penangguhan penyediaan layanan kota tidak diatur oleh undang-undang Federasi Rusia.

3. Pemohon diberitahu tentang penolakan untuk memberikan layanan kota secara tertulis dalam waktu 10 hari kerja sejak tanggal penerimaan aplikasi dan dokumen yang dilampirkan padanya.

2.9. Prosedur, ukuran, dan alasan untuk memungut biaya untuk penyediaan layanan kota

Layanan kota disediakan secara gratis.

2.10. Waktu tunggu maksimum dalam antrean saat mengajukan permintaan untuk penyediaan layanan kota dan setelah menerima hasil dari penyediaan layanan kota

1. Waktu tunggu maksimum dalam antrean saat menyerahkan dokumen untuk penyediaan layanan kota tidak boleh lebih dari 15 menit.

2. Waktu tunggu maksimum dalam antrean saat menerima hasil pemberian layanan kota tidak lebih dari 15 menit.

2.11. Prosedur dan tenggat waktu untuk mendaftarkan permintaan pemohon untuk penyediaan layanan kota

Aplikasi dan dokumen yang dilampirkan yang memenuhi persyaratan yang ditetapkan diterima dan didaftarkan pada hari mereka diserahkan (diterima melalui saluran komunikasi elektronik) ke administrasi pemukiman pedesaan Losevsky di wilayah Kaukasia oleh pejabat yang bertanggung jawab untuk menerima dan mendaftar dokumen, dan dalam waktu 24 jam ditransfer ke orang untuk eksekusi yang bertanggung jawab atas penyediaan layanan kota.

2.12. Persyaratan untuk tempat di mana layanan kota disediakan, untuk tempat menunggu dan menerima pelamar

1. Ruangan tempat pelayanan kota disediakan harus dilengkapi dengan kursi, meja, alat tulis, kertas A4 dan dokumen kosong.

2. Tempat yang dialokasikan untuk penyediaan layanan kota harus sesuai dengan aturan sanitasi dan epidemiologis.

3. Tempat kerja pekerja yang mempertimbangkan daya tarik warga dilengkapi dengan teknologi komputer (biasanya satu komputer) dan peralatan kantor yang memungkinkan pengorganisasian kinerja fungsi secara penuh (kertas, bahan habis pakai, perlengkapan kantor dialokasikan dalam jumlah yang cukup untuk melakukan pekerjaan tersebut). fungsi mempertimbangkan banding warga).

4. Tempat resepsi pribadi warga dilengkapi dengan kursi, meja, alat tulis untuk menulis surat, stand informasi.

5. Warga memiliki tempat khusus yang dilengkapi dengan kursi untuk menunggu.

6. Di tempat-tempat di mana layanan kota disediakan, direncanakan untuk melengkapi tempat-tempat umum yang dapat diakses (toilet).

7. Pejabat yang bertanggung jawab atas kinerja layanan kota harus memiliki lencana (plak di tempat kerja) yang menunjukkan nama belakang, nama depan, patronimik, dan posisi yang dipegang.

2.13. Indikator ketersediaan dan kualitas layanan kota

1. Pemohon berhak:

menyerahkan dokumen dan bahan tambahan atau mengajukan reklamasi;

menerima layanan kota pada waktu yang tepat dan sesuai dengan standar untuk penyediaan layanan kota,

untuk mengajukan keluhan terhadap keputusan yang dibuat berdasarkan aplikasi atau terhadap tindakan (tidak bertindak) pejabat Administrasi;

mengajukan penangguhan atau penghentian penyediaan layanan kota.

2. Persyaratan utama untuk kualitas penyediaan layanan kota adalah:

Ketepatan waktu pengambilan keputusan tentang penyediaan layanan kota atau penolakan untuk menyediakannya,

Kenyamanan dan aksesibilitas warga menerima informasi tentang prosedur dan kemajuan penyediaan layanan kota.

2.15. Fitur penyediaan layanan kota di pusat multifungsi

Saat menyediakan layanan kota di MFC "MFC", dasar untuk memulai penyediaan layanan kota adalah banding pemohon (perwakilannya, wali amanat) ke MCC "MFC" dengan aplikasi dan satu set dokumen yang diperlukan untuk penyediaan layanan, sesuai dengan klausul 2.6. Peraturan administrasi. Permintaan pemohon untuk penyediaan layanan kota dapat dinyatakan dalam bentuk elektronik (jika ada kemungkinan teknis untuk menggunakan sarana teknologi informasi dan telekomunikasi dari badan yang menyediakan layanan kota dan MCU "MFC"). Setelah menerima aplikasi dengan dokumen yang diperlukan, itu dikirim dalam waktu 1 hari ke administrasi pemukiman pedesaan Losevsky di wilayah Kavkazsky untuk pendaftaran, kecuali jika persyaratan lain ditetapkan oleh perjanjian tentang interaksi antara administrasi pemukiman pedesaan Losevsky di Wilayah Kaukasia dan pusat multifungsi.

AKU AKU AKU. Komposisi, urutan dan waktu prosedur administrasi (tindakan), persyaratan untuk urutan pelaksanaannya, termasuk kekhususan pelaksanaan prosedur administrasi (tindakan) dalam bentuk elektronik

3.1. Komposisi dan urutan prosedur administrasi saat memberikan layanan kota

1. Penyediaan layanan kota mencakup prosedur administrasi sebagai berikut:

1) penerimaan dan pendaftaran aplikasi dan dokumen pendukung yang menyertainya;

2) pertimbangan aplikasi dan membuat keputusan tentang kemungkinan menyediakan layanan kota, mengembalikan aplikasi atau menolak untuk menyediakan layanan kota;

3) Penerbitan hasil pemberian layanan kota kepada pemohon.

2. Diagram blok penyediaan layanan kota diberikan dalam Lampiran No. 3 Peraturan Administratif ini.

3.2. Penerimaan dan pendaftaran aplikasi dan dokumen pendukung yang menyertainya.

1. Dasar untuk memulai penyediaan layanan kota adalah banding pemohon (perwakilannya, wali amanat) ke Administrasi atau MCU "MFC" dengan aplikasi (Lampiran No. 2 Peraturan Administratif) dan satu set dokumen yang diperlukan untuk penyediaan layanan, sesuai dengan sub-bagian 2.6 dari peraturan Administratif.

2. Seorang karyawan Administrasi atau spesialis MCU "MFC", yang berwenang untuk menerima aplikasi, menetapkan subjek banding, identitas pemohon, memeriksa dokumen identitas, memeriksa otoritas pemohon, termasuk otoritas perwakilan untuk bertindak atas nama prinsipal.

3. Seorang karyawan yang berwenang untuk menerima aplikasi memeriksa bahwa semua dokumen yang dibutuhkan, berdasarkan daftar dokumen yang sesuai yang ditentukan dalam sub-bagian 2.6 Peraturan Administratif. Saat menetapkan fakta tidak adanya dokumen yang diperlukan, perbedaan dokumen yang diserahkan dengan persyaratan yang ditetapkan oleh undang-undang saat ini, karyawan yang berwenang untuk menerima aplikasi memberi tahu pemohon tentang adanya hambatan dalam penyediaan layanan kota, menjelaskan kepada pemohon isi kekurangan yang diidentifikasi dalam dokumen yang diserahkan dan mengusulkan untuk mengambil tindakan untuk menghilangkannya:

1) dengan persetujuan pemohon untuk menghilangkan hambatan, karyawan yang berwenang untuk menerima aplikasi mengembalikan dokumen yang diserahkan;

2) jika pemohon tidak setuju untuk menghilangkan hambatan, karyawan yang berwenang untuk menerima aplikasi menarik perhatiannya pada fakta bahwa keadaan ini dapat menghambat penyediaan layanan kota.

4. Jika pemohon tidak memiliki aplikasi yang lengkap atau tidak diisi dengan benar, karyawan yang berwenang menerima aplikasi membantu pemohon untuk mengisi aplikasi.

5. Ketika pemohon mengirimkan permintaan untuk penyediaan layanan kota dalam bentuk elektronik (jika secara teknis dimungkinkan untuk menggunakan teknologi informasi dan telekomunikasi dari badan yang menyediakan layanan kota), seorang karyawan Administrasi atau MCU "MFC MO Distrik Kavkazsky", berwenang untuk menerima aplikasi, mencetak menggunakan sarana teknis aplikasi dengan dokumen terlampir (jika ada).

6. Seorang karyawan Administrasi atau MKU "MFC", yang berwenang untuk menerima aplikasi, membentuk hasil dari prosedur administrasi untuk menerima dokumen dan menyerahkan aplikasi dalam waktu 24 jam selama pekerjaan kantor untuk pendaftarannya ke departemen umum dari administrasi pemukiman pedesaan Losevsky di wilayah Kaukasia.

7. Total waktu maksimum penerimaan dokumen tidak boleh lebih dari 15 menit.

8. Hasil dari prosedur administrasi adalah pendaftaran aplikasi dan dokumen yang dilampirkannya di departemen umum administrasi pemukiman pedesaan Losevsky di wilayah Kaukasia.

9. Jangka waktu paling lama pelaksanaan prosedur administrasi ini adalah 2 hari kalender.

3.3. R pemeriksaan aplikasi dan membuat keputusan tentang kemungkinan menyediakan layanan kota, pengembalian aplikasi atau penolakan untuk menyediakan layanan kota.

1. Kepala pemukiman pedesaan Losevsky di distrik Kavkazsky menghapus aplikasi dan mentransfer aplikasi selama pekerjaan kantor ke pegawai-pegawai.

Pegawai-petugas memasukkan data tentang kontraktor di jurnal "Korespondensi Masuk" dan mengirimkan aplikasi ke karyawan yang berwenang untuk melanjutkan aplikasi.

2. Seorang karyawan Administrasi yang berwenang untuk melanjutkan aplikasi, setelah menerima dokumen, memeriksa kelengkapan dan keandalan dokumen, mengidentifikasi adanya alasan untuk penyediaan layanan kota, penangguhan, pengembalian aplikasi atau penolakan untuk memberikan layanan kota.

3. Jika pemohon tidak menyerahkan dokumen yang ditentukan dalam sub-bagian 2.6 Peraturan Administratif atas inisiatifnya sendiri, seorang karyawan Administrasi, dalam waktu 1 hari kerja sejak tanggal penerimaan aplikasi, menyiapkan permintaan antardepartemen kepada otoritas terkait ( organisasi), yang ditandatangani oleh kepala pemukiman.

Permintaan antardepartemen disusun sesuai dengan persyaratan yang ditetapkan oleh Undang-Undang Federal 27 Juli 2010 No. 210-FZ "Tentang organisasi penyediaan layanan negara bagian dan kota."

Pengarahan permintaan antardepartemen dilakukan dalam bentuk elektronik melalui saluran jaringan interaksi elektronik antardepartemen (SMEV) atau melalui saluran elektronik lainnya.

Itu juga diperbolehkan untuk mengirim permintaan di atas kertas melalui surat, faks, melalui kurir.

4. Saat memutuskan kemungkinan memberikan layanan kota, seorang karyawan yang berwenang untuk membuat aplikasi menyiapkan tiket penebangan dan menyerahkannya kepada kepala pemukiman untuk ditandatangani.

5. Jika ada keadaan yang menghalangi kelanjutan kinerja layanan kota yang ditentukan dalam klausul 2.8 Peraturan Administratif ini, karyawan yang berwenang untuk melanjutkan aplikasi menyiapkan pemberitahuan tentang pengembalian aplikasi dan dokumen yang dilampirkan padanya atau pada penolakan untuk memberikan layanan kota dengan indikasi pembenaran untuk pengembalian atau penolakan.

6. Kepala Bagian Administrasi menandatangani karcis penebangan dan menyerahkannya kepada pegawai yang berwenang untuk membuat pada saat permohonan pemindahan kepada pemohon, atau menyetujui dan menandatangani pemberitahuan pengembalian permohonan dan dokumen-dokumen yang dilampirkan padanya atau pada penolakan untuk memberikan layanan kota dan menyerahkannya untuk pendaftaran.

7. Jangka waktu umum pelaksanaan prosedur administrasi adalah 5 hari kerja.

8. Setelah permohonan yang diajukan dikembalikan, batas waktu pelaksanaan prosedur administrasi adalah 5 hari kerja.

9. Hasil dari prosedur administrasi adalah pengembalian aplikasi yang diajukan dengan semua dokumen yang menyertainya, atau penolakan untuk memberikan layanan kota, atau persiapan dan penandatanganan tiket penebangan.

3.4. n Mengirimkan keputusan persetujuan tata letak bidang tanah (pemberitahuan pengembalian aplikasi atau penolakan untuk memberikan layanan kota) kepada pemohon.

1. Dasar untuk memulai prosedur adalah penerimaan tiket penebangan yang ditandatangani oleh karyawan yang berwenang untuk memproduksi sesuai dengan aplikasi.

2. Pegawai yang berwenang untuk memproduksi pada saat aplikasi menyiapkan surat pengantar untuk arah tiket penebangan.

3 Karyawan yang berwenang untuk memproduksi berdasarkan aplikasi mengirim kepala pemukiman pedesaan Losevsky di Distrik Kavkazsky untuk menandatangani surat pengantar tentang arah tiket penebangan.

4. Kepala pemukiman pedesaan Losevsky di wilayah Kavkazsky menandatangani surat pengantar.

5. Seorang karyawan yang berwenang untuk melanjutkan aplikasi mentransfer dokumen yang disiapkan secara pribadi dengan menyerahkan atau mengirim dokumen melalui pos, atau mengirimkannya ke MFC "MFC", jika aplikasi diajukan melalui pusat multifungsi.

6. Dalam hal mengeluarkan hasil layanan kota di Administrasi, pegawai Administrasi menetapkan identitas pemohon dan memeriksa otoritasnya. Pemohon mengkonfirmasi penerimaan hasil layanan kota dengan tanda tangan pribadi dalam daftar yang relevan dari dokumen yang dikeluarkan.

7. Spesialis MFC "MFC", yang menerima hasil penyediaan layanan kota, memeriksa ketersediaan dokumen yang ditransfer, membuat catatan dalam daftar penerimaan dan mengirimkan dokumen yang diterima pada daftar ke sektor untuk menerima dan mengeluarkan dokumen MKU "MFC MO Kavkazsky District".

8. Dalam hal penerbitan pemberitahuan penolakan untuk memberikan layanan kota atau resolusi persetujuan tata letak plot tanah, di MCC "MFC":

1) spesialis yang bertanggung jawab dari MKU "MFC" menetapkan identitas pemohon. Memeriksa tanda terima, memperkenalkan isi dokumen dan menerbitkannya;

2) pemohon mengonfirmasi penerimaan dokumen dengan tanda tangan pribadi dengan dekripsi di kolom tanda terima yang sesuai, yang disimpan di MCU "MFC".

99. Total jangka waktu maksimum untuk mengirimkan pemberitahuan penolakan untuk memberikan layanan kota atau tiket penebangan kepada pemohon tidak boleh melebihi 3 hari kerja.

10. Hasil dari prosedur administrasi adalah pengiriman tiket penebangan kepada pemohon atau pemberitahuan penolakan untuk memberikan layanan kota.

4.Bentuk pengawasan terhadap pelaksanaan peraturan administrasi

4.1. Kontrol atas pelaksanaan prosedur administrasi yang ditetapkan oleh Peraturan Administratif ini dilakukan oleh pejabat dari badan yang berwenang yang bertanggung jawab untuk mengatur pekerjaan untuk menyediakan layanan Kota.

4.5. Pengendalian arus dilakukan baik secara terencana maupun dengan melakukan tindakan pengendalian yang tidak terjadwal.

Selama kontrol terjadwal, inspeksi kompleks dan tematik dilakukan. Saat melakukan audit komprehensif, penyediaan layanan kota secara keseluruhan dipertimbangkan, selama audit tematik, masalah yang terkait dengan penerapan prosedur administrasi tertentu.

Kontrol saat ini dilakukan oleh kepala pemukiman pedesaan Losevsky di distrik Kavkazskiy untuk memeriksa kelengkapan dan kualitas penyediaan layanan kota, kepatuhan dan implementasi ketentuan Peraturan Administratif ini, tindakan hukum pengaturan lainnya dari Federasi Rusia , mengidentifikasi dan memastikan penghapusan pelanggaran yang diidentifikasi, pertimbangan, pengambilan keputusan dan persiapan tanggapan terhadap banding pemohon, yang berisi keluhan tentang tindakan (tidak bertindak) dari spesialis dari badan berwenang yang terlibat dalam penyediaan layanan kota.

Frekuensi kontrol saat ini ditetapkan oleh kepala pemukiman pedesaan Losevsky di wilayah Kavkazsky.

4.7. Berdasarkan hasil pemeriksaan, dalam hal pelanggaran terungkap oleh tindakan (tidak bertindak) dari spesialis dari badan berwenang yang terlibat dalam penyediaan layanan kota, para pelaku dibawa ke pengadilan dengan cara yang ditentukan oleh undang-undang. Federasi Rusia.

4.8. Semua orang yang bertanggung jawab yang terlibat dalam penyediaan layanan kota ini secara pribadi bertanggung jawab atas pemenuhan tugas mereka dan kepatuhan dengan tenggat waktu untuk melakukan prosedur administrasi yang ditentukan dalam Peraturan Administratif ini.

V. Prosedur pra-persidangan (ekstrayudisial) untuk mengajukan banding terhadap keputusan dan tindakan (tidak bertindak) dari badan yang menyediakan layanan kotamadya, serta pejabatnya

5.1. Prosedur untuk mengajukan banding atas tindakan (tidak bertindak) dan keputusan yang diambil selama penyediaan layanan kota ditetapkan sesuai dengan undang-undang Federasi Rusia.

5.2. Pemohon memiliki hak untuk mengajukan keluhan terhadap keputusan dan (atau) tindakan (tidak bertindak) dari badan yang berwenang, pejabat badan yang berwenang atau pegawai kota saat memberikan layanan kota (selanjutnya disebut keluhan).

5.3. Subjek pengaduan, antara lain, keputusan dan tindakan berikut (tidak bertindak):

5.3.1. pelanggaran tenggat waktu untuk mendaftarkan permintaan pemohon untuk penyediaan layanan kota;

5.3.2. pelanggaran istilah untuk penyediaan layanan kota;

5.3.3. persyaratan dari pemohon untuk dokumen yang tidak diatur oleh tindakan hukum pengaturan Federasi Rusia untuk penyediaan layanan kota;

5.3.4. penolakan untuk menerima dokumen dari pemohon, yang pengajuannya untuk penyediaan layanan kota diatur oleh tindakan hukum pengaturan Federasi Rusia;

5.3.5. penolakan untuk memberikan layanan kota, jika alasan penolakan tidak diatur oleh undang-undang federal dan tindakan hukum pengaturan lainnya dari Federasi Rusia yang diadopsi sesuai dengan mereka;

5.3.6. persyaratan dari pemohon untuk penyediaan layanan kota dengan biaya yang tidak ditentukan oleh tindakan hukum pengaturan Federasi Rusia;

5.3.7. penolakan badan yang berwenang, pejabat badan yang berwenang, pegawai kotamadya untuk memperbaiki kesalahan cetak dan (atau) kesalahan dalam dokumen yang dikeluarkan sebagai akibat dari penyediaan layanan kotamadya, atau pelanggaran batas waktu yang ditetapkan untuk koreksi tersebut.

5.4. Pengaduan yang diajukan ke badan yang menyediakan layanan kotamadya harus dipertimbangkan oleh pejabat yang berwenang untuk menangani keluhan dalam waktu lima belas hari kerja sejak tanggal pendaftarannya, dan dalam kasus banding terhadap penolakan badan yang menyediakan layanan kotamadya, pejabat badan yang menyediakan layanan kota, dalam menerima dokumen dari pemohon atau dalam mengoreksi kesalahan cetak dan kesalahan, atau dalam hal banding terhadap pelanggaran tenggat waktu yang ditetapkan untuk koreksi tersebut - dalam waktu lima hari kerja sejak tanggalnya Registrasi.

5.5. Pengaduan disampaikan secara tertulis di atas kertas atau elektronik. Keluhan dapat dikirim melalui surat, melalui pusat multifungsi, menggunakan jaringan informasi dan telekomunikasi "Internet" dan situs web resmi administrasi pemukiman pedesaan Losevsky di wilayah Kaukasia (www.adm-losevskoe.ru.), The Portal terpadu layanan negara bagian dan kota (www.gosuslugi .ru) atau portal regional layanan negara bagian dan kota, dan juga dapat diterima di resepsi pribadi pemohon.

5.8. Pengaduan ditandatangani oleh pemohon.

5.9. Seorang pejabat, setelah menerima pengaduan yang mengandung bahasa cabul atau menyinggung, ancaman terhadap kehidupan, kesehatan dan harta benda pejabat tersebut, serta anggota keluarganya, berhak untuk membiarkan pengaduan itu tidak dijawab sesuai dengan pertanyaan yang diajukan di dalamnya. dan menginformasikan kepada pemohon yang mengirimkan pengaduan tentang tidak dapat diterimanya penyalahgunaan hak.

5.10. Jika teks pengaduan tidak dapat dibaca, tanggapan atas pengaduan tidak diberikan, yang tentangnya pemohon yang mengirimkan pengaduan diberitahukan dalam waktu tujuh hari sejak tanggal pendaftaran pengaduan, jika nama dan alamat suratnya dapat dibaca.

5.11. Jika keputusan atas pengaduan tidak berada dalam kewenangan badan yang berwenang, dalam waktu 3 hari kerja sejak tanggal pendaftarannya, badan yang berwenang mengirimkan pengaduan kepada badan yang berwenang untuk dipertimbangkan dan memberi tahu pemohon secara tertulis tentang pengalihan pengaduan tersebut. keluhan. Dalam hal ini, jangka waktu pertimbangan pengaduan dihitung sejak tanggal pendaftaran pengaduan di badan yang berwenang untuk pertimbangannya.

5.12. Berdasarkan hasil pertimbangan pengaduan, badan yang menyediakan layanan kotamadya membuat salah satu keputusan berikut:

1) memenuhi keluhan, termasuk dalam bentuk pembatalan keputusan yang diadopsi, koreksi kesalahan ketik dan kesalahan dalam dokumen yang dikeluarkan sebagai akibat dari penyediaan layanan kota, koreksi yang dilakukan oleh badan penyedia layanan kota, pengembalian dana kepada pemohon dana, yang pengumpulannya tidak diatur oleh perbuatan hukum, serta dalam bentuk lain;

2) menolak untuk memenuhi keluhan.

5.13. Tanggapan tertulis yang berisi hasil pertimbangan pengaduan (dalam hal penolakan untuk memenuhi pengaduan, tanggapan tertulis harus menunjukkan alasan penolakan tersebut) harus dikirim selambat-lambatnya sehari setelah hari keputusan yang ditentukan dalam klausul 5.3 Bagian 5 Peraturan Administratif ini dibuat kepada pemohon secara tertulis dan atas permintaan pemohon, tanggapan yang beralasan dikirim dalam bentuk elektronik tentang hasil pertimbangan pengaduan.

5.14. Jika, sebagai hasil dari pertimbangan keluhan, ditemukan pembenaran, maka pejabat terkait membuat keputusan untuk membawa tanggung jawab sesuai dengan undang-undang Federasi Rusia pejabat yang bertanggung jawab atas tindakan (tidak bertindak) dan keputusan yang dilakukan. (diambil) selama penyediaan layanan kota berdasarkan Peraturan Administratif ini dan mengakibatkan keluhan pemohon. Jika, selama atau sebagai hasil pemeriksaan pengaduan, ditemukan tanda-tanda pelanggaran administratif atau kejahatan, seorang pejabat yang diberi wewenang untuk mempertimbangkan pengaduan segera mengirimkan bahan-bahan yang tersedia ke kantor kejaksaan.

5.15. Semua keluhan tentang tindakan (tidak bertindak) dan keputusan yang dilakukan (dibuat) selama penyediaan layanan kota berdasarkan Peraturan Administratif ini dicatat dalam buku keluhan yang menunjukkan:

keputusan yang diambil;

tindakan yang diambil untuk memberikan informasi dan (atau) penerapan tindakan administratif tanggung jawab kepada pejabat yang bertanggung jawab atas tindakan (tidak bertindak) dan keputusan yang diambil selama penyediaan layanan kota yang memerlukan keluhan pemohon.

5.16. Keluhan dianggap terselesaikan jika semua pertanyaan yang diajukan di dalamnya dipertimbangkan, tindakan yang diperlukan diambil dan jawaban tertulis diberikan.

5.17. Pemohon memiliki hak untuk mengajukan banding atas keputusan yang dibuat selama penyediaan layanan kota, tindakan atau kelambanan pejabat, karyawan yang bertanggung jawab atau berwenang, karyawan yang terlibat dalam penyediaan layanan kota di pengadilan.

Kepala Losevsky

pemukiman pedesaan

Distrik Kavkazsky Y.D. Lamanov