S7 aviakompaniyasi aviachiptalarini qaytarish. S7 aviachiptalarini qanday qilib to'g'ri qaytarish kerak

Agar chiptani qaytarishni talab qiladigan holatlar yuzaga kelsa, uning tarif rejasini, shuningdek, voqea sababini, joyi va vaqtini hisobga olish kerak. Bularning barchasi keyingi harakatlarni belgilaydi. Chipta quyidagi hollarda qaytariladi:

• parvoz bekor qilingan yoki o'zgartirilgan;
• parvoz yo'nalishi o'zgartirildi;
• bu sinf uchun joy yo'q, bu sayohat hujjatida ko'rsatilgan;
• samolyot aeroportga qaytdi. Misol uchun, agar biron sababga ko'ra unga boradigan mamlakatga qo'nish taqiqlangan bo'lsa;
• ulanishdan keyin transport yo'q;
• qo'nish dastlabki marshrutga kiritilmagan aeroportda amalga oshirilgan;
• chiptalar noto'g'ri to'ldirilgan;
• yo'lovchi kasal bo'lib qoldi yoki vafot etdi, yoki unga yaqin kishi.

Shuni ta'kidlash kerakki, agar parvoz qisman bajarilgan bo'lsa, chiptaning narxi ishlatilgan qismini olib tashlab qaytariladi.

Tarif rejasiga bog'liqlik

S7 Airlines to'rtta tarif rejasiga ega. Shartlar yo‘lovchining qaysi tarifni tanlashi va qaysi sinfda uchishi bilan belgilanadi.

Tariflar Iqtisodiyot Moslashuvchan va Iqtisodiyot Basic

Economy Basic, undan foydalangan holda sotib olingan har qanday narsa to'liq qaytarilmaydi, deb taxmin qiladi. Shunga qaramasdan, Agar yo'lovchi sayohat hujjatidan foydalanmagan bo'lsa, u parvoz sanasi va yo'nalishini o'zgartirish imkoniyatiga ega. Bu operatsiya uchun naqd pul to'lash sharti bilan mumkin. Biroq, agar yo'lovchi o'zgarishlar haqida oldindan xabar bergan bo'lsa, to'lov Rossiya bo'ylab parvozlar uchun 3000 rublni va xalqaro reyslar uchun 60 evroni tashkil qiladi. Yo'lovchi parvozga kelmagan va bu haqda xabar bermagan hollarda, to'lov mos ravishda 5000 rubl yoki 80 evro miqdorida to'lanadi.

Bundan tashqari, sotib olingan chiptalar Economy Flexible va Business Basic ga o'zgartirilishi mumkin, ammo qo'shimcha to'lov sharti bilan.

Economy Flexible tarifi qo'shimcha to'lovlarsiz jo'nash sanasi, parvoz raqami va qaytish imkoniyatini beradi. Biroq, agar chipta narxi yuqoriroq bo'lsa, siz farqni to'lashingiz kerak bo'ladi.

Vaziyat yo'lovchi parvozga kelmagan, oldindan xabar bermagan va jo'nash sanasini o'zgartirmoqchi bo'lgan holatlarga taalluqli emas. Bunday holda, siz mos ravishda 5000 rubl yoki 80 evro miqdorida to'lovni to'lashingiz kerak.

Tariflar Biznes moslashuvchan va Business Basic

Business Basic tarif rejasi uchun sayohat hujjatlari qaytarilmaydi. Ularni topshirish va qaytarish mumkin emas. Parvoz raqamini yoki jo'nash sanasini o'zgartirishingiz mumkin, lekin faqat to'lovni to'lagan holda. Har qanday holatda ham to'lov olinadi. Biroq, agar yo'lovchi oldindan ariza bergan bo'lsa, to'lov Rossiya ichida parvoz uchun 5000, xalqaro reys uchun esa 80 evro bo'ladi. Agar siz kechiksangiz, mos ravishda 7000 rubl yoki 110 evro to'lashingiz kerak bo'ladi.

Qaytarilmaydigan bortga chiqish talonini qaytarib bera olamanmi?

S7 Airlines aviakompaniyasida Economy Basic va Business Basic tarif rejalariga kiruvchi eng past narx toifasidagi chiptalar mavjud. Quyidagi hollardan tashqari ularni qaytarish mumkin emas:

• jiddiy, bu tibbiy ma'lumotnoma bilan tasdiqlangan;
• o'lim, bu holda qarindoshlar pulni qaytarish uchun ariza berishlari mumkin.

Qanday qilib uni to'g'ri qaytarish kerak?

Yo'lovchi oldindan rad etishi mumkin, buning uchun u aviakompaniyani xabardor qilishi kerak. Bunday holda, u rad javobini bergan vaqtga qarab pulni qaytarib berishi mumkin:

1. 24 soat yoki undan ko'proq. To'liq summa qaytariladi.
2. 24 soatdan kam. Kompensatsiya miqdori xarajatlarning 75% ni tashkil qiladi.

Qaerga murojaat qilish kerak?

Qaytish uchun siz quyidagi amallarni bajarishingiz kerak:

1. Agar reys ro'yxatdan o'tishdan oldin bekor qilinsa, keyin rasmiy vakil belgi qo'yadi va uni muhr bilan tasdiqlaydi.
2. Ro'yxatdan o'tgandan keyin parvoz bekor qilinganda, ro'yxatga olish xodimlaridan chipta kuponlarini olishingiz kerak. Kuponlarsiz, parvoz kechiktirilgan yoki bekor qilinganiga qaramay, chipta ishlatilgan hisoblanadi.
3. Rasmiy S7 savdo ofisiga yozing. Unda yo‘lovchiga oid ma’lumotlar, shuningdek, reysning nima sababdan bekor qilingani ko‘rsatilgan.
4. Kasallik yoki o'lim holatlarida tibbiy ma'lumotnoma taqdim etiladi yoki o'lim to'g'risidagi guvohnoma.
5. Naqd pul oling. U ish kunlari soat 9:00 dan 13:00 gacha, agar chiptasi qaytariladigan yo'lovchining nomiga pasport bo'lsa, amalga oshiriladi.
6. Notarial tasdiqlangan ishonchnomani taqdim eting, agar uchinchi shaxs yo'lovchi uchun pul olsa.

Savdo ofislariga qo'shimcha ravishda, qaytarib berish uchun siz:

• aviakompaniyaning mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmatiga qo'ng'iroq qiling;
• rasmiy veb-saytida ariza to'ldiring"Mening buyurtmalarim" yorlig'ida.

Qaytish muddatlari

Pulni qaytarish yigirma ish kuni ichida amalga oshiriladi. Mablag'lar to'lov amalga oshirilganiga qaytariladi.

Onlayn sotib olingan chiptani qanday qaytarish kerak?

Onlayn chiqarilgan chiptani qaytarishning ikki yo'li mavjud.

Shaxsiy hisobingizda. Bu talab qiladi:

1. Rasmiy veb-saytga o'ting Shaxsiy kabinet va "Mening buyurtmalarim" xizmatini tanlang.
2. Faol bandlovlar ochiladi, siz kerakli bronni bosishingiz kerak.
3. Yuqori o'ng burchakda "Qaytish qilish" havolasini bosing.
4. Ma'lumotlarni tekshiring va arizani yuboring.

Call-markaz orqali:

1. 8-800-700-07-07 raqamini tering (qo'ng'iroq bepul) yoki rasmiy veb-saytdan qo'ng'iroq qiling. Ekranning pastki qismida "Biz bilan bog'laning" bo'limi mavjud, unda siz "Onlayn qo'ng'iroq" ni tanlashingiz kerak.
2. Qo'ng'iroq qilishda siz quyidagi ma'lumotlarni taqdim etishingiz kerak: To'liq ism, tug'ilgan sana, pasport ma'lumotlari, birinchi va oxirgi 4 ta raqam bank kartasi, transport marshruti va bron raqami.

Yuborish tugmasini bosish orqali siz shaxsiy ma'lumotlaringizni qayta ishlashga rozilik bildirasiz.

Aviachiptalar, aksariyat hollarda, uchishdan ancha oldin, oldindan sotib olinadi. Ammo kutish davrida har qanday kutilmagan vaziyat yuzaga kelishi mumkin yoki rejalar shunchaki o'zgarishi mumkin. Natijada yo‘lovchi pulini qaytarib, chiptani qaytarib olmoqchi bo‘ladi.

Bu mamlakatimiz qonunchiligi bilan tartibga solinadi, ammo umumiy qonunlarga qaramay, har bir aviakompaniyaning tashuvchini tanlashda o'rganilishi kerak bo'lgan o'z shartlari bo'lishi mumkin. Keling, sotib olingan s7 chiptasini qanday qaytarish mumkinligini aniqlaylik. Bu Sibir havo yo'llari.

Har qanday kompaniyadan aviachiptalarni qaytarish juda qiyin protsedura. Bunday xaridni qaytarishni xohlashingiz mumkin bo'lgan turli sabablar mavjud. Bu aviatashuvchining aybi, shuningdek, shaxsiy sabablarga ko'ra sodir bo'lishi mumkin. Bunday holda, siz shaxsan sotib olingan va elektron shaklda sotib olingan sayohat hujjatini o'zgartirishingiz yoki qaytarishingiz mumkin. Bu faqat qaytarish jarayonining o'ziga ta'sir qiladi. Chegirma yoki aksiyada sotib olingan chiptalarni qaytarish eng qiyin.

C7 kompaniyasida tashuvchining aybi bilan chiptani qaytarish quyidagi hollarda sodir bo'ladi:

1. O'rindiqni sotib olgan parvozni qayta rejalashtirish yoki bekor qilish.
2. Asl marshrutni o'zgartirish.
3. Agar sinfga ko'ra joylar bo'lmasa.
4. Samolyotni uchish aeroportiga qaytaring. Bu, agar biron sababga ko'ra samolyotga ruxsat berilmagan bo'lsa sodir bo'ladi havo maydoni marshrut joylashgan ayrim hududlar.
5. Sizni transfer amalga oshirilgan aeroportdan olib ketishmagan.
6. Samolyot parvoz yo‘nalishida ko‘rsatilmagan aeroportga qo‘ndi.

Shuni tushunish kerakki, agar parvoz qisman bajarilgan bo'lsa, unda siz chipta miqdorini faqat parvozning bajarilmagan qismi uchun qaytarishingiz mumkin.

Agar siz ro'yxatdan o'tishdan oldin parvozingizni bekor qilsangiz, siz bilan bog'lanishingiz kerak rasmiy vakili yo'nalishni bekor qilish to'g'risida kerakli eslatmani amalga oshiradigan kompaniya. Agar reys ro'yxatdan o'tgandan keyin bekor qilinsa, siz ro'yxatdan o'tish xodimlaridan kuponlarni olishingiz kerak. Qaytishga sabab bo'lgan holatlarni baholashda vizaning uzaytirilmaganligi haqidagi ma'lumot majburiy qaytish uchun asosli sabab bo'lmaydi.

Siz chiptalarni kompaniyaning veb-saytida, shuningdek, tashuvchining markaziy ofisida shaxsan qaytarishingiz mumkin.

Pulni qaytarish qoidalarining chipta tarif rejasiga bog'liqligi

S7 kompaniyasi, boshqa aviatashuvchilar singari, turli narxlardagi sayohat hujjatlarini sotadi.

Narxga qarab, bir nechta tariflar mavjud, ularning har biri o'z qaytarish shartlariga ega:

1. Iqtisodiyot asoslari. Ular butunlay qaytarib berilmaydi. Agar siz parvozga kelmasangiz va qo'lingizda bunday hujjat bo'lsa, sizda jo'nash sanasini, parvoz raqamini va marshrutni o'zgartirish imkoniyati mavjud. Bunday holda siz operatsiya uchun to'lovni to'lashingiz kerak bo'ladi. Bundan tashqari, qo'shimcha to'lash va Economy Basic va Business Basic tariflarini xarid qilish mumkin.
2. Iqtisodiyot moslashuvchan. Ushbu tarif shartlari to'lovlarsiz sanani, shuningdek, parvoz raqamini istalgan boshqasiga o'zgartirish imkoniyatini beradi. Chipta narxi uchun qo‘shimcha pul to‘lash kifoya. Agar siz parvozingiz ro'yxatdan o'tgandan keyin parvoz raqamingiz va sanani o'zgartirmoqchi bo'lsangiz, bu amal qilmaydi. Shart - operatsiya uchun to'lov to'lash. Siz Economy Flexible va Business Flexible tariflaridan foydalangan holda qo'shimcha to'lovlarni amalga oshirishingiz va chiptalarni xarid qilishingiz mumkin. Hujjatni qaytarishda, agar siz parvozga kechikmagan bo'lsangiz, to'langan miqdor qisman taqdim etiladi. Agar siz kechiksangiz, aeroport soliqlarini to'lamasdan, marshrutning foydalanilmagan qismlarida faqat yo'l haqi qaytariladi.
3. Biznes asoslari. Ushbu tarif rejasiga ko'ra, parvoz va jo'nash sanasini oldindan o'zgartirsangiz, to'lov olinadi; Agar siz parvozga kechiksangiz yoki kelmasangiz, parvoz va sanani o'zgartirish uchun to'lov ham to'lashingiz kerak bo'ladi. Tarif butunlay qaytarilmaydi. Siz chiptangizni qaytarib bera olmaysiz va pul olmaysiz.
4. Biznes moslashuvchan. Ushbu tarif orqali siz kechiksangiz yoki parvozga kelmagan bo'lsangiz ham, to'lovlarsiz chiptangizni boshqa sana va parvozga almashtirishingiz mumkin. YR toʻlovi toʻliq qaytariladi. YQ solig'i qaytarilmaydi yoki almashtirilmaydi.

Muammolarni oldini olish uchun chiptani qanday o'zgartirishni oldindan so'rash tavsiya etiladi, chunki har bir tashuvchida turli xil shartlar mavjud. S7 sayohat hujjatlariga kelsak, sinf va tarifga qarab, ular tayinlanadi bonus millari. Esda tutingki, agar siz parvozni oldindan bekor qilsangiz va unga kechikmagan bo'lsangiz, bonuslar sizga qaytarilishi mumkin.

Agar tarif qaytariladigan bo'lsa, 24 soat oldin parvozni bekor qilsangiz, to'liq to'lovni olishingiz mumkinligini hisobga olish kerak - u holda sizga ko'rsatilgan ba'zi to'lovlar bundan mustasno, parvozning to'liq narxi beriladi. kompaniya qoidalarida. Agar siz parvozni 24 soatdan kamroq vaqt oldin bekor qilsangiz, to'lov narxining atigi 75 foizini tashkil qiladi.

S7 chiptasini qaytarish uchun qayerga borish kerak

Chiptani almashtirish uchun siz kompaniyaning rasmiy veb-saytiga o'tishingiz mumkin. U chiptani qanday o'zgartirish yoki qaytarish haqida batafsil ma'lumot beradi. Siz "Mening buyurtmalarim" bo'limida joylashgan qaytarib berish uchun arizani to'ldirishingiz kerak.

Shuningdek, siz qo'ng'iroq markaziga qo'ng'iroq qilishingiz va xodimga ma'lumotlaringizni, shuningdek, to'lov amalga oshirilgan kartaning birinchi va oxirgi raqamlarini aytishingiz mumkin. Qo'ng'iroq bepul yoki siz operator bilan bevosita veb-saytdan onlayn liniya orqali bog'lanishingiz mumkin. Qaytish aloqasi sizning elektron pochtangiz orqali amalga oshiriladi - sizga chiptani qaytarish jarayoni qaysi bosqichda ekanligi haqida xabar beriladi.

Qonunga ko'ra, qaytarishlar dam olish va bayram kunlarini hisobga olmaganda, 20 kundan kechiktirmay amalga oshiriladi. Agar siz savdo bo'limiga shaxsan murojaat qilmoqchi bo'lsangiz, u faqat ish kunlarida ishlashini va arizalarni qat'iy ravishda ertalab soat 9 dan 13:00 gacha qabul qilishini hisobga olishingiz kerak. Agar siz sayohat hujjatini sotib olmagan bo'lsangiz, sizga xarid uchun to'lovni amalga oshirgan shaxsdan ishonchnoma kerak bo'ladi.

Agar siz Internet orqali elektron chipta sotib olgan bo'lsangiz, bilingki, bu xuddi shu hujjat. Siz uni hech qanday muammosiz qaytarishingiz yoki almashtirishingiz mumkin. Buni tashuvchining rasmiy veb-saytida elektron dastur yordamida amalga oshirish mumkin. Agar boshqa usulni ko'rsatmasangiz, pul to'lov amalga oshirilgan hisob raqamiga qaytariladi.

Ba'zan chiptalar sayohat agentliklarida yoki aviakompaniyaning veb-saytida sotib olinadi. Bunday holda, pulni qaytarish uchun kompaniyaning veb-saytiga o'tish etarli emas. Ofis yoki qo'ng'iroq markaziga qo'ng'iroq qilishingiz kerak.

Har bir alohida holatda ariza rasmiylashtirilgan qaytarish qog'ozida ko'rsatilgan sabablarga qarab alohida ko'rib chiqiladi. Yo'lovchi yoki yaqin qarindoshining o'limi yoki og'ir kasalligi kabi asosli sabablar mavjud. Bunday holda, rad etish sababini tasdiqlovchi hujjatlarni taqdim etish kerak.

Xulosa

Chiptalarni qaytarish mamlakatimizda havo tashish qoidalariga muvofiq amalga oshiriladi. Ammo ma'lum bir aviakompaniyaga chipta sotib olayotganda, ularning qoidalarini hisobga olishni unutmang. Hujjatni bron qilish va sotib olishdan oldin ularni diqqat bilan o'qing.

To'lovni qaytarish qoidalariga rozi bo'lmasangiz, aviakompaniya qarori ustidan Rospotrebnadzor, Transport nazorati va yuqori organlarga shikoyat qilishingiz mumkin. Oxirgi chora sudga murojaat qilish bo'lishi mumkin, ammo bu holda tajribali advokatning yordamiga murojaat qilish tavsiya etiladi.

Xaridingizni o'zgartirmaslik uchun sayohatingizni yaxshi rejalashtirish tavsiya etiladi. Va agar siz bilan kutilmagan holatlar yuz bersa yoki aviakompaniya parvoz shartlarini buzsa, s7 tashuvchisi bilan chiptani qaytarish haqida muzokara qilishga harakat qiling.

2015 yil 1 dekabrda S7 Airlines (kompaniyaning yuridik nomi - S7 Sibir Airlines) aviakompaniyasini ishga tushirdi. yangi tizim tariflar.

Natijada, yo'lovchi mavjud (zarur) variantlarning mavjudligi yoki yo'qligidan kelib chiqib, kerakli tarifni tanlashi mumkin. Umuman olganda, quyidagi tariflar joriy etildi:

• ECONOMY BASIC;
• ECONOMY FLEX;
• BIZNES BASIC;
• BIZNES FLEX.

Muhim! Faqat tarif o'zgarishlari yuz bermadi. Endi kompaniya 10 kg gacha bo'lgan qo'l yuklarini tashish imkoniyatini taqdim etadi (og'irligi qo'l yuki ilgari 7 kg bo'lgan samolyotda), S7 Priority dasturi a'zolari uchun 25% ko'proq milya oling (millar soni S7 Airlines tomonidan minimal tarif bo'yicha 25% dan 50% gacha oshirilgan), parvozgacha istalgan tarifni sotib oling to'liq yuklangan.

Economy Basic tarif rejasida aviakompaniya parvoz (1 o'rin) + 1 dona qo'l yukini o'z ichiga olgan, uning og'irligi 10 kg, o'lchamlari esa 55-40-20 sm parametrlarga mos kelishi kerak.

Ushbu tarif bo'yicha bagajni tashish to'lanadi va har bir segment uchun 2500 rubl miqdorida hisoblanadi: 23 kg bagaj uchun 1 dona bagaj (bagaj bo'limi normasi 203 sm). Xalqaro reyslar uchun - to'lov va to'lov evroda, o'tkazmali parvozlar uchun (ichki / xalqaro) - to'lov ham evroda. Aviachiptani sotib olayotganda va bagajni onlayn to'lashda yo'lovchi chegirma oladi (to'lov qoidalariga ko'ra) va 1 dona bagaj narxi 1800 rublga teng bo'ladi. Shunisi e'tiborga loyiqki, kompaniya qoidalariga ko'ra, o'tkazishda bagajni tashish narxi (bo'yicha) ichki reyslar kompaniya) ikki barobar ortadi.

Agar me'yordan oshib ketgan bo'lsa, bagaj uchun qo'shimcha to'lov quyidagi parametrlar asosida hisoblanadi.

Ortiqcha yuk uchun qo'shimcha to'lovni hisoblash

Muhim! Agar yo'lovchi o'rtasida kutish kerak bo'lsa bog'lovchi reyslar 24 soatdan ortiq, keyin tashish shartlari quyidagicha: bagaj birinchi ulanish nuqtasiga ro'yxatdan o'tkaziladi.

Bepul (ya'ni, agar sizda pullik o'rindiq bo'lsa, qo'shimcha ravishda) siz bolalar uchun aravachalar, beshiklar, avtomobil o'rindiqlarini (qo'l yuki yoki bagaj sifatida) olib yurishingiz mumkin, lekin agar bola ham parvozga ro'yxatdan o'tgan bo'lsa. . Agar bola bo'lmasa va aravacha, masalan, sovg'a sifatida mo'ljallangan bo'lsa, u boshqa barcha yuklar kabi to'lanadi. Aviakompaniya shuningdek, agar tashilgan to'plamning og'irligi 32 kg dan oshmasa, bitta to'plam chang'i yoki snoubord jihozlarini bepul olib yurish imkonini beradi. Kattaroq to'plamni tashish shartlari "nostandart" yuk bilan bir xil.

Muhim! Ruby maqomiga ega S7 Priority dasturi ishtirokchilari 1 ta huquqiga ega bepul joy bagaj (23 kg gacha) hatto Economy Basic tarifida ham.

Nostandart yuk

Nostandart yuklarni samolyotlarda, ya'ni standartga mos kelmaydigan (203 sm dan ortiq va og'irligi 32 kg dan ortiq) yuklarni ham olib o'tish mumkin. Parvoz oldidan siz kompaniya bilan bog'lanib, kerakli reysda bunday yukni o'tkazish mumkinmi yoki yo'qligini aniqlashingiz kerak. Agar imkoniyat mavjud bo'lsa, unda kompaniya 3 ta standart bagajni sotib olishni taklif qiladi va bu holda tarif rejasi hisobga olinmaydi. Maksimal ruxsat etilgan vazn tashish uchun - 50 kg. Ammo og'irligi 50 kg dan ortiq bo'lgan samolyotda nogironlar uchun bagaj qancha turadi, degan savolga aniq javob berish mumkin - nogironlar aravachalari va boshqa katta o'lchamdagi yordamchi vositalar, agar ular bo'lsa, standart tarif bo'yicha yoki bepul tashilishi mumkin. kabinaga joylashtirilishi mumkin.

Hayvonlarni tashish

Hayvonli konteyner ortiqcha yuk hisoblanadi va to'lanishi kerak. Ko'pincha konteyner uning parametrlarini hisobga olgan holda bagaj bo'limiga joylashtiriladi (tik turgan idishning umumiy og'irligi 8 kg dan ortiq, o'lchami 115 sm dan ortiq bo'lishi kerak). Agar konteyner kichikroq bo'lsa, uni samolyot salonida tashish mumkin.

Muhim! Hayvonni tashishni onlayn ro'yxatdan o'tkazish mumkin emas.

"Qo'shimcha norma" xizmati

Kompaniya xizmat ko'rsatadi " Qo'shimcha norma bagaj ruxsati." Unga ko'ra, standart me'yordan 5-15 kg ga oshgan samolyotda yuk tashish mumkin. Ushbu xizmatdan faqat bir marta foydalanish mumkin va ba'zi yo'nalishlar uchun amal qilmaydi. Samolyot va parvozni tanlashda ushbu nuqtaga e'tibor bering.

Yuqorida aytib o'tilgan qoidalar va standartlar ichki hisoblanadi va faqat kompaniya tomonidan amalga oshiriladigan reyslarga taalluqlidir. Agar biz sherik kompaniya ishtirokidagi kod-shahar yoki o'tkazma haqida gapiradigan bo'lsak, unda bagaj narxi "hukmron" tashuvchini hisobga olgan holda IATA standartlariga muvofiq hisoblanadi. Ko'proq batafsil ma'lumot Bunday yo'nalishlarda yuk narxini hisoblash uchun S7 Airlines aloqa markazida 8 800 700-0707 telefon raqamlari orqali taqdim etilishi mumkin.

S7 samolyotida yuk: tashish qoidalari

Kompaniyada sayohatni rejalashtirishda e'tiborga olinishi kerak bo'lgan ba'zi yuk tashish qoidalari mavjud:

1. Tashish taqiqlangan narsalarning to'liq ro'yxati mavjud (aeroportdagi kompaniyaning ma'lumot stendlarida va rasmiy veb-saytida yana nimani tashish taqiqlanganligini bilib olishingiz mumkin);

1. Cheklangan miqdorda tashish mumkin bo'lgan narsalar ro'yxati mavjud: spirtli ichimliklar, qaychi, aerozollar va spreylar;
2. Bagajda oziq-ovqat olib yurish tavsiya etilmaydi. Bolalar ovqatlari qo'l yukida olib boriladi (agar u parvoz paytida iste'mol qilish uchun mo'ljallangan bo'lsa);
3. Pul, zargarlik buyumlari, elektronika (noutbuklar, smartfonlar, planshetlar), hujjatlar, kalitlar kabi narsalarni tekshirilgan yukda (afzalroq qo'l yukida) olib yurish tavsiya etilmaydi;

Muhim! S7 samolyotidagi bagaj maxsus bagaj maydonida (bo'limda) joylashgan. Parvoz paytida unga kirish taqiqlanadi.

AK qoidalariga ko'ra, agar ular qadoqlanmagan bo'lsa, quyidagi narsalar tortilmaydi:

• sumkalar (ayollar) va portfellar;
• ish hujjatlari bilan papkalar;
• ustki kiyim;
• samolyotda o'qish uchun mo'ljallangan kitoblar va jurnallar;
• bolalar ovqatlari;
• raqamli texnologiya (uyali telefon, smartfon, planshet, noutbuk, videokamera, kamera).

1. Bojxona ittifoqi doirasida parvoz qilayotganda, agar deklaratsiya qilinishi kerak bo'lgan yuk bo'lsa, qo'lda bojxona deklaratsiyasi bo'lgan ma'qul (Domodedovo bojxona rasmiy sayti http://domodedovo.customs.ru; xuddi shu veb-saytda topishingiz mumkin. olib o'tish taqiqlangan narsalar turli mamlakatlar TS);
2. Qadoqlash talablari: qadoqlashning yaxlitligi buzilmasligi va o'tkir narsalar chiqib ketmasligi kerak;
3. Qo'l yukini tashish qoidalari qadoqlashdan tashqari hamma narsada bagajni tashish qoidalariga o'xshaydi.

Batafsil bagaj qoidalari kompaniyaning veb-saytida "Ma'lumot" bo'limida keltirilgan. Transport qoidalari."

Shuni yodda tutish kerakki, bitta sumka (chamadon) bir bo'lak yukdir. To'lov, hatto sumkaning og'irligi 23 kg dan kam bo'lsa ham, tarif bo'yicha amalga oshiriladi. Bir vaqtning o'zida ikkita sumka yoki ikkita chamadonni o'rashga yo'l qo'yilmaydi.

Economy Basic tarifining asosiy variantlari S7 Airlines

Shuningdek, yo'lovchilar quyidagi huquqlarga ega:

• 50% mil (S7 ekonom klassi uchun S7 Priority dasturi bo'yicha);
• veb-saytda (kompaniya veb-sayti - s7.ru) ro'yxatdan o'tishda va aeroportda chipta sotib olayotganda joy tanlash; pullik xizmat: qachon onlayn ro'yxatdan o'tish o'rindiqni tanlash - 300 rubldan (maqsadga qarab), aeroportda chipta sotib olayotganda - 500 rubldan;
• ichki va uchun tarif shartlarini o'zgartirish xalqaro reyslar("Economy Basic" bilan S7 "Business Basic" sinfiga almashtirish mumkin): ro'yxatdan o'tish tugagunga qadar - 3 000 rubl (60 evro), parvoz uchun ko'rsatilmagan taqdirda - 5 000 rubl (80 evro);
• parvoz paytida gazak (issiq ovqat).

Muhim! Tarif rejasiga muvofiq chiptani qaytarish " Asosiy Iqtisodiyot" mavjud emas. “Ochiq sana” va “To‘xtash” opsiyalari ushbu opsiya paketida mavjud emas.

S7 Airlines qo'l yuki va bagajini tashish qoidalarini va tashish narxini aniq tartibga soldi. S7 ekonom klassida uchish - bu ortiqcha yuklarni yuklamasdan, engil sayohatni yaxshi ko'radiganlar uchun pulni tejashning haqiqiy imkoniyatidir.

Video

Xayrli kun, blog saytining aziz o'quvchilari, biz hammamiz boshqa mamlakatlarda sayohat qilamiz va dam olamiz va har birimiz transfer uchun o'z transport usullarini tanlaymiz va ko'p hollarda bu samolyotlar. Bu erda har bir kishi o'z aviakompaniyasini o'zi uchun o'z talablarini va narx kabi boshqa omillarni hisobga olgan holda tanlaydi, chunki Rossiyada, afsuski, hamma ham biznes-klassda uchish imkoniyatiga ega emas. Ammo shunday bo'ladiki, hayot sizga uchishingizga imkon bermaydigan vaziyatlarni keltirib chiqarishi mumkin va agar siz hech qaerga uchmagan bo'lsangiz, buni xohlashingiz mantiqan. qaytish s7 samolyot chiptalari va pulingizni qaytarib oling. Quyida buni qanday qilishni sizga aytaman.

S7 ga chiptalarni qaytarish mumkinmi?

Avvalroq, men sizga Aeroflot chiptasi uchun pulni qanday qaytarishni aytdim va siz protsedura juda oddiy ekanligini ko'rdingiz, S7 uchun bu unchalik murakkab emas va jarayonning o'zi bir necha daqiqa davom etadi, sizdan harakatlar nuqtai nazaridan, lekin pulni qaytarish uzoq vaqt talab qilishi mumkin, lekin hamma narsa haqida bir oz pastroqda.

Va men qaytib kela boshlaganimdan beri elektron chipta s7. Men 24 dekabr kuni Krasnodarga uchishim kerak edi, lekin o'g'limning tishlari juda qattiq chiqib ketdi va isitmasi ko'tarildi, oxirida biz hamma narsani kechiktirdik va chiptalar uchun pulni qaytarishga majbur bo'ldik. O'sha kuni biz Domodedovoni ko'rmadik, garchi Domodedovo aeroportiga yetib borish uchun 30 daqiqa vaqt ketgan bo'lsa-da.

Siz s7 samolyot chiptalarini maxsus xizmat orqali qaytarishingiz mumkin, uni https://www.s7.ru/ veb-saytidagi shaxsiy kabinetingizga kirib topishingiz mumkin.

Kerakli bandlovni tanlang va siz uning tafsilotlariga o'tasiz. Yuqori o'ng burchakda "To'lovni qaytarish" havolasini bosing, aynan shu xizmat tufayli elektron chipta s7-ga qaytariladi.

Sizning so'rovingiz ko'rib chiqilishini kutamiz.

Biz S7 dan elektron chiptani qaytarishga rozi bo'lgan katakchani belgilaymiz va arizani yuborish tugmasini bosing.

Sizning arizangiz qabul qilinadi va siz uning kodini olasiz. Agar siz s7 aloqa markaziga qo'ng'iroq qilishingiz va biron bir ma'lumot yoki qaytishingiz holatini aniqlashtirishingiz kerak bo'lsa, bu siz uchun juda foydali bo'ladi. Ariza raqamingizni ham yozib qo'ying, ular sizdan ham so'rashlari mumkin. Barcha hujjatlar elektron pochtangizga yuboriladi. Odatiy bo'lib, pul siz chiptalar uchun to'lagan kartaga qaytariladi; agar siz naqd pul bilan sotib olgan bo'lsangiz, men bunga shubha qilaman, unda siz tafsilotlarni ko'rsatishingiz kerak bo'ladi.

Shuningdek, siz s7 elektron chiptangizni aloqa markazi orqali 8 800 700–0707 (Rossiyada bepul) yoki to'g'ridan-to'g'ri veb-saytdan qo'ng'iroq qilib, bepul qaytarishingiz mumkin. Saytning eng pastki qismida Biz bilan bog'lanish bo'limini toping va Onlayn qo'ng'iroqni tanlang. Qo'shimcha oyna ochiladi, u avtomatik ravishda kerakli raqamni teradi va sizni texnik yordam operatori bilan bog'laydi.

Og'irligi, o'lchamlari va narsalar soni bo'yicha. Ular salon yo'lovchilari uchun qulay va xavfsiz parvoz qilish uchun joriy etilgan. Har bir kompaniyaning o'ziga xos talablari bor.

Yukni salonda yoki bagaj xonasida tashishda uchta parametr hisobga olinadi:

• miqdori: bitta bo'lak bitta sumka yoki qutiga to'g'ri keladi;
• o'lchami: bagaj bo'limi uchun - 203 sm (uzunlik, kenglik, balandlik, norma yig'indisi), qo'l yuki uchun - 55 x 40 x 20 sm.

Odatda, ro'yxatga olish punktlarida maxsus stendlar mavjud, buning ustiga o'lchamlar tekshiriladi.

Narxlar va turli tariflar

Elementlarni tashish uchun to'lovlar boshqacha tarzda olinadi va reyslardagi tarif rejasiga bog'liq.

Pulli yuk nimani anglatadi? 2015 yil 1 dekabrdan boshlab aviakompaniya har bir segment uchun 23 kg gacha bo'lgan vazn uchun 2000 rubl miqdorida to'lov joriy etdi. Economy Basic tarif rejasiga muvofiq.

Boshqa yo'lovchilarga, agar u quyidagi talablarga javob bersa, uni bepul olib yurishga ruxsat beriladi:

Kabinaga bepul qo'l yuki qabul qilinadi, quyidagi cheklovlarga asoslanadi:

Samolyotda yuk tashish qancha turadi? Havo tashuvchisi bepul tashishni taklif qiladi bolalar aravachalari, beshiklar, barcha o'lchamdagi avtomobil o'rindiqlari, ular qo'l yukida (yiqiladigan aravachaning beshigi) yoki ro'yxatdan o'tgan bagajda bo'lishidan qat'i nazar.

Ammo taklif faqat ikki yoshgacha bo'lgan bola bir vaqtning o'zida tashilgan taqdirdagina amal qiladi.

Farzand yo'qligida (masalan, aravacha sovg'a sifatida keltirilsa), bolalar uchun transport vositasi oddiy yuk sifatida tashiladi.

Men normadan qancha to'lashim kerak?

Qo'shimcha to'lov jadvalda ko'rsatilgan:

* Yo'nalishga bog'liq.

** Xitoy poytaxti Pekindan Xabarovsk va Vladivostokga parvozlar bundan mustasno.

Yo'lovchilar bagajni onlayn tarzda ro'yxatdan o'tkazish haqida so'rashadi. Kompaniya ogohlantiradi, bu faqat aeroportda, peshtaxtalarda - oddiy yoki yuklarni qabul qilish uchun amalga oshiriladi.

Siz ham e'tibor berishingiz kerak Qo'shimcha ma'lumot to'lov haqida:

"Nostandart" qanday tashiladi?

Katta o'lchamli va og'ir yuk tushunchasi mavjud. Keyin o'lchamlar jami 203 sm dan oshadi, vazni esa 32 kilogrammdan oshadi. Bunday hollarda kompaniyaning individual qarori talab qilinadi.

Agar rad etish mumkin yuk bo'linmasida etarli joy yo'q yoki samolyot turi bunday yukni tashishga ruxsat bermaydi.

Agar siz bunday yukni olishingiz yoki uchtasini bron qilishingiz kerak bo'lsa standart o'rindiqlar , parvozdan oldin kompaniyaning veb-sayti orqali tegishli so'rov yuboring yoki bo'sh joylar mavjudligiga ishonch hosil qilish uchun yordam xizmatiga qo'ng'iroq qiling.

"Qo'shimcha norma"

S7 bagajining narxi uchun qo'shimcha to'lov aviachipta sotib olayotganda amalga oshiriladi veb-sayt orqali, aeroportda, C7 Airlines aloqa markazida va sayohat hujjatini sotib olgandan keyin - kompaniyaning kassalarida yoki Kontakt markazida.

“Qoʻshimcha yuk tashish” xizmati doirasida sizga yuk tashish normasidan 5–15 kilogramm ortiq yuk tashishga ruxsat beriladi. Kompaniya ushbu xizmatdan bir marta foydalanish imkonini beradi.

Xizmat parvozlarda mavjud emas:

• Moskvadan Irkutsk, Chita, Ulan-ude, Yakutsk (va Yakutskdan);
• Pekindan Yekaterinburg, Omsk, Yakutsk;
• Novosibirskdan Vladivostokga va orqaga, Urumchidan Novosibirskka.

Agar qo'shimcha yukning og'irligi to'langanidan kam bo'lsa, pul yo'lovchiga qaytarilmaydi.

S7 da bagaj qancha turadi? Agar ko'proq narsalar bo'lsa, keyin aeroportda siz farqni to'lashingiz yoki qaytarish to'lovini (aviakompaniya tariflariga muvofiq) to'liq qaytarib olishingiz mumkin.

Ba'zi hollarda yo'lovchiga bagaj uchun pul qaytarilishi mumkin. s7 agar u parvozdan bosh tortsa yoki parvoz bekor qilingan bo'lsa.

Hayvonlarni tashish

Ko'pincha siz hayvonlarni yo'lda konteynerlarga olishingiz kerak. Bepul transport takliflari ularga taalluqli emas.

Uy hayvonlari bo'lgan konteynerlar ortiqcha yuk sifatida to'lanadi, yo'lovchining qancha yuki bo'lishidan qat'i nazar.

Odatda, hayvonlar bilan konteynerlar, agar umumiy og'irligi 8 kg dan oshsa va umumiy o'lchamlari 115 sm dan oshmasa, bagaj bo'limiga joylashtiriladi.

Barcha ro'yxatga olish jarayonlari aeroportda amalga oshiriladi, Buni onlayn qilish mumkin emas.

Yana nima hisobga olinadi?

Har qanday tushunmovchilikni oldini olish uchun, siz bagajni tashish narxiga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan fikrlarga e'tibor berishingiz kerak.

Agar parvoz S7 Airlines reyslarida amalga oshirilsa, qoidalar butun yo'nalish bo'ylab qo'llaniladi.

S7-da yuk uchun qanday to'lash kerak? Samolyot bagaj to'lovlari bir tomonlama amal qiladi, agar shartnomada boshqa shartlar nazarda tutilmagan bo'lsa.

Agar yo'lovchi kod-shahar xizmatidan yoki hamkor kompaniyalarni o'z ichiga olgan transferdan foydalangan bo'lsa, Xalqaro assotsiatsiyada bagajni bepul tashish amalga oshiriladi. havo transporti IATA.

Keyin yagona "dominant" tashuvchi qoidasi qo'llaniladi. Ma'lumotlarga S7 Airlines aloqa markazida aniqlik kiritildi.