Na era moderna do desenvolvimento tecnológico, não há necessidade de ficar na fila e aguardar a emissão de uma passagem para qualquer tipo de transporte. Agora você pode comprá-lo usando a World Wide Web.
Nuances emergentes
Queridos leitores! O artigo fala sobre formas típicas de resolver questões jurídicas, mas cada caso é individual. Se você quiser saber como resolva exatamente o seu problema- entre em contato com um consultor:
INSCRIÇÕES E CHAMADAS SÃO ACEITAS 24 horas por dia, 7 dias por semana e 7 dias por semana.
É rápido e DE GRAÇA!
Pela Internet, você pode comprar um bilhete eletrônico para qualquer tipo de transporte - desde ônibus de água para o avião.
É muito confortável! Você pode escolher com calma um voo que seja conveniente para você e reservar seus assentos.
Há muitos benefícios na compra de passagens de trem ou avião. Ao comprar passagens eletrônicas de trem, você pode escolher não apenas um horário conveniente, mas também o vagão e os assentos.
A situação é aproximadamente a mesma com os aviões. Anteriormente, ao comprar uma passagem, era impossível adivinhar qual assento você conseguiria.
Eles foram distribuídos já durante o check-in do voo, que ocorreu diretamente no aeroporto.
Agora, um dia antes da partida do voo, é aberta a inscrição online no site da companhia aérea.
Ele permite que você reserve os assentos necessários em tempo real. Isto é especialmente conveniente se uma família ou mãe e filhos estiverem viajando no avião.
Que benefícios ele oferece?
Há uma vantagem mais importante - você pode escolher os assentos que sejam confortáveis para um determinado passageiro.
Por exemplo, se uma mãe está voando com seus filhos, é mais conveniente para ela ter todos por perto e perto do corredor.
Se um idoso estiver voando, ele quer paz e reservará um assento perto da janela.
Além disso, ao acessar o site da companhia aérea, você pode ver imediatamente a localização dos assentos no avião, dependendo do modelo de avião que está voando.
O check-in online oferece aos passageiros uma escolha. Ao fazer o check-in no aeroporto, praticamente não existe essa escolha.
E possíveis desvantagens
O procedimento também tem suas desvantagens! A seleção de um local não garante a colocação. Pode acontecer que passageiros diferentes necessitem do mesmo assento.
E um deles concluirá o procedimento mais rapidamente! O segundo candidato deverá escolher outra cadeira. E a escolha pode ser fundamental!
Por exemplo, uma mãe e 2 filhos estão viajando de férias. Ela decidiu reservar 3 cadeiras próximas para poder ficar de olho em cada criança.
Ela já havia reservado dois assentos lado a lado, mas não teve tempo para o terceiro - alguém chegou antes dela. Acontece que mãe e filhos estão separados! Além disso, um avião não é um trem e a troca de assentos não é incentivada.
Há mais uma nuance - são os assentos próximos às escotilhas de emergência. Como você sabe, esses assentos são convenientes porque não possuem assentos na frente e, portanto, os passageiros ficam menos apertados. Portanto, só podem ser reservados no balcão de check-in do aeroporto.
Regras gerais para a operação
Cada companhia aérea tem suas próprias regras para realizar o procedimento de check-in online.
Mas também há princípios gerais, que são usados por todas as operadoras. Esse:
Exemplos do procedimento
Para entender como fazer o check-in online, você precisa dar exemplos específicos de algumas das companhias aéreas mais populares da Rússia.
Mas, antes de começar a se cadastrar online, você precisa comprar um bilhete eletrônico.
Algumas companhias aéreas oferecem um serviço de pré-reserva na fase de compra. Mas isso é raro.
Para comprar um bilhete eletrônico pela Internet você precisa:
| Visite o site oficial da companhia aérea | ou outro recurso online que seja o vendedor oficial de bilhetes de transporte na Federação Russa |
| Agora você precisa selecionar a data em que o voo acontecerá | se o viajante souber quando retornará, poderá selecionar imediatamente a data do voo de retorno. Algumas companhias aéreas oferecem descontos aos passageiros na compra de passagens aéreas de ida e volta ao mesmo tempo |
| Agora você precisa selecionar o horário de partida para o seu destino | depois disso você pode prosseguir para o pagamento |
| Quando o passageiro decide a data e hora da partida | ele deve reservar uma passagem. Para fazer isso, ele indica seu nome completo e dados do passaporte |
| Existem vários métodos de pagamento nos sites | mas o mais popular é o cartão bancário (crédito ou débito). Quando o cliente confirmar o pagamento com cartão, deverá inserir todas as informações necessárias nos campos apropriados |
| Após o pagamento ter sido feito | uma versão eletrônica do bilhete pode ser baixada para um computador ou outro gadget |
| Se o passageiro fizer check-in online | então não há necessidade de imprimi-los |
Em AK "Rússia"
Rossiya Airlines é uma subsidiária da Aeroflot e faz parte de uma grande holding. Essa holding possui regras próprias para o transporte de passageiros e bagagens.
Para fazer o check-in de um voo online, você deve:
| Tenha seu e-ticket em mãos | Pode ser impresso em uma folha de papel comum ou baixado para um dispositivo móvel. A principal condição é que o código especial esteja visível, bem como as informações do passageiro |
| Agora você precisa discar qualquer Motor de busca na Internet Então | "AK Rossiya" O sistema exibirá o site oficial dessa companhia aérea. Você precisa seguir o link para ele. Leia as regras de inscrição |
| Isso não deve ser feito antes de 24 horas de antecedência. | E o mais tardar 45 minutos antes da partida do avião |
| Agora você precisa prosseguir diretamente para o registro | Não é nada difícil fazer isso, pois o sistema dá muitas dicas e é difícil cometer erros |
| Você precisa inserir o número do seu voo e a data de partida | O próprio sistema mostrará se o check-in online está aberto ou não. Se aberto, um diagrama da localização do assento no avião aparecerá na tela do dispositivo |
| Em seguida, você precisa inserir um número especial | Atribuído a cada passageiro e localizado no bilhete eletrônico.
|
Agora, quando um passageiro chegar ao aeroporto, ele só precisará se dirigir ao balcão (geralmente para passageiros que já passaram registro eletrônico, há um balcão separado) e entregue seus documentos ao funcionário da companhia aérea para verificação. Ele imprimirá o cartão de embarque e você poderá embarcar.
Aeroflot
Como a Aeroflot é controladora de uma grande holding, é ela quem dita as regras para o transporte de passageiros e bagagens. É nesta empresa que todas as outras subsidiárias da AK se concentram.
Para se registrar em voos da Aeroflot, você deve:
| Digite em qualquer mecanismo de busca | Nome da empresa Aeroflot e acesse o site oficial |
| Insira o número do voo nos campos apropriados | O site exibirá imediatamente informações sobre se o check-in online para um determinado voo está aberto. Se sim, então um diagrama da aeronave aparecerá na frente do passageiro, dependendo do modelo e marca que estiver voando. Atentamente! Abre um dia antes da partida e termina 45 minutos. Ao voar para os EUA ou Tel Aviv, o check-in termina 1 hora antes da partida |
| Em seguida, você precisa escolher um local conveniente | e insira todas as informações necessárias que o sistema exige |
| Agora você só precisa reservar | clicando no botão apropriado no site |
| Assim que a reserva for confirmada | esta cadeira ficará com uma cor diferente e ficará “inativa”. Ninguém mais pode aguentar |
S7
Nesta companhia aérea, a reserva de assento no site oficial segue o mesmo procedimento das demais companhias aéreas. Todas as ações devem ser feitas através do site oficial.
Porém, se um passageiro voar na classe econômica, a pré-reserva de assento estará disponível para ele apenas mediante o pagamento de uma taxa. Para outros, este procedimento é gratuito.No site oficial desta companhia aérea, é necessário seguir o link “check-in para voo”. Em seguida, insira o número do voo e o sobrenome do passageiro. E então - de acordo com as instruções.
Esta companhia aérea tem programa de bônus para seus clientes. Ao adquirir uma passagem, cada passageiro ganha milhas sobre o valor da compra. Posteriormente, ele poderá trocar essas milhas por passagens.
Outras companhias
Quase tudo Companhias aéreas russas fornecer um serviço como check-in on-line para seus passageiros. Pegue mais detalhes Você pode visitar o site oficial de um ou outro AK.
O procedimento de cadastro pela Internet não deve causar dificuldades, pois o próprio sistema fornece todas as dicas necessárias.
As malas já estão prontas, os dias anteriores à viagem estão riscados no calendário... Resta reservar o assento mais confortável do avião para que você possa aproveitar a viagem desde o primeiro minuto.
Alguns preferem sentar-se perto da janela para observar o recuo da terra, das nuvens e do sol, do céu estrelado e da lua. Outros querem sentar-se confortavelmente num assento e dormir tranquilamente durante todo o voo.
Hoje você não precisa mais vir pessoalmente ao aeroporto para comprar a passagem. Filas cansativas nas bilheterias são coisa do passado. Basta acessar o site e emitir o bilhete eletrônico em poucos cliques. Você consegue fazer isso:
- através do site da companhia aérea;
- através de um site intermediário.
Ambas as opções são totalmente seguras se você comprar no site oficial da companhia aérea ou escolher portais conhecidos. Seus dados não cairão em mãos erradas.
Encontre uma passagem aérea
Muitas vezes é mais conveniente e ainda mais barato comprar bilhetes eletrônicos em sites agregadores. A vantagem é que na data desejada você receberá imediatamente uma lista de possíveis voos diretos e indiretos. E basta escolher o mais adequado para todas as suas necessidades.
Como reservar um assento de avião online
O que fazer se quiser ocupar um lugar específico? O fato é que a possibilidade de tal reserva não está disponível em todas as companhias aéreas. Algumas pessoas têm a opção “assento na janela”, enquanto outras não dão a oportunidade de escolher na hora de comprar online. Outros ainda, pelo contrário, permitem-lhe escolher a cadeira que desejar.
As transportadoras aéreas reservam frequentemente os assentos mais confortáveis (na primeira fila, perto das saídas de emergência) para certas categorias - pessoas altas, pais com filhos pequenos, reformados. E se você se enquadra em pelo menos uma dessas categorias, você também pode ter sorte.
Se no momento da reserva bilhete eletrônico o site mostra uma planta ou diagrama do avião, onde você pode escolher os assentos que desejar - então não há problemas. O que você especifica é seu. E é aconselhável comprar a passagem com antecedência - pelo menos um mês antes da viagem.
No entanto, a maioria das companhias aéreas faz as coisas de forma diferente - abrem alguns dias antes da partida e fecham algumas horas antes do embarque. Nesse caso, você também pode reservar assento no avião por meio do bilhete eletrônico sem sair de casa. A vantagem dessa ação é que você não precisa mais ficar na fila e pode ir direto para o controle. Algumas empresas, aliás, podem oferecer agradáveis bônus aos seus passageiros pelo registro online.
Ao comprar e registrar-se online, certifique-se de imprimir seu ingresso. Isto não só garante que você encontrará um lugar rapidamente. é o mesmo informação de referência sobre horário de partida, número do terminal, etc. Na pressa de cobrar taxas, essas informações podem facilmente sair da sua cabeça.
Truques e sutilezas de reserva
Algumas transportadoras (geralmente companhias aéreas de baixo custo) cobram dos passageiros uma taxa adicional pela reserva de assentos específicos. E seu tamanho pode variar dependendo da classe do assento e da duração do voo. Preste atenção a este ponto. Comprar por meio de um agregador pode ser mais lucrativo, pois esses portais costumam funcionar às custas de uma comissão das próprias companhias aéreas.
Existe um pequeno truque - algumas empresas “reservam” a si mesmas melhores lugares. Isso se aplica aos voos mais populares. Então você deve chegar cedo para o check-in e ser um dos primeiros a pedir ao pessoal do aeroporto que encontre um lugar para você perto da janela ou corredor. Muito provavelmente, seu pedido educado será atendido.
- Não perca:
O mesmo princípio funciona caso não tenha sido possível reservar assento no momento da emissão do bilhete eletrônico. Quanto mais cedo você chegar, mais oportunidades terá de arrebatar o “bilhete da sorte”. E lembre-se que os funcionários da recepção são pessoas normais. Uma atitude amigável e perguntar em vez de exigir pode fazer maravilhas.
Se algo deu errado e você se sentou em um assento desconfortável no avião, não se desespere. Se ainda houver assentos vazios na cabine, você pode sempre pedir ao comissário para transferi-lo.
Há vários anos, foi necessário muito esforço para conseguir um assento confortável em um avião comercial - as pessoas chegavam para fazer o check-in muito antes da inauguração e tentavam negociar com funcionários do aeroporto ou da companhia aérea. O desenvolvimento da tecnologia informática simplificou o procedimento de reserva de um lugar de sua preferência com apenas alguns cliques do mouse. Neste caso, você não precisará ir ao aeroporto, nem mesmo se levantar do sofá.
Ao esclarecer diversas regras de escolha de assentos em avião na emissão de passagens aéreas eletrônicas, qualquer usuário poderá garantir as condições de voo mais confortáveis. A maioria das companhias aéreas oferece essa oportunidade em seus sites oficiais. Muitos sistemas de busca e reserva de passagens aéreas não permitem que você selecione um assento ao mesmo tempo que reserva passagens aéreas, mas então você precisa indicar o desejo de um assento específico com uma nota ou ligar para os gerentes de recursos.
Você pode reservar um número de assento adequado hoje mesmo, sem precisar esperar pelo check-in online, que abre apenas um ou dois dias antes da partida. Ao confirmar o pedido e receber a passagem aérea por e-mail ou abri-la diretamente no site da Conta Pessoal, o passageiro tem acesso a uma seleção de assentos disponíveis nesta aeronave para o voo selecionado. O procedimento pode ser feito antes mesmo de pagar a passagem aérea.
Então, novamente, duas opções são possíveis - um plano de localização dos assentos no avião será aberto em uma janela pop-up no site ou enviado por e-mail. Este plano mostrará assentos vazios e ocupados em cores diferentes. Depois de escolher o que você gosta, você precisa clicar no quadrado correspondente com o cursor do mouse e salvar a seleção usando o botão desejado na tela do monitor.
O direito de reservar um assento em um avião se você tiver uma passagem aérea emitida e comprada pela Internet é fornecido por quase 200 companhias aéreas russas e estrangeiras. Os maiores e mais confiáveis deles são muito populares:
- "Aeroflot - Companhias Aéreas Russas";
- S7 (“Sibéria”);
- Companhias Aéreas Urais;
- UTair;
- SUÍÇO;
- Lufthansa;
- Emirados;
- Etihad;
- Catar.
Deve ser lembrado aqui que algumas transportadoras aéreas, por exemplo, a Pobeda Airlines, oferecem um serviço semelhante mediante o pagamento de uma taxa. Se você optar por voar com a British Airways, precisará pagar $ 16 para reservar seu assento com antecedência se escolher o conforto da Classe Econômica e o tempo de viagem for inferior a 3 horas. A seleção de assentos em rotas mais longas custará ao passageiro US$ 32. Um serviço semelhante para uma cabine de classe executiva custará cerca de US$ 100.
Ao mesmo tempo, turistas experientes desaconselham reserva antecipada lugares para economizar dinheiro. Todas as categorias de assentos pertencentes às classes de conforto superiores são igualmente confortáveis e estão localizadas na proa do avião. Antes de reservar um assento, você deve se familiarizar com a cláusula pertinente das regras de uma determinada transportadora aérea, que determina a reserva antecipada paga ou gratuita.
Você também pode seguir o caminho tradicional, pedindo educadamente ao funcionário do aeroporto que forneça o assento desejado, se estiver disponível. Na maioria das vezes, os passageiros são recebidos no meio do caminho. Autorregistro, online ou no balcão, também o ajudará a decidir a escolha de um lugar entre os restantes gratuitos.
Muitas vezes, os passageiros, ao abrirem a disposição dos assentos da aeronave, ficam surpresos ao descobrir que a maioria dos assentos mais confortáveis já foram reservados, embora as vendas só tenham sido abertas recentemente. Os passageiros frequentes estão cientes deste facto - muitos lugares estão fechados para reserva pelas companhias aéreas, mantendo-os livres até ao check-in.
Às vezes, os passageiros tornam-se adultos que acompanham crianças pequenas, mulheres grávidas, pessoas de idade avançada ou com capacidades físicas limitadas, ou simplesmente cidadãos altos que acham muito desconfortável voar com as pernas dobradas. Neste caso, os funcionários da transportadora aérea, devidamente instruídos, colocam esses passageiros em lugares de reserva, uma vez que esta categoria de clientes exige maior conforto durante o voo.
Neste caso, as seguintes tentativas podem ser feitas para melhorar a situação:
- Chegue ao terminal do aeroporto antes do início do check-in, ocupando os primeiros lugares da fila, e apresente o problema ao funcionário, pedindo calmamente, se possível, para desocupar um dos assentos confortáveis. Normalmente, os passageiros que se comunicam adequadamente com o pessoal conseguem viajar com o maior conforto possível na classe escolhida.
- Depois de se acomodar no avião e esperar o término do embarque, é preciso procurar os demais assentos livres e bem localizados. Via de regra, eles permanecem na maioria das rotas. Escolhido o assento, você deve ligar para a comissária e perguntar sobre a possibilidade de transferência. Neste caso, não há problemas em mudar de lugar.
Agendar Lugar específico nas classes de luxo, como já mencionado, é inútil, pois o serviço implica um custo mais elevado de passagens aéreas e, portanto, assentos mais confortáveis. Há espaço suficiente entre eles para esticar as pernas e reclinar as costas. Uma exceção pode ser o desejo do passageiro de receber um assento específico que tenha utilizado repetidamente.
Reservar um assento adequado em uma aeronave durante o processo de compra do bilhete eletrônico às vezes envolve custos financeiros adicionais. O procedimento de inscrição online irá ajudá-lo a criar uma reserva gratuita, durante a qual o sistema solicitará automaticamente que você selecione e salve o local desejado.
Assim, 48-24 horas antes da partida, dependendo da transportadora aérea, você pode fazer o check-in do voo e ao mesmo tempo reservar um bom assento gratuitamente. A única desvantagem é que neste momento todos os lugares de maior ou menor sucesso já podem estar ocupados.
Sobre passagem aérea eletrônica as informações não são exibidas porque são vendidas pelo número de assentos na cabine. Porém, ao receber o cartão de embarque após o check-in do voo, o passageiro encontrará nele o número do assento. Você pode obter as informações necessárias ligando para a linha direta ou call center da companhia aérea que vendeu a passagem aérea. Para fazer a solicitação, será necessário informar ao funcionário o código de reserva indicado no formulário da passagem aérea ou o número da própria passagem.
Ao escolher um assento adequado, você deve primeiro observar cuidadosamente o layout da cabine e a disposição dos assentos, uma vez que isso varia de acordo com os diferentes modelos de avião. Neste caso, é necessário levar em consideração a distância até o banco dianteiro, a presença de um mecanismo que permite desdobrar o encosto e também a localização do banco - na janela, no meio ou próximo ao corredor. Tradicionalmente, os assentos próximos aos corredores são mais confortáveis, embora também haja quem goste de assistir ao voo através de vidros.
Como escolher um assento em um avião
Até recentemente, quem queria viajar de avião tinha primeiro que ir ao aeroporto para comprar a passagem, e já no check-in do voo era possível escolher um assento adequado, e mesmo assim nem sempre. Hoje, reservar assentos de avião pela Internet com bilhete eletrônico não é difícil - o check-in online é um procedimento compreensível e acessível para todos.
Comprando ingressos on-line
Para entender como reservar um assento de avião pela Internet, basta um computador e acesso à Internet. O check-in online pode ser feito a qualquer momento aproximadamente um dia antes da partida.
Por que fazer isso
Existem dois motivos para reservar um assento em um avião com antecedência usando um bilhete eletrônico:
- você mesmo pode escolher um local adequado. Atenção: a escolha só é possível a partir do número de lugares ainda livres;
- você cumprirá com tranquilidade, sem filas, uma das formalidades do voo, economizando tempo e nervosismo. Se você normalmente precisa chegar ao aeroporto 2 a 3 horas antes da partida, poderá chegar 45 a 50 minutos.
Você não precisa chegar ao aeroporto 3 horas antes da partida, pois já terá feito o check-in. No entanto, por vezes, esse sistema resulta em 2 passageiros reservando um assento ao mesmo tempo. Nesses casos, a cadeira vai para quem conseguiu concluir o procedimento primeiro. Portanto, procure fazer reservas online com antecedência.
O que você precisa para reservar passagens aéreas online
A reserva de lugares é um procedimento bastante simples, para o qual necessita apenas de acesso à Internet, do passaporte e do bilhete eletrónico, ou melhor, do código que nele consta. Não é necessário imprimir o bilhete eletrônico para fazer o check-in, porém, isso pode ser necessário no embarque no avião, por isso é melhor cuidar da possibilidade de impressão com antecedência.
Você pode reservar seu ingresso em poucos minutos
Principais etapas do procedimento
Quando você tem tudo ao seu alcance Documentos exigidos, tudo o que você precisa fazer é acessar a Internet e reservar uma cadeira. Então, como reservar um assento em um avião usando um bilhete eletrônico:
- Ao comprar uma passagem aérea, um recibo do itinerário será enviado para seu e-mail - abra-o e encontre o número da sua reserva.
- Abra o site da companhia aérea e faça login no seu Área Pessoal. Insira o seu número de reserva no campo apropriado.
- Digite seu sobrenome em uma coluna separada. Verifique várias vezes se as informações fornecidas estão corretas.
- Se você for titular de um cartão de passageiro, insira seu número em um formulário separado.
- O site irá redirecioná-lo para o diagrama do salão - selecione quais assentos ou locais lhe interessam.
Você não precisa fazer mais nada. Para garantir a segurança, imprima seu cartão de embarque antes do voo. Ao escolher um assento, você verá no diagrama quais assentos ainda estão livres e quais já estão ocupados.
Selecionando um local
Você pode selecionar assentos no avião durante o check-in online. Dependendo das suas preferências, você pode escolher um assento na proa, no centro ou na cauda, e também pode decidir onde vai sentar: perto da janela ou perto do corredor. A exceção são os assentos próximos às saídas de emergência - não podem ser reservados com antecedência.
Como o pagamento já foi efetuado no momento da compra do bilhete, não há necessidade de pagamento extra por este serviço. No entanto, há uma grande advertência aqui. Se você selecionou os assentos desejados durante o check-in online, eles serão reservados conforme sua preferência, mas a companhia aérea reserva-se o direito de negar-lhe unilateralmente o embarque neles. Então, o que você pode fazer para ter certeza de sentar na cadeira que deseja? É muito simples - você só precisa comprar.
No formulário que você preenche existe uma opção “comprar” que você deve selecionar caso não aceite a possibilidade de força maior. O custo de uma reserva de assento paga depende da companhia aérea, da data e duração do voo, bem como da classe de serviço. Você pode pagar 10 ou 100 dólares, e só aqui você pode decidir o quão aconselhável é tal compra.
A maioria dos passageiros tenta comprar a passagem perto da janela ou logo após os assentos da classe executiva - esses assentos são considerados um dos mais confortáveis.
Se você fizer uma compra, os ingressos deverão ser pagos inserindo os dados do cartão do qual os fundos serão debitados. Após o pagamento, imprima não só a confirmação da reserva, mas também o recibo, caso surjam imprevistos no aeroporto.
Benefícios do registro online
O registro online é um procedimento que não apresenta desvantagens. A antecedência com que você pode reservar um assento depende da decisão da companhia aérea específica. Normalmente é permitido fazer isso com 24 horas de antecedência e, às vezes, com 36 horas de antecedência. As vantagens da pré-reserva incluem as seguintes condições:
- Você só precisa de passaporte, bilhete eletrônico e acesso à Internet - sem filas, perda de tempo e nervosismo.
- Você pode escolher absolutamente qualquer lugar desocupado. Isto é especialmente verdadeiro para viajantes que têm um longo voo pela frente.
- Você pode escolher qualquer horário para o check-in on-line; não precisa coordenar com a equipe do aeroporto.
Importante! Algumas companhias aéreas permitem que você escolha um assento que seja conveniente para você na fase de compra da passagem. Se esse recurso estiver presente, geralmente haverá um custo adicional por ele. No entanto, nem todas as empresas oferecem esta oportunidade.
Imprimindo seu cartão de embarque
Às vezes, as companhias aéreas só precisam de um cupom em meio eletrônico, mas em alguns casos exigem um documento impresso, e isso deve ser cuidado com antecedência. Depois de fazer a sua reserva, você poderá imprimir o documento na sua impressora, porém, existem terminais no aeroporto onde você também pode fazer isso.
Caso se tenha esquecido de imprimir o seu bilhete com antecedência, existe uma máquina perto do balcão de check-in que lhe permite fazer isso antes de embarcar no avião. Mesmo que você tenha imprimido sua passagem e esquecido em casa, poderá fazê-lo novamente no aeroporto.Quando você não consegue escolher um assento no avião
Em casos raros, você não pode escolher seu assento no avião. O procedimento de reserva no site da empresa não será possível se:
- você deseja reservar um assento após o encerramento do check-in;
- você quer escolher um lugar perto de Saída de emergência. Nestes assentos só se sentam passageiros de uma determinada categoria e apenas durante o check-in no aeroporto - tenha isto em atenção;
- você está voando com muita bagagem ou um animal de estimação. Algumas companhias aéreas não permitem que esses passageiros selecionem assentos online;
- você comprou mais bilhete barato em promoção. Normalmente, esses voos não exigem reservas antecipadas. Mas você pode ir ao aeroporto mais cedo para ter tempo de pedir ao funcionário seu assento preferido.
Além disso, em alguns casos não é permitido reservar assento com antecedência quando se viaja com crianças pequenas. Mas você não deve se preocupar; muito provavelmente, você receberá automaticamente um lugar confortável onde poderá sentar-se com seu filho.
Você pode imprimir seu bilhete no terminal Aplicativo móvel
Algumas companhias aéreas possuem seus próprios aplicativos móveis por meio dos quais você pode comprar passagens e reservar um assento. Você pode baixar o aplicativo usando o link fornecido no site oficial de uma determinada companhia aérea.
Recursos de reserva estabelecidos pela transportadora
Vamos reunir em uma tabela informações sobre reserva de passagens nas companhias aéreas mais famosas.
No entanto, em alguns casos, a transportadora reserva-se o direito de alterar as regras de um determinado voo. Leia-os com antecedência no site oficial da companhia aérea.
Uma reserva de assento pode ser cancelada?
De acordo com as regras de quase todas as companhias aéreas, elas se reservam o direito de acomodá-lo em um assento diferente no avião. Normalmente esta situação está associada às seguintes circunstâncias:
- Há familiares a bordo que desejam viajar juntos.
- Seu assento é necessário para um passageiro com deficiência.
- A companhia aérea distribui os passageiros uniformemente pela cabine para evitar carregamento irregular.
Se você for solicitado a ir para um lugar vazio, não discuta com a equipe, mas faça-o. No entanto, guarde o seu comprovativo de reserva para que possa receber o seu dinheiro de volta mais tarde. Entre em contato com um funcionário da companhia aérea com este documento imediatamente após a chegada.
Se você planeja voar com uma criança ou passageiro com deficiência, avise o pessoal da empresa com antecedência. Então a probabilidade de sua reserva ser cancelada será reduzida a zero.
As reservas de assento no avião encerram 1 hora antes da partida. Até então você ainda pode obter bons lugares e opte por um voo confortável. Para fazer isso, considere as seguintes nuances:
- Antes de fazer uma reserva de assento, estude o layout da cabine da aeronave em que você viajará. Diferentes companhias aéreas têm marcações diferentes, portanto, uma determinada designação pode estar presente tanto no assento próximo à janela quanto próximo ao corredor.
- Os voos com almoço geralmente têm o menor número de passageiros, o que os torna a melhor opção para encontrar o assento certo.
- Caso não tenha conseguido reservar lugar com antecedência, ainda pode escolher o lugar durante o check-in no aeroporto, informando o seu desejo ao funcionário. Os clientes das companhias aéreas geralmente têm o direito de escolher.
- Se você reservou assento no momento da compra da passagem, mas ele foi cancelado no aeroporto, você pode solicitar ao comissário que ocupe outro assento vazio após o embarque. EM Serviços adicionaisÀs vezes, as companhias aéreas incluem essa opção. Mesmo que a companhia aérea não ofereça isso, raramente essa oportunidade é negada aos clientes.
Assim, o check-in online para voos é muito cómodo, pois já não necessita de balcão de check-in no aeroporto. Por precaução, não esqueça de imprimir seu e-ticket e fique à vontade para conquistar outras cidades e países.
Azimuth Airlines oferece aos passageiros a oportunidade de escolher seu assento a bordo da aeronave. Você pode selecionar o assento de sua preferência diretamente no aeroporto de partida, no balcão de check-in, ou nos serviços online da companhia aérea.
No aeroporto de partida:
“Priority” e “Priority+” são um novo serviço com comodidades adicionais. O passageiro que utilizou o serviço, escolhendo o assento à vontade, fica sentado na parte frontal da cabine.
“Priority+” - seleção de assento na 1ª-3ª fila de assentos com encosto reclinável e maior distância entre as filas, com espaço ampliado para as pernas e colocação na parte frontal da cabine da aeronave.
“Prioridade” - escolha de um assento nas 4-5 filas de assentos reclináveis localizados na parte frontal da cabine da aeronave ou um assento nas 6-20(21) filas.
Os serviços são prestados mediante o pagamento de uma taxa adicional e emitidos na bilheteria de um agente autorizado no aeroporto, na fase de check-in, no máximo 3 horas antes da partida do voo.
- “Prioridade+” - 1.400 rublos incluindo IVA.
- “Prioritário” (4-5 filas de assentos) - 600 rublos incluindo IVA.
- “Prioritário” (6-20/21 filas de assentos do bloco AC) - 600 rublos incluindo IVA.
Nos serviços online:
A seleção de assento no avião é um serviço pago que dá ao passageiro o direito de escolher um assento nos serviços online da companhia aérea. O serviço é prestado apenas em voos regulares da Azimuth Airlines em rotas disponíveis para check-in online.
A seleção de assentos está disponível nos seguintes serviços online:
1. Durante o processo de emissão de passagem aérea. O serviço está disponível independentemente do horário anterior à partida durante todo o período de venda das passagens aéreas. Mas, ao mesmo tempo, permanece a necessidade de passar pelo procedimento de check-in do passageiro do voo.
2. Durante o processo de check-in online com check-in simultâneo do voo. O check-in online começa 24 horas e termina 3 horas antes da partida do voo.
Nos serviços online é cobrada uma taxa fixa pelo serviço nas seguintes condições:
- Assentos nas filas 1-3 ** - 1.200 rublos* incluindo IVA.
- Assentos em 4-5 filas - 500 rublos* incluindo IVA.
- Assentos nas filas 6-20/21 do bloco de assentos AC - 500 rublos* incluindo IVA.
- Assentos nas filas 6-20/21 do bloco de assentos DEF - 250 rublos* incluindo IVA.
* Ao pagar online no site da AZIMUTH Airlines JSC, não em rublos por cartão bancário A conversão da moeda é realizada automaticamente de acordo com as tarifas do banco emissor do cartão.
** A escolha de assentos na 1ª-3ª fila na emissão de passagens aéreas, dependendo do layout da aeronave, está disponível mediante emissão gratuita de passagens aéreas em classe e durante o processo de check-in online para passageiros com passagens aéreas em classe também é fornecido gratuitamente.
A confirmação do pagamento pela escolha de assento em qualquer um dos serviços é um EMD e um recibo eletrônico do sistema de processamento, enviado para o e-mail do passageiro.
O reembolso do custo do serviço é feito integralmente se o serviço não for prestado nos seguintes casos:
- Recusa involuntária de transporte de passageiro, prevista nas normas da AZIMUTH Airlines JSC e art. 227 Regulamentos Federais de Aviação " Regras gerais transporte aéreo de passageiros, bagagem, carga e requisitos para atendimento de passageiros, expedidores, consignatários”, aprovado pela Ordem do Ministério dos Transportes da Rússia de 28 de junho de 2007 nº 82 (doravante denominada FAP nº 82);
- Rescisão unilateral do contrato pela AZIMUT Airlines JSC transporte aéreo passageiro de acordo com o art. 230 FAP n.º 82 (salvo no caso de resolução unilateral por parte do transportador do contrato de transporte aéreo de passageiro nos termos previstos no n.º 6 do artigo 230.º do FAP n.º 82, caso em que o valor pago pelo o serviço não é devolvido ao passageiro);
- Recusa voluntária do passageiro em transportar nos termos do art. 229 FAP nº 82;
- Substituição imediata do tipo de aeronave;
- Cancelamento imediato do voo;
- Transferir um passageiro para outro assento durante um voo, a fim de garantir segurança da aviação;
- Por outras razões que afetem a segurança do voo, conforme decidido pelo representante ou pela tripulação da companhia aérea.
Se necessário, transfira para outro assento, o comissário responsável a bordo da aeronave coloca uma marca na via impressa do EMD, ou no cartão de embarque, ou no recibo do itinerário do bilhete eletrônico indicando que o serviço não foi prestado.
Os reembolsos são efetuados ao passageiro ao contactar o Contact Center da companhia aérea em infoavia@site com a obrigatoriedade de fornecimento de:
- pedido de devolução preenchido de forma gratuita,
- uma cópia digitalizada de um documento de identidade, se necessário, uma procuração com firma reconhecida,
- cópias cartão de embarque,
- cópias de documento comprovativo de que o serviço não foi prestado durante o voo.
