A Azimuth Airlines, mediante solicitação pessoal do passageiro, fornece os seguintes certificados por escrito:
Atenção!
O prazo para apreciação do pedido e fornecimento da certidão é de 7 dias a contar da data de recepção do pedido.
O custo do fornecimento urgente de um certificado é de 3.000 rublos. O prazo para elaboração da certidão urgente é de 24 horas a partir da data de recebimento do pedido.
O certificado é emitido somente após a confirmação do pagamento.
Os documentos que comprovem as informações do voo realizado pelo passageiro (fato do voo, custo do voo, custo de transporte do excesso de bagagem, etc.) só poderão ser emitidos:
- a pessoa que realizou o voo;
- pessoa cujo filho menor realizou o voo (neste caso, a certidão de nascimento/passaporte da criança deverá ser anexada ao requerimento);
- a uma pessoa, se esta tiver poderes comprovados por procuração, assinada na forma prescrita no Código Civil.
Os certificados que confirmam as informações do voo não são fornecidos a pessoas não autorizadas, incluindo marido, esposa, outro parente ou organização terceirizada. Com exceção de solicitações oficiais das autoridades legislativas e executivas federais, bem como das autoridades legislativas e executivas das entidades constituintes Federação Russa e autarquias locais, mediante envio de pedido fundamentado (com indicação obrigatória do fundamento (número do material/outros similares) e finalidade) no âmbito das suas competências para efeitos do desempenho das tarefas e funções que lhes são cometidas.
1. Voos fretados operados a partir de 27 de abril de 2016 (FV 5501-5949):
ATENÇÃO!!! Para confirmar o custo do transporte aéreo em voo charter da Rossiya Airlines JSC, bem como a classe de serviço, entre em contato com a Agência no local de compra da passagem aérea.
| Tipo de ajuda | preço, esfregue. (incluindo IVA) |
| 500 | |
| 500 | |
| Certificado confirmando o fato e o custo do voo, destacando a distância até a fronteira russa para voo internacional indicado na passagem aérea. A solicitação deverá ser acompanhada de certificado do custo total do voo internacional, certificado pela agência que processou o transporte. |
500 |
| 500 |
2. Voos regulares e fretados (FV 5401-6999):
3. Voos regulares operados após 01/01/2014:
Rossiya Airlines JSC opera voos REGULARES sob a gestão comercial da Aeroflot PJSC.
Para obter a confirmação do fato e custo do transporte em voo regular, entre em contato com a Aeroflot PJSC.
4. Voos regulares operados antes de 30 de março de 2014:
| Tipo de ajuda | preço, esfregue. (incluindo IVA) |
| Certificado comprovativo do fato de transporte em voo JSC da Rossiya Airlines com base em passagem aérea. | 500 |
| Certificado comprovativo do fato e custo do transporte em voo JSC da Rossiya Airlines com base em passagem aérea. | 500 |
| Certificado comprovativo da aquisição de passagem aérea para voo da Rossiya Airlines JSC e seu custo, incluindo passagens aéreas adquiridas através do site da Rossiya Airlines JSC. | 500 |
| Certificado comprovativo da realização/não operação do voo da Rossiya Airlines JSC nas datas solicitadas. | 500 |
| Certificado confirmando o fato do voo, destacando a distância até a fronteira russa para o voo internacional indicada na passagem aérea (com exceção das passagens aéreas emitidas em bloco de assentos). | 500 |
| Certificado sobre a extensão do percurso, destacando a distância até a passagem de fronteira e indicando o aeroporto mais próximo do ponto de passagem de fronteira. | 500 |
Procedimento para obtenção de certificado:
1. Efetue o pagamentoO pagamento pode ser feito por transferência bancária através das agências do Sberbank.
- por correio eletrônico para o seguinte endereço de e-mail: ;
- por correio para o endereço: 196210, São Petersburgo, st. Pilotov 18, edifício 4, para o Departamento de Pagamentos;
- entregar pessoalmente ao Departamento de Liquidação da Rossiya Airlines JSC no endereço: St. Petersburg, st. Pilotov 31
A inscrição preenchida será analisada dentro de 10 dias úteis a partir do recebimento. O certificado será fornecido da maneira especificada em sua inscrição.
Lista de físicos e entidades legais, do qual não é cobrada nenhuma taxa pela emissão de certificados:
- Autoridades legislativas e executivas federais, bem como autoridades legislativas e executivas das entidades constituintes da Federação Russa e órgãos de governo autônomo locais, mediante envio de um documento fundamentado (com indicação obrigatória da base (número do material/outro semelhante) e finalidade) solicitar no âmbito das suas competências para efeitos do cumprimento das tarefas e funções que lhes são cometidas.
Ao mesmo tempo, tais pedidos não incluem casos em que existe uma relação “empregado-empregador” entre a autoridade governamental e o passageiro, e a natureza da informação solicitada visa proporcionar ao passageiro diversas garantias/compensações, outros benefícios , incluindo solicitações:
- - certificados que comprovem o fato e o custo do voo, destacando a distância até a fronteira russa para o voo internacional indicado no bilhete;
- - certificados sobre a extensão do percurso, destacando a distância até à passagem de fronteira e indicando o aeroporto mais próximo do ponto de passagem de fronteira.
- Autoridades judiciais no âmbito da apreciação de processos judiciais.
- Os advogados, ao prestarem assistência jurídica, fornecem documentos que comprovem os poderes do advogado e o seu direito de agir em nome e no interesse do cliente: mandado (ou procuração), certidão de advogado.
- Funcionários da Rossiya Airlines JSC.
- Veteranos da Rossiya Airlines JSC e das empresas das quais é sucessora legal.
Documentos de suporte:
- um certificado confirmando o fato do voo;
- certificado de disponibilidade de assentos no voo (inclusive por classe de serviço, por tipo de tarifa);
- um certificado confirmando o custo do voo utilizado (inclusive para um bilhete parcialmente utilizado; para um bilhete pago em uma moeda diferente de rublos);
- um certificado do custo do voo discriminado por segmento, se o bilhete tiver sido emitido com tarifa de transfer;
- certificado de custo do voo planejado;
- um certificado do custo do voo indicando o custo até o ponto de passagem da fronteira da Federação Russa de acordo com o bilhete utilizado;
- um certificado confirmando o ponto mais próximo do ponto de passagem da fronteira da Federação Russa;
- certificado de distâncias de/para a fronteira da Federação Russa;
- um certificado comprovativo do custo do transporte do excesso de bagagem (incluindo uma repartição por secção no caso de transporte de transferência);
- certificado comprovativo do custo do transporte da carga;
- um certificado do custo do transporte planejado de mercadorias;
- outro certificado.
Os documentos comprovativos são fornecidos com base no pedido do passageiro.
Os documentos que comprovem as informações do voo realizado pelo passageiro (fato do voo, custo do voo, custo do transporte do excesso de bagagem, etc.) só poderão ser emitidos para a pessoa que realizou o voo ou para a pessoa cujo filho menor realizou o voo ( neste caso, o requerimento deverá ser acompanhado certidão de nascimento), ou uma pessoa, se tiver poderes comprovados por procuração, celebrada na forma prescrita pelo Código Civil, e não pode ser fornecida a terceiros, incluindo marido, esposa, outro parente ou organização terceirizada.
Documentos de caráter informativo (confirmação de disponibilidade de assentos, informações sobre atrasos de voos, etc.) podem ser fornecidos a qualquer pessoa.
Para receber um documento comprovativo, o passageiro deve preencher um requerimento no formulário prescrito:
Para fornecer um certificado é cobrada uma taxa de 1000 ₽ (ou 15 euros no caso de pagamento em países estrangeiros).
O pagamento pelo fornecimento do certificado deverá ser feito pelo requerente. Certificados pagos por terceiros não são aceitos para execução.
Você pode pagar pelo certificado em qualquer banco usando os seguintes dados:
Filial da Sibéria Ocidental nº 8647 do PJSC Sberbank, Tyumen
Conta corrente: 40702 810 3 67170003856
Cor. conta: 30101 810 8 00000000651
BIC 047102651
TIN 7204002873
Caixa de velocidades 997650001
Propósito do pagamento: Taxa da companhia aérea para emissão de documento de confirmação
Receptor de pagamento: PJSC UTair Airlines
Após o pagamento da taxa em conta bancária, o requerimento e uma cópia do comprovante de pagamento deverão ser transferidos pelo passageiro para a UTair Airlines. O pedido pode ser apresentado pelo passageiro através de escritórios de representação.
Escritórios de representação:
Ulyanovsk-Vostochny
1. Endereço: aeroporto Internacional"Ulyanovsk-Vostochny", edifício do terminal aéreo, segundo andar, "Gabinete de Informação".
2. Horário de funcionamento: 08h00-23h00
Yekaterinburgo
1. Endereço: Yekaterinburg, st. Bakhchivandzhi 55 A Hotel “Angelo”
2. Horário de funcionamento: Seg-Sex: 10h00 às 12h00 e 19h00 às 20h00. Sábado-Dom 11h30 às 12h00 e 19h30 às 20h00
3. Atividade: Capacidade de aceitar e enviar candidaturas.
Cazã
1. Endereço: Aeroporto, Terminal 1, 3º andar.
2. Horário de funcionamento: Seg-Sex: 08h00 às 17h00, Sábado-Dom com base nos horários dos voos.
3. Atividade: Capacidade de aceitar certificados.
Ufá
1. Endereço: Aeroporto, 2º andar do terminal VVL, escritório 206
3. Atividade: Capacidade de aceitar certificados.
Samara
1. Endereço: 2º andar do terminal aéreo do aeroporto de Kurumoch.
2. Horário de funcionamento: 24 horas por dia
3. Atividades: As inscrições são aceitas pelos caixas de ingressos das 08h00 às 20h00.
Nizhny Novgorod
1. Endereço: Edifício do Aeroporto de Nizhny Novgorod, 2º andar, escritório nº 2003.
2. Horário de funcionamento: De acordo com os horários dos voos.
Uzbequistão
1. Endereço: 14100, Samarcanda, st. Bustonsaroy, 40
Tadjiquistão
1. Endereço: Rua Dushanbe. Aini 59
2. Horário de funcionamento: das 09h00 às 18h00
3. Atividades: Capacidade de aceitar inscrições e emitir certificados de voo.
1. Endereço: Khujand, rua Lenin 56
2. Horário de funcionamento: das 8h00 às 18h00
Nota: no caso localidade Não existem escritórios de representação onde as candidaturas possam ser transferidas, devendo a candidatura e o comprovativo de pagamento ser enviados por correio para a seguinte morada:
625025, Tyumen, Internatsionalnaya str., 181 PJSC "UTair Airlines" (para "UTair" - Companhias Aéreas de Passageiros)
Além disso, caso o documento comprovativo solicitado contenha informação sobre dados pessoais (nome completo do passageiro, número do documento de identificação, número do bilhete, custo do transporte), o pedido só poderá ser elaborado pelo próprio passageiro. Ao enviar tal pedido por correio, a assinatura do passageiro no pedido deverá ser reconhecida em cartório.
O prazo para elaboração do certificado é de 15 dias úteis (a partir da data de recebimento do pedido pela UTair Airlines).
Nota: em casos excepcionais, quando não for possível a elaboração do certificado no prazo estabelecido, um funcionário da Companhia Aérea acorda adicionalmente com o passageiro por telefone o prazo para entrega do certificado.
É possível apresentar pedido de documentos comprovativos e efetuar pagamentos nas caixas da Agência.
A Utair emite um certificado confirmando o fato do voo nos últimos 5 anos. Caso o voo tenha ocorrido há mais de 5 anos, verifique a execução desse certificado no site através da seção “Feedback”.
Antes de embarcar na aeronave, cada passageiro deverá obter cartão de embarque. Esta regra se aplica a clientes de todas as companhias aéreas, incluindo a Aeroflot. A presença do documento confirma que o viajante tem o direito de utilizar os serviços da companhia aérea escolhida e viajar em determinada aeronave. Os passageiros podem recebê-lo após o procedimento de registro. Se você não tiver cartão de embarque, não poderá embarcar no avião.
Às vezes, ocorrem situações quando um passageiro percebe a falta de um cartão de embarque antes de embarcar em um avião comercial. Isso traz muitos problemas ao viajante, e a capacidade de utilizar os serviços da companhia aérea fica em dúvida.
Os turistas estão interessados em saber se é possível restaurar o recibo de embarque? Cada companhia aérea possui regras específicas quanto à reemissão de cartão de embarque. Mas qualquer passageiro pode restaurá-lo. Em certos casos, o procedimento para restauração do recibo de embarque é pago.
Se você precisar embarcar em um avião comercial e não conseguir encontrar o recibo de embarque, não se preocupe. Fique calmo e siga certas regras. Você deve retornar à recepção o mais rápido possível. Você pode entrar em contato com um funcionário da companhia aérea Aeroflot. Explique ao funcionário sobre as dificuldades que surgiram.
Normalmente, uma segunda via do cartão de embarque é emitida em um formulário diferente. Obter documento requerido, apresente seu passaporte ao funcionário da Aeroflot. Mas as etapas acima são adequadas para passageiros em voos que faltam mais de 10 a 15 minutos para o embarque. Se você descobrir a perda do seu documento de embarque alguns minutos antes de embarcar no avião, provavelmente não poderá usar os serviços da Aeroflot no momento.
Nesse caso, os funcionários da companhia aérea se oferecem para adquirir uma passagem para o próximo voo de outra companhia aérea. Você receberá dinheiro por um bilhete não utilizado, mas não integralmente.
Se você não puder esperar pelo próximo voo, entre em contato com o comissário. Se o comissário tiver formulários em branco e houver assentos vazios no avião, seu recibo de embarque perdido poderá ser restaurado.
Às vezes, os funcionários da Aeroflot podem atrasar a saída do avião para que o passageiro tenha tempo de chegar ao balcão de check-in e realizar o procedimento de renovação do cartão de embarque. Mas o atraso na saída de um avião comercial só ocorre se o voo for direto. Os voos de conexão não podem ser atrasados para evitar atrasos no embarque em um avião de conexão em outra cidade. Assim, o passageiro não poderá viajar neste voo sem cartão de embarque.
Por que é melhor não tirar fotos e jogar fora o cartão de embarque!
Às vezes, um recibo de embarque pode ser necessário após a conclusão do voo. Se você chegou na cidade desejada e descobriu que perdeu seu documento, entre em contato com a Aeroflot. A equipe da companhia aérea poderá emitir uma segunda via da passagem.
Você deve escrever uma declaração à transportadora aérea. Mas lembre-se que você precisa pagar pelo procedimento. Você não receberá uma segunda via do seu cartão de embarque, mas um certificado especial. O certificado indicará que você realmente utilizou os serviços da companhia aérea Aeroflot. O certificado indicará o número do voo, local de partida e chegada, bem como as datas.
Você receberá um certificado de viagem aérea somente depois que os funcionários da Aeroflot verificarem os dados necessários. Os funcionários da companhia aérea precisam ter certeza de que você era o passageiro do voo. Após o processamento dos dados, o cliente da transportadora aérea receberá o certificado necessário.
Se você utilizou o check-in online, seu cartão de embarque eletrônico estará em uma de suas pastas de e-mail. Imprima-o em papel e apresente-o no local do pedido.
Por que você precisa de um cartão de embarque após um voo? Na maioria das vezes, o documento é exigido para passageiros que utilizaram os serviços da Aeroflot para viagens de negócios. Para se apresentar no seu local de trabalho, o passageiro deverá apresentar determinados documentos. A lista de “papéis” oficiais também inclui um cartão de embarque.
Caso não tenha conseguido encontrá-lo após o voo aéreo, será necessário obter um certificado ou uma segunda via do documento para se apresentar ao trabalho sobre o voo aéreo. O custo de obtenção de um cartão de embarque restaurado da Aeroflot é de cerca de 700 rublos. Se o seu trabalho estiver pronto para aceitar outro documento de relatório, você poderá fornecer documentos semelhantes.
A lista de documentos que comprovam o fato da viagem aérea inclui:
- passagem aérea, cuja compra é confirmada por recibo em dinheiro;
- certificado de conta;
- fatura.
Certas empresas aceitam quaisquer documentos que contenham determinadas informações. O documento que comprove o fato da viagem aérea com auxílio da transportadora aérea Aeroflot deverá indicar o número da passagem aérea, bem como seu custo, a data e hora exatas de saída e chegada ao local e rota designados. Se você comprou um documento de viagem para um voo da Aeroflot pela Internet e o pagamento foi por cartão bancário, você pode imprimir um recibo de pagamento de sua passagem aérea. Você encontrará o recibo necessário em seu e-mail.
Os departamentos de contabilidade de muitas empresas estão prontos para aceitar os documentos acima em caso de perda do cartão de embarque. Assim você não precisará receber uma segunda via do recibo e não terá que pagar a mais pela restauração.
Cartão de embarque de avião. Análise detalhada
Como restaurar bônus
Os clientes da Aeroflot precisam restaurar seu cartão de embarque por mais um motivo. A transportadora aérea oferece aos passageiros a participação no programa Aeroflot Bonus. Os participantes do programa recebem bônus por percorrer uma determinada distância, medida em milhas. Os clientes da companhia aérea podem trocar os bônus recebidos por descontos na compra de futuras passagens aéreas.
Atualmente, a rota é restaurada automaticamente, portanto os passageiros que perderam o cartão de embarque poderão não ter o documento de viagem restaurado. Nenhum certificado também é necessário. Para restaurar as milhas gastas e receber os tão esperados bônus, o cliente da Aeroflot deve entrar em contato com o escritório ou enviar um requerimento eletrônico.
Você deve indicar a data e hora do voo, seu número e o número da passagem aérea. O número necessário de milhas é creditado em sua conta pessoal dentro de 2 a 5 dias. Mas a recuperação automática de milhas ocorre apenas para passageiros de voos regulares. Você deve entrar em contato com a Aeroflot no máximo 14 dias após o voo, mas no máximo 3 meses. Para quem já fez voo fretado e perdeu seu cartão de embarque, será necessário um procedimento mais complexo para restituição de milhas.
Apesar de ser possível repor o cartão de embarque, é preciso estar mais atento aos documentos antes da partida e após o pouso do avião. A restauração de qualquer documento requer tempo pessoal e, às vezes, dinheiro. Tenha cuidado ao viajar de avião.
Aeroflot - Seu conforto!
| Métodos de obtenção | Opções de entrega | Onde posso encomendar? | Preço | Certificado de amostra | |
| Urgente (5 dias úteis) |
Não urgente (20-30 dias úteis) |
||||
| Certificado com cálculo de custos para o território da Federação Russa | |||||
| Por email | Varredura | No site através da seção | não é fornecido | 1.500 ₽ | |
| Original | |||||
| Condições de aplicação da tarifa | |||||
| Por email | Varredura | No site através da seção | 1.500 ₽ | 1.000 ₽ | |
| Por correio registado | Original | ||||
| Certificado de confirmação de voo/certificado de custo de voo | |||||
| Por email | Varredura | No site através da seção | 1.500 ₽ | 1.000 ₽ | |
| Por correio registado | Original | ||||
| No escritório de representação da companhia aérea nas cidades: Yekaterinburg, São Petersburgo, Irkutsk, Simferopol. *Endereços dos escritórios de representação são apresentados abaixo da tabela |
Em pessoa | 1.500 ₽ Fornecido no dia da aplicação. Menos de 90 dias se passaram desde o voo |
não é fornecido | ||
| No site através da seção | 1.500 ₽ | 1.000 ₽ | |||
| Ortodromia (Certificado da extensão do percurso)* | |||||
| Por email | Varredura | No site através da seção | 1.500 ₽ | 1.000 ₽ | |
| Por correio registado | Original | ||||
| Nenhum voo regular direto | |||||
| Por email | Varredura | No site através da seção | 1.500 ₽ | 1.000 ₽ | |
| Por correio registado | Original | ||||
| Certificado de cancelamento ou atraso de voo | |||||
| Por email | Varredura | No site através da seção | 1.500 ₽ | de graça | |
