У Західній Європі бум на промисловий туризм почався близько чверті століття тому, коли там усвідомили, що не кожного сучасного туриста можна задовольнити стандартним набором - музеями, храмами, оглядовою екскурсією містом і великим торговим центром. Навіть проста екскурсія на завод, де можна на власні очі побачити, як робляться твої улюблені шоколадні батончики, або навіть взяти участь у виробництві, відкриє знайоме місто з нового боку.
ВЕЛИКОБРИТАНІЯ
Bentley
Ми впевнені, що марка машини Bentley тобі знайома. На двогодинній екскурсії по заводу, який розташований у місті Кру на північному заході Англії, тобі покажуть, як працюють машинобудівники, програмісти, майстри з фарбування, оздоблення та збирання легендарних автомобілів. Екскурсії безкоштовні всім. Але є один нюанс. Відвідати виробництво будь-якого дня дозволять лише власникам Bentley та їхнім родинам. Для решти ж екскурсії передбачені лише щоп'ятниці.
Land Rover
І якщо на заводі Bentley переважає ручне складання, то на Land Rover багато роботизовано. Тут, в Халевуді (захід Англії), також проведуть по всіх цехах і докладно розкажуть про всі аспекти створення нового автомобіля. Фішкою заводу є спеціально збудований трек для демонстрації всіх можливостей автомобіля. Це і ідеальна асфальтована ділянка, і бездоріжжя з пагорбами. Цілком можливо, що тобі теж дозволять протестувати! Працівники підприємства просять забронювати екскурсію заздалегідь, оскільки охочих дуже багато.
Сирне село Чеддер
Але не тільки автомобілі виробляють у Великій Британії. Напевно, ти чув(-ла) і про сир «чеддер». Його названо саме за місцем виробництва в невеликому п'ятитисячному містечку Чеддер. Екскурсії на сироварню організовують щодня. Звісно, покажуть усі стадії створення цього сиру та проведуть дегустацію. За все доведеться заплатити трохи більше €2 з особи.
Шоколадна фабрика Cadbury
У Борнвілл, передмісті Бірмінгема, ти можеш відвідати Cadbury World - повноцінний розважальний центр для туристів. Шоколадна фабрика Cadbury - одна з найвідоміших та найпопулярніших у світі. На території експоцентру розташовані відділи виробництва солодощів та 14 тематичних зон. «Світ Кедбері» розповідає історію приготування шоколаду, починаючи з майяних племен і ацтеків, які вперше виявили дерева какао і пили «чоколайтль», і закінчуючи першою лавкою з солодощами Джона Кедбері. Під час екскурсії всім шанувальникам солодкого вдасться провести дегустацію. Шоколадні художники в найкоротший термін можуть зробити їстівних ведмедиків або зайчиків на замовлення. Тим, кому пощастить, навіть дозволять власноруч щось зліпити. Вхідний квиток для дорослих коштує близько € 18. Дітям до 4 років квиток безкоштовний, а старшим, у тому числі студентам - € 13,5. Пенсіонерам доведеться викласти трохи більше – €14. Заздалегідь бронювати екскурсію обов'язково. Якщо ти це зробиш онлайн, то отримаєш промокод на знижку 5%.
НІМЕЧЧИНА
Airbus
Якщо тобі часто доводиться користуватися авіатранспортом, то напевно хоч раз ти літав на літаках, побудованих компанією Airbus. Їхні заводи розташовані в Гамбурзі та Бремені. Чекають на туристів і там, і там. Екскурсії на виробництво тривають 2,5 години та проводяться по буднях. Зі дорослого туриста попросять €14. Школярам, студентам та пенсіонерам ціну скинули до €11. Щоправда, на заводах попереджають: весь час, відведений на екскурсію, туристи проведуть на ногах, а при втомі повернутися назад не можна. Зробити селфі теж не вдасться. Фото- та відеозйомка суворо заборонено. На вході кожного попросять вимкнути телефон.
Ritter Sport
Саме у Німеччині роблять смачні квадратні плитки шоколаду Ritter Sport. Для туристів компанія пропонує кілька ідей. Можна відвідати основний завод у місті Вальденбух, що біля Штутгарту. Там проведуть Центр для відвідувачів із шоколадною виставкою та шоколадною майстернею. Діти зможуть зварити свій власний шоколад і навіть придумати дизайн обгортки. На вході візьмуть €6 при індивідуальному відвідуванні або €4, якщо ти подорожуєш у групі. А нещодавно у Берліні компанія відкрила розважальний центр. Там також є майстерня, виставка та магазини. Відвідувачі зможуть пройти Шоколадним шляхом, де дізнаються про всі етапи приготування. Вхід до комплексу безкоштовний.
BMW
Німеччина – країна-гігант з виробництва автомобілів. Туристів чекають на заводах "Порше", "Ауді", "Мерседес-Бенц", "Фольксваген", але все ж таки немає рівних за кількістю відвідувачів концерну BMW. Окрім «світу BMW» у Мюнхені, екскурсії проводять у філіях у Берліні та Лейпцигу. Туристам обов'язково покажуть складальні конвеєри кабін, ковальсько-пресовий та цех фарбування, цех виробництва двигунів та обладнання салону. Звичайно, без броні не обійтися. Бажано за два-три місяці. Відвідування коштує €8. Школярам, студентам, пенсіонерам, сім'ям з дітьми та власникам BMW зроблять знижку до €5. Можна заощадити ще більше, відвідавши завод із групою до 30 осіб. Тоді доведеться заплатити від €100 до €120 за всіх. На вході всі засоби зв'язку доведеться здати у сейф.
ІТАЛІЯ
Lamborghini
І тут не обійшлося без гігантів. Завод Ламборгіні (так-так, не Ламборджіні) знаходиться в провінції Сант-Агата-Болоньєзе на півночі Італії. Якраз недалеко від популярних та всесвітньо відомих Мілана, Венеції та Верони. Якщо будеш у тих краях, можеш замовити екскурсію на виробництво. Нині там виробляють лише дві спортивні моделі. І тобі раді будуть показати весь процес їхнього створення. На твоїх очах в одну машину навіть встановлять знаменитий двигун Lamborghini V10. Крім того, тут проведуть у шкіряний цех і покажуть, яка кропітка робота провадиться над майбутнім оббивним матеріалом. Для екскурсантів завод відчиняє двері з понеділка по п'ятницю. Індивідуальне відвідування не практикується. Потрібна попередня реєстрація. Квиток коштує €40. Студентам, пенсіонерам та учасникам групи від 20 осіб ціну скинуть до €30.
Ferrari
Безумовно, ти чув(-ла) і про Ferrari. З самого моменту заснування компанії у 1929 році вона створює лише гоночні та спортивні автомобілі. Найбільший завод з їхнього виробництва знаходиться в Маранелло, що також на півночі Італії. І нехай основна точка тяжіння туристів – це музей, на виробництво також пропустять. Крім основних експозицій тобі покажуть місце, де було побудовано найперший автомобіль Ferrari. Крім того, можна подивитися на знаменитий випробувальний трек Fiorano, відкритий у 1972 році. Відвідування комплексу коштує €13. Сім'ям – €9 з особи. Студентам та пенсіонерам - €11.
Бонус
Так вийшло, що більшість популярних серед туристів підприємств Європи розташовані у трьох країнах. У цьому немає нічого дивного, адже саме там найперше зародився європейський промисловий туризм. Але ними ми не обмежимося. Ось ще кілька підприємств, про відвідини яких не пошкодуєш.
Wenger
Завод із виробництва легендарних швейцарських ножів Wenger розташований у Делемоні. Тобі точно відомий їхній логотип у вигляді трохи зміненого червоно-білого прапора Швейцарії. Спочатку фабрика виробляла складні ножі лише в армійських потребах. Саме Wenger належить ідея впровадити в компактний ніж безліч опцій у вигляді викрутки, ножиць, леза, штопора, заточування для рибальського гачка та пилки для нігтів. Не дивно, що зараз подібний аксесуар обов'язково має бути присутнім в арсеналі будь-якого мандрівника. Смішно виглядає шкільний вчитель, який у руках перед дітьми тримає ніж, бо в нього вбудована лазерна указка. Але й таке швейцарці також виробляють. На годинній безкоштовній екскурсії покажуть усі стадії виробництва чудо-ножів та розкажуть секрети створення. Зрозуміло, про відвідування варто замислитися заздалегідь та забронювати візит телефоном, щоб не їхати даремно.
Lego
Пам'ятаєш, який біль можна відчути, якщо необережно наступити на деталь конструктора «Lego»? А при відвідуванні їхнього виробничого комплексу в датському Біллуні тобою заволодіють абсолютно протилежні емоції. Тільки потрапити туди вкрай складно. Завод відкриває свої двері для туристів лише кілька разів на рік. Вільних місць наразі немає навіть на червень 2018 року! Екскурсанти-щасливчики проведуть на фабриці два дні. І ось начебто нічого такого: звичайні походи цехами, де покажуть, як роблять улюблений конструктор дітей. Самих дітей до 7 років на виробництво не пропустять. Наприкінці кожному дарують фірмовий подарунок. Але участь у фестивалі потягне на €1950! У суму входить повноцінне харчування, проживання та презент. Як варіант, невеликий Біллун - сам собою музей лего просто неба.
Соляна шахта «Величка»
А це найбільший ламповий пункт нашого дайджесту. Соляні копальні у польській Величці відвідало чи не більше половини білорусів, оскільки вони включені до будь-якої екскурсійної програми Кракова. Підземна Велічка – це 300 км коридорів, 3000 камер. Максимальна глибина – 327 метрів. Але для туристичного обслуговування виділено лише 3,5 кілометри. Огляд проводиться лише з екскурсоводом. І це єдине місце в цьому матеріалі, де проведуть ознайомлення з визначною пам'яткою російською. Російськомовний екскурсовод надає послуги максимум 2 рази на день: близько 11 години та після обіду. Вхідний квиток для дорослого потягне на €16. Для пенсіонерів та молодих людей до 25 років – €12,75. Є і сімейний тикет вартістю €45 (2 дорослих, 2 дитини).
Фото - офіційні сторінки підприємств, aglobetrot.com ,
більбао туризм міський брендинг
Довгий час фахівці з міського розвитку та стратегічного планування доводили, що стратегія – це вибір, вибір кращого при відмові від хорошого. Здавалося б, не можна місту з рівною силою розвивати промисловість та туризм – це несумісні сфери, які заважають одна одній.
Для брендингу їх поєднання і поготів не підходить, оскільки заважає формуванню ідентичності і працює на різні цільові аудиторії. Але глобальні особливості існування у швидкому світі змушують шукати проривні способи формування бренду якраз у сфері суміщення несумісного. Один із яскравих доказів - зростаюча популярність промислового туризму в Західній Європі та США.
Промисловий туризмЇ це організація регулярних туристичних турів на діючі (чи діяли) промислові підприємства. Перетворення виробничого майданчика на об'єкт туристичної привабливості. Не можна сказати, що раніше підприємствам ніколи не спадало на думку залучати туристів. Поодинокі приклади були, і піонерами у цьому сенсі з'явилися американські компанії. Прецедент трапився, коли завод Jack Daniel's у штаті Теннесі (виробництво віскі) в 1866 році відчинив свої двері туристам, майже відразу після того, як відчинився сам. На початку XX століття туристи відвідували перші автомобільні заводи Форда в Детройті. Однак лише зовсім недавно У 1990-х роках промисловий туризм з непрофільного хобі окремих заводіввласників стає масовим явищем.Чому така затримка більш ніж у 100 років?
Сьогодні у США велику кількість підприємств приймають туристів. Для кожної серйозної компанії - будь то автоскладальний завод, тартак або аеропорт - вважається поганим тоном не відкривати себе туристам (споживачам). "Відкриття", звичайно ж, не повне. Виставково-видовищний характер надається лише частині виробничих приміщень, відвідувачі проводяться за строго окресленим маршрутом та бачать лише те, що їм дозволено побачити. Інноваційні технології та інші секрети фірми не розкриваються.
З початком XXI століття промисловий туризм набуває великого розмаху і в Європі. До 2007 року в одній лише Франції 1700 компаній приймали туристів на своїх виробничих майданчиках (докладний реєстр та анонси подій представлені на сайті www.visite-entreprise.com). Лідирує єдина у світі приливна електростанція в Рансі, яку щорічно відвідують 300 тис. туристів. Експерти фіксують, що до сфери промислового туризму у Франції щорічно залучається близько 20 млн осіб 50. В Англії шоколадну фабрику Кедберрі в Борнвіллі поблизу Бірмінгема відвідують 400 тис. осіб. В Іспанії суперпопулярні винні тури, у Франції сирні, у Нідерландах квіткові... У Німеччині акцент робиться на постіндустріальний мотив, наприклад занедбані вугільні та соляні шахти в Рурі, суднобудівні заводи часів Другої світової війни. Хоча, звичайно, відкрито і багато діючих підприємств, з яких лідер із відвідуваності завод BMW у баварському Вольфсбурзі.
Стрімке зростання популярності туристичних продуктів у промисловому туризмі яскраво свідчить про бурхливий розвиток галузі. Проте межі її набагато ширші, ніж прийнято вважати, а потенціал використання для брендингу міста ще не вичерпаний. Адже не лише промислові об'єкти можуть бути привабливими для туристів, а й взагалі будь-яка організація чи компанія, будь-яке робоче місце. Не лише виробництво товарів, а й виробництво послуг можна перетворити на шоу без шкоди для виробничого процесу. За наявності мотивації (мова про яку нижче), туристичними об'єктами можуть ставати банки, суди, школи та вузи, регіональні та міські адміністрації, логістичні центри, бібліотеки, вокзали та аеропорти, в'язниці та поліцейські ділянки, видавництва, театри та багато іншого.
Таким чином, коректніше використовувати поняття «промисловий туризм», що не стало вже звичним (industrial tourism), а інше - виробничий туризм, в основі якого туристична привабливість місць виробництва товарів і послуг, яку можна створювати і для просування бренду міста.
Тепер про мотиви та користь для кожної з сторін, що беруть участь у цьому процесі. Чому це цікаво туристам? Сучасні туристи – це колекціонери місць. Згідно з дослідженнями, 80% туристичного ринку становлять люди, які вирушають у подорож не вперше. Таких людей вже не цілком задовольняє стандартний туристичний асортимент – морські пляжі, краєзнавчі музеї та картинні галереї. Вони все частіше прагнуть комплексних вражень, охоче поєднуючи відпочинок із пізнанням нового, поправку здоров'я з ексклюзивною екскурсією, участь у діловій конференції зі спортивною активністю та оглядом пам'яток. У цьому сенсі екскурсії на підприємства це якраз те, що треба. Знайоме місто відкривається з незвичайного боку. Продукти, що виробляються, що називається, в режимі онлайн, відразу можна поторкатися, спробувати, приміряти, купити. Особливо потрібний виробничий туризм у подорожуючих з дітьми. Дітям цікаво, що було з морозивом та шоколадкою до того, як вони потрапили до супермаркету.
А для чого це виробникам? Перш за все, пустити споживача до себе на виробництво це тонкий і красивий рекламний хід. Це кілька годин витонченої реклами, яку екскурсант споживає охоче, оскільки вона йому не нав'язується, а крім того, це демонстрація чесності та прозорості управління, бездоганності технологій, впевненості у своїх перспективах перед конкурентами.
Є підозра, що існує ще один важливий побічний ефект. Перетворення виробництва на туристичний об'єкт стимулює фірму до поліпшення корпоративного клімату та трудових відносин. Стають осмисленими прибирання в цехах, чиста робоча форма, презентабельний вид обладнання та багато іншого, у чому, наприклад, середньостатистичний російський директор не бачив сенсу раніше. Та й у працівників мотивація до праці змінюється, коли на них дивляться як на учасників виставкового, зразкового процесу.
Отже, фірма отримує лояльність споживачів та ефективну підтримку своїх брендів. Крім того, оборот магазинів, що продають продукцію фірми в точках, де закінчуються екскурсії, на 40% вище, ніж в інших точках з аналогічною продукцією. Привабливо для компаній і те, що організація екскурсій не вартує великих грошей, особливо якщо врахувати, який вони дають ефект: «Річний зміст гіда, що веде екскурсії на підприємстві, дорівнює чверті одноразового рекламного листа в журналі «Шпігел».
Зрештою, про інтерес третьої сторони. Зайве говорити про те, як від стимулювання продажів міських товарів та послуг виграє саме місто. Крім податкової бази та робочих місць міста набувають нових товарних та сервісних брендів, нових несподіваних та привабливих елементів бренду, а також великої кількості туристів. Тільки у містах є інфраструктура для виробничого туризму – транспорт, зв'язок, торгівля, готелі, кафе. До того ж екскурсії на діючі підприємства це, як правило, додаткове «навантаження» до інших туристичних магнітів, які сконцентровані знову ж таки в містах. Причому найпопулярніші туристи мають об'єкти, які є брендами конкретних міст. Наприклад, портовий комплекс у Роттердамі або завод «Ролекс» у Цюріху.
У СРСР організація екскурсій була обов'язком практично кожного солідного підприємства. Цим із задоволенням займалися, наприклад, ветерани праці. Так були відомі екскурсії на московські кондитерські фабрики. Що стосується сучасної Росії, то тут можна говорити, на жаль, лише про прецеденти виробничого туризму. З'являються і нові проекти, проте це скоріше винятки з правил, і жоден із них не бачить своїм завданням просування міста. До того ж здійснюються всі вони «в навантаження» до основної діяльності, без азарту, як данина моді і без урахування тих багатосторонніх вигод, які перераховані вище. Почати з того, що такі екскурсії дуже важко потрапити. Найчастіше вони доступні лише спеціальним гостям, іноді – шкільним групам. Наприклад, запис на відвідування кондитерської фабрики "Рот Фронт" проводиться лише протягом двох днів у середині серпня на рік уперед. Взагалі керівники кондитерських виробництв не бачать сенсу в запрошенні туристів, розглядають це як соціальне навантаження і прагнуть прикрити непрофільну діяльність. Як позитивні приклади можна навести концерн «Балтика», який організовує екскурсії на своїх заводах у Санкт-Петербурзі, Тулі та Челябінську, а також Мікоянівський комбінат та завод «Кристал» у Москві.
З російських міст реальні можливості стати столицею виробничого туризму мають Новосибірськ, Омськ, Єкатеринбург, Челябінськ, Казань міста, що мають цілу низку великих виробництв, окремі території яких можна було б переобладнати в демонстраційні. А для скільки міст ця сфера могла б стати рятівною соломинкою! Адже в Росії десятки депресивних міст-примар, де незабаром не залишиться майже нічого, крім сумно-величних руїн радянської економіки. Це Азбест, Кізел, Чапаєвськ, Карабаш, Щуче, Байкальськ, Копейськ, Красноуральськ, Тирниауз, Озерний та інші міста з важкою долею - тайгові, північні, шахтарські, монопрофільні, вахтові, військові... Водночас практично кожен з них має ресурси у розвиток виробничого туризму. Тут мова йде, звичайно, не про відвідування діючих виробництв, а про перетворення на унікальні музеї об'єктів, які на своєму вильоті були кошмаром території. Можливо, для таких міст виробничий туризм – це майже єдиний шанс зберегтися на карті батьківщини.
Що необхідне організації виробничого туризму? Як показує практика інших країн, фінансові витрати на організацію туристичних маршрутів діючими підприємствами порівняно невеликі. Інша справа - робота зі старими, покинутими майданчиками. Тут потрібен спеціальний інвестиційний проект із перетворення їх у видовищну спадщину та інструмент міського брендингу. Але і у випадку з покинутими виробництвами, і у випадку з діючими потрібен один ресурс, який у нас поки що у великому дефіциті. Це здатність різних інтересів кооперуватися в одному проекті. Перший крок у виробничому туризмі - це кооперація між міською та регіональною владою, власниками підприємств, місцевою бізнес-елітою, місцевими знавцями-краєзнавцями та туристичними компаніями. Ось воно є ідеальним полем для державно-приватного партнерства, про яке у нас теж прийнято багато й абстрактно говорити.
Практика міст, що освоюють виробничий туризм, показує, що, як тільки одна з фірм починає запрошувати туристів на виробництво, тут же постає завдання зробити їх приїзд до міста «ефективнішим» - щоб вони могли відвідати відразу кілька подібних пам'яток. Адміністрація міста та торгово-промислова палата вступають у контакт з іншими міськими компаніями та пропонують сприяння організації екскурсій на підприємства. На наступному етапі проекти виробничого туризму дають імпульси до інших секторів вирощування бренду через розвиток індустрії гостинності. Приблизно так сталося у 2004-2006 роках у Роттердамі, де центральним проектом виробничого туризму став міжнародний морський порт, а потім протягом року ще три міські підприємства відкрили у себе на території туристичні маршрути.
В останні роки у всьому світі бурхливо розвивається промисловий туризм. У багатьох людей немає бажання активно досліджувати об'єкти та нелегально проникати на їхню територію, тому вони відвідують екскурсії на діючі об'єкти промисловості. Для них організовуються спеціальні тури до різних міст світу. У Російській Федерації цей вид туризму розвинений слабо, на відміну від країн Європейського союзу та Північної Америки, де він має дуже широке поширення. У західних країнах промисловий туризм є не лише популярною розвагою, а й додатковим способом привернення уваги до бренду та стимулювання продажу товарів та послуг у всьому місті. Підйом промислового туризму в державах Західної Європи розпочався ще 15 років тому. Безумовним успіхом користуються екскурсії на виробництва заводів BMW, Audi, тематичний парк Volkswagen's Autostadt у Німеччині, Legoland у Данії, Swarovski Krystallwelten в Австрії та багато інших. Однак промисловим туризмом славляться не лише окремі бренди, але й цілі країни. тури Чехії, винні тури в Іспанії та Франції, квіткові тури в Нідерландах, діамантові фабрики Намібії.
Промисловий туризм у Росії представлений лише кількома десятками підприємств, які ведуть себе у гості, і тому ринок сьогодні практично не сформований. При цьому попит на багато об'єктів перевищує пропозицію в десятки разів. У Росії ще з часів СРСР дуже відомими були екскурсійні тури кондитерські фабрики Москви. Нині на таку екскурсію потрапити досить важко. Як правило, проводяться вони для спеціальних гостей, зрідка – для груп школярів. Так, наприклад, запис на екскурсію на фабрику «Рот Фронт» здійснюється лише протягом 2 днів у серпні на рік уперед.
Також існують спеціальні тури для бізнесменів, які цікавляться промисловістю та перебувають у пошуку вигідного вкладення коштів у виробництво.
Підприємства, які активно розвивають промисловий туризм, крім ефективної реклами і, подекуди, додаткового джерела доходів, побічно мотивують і своїх співробітників. Будь-якому працівнику приємно усвідомлювати, що твоя праця цінується та поважається, про що свідчить непідробний інтерес туристів. Збільшується продуктивність та підвищується «культура виробництва».
У промисловий туризм може бути залучено як виробництво товарів, а й надання послуг. Все залежить від підприємства. Якщо компанія відкрита для споживача і вона має чим похвалитися і показати свої переваги перед конкурентами, то для всіх допитливих туристів відчинені двері на підприємство. Причому, деякі ще й беруть гроші за такі екскурсії, а туристи платять і дуже охоче. Тому виробники і пускають споживача до себе на виробництво, що є не що іншим, як дуже ефективною і рентабельною рекламою: витрати мінімальні, а враження у гостей лише позитивні. А споживач разом із емоціями отримує і довіру до цієї компанії, усередині якої його водили, показували та знайомили з персоналом.
Почавши розповідати про промисловий туризм, не варто забувати і про його вітчизняний розвиток. У , точніше в СРСР, екскурсії на підприємства були цілком звичайним заняттям і їздили на них усі, від дітей до дорослих. На якийсь час ця традиція була втрачена, проте зараз знову набирає популярності. Серед сотень російських заводів, відкритих для відвідування, ми вибрали кілька цікавих варіантів.
Coca-Cola, Москва
Про те, як виробляють один із найпопулярніших напоїв нашого часу, з радістю розкажуть на будь-якому заводі Coca-Cola, яких у Росії більше десятка. Прогулянка цехами, історичний екскурс, знайомство з музеєм та дегустація займають півтори – дві години.
Усі екскурсії на заводи безкоштовні, проте мають бути заздалегідь організовані. Якщо ви збираєтеся потрапити на виробництво, зв'яжіться з відділом екскурсій щонайменше за місяць до передбачуваної дати і все погодьте.
Фабрика ялинкових іграшок «Ялинка», Високівськ
Всі ми в дитинстві заворожено дивилися на тендітні сяючі іграшки, які наприкінці грудня діставали з запорошених коробок і з усією обережністю вішали на ялинку. Зараз у нас з'явилася можливість не лише подивитися, як роблять ці чудеса, а й самому створити щось подібне.
У двогодинну екскурсію фабрикою входить відвідування музею, розповідь про історію новорічних іграшок, прогулянка по видувальному та розмальовковому цехах, а також майстер-клас. До речі, ваше творіння вам віддадуть, і ви зможете прикрасити їм свою новорічну ялинку. Коштує таке задоволення близько 400 рублів, а в місцевому магазині можна купити іграшок ще й у подарунок.
Кондитерська фабрика «Рот-Фронт», Москва
Ласуни давно дізналися, що вдосталь наїстися цукерок та шоколаду можна не лише в магазині, а й прямо на виробництві. Усі кондитерські фабрики Москви та Підмосков'я з радістю приймають як організовані групи, так і окремих аматорів солодкого.
Вартість екскурсії складає 630 рублів. У цю суму включено відвідування музею, перегляд фільму про фабрику, відвідування кількох цехів та, звичайно ж, дегустація. Екскурсоводи настійно рекомендують взяти із собою запас несолодкої води, бо спробувати доведеться дуже багато.
Телецентр "Останкіно", Москва
Чи є Останкіно виробництвом у прямому значенні цього слова? Мабуть, ні. Але від цього відвідування телецентру не стає менш пізнавальним. Тут за тисячу рублів можна дізнатися, як знімаються телешоу та взяти участь в одному з них.
Домовлятися про проведення екскурсії варто за тиждень до дати відвідування, а з собою потрібно мати паспорт.
Фабрика порцеляни «Об'єднання Гжель», Раменський район, селище Ново-Харитонове
Гжель відома по всьому світу і для іноземців є дуже дорогим та вишуканим сувеніром. А ось росіяни часто й не знають, де і як виготовляють ці біло-блакитні витвори мистецтва.
Побачити весь процес виготовлення гжелівських виробів можна у Раменському районі. Тут на великій фабриці гостям покажуть, як працюють майстри, і навчать самостійно ліпити та розписувати фігурки. Тривалість екскурсії становитиме дві години, а ось ціни потрібно буде заздалегідь узгоджувати з адміністрацією фабрики – вони можуть змінюватись в залежності від розміру групи.
Фабрика Богородської іграшки, Сергіїв-Посад
Якщо ви плануєте вибратися на екскурсію всією родиною, то віддайте перевагу фабриці іграшок. Звичайно, доведеться вибратися в інше місто, але Сергієв-Посад вдало розташований і доїхати до нього хоч на авто, хоч на громадському транспорті не важко.
За 200 рублів можна подивитися і доторкнутися до забавних дерев'яних фігурок, відомих нам ще за радянськими мультиками. А ще за 250 – навчитися робити такі самі (ну майже такі самі) самостійно. Екскурсії відбуваються будь-якого дня окрім неділі, попередній запис не потрібний.
Пивоварна компанія «Балтика», Санкт-Петербург
А ось екскурсія на завод компанії «Балтика» підійде лише особам, які досягли повноліття та здатні підтвердити це документально. Втім, є і плюс – відвідування заводу безплатно, хоча за дегустацію заплатити доведеться.
Хоча кількість охочих зазирнути в котли з пінним напоєм зростає рік у рік, кількість екскурсій на завод не збільшується. Тож вам доведеться підлаштовуватися під графік «Балтики» та заздалегідь бронювати для себе місця у найближчій групі.
Звичайно, ціни на відвідування більшості підприємств вищі, ніж, наприклад, на квитки в музей або кіно, але, повірте, цікаве та корисне проведення часу вам сподобається.
Сучасний туризм - явище, з одного боку, молоде, оскільки масовим він став лише після Другої світової війни; з іншого боку, туризм має глибоке історичне коріння, бо подорожі відомі людству з найдавніших часів. Зараз під туризмом розуміються тимчасові виїзди громадян та осіб без громадянства у вільний час з постійного місця проживання в оздоровчих, пізнавальних, професійних, спортивних, релігійних, ділових, освітніх та інших цілях на строк не менше 24 годин та не більше 6 місяців та без заняття оплачуваної діяльністю у місці тимчасового перебування.
Екскурсійний (пізнавальний) туризм - це один із різновидів туристичної галузі, подорожі з метою ознайомлення з пам'ятниками історії та культури, природними пам'ятками, музеями, театрами, підприємствами, традиціями народів на певній території.
Діяльність екскурсійного туризму полягає в організації турів історичної, культурної, пізнавальної спрямованості.
Такі тури розробляються туристськими агентствами та операторами та можуть представляти різні тематики залежно від кола інтересів потенційних туристів. Наприклад, це можуть бути літературні тури місцями життя відомих поетів і письменників, історичні тури місцями, пов'язаними з певними подіями минулого. Також дуже популярні тури з вивченням архітектурних особливостей міст та країн, фольклорні тури, тури з відвідуванням картинних галерей, тури на діючі підприємства, а також тури будь-якої іншої тематики, цікаві для певного кола людей.
Організація екскурсійного туризму може здійснюватись за двома основними напрямками – це так звані стаціонарні тури, які розраховані на перебування туристів в одному місті, а також маршрутизовані тури, що передбачають відвідування кількох міст за заздалегідь визначеним графіком.
Як правило, стаціонарні туристичні маршрути передбачають детальне вивчення визначних пам'яток міста.
Маршрутизовані тури складені так, щоб відвідувані міста знаходилися поблизу один від одного, щоб на переїзди витрачалося мінімум часу, і вони не були такими втомливими.
Екскурсійний туризм включає безліч програм на вибір туристів. Якщо організовується маршрутний тур, екскурсовод їде разом з групою, або, як варіант, у кожному відвідуваному місті туристів зустрічає професійний гід, який живе в цій країні та спеціалізується на певній тематиці. Як правило, у таких турах надається вільний час для самостійного вивчення кожного окремого відвідуваного міста – від половини дня до цілого дня, якщо час зупинки перевищує три дні.
Стаціонарні тури, у свою чергу, надають більше вільного часу, а також у них ширше організована програма проведення дозвілля, яка може включати різноманітні творчі зустрічі, національні свята, відвідування ресторанів з різноманітною кухнею, у тому числі й національної, відвідування виставкових залів та дегустаційних. центрів.
Екскурсійне обслуговування – це організація та надання екскурсійних послуг, що задовольняють потреби людини у долученні до духовних та моральних цінностей, у накопиченні знань, у тому числі й професійних, у режимі вільного вибору об'єктів, методів та засобів пізнання.
Екскурсійне обслуговування дозволяє донести до споживача (екскурсанта, туриста) комплекс знань з історії, культури, географії, етнографії, екології, економіки та ін. інженерних та інших пам'яток відбувається задоволення потреб особистості в пізнанні навколишньої дійсності.
Вибірковість людини у виборі екскурсійних послуг має підсвідомий характер. Екскурсант (турист) вибирає ті екскурсійні послуги, які задовольняють одночасно кілька потреб, тобто. мають функціональну повноту. Так, відвідуючи заміську екскурсію, її учасники не лише задовольняють потребу в пізнанні, а й у поєднанні з емоційними та інтелектуальними навантаженнями ліквідують дефіцит руху, підвищують ефективність обміну інформацією у спілкуванні один з одним. Таким чином, екскурсійне обслуговування можна розглядати не лише як частину комплексної туристської послуги, але і як самостійний вид послуг, метою яких є задоволення запитів та потреб екскурсантів (туристів) у пізнанні навколишньої дійсності.
Розглядаючи екскурсійне обслуговування як результат діяльності туристично-екскурсійних підприємств системи організованого відпочинку, слід мати на увазі, що комплекс завдань екскурсійного обслуговування включає організацію відпочинку, поїздок та подорожей із відвідинами історичних, культурних, природних та інших об'єктів.
Туристська галузь останнім часом почала шукати нові види туристичних, насамперед екскурсійних послуг. Одним із таких нововведень стала організація туристських екскурсій на передові діючі виробництва. Організація таких екскурсій служить чудовою рекламою для багатьох компаній, які зацікавлені у просуванні своєї продукції.
Криза, що вибухнула в останні роки, змусила багатьох підприємців шукати нові, нестандартні технології виживання в економіці. Досить цікаве рішення знайшли підприємці, які працюють у туристичному бізнесі. Вони вирішили поєднати, як здавалося дві несумісні речі – розвивати водночас туризм та промисловість.
В даний час завданням промислового туризму є організація регулярних туристських турів і маршрутів на діючі або колись промислові підприємства. Явище це зовсім нове, тому досліджень, присвячених цій темі, майже немає. Все, що ми маємо на сьогоднішній день, так це велика кількість міст, які є прикладом організації туристських маршрутів на підприємствах, розташованих на їх територіях. Наприклад, у 2007 році у Франції близько 1700 різних компаній приймали туристів на майданчиках своїх підприємств. Так припливна станція у місті Ранс щороку приймає десь 300 тисяч туристів. В Англії шоколадну фабрику Кедберрі за рік відвідало 400 тисяч відвідувачів. У таких країнах як Іспанія особливою популярністю користуються винні тури, Нідерланди – квіткові, а Франції – сирні.
Але першовідкривачами у цій галузі були американські компанії. Так завод Jack Daniel's відчинив двері свого підприємства для відвідувачів у 1866 році, в день відкриття самого підприємства. Нині у Сполучених Штатах майже не залишилося підприємств, які б не приймали туристів та відвідувачів.
Сучасні підприємства можуть не тільки займатися виробництвом різних товарів, але можуть організувати надання різних послуг, це жодною мірою не зашкодить виробничому процесу. Просто треба вміти з усього користуватися.
З упевненістю можна сказати, що сучасні туристи – це колекціонери місць. Сьогодні туристів вже не влаштовує стандартний туристичний асортимент – пляжі, музеї, театри, картинні галереї тощо. Тепер їх цікавить відпочинок, який можна поєднувати з пізнавальною метою. Екскурсії різними підприємствами – це саме те, що зацікавить сучасних туристів. Під час таких екскурсій туристам все відкривається з незвичного боку. На таких екскурсіях можна все побачити на власні очі, помацати все своїми руками, спробувати, приміряти і зрештою придбати. Особливою популярністю такий вид туризму користується у мандрівників, які здійснюють тури разом із дітьми. Дітям особливо буде цікаво побачити, як роблять морозиво чи шоколадні цукерки ще до того, як вони потрапили на прилавки магазинів.
Такі екскурсії є досить цікавою рекламою, ненав'язливою та цікавою, за яку екскурсанти ще й платять. Під час таких екскурсій виробник показує свою справжню особу, бездоганність передових технологій, прозорість управління виробництвом, відносини у робочому колективі.
Важливо відзначити ще один важливий аспект. Коли підприємство стає туристським об'єктом, то цьому випадку керівництво фірми значно покращує відносини у трудовому колективі. Насамперед увагу звертають на чистоту в цехах, презентабельний вигляд технологічного обладнання, на чисту робочу форму працівників та багато іншого. Крім того, у самих працівників різко змінюється мотивація через те, що на них дивляться як на музейний експонат. Як наслідок таких дій фірма отримує ефективну підтримку своєї продукції. Важливо відзначити той факт, що оборот магазинів з продажу сувенірів на 30% вищий у точках, де закінчується екскурсія, ніж у таких магазинах з аналогічним товаром.
Не зайвим буде сказати, що міський бюджет значно виграє від стимулювання продажу різних міських послуг і товарів. Крім того, екскурсії на діючі підприємства є додатковим навантаженням до інших туристичних об'єктів, які розташовані в цих містах. Яскравим прикладом може бути завод «Ролекс» у Цюріху та портовий комплекс у Роттердамі. Міста фактично забезпечують популярність різноманітних брендів.
У колишньому Радянському Союзі свого часу користувалися популярністю екскурсії на московські кондитерські фабрики. Але це було, швидше за все, винятком із правил. Такі заходи проводились як данина моді, але тут не враховувалися багатосторонні вигоди, які приносили такі екскурсії. Найчастіше такі екскурсії проводилися для спеціальних високопоставлених гостей, іноді для школярів, які прибували на екскурсії до столиці. Наприклад, на такій фабриці як «Рот Фронт», запис на відвідування проводився протягом двох днів у середині серпня та на рік уперед. В даний час в Росії можна відзначити концерн «Балтика», який проводить регулярні екскурсії на своїх підприємствах у Санкт-Петербурзі, Тулі та Челябінську.
Серед міст Росії, нині, хіба що Челябінськ може стати столицею промислового туризму, оскільки є всі передумови його розвитку. Крім того, сфера промислового туризму може стати рятівною соломинкою для низки міст, промисловість яких занепала. У таких містах можна побачити величні руїни колишньої радянської економіки. Це такі міста як Азбест, Байкальськ, Чапаєвськ, Карабаш, Копейськ, Красноуральськ, Озерний. Перелік таких міст можна продовжити. Для таких міст організація промислового туризму – єдина можливість зберегтися на карті держави. У цьому випадку йтиметься не про відвідування діючих підприємств, а про перетворення на музеї підприємств, які вже перестали функціонувати.
Якщо звернутися до досвіду інших країн, то можна побачити, що фінансові витрати порівняно невеликі, щоб організувати туристичні маршрути діючим підприємствам. Набагато складніше із підприємствами, які вже перестали працювати. У цьому випадку необхідно розробляти спеціальні інвестиційні проекти щодо перетворення їх на музейні комплекси. Але на даний час у нашій країні це майже нездійсненно, оскільки необхідний солідний фінансовий ресурс, якого нині немає. Першим кроком в організації виробничого туризму може бути кооперація регіональної та місцевої влади, з місцевими знавцями-краєзнавцями, місцевою бізнес-елітою та природно туристичними компаніями.
Виробничий туризм може бути інструментом для маркетингу території, системного співробітництва місцевих співтовариств щодо їх інтересів, з метою залучення інвесторів. Адже зрештою маркетинг – це філософія місцевого розвитку, яка надає необхідну допомогу там, де переважає економічна депресія, а виходів зі стандартних ситуацій не видно.
Однією з груп туристів, які можуть стати постійними споживачами промислової екскурсії, можуть стати групи школярів та студентів. У такому разі спостерігається переплетення промислового, екскурсійного та дитячо-юнацького туризму.
Дитячо-юнацький туризм (шкільний, дитячий туризм) – це подорожі школярів та студентів. У нашій країні цей вид туризму має славну та багату історію. Велика кількість дітей та підлітків стають відвідувачами санаторіїв, таборів, баз відпочинку. За даними Держкомстату РФ, у 2013 р. на території Росії зареєстровано 52 100 діючих дитячих оздоровчих закладів, з яких 34 600 (66,4%) - для школярів з денним перебуванням, 8 900 (17,1%) - праці та відпочинку, 4 700 (9%) – профільні, оборонно-спортивні, оздоровчо-спортивні та інші, 3300 (6,3%) – заміські оздоровчі та 600 (1,2%) – санаторного типу.
Безліч дітей було охоплено туризмом за радянських часів. Але зараз картина інша. На державному рівні різко скоротилося фінансування дитячих подорожей усіх видів – екскурсійно-туристських, спортивних, оздоровчих та ін. Закривалися та перепрофілювалися заклади додаткової освіти – Станції юних туристів, Центри дитячо-юнацького туризму, гуртки та секції юних краєзнавців, юних натуралістів, юних екологів тощо.
Різко подорожчало екіпірування та спорядження для спортивно-туристських походів. Практично припинилося видання методичної літератури з туризму, картографічних матеріалів та описів найпопулярніших маршрутів.
Тим не менш, фахівці вважають, що в перспективі дитячо-юнацький туризм може і має стати одним із пріоритетних напрямів розвитку туризму в Росії.
Економічні переваги цього виду туризму очевидні: подорожують школярі та студенти, як правило, організованими групами, поїздки ритмічно повторюються рік у рік, що значно полегшує планування бізнесу.
Ще важливіший дитячий туризм із соціальної точки зору. Туризм надає унікальну можливість глибше дізнатися та наочно ознайомитися з історичною та культурною спадщиною своєї країни та інших держав, пробудити у молодих людей почуття національної самосвідомості, виховати повагу та терпимість до побуту та звичаїв інших національностей та народів.
Велика роль подорожей та у забезпеченні багатостороннього розвитку особистості. Саме походи, поїздки, екскурсії можуть дати підростаючому поколінню можливість підвищення свого інтелектуального рівня, розвитку спостережливості, здатності сприймати красу навколишнього світу. Важливий туризм і як зняття фізичної втоми, психологічної напруги та стресів. Необхідно також відзначити вплив дитячого туризму на розвиток у підростаючому поколінні комунікабельності, самодисципліни, адаптації до умов сучасного життя.
Крім того, дитячо-юнацький спортивно-оздоровчий туризм є однією з найефективніших оздоровчих технологій, що сприяють формуванню здорового способу життя людини та суспільства в цілому, що має велике державне значення у вихованні підростаючого покоління.
Тому можна з упевненістю сказати, що дитячо-юнацький та молодіжний туризм – важливий спосіб передачі новому поколінню накопиченого людством життєвого досвіду та матеріально-культурної спадщини, формування ціннісних орієнтацій, морального оздоровлення та культурного розвитку нації, один із шляхів соціалізації особистості.
Зважаючи на те, що майбутнє покоління країни в сучасних економічних умовах не повинно втрачати моральні орієнтири, скочуватися в кримінальне середовище, алкоголізм та наркоманію, перед російською державою та суспільством сьогодні стоять першочергові завдання повернути молодому поколінню прекрасний світ дитячого туризму та розвивати його у всіх формах видах.
Нові економічні відносини, що виникли нині в нашій країні, загострили проблеми у дитячо-юнацькому туризмі, потребують змін у підходах та механізмах організації діяльності щодо розвитку масового дитячого туризму. Якщо на початок 90-х питаннями дитячого туризму займалася лише система освіти, нині ситуація докорінно змінилася. Як суб'єкти, що розвивають дитячий туризм, з'явилися і комерційні фірми, і громадські об'єднання. Тому виникає необхідність вивчення та узагальнення досвіду розвитку дитячого туризму не лише з погляду додаткової освітньої діяльності, а й з позицій економічної ефективності цього напряму.
Індустрія туризму відрізняється з інших сфер економіки тим, що прибутки від туристського бізнесу носять не одномоментний характер, а збільшуються зі зміцнення довірчого ставлення споживачів туристських послуг до виробників цих послуг. Тому слід очікувати, що залучення підлітків і молодих людей у заняття туризмом з раннього віку, показ молодим людям кращих зразків туристичного продукту в момент високої емоційної сприйнятливості, властивої юному віку, призведе і до збільшення їхньої потреби у туристичних поїздках та подорожах у зрілому віці. З іншого боку, розвиток дитячого туризму має призвести і збільшення кількості молоді, які вирішили зробити туризм своєї основний професією, тобто. вирішити проблему підготовки туристських кадрів, яка сьогодні також стоїть досить гостро.
Вибір об'єктів показу у дитячому туризмі є дуже важливим. Такі об'єкти мають бути цікавими, великими, динамічними, різноманітними. Тому показ діяльності промислових підприємств – оптимальне рішення для школярів та студентів.
Подібна інформація.
