Si të ktheni saktë biletat ajrore s7. Nëse bileta është e pakthyeshme, a është e mundur të ndryshoni datën e nisjes Shkëmbimi i një bilete elektronike për fluturimin ndërkombëtar s7

Blerja e biletave në internet ka një numër avantazhesh, për shembull, kursimi i kohës, pa tarifa komisioni, zgjedhja e kostos më të mirë, aftësia për të marrë një biletë jo vetëm për veten tuaj, por edhe për të afërmit dhe miqtë, si dhe një numër avantazhesh të tjera Me Sidoqoftë, në disa raste kërkohet të kthehen biletat S7. Kjo mund të jetë për arsye personale ose faji i transportuesit.

Kushtet dhe kushtet e kthimit

Bileta mund të kthehet në rastet e mëposhtme:

anulimi ose shtyrja e një nisjeje të planifikuar;
ndryshimi i itinerarit në të cilin avioni fillimisht ishte menduar të fluturonte;
mungesa e vendeve, sipas klasës;
kthimi i avionit përsëri në aeroport, nëse për ndonjë arsye nuk është lejuar në hapësirën ajrore të një vendi të caktuar;
nuk kishte transport nga aeroporti lidhës;
u bë një ulje në një aeroport që nuk ishte treguar fillimisht në rrugë.

Shënim! Nëse fluturimi ishte përfunduar pjesërisht, shuma për biletën gjithashtu nuk do të kthehet plotësisht.

Rregullat për rimbursimin e një bilete varen nga klasa në të cilën udhëton pasagjeri. Kompania ofron disa plane tarifore.

Biletë e linjës ajrore S7

Tarifa fleksibile e biznesit

Pasagjeri mund ta kthejë biletën ose ta shkëmbejë atë për një datë tjetër nëse është vonë për fluturim pa humbur para. Norma YR kthehet, norma YQ nuk mund të kthehet ose shkëmbehet.

Tarifa "Business Basic"

Nëse pasagjeri ka kontaktuar paraprakisht transportuesin me një kërkesë për të kthyer ose shkëmbyer biletën, duhet të paguhet një tarifë. Nëse humbisni fluturimin tuaj, udhëtarit i kërkohet gjithashtu të paguajë një tarifë për të ndryshuar datën e nisjes. Në fakt, biletat në këtë plan tarifor janë të pakthyeshme, nuk ka asnjë mënyrë për të kthyer një biletë dhe për të bërë një rimbursim.

Ekonomia Tarifa fleksibile

Pasagjeri në këtë plan tarifor ka mundësinë të ndryshojë datën e nisjes ose të kthejë biletën pa paguar asnjë tarifë. E vetmja gjë është se kërkohet një shtesë për një biletë nëse kushton më shumë se ajo e mëparshmja. Nëse pasagjeri humbet fluturimin, nuk niset dhe dëshiron të ndryshojë datën e nisjes, tarifa duhet të paguhet.

Ekonomia Tarifa bazë

Nëse pasagjeri nuk niset me çmimin ekonomik, ai mund të ndryshojë datën dhe rrugën, duke iu nënshtruar pagesës së tarifave të arkës. Gjithashtu, një udhëtar mund të paguajë një shumë shtesë parash për të blerë bileta në çmimet "Business Basic" dhe "Economy Flexible" të kompanisë S7. Nuk është e mundur të kthehet bileta, pasi bileta për këtë plan tarifor është e pakthyeshme.

Shënim! Në të gjitha rastet, nëse bileta është e rimbursueshme, udhëtari mund të marrë shumën e plotë të parave vetëm nëse anulon fluturimin jo më vonë se 24 orë paraprakisht.

Sipas Artit. 108 të Kodit Ajror, parashikon mundësinë e një pasagjeri për të anuluar fluturimin dhe përcakton rregullat për kthimin e fondeve të paguara për biletën. Në përputhje me këtë ligj, shuma e detyruar për rimbursim varet nga sa kohë para nisjes:

nëse, jo më vonë se 24 orë para përfundimit të regjistrimit, kostoja e biletës i kthehet atij pa kostot e bëra nga kompania për të ofruar shërbimin;
nëse më vonë se periudha e specifikuar - pa kostot e transportuesit ajror dhe 25% të kostos si komision;
nëse pas përfundimit të regjistrimit - asnjë rimbursim nuk është i mundur.

Kodi i ajrit

Rastet kur mund të merrni një rimbursim për një biletë

Nëse një pasagjer dëshiron të kthejë një biletë për një arsye që lidhet me transportuesin, ekziston një listë e rasteve në të cilat kjo mund të bëhet, miratuar nga S7. Ju mund ta ktheni biletën nëse ndodh më poshtë:

Anulimi ose vonesa e fluturimit të linjës ajrore pas check-in. Rimbursimet aplikohen pas regjistrimit. Shtë gjithashtu e nevojshme të merrni kuponat e biletave të fluturimit nga punonjësi. Nëse kjo nuk bëhet, bileta do të konsiderohet e përdorur, pavarësisht faktit se fluturimi u vonua ose u anulua.
Sëmundja e një pasagjeri, anëtarët e familjes së tij ose vdekja e të afërmve të ngushtë. Të afërmit e ngushtë - burri ose gruaja, nëna ose babai, gjyshja ose gjyshi, vëllezërit dhe motrat. Në këtë rast, kërkohet të dokumentoni sëmundjen ose vdekjen.
Rimbursimi i biletave të linjës ajrore S7 kryhet nëse do të kishte një ndryshim në rrugë nga transportuesi. Linja ajrore duhet të paralajmërojë pasagjerin me të gjitha mjetet në dispozicion. Pastaj ai vendos nëse do të fluturojë apo jo. Nëse udhëtari refuzon, shuma kthehet plotësisht.
Lëshimi i gabuar i biletës ajrore. Nëse pasagjeri vuri re një gabim gabimi në plotësimin e dokumenteve, ai duhet të kontaktojë transportuesin për të rënë dakord për veprime të mëtejshme.
Pamundësia e linjës ajrore për të siguruar një vend për pasagjerin. Nëse një biletë është blerë për klasën ekonomike dhe nuk ka vende në të, pasagjeri duhet të ulet në klasën e biznesit. Nëse një biletë e klasës së biznesit është blerë dhe nuk kishte vende në të, pasagjeri transferohet në klasën ekonomike dhe diferenca në çmimin e biletës kthehet. Biletat C7 gjithashtu mund të kthehen.
Nisja shtyhet për një datë të mëparshme ose të mëvonshme. Pasagjeri duhet të paraqesë dokumente që konfirmojnë humbjet. Kompania duhet të rimbursojë.

Si të ktheni një biletë

Në këtë rast, është e nevojshme t'i tregoni operatorit të dhënat personale, dy shifrat e para dhe të fundit të kartës me të cilën është paguar bileta, si dhe arsyen që e detyroi atë të dorëzojë biletën. Thirrja është falas. Qendra e Kontaktit S7: telefoni 8 800 700-0707.

Nëse një pasagjer është i interesuar se si të kthejë një biletë S7 të blerë përmes internetit, shkoni në llogarinë personale të përdoruesit, zgjidhni një biletë dhe klikoni "Anuloni rezervimin".

Kartë bonus me llogaritjen e miljeve nga S7

Mund të kontaktoni shërbimin mbështetës duke përdorur formularin e reagimeve, i cili ndodhet në faqen zyrtare të internetit të organizatës S7. Ju gjithashtu mund t'i ktheni biletat në mënyrë elektronike. Komunikimi kryhet përmes postës elektronike të përdoruesit, informacioni në lidhje me fazën e përparimit gjithashtu do të dërgohet në adresë.

Rimbursimet, në përputhje me aktet legjislative, duhet të bëhen jo më vonë se 20 ditë nga data e paraqitjes së një aplikacioni në S7 Airline.

Shënim! Kur kontaktoni personalisht zyrën e shitjes së biletave ajrore, ku është blerë bileta, duhet të mbahet mend se këto çështje trajtohen nga punonjësit nga 9-00 në 13-00. Nëse bileta është blerë nga një mik ose i afërm i cili nuk ka aplikuar në departament, është e nevojshme të paraqisni një autorizim pas dorëzimit.

Në cilat raste bileta nuk kthehet

Transportuesi nuk do të kthejë para për një biletë nëse:

është blerë një biletë e pakthyeshme;
nuk ka arsye të mirë për t'u kthyer.

Shuma për një biletë të pakthyeshme mund të kthehet vetëm në dy raste:

një sëmundje e rëndë që konfirmohet nga një certifikatë mjekësore;
vdekja e një pasagjeri - të afërmit mund të kërkojnë një rimbursim.

Nëse kompania refuzon të kthejë fondet, çështja mund të zgjidhet me urdhër paraprak ose gjykate. Së pari, kërkohet të dërgoni një kërkesë në adresën e transportuesit, nëse nuk janë marrë masa, deklarata e kërkesës i dorëzohet autoriteteve gjyqësore. Në çdo rast, kërkohet të punësoni një avokat të mirë i cili do të negociojë dhe mbrojë interesat e pasagjerit. Në shumicën e rasteve, gjykata merr anën e udhëtarit.

Shënim! Nëse pasagjeri vendos të blejë një biletë për kilometra, ato gjithashtu duhet të kthehen në llogari.

Rregullat për rimbursimin e biletave ajrore S7 janë të ngjashme me ato të transportuesve të tjerë ajrorë. Gjëja kryesore është të kontaktoni kompaninë sa më shpejt që të jetë e mundur për të përpunuar kthimin. Nëse transportuesi refuzoi, dhe pasagjeri ka dokumente që konfirmojnë pamundësinë e nisjes, mund të paraqisni një deklaratë kërkese në gjykatë.

Zakonisht turistët planifikojnë datat e fluturimit të tyre paraprakisht. Duke rezervuar paraprakisht në hotel, si dhe duke blerë bileta avioni, mund të kurseni ndjeshëm buxhetin tuaj të familjes. Udhëtarët që janë kujdesur për pushimet disa muaj më parë përgatiten me qetësi për pushimet e ardhshme dhe nuk shqetësohen për mungesën e dhomave në hotelin e zgjedhur ose pamundësinë në datën e caktuar.

Por situatat e paparashikueshme mund t'i zhvendosin pushimet e ardhshme me disa ditë ose javë. Blerja e biletave të aeroplanit nuk është një kënaqësi e lirë, dhe nëse e braktisni plotësisht udhëtimin, do të merrni një humbje të madhe monetare. Prandaj, turistët kanë tendencë të shtyjnë fluturimin në një ditë tjetër. Jo të gjithë pasagjerët e avionëve janë të vetëdijshëm për mundësinë e shkëmbimit të dokumenteve të udhëtimit me humbje minimale financiare.

Në mënyrë që të ndryshoni me siguri një biletë avioni për një datë tjetër, duhet të veproni pa panik dhe menjëherë. Për ta bërë këtë, mund të vini në aeroport ose të bëni veprimet e nevojshme përmes internetit ose me telefon.

Për ta bërë këtë, duhet të përgatitni dokumentet e mëposhtëm:

Pasaporta e një qytetari të Federatës Ruse ose një pasaportë e huaj (në varësi të destinacionit);
Bileta ajrore e blerë (në version elektronik ose në letër).
Për të shkëmbyer një biletë elektronike, duhet të hyni në internet nga një pajisje celulare ose e palëvizshme;
Nëse jeni pronar i një bilete letre të rregullt prej letre, mund të telefononi ose të shkoni personalisht në zyrën e linjës ajrore.

Ju mund të ndryshoni datën e nisjes në çdo linjë ajrore. Por për këtë do t'ju duhet të paguani një shumë shtesë të caktuar, dhe shuma e saj varet nga faktorë të caktuar. Çdo transportues ajror përcakton rregullat e veta për udhëtimet ajrore, dhe tarifa me të cilën është blerë dokumenti i udhëtimit gjithashtu ka rëndësi.

Ju mund të zbuloni shumën e saktë të tarifës shtesë për ndryshimin e datës së fluturimit në faqen zyrtare të transportuesit ajror ose duke telefonuar në linjën telefonike. Por shkëmbimi në çdo rast do të jetë fitimprurës në krahasim me blerjen e një bilete avioni të ri për datën e dëshiruar.

Nëse vendosni për një biletë avioni brenda pak minutash ose orësh pasi të keni paguar për të, ndërsa jeni në territorin e aeroportit, kontaktoni çdo punonjës të linjës ajrore. Procedura e shkëmbimit do të marrë pak kohë. Edhe nëse avioni ngrihet në të ardhmen e afërt, situata do të zgjidhet shpejt në favorin tuaj me humbje minimale financiare.

Blerja e biletave elektronike të aeroplanit

Nuk është e vështirë dhe me kosto efektive të blini një biletë duke përdorur internetin. Ju nuk do të humbni kohë duke udhëtuar në aeroport ose zyrë biletash për të blerë një biletë aeroplani. Në internet është e mundur të kërkoni bileta ajrore promovuese, kostoja e të cilave mund të ulet me 2 herë. Nëse, pasi blini një biletë elektronike, duhet të ndryshoni datën e nisjes, duhet të vizitoni përsëri faqen e internetit të shitësit.

Rregullat do të tregojnë nëse është e mundur të shkëmbeni një biletë ajrore të blerë në këtë burim. Prandaj, paraprakisht, studioni rregullat për kthimin dhe shkëmbimin e një dokumenti elektronik para se të paguani.

Zakonisht është e lehtë të ndryshoni datën tuaj të nisjes në internet. Ju duhet të gjeni një formular të veçantë në të cilin plotësohen të gjitha fushat e kërkuara. Vendosni saktë të dhënat tuaja personale dhe pasaportën në mënyrë që të mos humbni kohë duke korrigjuar gabimet. Sigurohuni që të tregoni numrin e telefonit të kontaktit me të cilin stafi i shërbimit do t'ju kontaktojë.

Nëse nuk gjeni një formë të ngjashme, gjeni numrin e telefonit të tavolinës së ndihmës të shitësit të biletave elektronike dhe telefononi. Vlen gjithashtu të kontaktoni aeroportin personalisht nëse afrohet koha e nisjes, dhe ju vendosni të ndryshoni biletën tuaj të avionit gjatë natës. Shërbimi mbështetës nuk funksionon gjithmonë gjatë gjithë kohës.

Shuma e dënimit për ndryshimin e datës së nisjes do të varet nga disa faktorë. Por ndryshimi midis datës së nisjes dhe vendimit për të bërë një shkëmbim është i një rëndësie të madhe. Sa më afër datës së fluturimit, aq më e madhe do të jetë shuma e gjobës. Por në situata të caktuara, linjat ajrore takohen në gjysmë të rrugës me pasagjerët dhe ndryshojnë datën e nisjes pa asnjë kosto shtesë. Këto situata janë të pavarura nga personi.

Kjo perfshin:

vdekja e një të afërmi të ngushtë;
sëmundje e rëndë e pasagjerit;
zëvendësimi i klasës së avionëve me një më të shtrenjtë;
anulimi i fluturimit për shkak të fajit të transportuesit ajror ose për shkak të përkeqësimit të motit.

Nëse nuk mund të fluturoni për dy arsyet e para, keni nevojë për konfirmim dokumentar në formën e një certifikate vdekjeje të një të afërmi ose një certifikatë nga një spital ose klinikë.

Një situatë mund të ndodhë kur një pasagjer për të cilin është lëshuar një biletë ajrore nuk mund të bëjë një fluturim ajror, por dëshiron t'i japë dokumentin e tij të udhëtimit një personi tjetër. Në raste të tilla, transportuesit ajror rrallë bien dakord të bëjnë një shkëmbim pa pagesë shtesë.

Një biletë ajrore i referohet dokumenteve zyrtare që konfirmojnë një transaksion midis një kompanie dhe një individi. Prandaj, nuk do të jeni në gjendje t'i jepni biletën tuaj një udhëtari tjetër. Por në linja ajrore të caktuara shërbime të tilla praktikohen, por kërkohet pagesa e gjobës.

Mos harroni se sa më pak të paguani për një vend në bordin e avionit, aq më e vështirë do të jetë të bëni një shkëmbim ose rimbursim. Transportuesit ajror nuk duan të kërkojnë një zëvendësim për një pasagjer që do të fluturojë në klasë ekonomike me mirëmbajtje minimale. Prandaj, ndonjëherë ndëshkimi për ndryshimin e datës së nisjes mund të jetë më shumë sesa keni paguar për rezervimin e një vendi në aeroplan.

Ju nuk mund të shkëmbeni bileta ajrore nëse doni të përdorni shërbimet e një transportuesi tjetër ajror. Të gjitha procedurat e shkëmbimit janë të mundshme brenda së njëjtës linjë ajrore.

Mundohuni të planifikoni pushimet tuaja paraprakisht, por nëse keni nevojë të ndryshoni datën e nisjes, mos vononi me datën e kontaktit me transportuesin. Sa më shpejt të kontaktoni kompaninë ajrore, aq më pak para do të humbni.

Video: Si të merrni para për një biletë avioni

Video: Rimbursimi i biletave elektronike:

Si të riplanifikoni datën e nisjes: çfarë të bëni, ku të shkoni, nëse keni nevojë të paguani një gjobë

Rrethanat janë të ndryshme. Dikush pranë jush u sëmur dhe ju nuk mund të fluturoni më atë ditë, ose në punë një lloj force madhore. Në fund, thjesht nuk mund të largohesh në këtë ditë - nuk ka humor, pushimet janë shtyrë. Shtë e pamundur të parashikosh gjithçka. Po sikur të keni nevojë të ndryshoni datën e nisjes në një biletë të blerë tashmë?

Me të vërtetë ekziston një mundësi e tillë. Por këtu vlen të merret parasysh - shumica e tarifave të zbritura nuk lejojnë ndryshimin e datës dhe itinerarit të nisjes. Nëse përdorni shërbimet e një agjencie udhëtimi, ia vlen të pyesni paraprakisht se çfarë të bëni në një situatë të tillë para udhëtimit. Disa tarifa lejojnë ndryshimin e datave vetëm me korrespondencë me një tarifë më të lartë. Tarifat jo preferenciale, si rregull, ju lejojnë të ndryshoni lirshëm si kohën ashtu edhe datën e nisjes dhe rrugën.

Çfarë duhet të bëni nëse keni lëshuar një biletë elektronike, a është e mundur të rimbursoni koston e plotë ose të pjesshme

Kur lëshoni një biletë përmes faqes së internetit të linjës ajrore, nuk keni pse të bëni asgjë vetë - stafi i mbështetjes së klientit mund t'i ndryshojë këto data në internet. Gjithçka është shumë e përshtatshme. Shuma e tarifës për ndryshimet në datat e nisjes varet nga tarifa e linjës ajrore. Nëse bileta është e shtrenjtë, data juaj do të ndryshohet pa pagesë nëse ka vende falas.

Tarifa e ndryshimit të datës mund të tërhiqet nga karta juaj bankare nëse linja ajrore ju lejon të ndryshoni datën direkt në llogarinë tuaj online. Si rregull, nëse blini bileta "të minutës së fundit", ato nuk mund të kthehen. Për më tepër, as falas as me pagesë. Bileta juaj thjesht do të humbet. Prandaj, gjithmonë përpiquni të mendoni paraprakisht përmes forcës madhore. Para se të rezervoni biletën tuaj, diskutoni se si mund të ndryshoni datën. Llogaritni sa fitimprurës do të jetë për ju të ndryshoni datën në biletë. Mund të jetë më e lirë të blini një të re. Kjo është veçanërisht e vërtetë për biletat e klasës ekonomike.

Nëse një rimbursim është i mundur, një afishe me një datë të re i bashkëngjitet biletës. Nëse ju ngarkohet një dënim për ndryshimin e datës, duhet ta paguani atë dhe t'i tregoni faturën agjentit të udhëtimit ose punonjësit të linjës ajrore. Si rregull, kur fluturoni në klasën e biznesit, nuk ka probleme me rimbursimet, gjobat atje janë minimale.

Datat e nisjes zakonisht mund të ndryshohen jo më vonë se 36 orë përpara. Mos u vononi - nëse jeni vonë, bileta nuk do të shkëmbehet për ju, dhe as nuk do të jeni në gjendje ta ktheni atë. Nëse fluturimi shtyhet për shkak të fajit të linjës ajrore, ai mund t'ju paguajë disa telefonata dhe vakte nëse vonesa ndodh për disa orë. Dhe uji falas jepet brenda një ore pasi fluturimi u vonua. Ju jeni të detyruar të siguroni për këtë kohë një nivel të mjaftueshëm komoditeti.

Biletat ajrore, në shumicën e rasteve, blihen paraprakisht, shumë para nisjes. Por gjatë periudhës së pritjes, çdo situatë e paparashikuar mund të ndodhë ose planet thjesht mund të ndryshojnë. Si rezultat, pasagjeri dëshiron të marrë paratë e tij dhe të kthejë biletën.

Kjo rregullohet nga ligjet e vendit tonë, por pavarësisht ligjeve të përgjithshme, çdo kompani ajrore mund të ketë kushtet e veta që duhet të merren parasysh kur zgjedh një transportues. Le të kuptojmë se si mund ta ktheni biletën e blerë s7. Kjo është Siberia Airlines.

Rimbursimi i biletave ajrore në çdo kompani është një procedurë mjaft e mundimshme. Ka disa arsye të ndryshme për të kthyer një blerje të tillë. Kjo mund të ndodhë për shkak të fajit të transportuesit ajror, si dhe për arsye personale. Në të njëjtën kohë, do të jetë e mundur të ndryshoni ose të ktheni një dokument udhëtimi të blerë personalisht dhe të blerë në mënyrë elektronike. Kjo ndikon vetëm në vetë procedurën e kthimit. Gjëja më e vështirë është të ktheni biletat e blera me zbritje ose promovim.

Një rimbursim i biletës për fajin e transportuesit në kompaninë c7 ndodh në rrethanat e mëposhtme:

Transferimi ose anulimi i fluturimit ku keni blerë.
Ndryshimi i itinerarit origjinal.
Nëse nuk ka vende sipas klasës.
Kthimi i avionit në aeroportin e nisjes. Kjo ndodh nëse, për ndonjë arsye, aeroplani nuk lejohet të hyjë në hapësirën ajrore të territoreve të caktuara mbi të cilat ishte vendosur rruga.
Ju nuk u transportuat nga aeroporti i transferimit.
Avioni u ul në një aeroport që nuk tregohet në itinerarin e fluturimit.

Importantshtë e rëndësishme të kuptohet se nëse fluturimi ishte kryer pjesërisht, kjo do të thotë që ju mund të ktheni shumën për biletën vetëm për pjesën e parealizuar të fluturimit.

Nëse anuloni një fluturim para check-in, duhet të kontaktoni përfaqësuesin zyrtar të kompanisë, i cili do të bëjë shënimin e nevojshëm në lidhje me anulimin e itinerarit. Nëse fluturimi është anuluar pas check-in, kuponat duhet të mblidhen nga personeli i check-in. Kur vlerësoni rrethanat që çuan në kthimin, informacioni që viza juaj nuk është rinovuar nuk është një arsye e vlefshme për kthimin e detyruar.

Ju mund t'i ktheni biletat në faqen e internetit të kompanisë, si dhe personalisht në zyrën qendrore të transportuesit.

Varësia e rregullave të rimbursimit nga plani tarifor i biletës

Kompania s7, si transportuesit e tjerë ajrorë, shet dokumente udhëtimi me kosto të ndryshme.

Në varësi të çmimit, ekzistojnë disa tarifa, secila prej të cilave ka kushtet e veta të kthimit:

Ekonomia bazë. Ato janë krejtësisht të pakthyeshme. Nëse nuk keni mbërritur për fluturim dhe keni një dokument të tillë në duart tuaja, ju keni mundësinë të ndryshoni datën e nisjes, numrin e fluturimit dhe itinerarin. Në këtë rast, do t'ju duhet të paguani një tarifë për operacionin. Alsoshtë gjithashtu e mundur të paguani ekstra dhe të blini tarifa bazë të Ekonomisë dhe Biznesit.
Ekonomi fleksibile. Kushtet e kësaj tarife ofrojnë mundësinë për të ndryshuar datën në ndonjë tjetër, si dhe numrin e fluturimit pa paguar asnjë tarifë. Ju duhet vetëm një shtesë për çmimin e biletës. Kjo nuk vlen nëse keni ndërmend të ndryshoni numrin dhe datën e fluturimit pasi të kontrolloni fluturimin tuaj. Kushti është që të paguani tarifën e transaksionit. Ju mund të paguani dhe blini bileta për tarifat Economy Flexible dhe Business Flexible. Kur ktheheni dokumentin, nëse nuk jeni vonë për fluturimin, shuma e paguar sigurohet pjesërisht. Nëse jeni vonë, ka vetëm një rimbursim të tarifës për pjesët e papërdorura të itinerarit, pa paguar taksat e aeroportit.
Business Basic. Sipas këtij plani tarifor, ndryshimi i fluturimit dhe data e nisjes, nëse e bëni paraprakisht, kryhet me pagesën e një tarife; nëse keni humbur fluturimin tuaj ose nuk jeni paraqitur për të, do t'ju duhet gjithashtu të paguani një tarifë për të ndryshuar fluturimin dhe datën. Tarifa është plotësisht e pakthyeshme. Kthimi i një bilete dhe marrja e parave nuk do të funksionojë.
Biznes fleksibël. Në këtë tarifë, ju mund të ndryshoni biletën tuaj për një datë dhe fluturim tjetër pa paguar taksa, edhe nëse jeni vonë ose nuk jeni paraqitur për fluturimin tuaj. Taksa YR është plotësisht e rimbursueshme. Taksa YQ është e pakthyeshme dhe e pakthyeshme.

Për të shmangur ndonjë problem, këshillohet të pyesni paraprakisht se si të ndryshoni biletën, pasi kushtet për secilin transportues janë të ndryshme. Sa i përket dokumenteve të udhëtimit s7, milje bonus u caktohen atyre, në varësi të klasës dhe tarifës. Duhet të theksohet se shpërblimet mund t'ju kthehen vetëm nëse keni anuluar fluturimin paraprakisht dhe nuk e keni humbur atë.

Nëse tarifa është e rimbursueshme, vlen të merret parasysh që ju mund të merrni koston e plotë nëse anuloni fluturimin më herët se një ditë më parë - atëherë do t'ju jepet kostoja e plotë e fluturimit, me përjashtim të disa tarifave të specifikuara në rregullat e kompanisë. Nëse anuloni fluturimin tuaj në më pak se një ditë, rimbursimi do të jetë vetëm 75% e kostos.

Ku të shkoni për rimbursimin e biletës s7

Për të shkëmbyer një biletë, mund të shkoni në faqen zyrtare të kompanisë. Ai përshkruan në detaje mënyrën e ndryshimit ose kthimit të një bilete. Ju duhet të plotësoni një kërkesë për kthim, e cila gjendet në seksionin "Rezervimet e mia".

Ju gjithashtu mund të telefononi qendrën e thirrjeve dhe t'i tregoni punonjësit të dhënat tuaja, si dhe shifrat e para dhe të fundit të kartës me të cilën është bërë pagesa. Thirrja bëhet pa pagesë, gjithashtu mund të kontaktoni operatorin direkt nga siti përmes një linje online. Do të kontaktoheni përmes e -mailit tuaj - do të informoheni për fazën në procesin e kthimit të biletës suaj.

Sipas ligjit, rimbursimet bëhen jo më vonë se 20 ditë, duke përjashtuar fundjavat dhe festat. Nëse dëshironi të kontaktoni personalisht departamentin e shitjeve, atëherë do të duhet të merrni parasysh që funksionon vetëm gjatë ditëve të javës dhe pranon aplikime në mënyrë rigoroze nga 9 e mëngjesit deri në 1 pasdite. Nëse dokumenti i udhëtimit nuk është blerë nga ju, atëherë do t'ju duhet një autorizim nga personi që pagoi për blerjen.

Nëse keni blerë një biletë elektronike përmes Internetit, atëherë duhet të dini se ky është i njëjti dokument. Mund ta ktheni ose ta ndërroni pa asnjë problem. Kjo mund të bëhet në faqen zyrtare të operatorit duke përdorur një aplikacion elektronik. Paratë kthehen në llogarinë nga e cila është bërë pagesa, përveç nëse specifikoni një metodë tjetër.

Ndonjëherë biletat blihen në agjencitë e udhëtimit ose në faqen e internetit të linjës ajrore. Në këtë rast, nuk mjafton të shkosh në faqen e internetit të kompanisë për të marrë një rimbursim. Ju duhet të telefononi zyrën ose qendrën e thirrjeve.

Në secilin rast, aplikimi konsiderohet individualisht, në varësi të arsyeve që tregohen në letrën e hartuar në kthim. Ka arsye të vlefshme, të tilla si vdekja ose sëmundja e rëndë e një pasagjeri ose një të afërmi të ngushtë. Në këtë rast, është e nevojshme të paraqisni dokumente që konfirmojnë arsyen e refuzimit.

Dalje

Rimbursimi i biletave kryhet sipas rregullave të transportit ajror në vendin tonë. Por kur blini një leje për një kompani ajrore të caktuar, sigurohuni që të merrni parasysh rregullat e tyre. Ju lutemi lexoni me kujdes para se të rezervoni dhe blini një dokument.

Nëse nuk pajtoheni me rregullat e kthimit, mund të apeloni vendimin e linjës ajrore në Rospotrebnadzor, Mbikëqyrjen e Transportit dhe autoritetet më të larta. Zgjidhja e fundit mund të jetë të shkosh në gjykatë, por në këtë rast këshillohet të kërkosh mbështetjen e një avokati me përvojë.

Këshillohet që të planifikoni mirë udhëtimin tuaj në mënyrë që të mos keni nevojë të ndryshoni blerjen tuaj. Dhe nëse keni rrethana të paparashikuara ose linja ajrore ka shkelur kushtet e fluturimit, përpiquni të negocioni me transportuesin s7 për të kthyer biletën.

A është e mundur të shkëmbeni një biletë avioni për një datë të ndryshme në këtë rast? Nëse keni blerë një biletë në një sit të tillë, atëherë mund ta shkëmbeni atë në tre mënyra: duke telefonuar me telefon, duke dërguar një aplikacion me e-mail ose duke përdorur funksionin e shkëmbimit në llogarinë tuaj personale. Adresa e-mail dhe numri i telefonit mund të merren në seksionin "Ndihmë", të cilën e ka secila faqe. Me telefon. Faqet ndërmjetëse dhe faqet zyrtare të transportuesve kanë qendrat e tyre të thirrjeve, ku mund të kontaktoni me çdo pyetje me interes. Mund ta gjeni numrin në seksionin e informacionit ose në fund të faqes së internetit, ku tregohet jo vetëm numri i telefonit, por edhe adresa e emailit. Duke vizituar zyrën e biletave. Kjo është mënyra më e lehtë. Keni nevojë për vetë biletën dhe pasaportën me të cilën e keni blerë. Kontaktoni zyrën e biletave ajrore me këto të dhëna, ku ata do të organizojnë një shkëmbim për ju.

Fluturime të pakthyeshme në Rusi

Për të kuptuar nëse është e mundur të ndryshoni biletën për një datë tjetër, duhet të sqaroni në rregullat e tarifës tuaj nëse ju lejon të bëni ndonjë ndryshim. Ka bileta ajrore, në tarifat e të cilave, çdo ndryshim nuk lejohet fare, dhe nëse lejohet, disa linja ajrore paguajnë një shumë fikse të gjobës për shkëmbimin e një bilete për një datë tjetër. Sa më e ulët të jetë klasa e tarifës së zgjedhur në biletë, aq më shumë ajo përmban kufizime në mundësinë e zëvendësimit të të dhënave, datën e nisjes, shkëmbimin.

Informacioni rreth llojit që i përket tarifës suaj mund të gjendet në dokumentin në kolonën "Ndryshimet - shkëmbimi". Për shembull, fraza Charge USD (ose EUR) -30,00. Kjo do të thotë që për ndryshimet në biletë do të duhet të paguani një gjobë prej 30 USD ose EUR.

Po kërkoni fluturime të lira? Po kërkoni fluturime të lira?

Një rimbursim konsiderohet i detyruar në rastet e:

anulimi ose vonesa e fluturimit të treguar në biletë,
ndryshimet nga linja ajrore e itinerarit të transportit,
fluturim i paplanifikuar,
largimi i pasuksesshëm i udhëtarit për shkak të pamundësisë për t'i siguruar atij një vend në fluturim dhe datën e treguar në biletë,
transporti i dështuar i një pasagjeri të shkaktuar nga vonesa e një pasagjeri në aeroport për shkak të kohëzgjatjes së inspektimit të tij, nëse gjatë inspektimit të bagazheve ose inspektimit personal të pasagjerit, nuk u gjetën substanca dhe sende të ndaluara për transport,
lëshimi i gabuar i biletave nga transportuesi ose agjenti i tij i autorizuar,
sëmundje e papritur e një pasagjeri, ose sëmundje ose vdekje e një anëtari të familjes së tij, duke udhëtuar së bashku me të në aeroplan, gjë që konfirmohet nga dokumentet mjekësore.

Rimbursimi dhe shkëmbimi i biletave

Ky është artikulli më i popullarizuar i projektit tonë në 2014, i cili u nda nga më shumë se 7000 persona në vetëm një rrjet.Sot, një vit më vonë, të gjitha linjat ajrore kryesore kanë "blerë" çmime të pakthyeshme. Në ditën e përvjetorit të shfaqjes së biletave ajrore të pakthyeshme, ne publikojmë një listë të plotë të të gjitha tarifave të plota dhe të pjesshme të pakthyeshme të linjave ajrore kryesore ruse-Aeroflot, Transaero, S7, UTair dhe Ural Airlines. Më poshtë do të zbuloni gjithashtu se në cilat kushte mund të bëni ndryshime në fluturimet e pakthyeshme.
*** Fluturimet e pakthyeshme të Aeroflot

R - Tarifa PROMO -Ekonomi
Q, T, E, N - BUXHETI -Tarifat e ekonomisë

Fluturimet më të lira dhe më të përballueshme të Aeroflot nga 3 shtator 2015 janë plotësisht të pakthyeshme. Në rast të një rimbursimi vullnetar, tarifa e transportit (tarifa), shtesa e karburantit (YQ) dhe tarifa e rezervimit (YR) janë të pakthyeshme.

Pyetje dhe pergjigje

1 Shkëmbimi i biletave ajrore për një datë tjetër

1.1 Shkëmbimi i biletave të Aeroflot për një fluturim tjetër

2 Rregullat e shkëmbimit të biletave Aeroflot

2.1 Shkëmbimi i biletave të pakthyeshme të Aeroflot

3 Komisioni për kthimin e biletave ajrore

Aeroflot është lider në transportin ajror të udhëtarëve në Rusi për shkak të nivelit të lartë të shërbimit, tarifave fleksibël dhe destinacioneve të ndryshme. Pak pasagjerë e dinë që një biletë e blerë mund të zëvendësohet për një datë ose fluturim tjetër. Në këtë artikull, ne do t'ju tregojmë për procedurën e shkëmbimit dhe kthimit të biletave për avionët Aeroflot, cilat dënime parashikohen për kthimin e tyre, etj.

Si të ndryshoni një biletë. përgjigjet për të gjitha pyetjet

Vëmendje

Çdo kompani ajrore ka kushtet e veta, të cilat mund të ndryshojnë nga të tjerat në mënyrë të konsiderueshme ose minimale. Necessaryshtë e nevojshme të njiheni me kushtet për këtë biletë në këtë linjë ajrore. Lexoni gjithashtu artikullin e lartpërmendur Kushtet për rimbursimin e biletës ajrore ekonomike? Rimbursimet varen nga klasa e rezervimit.

Për shembull, biletat e klasës ekonomike janë gjithashtu bileta të pakthyeshme, dhe secili transportues ajror ka kriteret dhe rregullat e veta, kështu që lexoni me kujdes kushtet e kësaj klase rezervimi para se të blini bileta. Ku mund të blini bileta ajrore të pakthyeshme? Biletat e pakthyeshme janë bileta të klasit ekonomik në kategorinë e çmimeve më të lira. Bileta të tilla janë praktikisht të pakthyeshme dhe janë të kufizuara në përdorim, të tilla si shkëmbimi për një klasë më të lartë shërbimi, ndalesa, akumulimi i miljeve të çmimit, etj.

Si mund ta ndryshoj një biletë Aeroflot për një datë tjetër?

Para se të rezervoni biletën tuaj, diskutoni se si mund të ndryshoni datën. Llogaritni sa fitimprurës do të jetë për ju të ndryshoni datën në biletë. Mund të jetë më e lirë të blini një të re. Kjo është veçanërisht e vërtetë për biletat e klasës ekonomike.

E rëndësishme

Datat e nisjes zakonisht mund të ndryshohen jo më vonë se 36 orë përpara. Mos u vononi - nëse jeni vonë, bileta nuk do të shkëmbehet për ju, dhe as nuk do të jeni në gjendje ta ktheni atë. Nëse fluturimi shtyhet për shkak të fajit të linjës ajrore, ai mund t'ju paguajë disa telefonata dhe vakte nëse vonesa ndodh për disa orë.

Na fal ndërprerjen ...

Çdo kompani ka kufizimet dhe përjashtimet e veta. A ja vlen të blini bileta paraprakisht nëse nuk keni vizë? Përgjigje e hollësishme në artikullin "A duhet të blej një biletë pa vizë". Bleni një biletë në internet me një datë të hapur? Nuk është e mundur të blini një biletë me një datë të hapur në internet.

Informacion

Ju duhet të kontaktoni kompaninë ajrore. Por një biletë e tillë është shumë më e shtrenjtë dhe udhëtarët me përvojë përdorin metoda të tjera. Si? - lexoni në artikullin "Biletë me një datë të hapur" Kur të prisni një ulje të çmimeve të biletave ajrore? Si rregull, biletat më të lira ajrore shiten në dimër nga mesi i janarit deri në mars. Ju gjithashtu mund të ndiqni promovimet e linjave ajrore. Kjo çështje mbulohet në artikullin "Kur është koha më e mirë për të blerë bileta ajrore".

Çfarë është bileta e klasës E, W, T dhe të tjera? Këto janë klasa të ndryshme prenotimi. Për informacion mbi rezervimin e klasave dhe si ndryshojnë ato, shihni artikujt "Bileta e klasës ekonomike.