Verifique sua passagem aérea pelo sobrenome. Código de reserva em um bilhete eletrônico da Aeroflot - onde encontrá-lo

As tecnologias modernas permitem comprar alimentos, roupas e equipamentos em casa. Comprar ou reservar uma passagem aérea também se tornou possível graças ao desenvolvimento de serviços especiais. Qualquer grande companhia aérea (Aeroflot, S7, Red Wings, Belavia) oferece a oportunidade de comprar passagens aéreas em direções diferentes através de caixas eletrônicos.

Neste caso, o bilhete de avião não terá o aspecto habitual - trata-se de uma confirmação emitida pela empresa em formato eletrónico, atestando o facto da celebração de um contrato de prestação de serviços entre as partes (o passageiro e a companhia aérea da sua escolha). ).

A reserva permite economizar tempo, já que você não precisa se deslocar ao aeroporto para comprar passagem ou despachar bagagem. Para embarcar no voo não é necessário imprimir o documento. No momento da inspeção e controle pré-voo, o passageiro precisará apenas apresentar o passaporte.

Como a pessoa não tem a versão em papel em mãos e o dinheiro da passagem foi amortizado, em alguns casos começa a ansiedade. Para eliminar todos os erros possíveis, você precisa saber como verificar com segurança uma passagem aérea usando o número da passagem e certificar-se de que a reserva é válida e sem erros.

O que é um bilhete eletrônico

Um bilhete eletrônico ou eticket é um registro armazenado no servidor da companhia aérea (não no site). No monitor, parecerá um documento de desembarque normal. A entrada contém informações pessoais:

dados do passaporte;
iniciais do cliente;
bilhete e número do voo;
assento (número, localização na cabine);
quantidade de bagagem (pode ser indicada pelo número de malas/malas ou em kg);
custo total (em rublos);
código de reserva da operadora (pnr);
aeroportos no local de partida e chegada;
intervalo de tempo de voo.

Também são indicadas a data de saída e a companhia aérea que prestou o serviço. Segurança bilhete reservado garantido em 99,9% por cento, pois existe a possibilidade de falha, mas sua probabilidade tende a zero. Para garantir a segurança dos dados em caso de interrupção do servidor, todas as informações são duplicadas e armazenadas em arquivo, portanto a recuperação leva pouco tempo.

Interessante! Não será necessário documento como certidão de nascimento para emissão de passagem - a exceção é o voo de passageiro menor.

Você pode comprar uma passagem e efetuar o pagamento online em poucos segundos. Após concluir o procedimento principal, o passageiro receberá uma carta no endereço de e-mail especificado, que conterá a confirmação - recibo do itinerário. Pode ser impresso. Recomenda-se fazer isso para não esquecer informações básicas sobre o próximo voo.

O procedimento para verificar a autenticidade de uma passagem aérea

A autenticidade do documento é confirmada no momento da reserva. É emitido um código especial, que é uma cifra composta por 6 caracteres (combinações de letras e números). Você pode reservar pelo site a qualquer momento (24 horas por dia, 7 dias por semana).

Em casos raros, acontece que não chega uma carta com o recibo do itinerário. O passageiro pode visualizá-lo abrindo Área Pessoal no site onde a reserva foi feita. É recomendável imprimir este documento, pois pode ser necessário para verificação durante o passaporte ou outro controle de segurança.

Proteção contra fraude

Os sistemas de reservas possuem graus de proteção especiais, pelo que é impossível obter informações indicando apenas o apelido do passageiro. Além disso, neste caso, as informações serão negadas tanto na ligação para a linha direta quanto na visita ao site. É necessário verificar cuidadosamente a passagem aérea eletrônica para eliminar qualquer possibilidade de erro.

Opções de verificação de bilhete eletrônico

iniciais na decodificação: sobrenome e nome do passageiro que embarca no voo(eles são digitados por extenso);
código confirmando o fato da reserva efetuada(cifra que deverá ser gerada automaticamente);
Número do vôo(geralmente consiste em 4 dígitos).

EM bilhete eletrônico também são indicadas informações sobre a confirmação do pagamento ou o fato da reserva. Existem várias maneiras de verificar o status da sua reserva.

No site da companhia aérea on-line

Para realizar o procedimento, é necessário preencher um formulário especial contendo as seguintes informações:

número do bilhete adquirido/reservado;
código de reserva enviado pela companhia aérea (código de 6 dígitos);
sobrenome e nome do passageiro que embarca no voo (indicados exatamente como estava escrito na passagem).

Depois disso, você precisa clicar no botão “Verificar”.

Ligue para uma agência de viagens ou companhia aérea

Caso não tenha acesso ao site, será necessário ligar para a operadora da transportadora aérea selecionada. Será necessário fornecer o número numérico da passagem aérea (a empresa que opera o voo também é determinada por ela) e o código da reserva (PNRM.).

Usando serviços de reserva

Todos os sistemas (“Siren”, “Amadeus”, “Sabre”, “Galileo”, “MyAirlines”, “www.sindbad.ru” e outros) permitem que um passageiro que conheça o conjunto de códigos de números encontre as informações de seu interesse no portal. É importante considerar que caso não haja informações em um dos sistemas, antes de ligar para as operadoras, é necessário acessar os sites de outras empresas. Para facilidade de uso e economia de tempo, grandes serviços criaram não apenas sites, mas também aplicativos móveis.

Verifique o procedimento por número do bilhete e sobrenome

Você pode verificar sua reserva preenchendo o formulário e inserindo seus dados pessoais (exatamente como no bilhete). Ao clicar no botão “visualizar” e confirmar a veracidade das informações, a pessoa poderá acompanhar o destino do seu bilhete. As informações sobre o pagamento efetuado e o status da reserva serão exibidas na coluna correspondente do aplicativo ou site. Observe que você não poderá verificar sua reserva de passagem aérea usando seu número de reserva sem especificar seu sobrenome.

Verificando a relevância do voo

Antes do seu voo, você deve verificar periodicamente as informações mais recentes no site da companhia aérea. Se o voo for confirmado (isso é exibido na coluna de status), não há com o que se preocupar. Se faltarem algumas horas para o voo e a caixa estiver vazia, é necessário ligar para a companhia aérea e esclarecer as informações.

Problemas comuns

Apesar de ser muito cómodo encomendar um bilhete online, infelizmente não exclui a possibilidade de problemas.

Nenhuma reserva disponível

Nesse caso instrução passo a passo será o seguinte:

Ligue para a empresa (visite uma agência de viagens).
Se a reserva foi feita através do serviço, contacte o serviço de atendimento ao cliente (o resultado provável é que o pagamento não foi recebido, houve uma falha no servidor, especialistas irão procurar nas bases de dados e no arquivo).
Verifique os detalhes do seu bilhete com a operadora da sua companhia aérea.

É preciso lembrar que em 99% dos casos a decisão será positiva para o viajante. Se o problema for que há problemas no site, o documento de viagem será restaurado usando as informações arquivadas. O representante da transportadora buscará a reserva com base nos bancos de dados, mas caso não seja encontrada, oferecerá o momento ideal para remarcar o voo para outro horário.

Caso o voo seja impossível por culpa da transportadora, a empresa se oferecerá para devolver parte do valor gasto na passagem (até 100% do custo), mesmo que o voo seja fretado ou regular. Caso não haja reserva na lista, será feita uma verificação, depois será oferecida outra cartão de embarque ou a possibilidade de uma compra repetida. Não é necessário visto ou outros documentos para isso. Se você perguntar ao caixa sobre essa questão, ele oferecerá opções de substituição em datas convenientes.

Erro nos dados do passageiro

Imediatamente após receber o documento do bilhete eletrônico (recibo), é necessário verificar se o seguinte está escrito corretamente:

sobrenome;
Data de nascimento;
número do bilhete;
informações do passaporte.

Se já nesta fase o usuário descobrir um erro, você precisa agir assim:

Ligue para a empresa com a qual o voo foi planejado (o número de telefone está sempre listado no site oficial, também pode haver uma única linha direta).
Relate um erro no recurso onde a reserva foi feita.

Caso informações erradas tenham sido reveladas diretamente pelo usuário, e não por funcionários da empresa, é necessário avisar os especialistas o mais rápido possível. Aí no primeiro dia não haverá multa da companhia aérea, e as informações serão alteradas para as atuais.

Outras soluções para o problema:

o passageiro poderá utilizar o bilhete emitido sem corrigir erros - o principal indicador será o código de barras do documento;
será cancelado o documento de voo emitido no qual sejam identificados erros. Neste caso, o passageiro deverá reemitir a passagem.

Além disso, o dinheiro gasto pode ser devolvido, mas o representante da transportadora deduzirá dele um valor igual às multas. O prazo e o valor dependem de vários fatores - forma de pagamento, empresa. As multas são impostas pelo fato de tais erros levarem a infrações de tráfego aéreo.

Nomes de companhias aéreas, sites e agências de viagens onde você pode solicitar e depois verificar sua reserva de passagem aérea:

"Azur ar";
"Biletix";
Ellinair;
“Anex Tour”;
Etihad;
Ryanair;
"Iraero";
Globo Aviação;
Aeroflot;
"Sinbad";
"Havo Yullari";
"Rusline";
"Emirados"
"Asas vermelhas";
“Inturista”;
Etihad;
"Nordwind" (Nordwind);
"Aurora";
Lufthansa;
"Ural Companhias Aéreas";
Companhias Aéreas Utair;
"Máxima"
"Uma duas viagens";
"Pégaso" (Pégaso);
"Viagem";
Wizzair;
"Vitória";
"Turco"
"Nordávia";
"Nordstar";
"Tutu (Tutu)."

A bilheteria aérea também está disponível no serviço Ozone. Você pode reservar e encontrar alojamento no serviço Booking. A base de dados de apartamentos e quartos disponíveis que os inquilinos desejam alugar é atualizada regularmente. Você pode pesquisar após o registro. O serviço funciona em russo, inglês e outros idiomas.

Lembre-se que pode ser necessário um bilhete impresso durante o controle de fronteira em voos internacionais, por isso é melhor imprimir o documento e levá-lo com você.

Uma verificação oportuna da reserva da sua passagem aérea ajudará a garantir que não haja erros de digitação, erros ou dados inseridos incorretamente que possam causar o cancelamento do voo.

A principal responsabilidade de todo turista é verificar se possui todos os documentos antes de partir. Ao viajar para países estrangeiros isto é: um passaporte estrangeiro, um visto (se necessário), às vezes um certificado do empregador como confirmação de solvência.

Comprar uma passagem aérea eletronicamente é conveniente, rápido e econômico. As empresas oferecem vários descontos aos clientes. É necessário realizar o cadastro em serviços grandes e confiáveis, nas operadoras de turismo ou em sites oficiais. O melhor é monitorar constantemente o status da reserva e imprimir o cupom recebido para apresentação em caso de controle.

A identificação de erros ou erros de digitação pode levar à necessidade de substituição do bilhete, por isso é importante avisar prontamente os representantes da transportadora sobre esta situação para não perder a oportunidade de viajar no voo selecionado.

Em casos raros, será necessário pagar multa como indenização pelos prejuízos sofridos pela empresa, mas na maioria das vezes é possível obter a oportunidade de reemitir o documento. Prestar atenção no momento do registro e verificar atempadamente as informações do seu bilhete garantirá o seu voo.

Cada vez mais pessoas estão comprando passagens aéreas online pela Internet. É conveniente, muitas vezes mais barato do que nas bilheterias off-line ou nas companhias aéreas, porque... Aplicam-se menos taxas de vendas. Cada vez mais sites agregadores estrangeiros e russos aparecem no mercado de serviços de aviação, oferecendo buscas pelas passagens mais baratas para um grande número de agências aéreas e companhias aéreas. Nesse sentido, o comprador de uma passagem aérea tem uma dúvida: como verificar ar eletrônico bilhete reservado e adquirido através do site ou na agência de viagens? Apresentamos aos nossos leitores uma breve visão geral de tais serviços.

Você pode verificar os detalhes da sua reserva online no site desses serviços, inserindo seu sobrenome e número de reserva obtido com o agente ou companhia aérea. Não se esqueça de esclarecer qual o sistema de reservas utilizado para criar a sua reserva, se possível.

Utilizando os serviços online de consulta de reservas de bilhetes eletrônicos, você pode visualizar, imprimir ou enviar informações detalhadas sobre o voo escolhido, sem precisar consultar novamente a agência ou companhia aérea, e o serviço está disponível 24 horas por dia.

Você pode verificar os detalhes da reserva da sua passagem aérea primeiro no site da companhia aérea, porque... Todas as companhias aéreas que se prezem permitem que você verifique os detalhes da reserva de seus próprios voos por meio do site oficial da companhia aérea. Para verificar uma passagem aérea, é necessário inserir o número da passagem, nome e sobrenome, ou número do cartão de passageiro frequente ou número da reserva em formulário especial. Isso está escrito em detalhes no site da companhia aérea. Pegue, por exemplo, o site da companhia aérea Lufthansa e veja a imagem abaixo, onde você poderá conhecer os detalhes da sua reserva.

Formulário de gerenciamento de reservas no site da companhia aérea Lufthansa

Além do site da companhia aérea, alguns sistemas globais de reservas oferecem serviços de verificação de reservas de passagens aéreas. Os sistemas de reservas globais vendem principalmente companhias aéreas regulares clássicas, então você provavelmente não encontrará companhias aéreas de baixo custo lá. A principal forma de verificar a reserva de uma companhia aérea de baixo custo é no próprio site da companhia aérea de baixo custo.

Na Rússia e na Europa, existem atualmente 4 sistemas principais de reservas em uso que oferecem serviços online para verificação de reservas de passagens aéreas. Vamos falar sobre eles com mais detalhes.

Amadeus– Sistema de distribuição global (GDS) para reserva de voos, hotéis, carros, trens, balsas, cruzeiros. Um dos sistemas mais populares para reserva e processamento de voos aéreos internacionais. É usado como base por companhias aéreas estrangeiras como, KLM Royal Dutch Airlines, Lufthansa e outros. Na Rússia, este sistema é usado como o principal.

Sites de serviços online para verificação de reservas de passagens aéreas AMADEUS:

Atualmente, existem 4 sistemas principais de reservas utilizados no mercado de transporte aéreo russo, fornecendo serviços de verificação de reservas online.

Poderá consultar os dados da sua reserva online no site destes serviços, introduzindo o seu nome e número de reserva obtido junto do agente ou companhia aérea (dependendo de onde comprou o bilhete). Não se esqueça de especificar qual sistema de reservas foi utilizado para criar sua reserva.
Através dos serviços online, você pode visualizar, imprimir ou enviar informações detalhadas sobre o voo escolhido, sem precisar consultar novamente a agência. No entanto, estes sistemas apenas lhe permitirão rever as informações e verificar se o bilhete foi realmente reservado ou pago.

Você poderá ver todos os detalhes da viagem, incluindo:
-hora de partida/chegada
- informações sobre transferências
-tipo de aeronave
-tipo de tarifa
-características da nutrição, etc.

Sabre

Um sistema de distribuição global que fornece aos seus usuários as informações de viagens mais confiáveis do setor, incluindo horários, disponibilidade, preços e políticas de companhias aéreas.

A Aeroflot usa exatamente esse sistema de reservas.

Para começar a usar o sistema, você precisa se cadastrar no site ou no aplicativo móvel Tripcase.

Para receber informações sobre o pedido, indique: código de reserva e sobrenome do passageiro.

Código de reserva - código de 6 letras indicado no bilhete ou recibo do itinerário. Por exemplo, ASDFGH.

Amadeus

Sistema de distribuição global para reservas de viagens aéreas, hotéis, automóveis, transporte ferroviário, balsas, cruzeiros.

Para começar a usar o sistema, é necessário se cadastrar no site ou no aplicativo mobile. Depois disso, você poderá adicionar sua reserva, e posteriormente receber mensagens sobre sua atualização (em caso de alterações). Para receber informações do pedido, indique: número da reserva e sobrenome do passageiro.

O número da reserva é um código alfanumérico 6 indicado no bilhete ou recibo do itinerário. Por exemplo, 123ABD.

Galileu

O sistema de reservas de distribuição global permite às agências de viagens aceder a informações sobre horários e tarifas, disponibilidade de lugares, bem como reservar viagens aéreas, quartos de hotel, automóveis, cruzeiros e emitir bilhetes.

Sirena-Viagem

O único sistema credenciado de distribuição de reservas de viagens aéreas domésticas (ARS). Sirena-Travel ADS em suas características funcionais atende às recomendações da IATA para sistemas de distribuição (distribuição), os princípios de construção de sistemas de distribuição globais estrangeiros (GDS) líderes, levando em consideração as necessidades e características do mercado de transporte na Rússia e nos países da CEI. Sua tecnologia operacional é baseada em padrões internacionais de integração com a infraestrutura global de turismo e viagens.

É na Sirena-Travel que você pode visualizar voos reservados, adquirido de companhias aéreas como Yakutia, Red Wings, Yamal, também fazem parte dos bilhetes da Russia Airlines.

Para receber informações sobre o pedido, indique: número do pedido e sobrenome do passageiro. Número do pedido - código alfanumérico de 6 caracteres indicado no bilhete ou recibo do itinerário.

Por exemplo, 123ABV. Deverá ser indicado o sobrenome do passageiro tal como foi inserido no momento da compra do bilhete. Podem ser letras latinas ou russas.

Verificando sua passagem reservada no site da companhia aérea

Além disso, você pode verificar suas reservas de voos nos sites das próprias companhias aéreas. E reservas aéreas Pobeda e S7 SÓ podem ser visualizados em seus próprios sites.

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Onde procurar passagens aéreas baratas?

Use o formulário conveniente para pesquisar passagens aéreas: insira seu ponto de partida e destino e as datas previstas de viagem e clique em “Encontrar passagens”. O mecanismo de pesquisa selecionará a rota ideal para você e mostrará Preço minimo entre companhias aéreas e agências de venda de passagens aéreas.

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Os sistemas de reserva modernos permitem que uma pessoa verifique uma passagem aérea eletrônica por número e pague por ela da maneira mais conveniente.

Com a ajuda deles, você pode comprar uma passagem aérea muito antes do voo programado, sem sair de casa.

O que é um bilhete eletrônico

Bilhete eletrônico comprado on-line é:

Um formulário eletrônico de passagem aérea, um substituto completo do tradicional papel. O documento parece um recibo de itinerário e é enviado por e-mail em formato PDF.
Garantir a segurança de todos os dados sobre o próximo voo: rota seguida pelo passageiro, data de saída, dados pessoais, dados de pagamento. E isso é muito importante! Tudo isso é armazenado de forma segura em um banco de dados eletrônico.

Ao mesmo tempo, são garantidos a uma pessoa os mesmos direitos e oportunidades que teria com um documento familiar em papel timbrado da empresa.

Da mesma forma, pode ser reservado com antecedência e pago da forma que o passageiro escolher: em dinheiro ou com cartão de qualquer banco. Assim que o pagamento for efetuado, o passageiro receberá um recibo do itinerário com informação detalhada sobre o vôo.

Além disso, tal documento tem vantagens inegáveis em relação ao seu equivalente em papel:

Você não poderá perdê-lo, pois o banco de dados da operadora armazena com segurança todas as informações. Você sempre pode imprimir outra cópia.
Ninguém pode fingir e voar para longe em vez de você. Para qualquer passageiro, esta é uma garantia de segurança.
Você pode comprá-lo em qualquer lugar: no site oficial da companhia aérea, em qualquer outro que ofereça serviço semelhante, em um ponto de venda regular ou em bilheterias.
Você gastará um mínimo de tempo, mas comprará uma passagem por um preço mais barato que o normal. Se a sua passagem for comprada online, você nem precisa se deslocar – o documento necessário para o embarque será enviado por e-mail.

Observação: no aeroporto basta apresentar o passaporte ao funcionário da companhia aérea no balcão de check-in, receber dele o cartão de embarque, despachar a bagagem e passar pelo controle especial antes do embarque. Você só precisa imprimir seu ingresso para sua tranquilidade.

Maneiras de verificar uma passagem aérea online

Hoje, a pré-reserva tornou-se a norma. E muitos viajantes literalmente “pegam” bilhetes eletrônicos baratos e muitas vezes fazem isso muito antes da viagem planejada.

Isto foi possível graças aos sistemas globais de reservas (GDS) existentes. O moderno negócio do turismo conhece quatro deles.

Desde o advento do primeiro no século passado, na década de 60, a indústria aérea tem utilizado seus serviços. As vantagens dos sistemas GDS foram rapidamente apreciadas. Desde então, as agências de viagens instalaram sistemas internos de reserva de voos, economizando tempo e aumentando a produtividade.

Curiosamente, os Sistemas de Reservas pela Internet (IDS ou ADS) dos anos 90 tornaram-se uma alternativa ao GDS existente.

Além disso, apresentam uma vantagem muito importante sobre os anteriores: o indivíduo pôde utilizar o ADS e fazer sua própria escolha sem a participação de estranhos: faça uma solicitação e receba imediatamente a confirmação em seu e-mail.

Como posso verificar

Existem diferentes maneiras de um passageiro verificar sua reserva de passagem aérea:

1. Um telefonema para a companhia aérea onde ele estava fazendo a reserva. A operadora da empresa solicitará que você forneça seu número de reserva e sobrenome. Ele, por sua vez, irá pesquisar e informar o status da reserva e todas as informações sobre o voo que você está prestes a realizar.
2. A companhia aérea em seu site oficial. Qualquer um deles hoje possui um formulário especial para esses fins. A sua utilização é bastante simples: introduza o seu número de reserva e apelido (em latim) e a seguir clique no botão “Verificar”. A seguir, você pode visualizar todos os dados do voo.

Abaixo estão companhias aéreas populares e sites oficiais onde você pode verificar sua passagem:

- Companhia aérea Aeroflot, você pode verificar sua reserva aqui - http://www.aeroflot.ru/ru-ru;
- "Ural Airlines" - http://www.uralairlines.ru;
- "Transaero" - https://www.transaero.ru;
- "Vim-avia" - http://www.vim-avia.com;
- “Vitória” - http://www.pobeda24.su.
Usando qualquer um dos sistemas de reserva:

Galileu – Galileu – com;
Amadeus- Amadeus – com;
Sabre – Sabre –;
Sirena-viagem – Sirena-viagem – .

Você descobrirá em qual sistema seu bilhete eletrônico foi reservado no recibo do itinerário. Basta inserir os dados do site no formulário disponibilizado.

Observação: Se você não conseguiu encontrá-lo em um sistema, verifique em todos eles.

Por número de reserva

Você é novo neste negócio e não tem ideia de onde vem o número da reserva e, em geral, o que é?

Isso é fácil de lidar. Pegando o recibo do itinerário, encontre um código de seis caracteres, como 789СВЭ. É verdade que a disposição deles pode estar em qualquer ordem.

Via de regra, ao comprar online, você receberá e-mails com informações da reserva, e em local de destaque da mesma - o código da reserva, também conhecido como número da reserva, e ao lado dele há um hiperlink - “Verificar reserva no site ”, após o qual você verificará e concluirá.

Ou faça-o no site dos sistemas de reservas apresentados acima.

Pelo sobrenome

Se você comprou uma passagem usando o serviço OneTwoTrip, você pode verificar a autenticidade da passagem pelo sobrenome e número da passagem.

Aqui você verá todas as informações: data de saída, número de passageiros, horário e local de saída.

Observe: Sabendo apenas o sobrenome do passageiro aéreo, é impossível verificar a autenticidade da passagem. Em qualquer site ou por telefone, o operador deverá fornecer adicionalmente o número do pedido ou o número da reserva.

O que fazer se houver erro no número do bilhete ou passaporte

Está oficialmente estabelecido que as informações indicadas no bilhete devem corresponder exatamente às do seu passaporte.

Mas ninguém pode estar imune a erros lamentáveis, e a prática mostra que muitos são cometidos. É por isso que muitas vezes surge a questão de quantos deles podem ser permitidos. Existem rumores diferentes. Dizem que algumas companhias aéreas cometem até três erros nos bastidores.

Não existe essa regra uniforme e cada companhia aérea tem a sua. Você pode descobrir ligando para sua companhia aérea.

Variantes de erros em passagens aéreas

Existem vários erros de digitação possíveis:

O sobrenome com a primeira letra é diferente daquele do passaporte. Este é um dos erros mais desagradáveis e frequentemente cometidos. É por esta mesma carta que irão procurá-lo na lista de passageiros. Ligue para a companhia aérea imediatamente. Talvez:
- Você receberá permissão para fazer alterações gratuitamente;
- serão feitas alterações na passagem aérea no site e você pagará pelo serviço;
- o valor da passagem, com algumas deduções, será devolvido a você, e você terá a oportunidade de adquirir uma nova.
O primeiro nome (ou qualquer letra do sobrenome, exceto a primeira) está escrito incorretamente. Talvez você não precise mudar nada, mas ainda assim vale a pena ligar. Muitas vezes a companhia aérea é rigorosa com essas coisas, mas o caso em si é mais simples que o anterior. Pode acontecer que o sobrenome e o nome do passageiro tenham sido trocados. Você pode ser aconselhado a não fazer nada ou comprar novo bilhete. Tudo depende da política da companhia aérea.
Erro no número do passaporte. Muitas vezes isso não é particularmente importante. Para ficar mais tranquilo, entre em contato com a companhia aérea, você pode até alterar seu número diretamente na bilheteria, mas isso não é necessário.
A hora ou data do voo foi inserida incorretamente. Você terá que alterar seu ingresso.
Data de nascimento ou endereço errado. A informação não é importante. Você pode relatar isso à operadora da companhia aérea. Muito provavelmente, seus esclarecimentos permanecerão nos bancos de dados da empresa, mas não serão corrigidos no ticket.

Consequências dos erros detectados

Caso encontre nome, sobrenome escrito incorretamente ou qualquer outro erro no recibo, não entre em pânico, basta ir até o local onde a passagem foi adquirida e perguntar sobre os próximos passos, além de saber o custo do serviço.

Pode haver três soluções:

Você receberá permissão para fazer alterações gratuitamente.
A passagem aérea será reescrita e você pagará multa. O valor da passagem menos a multa será devolvido a você e você terá a oportunidade de adquirir uma nova.
Ninguém prestará atenção aos erros de digitação.

É importante saber: No caso de voos dentro da Rússia, não são esperados problemas especiais. Você ainda será colocado no avião. Mas em Vôos internacionaisÉ melhor garantir que as alterações sejam feitas com bastante antecedência.

Sem reserva

Quando você não encontrar nenhuma confirmação de que sua passagem foi realmente reservada, você deve definitivamente ligar para a agência de viagens através da qual comprou a passagem, ou diretamente para a companhia aérea, para ter certeza e receber recomendações para os próximos passos.

Você deve conhecer os principais pontos na hora de comprar ingressos:

Uma passagem aérea é um documento internacional. Portanto, a descrição do voo, dados pessoais dos passageiros, códigos e outras informações são fornecidos em inglês.
Preencha todas as informações com muita atenção. As informações devem corresponder ao que está escrito no passaporte.
Ao adquirir uma passagem com transfer, preste atenção ao tempo mínimo de conexão entre os voos e despache sua bagagem até o destino final.
Lembre-se que até que o pagamento seja efetuado o ingresso não será considerado vendido.

Você está convencido de que não há dificuldades particulares na verificação de um documento eletrônico? O principal é encontrar aquele para você forma conveniente, e no momento da reserva insira cuidadosamente todas as informações solicitadas e compare com seus documentos (passaporte). A cada nova viagem, cada vez menos perguntas aparecerão.

Assista ao vídeo em que um usuário comum explica como comprar uma passagem aérea online:

Queridos leitores! Nossos artigos falam sobre formas típicas de resolver questões jurídicas, mas cada caso é único.
Se você quer saber como resolver exatamente o seu problema - entre em contato com o formulário de consultor online à direita ou ligue:

O surgimento da possibilidade de compra de passagens online pela Internet simplificou a vida de muitos passageiros e o trabalho das companhias aéreas. Um bilhete aéreo eletrônico é 100% análogo a um bilhete normal, mas é armazenado no banco de dados eletrônico da transportadora aérea.

Ao adquirir este bilhete, você pode ter certeza de sua segurança, pois todas as informações ficam armazenadas em um computador e podem ser facilmente transferidas para outro meio de armazenamento, o que significa que não há possibilidade de perdê-las ou danificá-las.

Site da empresa Aeroflot.

Além disso, você pode pagar sua compra online, usando vários terminais e cartão do banco, o que também ajuda a agilizar o processo de reserva do passageiro e simplifica a organização das vendas da transportadora.

Atualmente, absolutamente todas as companhias aéreas vendem passagens aéreas eletrônicas, incluindo a maior companhia aérea nacional russa, a Aeroflot.

Se você comprou uma passagem para um voo desta empresa, e principalmente se o fez pela primeira vez, então, é claro, você estará interessado em saber como verificar um bilhete eletrônico da Aeroflot.

Se você está preocupado com o fato de um documento adquirido on-line não ser uma cópia exata formulário de papel e deixe de lado todas as dúvidas. Ao comprar uma passagem em sites de reservas confiáveis ou no site da companhia aérea, você pode ter certeza de que não estará sujeito a enganos ou fraudes.

O documento eletrônico contém as seguintes informações básicas:

sobrenome, nome e patronímico do passageiro;
dados do passaporte;
número do voo, hora e data;
Informação de pagamento;
número do recibo do itinerário e código da reserva.

Ao efetuar o pagamento de uma passagem eletrônica, será enviado para seu e-mail um recibo do itinerário, que é a prova documental da compra e portador de informações sobre a passagem. O recibo do itinerário confirma que a compra foi realizada com sucesso e atesta o seu direito de voar.

No momento do check-in de um voo, bastará apresentar o passaporte e o recibo, com base neles você receberá um cartão de embarque e poderá embarcar no avião, o que simplifica muito o processo de embarque no voo.

Absolutamente todas as transportadoras aéreas do mundo têm operado sob este sistema nos últimos anos, incluindo a Aeroflot russa. Se você não tem certeza se fez uma compra ou preencheu os dados corretamente, você pode verificar sua reserva de passagem Aeroflot online.

Verificando sua reserva no site da Aeroflot

Verificando sua reserva on-line

Então, como você pode verificar sua reserva na Aeroflot? Em qualquer país, as transportadoras utilizam apenas quatro sistemas unificados de reserva, venda e contabilização de passagens - Amadeus, Galileo, Sirena-Travel e Sabre. Cada um dos sistemas possui seu próprio site oficial. Como você pode descobrir em qual sistema opera a companhia aérea da qual você comprou sua passagem? Você pode ligar para o contact center da operadora, na maioria das vezes os operadores dessas linhas trabalham 24 horas por dia e lhe dirão o algoritmo de ações.

Se você comprou seu ingresso em um site de terceiros, eles geralmente também fornecerão suporte abrangente ao usuário para ajudá-lo a saber qual sistema você precisará entrar em contato. Certifique-se de escolher apenas sites de reservas de companhias aéreas confiáveis, caso contrário você corre o risco de perder tempo e dinheiro.

A companhia aérea Aeroflot opera no sistema de reservas Sabre. Lembramos que você pode reservar ou comprar passagem para os aviões da companhia aérea até seis horas antes da partida do voo.

Como verificar um bilhete eletrônico de uma companhia aérea Aeroflot com o recibo do itinerário em mãos? É necessário acessar o site virtualthere.com, onde são verificados os documentos emitidos pelo Sabre. Para verificar o estado do recebimento do seu itinerário, você deve inserir o código de reserva especificado no seu bilhete eletrônico na janela apropriada. O código sempre consiste em seis letras latinas. Você também insere o sobrenome do passageiro em letras latinas, exatamente como indicou no momento da compra.

Muitas vezes o portal solicita um endereço de e-mail - basta inserir os dados da sua caixa de correio para a qual o recibo do itinerário foi enviado para você. Após preencher todos os dados solicitados, clique no botão “Ver itinerário”. O sistema processará a solicitação e fornecerá as informações necessárias. Você também pode imprimir o documento no site e reenviar para seu e-mail. Todos os sistemas estão disponíveis 24 horas por dia.

Freqüentemente, a companhia aérea tem a capacidade de verificar sua reserva. Para tal, deverá aceder ao site da sua transportadora, indicar o apelido do passageiro indicado no recibo do itinerário e o notório código de reserva.

No site da Aeroflot você pode encontrar um cheque de reserva na seção “Serviços Online”.

Lá você também pode fazer alterações em sua passagem, corrigir dados de sobrenome ou nome digitados incorretamente, verificar a data e hora do voo, bem como imprimir o recibo do itinerário e visualizar a rota do voo.

Às vezes você se depara com passagens aéreas que não contêm informações sobre o código de reserva. Se você comprou uma passagem e descobriu que há apenas um número, mas nenhum código de reserva, tente usar o serviço de busca fornecido pelo site OneTwoTrip. Especial sistema de pesquisa solicitará que você indique seu sobrenome e número de recibo de rota, após o qual exibirá os resultados, se houver.

Verificando sua reserva por telefone

Outra maneira bastante simples de verificar uma passagem aérea eletrônica usando um número de passagem da Aeroflot é ligar para a linha direta da transportadora.

A operadora solicitará que você forneça seu nome, sobrenome e patronímico, confirme os dados do seu passaporte e forneça o número da passagem adquirida junto com o código de reserva.

Um funcionário da empresa verificará a disponibilidade dos dados no banco de dados eletrônico e notificará os resultados.

Lembre-se que se os bilhetes foram adquiridos através de uma agência de viagens, é o organizador da viagem quem deve fornecer informações sobre o estado do seu bilhete e fornecer um link para imprimir o recibo do itinerário, ou imprimi-lo você mesmo e entregá-lo. para você antes da partida.

Tenha em mente que a confirmação do seu bilhete não é uma confirmação de voo e fique atento ao seu status. Você também pode verificar se um voo foi confirmado no site da companhia aérea ou nos sistemas de reserva mencionados acima. Se você vir a linha “voo não confirmado”, entre em contato com a companhia aérea que opera o voo para obter orientação.

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