Se o serviço de e-mail estiver disponível. registo para comboios que circulam entre a Rússia e a Letónia, a Rússia e a Bielorrússia, a Rússia e a Ucrânia, registo de cartões de embarque em bilheteiras e terminais de autoatendimento não é realizada menos de 1 hora antes da partida do trem da estação inicial da rota.
Emissão de bilhetes eletrônicos sem dinheiro para viagens de crianças menores de 5 anos sem ocupar assento separado, acompanhadas por adultos, em estações localizadas no território da Ucrânia, não produzido no site. ATENÇÃO! A partir de 1º de março de 2015, o passaporte de cidadão da Federação Russa e a certidão de nascimento não são mais válidos para entrada, trânsito, permanência e movimentação no território da Ucrânia; é necessário um passaporte estrangeiro.
Se o posto de controle não tiver sido concluído ou não for possível, você deverá obter um cartão de embarque em formulário nas bilheterias ou terminais de autoatendimento da Russian Railways JSC. SOMENTE no local Federação Russa .
Caros passageiros! Antes da sua viagem rota internacional Pedimos que você estude cuidadosamente o passaporte e administrativo (incluindo visto) e regulamentos aduaneiros tanto em relação a você quanto em relação ao seu bagagem de mão e bagagem. A transportadora não tem o direito de controlar o cumprimento destas regras e não é responsável pelo incumprimento destas regras por parte dos passageiros. Para conseguir informação detalhada Recomendamos que você entre em contato com as autoridades de migração, fronteira ou alfândega do país de destino e de cada um dos países de destino localizados ao longo da rota do trem sobre o procedimento para cruzar as fronteiras da Federação Russa e de países estrangeiros.
A escolha de assentos nos trens da rota Finlândia – Rússia está temporariamente indisponível na emissão de um bilhete eletrônico da Finlândia.
Caso não veja nenhum trem, desmarque “Somente com passagens” e clique no botão “Agendar”.
Para ver o custo de uma viagem, você deve selecionar uma das opções de trem propostas, especificar o vagão e o assento e inserir os dados pessoais do passageiro. Depois disso, serão exibidos o preço do ingresso e outros dados adicionais.
Compra de ingressos eletrônicos para trens suburbanos sem especificar assentos atualmente só é possível em trens que seguem as rotas Direção de Yaroslavl: Moscou - Pushkino - região de Bolshevo e Sochi: Sochi - Rosa Khutor - Tuapse - resort Imereti - Aeroporto de Sochi - Lazarevskaya.
O preço do bilhete inclui o custo da travessia de ferry.
Para informações detalhadas, consulte a seção “Comunicação com a Crimeia”
Os trens marcados com o ícone "Excelente pagamento" possuem serviço de pagamento diferido.
Se for indicada uma faixa de preço para o vagão selecionado, o custo varia dependendo do tipo de assento (lado superior - superior - inferior), e para os vagões Lux e SV do trem Strizh - dependendo do número de passageiros no compartimento (1 ou 2).
A tarifa dos trens Sapsan, dos trens Lastochka numerados 700 pela transportadora DOSS (Russian Railways OJSC), bem como dos trens com o emblema "DC", muda automaticamente dependendo da demanda e da data de partida e não é uma oferta pública.
Informação sobre aplicação de tarifas especiais (Senior, Junior, roteiro).
Antes de emitir documentos de viagem, na fase de preenchimento dos dados, certifique-se de que selecionou o tarifário pretendido!
Por motivos técnicos, na fase de inserção dos dados do passageiro, é apresentada a tarifa máxima para a classe de serviço selecionada nos trens Sapsan com partida a partir de 23 de julho de 2018.
Na etapa “Dados do passageiro e pagamento”, um assento é reservado e a tarifa real é exibida.
Mensagem sobre a impossibilidade de venda para destino pela Internet - somente no checkout (PST_FUNC_NO_INET_SALE)
Como devolver uma passagem?
Para devolver ingressos, acesse “Meus Pedidos”. Selecione sua viagem e clique em “Passagens de ida e volta”. Selecione os ingressos do seu pedido que deseja devolver e emitir uma devolução.
Se você não vir "Meus pedidos", faça login no site. Login - endereço de e-mail com o qual você solicitou os ingressos. A senha está na carta que foi enviada após seu primeiro pedido no Tutu.ru. Se a carta for perdida, a senha poderá ser recuperada.
O dinheiro será devolvido ao cartão com o qual você comprou os ingressos em até 30 dias. Mas eles geralmente retornam dentro de 3 a 4 dias úteis. Não será reembolsado o valor total da encomenda, o valor depende do momento da devolução dos bilhetes.
Para não perder na volta, combine condições especiais de devolução, então devolveremos todo o valor e taxa de serviço se devolvermos uma hora ou mais antes da saída do trem.
Como transportar um animal em um trem?
Para transportar animais de estimação pela Rússia, você não precisa preencher documentos veterinários. Animais de estimação de pequeno porte, exceto cães de raças grandes e cães-guia, são transportados em gaiolas nas áreas de bagagem de mão. O tamanho da gaiola na soma das três dimensões não deve ultrapassar 180 cm.
Cães de grande porte devem estar com focinheira e coleira, sob a supervisão de seus donos ou acompanhantes.
O que você precisa para entrar no trem?
Após o pagamento da encomenda, enviaremos um email com o formulário de encomenda e um SMS com um código de 14 dígitos.
Se você tiver feito o registro eletrônico, mostre ao condutor o passaporte ou documento original para o qual você comprou a passagem e o formulário de pedido. O formulário pode ser mostrado no seu telefone ou impresso.
Um trem com registro eletrônico é marcado no cartão do trem com a assinatura “El. reg", e após a compra dos ingressos escrevemos na carta se o registro eletrônico.
Caso o trem não possua registro eletrônico, adquira a passagem na bilheteria da estação ou terminal. Para receber a passagem, você precisa do passaporte ou documento original com o qual comprou a passagem e de um formulário de pedido com código de 14 dígitos.
Os trens sem registro eletrônico são marcados com a assinatura “̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶”, e se o registro eletrônico não for concluído, também escrevemos sobre isso em uma carta.
O que devo fazer se cometer um erro ao inserir os dados do passageiro?
Se você cometeu um erro em uma letra do seu nome, sobrenome, número do passaporte ou data de nascimento, não se preocupe. Você terá permissão para entrar com este ingresso. Exceção - o erro afeta o custo da passagem, por exemplo, ela foi paga como passagem “infantil”, e após correção deverá passar a ser passagem “adulto”.
Se o trem for transportado pela transportadora FPK e você confundir o número do passaporte, nome ou patronímico, os dados podem ser corrigidos no terminal que os condutores ou o diretor do trem possuem. Você precisará pagar 200 ₽ para emitir um novo documento de viagem.
Nem todos os condutores sabem disso, então entre em contato com eles com antecedência antes da partida do trem.
Se houver tantos erros que o passageiro não possa ser identificado, a passagem só poderá ser devolvida - no site ou na bilheteria.
Como alterar uma passagem para outra data ou para outro trem?
De acordo com as regras da Russian Railways, um bilhete só pode ser trocado por mais trem cedo. Você também pode atualizar sua classe de serviço - por exemplo, levar passagens em um compartimento se tiver assento reservado.
Você pode trocar sua passagem se faltarem menos de 24 horas para a partida do trem para o qual a passagem está sendo reemitida. Se faltarem mais de 24 horas para a partida, a troca não é possível. Ainda não é possível alterar a transportadora e as estações de embarque e desembarque. Mas você pode mudar de estação, por exemplo, sair de São Petersburgo para Moscou, não da estação Moskovsky, mas da estação Ladozhsky.
Não será possível reemitir passagem para outra pessoa.
Para trocar o bilhete, dirija-se pessoalmente à bilheteira da estação munido do bilhete e do passaporte original ou outro documento para o qual fez a encomenda. Se você comprou ingressos para crianças, a presença delas não é necessária, bastando a certidão de nascimento original.
Como comprar uma passagem de trem?
- Indique a rota e a data. Em resposta, encontraremos informações da Russian Railways sobre a disponibilidade de passagens e seus custos.
- Escolha o trem e o local apropriados.
- Pague sua passagem usando um dos métodos sugeridos.
- As informações de pagamento serão transmitidas instantaneamente à Russian Railways e sua passagem será emitida.
Como devolver uma passagem de trem comprada?
É possível pagar a passagem com cartão? É seguro?
Sim, claro. O pagamento ocorre através do gateway de pagamento do centro de processamento Gateline.net. Todos os dados são transmitidos por um canal seguro.
O gateway Gateline.net foi desenvolvido de acordo com os requisitos do padrão internacional de segurança PCI DSS. Programas O gateway foi aprovado na auditoria de acordo com a versão 3.1.
O sistema Gateline.net permite aceitar pagamentos com cartões Visa e MasterCard, inclusive utilizando 3D-Secure: Verified by Visa e MasterCard SecureCode.
O formulário de pagamento Gateline.net é otimizado para diversos navegadores e plataformas, incluindo dispositivos móveis.
Quase todas as agências ferroviárias na Internet trabalham através deste portal.
O que é bilhete eletrônico e registro eletrônico?
A compra de bilhete eletrônico pelo site é uma forma moderna e rápida de emitir documento de viagem sem a participação de caixa ou operadora.
Na compra de uma passagem de trem eletrônica, os assentos são resgatados imediatamente no ato do pagamento.
Após o pagamento, para embarcar no trem você precisa:
- ou completar o registro eletrônico;
- ou imprima seu bilhete na estação.
Registro eletrônico Não disponível para todos os pedidos. Se o registro estiver disponível, você poderá concluí-lo clicando no botão apropriado em nosso site. Você verá este botão imediatamente após o pagamento. Você precisará então de sua identidade original e de uma impressão de seu cartão de embarque para embarcar no trem. Alguns condutores não necessitam de impressão, mas é melhor não arriscar.
Os bilhetes para trens suburbanos não podem ser reembolsados sem a especificação dos assentos. As exceções são os casos de interrupção não planejada da circulação desses trens por mais de 1 hora.
A compra de bilhetes eletrônicos para trens suburbanos sem especificação de assentos atualmente só é possível para trens que seguem as rotas na direção de Yaroslavl: Moscou - Pushkino - Bolshevo e região de Sochi: Sochi - Rosa Khutor - Tuapse - resort Imereti - Aeroporto de Sochi - Lazarevskaya.
Bilhetes de ferry e ônibus são emitidos sem assentos
Os trens marcados com o ícone "Excelente pagamento" possuem serviço de pagamento diferido.
Mensagem sobre a impossibilidade de venda para destino pela Internet - somente no checkout (PST_FUNC_NO_INET_SALE)
Se o serviço de e-mail estiver disponível. registo para comboios que circulam entre a Rússia e a Letónia, a Rússia e a Bielorrússia, a Rússia e a Ucrânia, registo de cartões de embarque em bilheteiras e terminais de autoatendimento não é realizada menos de 1 hora antes da partida do trem da estação inicial da rota.
Emissão de bilhetes eletrônicos sem dinheiro para viagens de crianças menores de 5 anos sem ocupar assento separado, acompanhadas por adultos, em estações localizadas no território da Ucrânia, não produzido no site. ATENÇÃO! A partir de 1º de março de 2015, o passaporte de cidadão da Federação Russa e a certidão de nascimento não são mais válidos para entrada, trânsito, permanência e movimentação no território da Ucrânia; é necessário um passaporte estrangeiro.
Se o posto de controle não tiver sido concluído ou não for possível, você deverá obter um cartão de embarque em formulário nas bilheterias ou terminais de autoatendimento da Russian Railways JSC. SOMENTE na Federação Russa.
Caros passageiros! Antes de viajar em uma rota internacional, pedimos que você estude cuidadosamente as regras de passaporte, administrativas (incluindo visto) e aduaneiras, tanto para você quanto para sua bagagem de mão e bagagem. A transportadora não tem o direito de controlar o cumprimento destas regras e não é responsável pelo incumprimento destas regras por parte dos passageiros. Para obter informações detalhadas sobre o procedimento de passagem das fronteiras da Federação Russa e de países estrangeiros, recomendamos que você entre em contato com as autoridades de migração, fronteira ou alfândega do país de destino e de cada um dos países de passagem localizados ao longo da rota do trem.
A escolha de assentos nos trens da rota Finlândia – Rússia está temporariamente indisponível na emissão de um bilhete eletrônico da Finlândia.
Caso não veja nenhum trem, desmarque “Somente com passagens” e clique no botão “Agendar”.
Para ver o custo de uma viagem, você deve selecionar uma das opções de trem propostas, especificar o vagão e o assento e inserir os dados pessoais do passageiro. Depois disso, serão exibidos o preço do ingresso e outros dados adicionais.
Este trem é válido registro eletrônico automático! Depois de pagar pelo pedido que você precisa imprima seu ingresso em papel você mesmo(formato A4) da seção "Minhas ordens" embarcar no trem e apresentá-lo ao condutor junto com o documento de identificação indicado no bilhete.
Não há necessidade de emissão de ingressos em formulário na bilheteria ou terminal!
São emitidos “bilhetes únicos” de ida e volta para a Abkhazia no próximo horário de transferência do trem para o ônibus:
- de assentamentos Abecásia de 4 a 24 horas;
- para áreas povoadas da Abkhazia de 30 minutos a 24 horas.
O registro eletrônico do ônibus é possível.
Sem registro eletrônico
Para carros marcados com o ícone "Excelente pagamento", está disponível um serviço de pagamento diferido
O registo de reservas eletrónicas de carruagens de luxo das classes 1A, 1M ou 1I envolve a aquisição de um compartimento completo, no qual podem viajar um ou dois passageiros. Se mais de um passageiro for reservado em um compartimento, deverão ser indicados os dados de cada passageiro.
No tráfego internacional (longe do exterior): SV ou Suite 1/1 (Single) - viagem para 1 passageiro em compartimento completo, SV 1/2 (Duplo) - viagem para 1 passageiro em compartimento duplo, Suite 1/2 (Duplo ) - viajar em compartimento completo para dois passageiros.
As crianças podem viajar com passageiros adultos nos vagões Lux sem ocupar assento (). A inscrição de uma criança sem ocupar assento separado é possível na bilheteria.
No tráfego internacional: SV ou Lux 1/1 (Single) é válido para viagens de 1 passageiro em compartimento inteiro, SV 1/2 (Duplo) - para 1 passageiro no local, Lux 1/2 (Duplo) - para viagens de 2 passageiros no cupê total.
Classes de serviço:
| Em carros Lux: | 1A, 1M, 1I, 1G– Compartimento VIP com banheiro; 1/1 1/2 – para um compartimento inteiro para 2 passageiros. |
| Nas carruagens SV (compartimentos de 2 lugares): | 1E, 1U, 1N– com serviços; 1E– com banheiro no trem “Strizh”; 1L– sem serviços; 1B– um compartimento inteiro (para trens FPK JSC); 1/1 – na compra de um compartimento inteiro para 1 passageiro; 1/2 – por assento para 1 passageiro. |
| Em vagões de compartimento: | 2U, 2E, 2T– com serviços; 2I– RIC de três lugares; 2K, 2L- sem serviços. |
| Em carruagens com assento reservado: | 3L, 3P, 3E- assento reservado; 3U– transporte de animais (para trens JSC "FPK"). |
| Em carruagens com assentos: | 1P, 2P, 2E– com serviços; 1C, 2C, 3C– sem serviços; 2V, 3Zh– transporte de animais. Para "Sapsan": 1B- primeira série; 1C- Classe executiva; 2B– classe econômica+; 2C- Classe econômica; R– sala de negociação do compartimento. |
| Em carruagens em geral: | 3O- em geral. |
Desenho de um compartimento inteiro para um ou dois passageiros com assentos. A seleção de assentos não está disponível.
Você pode selecionar um número de assento se houver apenas 1 passageiro com assento em seu pedido. Se indicar os requisitos de assento, a reserva poderá ser feita em outro vagão!
Você(N)- carruagem com serviços adicionais, Onde N- número de rações alimentares;
B- carruagem de classe executiva;
E- transporte em classe econômica;
F- carruagem de marca;
NF- um vagão sem marca de um trem de marca;
E- animais de estimação podem ser transportados na carruagem.
Sinais de assentos na carruagem:
BN- sem indicar local específico no carro;
E- vagas para pessoas com deficiência;
MJ- venda de compartimentos com assentos masculino/feminino.
O horário dos trens para a estação de Moscou exibido nesta página é apenas para fins informativos e não contém alterações operacionais relacionadas a trabalhos de reparo e outras circunstâncias. Ao planejar uma viagem, é recomendável consultar a programação no balcão de informações da estação.
Trens na estação de Moscou
A partir de hoje, a programação dos trens na estação de Moscou inclui 693 viagens de trem longa distância, dos quais 268 ocorrem diariamente. O tempo mínimo de parada do trem é de 0 horas 1 m (trem na rota Alexandrov 1 - Moscou-Yaroslavskaya), e o máximo é de 15 horas 33 m (voo na rota Adler - Kazan-Pass.). A maioria dos trens da programação chega dos seguintes assentamentos: São Petersburgo, Nizhny Novgorod, Brest às 00h35, 10h20, 06h47 respectivamente. Os trens que partem da estação de Moscou seguem outras rotas - Moscou - São Petersburgo, Moscou - Nizhny Novgorod, com partida respectivamente às 00h20, 06h35. Ao planejar uma viagem, vale a pena considerar que os horários de alguns trens, como o 133Ya Arkhangelsk - Minsk - passagem (chegada - 01h15, partida - 01h40), 063B Novosibirsk-Glavny - Mogilev-1 (01h15, 01h40), 063B Novosibirsk-Glavny - Minsk-pass. (01: 15, 01h40), 063B Novosibirsk-Glavny - Gomel-Pass (01h15, 01h40) possuem horário especial, por isso é recomendável verificar o horário para uma data específica.
