Você pode solicitar este serviço:
- Através de um representante legal
Modo de entrega de serviço:
- No modo de janela única
Lista de documentos necessários:
Quem pode solicitar o serviço
- Indivíduos.
Não é assegurada a recepção de pedidos e outros documentos necessários à prestação de serviços públicos por parte de representantes autorizados de pessoas singulares. - Empreendedores individuais,
- Pessoas jurídicas e representantes legais
- Indivíduos.
Custo do serviço
De graça
Lista de documentos necessários
- Informações sobre o documento de identidade do requerente;
- Imagem eletrônica de documento confirmando a autoridade do representante para agir em nome do requerente
- Imagem eletrônica de documento comprovativo de direitos sobre terreno
- Imagem eletrônica de documento confirmando o consentimento do detentor dos direitos autorais (titular do saldo) Lote de terreno para trabalho
- Imagem eletrónica da folha de contabilidade dos espaços verdes.
- Imagem eletrónica do plano do território com indicação precisa da plantação de árvores e arbustos com lista de sortimento.
Termos de prestação de serviço
Quem pode solicitar o serviço:
Indivíduos
Titulares dos direitos do terreno (titulares do equilíbrio do território). Os interesses dos requerentes podem ser representados por outras pessoas autorizadas pelo requerente na forma prescrita. No caso de prestação de serviços públicos em formato eletrónico, não é prevista a aceitação de pedidos e demais documentos necessários à prestação de serviços públicos de representantes autorizados de pessoas singulares. A partir de 17 de setembro de 2018, as solicitações de prestação de serviços públicos de indivíduos registrados no território da Federação Russa serão aceitas apenas em formato eletrônico usando o Portal de serviços (funções) estaduais e municipais da cidade de Moscou, com exceção de casos de recurso de pessoas não registadas no território Federação Russa, bem como a presença nos documentos apresentados de informações que constituam segredo de Estado.
Entidades legais
Titulares dos direitos do terreno (titulares do equilíbrio do território). Os interesses dos requerentes podem ser representados por outras pessoas autorizadas pelo requerente na forma prescrita. Ao submeter um pedido em formato eletrónico através do Portal, em nome dos requerentes - pessoas coletivas e empresários individuais, os seus interesses poderão ser representados por outras pessoas autorizadas pelo requerente, que sejam pessoas coletivas e empresários individuais. A partir de 17 de setembro de 2018, as solicitações de prestação de serviços públicos de pessoas jurídicas registradas no território da Federação Russa serão aceitas apenas em formato eletrônico por meio do Portal de serviços (funções) estaduais e municipais da cidade de Moscou, com exceção dos casos de recurso de pessoas não registadas no território Federação Russa, bem como a presença nos documentos apresentados de informações que constituam segredo de Estado.
Empreendedor individual
Titulares dos direitos do terreno (titulares do equilíbrio do território). Os interesses dos requerentes podem ser representados por outras pessoas autorizadas pelo requerente na forma prescrita. Ao submeter um pedido em formato eletrónico através do Portal, em nome dos requerentes - pessoas coletivas e empresários individuais, os seus interesses poderão ser representados por outras pessoas autorizadas pelo requerente, que sejam pessoas coletivas e empresários individuais. A partir de 17 de setembro de 2018, as solicitações de prestação de serviços públicos de empreendedores individuais registrados no território da Federação Russa serão aceitas apenas em formato eletrônico usando o Portal de serviços (funções) estaduais e municipais da cidade de Moscou, com exceção dos casos de recurso de pessoas não registadas no território Federação Russa, bem como a presença nos documentos apresentados de informações que constituam segredo de Estado.
Custo do serviço e procedimento de pagamento:
De graça
Lista de informações necessárias:
Pedido (pedido) de prestação de serviços públicos (cópia autenticada, 1 unid.)
- Obrigatório
- Disponível sem devolução
É elaborado de acordo com o Anexo 1 deste Regulamento. Ao submeter um pedido eletronicamente através do Portal, o pedido é concluído inserindo as informações relevantes no formulário interativo.
Documento de identidade do requerente ou do seu representante (original, 1 un.)
- Obrigatório
- Fornecido apenas para visualização (fazer cópia) no início do serviço
Um documento confirmando a autoridade do representante para agir em nome do requerente (original, 1 unid.)
- Obrigatório
- Disponível sem devolução
Documentos que comprovem a existência de direitos de propriedade sobre um terreno (ou documento que comprove o direito de uso do terreno) (original, 1 unid.)
- Obrigatório
- Disponível sem devolução
Declaração de espaços verdes (original, 1 un.)
- Obrigatório
- Disponível sem devolução
Planta do território com indicação exacta da localização dos espaços verdes (árvores e arbustos) a cortar e a podar (cópia autenticada, 1 unid.)
- Obrigatório
- Disponível sem devolução
Plano de território com indicação precisa de locais para plantio de árvores e arbustos com lista de sortimento de espaços verdes plantados (original, 1 unid.)
- Obrigatório
- Disponível sem devolução
Certificado de conformidade com o endereço do terreno, edifício, estrutura, estrutura (original, 1 unid.)
- Obrigatório
- Disponível sem devolução
Documento comprovativo do consentimento do proprietário do terreno para a realização de obras no caso de dois ou mais titulares dos direitos do terreno (original, 1 unid.)
- Obrigatório
- Disponível sem devolução
Termos de prestação de serviço
28 dias úteis
Formulários de recebimento
Através de um representante legal
No site
através do MFC
Para enviar documentos:
1. Pedido do titular do saldo de espaços verdes para a prestação de serviço público (indica-se o nome do serviço público), para pessoas colectivas - em papel timbrado com indicação dos dados da organização, para pessoas singulares - com indicação dos dados do passaporte.
2. Procuração
Os requisitos para procuração são estabelecidos pelos artigos 185, 185.1, 186 do Código Civil Federação Russa.
Requisitos gerais: data, local de lavratura da procuração, assinatura do mandante e do procurador, nome entidade legal, uma lista de ações específicas abrangidas pela procuração.
Para identificar pessoas jurídicas, a procuração deve indicar o nome e NIF da pessoa jurídica; para identificar pessoas físicas - nome completo, dados do passaporte.
Forma de procuração: gratuita.
3. Certificado de fiscalização de espaços verdes.
4. Lista de verificação dos espaços verdes sujeitos a corte e (ou) poda, certificada pela assinatura e carimbo do titular do balanço do território.
5. Planta do território com indicação precisa das árvores e arbustos a abater e a podar, certificada pelo selo do titular do balanço do território.
6. Contrato com empreiteiro para execução de trabalhos de corte e (ou) poda de árvores e arbustos.
Recebimento de documentos:
Serviços eletrônicos
Nome completo do serviço
Decoração bilhete de abate sobre cortes sanitários e reconstrução de espaços verdes e encerramento do bilhete de exploração madeireira
Cadastro de serviços no site
Condições para receber serviços na OIV
Você pode recorrer às autoridades executivas da cidade de Moscou como parte de um recurso pré-julgamento.
Procedimento pré-julgamento (extrajudicial) para recurso de decisões e ações (inação) do Departamento de Gestão e Proteção de Recursos Naturais ambiente a cidade de Moscou e seus funcionários
O requerente tem o direito de apresentar reclamação pré-judicial (extrajudicial) contra as decisões e (ou) ações (inações) tomadas (cometidas) na prestação de serviços públicos pelo Departamento de Recursos Naturais e Proteção Ambiental de a cidade de Moscou e seus funcionários na prestação de serviços públicos.
A apresentação e apreciação das reclamações são realizadas na forma estabelecida pelo Capítulo 2.1 da Lei Federal de 27 de julho de 2010 N 210-FZ “Sobre a organização da prestação de serviços estaduais e municipais”, o Regulamento sobre as especificidades da apresentação e consideração de reclamações sobre violações do procedimento de prestação de serviços públicos da cidade de Moscou, aprovado pela resolução Governo de Moscou datado de 15 de novembro de 2011 N 546-PP “Sobre a prestação de serviços estaduais e municipais na cidade de Moscou ”, este Regulamento.
Os candidatos poderão apresentar reclamações nos seguintes casos:
1. Violação do prazo de registo de pedido (pedido) e demais documentos necessários à prestação de serviços públicos, bem como do procedimento de processamento e emissão de recibo de recepção de pedido e demais documentos (informações) do requerente.
2. Requisitos do requerente:
2.1. Documentos cuja apresentação pelo requerente para a prestação de serviços públicos não esteja prevista nos atos jurídicos regulamentares da Federação Russa e da cidade de Moscou, incluindo documentos obtidos por meio da interação de informações interdepartamentais.
2.2. Pedidos de prestação de serviços não incluídos na lista de serviços aprovada pelo Governo de Moscovo, necessários e obrigatórios para a prestação de serviços públicos.
2.3. Pagamento de taxas pela prestação de serviços públicos não previstos nos atos jurídicos regulamentares da Federação Russa e da cidade de Moscou.
Violações do prazo de prestação de serviços públicos.
Recusa ao requerente:
1. Ao aceitar documentos cuja apresentação esteja prevista nos atos jurídicos regulamentares da Federação Russa e da cidade de Moscou para a prestação de serviços públicos, por motivos não previstos nos atos jurídicos regulamentares da Federação Russa e do cidade de Moscou.
2. Na prestação de serviços públicos por motivos não previstos nos atos jurídicos regulamentares da Federação Russa e da cidade de Moscou.
3. Na correcção de erros tipográficos e de documentos emitidos em consequência da prestação de serviços públicos, ou em caso de violação do prazo estabelecido para tais correcções.
Outras violações do procedimento de prestação de serviços públicos estabelecido por atos jurídicos regulamentares da Federação Russa e da cidade de Moscou.
Reclamações sobre decisões e (ou) ações (inação) de funcionários, funcionários públicos do Departamento de Gestão de Recursos Naturais e Proteção Ambiental da cidade de Moscou são consideradas pelo chefe do referido órgão executivo da cidade de Moscou.
As reclamações podem ser apresentadas às autoridades executivas da cidade de Moscou, órgãos governamentais locais e organizações subordinadas a eles autorizadas a considerar reclamações de acordo com este Regulamento, por escrito, em papel ou eletronicamente, de uma das seguintes maneiras:
1. Mediante requerimento pessoal do requerente (representante do requerente).
2. Por correio.
3. Utilizar os sites oficiais de órgãos e organizações autorizados a apreciar reclamações na Internet.
A reclamação deve conter:
1. O nome do órgão (organização) autorizado a apreciar a reclamação ou o cargo e (ou) sobrenome, nome e patronímico (se houver) do funcionário competente a quem a reclamação é enviada.
2. O nome da autoridade executiva da cidade de Moscou ou o cargo e (ou) sobrenome, nome, patronímico (se houver) do funcionário, funcionário público, empregado, cujas decisões e (ou) ações (inação) são sendo apelado.
3. Sobrenome, nome, patronímico (se houver), informações sobre o local de residência do requerente - Individual, inclusive registrado como empresário individual, ou o nome, informações sobre a localização do requerente - pessoa jurídica, bem como número(s) de telefone de contato, endereço(s) de e-mail (se disponível) e endereço postal para o qual a candidatura deverá ser enviada resposta ao requerente.
4. A data de apresentação e o número de registo do pedido (pedido) de prestação de serviço público (salvo nos casos de recurso da recusa de acolhimento do pedido e do seu registo).
5. Informações sobre decisões e ações (inações) objeto de recurso.
6. Argumentos com base nos quais o requerente não concorda com as decisões e ações (inações) recorridas. O requerente pode apresentar documentos (se houver) que confirmem os argumentos do requerente, ou cópias dos mesmos.
Requisitos do candidato.
Lista de documentos anexados à reclamação (se houver).
Data de apresentação da reclamação.
A reclamação deve ser assinada pelo reclamante (seu representante). Caso a reclamação seja apresentada pessoalmente, o requerente (representante do requerente) deverá apresentar um documento de identificação.
A autoridade do representante para assinar a reclamação deve ser confirmada por uma procuração emitida de acordo com a legislação da Federação Russa.
Os poderes de uma pessoa que atue em nome de uma organização sem procuração com base na lei, outros atos jurídicos regulamentares e documentos constitutivos são confirmados por documentos que atestam a sua posição oficial, bem como pelos documentos constitutivos da organização.
A condição e os poderes dos representantes legais de uma pessoa física são confirmados por documentos previstos em leis federais.
A reclamação recebida deverá ser registada o mais tardar no dia útil seguinte ao dia da sua recepção.
O prazo máximo para apreciação de uma reclamação é de 15 dias úteis a contar da data do seu registo. O prazo para apreciação da reclamação é de 5 dias úteis a contar da data do seu registo nos casos de recurso do requerente:
Recusa em aceitar documentos.
Recusa de correção de erros de digitação e erros cometidos em documentos emitidos em decorrência da prestação de serviços públicos.
Violações do prazo para correção de erros de digitação e erros.
Com base nos resultados da apreciação da reclamação, é tomada a decisão de satisfazê-la (no todo ou em parte) ou de recusar a satisfação.
A solução deve conter:
1. O nome do órgão ou organização que apreciou a reclamação, cargo, apelido, nome, patronímico (se houver) do funcionário que tomou a decisão sobre a reclamação.
2. Detalhes da decisão (número, data, local de adoção).
3. Sobrenome, nome, patronímico (se houver), informações sobre o local de residência do requerente - pessoa física ou nome, informações sobre a localização do requerente - pessoa jurídica.
4. Sobrenome, nome, patronímico (se houver), informações sobre o local de residência do representante do requerente que apresentou a reclamação em nome do requerente.
5. Forma de apresentação e data de registo da reclamação, seu número de registo.
6. Assunto da reclamação (informações sobre as decisões, ações ou omissões objeto de recurso).
7. As circunstâncias estabelecidas durante a apreciação da reclamação e as provas que as confirmam.
8. Fundamentos jurídicos para tomar uma decisão sobre a reclamação com referência aos atos jurídicos regulamentares aplicáveis da Federação Russa e da cidade de Moscou.
9. A decisão tomada sobre a reclamação (conclusão sobre a satisfação da reclamação ou recusa em satisfazê-la).
10. Medidas para eliminar as violações identificadas e prazos para sua implementação (se a reclamação for atendida).
11. Procedimento de recurso de decisão.
12. Assinatura de um funcionário autorizado.
A decisão é tomada por escrito em formulários oficiais.
As medidas para eliminar as violações identificadas especificadas na decisão incluem:
1. Cancelamento de decisões anteriormente tomadas (no todo ou em parte).
2. Garantir a aceitação e registo do pedido, execução e emissão de recibo ao requerente (em caso de evasão ou recusa injustificada de aceitação de documentos e seu registo).
3. Garantir o registo e entrega ao requerente do resultado da prestação de serviço público (em caso de evasão ou recusa injustificada de prestação de serviço público).
4. Correção de erros de digitação e erros cometidos em documentos emitidos em decorrência da prestação de serviços públicos.
5. Reembolso ao requerente de fundos, cuja cobrança não está prevista nos atos jurídicos regulamentares da Federação Russa e da cidade de Moscou.
O órgão ou organização autorizado a apreciar a reclamação recusa-se a satisfazê-la nos seguintes casos:
1. Reconhecimento das decisões e ações (inações) recorridas como legais, não violando os direitos e liberdades do requerente.
2. Apresentar uma reclamação por uma pessoa cuja autoridade não tenha sido confirmada na forma estabelecida pelos atos jurídicos regulamentares da Federação Russa e da cidade de Moscou.
3. O requerente não tem direito a receber serviços públicos.
4. Disponibilidade:
1. Decisão judicial sobre reclamação do requerente com idênticos objectos e fundamentos que tenha entrado em vigor.
2. Decisões sobre uma reclamação feita anteriormente de forma pré-judicial (extrajudicial) em relação ao mesmo requerente e sobre o mesmo assunto da reclamação (exceto nos casos de recurso de decisões anteriormente tomadas para uma autoridade superior) .
A reclamação deve ficar sem resposta quanto ao mérito nos seguintes casos:
1. A presença na denúncia de linguagem obscena ou ofensiva, ameaças à vida, saúde e bens de funcionários, bem como de seus familiares.
2. Se o texto da reclamação (parte dela), apelido, endereço postal e endereço de e-mail não forem legíveis.
3. Caso a reclamação não indique o nome do requerente (representante do requerente) ou o endereço postal e endereço de correio eletrónico para onde deverá ser enviada a resposta.
4. Quando o órgão ou organização autorizado a considerar a reclamação receber um pedido do requerente (o representante do requerente) para retirar a reclamação antes de ser tomada uma decisão sobre a reclamação.
As decisões de satisfação da reclamação e de recusa de satisfação são enviadas ao requerente (representante do requerente) o mais tardar no dia útil seguinte ao dia da sua adoção, para o endereço postal indicado na reclamação. A pedido do requerente, a decisão é também enviada para o endereço de correio eletrónico indicado na reclamação (sob a forma de documento eletrónico assinado com assinatura eletrónica de funcionário autorizado). Da mesma forma, é enviada ao requerente (representante do requerente) uma decisão sobre a reclamação, na qual apenas é indicado um endereço de correio eletrónico para resposta, faltando ou não sendo possível ler o endereço postal.
Se a reclamação ficar sem resposta quanto ao mérito, é enviada ao requerente (representante do requerente) uma notificação escrita fundamentada indicando os fundamentos ou uma mensagem sobre a inadmissibilidade do abuso de direito (se a reclamação contiver linguagem obscena ou ofensiva, ameaças à vida, saúde e bens dos funcionários, bem como dos seus familiares) (exceto quando a reclamação não indica endereço postal e endereço de e-mail para resposta ou não são legíveis). A notificação ou mensagem sobre a inadmissibilidade do abuso de direito é enviada na forma estabelecida para o envio da decisão sobre a reclamação.
A reclamação apresentada em violação das regras de competência estabelecidas no parágrafo 5.4 deste Regulamento é enviada o mais tardar no dia útil seguinte ao do seu registo ao órgão autorizado a apreciar a reclamação, com notificação simultânea por escrito ao requerente (seu representante ) sobre o encaminhamento da reclamação (a menos que a reclamação não inclua um endereço postal ou endereço de e-mail para resposta ou não seja legível). A notificação é enviada na forma estabelecida para o envio da decisão sobre a reclamação.
A apresentação de uma reclamação antes do julgamento (extrajudicial) não exclui o direito do requerente (representante do requerente) de apresentar simultaneamente ou posteriormente uma reclamação em tribunal.
A informação aos requerentes sobre o procedimento judicial e pré-judicial (extrajudicial) de recurso de decisões e ações (inações) cometidas na prestação de serviços públicos deverá ser realizada por:
1. Publicação de informação relevante no Portal, na página oficial do Departamento e nos stands nos locais onde são prestados serviços públicos.
2. Consultar os candidatos, inclusive por telefone, e-mail e pessoalmente.
Se, durante ou em consequência da apreciação de uma reclamação, forem constatados indícios de contra-ordenação ou crime, o funcionário habilitado a apreciar a reclamação encaminha imediatamente o material disponível para o Ministério Público.
Se forem identificadas violações do procedimento de prestação de serviços públicos da cidade de Moscou, cuja responsabilidade é estabelecida pelo Código da Cidade de Moscou sobre Ofensas Administrativas, o funcionário habilitado a considerar a reclamação também deverá enviar cópias do materiais disponíveis para o Departamento Principal de Controle da cidade de Moscou no prazo de dois dias úteis após o dia em que a decisão sobre a reclamação foi tomada (mas o mais tardar no dia útil seguinte ao dia do término do prazo estabelecido pela legislação federal para consideração de reclamações sobre violações do procedimento de prestação de serviços públicos).
1. A apresentação de uma solicitação e outros documentos necessários para a prestação de serviços públicos não atende aos requisitos estabelecidos pelos atos jurídicos da Federação Russa, atos jurídicos da cidade de Moscou, Requisitos Uniformes e Regulamentos Administrativos para a prestação de serviços .
2. Apresentação de documentos que perderam força devido ao término do prazo de validade previsto nos próprios documentos ou na legislação da Federação Russa e na legislação da cidade de Moscou, bem como a apresentação de documentos declarados inválidos no forma prevista em lei.
3. Apresentação dos conjuntos incompletos de documentos especificados nas cláusulas 2.5.1, 2.5.4 do Regulamento Administrativo para a prestação de serviços.
4. Envio de documentos e informações contendo informações não confiáveis e (ou) contraditórias.
5. Apresentação de pedido em nome do requerente por pessoa não autorizada.
6. Pedido de prestação de serviço público por pessoa que não seja destinatária do serviço público nos termos do Regulamento Administrativo para a prestação do serviço.
7. O pedido do requerente de um serviço público cuja prestação não é assegurada pelo Departamento.
Os motivos adicionais de recusa de aceitação de documentos necessários à prestação de serviços públicos no momento do envio de um pedido em formato eletrónico através do Portal são:
1. Preenchimento incorreto de campos obrigatórios no formulário de solicitação interativo.
2. A presença de informações conflitantes na solicitação interativa e nos documentos a ela anexados.
3. As cópias eletrónicas fornecidas dos documentos necessários à prestação de serviços públicos são ilegíveis e (ou) não cumprem os requisitos dos formatos para a sua prestação.
4. A solicitação e outros documentos em formato eletrônico foram assinados em violação da legislação da Federação Russa e da legislação da cidade de Moscou.
A lista de motivos de recusa de aceitação de documentos necessários à prestação de serviços públicos, estabelecida nos n.os 2.8.1 e 2.8.2 do Regulamento Administrativo de Prestação de Serviços, é exaustiva.
Motivos de recusa de prestação de serviços
Os motivos para a recusa de emissão de bilhete de registro são:
1. Os fundamentos especificados nos parágrafos 2.8.1.1-2.8.1.4, 2.8.1.7 do Regulamento Administrativo para a prestação de serviços, se essas circunstâncias tiverem sido estabelecidas no processo de processamento de documentos e informações necessárias à prestação de serviços públicos.
2. Não conformidade dos documentos apresentados com os requisitos dos atos jurídicos no domínio da proteção ambiental (Lei da Cidade de Moscou de 5 de maio de 1999 N 17 “Sobre a Proteção de Espaços Verdes”, Decreto do Governo de Moscou de 10 de setembro de 2002 N 743-PP “Sobre a aprovação das Regras para a criação, manutenção e proteção de espaços verdes e comunidades naturais da cidade de Moscou”, Resolução do Governo de Moscou de 17 de janeiro de 2006 N 32-PP “Sobre o Manual Metodológico para Determinação os Tipos de Poda de Copas de Árvores e Arbustos e os Requisitos para a Produção deste Tipo de Obra" e demais atos jurídicos), incluindo:
Falta de espaços verdes para serem destruídos e (ou) podados;
Inconsistência do esquema e da ficha contábil com os resultados da pesquisa de campo.
3. Contradição de documentos ou informações obtidas através da interação de informações interdepartamentais, incluindo a utilização de informações do Cadastro Básico, com documentos ou informações apresentadas pelo requerente.
4. Não disponibilização de acesso a funcionários autorizados a realizar levantamento de campo (em casos de acesso limitado ao território).
5. Pedido de prestação de serviço estatal de emissão de título de corte para corte de árvores e (ou) arbustos para o qual foi previamente emitido título de corte e não encerrado na forma prescrita.
6. Um pedido por escrito do requerente (representante do requerente) sobre a recusa de prestação de um serviço público, apresentado em papel ao Departamento de Recursos Naturais e Proteção Ambiental da cidade de Moscou no prazo de 24 dias úteis a partir da data de apresentação do pedido ( pedido) para a prestação de um serviço público (se o serviço não tiver sido prestado no momento da apresentação do pedido escrito). O formulário do pedido escrito do requerente de recusa de prestação de serviço público é estabelecido pelo Departamento.
Como obter o serviço
Métodos de aplicação:
Através de um representante legal
Maneiras de obter resultados:
Através de um representante legal
através do MFC
Endereço eletrônico para submissão:
Custo e procedimento de pagamento
O serviço é prestado gratuitamente
Termos de prestação de serviço
Tempo de conclusão do serviço:
O período durante o qual deve ser registado o pedido de prestação de serviços:
O tempo máximo de espera na fila ao solicitar serviços pessoalmente:
Entidades legais
Motivos de prestação de serviços, motivos de recusa
Motivo da prestação do serviço:
A base para iniciar a prestação de um serviço municipal é um apelo pessoal do requerente (seu representante, representante autorizado) ao MKU "MFC MO Distrito do Cáucaso" ou à administração do assentamento rural de Losevsky do Distrito do Cáucaso com um requerimento e os documentos de acompanhamento necessários à prestação do serviço.
Motivos de recusa:
Status especial espaços verdes, proposto para corte (destruição)
Presença de dados imprecisos nos documentos apresentados
Informações incompletas na candidatura e nos documentos apresentados
Resultado da prestação de serviço
Deliberar sobre a emissão de título de registro no território do município;
Recusa de prestação de serviços municipais.
Informações de aconselhamento
Central de Atendimento
Endereço do local de consulta
Informações adicionais
Segunda a sexta das 8h00 às 16h20,
Intervalo das 12h00 às 13h00,
Fins de semana - sábado, domingo.
Documentação
Documentos que comprovem a necessidade de realização de obras que impliquem o corte (destruição) de espaços verdes num determinado terreno
Tipo:
cópia deMétodo para obtenção do documento:
Papel
Número de cópias:
Descrição:
Os documentos que comprovem a necessidade de realização de obras que exijam o corte (destruição) de espaços verdes num determinado terreno são fornecidos pelo requerente de forma autónoma.
Informações sobre os prazos de conclusão dos trabalhos.
Tipo:
originaloriginal
Método para obtenção do documento:
Papel
Número de cópias:
Descrição:
Informação sobre o calendário dos trabalhos de corte ou poda de espaços verdes.
Documento (procuração) que ateste os direitos (poderes) de representante de pessoa física ou jurídica, se o pedido for apresentado por representante do requerente (requerentes)
Tipo:
cópia certificadacópia certificada
Método para obtenção do documento:
Papel
Número de cópias:
Descrição:
Documento de identidade do requerente
Tipo:
originaloriginal
Método para obtenção do documento:
Papel
Número de cópias:
Descrição:
Para verificar e fazer uma cópia
Plano urbano
Tipo:
cópia deMétodo para obtenção do documento:
Papel
Número de cópias:
Descrição:
plano de urbanismo do terreno ou no caso de emissão de licença para construção de objeto linear do território e projeto de topografia
Documentos de título de terrenos e imóveis
Tipo:
originaloriginal
Método para obtenção do documento:
Papel
Número de cópias:
Descrição:
Resolução, despacho, certificado de registro estadual de direitos, contrato de compra e venda, contrato de locação, etc.
Dados bancários do requerente
Tipo:
cópia deMétodo para obtenção do documento:
Papel
Número de cópias:
Descrição:
dados bancários do requerente
Download
Modelo para preencher
Exemplo de aplicação
Tipo:
originaloriginal
Método para obtenção do documento:
Eletrônico
Papel
Número de cópias:
A autoridade que tem jurisdição sobre o documento:
Administração do assentamento rural Losevsky da região do Cáucaso
Descrição:
PEDIDO de bilhete de corte
Download
Modelo para preencher
Exemplo de aplicação
Recusa de prestação de serviços municipais
Tipo:
Recusa em fornecer um serviço/função
Documentos recebidos:
Tipo:
original
Número de cópias:
Descrição:
Aviso de recusa de prestação de serviços municipais
Tomar a decisão de emitir um bilhete de exploração madeireira no território de um município
Tipo:
Resultado positivo da prestação de um serviço/função
Documentos recebidos:
Tipo:
original
Número de cópias:
Descrição:
PERMISSÃO para cortar (replantar) espaços verdes
Informações adicionais
Informações sobre o serviço público
Emissão de título de registro no território do município
Número de registro do serviço:
2300000000184509671
Data de colocação da informação no Cadastro Regional de Serviços Públicos:
Data da última atualização da informação no Cadastro Regional de Serviços Públicos:
Procedimento de recurso
O procedimento para apelar de ações (inação) e decisões tomadas durante a prestação de serviços municipais é estabelecido de acordo com a legislação da Federação Russa.
O requerente tem o direito de apresentar reclamação contra a decisão e (ou) ação (inação) do órgão autorizado, funcionário do órgão autorizado ou funcionário municipal na prestação de serviço municipal (doravante denominada reclamação) .
O objeto da reclamação inclui, entre outras coisas, as seguintes decisões e ações (inação):
violação do prazo para registro do pedido do requerente para a prestação de serviço municipal;
violação do prazo de prestação de serviços municipais;
solicitar ao requerente documentos não previstos nos atos jurídicos regulamentares da Federação Russa para a prestação de serviços municipais;
recusa em aceitar documentos do requerente, cuja apresentação para a prestação de serviços municipais esteja prevista nos atos jurídicos regulamentares da Federação Russa;
recusa de prestação de serviço municipal, se os motivos de recusa não estiverem previstos nas leis federais e outros atos jurídicos regulamentares da Federação Russa adotados de acordo com eles;
a exigência do requerente para a prestação de serviços municipais de uma taxa não prevista nos atos jurídicos regulamentares da Federação Russa;
recusa de órgão autorizado, funcionário de órgão autorizado, funcionário municipal em corrigir erros tipográficos e (ou) erros em documentos emitidos em decorrência da prestação de serviços municipais, ou violação do prazo estabelecido para tais correções.
A reclamação recebida por entidade prestadora de serviço municipal está sujeita à apreciação de funcionário habilitado a apreciar reclamações no prazo de quinze dias úteis a contar da data do seu registo, e em caso de recurso da recusa de entidade prestadora de serviço municipal, funcionário do órgão prestador de serviço municipal, na aceitação de documentos do requerente ou na correção de erros de digitação e erro, ou em caso de recurso de violação do prazo estabelecido para tais correções - no prazo de cinco dias úteis a contar da data do seu registo.
A reclamação deve ser apresentada por escrito em papel ou eletronicamente. A reclamação pode ser enviada por correio, através de um centro multifuncional, utilizando a rede de informação e telecomunicações da Internet e o site oficial da administração do assentamento rural de Losevsky da região do Cáucaso (www.adm-losevskoe.ru.), o portal unificado de serviços estaduais e municipais (www.gosuslugi .ru) ou portal regional de serviços estaduais e municipais, podendo também ser aceito mediante recepção pessoal do solicitante.
A reclamação deve conter:
o nome do órgão prestador do serviço municipal, do funcionário do órgão prestador do serviço municipal ou do funcionário municipal cujas decisões e ações (inação) sejam objeto de recurso;
sobrenome, nome, patronímico (sobrenome - se disponível), informações sobre o local de residência do requerente - pessoa física ou nome, informações sobre a localização do requerente - pessoa jurídica, bem como telefone (números) de contato, endereço (endereços) de correio eletrónico (se disponível) e endereço postal para onde deverá ser enviada a resposta ao requerente;
informações sobre as decisões e ações recorridas (inação) do órgão prestador de serviços municipais, de um funcionário do órgão prestador de serviços municipais ou de um funcionário municipal;
argumentos com base nos quais o requerente não concorda com a decisão e ação (inação) do órgão prestador do serviço municipal, de um funcionário do órgão prestador do serviço municipal ou de um funcionário municipal. O requerente pode apresentar documentos (se houver) que confirmem os argumentos do requerente, ou cópias dos mesmos.
Se faltarem ou não estiverem anexados à reclamação documentos essenciais para a apreciação da reclamação, a decisão é tomada sem ter em conta os argumentos em que os documentos não foram apresentados.
A reclamação é assinada pelo requerente.
O funcionário, ao receber uma denúncia que contenha linguagem obscena ou ofensiva, ameaças à vida, à saúde e ao patrimônio do funcionário, bem como de seus familiares, tem o direito de deixar a reclamação sem resposta sobre o mérito das questões levantadas em e informar o requerente que enviou a reclamação sobre a inadmissibilidade do abuso de direito.
Se o texto da reclamação não for legível, não é dada resposta à reclamação, a qual é comunicada ao requerente que enviou a reclamação no prazo de sete dias a contar da data do registo da reclamação, se o seu nome e endereço postal forem legíveis.
Se a decisão sobre uma reclamação não for da competência do órgão autorizado, no prazo de 3 dias úteis a contar da data do seu registo, o órgão autorizado envia a reclamação ao órgão autorizado a considerá-la e informa o requerente por escrito sobre o redirecionamento da reclamação. Neste caso, o prazo para apreciação da reclamação é calculado a partir da data de registo da reclamação junto do órgão autorizado a apreciá-la.
Com base no resultado da apreciação da reclamação, o órgão prestador do serviço municipal toma uma das seguintes decisões:
satisfaz a reclamação, inclusive na forma de anulação da decisão, correção de erros de digitação e erros cometidos pelo órgão prestador de serviços municipais em documentos emitidos em decorrência da prestação de serviços municipais, devolvendo ao requerente recursos cuja arrecadação não esteja prevista em legal atos, bem como em outras formas;
recusa-se a satisfazer a reclamação.
Uma resposta escrita contendo os resultados da apreciação da reclamação (em caso de recusa em satisfazer a reclamação, os motivos dessa recusa devem ser indicados na resposta escrita) é enviada o mais tardar no dia seguinte ao da tomada da decisão, especificado no parágrafo 5.3 da Seção 5 deste Regulamento Administrativo, ao requerente por escrito e a pedido do requerente, é enviada em formato eletrónico uma resposta fundamentada sobre o resultado da apreciação da reclamação.
Se, como resultado da consideração, a reclamação for reconhecida como justificada, o funcionário relevante toma a decisão de responsabilizar, de acordo com a legislação da Federação Russa, o funcionário responsável pelas ações (inação) e decisões tomadas (adotadas) durante a prestação de serviços municipais com base neste Regulamento Administrativo e dando origem à reclamação do requerente. Se, durante ou em consequência da apreciação de uma reclamação, forem constatados indícios de contra-ordenação ou crime, o funcionário habilitado a apreciar as reclamações encaminha imediatamente o material disponível para o Ministério Público.
Todas as reclamações sobre ações (inação) e decisões praticadas (adotadas) durante a prestação dos serviços municipais com base neste Regulamento Administrativo são registadas no livro de reclamações com a indicação:
decisões tomadas;
As reclamações consideram-se resolvidas se forem consideradas todas as questões nelas levantadas, se forem tomadas as medidas necessárias e se forem dadas respostas por escrito.
Os requerentes têm o direito de recorrer judicialmente das decisões tomadas durante a prestação de serviços municipais, das ações ou omissões de funcionários, funcionários responsáveis ou autorizados, funcionários envolvidos na prestação de serviços municipais.
Organizações participantes
Regulamentos
Lei da Federação Russa sobre a organização da prestação de serviços estaduais e municipais
Número de registro:
Sequência (19) "2300000000183651107"
Sobre alterações à resolução da administração do assentamento rural de Losevsky da região do Cáucaso datada de 28 de junho de 2012 nº 64 “Sobre a aprovação do Regulamento Administrativo para o fornecimento pela administração do assentamento rural de Losevsky da região do Cáucaso do município serviço “Emissão de licenças para desmatamento (plantação) de espaços verdes no território do município”
Número de registro:
Fonte da publicação oficial:
Luzes de Kuban
Sequência (19) "2300000000184518018"
Constituição do Governo da Federação Russa
Número de registro:
Fonte da publicação oficial:
Jornal russo
Sequência (19) "2300000000164515417"
Sobre proteção ambiental
Número de registro:
Fonte da publicação oficial:
string(19) "2340200010003208745"Número de registro:
Fonte da publicação oficial:
Nossas novidades
Sequência (19) "2300000000184519145"
Lei da Federação Russa "Sobre os princípios gerais de organização do governo autônomo local na Federação Russa"
Número de registro:
Fonte da publicação oficial:
"Coleção de Legislação da Federação Russa", 10.06.2003, nº 40, art. 3822
Sequência (19) "2300000000179037875"
Regulamentos administrativos
Aprovado por ato jurídico:
Com a aprovação do Regulamento Administrativo para a disponibilização pela administração do assentamento rural Losevsky do distrito de Kavkazsky do serviço municipal “Emissão de licenças para corte (plantação) de espaços verdes no território do município”.
Número de registro:
2. O procedimento de prestação de serviços municipais termina quando o requerente recebe:
Bilhete de derrubada;
Notificações de recusa de prestação de serviços municipais.
2.4. O prazo para a prestação de um serviço público, incluindo tendo em conta a necessidade de contactar entidades envolvidas na prestação de serviços municipais, o prazo para a suspensão da prestação de serviços municipais se a possibilidade de suspensão estiver prevista na legislação da Federação Russa, o prazo para emissão (envio) de documentos decorrentes da prestação de serviços municipais
O prazo de prestação dos serviços municipais é de 10 dias úteis a contar da data de recepção do pedido e dos documentos a ele anexados.
2.5 Lista dos atos normativos que regulam as relações decorrentes da prestação de serviços municipais, com indicação do seu detalhamento e fontes de publicação oficial;
A prestação de serviços municipais é realizada de acordo com os documentos regulamentares:
A Constituição da Federação Russa,
Lei Federal de 6 de outubro de 2003 nº 131-FZ “Sobre princípios gerais organização do governo autônomo local na Federação Russa".
1) informações incompletas na candidatura e nos documentos apresentados;
2) a presença de dados imprecisos nos documentos apresentados;
3) estatuto especial dos espaços verdes propostos para desmatamento (destruição):
a) objetos flora, listado no Livro Vermelho da Federação Russa e (ou) no Livro Vermelho Região de Krasnodar, crescendo em condições naturais;
b) monumentos do património histórico e cultural;
c) árvores, arbustos, vinhas que tenham valor histórico e estético como elementos integrantes da paisagem.
2. Não há motivos para suspender a prestação de serviços municipais pela legislação da Federação Russa.
3. O requerente é notificado por escrito da recusa de prestação de serviço municipal no prazo de 10 dias úteis a contar da data de aceitação do pedido e dos documentos a ele anexados.
2.9. Procedimento, valor e fundamentos de cobrança de taxas pela prestação de serviços municipais
Os serviços municipais são prestados gratuitamente.
2.10. Tempo máximo de espera em fila na apresentação do pedido de prestação de serviço municipal e na recepção do resultado da prestação de serviço municipal
1. O tempo máximo de espera na fila para apresentação de documentos para a prestação de serviços municipais não deve exceder 15 minutos.
2. O tempo máximo de espera na fila para recepção do resultado de um serviço municipal não é superior a 15 minutos.
2.11. O procedimento e prazo para registo do pedido do requerente para a prestação de serviços municipais
A candidatura e os documentos a ela anexados que cumpram os requisitos estabelecidos são aceites e registados no dia da sua apresentação (chegada através dos canais de comunicação eletrónica) à administração do assentamento rural Losevsky da região do Cáucaso pelo funcionário responsável pela recepção e registo dos documentos, e no prazo de 24 horas são transferidos para execução ao responsável pela prestação dos serviços municipais.
2.12. Requisitos para as instalações onde são prestados os serviços municipais, para o local de espera e recepção dos candidatos
1. Os locais onde se prestam serviços municipais devem estar equipados com cadeiras, mesas, material de escrita, papel A4 e formulários de documentos.
2. Os locais destinados à prestação de serviços municipais devem obedecer às normas sanitárias e epidemiológicas.
3. Os locais de trabalho dos funcionários que analisam os recursos dos cidadãos estão equipados com tecnologia informática (normalmente um computador) e equipamento de escritório que lhes permite organizar o desempenho da função na íntegra (papel, consumíveis e material de escritório são fornecidos em quantidades suficientes para o desempenho a função de revisão de apelos dos cidadãos).
4. Os locais de acolhimento pessoal dos cidadãos estão equipados com cadeiras, mesas, material de escritório para redacção de pedidos escritos e balcões de informação.
5. Para aguardar, os cidadãos dispõem de um local especial equipado com cadeiras.
6. Nos locais onde são prestados serviços municipais, está prevista a instalação de locais públicos acessíveis (sanitários).
7. Os funcionários responsáveis pela prestação de serviços municipais são obrigados a portar crachás (placas nos locais de trabalho) com indicação do apelido, nome próprio, patronímico e cargo.
2.13. Indicadores de acessibilidade e qualidade dos serviços municipais
1. O requerente tem direito:
enviar documentos e materiais adicionais ou solicitar sua solicitação;
receber serviços municipais em tempo hábil e de acordo com a norma para a prestação de serviços municipais,
apresentar reclamação contra decisão tomada sobre pedido ou contra ação (inação) de funcionários da Administração;
requerer a suspensão ou cessação da prestação de serviços municipais.
2. Os principais requisitos para a qualidade da prestação dos serviços municipais são:
Tomada tempestiva de decisão sobre a prestação de um serviço municipal ou recusa em prestá-lo,
Comodidade e acessibilidade para os cidadãos obterem informações sobre o procedimento e andamento da prestação dos serviços municipais.
2.15. Características da prestação de serviços municipais em um centro multifuncional
Na prestação de serviços municipais no MFC “MFC”, a base para o início da prestação de serviços municipais é a candidatura do requerente (seu representante, mandatário) ao MFC “MFC” com um requerimento e um conjunto de documentos necessários para o prestação do serviço, nos termos da cláusula 2.6. Regulamentos administrativos. O pedido do requerente para a prestação de um serviço municipal pode ser expresso em formato eletrónico (caso exista a possibilidade técnica de utilização de tecnologias de informação e telecomunicações do organismo prestador do serviço municipal e do MFC). Depois de receber o pedido com os documentos necessários, ele é enviado no prazo de 1 dia à administração do assentamento rural Losevsky da região do Cáucaso para registro, a menos que outros prazos sejam estabelecidos pelo acordo de interação entre a administração do assentamento rural Losevsky do o Região do Cáucaso e centro multifuncional.
III. Composição, sequência e calendário dos procedimentos administrativos (ações), requisitos para a ordem de sua implementação, incluindo características da implementação de procedimentos administrativos (ações) em formato eletrônico
3.1. Composição e sequência dos procedimentos administrativos na prestação de serviços municipais
1. A prestação de serviços municipais compreende os seguintes procedimentos administrativos:
1) aceitação e registo da candidatura e documentos comprovativos a ela anexados;
2) apreciação do pedido e decisão sobre a possibilidade de prestação de serviço municipal, devolução do pedido ou recusa de prestação de serviço municipal;
3) Emissão do resultado da prestação de serviços municipais ao requerente.
2. O diagrama de blocos da prestação de serviços municipais consta do Anexo n.º 3 ao presente Regulamento Administrativo.
3.2. Recepção e registo da candidatura e documentos comprovativos a ela anexados.
1. A base para o início da prestação de um serviço municipal é o requerimento do requerente (seu representante, mandatário) à Administração ou MKU “MFC” com um requerimento (Anexo n.º 2 ao Regulamento Administrativo) e um conjunto de documentos necessários à prestação do serviço, nos termos do n.º 2.6 do Regulamento do Regulamento Administrativo.
2. Um funcionário da Administração ou especialista do MKU “MFC”, autorizado a aceitar candidaturas, estabelece o objeto da candidatura, a identidade do requerente, verifica o documento de identidade, verifica a autoridade do requerente, incluindo a autoridade de o representante para agir em nome do principal.
3. O funcionário autorizado a receber inscrições verifica a presença de todos documentos necessários, com base na correspondente lista de documentos especificada na subsecção 2.6 do Regulamento Administrativo. Caso se verifique que não existem documentos necessários, ou que os documentos apresentados não cumprem os requisitos estabelecidos pela legislação em vigor, o funcionário autorizado a receber candidaturas notifica o requerente sobre a presença de obstáculos à prestação de serviços municipais, explica a o requerente o conteúdo das deficiências identificadas nos documentos apresentados e propõe tomar medidas para eliminá-las:
1) se o requerente concordar em eliminar os obstáculos, o funcionário autorizado a aceitar as candidaturas devolve os documentos apresentados;
2) caso o requerente não concorde com a eliminação dos obstáculos, o funcionário autorizado a receber candidaturas chama a sua atenção para o facto de esta circunstância poder interferir na prestação dos serviços municipais.
4. Se o requerente não tiver a candidatura preenchida ou a tiver preenchido incorretamente, o funcionário autorizado a aceitar candidaturas ajuda o requerente a preencher a candidatura.
5. Quando o requerente envia um pedido de prestação de serviço municipal em formato eletrónico (se houver possibilidade técnica de utilização dos meios de tecnologias de informação e telecomunicações do órgão prestador do serviço municipal), um funcionário da Administração ou MKU "MFC MO Kavkazsky District", autorizado a aceitar inscrições, imprime usando meios técnicos requerimento com documentos anexados (se houver).
6. Um funcionário da Administração ou MKU “MFC”, autorizado a aceitar candidaturas, gera o resultado do procedimento administrativo de aceitação de documentos e transfere a candidatura, no prazo de 24 horas, na ordem de trabalho de escritório para o seu registo no departamento geral da administração do assentamento rural Losevsky da região do Cáucaso.
7. O prazo máximo total para recepção de documentos não pode exceder 15 minutos.
8. O resultado do procedimento administrativo é o registo do pedido e dos documentos a ele anexados no departamento geral da administração do assentamento rural de Losevsky, na região do Cáucaso.
9. O prazo máximo para conclusão deste procedimento administrativo é de 2 dias de calendário.
3.3. R analisar o pedido e decidir sobre a possibilidade de prestação de serviço municipal, devolução do pedido ou recusa de prestação de serviço municipal.
1. O chefe do assentamento rural de Losevsky, na região do Cáucaso, anula o pedido e transfere-o para o escriturário na ordem de trabalho de escritório.
O escriturário insere informações sobre o executor no diário “Correspondência recebida” e transfere o requerimento para o funcionário autorizado a processar o requerimento.
2. O funcionário da Administração autorizado a processar o pedido, após recepção dos documentos, verifica a integralidade e veracidade dos documentos, identifica a existência de fundamentos para a prestação de serviços municipais, suspensão, devolução do pedido ou recusa de prestação de serviços municipais.
3. Caso o requerente não forneça, por sua própria iniciativa, os documentos previstos no n.º 2.6 do Regulamento Administrativo, um funcionário da Administração, no prazo de 1 dia útil a contar da data de aceitação do pedido, elabora pedidos interdepartamentais às autoridades competentes ( organizações), que são assinados pelo chefe do assentamento.
A solicitação interdepartamental é elaborada de acordo com os requisitos estabelecidos pela Lei Federal nº 210-FZ, de 27 de julho de 2010 “Sobre a organização da prestação de serviços estaduais e municipais”.
A solicitação interdepartamental é enviada eletronicamente pelos canais da rede de interação eletrônica interdepartamental (SMEV) ou por outros canais eletrônicos.
Também é possível enviar solicitações em papel por correio, fax ou courier.
4. Ao decidir sobre a possibilidade de prestação de serviço municipal, o funcionário autorizado a processar o pedido elabora um título de corte e submete-o ao responsável do assentamento para assinatura.
5. Havendo circunstâncias que impeçam a continuação da prestação de serviço municipal, previstas no n.º 2.8 deste Regulamento Administrativo, o funcionário autorizado a processar o pedido elabora um aviso de devolução do pedido e dos documentos a ele anexados ou da recusa de prestação de serviço municipal, indicando a justificativa da devolução ou recusa.
6. O Chefe da Administração assina o título de abate e entrega-o ao funcionário autorizado a processar o pedido para transmissão ao requerente, ou concorda e assina um aviso de devolução do pedido e dos documentos a ele anexados ou sobre o recusa de prestação de serviço municipal e entrega-o para registo.
7. O prazo total para conclusão do procedimento administrativo é de 5 dias úteis.
8. Na devolução da candidatura apresentada, o prazo para conclusão do procedimento administrativo é de 5 dias úteis.
9. O resultado do procedimento administrativo é a devolução do pedido apresentado com todos os documentos a ele anexados, ou a recusa de prestação de serviço municipal, ou a elaboração e assinatura de título de abate.
3.4. N envio ao requerente de resolução sobre aprovação do traçado do terreno (notificação de devolução do pedido ou recusa de prestação de serviços municipais).
1. A base para o início do procedimento é a recepção pelo funcionário autorizado a processar o pedido de título de abate assinado.
2. O funcionário autorizado a processar o pedido elabora uma carta de acompanhamento relativa ao envio do título de abate.
3 O funcionário autorizado a processar o pedido envia ao chefe do assentamento rural Losevsky da região do Cáucaso para assinar uma carta de apresentação relativa ao envio de um bilhete de corte.
4. O chefe do assentamento rural Losevsky da região do Cáucaso assina a carta de apresentação.
5. O funcionário autorizado a processar a candidatura transfere pessoalmente os documentos elaborados por entrega ou envia os documentos por correio, ou envia-os ao MFC se a candidatura tiver sido apresentada através do centro multifuncional.
6. Se o resultado de serviço municipal for emitido pela Administração, um funcionário da Administração estabelece a identidade do requerente e verifica as suas credenciais. O requerente confirma o recebimento do resultado do serviço municipal com assinatura pessoal no respectivo registro de documentos emitidos.
7. O especialista do MKU “MFC”, que recebeu o resultado da prestação dos serviços municipais, verifica a presença dos documentos transferidos, marca a aceitação no registo e transfere os documentos aceites de acordo com o registo para o setor de recebimento e emissão de documentos do MKU “MFC MO Caucasian District”.
8. Em caso de emissão de aviso de recusa de prestação de serviço municipal ou de deliberação sobre aprovação de traçado de terreno, no MKU “MFC”:
1) o especialista responsável do MKU “MFC” estabelece a identidade do requerente. Verifica a disponibilidade de recibos, apresenta o conteúdo dos documentos e emite-os;
2) o requerente confirma o recebimento dos documentos com assinatura pessoal com transcrição na coluna correspondente do recibo, que fica armazenado no MKU “MFC”.
99. O prazo máximo total para envio do aviso de recusa de prestação de serviço municipal ou de título de abate ao requerente não pode ultrapassar 3 dias úteis.
10. O resultado do procedimento administrativo é o envio ao requerente de título de abate ou de aviso de recusa de prestação de serviço municipal.
4. Formas de controle sobre a implementação dos regulamentos administrativos
4.1. O controlo da execução dos procedimentos administrativos estabelecidos no presente Regulamento Administrativo é efectuado pelos funcionários do órgão autorizado responsável pela organização dos trabalhos de prestação dos serviços municipais.
4.5. O controle atual é realizado rotineiramente e por meio de atividades de controle não programadas.
Durante o controle programado, são realizadas fiscalizações abrangentes e temáticas. Na realização de uma auditoria abrangente considera-se a prestação dos serviços municipais como um todo, na realização de uma auditoria temática são consideradas questões relacionadas com a implementação de determinado procedimento administrativo.
O controle atual é realizado pelo chefe do assentamento rural de Losevsky da região do Cáucaso, verificando a integralidade e a qualidade da prestação dos serviços municipais, o cumprimento e a execução das disposições deste Regulamento Administrativo, outros atos jurídicos regulamentares da Federação Russa, identificar e garantir a eliminação das infrações identificadas, analisar, tomar decisões e preparar respostas aos recursos do requerente contendo reclamações sobre a atuação (inação) de especialistas do órgão autorizado envolvido na prestação de serviços municipais.
A frequência do controle atual é estabelecida pelo chefe do assentamento rural de Losevsky, na região do Cáucaso.
4.7. Com base nos resultados das fiscalizações, caso sejam detectadas violações pelas ações (inação) de especialistas do órgão autorizado envolvido na prestação de serviços municipais, os autores serão responsabilizados na forma estabelecida pela legislação da Federação Russa.
4.8. Todos os responsáveis envolvidos na prestação deste serviço municipal têm responsabilidade pessoal pelo desempenho das suas funções e pelo cumprimento dos prazos de cumprimento dos procedimentos administrativos previstos neste Regulamento Administrativo.
V. Procedimento pré-julgamento (extrajudicial) para recurso de decisões e ações (inação) do órgão prestador de serviços municipais, bem como dos seus dirigentes
5.1. O procedimento para apelar de ações (inação) e decisões tomadas durante a prestação de serviços municipais é estabelecido de acordo com a legislação da Federação Russa.
5.2. O requerente tem o direito de apresentar reclamação contra a decisão e (ou) ação (inação) do órgão autorizado, funcionário do órgão autorizado ou funcionário municipal na prestação de serviço municipal (doravante denominada reclamação) .
5.3. O objeto da reclamação inclui, entre outras coisas, as seguintes decisões e ações (inação):
5.3.1. violação do prazo para registro do pedido do requerente para a prestação de serviço municipal;
5.3.2. violação do prazo de prestação de serviços municipais;
5.3.3. solicitar ao requerente documentos não previstos nos atos jurídicos regulamentares da Federação Russa para a prestação de serviços municipais;
5.3.4. recusa em aceitar documentos do requerente, cuja apresentação para a prestação de serviços municipais esteja prevista nos atos jurídicos regulamentares da Federação Russa;
5.3.5. recusa de prestação de serviço municipal, se os motivos de recusa não estiverem previstos nas leis federais e outros atos jurídicos regulamentares da Federação Russa adotados de acordo com eles;
5.3.6. a exigência do requerente para a prestação de serviços municipais de uma taxa não prevista nos atos jurídicos regulamentares da Federação Russa;
5.3.7. recusa de órgão autorizado, funcionário de órgão autorizado, funcionário municipal em corrigir erros tipográficos e (ou) erros em documentos emitidos em decorrência da prestação de serviços municipais, ou violação do prazo estabelecido para tais correções.
5.4. A reclamação recebida por entidade prestadora de serviço municipal está sujeita à apreciação de funcionário habilitado a apreciar reclamações no prazo de quinze dias úteis a contar da data do seu registo, e em caso de recurso da recusa de entidade prestadora de serviço municipal, funcionário do órgão prestador de serviço municipal, na aceitação de documentos do requerente ou na correção de erros de digitação e erro, ou em caso de recurso de violação do prazo estabelecido para tais correções - no prazo de cinco dias úteis a contar da data do seu registo.
5.5. A reclamação deve ser apresentada por escrito em papel ou eletronicamente. A reclamação pode ser enviada por correio, através de um centro multifuncional, utilizando a rede de informação e telecomunicações da Internet e o site oficial da administração do assentamento rural de Losevsky da região do Cáucaso (www.adm-losevskoe.ru.), o portal unificado de serviços estaduais e municipais (www.gosuslugi .ru) ou portal regional de serviços estaduais e municipais, podendo também ser aceito mediante recepção pessoal do solicitante.
5.8. A reclamação é assinada pelo requerente.
5.9. O funcionário, ao receber uma denúncia que contenha linguagem obscena ou ofensiva, ameaças à vida, à saúde e ao patrimônio do funcionário, bem como de seus familiares, tem o direito de deixar a reclamação sem resposta sobre o mérito das questões levantadas em e informar o requerente que enviou a reclamação sobre a inadmissibilidade do abuso de direito.
5.10. Se o texto da reclamação não for legível, não é dada resposta à reclamação, a qual é comunicada ao requerente que enviou a reclamação no prazo de sete dias a contar da data do registo da reclamação, se o seu nome e endereço postal forem legíveis.
5.11. Se a decisão sobre uma reclamação não for da competência do órgão autorizado, no prazo de 3 dias úteis a contar da data do seu registo, o órgão autorizado envia a reclamação ao órgão autorizado a considerá-la e informa o requerente por escrito sobre o redirecionamento da reclamação. Neste caso, o prazo para apreciação da reclamação é calculado a partir da data de registo da reclamação junto do órgão autorizado a apreciá-la.
5.12. Com base no resultado da apreciação da reclamação, o órgão prestador do serviço municipal toma uma das seguintes decisões:
1) satisfaça a reclamação, inclusive na forma de anulação da decisão, corrigindo erros de digitação e erros cometidos pelo órgão prestador de serviços municipais nos documentos emitidos em decorrência da prestação de serviços municipais, devolvendo ao requerente os recursos cuja arrecadação é não previstos em atos jurídicos, bem como em outras formas;
2) recusa-se a satisfazer a reclamação.
5.13. Uma resposta escrita contendo os resultados da apreciação da reclamação (em caso de recusa em satisfazer a reclamação, os motivos dessa recusa devem ser indicados na resposta escrita) é enviada o mais tardar no dia seguinte ao da tomada da decisão, especificado no parágrafo 5.3 da Seção 5 deste Regulamento Administrativo, ao requerente por escrito e a pedido do requerente, é enviada em formato eletrónico uma resposta fundamentada sobre o resultado da apreciação da reclamação.
5.14. Se, como resultado da consideração, a reclamação for considerada justificada, o funcionário relevante toma a decisão de responsabilizar, de acordo com a legislação da Federação Russa, o funcionário responsável pelas ações (inação) e decisões tomadas (adotadas ) durante a prestação de serviços municipais com base neste Regulamento Administrativo e que deu origem à reclamação do requerente. Se, durante ou em consequência da apreciação de uma reclamação, forem constatados indícios de contra-ordenação ou crime, o funcionário habilitado a apreciar as reclamações encaminha imediatamente o material disponível para o Ministério Público.
5.15. Todas as reclamações sobre ações (inação) e decisões praticadas (adotadas) durante a prestação dos serviços municipais com base neste Regulamento Administrativo são registadas no livro de reclamações com a indicação:
decisões tomadas;
ações tomadas para fornecer informações e (ou) aplicar sanções administrativas ao funcionário responsável pelas ações (omissões) e decisões tomadas durante a prestação de serviços municipais que resultaram na reclamação do requerente.
5.16. As reclamações consideram-se resolvidas se forem consideradas todas as questões nelas levantadas, se forem tomadas as medidas necessárias e se forem dadas respostas por escrito.
5.17. Os requerentes têm o direito de recorrer judicialmente das decisões tomadas durante a prestação de serviços municipais, das ações ou omissões de funcionários, funcionários responsáveis ou autorizados, funcionários envolvidos na prestação de serviços municipais.
Chefe de Losevsky
assentamento rural
Região do Cáucaso Yu.D. Lamanov
