Qoida tariqasida, aviakompaniyalar innovatsiyalar haqida baland ovozda gapirishni afzal ko'radi. Ammo Nordwind Airlines bilan vaziyatda hamma narsa tinch va osoyishta sodir bo'ldi - tashuvchi ogohlantirmasdan, bagajsiz tariflarni ochishga qaror qildi. Ushbu aviakompaniya bilan parvoz qilishni rejalashtirayotgan sayyohlar nimani tushunishlari kerak?
Joriy yilning 29 oktyabridan boshlab chiptalar uchun bagajsiz yo'l haqini sotib olish imkoniyati taqdim etiladi. Kutilganidek, Federal aviatsiya qoidalariga kiritilgan o'zgartirishlar Nordwind Airlines aviakompaniyasining bepul tashish uchun qabul qilinadigan bagaj miqdorini tubdan kamaytirishiga olib keldi. 5 kilogrammlik norma tashuvchi tomonidan tom ma'noda qabul qilingan, shuning uchun o'zgarishlar yuz berdi. Aytgancha, Nordwind Airlines yangi tariflari va S7 (Smart Choice) o'rtasidagi o'xshashliklarni topishingiz mumkin. Ekonom-klass va biznes-klassning har birida ikki xil tarif mavjud: Optimum va Promo. Standartlarga kelsak, Nordwind Airlines standartlari S7 tomonidan qabul qilingan standartlardan sezilarli darajada farq qiladi.
Bagajsiz Economy Promo tarifi shartlariga ko'ra, yo'lovchi bortga atigi 1 ta yuk olib borish huquqiga ega. qo'l yuki, og'irligi 5 kilogrammdan oshmasligi kerak. Shuningdek, o'lchamlar bo'yicha cheklovlar mavjud - 3 o'lchov yig'indisida 115 sm dan oshmasligi kerak. Bunday chiptalar qaytarib berilmaydi, faqat almashtirishga ruxsat beriladi, bu 60 evro (jo'nashdan oldin) - 95 evro (keyin) qo'shimcha to'lov bilan amalga oshiriladi. Agar siz tekshirilgan bagajni qo'shishingiz kerak bo'lsa, qo'shimcha to'lov 2000 rubl miqdorida belgilanadi.
Taxmin qilish mumkinki, ko'plab yo'lovchilar bunday kichik qo'l yukini noqulay deb bilishadi, shuning uchun ular qo'shimcha pul to'lashlari yoki bo'shliqlarni qidirishlari kerak. Ulardan biri yangi FAP loyihasi bo'yicha bortga bepul olinadigan narsalar ro'yxati deb hisoblanishi mumkin. Shunday qilib, ushbu ro'yxatda barcha mazmuni bilan portfel yoki sumka mavjud. Buxgalteriya hisobi paytida ushbu elementlarning og'irligi hisobga olinmaydi, shuning uchun siz u erda bir necha kilogrammgacha qo'shimcha narsalarni o'rashingiz mumkin. Ushbu tashuvchi samolyotga chiqishdan oldin qo'l yukining og'irligini nazorat qiladimi yoki yo'qmi, hozircha ma'lum emas. Bir narsa aniq: ro'yxatdan o'tishda tekshiruv bo'ladi.
Nordwind Airlines mijozlari uchun salbiy tomoni shundaki, tashuvchi o'z qoidalaridagi o'zgarishlar haqida ogohlantirmaydi. Har doim e'tiborga olinishi kerak bo'lgan qoidalarning yagona ko'rsatkichi "tarif shartlari" havolasidir. Joyni bron qilishda bunga e'tibor bering. "Tarif shartlari" tanlangan aviachipta narxi ostida juda kichik hajmda ko'rsatilgan. Havolani bosish orqali siz qoidalar ro'yxatini ko'rishingiz mumkin, aytmoqchi, hamma ham o'qimaydi.
Nega tashuvchi bunday muhim o'zgarishlar yuz berayotgani haqida yangiliklar yoki press-relizlarni e'lon qilmagani noma'lumligicha qolmoqda. Ro'yxatdan o'tish paytida shunchaki hayratda qoladigan yo'lovchilar bo'ladi deb taxmin qilish mumkin.
Rasmiy ravishda Nordwind Airlines aviakompaniyasi yangi qoidalar bo'yicha chiptalarni aynan qaysi sanadan boshlab sotishni boshlagani ham aniq emas. Taxmin qilish mumkinki, sirli sana 16 oktyabr, tashuvchi o'z agentlariga o'zgarishlar to'g'risida bildirishnoma yuborgan. Nazariy jihatdan, ushbu sanadan oldin chipta sotib olgan mijozlar eski qoidalar va qoidalardan foydalanish huquqiga ega bo'lishlari kerak, unga ko'ra ular 10 kg qo'l yuki va 10 kg ro'yxatdan o'tish yukini olishlari mumkin. Shuningdek, sumkasi bo'lgan portfel ham mavjud. Agar chipta ilgari sotib olingan bo'lsa, yuzaga kelishi mumkin bo'lgan tushunmovchiliklarga yo'l qo'ymaslik uchun ro'yxatdan o'tish va bortga chiqish uchun marshrut kvitansiyasini o'zingiz bilan olib ketishingiz kerak.
Economy Optimum tarifiga ko'ra, yo'lovchi bortga 5 kg gacha bo'lgan 1 dona qo'l yukini olish, shuningdek, 20 kg gacha bo'lgan 1 dona yukni ro'yxatdan o'tkazish huquqiga ega. Agar rejalar o'zgartirilsa, chiptani jo'nashdan oldin 30 evro va jo'nab ketgandan keyin 80 evro jarima to'lash orqali qaytarish mumkin. Ayirboshlash jo'nashdan oldin bepul va jo'nab ketgandan keyin 80 evro jarima bilan amalga oshiriladi.
Business Promo tarifi allaqachon 2 dona 5 kilogrammlik qo'l yuki va 20 kilogrammgacha bo'lgan 1 dona yukni taqdim etadi. Bunday chiptani qaytarib bo'lmaydi, faqat pullik almashinuv mavjud. Ketishdan oldin - 80 evro, keyin - 110 evro. Oldingi variantlarga o'xshab, bagajni tekshirish imkoniyati Business Optimum tarifida oshiriladi - 2 dona 20 kg gacha bo'lgan yuk va har biri 5 kg bo'lgan 2 dona qo'l yuki. Ko'proq batafsil ma'lumot o'zgarishlarni tashuvchining veb-saytida topish mumkin.
Arzon chiptalarni sotib olishga odatlangan yo'lovchilarga yangi qoidalar yoqmaydi. Oldingi qoidalarga ko'ra, uni olib yurish mumkin edi bepul bagaj va qo'l yuki. Bundan tashqari, siz kamroq jarima bilan almashtirish imkoniyatidan foydalanishingiz mumkin (Promo va Standart tariflar uchun 1500 rublgacha). Yo'qotishlarni qoplashi mumkin bo'lgan tariflarning pasayishiga kelsak, bu hali aniqlanmagan. Hozirda tashuvchining mijozlari arzon “Pobeda” tashuvchisi mijozlari bilan bir xil darajada. Aynan shu tashuvchi birinchilardan bo'lib o'z yo'lovchilariga FAPning yangi versiyasini ko'rish imkonini berdi.
Nordwind aviachiptalari arzon narxlari va keng foydalanish geografiyasi tufayli yo'lovchilar orasida katta talabga ega. Bu 2008 yilda tashkil etilgan va dunyoning turli burchaklariga yuk va yo'lovchi tashishni ta'minlaydigan taniqli tashkilotdir. Bosh ofis Moskvada (Sheremetyevo aeroporti) joylashgan.
Xususiyatlari:
- Aviakompaniya chiptalari hamyonbop, bu esa yo'lovchilar oqimining ko'payishini tushuntiradi.
- Ishonchli, yosh samolyotlardan foydalaniladi.
- Kompaniya rahbariyati va xodimlari xavfsizlik va qulaylik darajasini nazorat qiladi.
- Ma'lumot beruvchi rasmiy veb-sayt mavjud bo'lib, u orqali siz kerakli ma'lumotlarni olishingiz, samolyot chiptasini sotib olishingiz, onlayn ro'yxatdan o'tishingiz, bagaj qoidalarini aniqlab olishingiz va boshqa muammolarni hal qilishingiz mumkin.
Havo tashuvchisining yuqori darajasi ekipajlarning professionalligi, kabinalarning tozaligi va tozaligini qayd etgan mijozlarning ijobiy sharhlari bilan tasdiqlanadi. yuqori sifatli oziqlanish.
North Wind Airlines aviakompaniyasiga chiptalarni qanday sotib olish mumkin?
Ko'pchilik afzal ko'radi Chiptalarni North Wind Airlines rasmiy veb-saytida sotib oling, joriy ma'lumotlar taqdim etilgan joyda va Rezervasyon jarayoni bir necha bosqichda amalga oshiriladi:
- Tegishli parvozni topish. Bu erda siz jo'nash va kelish nuqtalarini, jo'nash va kelish sanalarini, kattalar soni va bolalarning mavjudligini kiritasiz.
- Taklif etilgan variantni tanlash.
- Yo'lovchilar to'g'risidagi ma'lumotlarni ko'rsatish.
- Xizmatlarni tanlash.
- To'lovlarni amalga oshirish va kvitansiyani olish.
Rasmiy veb-sayt orqali chipta sotib olish uchun 10 daqiqadan ko'proq vaqt ketadi. Shundan so'ng siz onlayn ro'yxatdan o'tishingiz va aeroportda navbatda turish uchun vaqtni tejashingiz mumkin.
North Wind Airlines aviakompaniyasiga chiptalarni qaytarish shartlari, buni rasmiy veb-sayt orqali qanday qilish kerak?
Hayotda turli xil vaziyatlar bo'ladi va rejalar o'zgarishi, fors-major holatlari yoki mavjud hayotiy muammolar tufayli sayohat oxirgi daqiqada bekor qilinishi mumkin. Onlayn chipta sotib olish oson bo'lsa-da, pulni qaytarish bilan bog'liq ba'zi muammolar bo'lishi mumkin. Tashuvchining mijozlari har doim ham bu masala bo'yicha qaerga borishni va sayohat hujjatini almashtirish (qaytarish) qancha turishini tushunishmaydi.
Ko'p narsa joriy tarifga bog'liq. Keling, variantlarni ko'rib chiqaylik.
Promo
Shu munosabat bilan, jo'nashdan oldin ham, undan keyin ham chiptani qaytarish umuman mumkin emas. Xuddi shunday xususiyat almashish uchun ham amal qiladi. Yagona imkoniyat - sayohat hujjatingizni samolyot uchishidan bir hafta oldin o'zgartirish.
Standart
Ushbu rejaning o'ziga xos xususiyati yo'lovchilar uchun keng imkoniyatlardir. Agar samolyot jo'nab ketganidan keyin North Wind Airlines aviakompaniyasiga chiptalarni qaytarish imkoni bo'lmasa (na rasmiy veb-sayt orqali, na boshqa yo'l bilan), boshqa hollarda buni qilish mumkin. Qaytish 24 soatdan oldin sodir bo'lsa, tarif 1000 rublni tashkil qiladi. yoki 1500 rub. tarifning + 10%. Agar samolyotning uchishiga bir kundan kam vaqt qolsa, siz 1500 rubl to'lashingiz kerak bo'ladi. Narxning "ortiqcha" 10 yoki 25 foizi.
Ayirboshlashga kelsak, jo'nab ketgandan keyin bu mumkin emas, lekin boshqa hollarda 1000-1500 rubl (parvoz sinfiga qarab) to'lash orqali amalga oshirilishi mumkin.
Standart "Plyus"
Oldingi tarifda bo'lgani kabi, jo'nab ketgandan keyin almashtirish mumkin emas, ammo boshqa hollarda uni bepul qilish mumkin. Chiptalar quyidagi shartlarda qaytariladi:
- 1500 rub. - bir kun yoki undan ko'proq.
- 1500 rub. va summaning 10% - 24 soatdan kamroq vaqt ichida.
- 1500 rub. va summaning 25% - North Wind aviakompaniyasi samolyoti jo'nab ketganidan keyin qaytariladi.
Qulaylik
Ayirboshlash va qaytarish shartlari yuqorida muhokama qilingan tarif bilan bir xil.
Aytish joizki, xalqaro yo‘nalishlar ham o‘z tariflariga ega.
Kontaktlar
Chiptalarni qanday sotib olish va qaytarish haqida savollar berishda siz North Wind Airlines rasmiy veb-saytida taqdim etilgan tashuvchining ma'lumotlariga tayanishingiz kerak.
Aloqa ma'lumotlarini aloqa uchun telefon raqamlari va pochta qutilari ko'rsatilgan kontaktlar bo'limida olish mumkin.
Avtomatik qaytarish yoki qo'lda qaytarish shaklini to'ldirishdan oldin Iltimos, chiptalarni qaytarish va almashtirish shartlari bilan tanishib chiqing.
Avtomatik qaytish.
Bu faqat avtomatik tarzda amalga oshirilishi mumkin ixtiyoriy Aviakompaniya veb-saytida plastik karta yoki Yandex.Money orqali to'langan aviachiptalarni qaytarish. Buning uchun siz chiptalaringizni qidiruvda topishingiz kerak (buyurtmani qidirish sahifasi), tugmani bosing "Qaytish chiptalari", keyin:
- Chiptalarni qaytarish kerak bo'lgan yo'lovchilarni tanlang;
- "Keyingi" tugmasini bosing. To'lov miqdori hisoblab chiqiladi.
Hisoblangan miqdorga rozi bo'lsangiz:
- "Men aviachiptalarni qaytarish shartlariga roziman" katagiga belgi qo'ying;
- "Chiptani qaytarishni tasdiqlash" tugmasini bosing. Toʻlov qaytarildi.
Agar to'lovlar/jarimalar miqdori sizga noto'g'ri ko'rinsa:
- Xochni bosish orqali qalqib chiquvchi oynani yoping;
- Quyidagi qo'lda qaytarish shaklini to'ldiring.
Avtomatik qaytarish orqali siz jarimalar va yig'imlarni undirishga rozilik bildirasiz. Shundan so'ng, ushlab qolingan summalarni qaytarish, hatto qaytarish uchun majburiy sabab bo'lsa ham, faqat Aviakompaniya orqali mumkin.
huzurida qaytish uchun majburiy sabab va agar chiptalar bo'lsa Rapida tizimi (Svyaznoy, Euroset) yoki QIWI orqali to'lanadi Chiptalarni faqat qo'lda qaytarish mumkin (pul o'tkazish muddati 3 dan 30 ish kunigacha). Buning uchun quyidagi shaklni to'ldirishingiz kerak.
www.site veb-saytida sotib olingan chiptani qo'lda qaytarish.
Qabul qilingan ariza asosida chipta(lar)da ko‘rsatilgan reyslardagi o‘rindiqlar bekor qilinadi, shundan so‘ng chipta(lar)ni qaytarishni bekor qilish/o‘rindiqlarni tiklash mumkin bo‘lmaydi.
