По правило авиокомпаниите предпочитат да говорят на висок глас за иновациите. Но в ситуацията с Nordwind Airlines всичко се случи тихо и спокойно - без уведомление превозвачът реши да отвори тарифи без торба. Какво трябва да разберат туристите, които ще летят с тази авиокомпания?
Предвидена е възможност за закупуване на тарифа без торба за билети от 29 октомври на текущата година. Както се очакваше, промените във Федералните авиационни правила доведоха до факта, че Nordwind Airlines драстично намали размера на багажа, който се приема за безплатен превоз. Ставката от 5 килограма е взета от превозвача буквално и следователно промените са настъпили. Между другото, можете да намерите прилики между новите тарифи на Nordwind Airlines и S7 (Smart Choice). Икономичната класа и бизнес класата имат 2 вида тарифи: Оптимална и Промоционална. Що се отнася до нормите, при Nordwind Airlines те се различават значително от приетите от S7.
Съгласно условията на Икономична промо тарифа без багаж, пътникът има право да вземе само 1 брой на борда. ръчен багаж, чието тегло не трябва да надвишава 5 килограма. Има и ограничения в размера - не повече от 115 см. За сумата от 3 измервания. Такива билети не се възстановяват, разрешена е само смяна, която се извършва с доплащане от 60 евро (преди отпътуване) -95 евро (след). Ако трябва да добавите чекиран багаж, допълнителната такса е 2000 рубли.
Може да се предположи, че такава малка норма за ръчен багаж ще бъде неудобна за много пътници, така че те или ще трябва да доплатят, или да търсят вратички. Един от тях е списъкът с предмети, които се приемат безплатно на борда според новия проект на FAP. И така, в този списък има куфарче или дамска чанта с цялото съдържание. Теглото на тези артикули не се взема предвид при отчитане, така че можете да опаковате допълнителни неща до няколко килограма там. Все още не е известно дали този превозвач ще контролира теглото на ръчния багаж непосредствено преди качване. Едно е сигурно - ще има проверка при регистрация.
Недостатъкът за клиентите на Nordwind Airlines е, че превозвачът не предупреждава за промени в правилата си. Единствената индикация за правилата, която винаги трябва да се има предвид, може да се счита за връзката "тарифни условия". Обърнете внимание на това, когато резервирате място. "Условията на тарифата" са посочени с много дребен шрифт под цената на избрания самолетен билет. Като кликнете върху връзката, можете да видите списък с правила, които, между другото, не се четат от всички.
Остава неясно защо превозвачът не публикува новини или съобщения за пресата, че предстоят подобни значителни промени. Може да се предположи, че ще има пътници, които просто ще бъдат изненадани по време на процеса на регистрация.
Формално дори не е ясно от коя точна дата Nordwind Airlines започва да продава билети по новите правила. Може да се предположи, че мистериозната дата е 16 октомври, когато превозвачът е изпратил известия за промени до своите агенти. На теория тези клиенти, които са закупили билети по-рано от тази дата, трябва да имат право да използват старите правила и разпоредби, според които можете да вземете 10 кг ръчен багаж и 10 кг багаж. Има и куфарче с дамска чанта. Ако билетът е закупен по-рано, трябва да вземете със себе си маршрутната разписка за чекиране и качване, за всеки случай, за да избегнете евентуални недоразумения.
Съгласно тарифа Economy Optimum, пътникът има право да вземе на борда 1 брой ръчен багаж до 5 кг, както и да регистрира 1 брой багаж до 20 кг. Ако плановете се променят, билетът може да бъде върнат преди заминаване, като се заплаща глоба от 30 евро и 80 евро след заминаване. Смяната е безплатна преди отпътуване и с неустойка от 80 евро след отпътуване.
Тарифата Business Promo вече предвижда 2 броя ръчен багаж по 5 кг всеки и 1 брой багаж до 20 кг. Такъв билет не се възстановява, има само платена замяна. Преди отпътуване - 80 евро, след - 110 евро. Подобно на предишните опции, възможността за предаване на багаж в тарифата Business Optimum се увеличава - 2 броя багаж до 20 кг и 2 броя ръчен багаж по 5 кг всеки. Повече информация за промените можете да намерите на уебсайта на превозвача.
Тези пътници, които са свикнали да купуват евтини билети, няма да харесат новите правила. Според предишните правила беше възможно да се носи безплатен багажи ръчен багаж. Освен това беше възможно да се използва опцията за обмен с по-ниска неустойка (до 1500 RUB за промоционалните и стандартните тарифи). Що се отнася до намаляването на самите тарифи, поради което би било възможно да се компенсират загубите, то все още не е открито. Клиентите на превозвача вече са на едно ниво с клиентите на нискотарифната авиокомпания "Победа". Именно този превозвач беше един от първите, който накара своите пътници да усетят появата на нова версия на FAP.
Самолетни билети на Nordwindса в голямо търсене сред пътниците, което се дължи на достъпна цена и широка география на дейности. Това е добре позната организация, създадена през 2008 г. и извършваща превоз на товари и пътници до различни точки на света. Главният офис се намира в Москва (летище Шереметьево).
особености:
- Билетите на авиокомпанията са достъпни, което обяснява увеличения пътнически трафик.
- Използват се надеждни самолети на малка възраст.
- Ръководството и персоналът на компанията следят нивата на безопасност и комфорт.
- Има информативен официален уебсайт, чрез който можете да получите необходимата информация, да закупите документ за пътуване за самолет, да преминете онлайн регистрация, да изясните правилата за превоз на багаж и да разрешите други въпроси.
Високото ниво на въздушния превозвач се потвърждава от положителните отзиви от клиенти, които отбелязват професионализма на екипажите, чистотата на кабините и високо качествохранене.
Как да купя билети за авиокомпанията North Wind?
Много хора предпочитат купете билети на официалния сайт на авиокомпанията North Wind, където е представена съответната информация, и процесът на резервация протича на няколко етапа:
- Търсете подходящ полет. Тук въвеждате точките на заминаване и пристигане, датите на заминаване и пристигане, броя на възрастните и присъствието на деца.
- Избор на предложената опция.
- Предоставяне на информация за пътниците.
- Избор на услуги.
- Извършване на плащане и получаване на разписка.
Закупуването на билет от официалния сайт отнема не повече от 10 минути. След това можете да преминете през онлайн чекиране и да спестите време за последващо стоене на опашките на летището.
Условия за възстановяване на самолетни билети на North Wind, как да го направя чрез официалния уебсайт?
В живота има различни ситуации и пътуването може да бъде провалено в последния момент поради промяна в плановете, появата на форсмажорни обстоятелства или текущи житейски проблеми. И ако не е трудно да закупите билет онлайн, са възможни определени проблеми по въпроса за възстановяването. Клиентите на превозвача не винаги разбират къде да се обърнат по този въпрос и колко ще струва замяната (връщането) на документ за пътуване.
Много зависи от текущата тарифа.Нека разгледаме опциите.
Промоция
В тази връзка връщането на билети по принцип не е възможно нито преди, нито след заминаване. Подобна функция важи и за обмен. Единственият шанс е да смените документа за пътуване по-рано от седмица преди излитането на самолета.
Стандартен
Особеност на този план са увеличените възможности за пътниците. Ако след заминаването на самолета е невъзможно да върнете билети от авиокомпанията North Wind (нито чрез официалния уебсайт, нито по друг начин), в други случаи е възможно да направите това. Ако възстановяването се случи по-рано от един ден, тарифата ще бъде 1000 рубли. или 1500 стр. + 10% от тарифата. Ако остане по-малко от един ден преди заминаването на самолета, ще трябва да платите 1500 рубли. Плюс 10 или 25 процента от цената.
Що се отнася до обмена, след заминаване това не е възможно, но в други случаи може да се направи при плащане на 1000-1500 рубли (в зависимост от класа на полета).
Стандартен "плюс"
Както в предишната тарифа, обменът след заминаване е невъзможен, но в други случаи може да се направи безплатно. Билетите се връщат при следните условия:
- 1500 рубли - за ден или повече.
- 1500 рубли и 10% от сумата - за по-малко от 24 часа.
- 1500 рубли и 25% от сумата - възстановяване след заминаване на самолета на авиокомпания North Wind.
Комфорт
Условията за замяна и връщане са идентични с тарифата, разгледана по-горе.
Струва си да се отбележи, че международните маршрути също имат свои собствени тарифи.
Контакти
По отношение на това как да закупите и върнете билети, трябва да се ръководите от информацията на превозвача, предоставена на официалния уебсайт на авиокомпанията North Wind.
Информация за контакт можете да получите в секцията за контакти, където са посочени телефони и пощенски кутии за комуникация.
Преди да извършите автоматично връщане или да попълните ръчен формуляр за връщане Моля, прочетете условията за връщане и замяна на / билети.
Автоматично връщане.
Само доброволенвъзстановяване на самолетни билети, които са били платени с пластмасова карта или Yandex.Money на уебсайта на авиокомпанията. За да направите това, трябва да намерите билетите си в търсенето (страница за търсене на поръчка), щракнете "Билети за връщане", тогава:
- Изберете пътници, които трябва да върнат билети;
- Кликнете върху „Напред“. Сумата за връщане ще бъде изчислена.
Ако сте съгласни с изчислената сума:
- Поставете отметка в квадратчето „Съгласен съм с условията за връщане на самолетни билети“;
- Кликнете върху „Потвърдете възстановяване на сумата за билет“. Извършено възстановяване.
Ако размерът на таксите/глобите ви изглежда неправилен:
- Затворете изскачащия прозорец, като щракнете върху кръста;
- Попълнете формуляра за ръчно връщане по-долу.
Извършвайки автоматично възстановяване на сумата, вие се съгласявате с събирането на глоби и такси. След това възстановяването на удържаните суми, дори ако има принудителна причина за връщането, е възможно само до адреса на Авиокомпанията.
В присъствието на принудена причина да се върнеи ако бяха билетите платени чрез системата Rapida (Svyaznoy, Euroset) или QIWIвъзможно е само ръчно връщане на билети (срокът за превод на средства е от 3 до 30 работни дни). За да направите това, трябва да попълните формуляра по-долу.
Ръчно възстановяване на билет / билет, закупен на уебсайта www.site.
Въз основа на получената заявка местата по полетите, посочени в билета(ите), ще бъдат анулирани, след което ще бъде невъзможно да се анулира връщането на билета(ите)/възстановяването на местата.
