2014-yil mart oyida Prostoturist muammoga duch keldi: biz samolyot bortida mobil telefonimizni unutib qo‘ydik va u qo‘ngandan bir necha soat o‘tgach aniqlandi. Kechqurun aeroportga qaytishning ma'nosi yo'q edi va sayohat forumlarida bunday vaziyatlarni ko'rib chiqish bir ovozdan bo'ldi: yo'qolgan uskunalar topilmadi va qaytarilmadi.
Biroq, bizning holatlarimizda, telefonni qidirish hali ham muvaffaqiyat bilan yakunlandi va shu bilan birga muvaffaqiyatli "qidiruv operatsiyasi" uchun bir nechta qoidalarni shakllantirishga imkon berdi.
Samolyotda unutilgan buyumni qaytarish ehtimoli ikki omilga bog'liq: aynan nima unutilgan va buyumni kim birinchi bo'lib topgan. Va yana bir oz - izlanishdagi qat'iyatingizdan.
Quyidagilar unutilgan mulkingizni topishi va tiklashi mumkin:
- boshqa yo'lovchilar sizdan keyin tushishadi. Bunday holda, buyumning taqdiri ularning yaxlitligiga bog'liq: u yoki o'zlashtiriladi yoki styuardessalarga beriladi;
- styuardessalarning o'zlari, yo'lovchilar chiqqandan keyin salonni tekshirish. Siz uchun bu - eng yaxshi variant. Bunday holda, buyumning "yo'qolgan va topilgan" ofisida tugashi ehtimoli ("yo'qolgan va topilgan" - yo'qolgan va unutilgan narsalarni qidirish xizmati, aeroport hududida topilgan hamma narsa qaerda tugaydi), qaerdan. uni kelajakda olishi mumkin, eng kattasi;
- yangi yo'lovchilarga chiqishdan oldin salonni tozalaydigan xodimlar. Bu variant avvalgisidan yomonroq. Birinchidan, topilgan ba'zi narsalar bu holatda shunchaki tashlanadi. Ikkinchidan, salonni tozalash ko'pincha aeroport xizmatlari tomonidan emas, balki maxsus yollangan tozalash tashkilotlari tomonidan amalga oshiriladi. Biz ularning xodimlarini insofsizlikda ayblamoqchi emasmiz, lekin shunga qaramay shuni aytishimiz kerakki, bu holatda sizning qimmatbaho narsalaringiz “esdalik sifatida” qolib ketish ehtimoli yuqoriroq va qaysi xodim ishlaganligini aniqlash ancha qiyinroq. salon.
Shunga qaramay, planshet yoki mobil telefonni topish va qaytarish ehtimoli hali ham kitob, xarita yoki broshyuradan yuqori. Ikkinchisi odatda oddiygina tashlanadi. Pidjaklar, ko'zoynaklar va sumkalar eng yaxshi holatda - ular, ehtimol, tashlab ketilmaydi va ularni o'zlashtirishning alohida ma'nosi yo'q. Boshqalarga qaraganda tez-tez yo'qolib ketadigan eng "xavfli" toifa - bu bojsiz tovarlar, ayniqsa qimmat spirtli ichimliklar.
Biroq, bu erda hech qanday qoida yo'q: styuardessa pasport nazorati paytida yo'lovchiga etib boradi va uning unutilgan ko'zoynagi, pasporti, plansheti yoki hamyonini qaytarib beradi. Shuningdek, yo'lovchilar samolyotdan tushganidan 10 daqiqa o'tgach, unutilgan narsani salonda ham, "yo'qolgan va topilgan" ham topib bo'lmaydi.
Qayerga qarash kerak
Agar siz samolyotdan tushganingizdan so'ng darhol yo'qolgan narsani aniqlasangiz, aeroportdagi "yo'qolgan va topilgan" xizmatiga o'ting. Vaziyatingizni shu yerda tasvirlab bering va agar buyum salonni tozalash vaqtida topilsa, uni darhol qaytarib olasiz. Ayniqsa, umidsiz yo'lovchilar samolyot bortiga qaytib, o'zlari unutgan narsalarni topishga harakat qilishadi, lekin bu faqat eng istisno holatlarda, eng sodiq ekipaj bilan va siz hali samolyotni tark etmagan bo'lsangiz mumkin. Odatda, agar siz samolyotni tark etsangiz, sizni orqaga qaytarishga ruxsat berilmaydi.
Agar siz samolyotda biror narsani unutganingizni faqat uyga kelganingizda tushungan bo'lsangiz - bizning holatimizda bo'lgani kabi - u holda siz aeroportga qaytishingiz yoki "yo'qolgan va topilgan" xizmatining ishonch telefoniga murojaat qilishingiz mumkin. Qaysi parvozni va qaysi kuni unutganingizni tushuntiring. Nazariy jihatdan, ular sizga buyumning zaxirada mavjudligini aytishlari mumkin. Ammo ular bizga qo'ng'iroq qilishimiz kerak bo'lgan yana bir nechta telefon raqamlarini berishdi.
Aytgancha, biz yetib kelgan Berlin Tegel aeroportining “lostandfound” internet sahifasi bortda unutilgan narsalarni topish uchun zudlik bilan aviatashuvchiga murojaat qilishni tavsiya qiladi. Ammo aviakompaniyaning aloqa markazi bizni yana aeroportga yo'naltirdi. Shunday qilib, bu erda yagona mexanizm yo'q; agar siz o'zingizning narsangizni topmoqchi bo'lsangiz, hammaga qo'ng'iroq qiling.
Yana bir variant bor: yo'qolgan narsalarni aeroport veb-saytida topilgan narsalar katalogidan qidiring. Kamchilik shundaki, bunday kataloglar barcha aeroportlarda mavjud emas. Ammo agar omadingiz bo'lsa va o'zingiz qidirayotgan narsangizni topsangiz, darhol katalogdagi mahsulot tavsifini chop etishingiz (qayta yozishingiz) va ehtimol xuddi shu veb-saytda ko'rsatiladigan manzilga o'tishingiz mumkin.
Aeroport xizmatlaridan tashqari, ba'zi shaharlarda unutilgan va yo'qolgan narsalar ham maxsus xizmatlar tomonidan saqlanadi, masalan, GlobeGround in va Easyfind in. Sizga kerak bo'lgan shaharda shunga o'xshash xizmatni "yo'qolgan mulk" ni qidirish orqali topishingiz mumkin<название города>" Internetda.
Agar topilmasa
Odatda, agar yo'qolgan/unutilgan narsa yetib kelgan aeroportning "yo'qolgan va topilgan" qismida bo'lmasa, u holda qidiruv to'xtatiladi: yo'lovchi uning mol-mulkini yo tashlab ketgan yoki aeroport xodimlari tomonidan o'g'irlangan deb hisoblaydi. Ammo ko'pincha bundan keyin ham elementni topish mumkin.
Bizning holatimizda ham shunday bo'lgan: aeroportda ham, Berlin GlobeGroundda ham telefon yo'q edi. Keyin biz aeroportda parvozimiz qayerdan kelganini va keyinchalik qayerga qaytishi kerakligini tekshirishga qaror qildik.
Va haqiqatan ham topilgan narsalarning Easyfind ma'lumotlar bazasiga o'sha kuni, lekin Tsyurix aeroportida topilgan tavsifga mos keladigan mobil telefon mavjud edi. Yo Berlinda salonni tozalash vaqtida telefon topilmadi yoki kompaniya styuardessalari topilgan narsalarni baza aeroportiga o‘tkazib yuborishdi.
Shundan so'ng biz Easyfind veb-saytida ko'rsatilgan elektron pochta manziliga ariza yubordik va topilgan mobil telefon bizga Berlin aeroportida topshirildi. Aytgancha, Easyfind xizmatlari pullik: agar topilmangizni Tsyurix aeroportidan olib ketsangiz, u 20 frank turadi. Shveytsariya bo'ylab pochta orqali jo'natish - 40 frank. Ammo narsalarni chet elga yuborish - Swiss Airlines tomonidan Tsyurixga to'g'ridan-to'g'ri bog'langan aeroportga - bepul.
Qanday bo'lmasin, agar sizning narsangiz "yo'qolgan va topilgan" ofislardan biri tomonidan topilgan bo'lsa, uning xizmatlari uchun pul to'lashingiz kerakligini tekshiring. Va topilmangizni olishga borganingizda o'zingiz bilan pasportingizni olishni unutmang.
Foydali video
Prostobank TV Kiprda sayohatsiz qanday dam olish haqida gapiradi. Obuna bo'ling Youtubedagi kanalimiz, shaxsiy va biznes moliyasi haqida yangi foydali videoni o'tkazib yubormaslik uchun.
Agar biror narsani yo'qotib qo'ysangiz, o'ylab ko'ring, bu falokat! Darslik va daftaringiz “Yoʻqolgan va topilganlar” idorasida sizga qaytariladi, ammo hazil tuygʻusini yoʻqotmang!
"Yo'qolgan va topilgan" filmidan musiqa Krilatov E. / sl. Plyatskovskiy M.
Tekshirish paytida yuragingizga qadrli buyumni, sevimli gadjetingizni yoki kvartirangizning kalitlarini qoldirdingizmi?
Ko'ngilni ko'tarish! Ularni qidirib ko'ring. Qayerda? Albatta, yo'qolgan mulk idorasida :)
Yaqinda alexcheban
Men sizga yukingizni yo'qotib qo'ysangiz nima qilish kerakligini aytdim va yo'qolgan narsalarni qaerdan qidirish kerakligini aytishga harakat qilaman.
Misol uchun, Domodedovo aeroportini olaylik va uning yo'qolgan va topilgan idorasi haqida gapiramiz.
Keling, birinchi navbatda Domodedovo aeroportida yo'qolgan va topilgan ofis bor-yo'qligini bilib olaylik?
Bor, lekin u biroz boshqacha nomlanadi - Talab qilinmagan bagaj xonasi (UBR).Moskvaning Domodedovo aeroportida ulardan ikkitasi bor:
Xalqaro kelish zalidagi talab qilinmagan bagaj xonasi, u erda unutilgan narsalar kelgan samolyotda qabul qilinadi.
chet eldan bizga.
Mahalliy aviakompaniyalarda talab qilinmagan yuklar uchun xona, u erda bortda yo'lovchilar tomonidan qoldirilgan yoki unutilgan barcha narsalar olinadi.
taxta samolyot Rossiya shaharlaridan kelgan, shuningdek yo'qolgan va aeroport binosida topilgan.
Ishlar KNBga qanday kiradi
Samolyot bortida yoki terminal binosida topilgan barcha narsalar (nazorat chizig'ida unutilgan, ro'yxatdan o'tish stollari yonida qoldirilgan) xizmat tomonidan tekshirilishi kerak. aviatsiya xavfsizligi, va shundan keyingina Milliy xavfsizlik qo'mitasidagi saqlashga o'ting. Topilgan narsalarni Milliy xavfsizlik qo‘mitasiga faqat politsiya va xavfsizlik xodimlari hamda aviatsiya ekipajlari topshirishi mumkin.Agar yo'lovchi yoki aeroport mehmoni hujjatlarini yo'qotgan bo'lsa, unda bu holda huquqni muhofaza qilish organlariga murojaat qilish kerak.
Topilgan narsalar qancha vaqt saqlanadi?
Aviatsiya qonunchiligiga muvofiq Rossiya Federatsiyasi Talab qilinmagan bagaj xonasida buyumlar, agar ular samolyot bortida topilgan bo'lsa, 6 oygacha, terminal binosi va stantsiya hududida esa 1 oydan ko'p bo'lmagan muddatga saqlanadi.
Muddati o'tgan narsalar bilan nima sodir bo'ladi?
Agar yo'qolgan narsa talab qilinmagan bagaj xonasida bo'lgan butun vaqt davomida uning egasi unga bo'lgan huquqlarini talab qilmasa, yo'qolgan narsa sotilishi yoki yo'q qilinishi kerak, bu jarayon maxsus komissiya tomonidan nazorat qilinadi.
Ko'pincha nima yo'qoladi / unutiladi (telefonlar, noutbuklar, shaxsiy narsalar, hujjatlar)? Ular odatda qayerda unutishadi?
Ko'pincha narsalar yo'qoladi / unutiladi kirish nazorati va parvoz oldidan nazorat qilish vaqtida, shaxsiy buyumlar, odatda, uyali telefonlar, ko'zoynaklar, kamarlar, kalitlar yoki soatlarni tekshirish uchun maxsus tovoqlarga qo'yilganda. Noutbuklar, portativ qurilmalar va o'yinchoqlar samolyotdan keltiriladi.
Agar bu qimmatbaho narsa, masalan, noutbuk, sumka yoki mobil telefon bo'lsa, ularning egalari 90% hollarda Milliy xavfsizlik qo'mitasiga murojaat qilishadi, ammo qo'lqop va kamar uchun MXXga kamroq murojaat qilishadi.
Buyum topildi, egasi uni izlamayapti, aeroport egasini qidiryaptimi?
Agar topilgan buyum egasining aloqa ma'lumotlarini o'z ichiga olgan bo'lsa, unda talab qilinmagan bagaj xonasida ishlaydigan mutaxassislar yo'qolgan shaxsiy mulk egasini topishga harakat qilishadi. Yo'qolgan buyum egasiga imkon qadar tezroq etib borishi uchun unga nom tegini yopishtirish tavsiya etiladi bog'lanish uchun ma'lumot(telefon, manzil, elektron pochta manzili) va shaxsiy narsalaringizning o'ziga xos xususiyatlarini yaxshi eslab qoling.
KNBdan yuk yoki shaxsiy buyumlarimni olish uchun nima qilishim kerak?
Yo'qotilgan narsani olish uchun siz buyumning unutilgan taxminiy manzilini, sanasini va uning manzilini ko'rsatishingiz kerak. batafsil tavsif Agar siz yo'qotgan narsaning tavsifi talab qilinmagan bagaj xonasida saqlangan narsaga mos kelsa, u holda. hujjatni taqdim etish orqali. ID, uni olishingiz mumkin. Barcha nazorat chiziqlarini eslang jihozlangan video kuzatuv kameralari va agar siz narsangizni unutgan bo'lsangiz, uning izi aniq topiladi,
Va yana bir muhim tafsilot!
Aeroportda qarovsiz qolgan barcha narsalar Milliy xavfsizlik qo'mitasiga ham boradi, ammo ularning tarixi butunlay boshqacha bo'ladi...
Terminallarda va har qanday aeroportning quruqlik qismida xavfsizlikni ta'minlash uchun barcha aniqlangan qarovsiz narsalar (narsalar) potentsial xavf tug'diradigan narsalar deb hisoblanadi.
Va keyin eng yoqimsiz narsa boshlanadi ...
Smenada "Egasiz!" buyrug'i beriladi va bunday topilma joyiga zudlik bilan politsiya xodimi va aeroportning kinologiya xizmati chaqiriladi.
Topilma joylashuvi begonalardan ehtiyotkorlik bilan o'ralgan... It ob'ektni ko'zdan kechiradi va uning xatti-harakati bilan xavf bor yoki yo'qligini ko'rsatadi...
Surat sergeydolya
Nima deb so'rang? Aytmayman..:) Xavfsizlik texnologiyasini oshkor qilish!
Surat sergeydolya
Yo'qotishni aniqlaganingizdan so'ng, darhol aeroportdagi yo'qolgan va topilgan ofisga murojaat qiling: sizning narsalaringiz allaqachon mavjud. Ularni olish uchun siz pasportingizni ko'rsatishingiz va to'ldirishingiz kerak Kerakli hujjatlar va, ehtimol, saqlash uchun ma'lum miqdorda to'lash. Misol uchun, Domodedovoda kuniga 44 rubl, Vnukovoda - 70.
Agar sizning yukingiz kelish aeroportida topilmasa, jo'nash aeroportiga murojaat qiling (ayniqsa, parvoz tranzit bo'lsa). Bunday holatda, agar bagaj topilsa, u oxirgi manzilga yetguncha biroz vaqt kutishingiz kerak bo'ladi.
Yukingizni yo'qotishdan qo'rqmaslik uchun siz aviachipta sotib olayotganda Tutu.ru saytida maxsus sug'urta sotib olishingiz mumkin. Agar chamadoningiz noto'g'ri yo'ldan ketsa, siz 10 ming rublgacha olasiz.
Aytgancha, agar siz bizning bonus dasturimizga qo'shilsangiz, bunday sug'urtani bonus sifatida olishingiz mumkin.
Yo'qotilgan narsalarni dunyo bo'ylab ikki mingga yaqin aerovokzallarni o'z ichiga olgan World Tracer maxsus tizimi orqali ham qidirish mumkin. Siz yo'qolgan yuk haqida anketani to'ldirasiz va ma'lumotlar darhol umumiy ma'lumotlar bazasiga tushadi, u erda u allaqachon ro'yxatdan o'tgan ma'lumotlar bilan taqqoslanadi. unutilgan narsalar. Agar ma'lumotlar mos kelsa, siz ularning joylashuvi va hozir bo'lgan shaharga kelish vaqtini kuzatishingiz mumkin.
Ba'zi Evropa shaharlarida maxsus xizmatlar yo'qolgan narsalar bilan shug'ullanadi, masalan, Shveytsariyadagi Easyfind yoki bir qator aviatashuvchilar uchun (Ispaniya va Marokashdagi 27 aeroportda ishlaydi) bagajni tashish uchun mas'ul bo'lgan Groundforce assotsiatsiyasi. Qidiruv tizimiga "yo'qolgan mulk" so'zini kiritish orqali sizga kerak bo'lgan shaharda shunga o'xshash xizmat mavjudligini bilib olishingiz mumkin. Aeroportda yo'qolgan va topilgan ofisga havolalar darhol natijalar ro'yxatida paydo bo'ladi.
Har qanday holatda, agar sizning narsangiz topilsa va saqlashda bo'lsa, uni to'lashingiz kerakligini tekshiring. Uni olib ketishga borganingizda ham pasportingizni olib ketishni unutmang.
Surat: Jaromir Chalabala / Shutterstock
Yo'qotilgan narsalar qayerga ketadi?
Aeroportlarda va samolyotlarda unutilgan barcha narsalar yo'qolgan va topilgan ofisga yoki har bir aerovokzalda joylashgan talab qilinmagan bagaj xonalariga ko'chiriladi. Ularni u erga ekipaj a'zolari yoki samolyot salonlarini tozalaydigan tozalash kompaniyasi xodimlari olib boradilar. Agar biror narsa aeroport xodimlari tomonidan topilsa, u ham yo'qolgan va topilgan ofisga olib boriladi. Egasi bo'lmagan barcha narsalar avvalo xavfsizlik tekshiruvidan o'tishi kerak.
Narsalar qancha vaqt saqlanadi?
Rossiya qonunchiligiga ko'ra, ro'yxatdan o'tgan bagaj kelgan aeroportda ikki kun davomida bepul saqlanadi. Shundan so'ng, tashuvchi yoki xizmat ko'rsatuvchi tashkilot buning uchun javobgardir. Agar bagaj yorlig'ida egasining ismi va aloqa ma'lumotlari bo'lsa, aviakompaniya unga narsalarni qanday qabul qilish haqida yozma xabar yuboradi. Xat yuborilgan paytdan boshlab chamadon yana olti oy davomida saqlanadi, agar egasi aniqlanmagan bo'lsa, u holda ortga hisoblash yuk aeroportga kelgan kundan boshlanadi.
Samolyotda yo'qolgan narsalar ham olti oydan ko'p bo'lmagan muddatda saqlanadi, shundan so'ng ular sotilishi yoki yo'q qilinishi kerak. Agarda qo'l yuki yoki talab qilinmagan bagajda tez buziladigan mahsulotlar mavjud bo'lsa, ular utilizatsiya qilinadi.
Xorijiy aeroportlarda samolyotlarda unutilgan narsalar ikki yil davomida saqlanishi kerak (ko'ra xalqaro qoidalar), lekin markazlar ko'pincha uch oydan keyin yukni sotish uchun o'tkazadilar, saqlash muddatini o'zlari belgilaydilar.
Surat: asiandelight / Shutterstock
Mening narsalarim kim oshdi savdosida sotilishi mumkinligini eshitdim. Bu to'g'ri?
Yo'q, agar siz yo'qotish haqida bilsangiz, ular shunchaki sizga qaytarib berishadi. Yana bir narsa - hech kimga kerak bo'lmagan unutilgan yuk.
Evropa va AQShda unutilgan narsalarni maxsus auktsionlarda sotish juda mashhur. Tadbir haqiqiy bayramga aylanib, yuzlab odamlar va matbuot vakillarini o'ziga jalb qiladi. Asosiy intriga shundaki, chamadonning tarkibi yangi egasining qo'liga tushmaguncha sir bo'lib qoladi.
Germaniyada unutilgan buyumlar savdosi o'tkaziladi auktsion uyi Wendt. Bu yerda siz Lufthansa’dan talab qilinmagan yuk va buyumlarni xarid qilishingiz mumkin. Mamlakat bo‘ylab har yili 20 ga yaqin shunday tadbirlar o‘tkaziladi.
Buyuk Britaniyada bir nechta auktsion uylari - Greasby's, Wellers, BCVA - samolyotlardan egasiz narsalarni sotish bilan shug'ullanadi.
Rimdagi Leonardo da Vinchi aeroporti ham yirik savdolarga mezbonlik qiladi. Bir necha yil oldin lotlar orasida ikki mingga yaqin unutilgan chamadon ham bor edi.
Talab qilinmagan bagaj savdosi boshqa vaqt tartibga solingan Turk havo yo'llari, LOT Polsha Airlines va boshqalar.
Dunyodagi eng yirik bagaj auktsionlaridan biri yiliga ikki marta o'tkaziladi xalqaro aeroport Mayami, har yili 10 mingga yaqin buyumlar yo'qoladi. Unda Discovery kanalida efirga uzatiladigan "Bagaj urushlari" dasturining qahramonlari ishtirok etishadi. Ob'ektlar ushbu kim oshdi savdosiga ikki oylik saqlanganidan keyin keladi. Ularning soni shunchalik ko'pki, egalarini uzoqroq qidirish uchun aeroportda joy yo'q. Kim oshdi savdosiga kirish uchun siz uch dollar to'lashingiz kerak.
Yana bir bor mashhur joy, Samolyotlarda unutilgan narsalarni sotib olishingiz mumkin bo'lgan Scottsborodagi (Alabama, AQSh) Talab qilinmagan bagaj markazi. Talab qilinmagan bagaj markazining umumiy maydoni 12 ming kvadrat metrdan oshadi. Bu yerga uch oydan beri egalari topilmagan yuklar keltiriladi. Bu yerda siz kiyim-kechak, aksessuarlar, elektronika, zargarlik buyumlari, kitoblar va hatto musiqa asboblarini topishingiz mumkin. O'nlab yillar davomida do'kon Alabamadagi asosiy sayyohlik markaziga aylandi.
O'z tajribamizga asoslangan harakatlar algoritmi.
Ehtimol, ko'pchiligingiz samolyotda nimanidir unutgandirsiz: o'rindiq cho'ntagida, bagaj javonida yoki tasodifan o'rindiq ostiga biror narsa tushib qolganda. Uzoq yoki tungi parvozdan so'ng, charchoqni engib, konsentratsiya nolga teng bo'lganda. Va keyin siz taksida uyga ketyapsiz va to'satdan sizning sevimli minigarnituralaringiz siz bilan emasligini, lekin samolyotda biron bir joyda qolib ketganini tushunasiz.
Parvozlarimda kitoblarni, ikki marta, Maximdan qiz do'stimga olib ketayotgan katta quti frantsuz pishiriqlarini va hatto o'sha naushniklar uchun qutini ham unutib qo'ydim, uni ko'p tashlaganimdan keyin kechagina unutib qo'ydim. Rostovdan Moskvaga parvozda.
Men ishning "unutuvchanligini" bir necha kundan keyin aniqladim, shunchaki kitoblar va tortlar haqida unutdim, lekin naushniklarga achindim, ular ikki yildan beri men bilan birga sayohat qilishdi, deyarli qirq mamlakatda bo'lishdi.
Bugun men ularni qaytarib berdim va buni qanday qilib to'g'ri qilish kerak.
Samolyot salonida biror narsani unutganingizni anglaganingizdan so'ng, siz darhol xotiningizga qarg'a deb baqirmasligingiz, unutilgan xarid haqida eringizning miyasini sindirmasligingiz yoki umidsizlikka tushib, o'zingizni g'ildiraklar ostiga tashlamasligingiz kerak. Aeroekspress. Hammasi yo'qolmadi: aeroportlarda sizni va yo'qolganingizni qutqaradigan maxsus xizmatlar mavjud.
Siz qilishingiz kerak bo'lgan birinchi narsa - smartfoningizni chiqarib oling va siz kelgan aeroportdagi yo'qolgan narsalar xizmatining telefon raqamini Google. Keyin biz qo'ng'iroq qilamiz, o'zimizni tanishtiramiz, parvoz raqamini, kelish vaqtini va o'rindiq raqamingizni (esingizda bo'lsa) aytamiz. Keyin unutilgan narsani iloji boricha batafsil tasvirlab bering.
Bortni tark etganingizdan so'ng deyarli darhol yo'qotish aniqlangan taqdirda, ushbu xizmat parvozdan keyin bortni tozalash uchun mas'ul bo'lgan xizmatga murojaat qiladi va siz hatto aeroportni tark etishingiz shart emas. Bir oz kutib turing va sizning narsangiz bagaj peshtaxtasi orqali sizga qaytariladi.
Agar yo'qotish uyda yoki ma'lum vaqt o'tgandan keyin aniqlansa, bilingki, tozalash xizmati sizning yo'qolgan narsangizni unutilgan narsalar xizmatiga topshirishi kerak, u erda u reestrga kiritiladi, etiketlanadi va saqlanadi.
Qo'ng'iroq paytida xodim ma'lumotlar bazasidagi parvozingiz haqidagi yozuvlarni tekshiradi va uni telefon orqali bergan tavsifingiz bilan taqqoslaydi. Tasodifmi? Yo'qolgan narsangizni olish uchun aeroportga boring. Sizda chiptani sotib olgan pasportingiz bo'lishi kerak va yaxshisi bortga chiqish taloni o'rindiq raqamingiz bilan (lekin shart emas)
Suratda Vnukovo aeroportida yuk va yo'qolgan narsalarni qidirish xizmati tasvirlangan. 
Qizig‘i shundaki, Vnukovoda, bizning kompyuter asrimizda yo‘lovchilar tomonidan unutilgan narsalar reestri hamon eskicha uslubda, daftarda yuritiladi. Naushniklarimni qidirib yurganlarida, qizlar samolyotda nimanidir unutib qo‘ygan yo‘lovchidan qo‘ng‘iroq qilishdi va ular shu daftardagi tavsifga ko‘ra uning narsasini qidirib topishdi. 
Yodda tutingki, unutilgan narsalar omborda 30 kun davomida saqlanadi, shundan so'ng ular yo'q qilinadi.
Dastlabki ikki kun (shu jumladan parvozingiz kuni) saqlash bepul, keyingi barcha kunlar saqlash uchun toʻlov olinadi.
Vnukovo aeroportida kunlik saqlash 70 rublni tashkil qiladi.
Shunday qilib, xafa bo'lmasdan va qo'ng'iroq qilish uchun dangasa bo'lmasdan, men o'zimning sevimli sayohat minigarnituralarimni qaytarib oldim, u bilan yana ko'plab mamlakatlar bo'ylab sayohat qilishni va bir nechta qit'alarni ziyorat qilishni kutmoqdaman.
Ma'lumot uchun, Rossiyaning yirik aeroportlarida yo'qolgan mulk xizmatlarining telefon raqamlari
Moskva, Sheremetyevo +7 495 578-74-64.
Moskva, Domodedovo +7 495 504-02-58 ( ichki reyslar), +7 495 504-02-85 (xalqaro parvozlar)
Moskva, Vnukovo + 7 495 436-45-13 (ichki reyslar), +7 495 436-29-32 (xalqaro reyslar)
Sankt-Peterburg, Pulkovo +7 812 337-38-22, +7 812 337-34-44
Sochi, Adler +7 800 301-1991
Simferopol +7 3652 59-57-37
Ekaterinburg, Koltsovo +7 343 226-85-65
Novosibirsk, Tolmachevo +7 383 216-97-66
Tyumen, Roshchino +7 3452 496-224
Vladivostok +7 423 230-68-43
Qozon +7 843 254-00-80
Samara, Kurumoch +7 846 996 53 23
Kaliningrad, Xrabrovo +7 4012 610-324
Tez-tez yoki vaqti-vaqti bilan havoda sayohat qiladigan odamlar, kelgandan so'ng, samolyot salonida narsalar unutilganligi ma'lum bo'lganda, juda yoqimsiz vaziyatga duch kelishlari mumkin. Savol tug'iladi: agar siz samolyotda narsalarni unutgan bo'lsangiz nima qilish kerak?
Bort konduktorlari topilgan narsalar bo'yicha aniq mas'uliyatga ega. Agar xodim samolyot salonidan unutilgan smartfon, kurtka yoki boshqa buyumni topsa, uni maxsus saqlash xonasiga olib borishi shart.
Har bir aeroportda bunday xonalar mavjud va ular "talab qilinmagan bagaj xonasi" deb ataladi. Elementlarni saqlash qoidalari va muddatlari u yerda amaldagi holatga va qoidalarga qarab farq qilishi mumkin. Aksariyat aeroportlarda samolyot salonida qolgan narsalar olti oy davomida saqlanadi. Agar buyum samolyotning o'zida emas, balki aeroport majmuasi hududidan topilgan bo'lsa, unda u 30 kun davomida talab qilinmagan bagaj xonasida saqlanadi. Bu vaqt ichida egasi uning uchun qaytib kelishi kerak.
Londonda yo'qolgan va topilgan
Bort konduktorlari yo'lovchilar tomonidan unutilgan narsalar bilan bog'liq yana bir mas'uliyatga ega. Agar ob'ektda ism va aloqa ma'lumotlari bo'lgan teg bo'lsa, xodim uning egasiga murojaat qilishi va topilma haqida xabar berishi kerak. Topilgan narsalar tekshirish protsedurasidan o'tishi kerak. Tekshirish aviatsiya xavfsizligi xodimlari tomonidan amalga oshiriladi. Faqatgina ushbu protsedura tugagandan so'ng, buyum saqlash uchun xonaga o'tkaziladi.
Ko'pincha yo'lovchilar samolyot bortida turli xil gadjetlarni qoldirishadi. Bortdagi konduktorlar noutbuklar, smartfonlar, planshetlar va boshqalarni topadilar Qishda qo'lqop va bosh kiyimlar ko'pincha unutiladi. Ko'p odamlar qimmat narsalar uchun qaytib kelishadi. Ammo, masalan, qo'lqoplar unutilgan bo'lsa, hamma ham ularni topib olish uchun aeroportga qaytmaydi. Qanday bo'lmasin, agar bunday istak paydo bo'lsa, siz qo'lqoplaringizni talab qilinmagan bagaj xonasida topishingizga amin bo'lishingiz mumkin (agar siz ularni kabinada qoldirgan bo'lsangiz). Har bir parvozdan so'ng, bort konduktorlari unutilgan narsalarni tekshirib, aylana oladi. Biroq, ma'lum reyslardan so'ng, aylanib o'tish faqat samolyot qaytib kelganidan keyin amalga oshiriladi. Bunday holda, sizning narsalaringiz xuddi shu samolyotda kelgan joyga uchib ketishi mumkin.
Yo'qotish ehtimolini bartaraf qilish uchun sizning narsangizga ismingiz va koordinatalari ko'rsatilgan tegni osib qo'yish tavsiya etiladi. Bunday holatda, agar siz samolyot salonida yorlig'i bo'lgan sumka yoki boshqa narsalarni qoldirsangiz ham, styuardessalar siz bilan albatta bog'lanadi. Yorliqlar bir vaqtning o'zida bir nechta aloqa ma'lumotlarini ko'rsatadigan gadjetlarga biriktirilishi kerak, shunda, masalan, smartfon yo'qolsa, xodimlar siz bilan elektron pochta orqali bog'lanishlari mumkin.
Aeroport qoidalariga ko'ra, saqlash muddati tugagunga qadar buyumga kelishga vaqt topish muhimdir. Agar egasi hech qachon buyumni talab qilish uchun kelmasa, u yo yo'q qilinadi yoki sotiladi. Bu jarayon maxsus tuzilgan komissiya tomonidan nazorat qilinadi.
Sizning harakatlaringiz
Agar yo'lovchi samolyotda narsalarni unutgan bo'lsa, vahima qilish kerak emas. Agar yetib kelganingizdan bir necha daqiqa o'tgach, gadjet yoki boshqa narsalarni qoldirganingizni eslasangiz, aviakompaniya yoki aeroport xodimlariga murojaat qiling. Ular sizga rampa agenti qaerdaligini aytib berishadi. Ramp agentlari - bu aeroport terminali hududida ishlaydigan, ekipaj a'zolari bilan radio orqali aloqa qiladigan mutaxassislar. Agar protsedurani hali tugatmagan bo'lsangiz, ushbu stsenariy mos keladi pasport nazorati kelgandan keyin. Tez orada ikkinchi parvozingiz bo'lsa yoki boshqa sabablarga ko'ra shoshayotgan bo'lsangiz, kechikish ehtimoli borligini hisobga olish kerak. Buyumingizni qaytarish tartibi topshirish va qabul qilish dalolatnomasini rasmiylashtirishni o'z ichiga oladi. Va bu biroz vaqt talab etadi.
Aeroportlarda yo'qolgan va topilgan ofis mavjud
Agar samolyot havoga ko'tarilgandan keyin narsalarni unutganingizni aniqlasangiz, keyin nima qilish kerakligi haqida bir nechta variant mavjud. Agar ushbu aeroport siz xizmatlaridan foydalangan aviatashuvchining asosiy terminali bo'lsa, unda sizning narsalaringiz aeroportda qolgan. Bunday holda, siz talab qilinmagan bagaj xonasini topishingiz kerak, uni yo'qolgan va topilgan xona deb ham atash mumkin. Odatda aeroportlarda bu xona shunday belgilanadi yo'qolgan va topilgan. Qaytish unchalik oddiy emas. Siz aeroport xodimlarini bu sizning mulkingiz ekanligiga ishontirishingiz kerak. Bunday vaziyatlarda gadjet yoki boshqa unutilgan narsaning maxsus belgilarini bilish juda foydali. Styuardessalar samolyot salonida biror buyumni topganlarida, ular topilgan joyning raqamini yozib olishadi. Agar siz bortga chiqish taloningizni taqdim qilsangiz, aeroport xodimlari yo'lovchi haqidagi ma'lumotlardan foydalanib, siz haqiqatan ham bu narsani bortda qoldirganingizni tekshirishlari mumkin.
Agar ushbu aeroport aviatashuvchi uchun tranzit terminali bo'lsa va siz samolyot allaqachon uchib ketganda bortda unutilgan gadjet yoki boshqa narsa haqida eslab qolsangiz, parvoz amalga oshirilgan aeroport xodimlariga murojaat qilishingiz kerak, chunki samolyot o'sha aeroportga qaytdi. Agar samolyot qaytib kelganidan keyin styuardessa sizning narsangizni topa olmasa (masalan, u o'rindiq ostiga tushib qolsa), uni tozalash kompaniyasining xodimi topadi. Ushbu holatda yanada rivojlantirish voqealar bu shaxsning harakatlariga bog'liq. Agar u vijdonli bo'lib chiqsa, u sizning narsangizni talab qilinmagan bagaj xonasiga olib boradi. Ammo, amaliyot shuni ko'rsatadiki, agar bort xodimi yo'lovchi qoldirgan narsaga e'tibor bermasa, u endi egasiga qaytmaydi.
