Franquia de bagagem da Vim Airlines. Regras de transporte e franquia de bagagem de mão em aeronaves VI-Avia

Voar de avião envolve o despacho de bagagem, uma parte enviada para um compartimento especial e a outra parte levada a bordo pelo passageiro da companhia aérea. Além disso, cada companhia aérea possui suas próprias regras e regulamentos para o transporte dessa carga. A bagagem de mão VIM-Avia não foge à regra.

Quanta bagagem de mão você pode levar a bordo (peso e tamanho permitidos)

Antes de adquirir uma passagem aérea, é aconselhável esclarecer as restrições (limites) de peso e dimensões (tamanho) bagagem de mão em aeronaves VIM-Avia. Pelas regras da transportadora, esse tipo de carga está incluso na franquia de bagagem gratuita. Em que peso permitido depende da tarifa aplicável.

Quantos quilogramas (kg) de bagagem de mão você pode levar nos aviões VIM-Avia? Vários requisitos se aplicam aqui (tendo em conta o plano tarifário):

"Promo", "Economia" e "Economia Plus" - até 5kg(um lugar).
"Econômico Conforto" e "Negócios" - até 10kg(um lugar).

O limite de bagagem de mão é comum a todas as tarifas e tem 115 cm, ou seja, 55*40*20 cm.

Bagagem de mão VIM-Avia - regras de transporte

O próximo ponto que vale a pena entender são as peculiaridades do transporte de bagagens e malas de mão em aeronave. Aqui estão os seguintes requisitos:

Os lugares para bagagem de mão e bagagem a bordo do VIM-Avia ficam sob o assento do passageiro da frente. Uma opção alternativa de posicionamento é em uma prateleira acima do assento.
Ao registrar a carga no balcão de registro, uma etiqueta especial “Para a cabine” deverá ser afixada nos itens. Além disso, é feita uma anotação no recibo em papel sobre o peso das coisas transportadas a bordo do avião.
É permitido transportar alguma carga acima da norma estabelecida, nomeadamente um guarda-chuva, uma bengala, um ramo de flores, uma pasta, uma pasta ou uma mala de senhora. Esta categoria também inclui tablet, câmera de vídeo, câmera e outras coisas. Informações mais detalhadas podem ser obtidas no site oficial ou ligando para a linha direta da operadora. Também são permitidos para transporte cadeirinha para criança, cadeira de rodas (no caso de pessoa com deficiência pilotar), macas e muletas.
Os itens mencionados não são pesados antes do carregamento e não são medidos para garantir o cumprimento das dimensões permitidas.

Regras para transporte de líquidos

Acima, vimos quanta bagagem de mão pode ser transportada (em termos de peso e tamanho), e aprendemos as especificidades do registro e transporte desses itens a bordo da aeronave. Uma questão igualmente importante é o transporte de líquidos. Ao longo dos anos de operação da transportadora, as regras tornaram-se significativamente mais rígidas.

Assim, todos os líquidos transportados devem ser acondicionados em saco plástico especial. Uma exceção são os medicamentos que um passageiro pode precisar a bordo de um avião comercial. Também existem restrições quanto à capacidade permitida - não mais que 100 ml. Neste caso, o volume do saco onde está selado o recipiente com líquido não deve ultrapassar um litro. Esses padrões se aplicam a tudo – loções, água, pasta de dente, géis, cosméticos e outras formulações líquidas.

Se o produto foi adquirido no aeroporto, ele poderá ser transportado em avião VIM-Avia como bagagem de mão somente se estiver em bolsa lacrada. Além disso, o passageiro deverá possuir recibo que comprove o fato da compra da mercadoria, com a data da compra. Neste caso, o número indicado no documento deverá corresponder ao dia da saída. A embalagem é lacrada diretamente no ponto de compra.

Transporte de bagagem a bordo de uma aeronave

Conforme observado, os clientes VIM-Avia devem saber regras para transporte de bagagem de mão e bagagem. Em relação à segunda “categoria” de coisas, vale destacar as seguintes nuances:

Bagagens altamente frágeis e valiosas podem ser transportadas na cabine.
O transporte de bagagem a bordo deverá ser previamente acordado com os representantes da companhia aérea. Ao adquirir um documento de viagem, você deve reservar espaço na bagagem e pagar por ele.

Muitas coisas transportadas na cabine não pode ter mais de 80 kg, e as dimensões devem ser tais que a bagagem caiba no banco do passageiro.
A embalagem da carga deve possuir fechos especiais que permitam sua fixação à cadeira.
O passageiro deve levar a bagagem pessoalmente para a cabine.
O pagamento desse transporte é feito à taxa de 100%.

Conhecer as regras e regulamentos para o transporte de bagagem de mão em uma aeronave VIM-Avia permite evitar atrasos nos voos, problemas com a transportadora e custos desnecessários.

Todas as companhias aéreas têm suas próprias regras de bagagem. Se você está planejando um voo, precisa se familiarizar com essas regras com antecedência para que não haja problemas durante o check-in. Vejamos as regras estabelecidas pela VIM-Avia.

Avião e nova forma Comissários de bordo Vim-Avia

Em geral, as regras desta empresa são semelhantes a muitas outras, porém, ainda possuem nuances próprias. Você precisa conhecê-los antes da partida para que o check-in seja bem-sucedido.

Vamos começar com os seguintes tipos de bagagem:

registrado quem voa para compartimento de bagagem;
bagagem que você pode levar para o salão.

Se você voar em classe econômica, a bagagem VIM-Avia deve ter determinados parâmetros para que você não precise pagar a mais. Assim, bagagens com peso de até 20 kg, medindo 203 cm e bagagens com peso de 5 kg e comprimento de 115 cm podem ser transportadas gratuitamente. Já os passageiros da classe executiva têm privilégios próprios quanto aos itens que transportam. Assim, é permitido transportar gratuitamente mala com coisas de até 30 kg e bagagem de mão - 10 kg.

De referir que esta companhia aérea se diferencia por ser bastante fiel aos esquiadores, ao contrário de outras empresas. Todo mundo sabe que um esquiador precisa levar consigo na estrada um equipamento bastante grande, pelo qual precisa pagar a mais. Mas o VIM-Avia permite que os atletas transportem seus equipamentos gratuitamente. Assim, acrescenta à sua bagagem principal 20 quilos grátis. Esse passageiro deve transportar esquis com bastões ou prancha de snowboard em uma mala especial. Isto também se aplica aos equipamentos. No geral, geral o peso não deve exceder 14-15 kg. Se alguns esquiadores estiverem voando, eles podem colocar seu equipamento em uma mala e assim economizar bagagem. Nesse caso, o peso dobrará, mas você não precisará pagar a mais por isso.

Transporte de animais

Muitas pessoas sabem que nem todas as empresas permitem animais de estimação a bordo. Infelizmente, os passageiros têm que deixá-los sozinhos em casa ou com amigos. O que fazer se for necessário transportar um animal? Basta utilizar os serviços desta empresa. Permite transportar animais de estimação cujo peso não deve ultrapassar 8 kg. Se exceder, você precisará pagar a mais por isso. Se o seu animal pesar mais de 30 kg, você deverá deixá-lo em casa. O animal deve possuir documentos, atestado de veterinário e também estar em gaiola. Durante o voo, seu animal de estimação será mantido no bagageiro.

Custo do excesso de bagagem “VIM-Avia”

Bagagem com peso superior a 20-30 kg é considerada excesso. Bagagem com peso superior a 32 kg é considerada pesada. Uma carga é aquela cujo peso é igual ou superior a 50 kg. É processado de acordo com as regras de transporte de cargas, mas não de bagagens. Observe que taxas de bagagem clara estão faltando. A única coisa é que alguns aeroportos cobram de 150 a 200 rublos por cada quilograma se a bagagem exceder o normal.

É importante saber que as tarifas gratuitas não se aplicam a animais. Exceção: se o passageiro for cego e estiver acompanhado de cão-guia. Se seus itens pesarem mais do que taxa grátis, você precisa ser avisado sobre isso ao reservar passagens aéreas. Então você precisa pagar de acordo com as tarifas atuais.

Bagagem de mão e regras de bagagem: coisas que você pode levar em um voo

Bagagem e bagagem de mão "VIM-Avia" têm suas próprias regras em relação ao transporte de certas coisas. Primeiro você precisa saber que o tamanho da bagagem de mão não deve ultrapassar 115 cm de comprimento. Toda a bagagem é colocada sob o assento. Este arranjo é necessário para garantir que a cabine seja espaçosa. Os comissários de bordo devem circular livremente pela cabine. A bagagem é despachada através da emissão de uma etiqueta especial ao passageiro, na qual estão marcados seus parâmetros. Você não pode perdê-lo, caso contrário, pode haver problemas.

A bagagem de mão só pode conter os seguintes itens:

itens pessoais dos quais uma pessoa não pode prescindir. Esta categoria inclui itens de higiene pessoal, alimentos dietéticos ou infantis, muletas, macas, etc.;
objetos de valor: aparelhos eletrônicos (smartphone, tablet), câmera, bolsa de cosméticos;
documentos comerciais;
livros, revistas, jornais;
copos;
guarda-chuva.

Eles não são pesados, processados ou rotulados. A lista proibida inclui:

drogas narcóticas;
venenos, toxinas;
armas, munições;
animais selvagens e pássaros;
abelhas e outros insetos;
objetos perfurantes.

Se esses itens forem encontrados durante a inspeção, os funcionários da companhia aérea têm o direito de confiscá-los e não devolvê-los.

Serviços e regras da companhia aérea VIM-Avia

Vale ressaltar que esta empresa oferece aos passageiros a função de “seleção de assento”. Dois dias antes da partida, qualquer pessoa que tenha adquirido uma passagem aérea tem o direito de escolher e reservar um assento na cabine. Existe um balcão de check-in especial para esses passageiros. Este serviço é utilizado principalmente por pessoas que têm dificuldades com um voo ou mães com filhos pequenos. A primeira categoria seleciona locais onde as ondas não são tão perceptíveis e onde não há muita agitação, e a segunda categoria seleciona locais que ficam mais para o lado, bem como aqueles onde é mais confortável. Para assentos no primeiro compartimento você precisa pagar 900 rublos, no segundo - 200 rublos. Ao fazer a reserva, você precisa pagar 40 rublos adicionais.

Claro, VIM-Avia oferece o serviço “ devolução e troca de passagens» para quem decide alterar o horário do voo, bem como para quem precisa devolver as passagens.

O transporte de mulheres grávidas só é permitido se ainda faltarem pelo menos 8 semanas para o parto. Eles devem ter um atestado médico para poder viajar. Crianças menores de 5 anos só poderão ser transportadas se acompanhadas por um passageiro adulto. Crianças dos 5 aos 12 anos podem voar sem acompanhante adulto, mas neste caso a transportadora é responsável por elas. É muito importante que a idade da criança esteja indicada no bilhete, caso contrário poderá haver problemas. Também é necessário ter certidão de nascimento para que a transportadora possa verificar a honestidade do passageiro. Quanto às pessoas com deficiência, então eles devem ter consigo documentos que comprovem sua deficiência. Essas pessoas podem levar carrinhos e muletas para o salão. Também é permitido um cão-guia de qualquer tamanho. Não há necessidade de pagar a mais por isso.

Como vemos, a empresa VIM-Avia possui características próprias em relação ao voo. Conhecendo-os, você poderá concluir o cadastro com rapidez e sucesso, bem como chegar ao seu destino com segurança. Você pode conhecer essas informações no site oficial da empresa ou entrando em contato com seus gestores. As regras de bagagem da VIM-Avia não são nada complicadas. Você não precisa levar todos os seus pertences de casa em um voo. É necessário levar apenas os mais necessários, sem os quais não se pode prescindir na estrada e num novo local. Caso necessite transportar cargas de grande porte, informe-nos com antecedência para que o processo de cadastramento seja bem-sucedido. É preciso lembrar que é necessário pagar pelo excesso de bagagem e carga. É aconselhável familiarizar-se com os preços com antecedência para que não haja problemas ou surpresas posteriormente. Em geral, é melhor planejar sua viagem com antecedência.

Em contato com

Bagagem com excesso de peso no aeroporto pode causar custos adicionais. Antes de viajar, você deve saber com antecedência quais padrões de transporte de carga são aceitos pela Aeroflot, S7, Companhias Aéreas Urais e muitos outros e .

Pesando bagagem no aeroporto

Existem 2 sistemas:

peso;
dependendo do número de assentos.

Se falarmos do primeiro, então pressupõe-se apenas que o peso da sua bagagem será limitado. Por exemplo, se você pode transportar apenas 20 kg, sem pagamento adicional poderá levar apenas 2 malas, o peso de cada uma não deve exceder 10 kg. Qualquer valor acima de 20 kg será considerado pela companhia aérea como excedendo a norma. Você terá que pagar a mais pelo excesso de bagagem.

Por exemplo, a companhia aérea determinou que podem ser transportados 20 kg. Você leva 2 malas com você. 1 saco - 17 kg e 2 sacos - 11 kg. É preciso calcular o valor total, são 28 kg. Subtraia o peso permitido da bagagem, como resultado obterá o seguinte valor: 28-20=8. Você terá que pagar a mais por 8 kg.

Existe outro sistema, que leva em conta o número de assentos. Se falamos de um voo em classe econômica, os passageiros têm direito a despachar apenas 1 mala. Seu peso não deve ultrapassar 23 kg.

Taxas de bagagem da companhia aérea Utair

Para uma melhor compreensão, vale considerar 2 exemplos.

Situação 1. Você levou 2 malas em uma viagem. Você carregou o primeiro levemente - 10 kg, mas o segundo é mais pesado - 13 kg. Calculando o peso total, você obtém 23 kg. Mas vale considerar que as companhias aéreas que possuem esse sistema também limitam a quantidade de bagagem. Como resultado, você receberá um excesso de bagagem, é de 1 peça.

Situação 2. Você tem 1 sacola, seu peso é de 28 kg. Embora você ajuste o número de assentos, será registrado um excesso de peso de 5 kg.

Quanto custa o excesso de bagagem?

O custo do excesso de bagagem depende dos padrões utilizados pela companhia aérea e também do destino. Você deve sempre verificar com a companhia aérea os números específicos. Funcionários das empresas Aeroflot, Pobeda e S7 sempre prestarão assistência aos passageiros.

O custo do excesso de bagagem pode variar de empresa para empresa.

Caso a transportadora utilize sistema de pesagem, você terá que pagar a mais por cada quilograma registrado acima do limite estabelecido. O pagamento é influenciado pelas políticas e destinos das companhias aéreas. O custo é calculado levando-se em consideração o transporte em classe econômica, sendo considerada a tarifa mais alta.

Para 1 kg de excesso de peso será cobrado um valor igual a 1,5% do valor do ingresso. Além disso, a transportadora aérea pode definir um tamanho fixo. Normalmente, o custo de 1 kg de excesso de peso varia dentro de limites razoáveis, sendo cobrados ao passageiro entre 5 e 10 euros.

Por exemplo, você vai voar de Paris para Berlim. Na classe econômica você pode transportar uma mala cujo peso não ultrapasse 20 kg. Sua bolsa pesa 24 kg. Podemos dizer que o excesso foi de 4 kg. Se a tarifa de transporte de bagagem superior ao padrão estabelecido for de 10 euros por 1 kg, terá de pagar um adicional de 40 euros.

Algumas empresas adotaram restrições não só de peso, mas também de número de assentos. Neste caso, o custo será calculado de forma diferente. Você terá que pagar a mais pelo excesso de espaço de bagagem que ocupar e pelos quilogramas transportados além do normal.

Por exemplo, se você estiver voando de Milão para Londres, terá direito a 23 kg de bagagem gratuita. Digamos que você tenha uma bolsa pesada, seu peso é de 31 kg. A companhia aérea estabeleceu tarifas: se o peso da bagagem for superior a 23, mas inferior a 32 kg, terá de pagar 100 euros. Tenha em mente o quanto você excede a norma não importa. Em qualquer caso, pagará 100 euros por excesso de 3 kg e 9 kg.

O que fazer se você tiver várias malas? Por exemplo, você levou 2 malas em uma viagem. Um pesa 20 kg, o outro é um pouco mais leve. Deixe o segundo saco pesar 14 kg. Nesse caso, haverá excesso, mas em termos de número de vagas. Terá que pagar por mais 1 lugar, normalmente 50 euros.

Observe que em algumas situações é muito mais lucrativo pagar a mais por 1 peça do que pagar pelo transporte de bagagem além dos padrões estabelecidos. É recomendável ter sempre consigo uma pequena quantia, para que as exigências do pessoal do aeroporto não o peguem de surpresa.

Vale a pena considerar mais um exemplo. Você viaja e leva 2 malas com você. O peso de uma sacola é de 26 kg e a segunda é um pouco mais leve - 15 kg. Podemos dizer que o pessoal do aeroporto registará um excesso não só no peso da bagagem, mas também no número de assentos. Terá de pagar 100 euros pelo transporte de malas pesadas. Além disso, esteja preparado para depositar 50 euros por 1 cama extra. No final pagará 150 euros.

O que pode ser feito em tal situação? É melhor colocar algumas coisas da mala mais pesada em uma bolsa mais leve. Como resultado, você pagará apenas a mais por 1 assento adicional.

Ao planejar uma viagem preste atenção ao fato de que o peso de 1 mala não deve ultrapassar 32 kg. Caso seja constatado excesso, a carga será considerada superdimensionada. A maioria dos aeroportos simplesmente não o transporta; você mesmo terá que cuidar do envio. Em muitos aeroportos ao redor do mundo, os carregadores de bagagem não transportam malas que pesem mais de 32 kg. Eles estão proibidos de fazer isso. Explorar. Quase todos os aeroportos oferecem isso, mas é pago.

Vale a pena prestar atenção em mais uma regra. Estamos falando em coordenar o transporte de cargas superdimensionadas. Certifique-se de notificar a companhia aérea Utair ou outra transportadora, caso contrário a mala poderá não ser aceita para transporte. A transportadora aérea tem o direito de fazer isso.

Onde pagar

Para pagar a bagagem, caso você tenha ultrapassado os padrões, entre em contato com especialistas. Os balcões de pagamento estão localizados em todos os aeroportos. Você pode saber mais sobre sua localização entrando em contato com o funcionário da recepção. Aqui você será informado sobre o custo da bagagem transportada além do normal.

Primeiro, sua bolsa será pesada. Muitas vezes, os passageiros nem precisam pagar por um pequeno excesso de bagagem no avião. Claro, estamos falando de 2 a 3 kg.

Balcão de pagamento serviços adicionais no aeroporto Domodedovo

Revise as informações fornecidas aos clientes. O pagamento adicional por excesso de peso não é possível apenas no aeroporto. Por exemplo, em 2019, as companhias aéreas UTair permitem 23 kg de bagagem na classe econômica. A Aeroflot estabeleceu padrões semelhantes. Já na classe econômica conforto e na classe executiva, são fornecidos 2 assentos adicionais de 32 kg cada. Condições especiais são oferecidas aos participantes do programa “Status” da UTair. Informação detalhada Você pode descobrir com o representante da sua companhia aérea.

Como evitar exceder os padrões

Se você viaja com frequência, faz sentido comprar balanças manuais. Assim você sempre saberá o peso da sua mala. Para evitar o excesso de peso, é recomendável fazer o seguinte:

Exemplo de balança de bagagem

Descubra o custo das passagens em classe executiva. Esses bilhetes são oferecidos pela Aeroflot e podem ser adquiridos na UTair.

Os passageiros, ao adquirirem esse bilhete, têm direito a transportar muitas coisas. Você tem a oportunidade de ocupar 2 lugares, transportar 2 vezes 32 kg cada.

Claro que esses ingressos são caros, é mais fácil pagar a mais pelo excesso. Mesmo assim, ainda vale a pena estudar as informações das transportadoras aéreas.

Explore as ofertas disponíveis para clientes de companhias aéreas dentro programas de bônus. Viajantes de alto status podem carregar malas pesadas. Com sistema de peso, você poderá transportar 10 kg adicionais de bagagem no avião. Com sistema por assento, você terá direito a 1 peça adicional com 23 kg de bagagem. Esses privilégios são concedidos aos participantes do sistema de bônus que receberam o status prata ou ouro. UTair e Aeroflot desenvolveram Ofertas especiais para passageiros que utilizam frequentemente serviços de transportadoras aéreas.

Leve uma mala extra com você quando viajar. Se surgir a necessidade, você transferirá coisas para ele.

Muitos passageiros ignoram as regras de bagagem da VIM-Avia, por isso encontram muitos problemas já na fase de check-in. Mas a violação dos padrões existentes pode levar a vários problemas, desde o aumento de custos (a necessidade de pagar por espaço adicional) até a recusa de transporte. Não é difícil evitar esses problemas - basta conhecer as normas e regulamentos do transporte VIM-Avia em relação às diversas categorias de carga - registrada ou de mão. Mas mais sobre tudo.

Restrições e regras de bagagem VIM-Avia

A VIM-Avia possui padrões rígidos em relação às cargas transportadas, que são extremamente importantes de serem conhecidas. Em que Os limites da transportadora aérea dependem em grande parte do plano tarifário selecionado, o que também precisa ser levado em consideração:

Na tarifa promocional O limite é de 10 kg, e para bagagem de mão - 5 kg.
Em opção Economia o passageiro recebe mais espaço para bagagem (até 23 kg). Quanto à bagagem de mão, as condições aqui permanecem inalteradas (até 5 kg).
EM Economia Mais o espaço adicional é aberto e o peso permanece em 23 kg. As regras de bagagem a bordo do VIM-Avia permanecem inalteradas - até 5 kg.
Na tarifa Economia Conforto São fornecidos 2 assentos e o peso máximo é de 32 kg. Já na bagagem de mão, o limite é maior – até 10 kg (duas peças).
Negócios- o plano tarifário mais favorável. Sua peculiaridade é a presença de dois locais para carga despachada (até 32 kg), além de espaço para bagagem de mão (até 10 kg).

Quanto às dimensões, os requisitos aqui são idênticos para todas as tarifas. Assim, no caso de carga registrada o limite é de 203 cm. Para bagagem de mão VIM-Avia as regras de transporte são mais rigorosas - 115 cm.

Existem várias outras regras relativas à bagagem de mão na cabine de um navio.:

Os itens transportados a bordo devem ser colocados sob o banco dianteiro ou na prateleira superior.
Toda carga que o passageiro leva a bordo deve ser marcada com uma etiqueta especial. Via de regra, há uma inscrição - “Na cabine”. Ao mesmo tempo, a obrigação de cuidar dos seus pertences é do proprietário. A transportadora aérea não é responsável pela carga.
As regras de transporte de bagagens da VIM-Avia permitem o transporte de determinados itens além da norma vigente. Esta categoria inclui pasta, bolsa, pasta, buquê de flores, terno (desde que esteja na pasta), câmera fotográfica e de vídeo, muletas, cadeirinha infantil e muito mais.

Os itens mencionados não precisam ser apresentados para pesagem antes do embarque. Além disso, eles não precisam ser emoldurados e etiquetados na parte superior.

Regras para transporte de animais

Muitos passageiros da VIM-Avia viajam com animais de estimação, por isso é obrigatório o conhecimento das regras de transporte de animais. As recomendações completas são fornecidas no site oficial da transportadora. Abaixo consideraremos apenas o mais pontos importantes. Assim, caso pretenda viajar com animal, o passageiro deverá informar antecipadamente a transportadora, ainda na fase de reserva do bilhete.

Também vale a pena considerar o seguinte:

Todos os animais só poderão ser transportados a bordo se acompanhados.
O peso do animal (tendo em conta a sua “moradia temporária”) não deve ultrapassar 8 kg (este requisito aplica-se tanto à prancha como ao compartimento de carga).
O peso dessa “carga” não está incluído no padrão de peso da bagagem geral, que é transportada gratuitamente. O pagamento é feito levando em consideração tarifas específicas para excesso de carga.
Apenas um animal ou um casal de cachorrinhos (gatinhos) de até seis meses podem ser transportados em uma gaiola. É proibido colocar cães e gatos na mesma gaiola.
O peso de um animal transportado na bagageira não deve ultrapassar 50 kg.
Para o transporte é necessário preparar previamente uma gaiola especial. Deve ser confortável para o animal e confeccionado com estruturas rígidas. Neste caso, a altura do recipiente deve ser 3-5 cm maior que a do animal.
É necessário ter orifícios especiais para a entrada do volume de ar necessário.

Vale considerar que ao voar com animal o proprietário deve ter todos Documentos exigidos. Ao mesmo tempo, as companhias aéreas VIM-Avia têm o direito de endurecer as regras para o transporte de animais e limitar o número de animais de estimação transportados na cabine. Em geral, não deve haver mais de quatro.

Resultados

Conhecendo as regras para transporte de bagagem de mão no VIM-air e carga a ser transportada em compartimento especial, você pode evitar muitas situações de conflito antes e durante o voo.

1. A bagagem de mão é aceita para transporte como parte da franquia transporte gratuito bagagem O peso permitido da bagagem de mão é:
o para passageiros da classe econômica - não mais que uma peça de bagagem, com peso até 5 kg, com tamanho máximo de três dimensões - 55x40x20 cm;
o para passageiros da classe executiva - não mais que duas peças de bagagem, com peso de até 5 kg cada, com tamanho máximo de três dimensões - 55x40x20 cm.
2. A bagagem de mão é colocada acima assento do passageiro em uma prateleira com chave ou embaixo da cadeira da frente.
3. O check-in da bagagem transportada na cabine da aeronave é efectuado mediante emissão ao passageiro da etiqueta “Into the cabin” e anotação do peso da bagagem de mão no talão de bagagem. O passageiro é obrigado a zelar pela segurança das coisas transportadas na cabine da aeronave.
4. Além da franquia de bagagem estabelecida gratuitamente e sem cobrança de taxa, o passageiro tem o direito de transportar os seguintes itens, se estiverem com o passageiro e não incluídos na bagagem:

bolsa ou pasta;
pasta para papéis;
guarda-chuva;
bengala;
buquê de flores;
agasalhos;
materiais impressos para leitura durante o voo;
papinha para a criança durante o voo;
celular;
Câmera;
filmadora;
computador portátil;
terno em uma mala;
berço ao transportar uma criança;
muletas, maca ou cadeira de rodas no transporte de passageiro com mobilidade reduzida.
Os itens especificados neste parágrafo não são apresentados para pesagem, não estão sujeitos a registro e não estão marcados com etiquetas
Franquia livre de bagagem
1. Cada Passageiro, incluindo passageiros viajando a negócios ou ingressos com desconto, tem o direito de transportar bagagem gratuitamente de acordo com os padrões estabelecidos.
2. A franquia de bagagem gratuita é:
o Para passageiros da classe econômica – 20 kg, incluindo 5 kg de bagagem de mão;
o Para passageiros da classe executiva - 30 kg, incluindo 10 kg de bagagem de mão (2 malas de 5 kg cada);
o Em alguns voos, a franquia de bagagem gratuita foi aumentada. Esta informação pode ser esclarecida ligando para o Centro de Apoio à Informação.
3. Transporte de equipamento de esqui:
o Um passageiro tem direito ao transporte gratuito de equipamento de esqui (pares esqui alpino com bastões de esqui ou snowboard) em maleta e equipamentos adicionais (botas, capacetes, óculos, roupas especiais) com peso total não superior a 15 kg além da franquia de bagagem gratuita. Uma peça de bagagem com peso superior a 30 kg é cobrada como bagagem de grandes dimensões.
o Ao viajarem juntos, os passageiros podem transportar mais de um par de esquis ou mais de uma prancha de snowboard em uma mala. Neste caso, o passageiro deve estar preparado para abrir a mala e mostrar ao funcionário da companhia aérea a quantidade de equipamentos que está sendo transportado.
o O check-in do equipamento de esqui é realizado no balcão de bagagens de grandes dimensões.
o A bagagem que exceder a franquia estabelecida para bagagem básica, esquis, pranchas de snowboard e equipamentos adicionais será paga de acordo com as tarifas vigentes para excesso de bagagem.
4. No momento da reserva de lugar ou no momento da compra do bilhete de voo, o agente de reservas informa o Passageiro da franquia de bagagem permitida.
5. Em caso de downgrade forçado, o passageiro tem direito ao transporte de bagagem de acordo com a franquia de bagagem gratuita estabelecida para a classe de serviço paga.
6. As regras para transporte gratuito de bagagem não se aplicam a:
o para os pertences do Passageiro, independentemente do seu nome e finalidade, cujas dimensões embaladas excedam 203 cm (tamanho total das três dimensões de cada peça de bagagem);
o para pertences do Passageiro, independentemente do seu nome e finalidade, com peso superior a 32 kg por peça;
o em animais, com exceção de um cão-guia que acompanhe um passageiro cego/surdo.
7. No transporte de passageiros que tenham um objetivo comum de viagem (comprovado por documentos) e viajem juntos na mesma aeronave e na mesma rota para o mesmo destino (delegação, familiares, turistas, equipes esportivas e outras), a pedido de passageiros ou a partir do seu consentimento, é fornecida uma tarifa de transporte gratuito de bagagem em grupo, que representa a tarifa combinada de transporte gratuito de bagagem para passageiros de um determinado grupo. Ao aplicar a franquia de bagagem coletiva, todas as operações relacionadas à aceitação e entrega da bagagem são processadas através do líder do grupo (chefe da família).