Os operadores turísticos russos pararam de vender viagens para a Tailândia. Os operadores turísticos russos recusaram-se a vender excursões de última hora devido à crise. Por que não há excursões?

Operadores turísticos russos Abandonou quase completamente o formato da turnê de última hora, escreve Kommersant. Se antes os passeios de última hora representavam pelo menos 15%, dizem os participantes do mercado, agora são praticamente inexistentes

Foto: Sergey Savostyanov / TASS

As ofertas dos operadores turísticos quase deixaram de incluir o chamado formato turístico de última hora, escreve Kommersant com referência aos participantes do mercado. Os motivos são a crise do mercado turístico que já dura dois anos.

Segundo Igor Blinov, representante da empresa OnlineTour, em 2014 os passeios de última hora representaram cerca de 15% das vendas, mas agora são praticamente inexistentes. O preço de um passeio adquirido alguns dias antes da partida é agora 30-40% superior ao da venda antecipada, e não vice-versa, diz ele.

Maya Lomidze, diretora executiva da Associação de Operadores Turísticos da Rússia, fala sobre indicadores semelhantes. Segundo seus dados, em 2014 os passeios de última hora representaram 15-20% das vendas, e agora - um máximo de 3-5%. O volume de ofertas de última hora está realmente diminuindo, observa Dmitry Malyutin, CEO da Level.Travel, mas no verão passado os agentes conseguiram encontrar esses passeios para a Grécia, Creta e resorts domésticos.

Entre os motivos para o desaparecimento dos passeios de última hora estão as mudanças nas regras do jogo no mercado, afirma Igor Blinov. Segundo ele, as operadoras passaram a utilizar cada vez mais o transporte regular nas ofertas de pacotes. Preferem também não comprar imediatamente blocos significativos de quartos de hotel e recusar o dumping injustificado para aumentar a sua base de clientes.

Agora, o conceito de “passeios de última hora” carrega mais uma carga de marketing, observa ele.

Tatyana Belova, diretora do departamento de desenvolvimento da rede de agentes do Grupo BSI, também associa a otimização dos programas de voos dos operadores turísticos e suas garantias na compra de assentos à recusa de passeios de última hora. Os passeios de última hora, observa ela, são ofertas isoladas: por exemplo, se um cliente cancela uma viagem no último minuto devido a circunstâncias de emergência.

Outra razão citada por Lomidze é a falta de meios de comunicação de massa no mercado atual. destinos turísticos- por exemplo, Egito. Outro motivo, diz ela, é a diminuição da comissão dos agentes de viagens: antes, nos passeios de última hora, seu tamanho podia chegar a 30%, agora não passa de 12-13%.

No próximo verão, o número de passeios de última hora nas carteiras dos operadores turísticos pode aumentar, tendo em conta a procura de destinos sazonais de massa durante este período, admite Lomidze. O crescimento do segmento pode começar após o retorno ao mercado de massa egípcio, sugere Dmitry Malyutin.

Já não vale a pena esperar dumping massivo por parte dos operadores turísticos, o que em qualquer caso implica um aumento na oferta de passeios de última hora, afirma Anna Podgornaya, diretora geral da Pegas Touristik. Segundo ela, o mercado mudou muito e as empresas não estão mais dispostas a correr riscos e trabalhar com prejuízo como faziam antes de 2014.

Em 2018, os residentes da Rússia podem perder a oportunidade de viajar para o exterior por motivos de emergência. voos charter, caracterizado por um custo relativamente baixo. As principais questões que preocupam viajantes e turistas são as seguintes: por que o país está ameaçado com o cancelamento desses passeios e como empresas de viagens estão planejando substituir os vouchers, que são as opções mais rentáveis ​​para uma parte significativa da população?

Uma viagem de última hora é assim denominada porque representa um determinado estado, nomeadamente, não vendido no prazo estabelecido, da oferta de uma determinada agência de viagens. Em outras palavras, este é um ticket com um complexo serviços adicionais, que devido a certas circunstâncias não foi vendido dentro de um período fixo de tempo. À medida que se aproxima a data de saída do avião, o custo dessa viagem torna-se cada vez menor, pois o número de pessoas “sentadas nas malas” e prontas para partir rapidamente para o aeroporto diminui a cada minuto. E, no entanto, antes do início de 2017-2018, a situação neste segmento era bastante estável: esses viajantes representavam cerca de 15% de todos os consumidores das ofertas do mercado turístico. Agora a situação mudou significativamente para pior e praticamente não há mais pessoas reunidas com vários dias de antecedência e chegando ao ponto de embarque do avião.

Isto é interessante! Esta categoria de passeios recebeu o nome de “última hora” na época soviética. Naquela altura, as férias eram distribuídas de acordo com as instruções dos dirigentes sindicais, mas muitas vezes acontecia que os bilhetes atribuídos e todos os benefícios de férias que lhes eram atribuídos eram devolvidos às associações profissionais (por exemplo, devido a problemas de saúde dos trabalhadores, etc.). Foi então que foi introduzida a frase “o bilhete está pegando fogo”, que adquiriu então caráter de expressão oficial.

As viagens de última hora diferem das viagens planejadas porque não é possível comprar passagens com antecedência: as ofertas ficam disponíveis aproximadamente 7 dias antes da partida, para países com sistema de visto de entrada - 10 dias. Normalmente, um pacote turístico, que acaba sendo 25-30, ou até 50% mais barato que o custo original, inclui os seguintes componentes:

• vôo em uma direção e outra;
• seguro médico;
• alojamento;
• nutrição;
• movimento parcial ou total em torno do local de estadia.

Por que as ofertas de última hora desaparecerão

O cancelamento de feriados quentes pelos operadores turísticos a partir do verão de 2018 é previsto não por empresas e empresas individuais, mas por toda a Associação de Operadores Turísticos da Rússia (abreviada como ATOR). Os especialistas dizem que a principal razão para este fenómeno é a crise prolongada e todas as consequências daí decorrentes, incluindo aquelas que atingiram gravemente a indústria:

• diminuição da solvência da população;
• aumento dos preços do transporte fretado devido ao aumento dos preços do petróleo (de junho a novembro aumentaram ¼);
• escassez geral de aeronaves;
• redução da concorrência.

Por exemplo, no outono de 2017, devido à falência, a organização VIM-Avia, cuja frota era composta por 20 ônibus aéreos, foi encerrada. Considerando que a comissão real que as empresas intermediárias recebem ao transportar pessoas de um país para outro diminuiu de 30% para o máximo possível hoje de 13%, é simplesmente não lucrativo e arriscado para os agentes de viagens cortar o custo das viagens, mesmo as não vendidas .

Especialistas e fabricantes de pacotes de férias do Grupo BSI, OnlineTour, Pegas Touristik e outras empresas estão confiantes de que agora a frase “viagem de última hora” será puramente uma técnica de marketing, e não uma oportunidade real de economizar seu próprio dinheiro. Por falta de assentos extras, os clientes acostumados a viajar em passeios de última hora, ao contrário, correm o risco de não economizar, mas de perder dinheiro, pois a partir de agora os pacotes com saída próxima ficarão 40% mais caros.

Outra razão para a abolição desses vouchers é a perda do mercado fornecedor daquelas opções que antes eram consideradas as mais populares entre o grande consumidor - estamos falando, em particular, do Egito.

Soluções ideais para voos

Os operadores declaram por unanimidade que, a partir do início de 2018, a melhor solução para ajudar os turistas a resolver os problemas económicos será planear as suas férias com antecedência e reservar voos charter. Apesar de os preços das reservas antecipadas de passeios em temporada de verão também pode aumentar entre 5 e 10% dos preços fixados hoje; isto não pode ser comparado com o aumento dos preços dos passeios de última hora. Para seguir este caminho, os agentes de transporte criaram todas as condições: por exemplo, para os próximos Junho-Agosto abriram a possibilidade de reservar bilhetes e hotéis tão cedo como nunca antes.

Como relaxar gastando pouco: dicas de vídeo

A necessidade desta revisão em nosso site já existe há muito tempo, muitas pessoas perguntam sobre passeios de última hora e se eles realmente podem ser comprados e guardados. Parece que tudo é simples, faça um tour de última hora e economize nas férias. Mas muitos se deparam com o fato de que, ao chegarem ao resort e se comunicarem com outros turistas, descobrem que pagaram o mesmo valor que todos os demais veranistas, e às vezes até mais. O que está em alta na turnê deles? Ou talvez todos em nosso país estejam viajando com ofertas de última hora?

Neste artigo falaremos sobre o que é, qual passeio é considerado de última hora e qual não é, e juntos chegaremos à resposta à pergunta feita no título deste artigo. Vamos começar com o que exatamente deve significar quando a frase “tour de última hora” é pronunciada. O operador turístico é o organizador dos passeios, compra a passagem aérea do turista, organiza o transfer (viagem do turista do aeroporto ao hotel e vice-versa) e reserva o hotel. Quando passeio turístico a lista de componentes é ainda maior. Aos itens acima se somam elementos adicionais, como contratação de guias, pagamento de ingressos para museus e pagamento de refeições de turistas. O hot ticket é formado se algum dos elementos deste conjunto for pago antecipadamente pelo operador turístico. Não há problemas com passagens aéreas, os operadores turísticos reservam assentos em voos aéreos no momento da venda do passeio. Serviços de transporte num país de férias não são pagos individualmente, porque o autocarro ainda vai do aeroporto para os hotéis, e não importa se vão dez ou onze turistas.

A maior dor de cabeça para os operadores turísticos são os hotéis e as relações com eles são muitas vezes difíceis. Na maioria das vezes, é possível chegar a um acordo e o hotel reserva quartos mediante solicitação, sem qualquer pré-pagamento. Mas por vezes os operadores turísticos reservam com antecedência um determinado número de quartos, e é neste caso que devem vendê-los para não terem prejuízo.

É neste caso que pode surgir o caso que nos interessa. Portanto, para que seja formado um ticket de última hora, você precisa:

Somente quando os fatores acima mencionados coincidem, quando um operador turístico precisa “sangrar pelo nariz” para vender um tour pelo qual já pagou antecipadamente um hotel, é que um “tour de última hora” pode ser formado.

Você mesmo entende que tal situação não ocorre com muita frequência. As operadoras trabalham com a maioria dos hotéis no momento da reserva, sem comprar quartos antecipadamente. Tais viagens ocorrem, não discutimos, mas acontecem muito raramente. Os operadores turísticos trabalham constantemente para evitar que surjam; isso não lhes é rentável.

Alguns passeios são vendidos um pouco mais baratos que o normal, não podemos chamá-los de “última hora”, mas o preço é um pouco menor. A imagem abaixo mostra uma tabela de preços para passeios, vamos olhar com atenção.

Como você pode perceber, no caso que selecionamos, há uma grande diferença de preço para passeios que começam nos próximos dias e passeios que começam em uma semana ou mais tarde. Um passeio com saída no dia 16 de fevereiro custa 2.895 USD, e um passeio com saída no dia 3 de fevereiro (a foto foi tirada no dia 31 de janeiro) já custa 2.095 USD. Concordo, uma diferença decente.

A diferença que mostramos está associada à diminuição do preço das passagens aéreas que não conseguiram esgotar a tempo, dificilmente um passeio assim pode ser chamado de “última hora”, mas o preço é muito atrativo. Este é o tipo de passeios que recomendamos que você “pegue”, mas melhor ainda, fale com nosso especialista, nós faremos isso por você.

Depois de termos “resolvido” este problema, muitos perguntarão. Por que há uma placa em cada esquina que diz “loja de viagens de última hora” ou “agência de turismo de última hora”? A gente responde, só são chamados assim, ninguém proíbe chamar uma mercearia de “pão delicioso” ou chamar uma loja de roupas de “coisas da moda”. É assim que chamam as suas agências de viagens, não há nada de ilegal nisso.

Quanto à disponibilidade no sortimento ofertas interessantes, podemos te contar um segredo, todos têm o mesmo sortimento, as agências de viagens não criam passeios, apenas os vendem. Os preços também são iguais para todos, são definidos pelas operadoras, e a agência só pode dar um desconto devido à sua comissão. Você mesmo pode conduzir o experimento. Dirija-se a essa agência, aceite uma oferta e ligue-nos, pergunte o preço, indicando com precisão o hotel, tipo de alimentação, data de saída e número de noites no resort. O preço que o nosso especialista irá anunciar não será diferente; não há e não haverá qualquer diferença de preço de 20-30% que deveria existir no caso de um “tour de última hora”.

A frase “passeios de última hora” no nome da empresa atua no consumidor como um pano vermelho sobre um touro. Muitas pessoas realmente acreditam que obterão um preço baixo com essa empresa. Para uma agência de viagens é importante atrair um cliente, por isso as etiquetas com preços baixíssimos ficam penduradas por toda parte, e ao chegar lá se depara com a frase “este passeio já foi vendido, vamos encontrar algo para você outro." Além disso, muitos não hesitam em embelezar a sua proposta ou mentir descaradamente.

A primeira é que se você não tem vontade de ir para um determinado país, então você pode comprar um tour uma semana antes das férias, haverá uma oferta que será lucrativa, mostramos esse exemplo acima, nossos especialistas estão prontos para ajuda neste assunto.

A segunda forma é comprar um tour em uma agência que não esteja vinculada a uma operadora de turismo específica e que tenha um amplo leque de opções. As condições dos hotéis são diferentes para os diferentes operadores, um passeio ao mesmo hotel pode ter um custo diferente para Coral ou Pegas, e a diferença pode ser significativa. Se você entrar em contato com uma agência independente, receberá melhor preço. Já agora, a nossa agência “Yellow Crane” é independente.

Terceira dica. Contate várias agências, certifique-se de que elas não estão tentando lhe vender uma viagem a preços exorbitantes. Você também pode conferir o preço no site da operadora de turismo, que é ainda mais confiável.

Rublos. Estes são exemplos reais de pacotes de viagens baratos que encontrei para Ano passado. Descubra onde e como encontrar esses passeios de última hora.

Este guia já tem três anos. Sendo um viajante ávido e caçador de passeios baratos, descrevi minha experiência e conhecimento em encontrar passeios baratos. Aprenda a relaxar sem custos extras!

Regras para pesquisar e adquirir os passeios mais baratos:

Passei férias na Turquia em junho/julho de 2019 em uma excursão de última hora por 33.500 rublos para dois. Ótimo!

1. Compre passeios online

As agências de viagens nas ruas vendem passeios a preços mais elevados do que os motores de busca de passeios online. Última vez Comprei uma passagem em uma agência de viagens em 2012. Surgiram então serviços de busca de passeios on-line convenientes e confiáveis ​​​​- agora eu só os uso. Não vou mais aos escritórios de agências de viagens gananciosas - é mais conveniente e lucrativo comprar passeios pela Internet.

Por que as agências de viagens são mais caras? A razão é o fator humano - gerentes astutos de agências de viagens usam todos os meios possíveis para incentivar o cliente a comprar um pacote turístico mais caro. Eles fundamentalmente não querem vender passeios por 5, 10, 20 mil - o percentual dessas transações não é suficiente para eles, eles precisam de mais ouro!

Onde procurar passeios baratos online? Eu uso três mecanismos de pesquisa: e . Todos os três são confiáveis ​​e muito confortáveis. Escolha qual você mais gosta.

Instale o aplicativo móvel. Travelata tem um excelente aplicativo: baixe-o ou use o código promocional atual na compra de um tour AF600MOBfazer viagem- você receberá um desconto de 600 rublos em qualquer passeio com valor superior a 50.000 rublos.

Como funcionam os motores de busca de tours? Eles comparam preços entre 130 operadores turísticos populares e encontram os passeios mais baratos. Encontrar e reservar um tour é fácil. Você vê informações completas no pacote: hotel, voo, refeições, avaliações turísticas e assim por diante. Você escolhe o passeio que você gosta. Você tem alguma pergunta? Peça-lhes um consultor via chat ou telefone. Pagamento on-line seguro por cartão bancário. O passeio também pode ser adquirido parcelado.

Escritórios e consultores. Todos os três motores de busca têm escritórios em Moscou, São Petersburgo, Yekaterinburg e outros principais cidades. Há também uma linha direta de suporte. Portanto, é fácil interagir com eles.

Prós de comprar passeios online:

1. Grande escolha. Compare preços de todos os operadores turísticos para encontrar o passeio mais barato. Compare - economize!
2. Conveniente e rápido. Não há necessidade de ir aos escritórios das agências de viagens, perder tempo com viagens, esperas e comunicação. Você pode encontrar e reservar um passeio em 15 a 30 minutos em casa ou no trabalho. Ao comprar passeios de última hora, a velocidade é especialmente importante: se você encontrar um passeio barato, compre-o com alguns cliques antes que desapareça.
3. Com segurança. Os motores de busca funcionam apenas com operadores turísticos confiáveis. O pagamento ocorre usando um protocolo seguro. Existe um serviço de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.
4. Independência. Recomendo pesquisar e comprar passeios por conta própria. É mais confiável desta forma - você sabe melhor do que ninguém o que exatamente precisa e a que preço. Sem interferência de outras pessoas - sem oportunidade de confundir você. Nos escritórios, os gestores são muitas vezes astutos ou simplesmente incompetentes.
5. Documentos - imediatamente. Na compra de um tour online, todas as reservas e confirmações serão enviadas por email imediatamente após o pagamento. Numa agência regular, os funcionários gostam de atrasar a emissão de documentos - eles conseguiram, a gente sabe.
6. Confiável. Confio em grandes motores de busca online, com uma grande base de clientes e um nome bem conhecido. Agências de viagens com nomes variados como “Cactus”, “Sea of ​​​​Dreams” ou “Marina Travel” espalhadas pelas ruas das cidades russas - não.

Nossas férias na Grécia, na ilha de Rodes, em junho de 2019, em uma excursão de última hora por 27.000 rublos para dois. Foi possível fazer um tour por 21 mil, mas escolhemos um hotel descolado e aconchegante um pouco mais caro. Nós realmente gostamos :)

2. Seja flexível com prazos e datas.

Muitas vezes temos muitas restrições: dias de férias estritamente fixos, assuntos e obrigações pessoais. No entanto, tente obter o máximo de liberdade possível na escolha das datas - isso economizará dinheiro.

Veja diferentes dias de partida. Suas férias começam na segunda-feira e você encontrou um tour para esse dia por 50 mil? Confira voos na terça ou quarta - talvez haja passeios por 30 mil. Eu encontro isso regularmente.

Alterar a duração do descanso. Frequentemente (não às vezes, mas frequentemente!) passeios de 7 noites custam mais barato que passeios por 5 noites, passeios de 10 noites são mais baratos que passeios de 8 e assim por diante. Não se limite – confira todas as opções!

Dê uma olhada no calendário de preços do site. Muitas vezes, os pacotes de 7 noites são mais baratos que os pacotes de 3 noites:

Estou navegando oceano Índico. Fotos da minha viagem às Maldivas na primavera de 2019. Em ilhas paradisíacas Tivemos férias super baratas - pelo preço de uma viagem à Crimeia!

3. Seja flexível na escolha do resort

Se você é uma pessoa monogâmica que prefere sair de férias para o mesmo lugar todos os anos, então escolher um destino não é uma questão para você. Eu recomendo a todos que considerem resorts diferentes - suas chances de comprar um passeio barato aumentarão.

Como a direção afeta o preço?

1. Coma tradicionalmente destinos caros( , ). Existem destinos baratos (,).
2. A sazonalidade desempenha um papel importante: é mais barato voar para alguns resorts no verão, para outros no inverno e para outros na primavera ou outono.
3. Fatores aleatórios também funcionam. Por exemplo, um operador turístico vendeu poucos passeios para um dos destinos e decidiu reduzir os preços – aparecem passeios de última hora.

Quer comprar o passeio mais barato? Veja o maior número de destinos possível. Compare não apenas países, mas também resorts individuais no mesmo país.

Nossas férias nas Maldivas, Ilha Thoddoo. As praias de lá são luxuosas!

4. Compre passeios de Moscou

É para voos saindo de Moscou que você encontra os passeios mais baratos. A concorrência e um sistema de transporte aéreo desenvolvido estão a fazer baixar os preços. Às vezes a diferença de preço em relação a outras cidades é colossal.

O que um turista não-capital deve fazer?

Primeiro, verifique se você consegue encontrar um passeio barato saindo de sua cidade. Encontrei? Ótimo - vamos lá! Caso contrário, vale a pena expandir a geografia das cidades de partida.

Veja se há passeios baratos saindo de cidades vizinhas ou de Moscou. Você mesmo pode chegar ao ponto de partida: de ônibus, trem ou avião. Pobeda voa para Moscou de muitas cidades russas - as passagens custam a partir de 1.000 rublos. Eu mesmo moro nas províncias e vôo de Moscou nas férias.

Cada situação é diferente – não existe uma solução única. Compare preços e decida o que é melhor para você: pague mais e voe da sua cidade ou economize, mas gaste tempo viajando para outra cidade.

Veja os exemplos abaixo. Comparei o custo das viagens para Chipre saindo de Moscou e Yekaterinburg. Um passeio saindo da capital pode ser comprado muito mais barato. Se você voar para Moscou por conta própria, poderá economizar muito dinheiro.

Estamos voando em uma viagem charter para a Turquia. Nós mesmos moramos em Perm, mas em 90% dos casos compramos passeios e passagens de Moscou - é muito mais barato, mesmo levando em consideração o custo da viagem até a capital.

5. Use a pesquisa inteligente

(Foto © Unique Properties (UP) / flickr.com / Licenciado CC BY-NC 2.0.)

7. Reserve com antecedência

Comprar um tour com antecedência ou pegar de última hora? Esta pergunta é feita por muitos turistas. E reserva antecipada, e comprar um tour de última hora oferece uma oportunidade de economizar dinheiro. Cada opção tem seus prós e contras.

Reserva antecipada. Menos: os descontos geralmente não são tão grandes quanto na compra de passeios de última hora. Mais: você pode escolher qualquer hotel ao seu gosto, relaxar lindamente e agradavelmente. Esta é uma opção vencedora em termos de preço e qualidade.

Passeios de última hora. Comprar um tour de última hora costuma ser muito lucrativo. Prós: grandes descontos, às vezes as viagens são vendidas até por centavos. Existem duas desvantagens. Em primeiro lugar, não há garantia de que um passeio barato de última hora apareça para o seu destino nas datas que você precisa. No último momento, os preços podem diminuir ou saltar significativamente. Este jogo é bastante arriscado. A segunda desvantagem é que no auge da temporada tudo melhores hotéis já estará reservado, você terá que escolher entre opções de segunda categoria.

Conclusão. Se você precisar de um passeio em qualquer lugar e o mais barato possível, faça passeios de última hora antes da partida. Se a qualidade das suas férias for uma prioridade, compre um passeio com antecedência (de preferência com 2 a 3 meses de antecedência). Você receberá um desconto para reserva antecipada e uma ampla seleção de hotéis.

Amigos, viajo muito e compartilho de boa vontade minha experiência e conhecimento com quem precisar. Juntar

Nos tempos soviéticos, bons trabalhadores recebiam vouchers dos sindicatos para sanatórios. E quando um trabalhador por algum motivo recusou uma multa, e mesmo no último momento, eles disseram que estava “pegando fogo”. A expressão “viagem de última hora” consolidou-se e migrou para a moderna indústria do turismo.

Hoje em dia os bilhetes de última hora são aqueles que são vendidos poucos dias antes da partida e a preços muito baixos. Existem especialmente muitas dessas ofertas durante baixa temporada. Para passeios na praia- isto é início da primavera e final do outono, e para esquiadores - verão.

Devido à redução do tráfego fretado, não há muitos passeios de última hora agora. Os operadores turísticos tentam assumir compromissos de acordo com a procura prevista. As ofertas mais quentes são no início da temporada, quando a procura é menor e os voos charter já começaram.

Veniamin Bondarev

De onde vêm as ofertas de última hora?

Antes do início da temporada turística, os operadores turísticos compram ou reservam passagens aéreas e quartos de hotel com antecedência. Os passeios formados são vendidos por agências de viagens. Mas é impossível prever exatamente quantos ingressos serão vendidos.

Quando falam em viagem de última hora, geralmente se referem a uma viagem com data de saída muito próxima. Nesse sentido, precisa ser vendido com urgência. O preço cai porque você precisa preencher o espaço restante no avião e no hotel e ganhar pelo menos alguma coisa.

Para não perder o dinheiro gasto nas reservas, os operadores turísticos e as agências de viagens têm de vender os passeios quase ao preço de custo. Sim, não receberão os dividendos planejados, mas não ficarão no vermelho.

Para o turista, esta opção é benéfica se ele estiver disposto a correr riscos e esperar até o último minuto por um preço baixo ou, por exemplo, se de repente surgir tempo livre para uma viagem.

Ilya Otkalo

Segundo Ilya Otkalo, a lei não contém o conceito de “passeio de última hora”, portanto, em geral, um “passeio de última hora” é apenas uma jogada de marketing para que o turista possa destacar ofertas cujo preço é inferior ao mercado preço. Ao mesmo tempo, ao vender passeios baratos, as agências de viagens recebem clientes fiéis e agradecidos.

Outro motivo pelo qual uma viagem vira de última hora é o cancelamento de passeios já adquiridos. Por exemplo, uma pessoa estava planejando férias, reservou uma viagem com antecedência, mas literalmente uma semana antes da partida adoeceu e cancelou a viagem. Para evitar que assentos de avião e quartos de hotel fiquem vazios, as agências de viagens reduzem o custo dos pacotes de viagem e tentam revendê-los rapidamente.

Finalmente, às vezes surgem no mercado passeios de última hora devido a eventos de força maior no país anfitrião. Se a situação política no estado piorou ou desastre, a procura de viagens a este país está a cair drasticamente. Os turistas só podem ser atraídos por uma redução significativa dos preços, para que o desejo de poupar dinheiro prevaleça sobre as considerações de segurança.

Recursos de pacotes de viagens de última hora

• Viagem para países isentos de visto Geralmente fica quente 2 a 5 dias antes da partida e para países onde é necessário visto para viajar - 7 a 10 dias. Isso significa que o tempo está se esgotando para tudo. Em apenas alguns dias você precisa pagar o passeio e organizar tudo Documentos exigidos e arrume suas coisas.
• Você precisa estar preparado para o serviço de “baixa temporada”. Por um lado, haverá poucos turistas por perto, o que é uma vantagem para muitos. Mas por outro lado, também há menos entretenimento e atenção por parte dos funcionários. Não se surpreenda se muitas lojas e restaurantes estiverem fechados e guia de hotéis oferecerá apenas algumas excursões.
• As agências de viagens não reservam pacotes de viagens de última hora sem o pagamento integral do cliente. Se, ao adquirir um passeio normal, você primeiro paga parte do valor, e depois entrega o restante, recebendo os ingressos e um voucher, então, no caso de um passeio de última hora, você terá que pagá-lo imediatamente e integralmente . Este dinheiro não é reembolsável.

Assim, um bilhete de última hora é uma excelente solução para quem é tranquilo mas tem fundos limitados. Este tipo de passeio é adequado para você se você não se importa (desde que haja mar, montanhas...), e você pode ajustar suas férias à viagem (e não vice-versa).

Mas você não deve concordar com a primeira oferta “quente” que encontrar. Nem toda viagem chamada de última hora é assim.

Como descobrir um verdadeiro bilhete de última hora

Quando a alma e o coração precisam de descanso, é difícil manter a calma diante de frases que começam com as palavras “Super promoção!” ou “O mais preços baixos temporada."

Mas um preço tentador não garante que este seja realmente um bilhete de última hora. Talvez o preço não tenha caído, mas simplesmente normalizado. As agências de viagens às vezes inflacionam deliberadamente o custo dos passeios para posteriormente atrair clientes com descontos. Para não ser vítima da “atração de uma generosidade sem precedentes”, estude os preços de mercado e descubra quanto custa o pacote de serviços que lhe é oferecido em outras empresas sem descontos.

Muitas agências de viagens, para estimular as vendas, podem considerar passeios regulares como passeios de última hora. Eles simplesmente fazem passeios com o menor preço e os apresentam como de última hora.

Ilya Otkalo

Além disso, os passeios mais comuns com hotéis muito, muito baratos às vezes são disfarçados como passeios de última hora. Por exemplo, pode ser um hotel que acabou de abrir e ainda não conquistou reputação, ou um hotel localizado longe do mar.

Não deixe de consultar TopHotels.ru ou TripAdvisor.ru e descobrir que tipo de hotel eles oferecem.

Você pode não ficar satisfeito com o nível de conforto, mesmo que o passeio seja totalmente gratuito.

Você pode reconhecer passeios pseudo-quentes por outros sinais indiretos.

• Preços de alojamento em hotéis caros, pertencentes a alguma grande rede, costumam ser estáveis ​​e não diminuem dependendo da época turística. Se você for oferecido viagem barata Ao fazer o check-in em um hotel assim, há uma grande probabilidade de que a agência de viagens tenha cortado o pacote de serviços em algum lugar e esteja disfarçando o passeio como um passeio de última hora.
• Durante feriados nacionais, durante os feriados e férias há muito poucas ofertas de última hora. Se você conseguir um ingresso que foi recusado, você está com sorte. Se uma agência de viagens oferece uma grande variedade de passeios de última hora durante a alta temporada, tome cuidado.
• Visite algum evento estrangeiro de grande escala, por exemplo, um evento legal Festival de Música ou um torneio desportivo, é quase impossível com um bilhete de última hora. Voos e hotéis para essas datas são reservados com muitos meses de antecedência. E você deve ter muito cuidado se uma agência de viagens de repente fizer uma oferta “saborosa”.

Você realmente terá uma oferta de passeio de última hora se:
- faltam menos de duas semanas para a partida (quanto mais próxima a partida, menor o preço);
- Este é um voo charter;
- A acomodação não é oferecida em um hotel urbano, mas em um popular hotel de praia, onde os operadores turísticos reservam blocos de vagas.

Veniamin Bondarev

O que você precisa prestar atenção ao comprar uma passagem de última hora

Pacote de serviços

A este respeito, um bilhete de última hora não deve ser diferente de um bilhete reservado com antecedência. Voo, traslado, alimentação, hospedagem, seguro, excursões - tudo igual a um passeio normal em este país V Tempo dado. Se lhe for oferecido um pacote reduzido de serviços, provavelmente eles estão tentando disfarçar a viagem como uma viagem de última hora.

Você precisa entender que uma oferta de última hora pode ser de última hora porque ninguém simplesmente a comprou com antecedência. O hotel pode ser péssimo, o voo pode ser inconveniente, a comida pode ser insatisfatória. Portanto, estude cuidadosamente o contrato e a composição da oferta e, claro, leia as avaliações sobre o hotel proposto.

Ilya Otkalo

Não deixe de perguntar sobre o motivo da redução do custo do passeio. E, em geral, não hesite em fazer perguntas ao agente de viagens - o tempo é curto e é melhor esclarecer imediatamente todos os pontos pouco claros.

Conselho: leia o contrato com atenção. Preste atenção aos dados legais do operador turístico e da agência de viagens, informações sobre a licença para a realização de atividades turísticas, datas dos voos, check-in e check-out. Estude as condições de alteração e rescisão do contrato, bem como o procedimento para apresentação de reclamações.

Reputação da agência de viagens

Quase todas as agências de viagens oferecem pacotes de viagem de última hora. Afinal, todos eles firmam contratos com grandes operadores turísticos e usar seus bancos de dados. Mas nem todas as agências de viagens cumprem os seus deveres conscientemente e algumas por vezes trapaceiam abertamente.

Para saber se o preço está realmente reduzido, você pode comparar os passeios para as próximas datas usando os mecanismos de busca de passeios online.

Veniamin Bondarev

Para comprar um passeio barato de última hora, e não apenas passeio barato em condições repugnantes, entre em contato com empresas de confiança que já atuam no mercado há muito tempo. O melhor é escolher uma agência cujos serviços você ou seus amigos já tenham utilizado. Também vale a pena procurar avaliações em fóruns de viagens.

Conselho: em caso de dúvidas consulte a operadora de turismo de acordo com o Cadastro Federal Único de Operadoras de Turismo, e a agência de viagens de acordo com o cadastro de agências de viagens.

Visto

Os passeios de última hora geralmente são passeios a destinos turísticos populares. Isso ocorre porque um bilhete recebe o status de última hora 7 a 10 dias antes da partida. É difícil obter um visto durante este período.

Sim, as agências de viagens geralmente já possuem trabalho estabelecido com consulados. Mas sempre podem surgir dificuldades com os documentos: certificado errado, formulário de inscrição preenchido incorretamente e assim por diante. E então o visto será negado ao cliente, ele não voará para lugar nenhum e seu dinheiro será simplesmente queimado.

Conselho: Para voar para a Europa em uma viagem de última hora, solicite você mesmo um visto Schengen com antecedência.