Reserve seus assentos no avião. Reserva online de assentos em um avião usando bilhete eletrônico

Anteriormente, para conseguir um bom assento no avião, era necessário ir ao aeroporto e negociar um assento específico individualmente com os funcionários da companhia aérea. Hoje você nem precisa sair de casa para fazer isso. Tudo que você precisa fazer é descobrir como escolher um assento em um avião bilhete eletrônico. Em muitos serviços de venda de passagens você pode não apenas reservar uma passagem para uma data específica, um voo específico, mas também escolher o assento mais adequado na cabine.

Para selecionar e reservar uma vaga específica, não há necessidade de aguardar a abertura das inscrições. Imediatamente após fazer seu pedido e bilhete eletrônico, você receberá um e-mail contendo o diagrama da cabine da aeronave. Os espaços vazios neste diagrama estão marcados com uma cor mais clara. Tudo que você precisa fazer é mover o cursor sobre o assento apropriado e clicar nele com o mouse. Em seguida, clique em "Salvar".

Cerca de 180 companhias aéreas oferecem aos passageiros que compram passagens online a escolha de um assento adequado na cabine. Dentre as transportadoras que conferem tal direito, é necessário destacar:

Aeroflot;
« Companhias Aéreas Urais»;
UTair;
SUÍÇO;
Lufthansa e outros.

Observe que algumas companhias aéreas oferecem este serviço por uma taxa adicional. Por exemplo, a British Airways permite que o passageiro escolha de forma independente um assento no avião entre os disponíveis por US$ 16. Além disso, esta oportunidade é oferecida apenas aos passageiros que voam em classe econômica e adquirem passagens para voos com duração não superior a 3 horas. Para um voo mais longo, este serviço custará US$ 32. Se você quiser reservar um assento na classe executiva, terá que pagar aproximadamente US$ 100 para selecionar um assento. Portanto, antes de utilizar este serviço, informe-se mais sobre seu custo e outras nuances que possam estar especificadas nas regras de uma determinada transportadora aérea.

Reserve um assento específico no aeroporto, mediante acordo com um funcionário autorizado, ou no balcão de self check-in.

Ao escolher o assento certo, você passará o tempo do seu voo com maior conforto mesmo na classe econômica

O que mais você deve considerar?

No processo de reserva de um assento específico, os passageiros muitas vezes se deparam com uma situação em que o diagrama mostra muito poucos assentos vazios e todos eles são “sem sucesso” em termos de localização. Na maioria das vezes, isso acontece devido ao fato de as próprias transportadoras reservarem assentos vantajosos. Posteriormente, funcionários autorizados alocam esses assentos a determinadas categorias de passageiros que adquirem passagens aéreas para um determinado voo. As próprias empresas reservam vários assentos para posteriormente cedê-los a gestantes, idosos e passageiros com crianças.

Existem duas maneiras de sair desta situação:

Você pode chegar cedo ao aeroporto para fazer o check-in e pedir ao funcionário do balcão que lhe dê um dos assentos “vantajosos”. Como mostra a prática, na maioria das vezes os funcionários autorizados atendem a essas solicitações.
Você também pode esperar até que todos os passageiros estejam sentados no avião. Se você notar um assento vazio adequado, peça ao comissário para movê-lo para esse assento. Geralmente não há obstáculos para isso.

Se você estiver voando na classe executiva, não precisará pagar para reservar um assento específico. A única exceção é se o passageiro estiver habituado a sentar-se num assento específico por motivos individuais. Noutros casos, não faz sentido reservar um assento específico, uma vez que todos os assentos desta classe se distinguem pelo elevado grau de conforto proporcionado. Você pode sentar-se confortavelmente em qualquer lugar, recostar-se e esticar as pernas.

Ao contrário da reserva antecipada, que muitas vezes exige custos financeiros adicionais, existe uma maneira muito mais econômica de conseguir o assento desejado no avião. Como regra, o check-in de um voo abre 1,5 a 2 horas antes da partida. Caso o passageiro realize o check-in online, será solicitado que ele escolha um assento no avião entre todos os restantes disponíveis. Neste caso, a reserva do assento será gratuita, mas existe uma grande probabilidade de o assento pretendido já estar ocupado por outro passageiro.

Como descobrir seu assento na cabine?

Muitos passageiros se perguntam como saber seu assento no avião por meio de um bilhete eletrônico? Esta informação não é exibida no próprio ticket. O número do assento da cabine está indicado no cartão de embarque, que você receberá após o check-in do seu voo. Outra opção para saber o número do assento é ligar para o representante da companhia aérea. Será solicitado o seu número de reserva, após o qual um funcionário autorizado encontrará o número do bilhete no banco de dados e anunciará o assento na cabine da aeronave.

A Aeroflot é uma das companhias aéreas líderes há vários anos, tanto para entidades legais, e para os físicos.

Um dos serviços mais recentes e muito procurados pelos passageiros é a compra de passagem na Aeroflot e o cadastro online através do seu número.

Anteriormente, após adquirir a passagem aérea, o passageiro ia até o aeroporto e precisava enfrentar uma longa fila para fazer o check-in.

Registro online:

Condições sob as quais um passageiro pode fazer check-in de forma independente

Um passageiro que comprou uma passagem online não precisa ir ao aeroporto e fazer o check-in.

Basta saber que você pode fazer o check-in de um voo:

no site da Aeroflot, mas não é necessário criar Área Pessoal;
o registro é feito em conjunto com os demais passageiros nas instalações do aeroporto.

Vale a pena notar: Caso a passagem tenha sido adquirida na bilheteria eletrônica do aeroporto, a melhor opção seria emiti-la pelo site.

Você definitivamente precisará das informações sobre a maneira mais rápida de chegar ao aeroporto de Vnukovo.

Onde posso fazer o procedimento?

A resposta a esta pergunta é óbvia.

Se você decidir comprar um ingresso e se registrar online, tudo pode ser feito:

em casa ou no escritório via Internet;
o procedimento é possível 24 horas antes da partida e termina 45 minutos antes;
Caso não seja conveniente para você ou não tenha como acessar a Internet, você poderá realizar o procedimento junto com todos os passageiros no edifício do terminal do aeroporto.

Leve em consideração: O check-in online é proibido para passageiros que viajem com animais ou transportem bagagem ou armas. Se uma criança viajar desacompanhada de adultos, este serviço é proibido, o check-in é realizado apenas no prédio do aeroporto.

O que é um código de reserva e onde encontrá-lo

Depois que o passageiro compra uma passagem no site da Aeroflot, ou melhor, reserva, o sistema atribui um código de reserva a cada cliente. Este é o número graças ao qual será possível produzir registro online e faça uma viagem.

O código de reserva está localizado no canto superior direito do bilhete

O código de reserva não muda, portanto você pode anotá-lo imediatamente em um bloco de notas.

É importante saber: Para evitar atividades fraudulentas, para que não lhe seja vendida uma passagem para um voo inexistente, observe que o código fornecido pela Aeroflot é composto exclusivamente por letras latinas. Números e letras maiúsculas não são adicionados a ele.

Caso não tenha conseguido anotar o código de reserva, você poderá encontrá-lo no bilhete impresso. Ele está localizado no canto superior. Na encomenda do bilhete, o código também é enviado via SMS para o número indicado no momento da compra do bilhete.

Além disso, no momento da reserva de um bilhete, também é indicado um e-mail pessoal e nele é duplicado o código de reserva. Se você não encontrar o código especificado em sua caixa de entrada, verifique sua pasta de spam. Acontece que nele chegam cartas.

O que fazer se a passagem foi comprada por meio de um intermediário

Preste atenção a quem compra ingressos em sites intermediários - neste caso não é fornecido um código de reserva. O cliente recebe apenas um número de registro composto por letras e números. Neste caso, o código necessário para o registo online pode ser esclarecido através do número de contacto do intermediário.

Instruções - como fazer check-in para um voo da Aeroflot

Em primeiro lugar, o passageiro deve ser titular de um bilhete adquirido antecipadamente.

Para registrar uma passagem aérea da Aeroflot, você deve:

1. Acesse o site do aeroporto - www.aeroflot.ru. O tempo mínimo para a realização da inscrição é de um dia.
2. Então você precisa seguir o link - “Serviços online”.
3. Na janela que se abre aparecerá o campo “Inscrição online”. Nesta página você pode encontrar muitos conselhos sobre questões de check-in e bagagem.

Observação: No momento do embarque é obrigatória a apresentação do bilhete em papel, sem o qual os passageiros não poderão embarcar na aeronave.

1. Após inserir todas as informações necessárias, aparecerá na página uma janela na qual você deverá confirmar seu consentimento com as condições de registro.
2. Somente depois disso aparecerá a janela de registro. Nesta janela deverá inserir o código de reserva e os dados da pessoa em cujo nome o bilhete foi adquirido.

Tome nota: O nome completo é inserido exclusivamente em latim.

Em seguida, o sistema seleciona automaticamente os passageiros. Encontramos nossos dados e marcamos ao lado do nosso sobrenome. Em seguida, insira os assentos de sua preferência e pronto - o check-in online para voos da Aeroflot está concluído.

Cartão de embarque – o que é e onde obtê-lo

Após a reserva e compra de uma passagem, o sistema solicitará que o passageiro imprima cartão de embarque. Se você não o tiver ao embarcar no voo, não poderá embarcar no avião.

Como se trata de check-in online, o cartão de embarque estará em folha normal A4. Ao embarcar na aeronave, o comissário retira a passagem do passageiro.

Um cartão de embarque padrão comprado no balcão parece um pouco diferente. É de cor laranja e de tamanho pequeno. Ao pousar, parte é arrancada pelo comissário, a segunda parte é entregue ao passageiro.

Por que o pré-registro online às vezes não está disponível? O check-in online começa 24 horas e termina 45 minutos antes da partida do voo. Conseqüentemente, o procedimento de registro on-line não é possível antes ou depois do horário especificado.

E lembre-se: em muitos sites intermediários o procedimento de registro online é pago! Para se cadastrar online gratuitamente, utilize o site oficial da Aeroflot, onde este procedimento é gratuito, tanto para voos nacionais quanto internacionais.

Se quiser aderir ao programa Aeroflot Bonus, você precisa criar uma conta pessoal no site oficial - triple double aeroflot dot ru.

Vantagens de registrar a Aeroflot Online

Vantagens do check-in online para voos da Aeroflot usando bilhete eletrônico:

O passageiro não precisa ficar na fila com todos os demais, pode realizar todo o procedimento sem sair de casa, desde que tenha computador e internet.
O cliente escolhe de forma independente o local onde se sentirá confortável.
Ao chegar ao aeroporto, você não precisa se deslocar aos balcões especiais, pois seu cartão de embarque já estará em mãos.

Observação: O check-in deve ser concluído no máximo 45 minutos antes da decolagem.

Desvantagens do serviço

Assim como outros serviços, o procedimento apresenta aspectos negativos:

Você não pode se registrar on-line para voos que voam sob um acordo de code-share, uma vez que a Aeroflot não é a transportadora real dessas companhias aéreas.
Os números dos bilhetes para os voos disponíveis da empresa russa começam apenas no assento 195. Ou seja, ao se cadastrar online, você não pode comprar a vaga nº 150.
Também existem restrições às partidas de determinados aeroportos. Você não pode comprar uma passagem online para voos que partem de Aktau, Teerã e muitos outros aeroportos.

Também podem surgir problemas com a bagagem. Esses passageiros só podem deixar suas bagagens em balcões designados marcados como DROP OFF. Se não houver tal balcão, o check-in da bagagem será realizado de forma geral, por ordem de chegada.

Aeroflot - check-in online a partir de um telefone celular

Recentemente, mais e mais passageiros estão usando o check-in móvel para voos da Aeroflot.

A principal característica é que ao fazer o check-out pelo celular, o cartão de embarque é exibido no celular após passar por todos os itens do menu. Para garantir que o cupom não se perca, você pode enviá-lo por e-mail e salvar uma foto.

Ao embarcar em um voo, você deverá apresentar seu celular para que o comissário possa ler as informações do seu cartão de embarque. Para sua própria segurança, é melhor imprimi-lo quando registro eletrônico para o vôo. Como último recurso, existem balcões em Sheremetyevo onde este serviço é prestado.

O serviço de check-in online da Aeroflot permite que os clientes economizem tempo, esforço e nervosismo valiosos, além de escolher lugares confortáveis.

Assista a um vídeo em que um usuário experiente demonstra claramente como fazer o check-in online para um voo da Aeroflot, talvez este instrução passo a passo você economizará muito tempo:

Até recentemente, você só podia comprar passagens aéreas no aeroporto. Isso causou desconforto porque não havia escolha de assento do passageiro. Você também precisa ficar em uma longa fila, perdendo muito tempo. Agora você pode comprar ingressos online e escolher o assento mais confortável. Cada companhia aérea possui um site oficial.

O que você precisa para escolher um lugar

Escolher assento do passageiro na cabine de um avião comercial para uma viagem confortável, você pode agir de várias maneiras:

comprar um bilhete eletrônico;
escolha um local na compra de documentos diretamente no aeroporto;
peça ao comissário que deixe um determinado assento para o passageiro a bordo no momento do embarque.

Os funcionários das transportadoras aéreas nem sempre conseguem lembrar as solicitações de cada passageiro. Portanto, é melhor reservar assento no avião por meio de bilhete eletrônico. Para fazer isso, você precisará de um computador ou de um gadget moderno com conexão à Internet.

Selecionando um assento ao comprar uma passagem

Esta é a opção mais conveniente. As reservas de assentos de avião são feitas diretamente no site da companhia aérea. Para fazer isso, você precisa fazer o seguinte:

acesse o recurso de Internet da empresa;
reservar uma passagem;
escolha um local conveniente para o voo.

A vantagem deste método é a rápida seleção e reserva de vaga. Apesar disso, existem certas desvantagens. Algumas companhias aéreas cobram uma taxa adicional pela seleção de um assento a bordo. Varia entre 16-32 dólares. EUA.

Algumas companhias aéreas bloqueiam a seleção de assentos próximos às saídas de emergência ou nas primeiras filas. É confortável sentar-se sobre eles, pois há espaço suficiente na frente para esticar as pernas e descansar perfeitamente. Estas cadeiras são projetadas para acomodar mulheres grávidas ou com crianças menores de 1 ano, pessoas com deficiência, passageiros com animais.

Importante! Os passageiros que viajam com crianças maiores de 1 ano estão proibidos de adquirir passagens próximo às saídas de emergência. Uma criança pode puxar a maçaneta da porta de emergência. Isso levará à despressurização do interior.

Se você não conseguiu selecionar um assento no avião no momento da compra da passagem, poderá fazê-lo na chegada ao aeroporto. Para fazer isso, você precisa informar o seu desejo ao funcionário da companhia aérea no balcão de check-in.

O passageiro precisa saber que a escolha de um assento confortável a bordo de um avião comercial só pode ser feita após a reserva da passagem no site oficial da empresa. Outros recursos online que oferecem ingressos com preço reduzido não possuem essa opção.

Selecionando um assento durante o check-in online

A vantagem deste método é que você pode reservar um assento de passageiro em qualquer local conveniente. Para fazer isso, você precisará de acesso à Internet e de imprimir um ingresso.

O registro online dos assentos no avião começa um dia antes da partida. E termina 45-60 minutos antes. O passageiro escolhe de forma independente o assento mais confortável.

Vantagens principais:

não há necessidade de chegar ao aeroporto várias horas antes da partida para fazer o check-in;
não há necessidade de ficar na fila;
Basta passar pelo controle de passaporte e alfândega.

Importante! Após realizar o check-in online, o passageiro deverá imprimir um cartão de embarque contendo o assento reservado.

Além das vantagens visíveis, também existem desvantagens. Algumas companhias aéreas não permitem check-in online e seleção de assento para passageiros com animais de estimação, crianças pequenas ou bagagem.

Vale ressaltar que algumas companhias aéreas estrangeiras oferecem check-in online para passageiros com bagagem. Ao mesmo tempo, aumentam a norma para 7 kg. Estes são ótimos bônus para os compradores.

Observação! Em qualquer caso, você deve chegar ao aeroporto com antecedência para despachar sua bagagem. Deve ser pesado e entregue em balcão especial.

Para iniciar o check-in online, você precisa acessar o site oficial da transportadora aérea. Cada bilhete contém um número de reserva. Ele é inserido no campo apropriado na janela que é aberta. Um diagrama do interior será aberto em uma janela adicional. Resta selecionar um local adequado, indicando seu número no campo apropriado.

Acontece que lugares convenientes estão ocupados. A transportadora aérea os reserva de forma independente. Esses assentos acomodam passageiros com crianças, deficiências e animais. É melhor chegar ao aeroporto com antecedência e solicitar no balcão de check-in a reserva de um assento específico.

Através de ofertas móveis

As companhias aéreas estão desenvolvendo recursos oficiais na Internet. Qualquer pessoa pode usá-los. Para maior comodidade do usuário, são fornecidos aplicativos móveis especiais. Eles também são sites de empresas. Eles devem ser baixados para um gadget conectado à Internet.

Eles são projetados para o seguinte:

reservas;
compra de ingressos;
registro de seguro;
registro online;
obtenção de informações sobre a situação de todos os voos das transportadoras aéreas;
verificar o saldo da conta “Milhas Bônus”, caso a empresa tenha anunciado tal promoção;
obtenção de informações sobre serviços aeroportuários.

Esses aplicativos são bastante fáceis de usar. Você precisa seguir os mesmos passos de reserva de assentos no site oficial da empresa. O passageiro precisará de um número de bilhete. Está indicado no campo apropriado. Depois disso, será aberta uma janela na tela do gadget na qual é apresentado um diagrama do interior. Você só precisa clicar no lugar que você gosta. Depois disso, confirme sua escolha.

Lembre-se de que reservar um assento por meio de aplicativos móveis pode ser caro, assim como nos sites oficiais. É melhor reservar um assento através de intermediários online.

Cada companhia aérea possui suas próprias marcações de assento na cabine da aeronave. Assim, por exemplo, os locais 1E e 1B podem indicar várias opções ao mesmo tempo: próximo ao corredor e à vigia. De antemão, é melhor consultar de forma independente uma explicação adicional sobre as marcações dos assentos no site da empresa.

Locais próximos a cozinhas e instalações sanitárias são considerados lotados. Os assentos do corredor também são desconfortáveis. Principalmente para passageiros que preferem dormir durante o voo.

Fato interessante! Segundo as estatísticas, o menor número de passagens é adquirido para voos no horário de almoço. Isso pode ser usado para obter a localização mais conveniente.

Se você não conseguiu selecionar um assento durante o check-in online ou na compra da passagem, poderá fazê-lo diretamente no aeroporto. Para isso, é necessário informar ao funcionário da transportadora aérea o local mais conveniente para o passageiro que ele escolheu para o voo.

Se o lugar estiver reservado incorretamente, você ainda poderá corrigir a situação. Você precisa fazer o check-in do voo, embarcar no avião e aguardar a mensagem do comissário “Embarque concluído”. Depois disso, peça a ele para ocupar outro lugar livre. Via de regra, isso não é negado aos passageiros.

Um assento confortável na cabine da aeronave permitirá que você aproveite viagem aérea. Além disso, não é necessário ir ao aeroporto, pois você pode escolher a opção adequada através do bilhete eletrônico.

Como comprar um bilhete eletrônico

Para fazer uma compra, você precisa acessar o site da companhia aérea ou um recurso da web que forneça serviços de intermediação e realizar as ações necessárias. É vantajoso adquirir um bilhete eletrônico em um site agregador, onde existem ofertas específicas de voos existentes para a data desejada. Você pode comprar uma passagem aérea mais barata aqui.

A venda de um bilhete eletrônico por qualquer um dos métodos acima é segura se for realizada no site oficial da companhia aérea ou em outro portal de renome. Os dados dos passageiros serão protegidos.

Selecionando um local

Observe que nem todas as empresas têm a oportunidade de reservar um assento específico na cabine de um avião comercial. Várias opções de seleção podem estar disponíveis:

assento da janela;
os assentos mais confortáveis apenas para determinadas categorias de passageiros (pais com filhos, reformados, grávidas, pessoas altas);
total falta de escolha;
serviço pago;
seleção de qualquer cadeira que você quiser.

Se tal serviço existir, após o registro eletrônico, o comprador do bilhete receberá um mapa de assentos na cabine, cujos assentos vazios serão destacados em cores vivas. Escolhida a opção adequada, deve-se passar o cursor sobre o assento e clicar com o mouse, e a seguir clicar no botão “Salvar”. O assento especificado é reservado para um passageiro específico.

Beneficiar reserva eletrônica assento:

Sem fila.
A oportunidade de receber um agradável bónus (algumas empresas praticam este serviço como forma de agradecimento pelo registo online).

Pontos importantes

Se for cobrada de um passageiro uma taxa adicional pela reserva de assento no site da transportadora, você deve prestar atenção à compra de um bilhete eletrônico por meio de um agregador. O benefício decorre do fato de que esse tipo de serviço muitas vezes presta serviços por meio de comissões aéreas, o que reduz custos.

Pode ser difícil reservar um voo popular devido à falta de um número suficiente de bons assentos, alguns dos quais podem ser reservados por funcionários da companhia aérea. Neste caso, é recomendável chegar ao check-in com antecedência para estar entre os primeiros e solicitar um assento conveniente ao pessoal do aeroporto.

A aquisição de um bilhete eletrônico, que lhe dá a oportunidade de escolher um assento na cabine a seu critério, garantirá um voo agradável e confortável.

Ao planejar sua viagem, saiba como fazer reservas aéreas e escolher as opções que mais lhe agradam. Onde antes você só podia determinar se queria um assento na janela ou no corredor, agora você pode reservar quase qualquer assento. Mas em que condições o serviço é prestado?

Quão conveniente é o serviço de reservas online?

Reservas para aeronave difere de um procedimento semelhante para transporte terrestre. Afinal, inicialmente você adquire apenas um documento de viagem, e o número do assento é fornecido no ato da inscrição. Por isso, é necessário chegar ao aeroporto com antecedência: isso aumentará as chances de conseguir assentos confortáveis.

Mas e se você não quiser passar algumas horas extras em lojas duty-free? Faça sua reserva online e escolha com antecedência a opção de assento na janela ou corredor. Se você quiser comprar um assento específico, a companhia aérea provavelmente solicitará uma taxa adicional.

A pré-reserva online dos seus assentos aéreos tem as seguintes vantagens:

Para realizar o procedimento, basta um computador conectado à World Wide Web.
A possibilidade de escolher um lugar na proa, no centro ou na cauda permitirá que você encontre a melhor opção. Afinal, não existem recomendações universais: alguns passageiros preferem o conforto da classe executiva, localizada mais próxima da cabine, enquanto outros confiam na segurança (segundo as estatísticas, os viajantes sentados na parte traseira sobrevivem aos acidentes).
A reserva antecipada pode ser feita a qualquer momento, onde você escolhe uma data e compara os preços. O pagamento é feito em carteiras eletrônicas ou cartão bancário.

A opção de reserva pela Internet também tem suas desvantagens. Às vezes, 2 passageiros escolhem um assento quase simultaneamente: quem completa o processo mais rápido ganha a passagem. Para não concorrer com outro candidato à vaga de sua preferência, inicie o procedimento assim que abrir o web check-in (como é chamada a inscrição online) ou pague uma taxa adicional na fase de compra do bilhete.

O que você precisa para reservar um assento em um avião?

Para fazer uma reserva de voo você precisará do seguinte:

acesso a um computador ou gadget com acesso à Internet;
passaporte (para confirmar identidade);
bilhete eletrônico adquirido.

Este último também é chamado de bilhete eletrônico: as principais operadoras mudaram para esse formato. As informações a respeito estão contidas nos bancos de dados da companhia aérea; você receberá por e-mail. Se você ainda não adquiriu um documento de viagem, determine o tipo de voo, pontos de partida e chegada e datas da viagem. Insira os dados no formulário de busca do site da transportadora ou intermediário e clique em “Encontrar passagens”.

Em seguida, selecione as ofertas que você gosta e clique em “Comprar”. Preencha o formulário que aparece e proceda ao pagamento. Não há razão para temer pela segurança das transferências de dinheiro se você fizer uma compra em sites oficiais ou através de intermediários confiáveis.

As informações serão armazenadas nos bancos de dados da companhia aérea, e o passageiro receberá por e-mail uma cópia do recibo do itinerário com o número da passagem. Algumas empresas nem permitem fazer impressões; se precisar apresentá-los no check-in do avião, use as impressoras do aeroporto.

Se você não tiver acesso à Internet, pode entrar em contato com o escritório da transportadora aérea ou por telefone.

Check-in online para um avião: instruções

As reservas de avião podem ser feitas com 24 a 36 horas de antecedência (dependendo da companhia aérea) quando as companhias aéreas iniciam o check-in. O processo é assim:

abrir o recibo do itinerário entregue por e-mail no momento da compra da passagem;
encontre o seu número de reserva;
insira-o na caixa apropriada do site da companhia aérea, indique seu sobrenome;
verifique as informações para evitar erros;
se você possui um cartão de passageiro frequente, insira seus dados;
No diagrama plano que se abre, indique os assentos desejados.

Por fim, imprima o seu cartão de embarque, que apresentará no aeroporto. Ao utilizar este método, você economizará tempo: não precisará ficar na fila geral do balcão de check-in.

Como posso saber quantos assentos restam em um avião? Ao realizar o web check, você verá um diagrama da aeronave, onde estão indicadas as informações necessárias.

Como fazer um pagamento

Se você reservar passagens aéreas online, efetue pagamentos usando cartão bancário ou sistemas de pagamento eletrônico. Ao comprar na bilheteria do aeroporto, você pode pagar em dinheiro ou cartão. Preste atenção à veracidade das informações fornecidas, pois pode ser difícil devolver os fundos.

Como imprimir um cartão de embarque de avião

Algumas empresas aceitam cartões de embarque recebidos por telefone ou dispensam a sua apresentação: basta dizer o seu sobrenome. Mas a maioria das operadoras insiste que você imprima. Você pode usar a impressora em sua casa, em um quiosque de autocheck-in ou em uma máquina no balcão.

Qual é a aparência de uma passagem de avião?

Se você imprimiu o cupom e esqueceu em casa, não se preocupe: você pode repetir a ação. Observe também que o local já selecionado pode ser alterado após o documento em papel estar em suas mãos. Normalmente, os passageiros da classe econômica podem escolher outra opção uma vez, sem pagar taxas adicionais.

Nem todas as categorias de passageiros estão autorizadas a imprimir os bilhetes. Crianças desacompanhadas, bebês e pessoas que necessitem de serviços especiais deverão realizar o check-in pessoalmente.

Reserva antecipada: há garantias?

Os passageiros muitas vezes se perguntam se é possível reservar certas opções que escolherão não um dia antes da partida, mas algumas semanas. Mas a colocação final no salão é determinada na fase de inscrição. Se você não o preencheu online e não indicou seus desejos de outras formas, faz sentido ser um dos primeiros a chegar ao aeroporto: as chances de um voo confortável aumentarão. Mas acontece que a aeronave começa a encher pela cauda, então o método não dá 100% de garantia.

Mesmo que você tenha ido ao local, aberto o diagrama e indicado o local desejado, o procedimento é considerado como “indicação das preferências do passageiro”. Do ponto de vista da empresa, você solicita um determinado tipo de serviço (solicitação de serviço especial), mas ela tem o direito de recusar unilateralmente. Às vezes, as companhias aéreas fornecem milhas de bônus passageiros que colocaram noutros lugares sem consentimento. Mas a responsabilidade não é deles: a compensação é dada para preservar a imagem.

Se você estiver voando na seção executiva do avião, todas as opções serão convenientes

Como você pode aumentar a chance de se sentar nos assentos designados? Faça um pagamento adicional! A opção “Comprar assento” fica disponível quando você faz uma compra online, na bilheteria ou em aplicativos móveis. E para se salvar de surpresas desagradáveis, descubra os preços com antecedência. Por exemplo, na British Airways o prazer custará US$ 16, desde que o voo dure menos de 3 horas e você viaje em classe econômica. Para uma estadia mais longa no ar, a escolha custará US$ 32; Os viajantes da classe executiva pagarão mais, pois desembolsarão US$ 100.

Em alguns casos, a empresa recusa-se a confirmar a encomenda: isto porque a opção selecionada pode ser necessária a passageiros com necessidades especiais. O dinheiro por serviços não prestados será reembolsado integralmente.

Como reservar assentos por meio de aplicativos móveis

Nos sites das companhias aéreas ou intermediários, são oferecidos aos clientes aplicativos móveis para iOS e Android. Eles permitem que você pesquise ofertas, compre ingressos e crie rotas complexas. À sua disposição está um mapa de preços e um calendário por datas: adiar o seu voo por alguns dias pode muitas vezes poupar-lhe dinheiro.

Você pode aprender mais sobre as vantagens do aplicativo móvel Aeroflot e como reservar assentos em um avião usando-o no vídeo:

Para selecionar seu posicionamento favorito a bordo, siga o mesmo padrão de uma unidade estacionária.

Informações de compartilhamento de código

Acontece que você estuda o quadro de embarque e vê que estão indicados voos de companhias diferentes ao mesmo tempo e na mesma direção? Isso não significa que 2 a 3 aviões decolarão ao mesmo tempo. Na verdade, diferentes transportadoras firmam acordos para o voo, por isso você vê vários nomes no quadro. Essa situação é chamada de compartilhamento de código – graças a ela, as empresas ampliam a cobertura sem aumentar o número de aeronaves.

Esta opção é indicada para viajantes que desejam fidelizar-se a uma determinada empresa e acumular milhas. Você também reservará voos com conexões adequadas.

Na maioria dos casos, é necessário registrar-se para voos codeshare no balcão do aeroporto, e o procedimento é realizado para todos os “trechos” do voo. Por exemplo, a Aeroflot relata que o web check-in não é possível para tais viagens (na prática, às vezes é possível implementá-lo). Isso significa que talvez você não consiga reservar determinadas opções de assento com antecedência. Mas os clientes aconselham tentar o seguinte truque:

Se você comprou uma passagem de outra empresa e realmente vai voar com a Aeroflot, entre em contato com o suporte ao cliente por telefone. Forneça seu horário de partida, destino e seus dados pessoais para receber um código de reserva para check-in online. De acordo com as avaliações, você pode realizar o procedimento remotamente com ele.

Mas mesmo que a transportadora permita que você faça o check-in on-line, as avaliações dos passageiros indicam que os sites apresentam falhas. Para evitar experiências desagradáveis, você precisa saber quanto pode reservar assentos no avião escolhido e não atrasar o check-in até o último momento.

Mas, mesmo que você faça isso pela Internet, nem sempre é possível fazer uma escolha. Os usuários dos fóruns afirmam que em alguns trechos do percurso aparece um diagrama onde os locais são marcados automaticamente. As especificidades do procedimento dependem das transportadoras, portanto verifique as condições em cada caso específico.

Mesmo que o site da empresa diga que você fará o procedimento online, devido a problemas técnicos, os passageiros às vezes precisam correr para o balcão de check-in.

Recursos de check-in online em companhias aéreas

As regras da operadora são baseadas em princípios gerais, mas é necessário verificar as informações. Para garantir que você esteja sentado na hora certa, preste atenção aos recursos de check-in on-line.

Na Aeroflot

A transportadora inicia a verificação na web 24 horas antes da partida e termina 30-45 minutos. Para conseguir um assento confortável, execute o procedimento com antecedência, pois muitos assentos estão livres. Mas não está disponível para voos com destino aos EUA e Índia: você terá que ir ao aeroporto.

Tenha em mente que mesmo com a verificação na web você terá que passar pelo controle de segurança. Calcule o tempo das formalidades pré-voo, pois em 20 minutos. Você deve completar todas as etapas antes da partida.

A possibilidade de seleção de assentos depende da tarifa do bilhete: em alguns casos a função não está disponível. Mas quão atenta está a transportadora aos desejos dos passageiros que indicaram determinadas opções de alojamento? A resposta é fornecida por comentários de usuários:

Viajei com um amigo de Bangkok para Moscou, reservei assentos na classe econômica. No embarque, descobriu-se que os assentos da primeira fila, que íamos ocupar, foram cedidos a outros passageiros. Um representante da empresa disse que como o serviço não é pago, a transportadora tem o direito de alterar o regime. A primeira fila é frequentemente fornecida a passageiros com crianças, por isso não fiquei surpreso. Mas em um voo “de negócios”, sentei-me no reservado 1A, embora não tenha pago nada pelo serviço.

Certifiquei-me de que a reserva de acomodação funcionasse dependendo do ponto de onde você estava voando. Quando saio de Moscou, o acordo é respeitado em 99% dos casos. Voei para Munique, Londres, Bangkok - tudo correu bem. Mas em caminho de volta surpresas são possíveis: na Alemanha o princípio é “tudo o que você tiver sorte”, mas em Londres nunca sentei no assento que encomendei. Mesmo que ele tenha sido um dos primeiros a fazer o check-in para o avião!

Ao sair de Moscou, houve outro problema: um dia o registro de que eu havia reservado assentos na proa desapareceu do sistema. O representante da empresa disse: “Isso acontece” e me sentou perto do banheiro.

O cumprimento dos acordos depende principalmente da tarifa da passagem aérea e se você solicitou um serviço pago. Se você selecionou a opção “Comprar um assento” no momento da compra, os problemas surgirão com menos frequência.

Para saber mais sobre como realizar o procedimento de verificação da web na Aeroflot, assista ao vídeo:

Ural Airlines: o que você precisa saber

Ao viajar na Ural Airlines, faça o check-in com antecedência para selecionar seus assentos. A função fica disponível 24 horas antes da partida e a verificação web termina 3 horas antes desta data. Você poderá indicar suas preferências com base nas opções gratuitas. Para ter a garantia de reservar um determinado assento imediatamente após a compra da passagem, utilize um serviço pago.

O site afirma que as seguintes categorias não terão que pagar pela escolha de um assento:

participantes de programas de fidelidade que receberam cartões ouro ou prata;
para quem comprou passagem da Premium Economy.

Quão realistas são as promessas? A resposta à pergunta é dada pelos clientes da transportadora:

Eu já estava satisfeito com a empresa, então aderi ao programa de fidelidade. Mas o serviço deteriorou-se: apesar da informação no site, programa de bônus na prática, não dá o direito de reservar um assento específico. Da última vez que voei com a Ural Airlines, resolvi dar uma olhada no layout do avião com antecedência: tudo estava livre até a 15ª fila. Mas não consegui fazer uma escolha! Por que prometer então?

Infelizmente, a impossibilidade de reservar um lugar não foi a maior desvantagem. Acontece que as passagens do meu voo não foram vendidas na quantidade necessária, por isso foi cancelado. Era como se eu estivesse andando em um microônibus! Avisaram-me sobre o cancelamento, mas não consegui encontrar outros bilhetes a preços razoáveis e as férias tiveram que ser canceladas. A Ural Airlines devolveu o dinheiro, mas as férias foram arruinadas.

S7: como reservar assentos em um avião

Se você deseja ter a garantia de sentar em um determinado assento, o S7 se oferecerá para utilizar o serviço correspondente. O custo depende do tipo escolhido:

Por reserva assento padrão você terá que pagar 300 rublos.
A categoria Espaço Extra custará 1.000 rublos. O espaço para as pernas terá 25 cm de largura e você estará sentado na saída de emergência ou na 1ª fila.

Para crianças dos 2 aos 12 anos e respetivos pais, o serviço é gratuito, embora a escolha seja limitada. Eles não podem sentar-se perto das saídas de emergência: em caso de força maior, os comissários de bordo podem precisar de ajuda para abrir rapidamente as escotilhas. Por este motivo, menores ou pessoas com deficiência não são acomodados em locais próximos.

O preço do serviço é determinado pelas tarifas:

Se você adquiriu uma passagem Econômica Flexível, não precisará pagar a mais pela reserva. Você pode decidir o que deseja na fase de web check-in.
Os preços da Economy Basic são mostrados acima.
Ao adquirir passagens nas tarifas Business Basic e Business Flexível, você fará a reserva na etapa de checkout. Caso não aproveite esta opção, ela estará disponível durante o registro online.

O serviço é gratuito para as seguintes categorias:

Quanto à qualidade do serviço, pode ser avaliada pelas avaliações:

Voamos de Novosibirsk para Bangkok em um avião S7; tínhamos crianças conosco (2 crianças de 2 e 3 anos). Para tornar mais conveniente para nós, paguei por assentos confortáveis, gastando 12.000 rublos. Não houve pressa em se cadastrar, pois sabiam que haviam feito uma escolha e transferido o dinheiro. Com isso, ao chegar ao aeroporto, descobri que os assentos foram cedidos a outras pessoas. A empresa nem devolveu o dinheiro, pois isso exige a apresentação do cartão de embarque, que não guardei.

Rossiya Airlines: o que você receberá?

A transportadora Rossiya também oferece a oportunidade de escolher alojamento adequado a bordo. Caso pretenda usufruir do serviço gratuito, os lugares que permanecerem desocupados após a pré-reserva estarão à sua disposição. Eles ficam disponíveis 24 horas antes da partida: marque os assentos apropriados no mapa ao fazer o check-in online.

Por uma taxa adicional, você escolherá assentos nas categorias Space + (com maior distância entre as filas), A-Zone (na proa) ou Front Rows (nas primeiras filas). Você pode ler os termos e condições.

Paguei pela categoria Space +: queria começar férias agradáveis ainda no ar. Mas descobri que os apoios de braços da minha cadeira não desceram. E do lado direito havia um controle remoto, que ocupava um espaço já pequeno. Como resultado, tive que sentar de lado e não foi possível apertar o cinto. Quando tentei apoiar minha cabeça no encosto, ela caiu. Exigi que a comissária nos transferisse para outros assentos, então o dinheiro que paguei pelo Space+ foi desperdiçado.

O recente caso da figura pública Ann Coulter tornou-se um exemplo de como não se comportar se receber um serviço de má qualidade numa companhia aérea. Depois de voar com a Delta Airlines, Ann iniciou uma campanha no Twitter reclamando da violação de acordos.

Poucos dias antes da viagem, ela reservou o assento 15F, localizado perto da janela ao lado da saída de emergência. 24 horas antes da partida, a empresa cancelou a reserva e ofereceu a Anne a opção 15D, que lhe convinha. Mas, ao fazer o check-in, Coulter se viu na 15A, o que causou indignação na mulher. Ela expressou isso após o voo: quase 2 milhões de assinantes leram reclamações sobre o não cumprimento do acordo preliminar.

Como resultado do processo, descobriu-se que as alegações de Coulter estão relacionadas com o facto de ela não ter lido os termos do contrato. Ela recebeu de volta os US$ 30 que pagou pela reserva, mas sua imagem foi danificada. Os insultos dirigidos ao pessoal de serviço foram especialmente feios e quase levaram a uma ação judicial por parte da empresa.

A transportadora tem o direito de cancelar uma reserva?

O que você pode fazer para evitar desperdiçar tempo e energia com reclamações infrutíferas? Leia os termos de serviço. As empresas costumam estipular que têm o direito de enviar outra aeronave, atrasar ou cancelar o voo e determinar a colocação necessária dos passageiros de acordo com a carga. Na verdade, eles só são obrigados a levá-lo do ponto A ao ponto B, prestando outros serviços possíveis. O que você pode esperar ao pagar pela sua reserva?

Quando você recebe outros assentos ao fazer o check-in de um avião

Quando uma transportadora cancela um acordo, normalmente é porque os lugares são atribuídos a familiares que desejam sentar-se juntos, ou a acompanhantes com cuidados (idosos ou que necessitam de cuidados de saúde). cuidados médicos). Às vezes, os viajantes com deficiência pedem um assento no corredor para não terem que lutar por um assento perto da janela. As mudanças também se devem ao fato dos passageiros estarem distribuídos uniformemente pela cabine para que o centro de gravidade da aeronave não se desloque. Você só precisa saber como reagir em tal situação:

Se lhe pedirem para mudar de lugar, seja educado e lembre-se que a transportadora tem os seus direitos. Em vez de discutir com a equipe, guarde seus cartões de embarque para que você possa obter o reembolso da sua reserva mais tarde.
O que fazer quando viaja com uma criança ou um idoso? Notifique a empresa em tempo hábil e a probabilidade de sua reserva ser cancelada será reduzida.
Você estava sentado em um assento quebrado? Se houver assentos livres na cabine, ocupe-os. Quando isso não for possível, tire uma foto do dano: depois tente entrar em contato com os representantes da transportadora e pedir indenização. Infelizmente, você não deve contar com grandes somas.

Como as companhias aéreas se reservam o direito de alterar os planos, não desperdice energia e nervosismo em vão. Caso sua reserva seja cancelada, peça educadamente ao pessoal da transportadora que o encontre no meio do caminho e, se possível, o acomode em um assento confortável.

Quando não há opções disponíveis para reservar

Por vezes acontece que não é possível fazer a reserva durante o check-in online, embora a função esteja prevista no tarifário. O fato é que nem todas as opções estão disponíveis para verificação na web. E aqueles que você pode escolher estarão ocupados! Neste caso, verifique as informações periodicamente: outros passageiros poderão cancelar o voo e os assentos ficarão disponíveis. As companhias aéreas também fazem reservas para clientes regulares, então, no final do registro, novas opções aparecem.

O recurso não está disponível? Vá cedo para o aeroporto para conseguir bons lugares. Caso não fique satisfeito com eles, entre em contato com o funcionário que verifica os cartões de embarque. Por exemplo, quando os membros da família não podem sentar-se lado a lado, ele pede aos outros passageiros que se sentem nas suas cadeiras. Este é o seu caso? Seja paciente e educado – pergunte, não exija. Tenha em mente que os funcionários do aeroporto não conseguem satisfazer magicamente os desejos dos passageiros!

Instruções separadas são fornecidas para aqueles que viajam com a família, mas não podem reservar assentos nas proximidades. O problema surge quando há mais de 1 criança: é difícil reservar 4 lugares confortáveis nas proximidades. Se você se encontrar em situação semelhante, marque no diagrama as melhores opções disponíveis. Mais tarde, um funcionário do aeroporto pedirá aos passageiros que mudem de lugar: estarão mais dispostos a responder se não tiverem de se sentar perto da casa de banho.

Para facilitar sua tarefa, utilize a função “Comprar assento”: está disponível na compra de passagem. É verdade que você terá que pagar muito mais! Como último recurso, marque os seus desejos no diagrama, tendo em conta que cada criança deve ter um familiar adulto por perto.

Quando você não teve tempo de fazer uma reserva ou ficou insatisfeito com o resultado

Acontece que o viajante não tem tempo para fazer a reserva ou não gosta da opção escolhida: uma família com um bebê senta ao lado, o assento está quebrado, etc. você deseja encontrar assentos mais confortáveis.

Você não precisa esperar por ajuda, mas sim tomar a iniciativa com suas próprias mãos. Quando soar o anúncio de que o embarque foi concluído, escolha um assento confortável e ocupe-o. Só não tente mudar de assento para assentos próximos saídas de emegência. Você pode ser solicitado a retornar ao seu assento; opções com espaço extra para as pernas são caras e não podem ser ocupadas. Exceções são possíveis quando a linha inteira está vazia.

Quando reservas não são permitidas

A função de seleção de assentos adequados não está disponível se você comprar passagens em companhias aéreas de baixo custo. Você não poderá indicar seus desejos ao viajar em linhas grandes empresas, se você preferiu a tarifa mais barata.

Tarifas de avião que não permitem reservas de assento

Conclusão

Ao fazer uma reserva em classe econômica, lembre-se que as transportadoras aéreas têm o direito de cancelá-la unilateralmente. Mesmo que você tenha efetuado o pagamento, não há garantia de que conseguirá a vaga desejada. Se você cancelar sua reserva de assento, você simplesmente receberá um reembolso. É verdade que quando você voa no setor empresarial, as chances de estar no assento desejado aumentam. Mas esta classe de serviço será confortável onde quer que você se sente. Se você reservou Certos lugares em “economia”, mas não foram fornecidos, lembre-se: a transportadora estipula a possibilidade de tais situações. Seja educado com os funcionários e peça para encontrar uma opção mais confortável; o dinheiro da sua reserva será devolvido a você.