Restrições de peso da Aeroflot para bagagem de mão. Franquia de bagagem da Aeroflot

A bagagem (incluindo bagagem de cabine) transportada pelos passageiros é apresentada no check-in do voo.

Lembre-se que a classe de serviço e a direção do voo têm impacto direto nas regras relativas transporte gratuito bagagem

A companhia aérea poderá aceitar bagagem por sua conta e risco (bagagem despachada). Neste caso, os itens são marcados com uma etiqueta de bagagem.

Anexe uma etiqueta com o nome de cada peça de bagagem. A etiqueta deverá indicar o número de telefone, data, número do voo e sobrenome (em letras latinas).

Em todas as rotas próprias da Aeroflot, existe um esquema simplificado para determinar o padrão de franquia de bagagem gratuita. Estamos falando de um sistema de peças. É diferenciado em função do tarifário e/ou classe de serviço utilizado.

Franquia de bagagem despachada na Aeroflot

Classe executiva: bagagem despachada - 2 peças de 32 kg cada, bagagem de mão - 1 peça de no máximo 15 kg.

Classe conforto: bagagem despachada - 2 peças de 23 kg cada, bagagem de mão - 1 peça de no máximo 10 kg.

Classe econômica, grupo Premium: bagagem despachada - 2 peças de 23 kg cada, bagagem de mão - 1 peça de no máximo 10 kg.

Classe econômica, demais grupos tarifários: bagagem despachada - 1 peça de no máximo 23 kg, bagagem de mão - 1 peça de no máximo 10 kg.

Para todas as classes: a soma das três dimensões é 158 cm (bagagem despachada) e 115 cm (bagagem de mão).

Se o peso total da bagagem (incluindo bagagem na cabine) não for superior a 10 kg, não serão impostas restrições quanto ao número de peças de bagagem.

Se todos os voos forem realizados em voos da Aeroflot, os padrões apresentados são válidos para transporte em todo o percurso. A exceção são os voos compartilhados com outras companhias aéreas. Neste caso, é válida a franquia de bagagem da companhia aérea transportadora (seção “Voos codeshare”). A regulamentação da transportadora dominante na rota é válida nos casos em que o transporte seja realizado em voos de 2 ou mais transportadoras, incluindo voos conjuntos.

Exceção: em voos codeshare da Aeroflot operados pelas companhias aéreas Rossiya e Aurora (consulte a seção Voos Codeshare), a franquia de bagagem gratuita para voos da Aeroflot é válida.

Regras/exceções especiais para bagagem despachada gratuitamente na Aeroflot

Para voos em classe económica de/para Deli, Pequim, Xangai, para Hanói, entre Tel Aviv e Nova Iorque, Tel Aviv e Washington, Yerevan e Sochi, bem como para transporte de tripulação embarcações marítimas— 2 lugares.

Para voos em classe econômica entre Tóquio e Moscou, Tóquio e São Petersburgo - 2 lugares.

Para voos em classe executiva entre Tóquio e Moscou, Tóquio e São Petersburgo - 3 lugares.

Voe com aviões da Aeroflot - você já ouviu esse slogan de um passado distante? A transportadora gigante transporta há muitos anos Viajantes russos em todo o mundo. Diremos como voar em aviões da Aeroflot com bagagem!

Franquia de bagagem em aeronaves Aeroflot

A Aeroflot é a única empresa na Rússia que utiliza medidas fragmentadas no transporte de bagagem. Isso significa que a quantidade é limitada coisas malas por passageiro.

Se você estiver voando na classe econômica, poderá despachar apenas 1 mala sem custo adicional. Além disso, o peso da bolsa não deve ultrapassar 23 quilos, mas as dimensões não são importantes. O principal é que atende aos requisitos da bagagem padrão - 158 centímetros em todos os lados no total.

Nem todos os itens estão incluídos? Não se preocupe, bagagem é o que é despachado no check-in. Há também bagagem de mão, mais sobre isso a seguir.

Os portadores de bilhetes Premium e Comfort receberão até 2 malas de 23 kg cada no bagageiro. Mas nos Negócios você pode levar mais coisas: duas lugares grandes pesando 32 quilos. Há algum lugar para passear)

Quantos quilogramas você pode carregar com a Aeroflot?

Leve 23 quilos em uma mala, que vai voar no porta-malas, e você pode levar mais 10 quilos na cabine do avião. Portanto, uma passagem em classe econômica em um avião da Aeroflot inclui 33 quilos grátis.

Atenção, desde fevereiro de 2018 foi introduzido um controle adicional do volume de coisas no check-in e no embarque no avião os funcionários verificarão o tamanho, peso e quantidade das malas; Tudo será fiscalizado: bagagem de mão, coisas da cabine, malas despachadas como bagagem. Caso a norma seja ultrapassada, eles calcularão quanto pagar pelo excesso. E se você recusar, eles ameaçam recusar o transporte.

A Aeroflot mede a bagagem não em quilogramas, mas em pedaços - coloque suas coisas em uma mala. E para bagagem de mão Existem restrições de tamanho (mais sobre elas abaixo). Mas se todas as suas coisas juntas pesarem menos de 10 quilos, o número de malas não será contabilizado.

Bagagem de mão em avião da Aeroflot

Leve para a cabine uma pequena mala medindo 55x40x25 centímetros. Certifique-se de que apenas os itens permitidos estejam no interior e que as dimensões sejam respeitadas. Caso ultrapasse as dimensões, a mala será enviada para o bagageiro, sendo cobrada uma taxa adicional.

Durante fevereiro de 2018, a Aeroflot alterou duas vezes os requisitos para o tamanho da bagagem de mão em um avião: os 55x40x20 centímetros originais foram agora substituídos pelas dimensões de 55x40x25 centímetros - esta é uma mala de cabine.

Além disso, você pode carregar uma mochila ou bolsa gratuitamente (<5 кг и сумме размеров <80 см), портплед с костюмом, товары Duty Free в запечатанном пакете, лекарства и детское питание на время полета, приспособления для пассажира с ограниченными возможностями, детскую коляску, детскую люльку и букет цветов.

Aeroflot: o que pode e o que não pode ser transportado na bagagem despachada e na bagagem de mão

Não leve venenos, armas, substâncias tóxicas ou perigosas no avião. Se você fizer um safári com besta ou atirar em peixes no Mar Vermelho, a arma voará em sua bagagem e você precisará de uma licença para isso. Uma arma de imitação – sim, estamos falando de uma arma de brinquedo – também deverá ser despachada como bagagem.

Limas, tesouras, agulhas de tricô e qualquer tipo de faca não são permitidos na cabine - leve objetos pontiagudos em sua bagagem ou você terá que deixá-los na segurança. Álcool forte não é permitido no avião e não serão aceitos mais de 5 litros por passageiro no bagageiro. Isto não se aplica a bebidas seladas do Duty Free. Desodorante em aerossol, spray para cabelo e outros sprays - coloque-os na mala, eles não deixarão você entrar no salão. É melhor substituí-lo por análogos secos e líquidos ou comprá-lo na hora.

Na bagagem de mão, leve termômetro, monitor de pressão arterial, 2 quilos de gelo seco, isqueiro descartável e 100 ml de água oxigenada – claro, se precisar de alguma coisa disso.

Entregue qualquer coisa líquida ou gelatinosa no check-in; você não poderá saborear a geléia da vovó durante o voo. Se você levar para a cabine de um avião, embale os líquidos em pequenas garrafas de até 100 mililitros de volume e não mais que um litro por pessoa.
Você terá que deixar seu Segway, hoverboard e scooter elétrica em casa ou retirar a bateria de lá e despachar o veículo na bagagem. Uma bateria com menos de 160 Watts-hora poderá ser carregada no avião e na bagagem de mão. E os mais potentes serão registrados apenas como carga perigosa.

O que significa bagagem de 1 unidade em uma passagem da Aeroflot?

Você viu a marcação 1PC na sua reserva de ingresso? — Esta é uma medida de bagagem no sistema quantitativo de transporte. Literalmente, 1PC significa 1 peça, ou seja, uma peça. Mostra a quantidade de malas que você pode levar no avião.

A medida quantitativa (conceito de peça) é utilizada por companhias aéreas do Canadá, EUA, América Central e do Sul. Entre as empresas populares entre os russos, destacam-se a Lufthansa e a Aeroflot.

A bagagem gratuita está indicada no recibo; no momento da reserva do bilhete procure-a no formato da inscrição 1PC/2PC/3PC. 1PC - uma peça de bagagem, 2PC - duas peças de bagagem, 3PC - 3 peças.

Você encontrará as mesmas marcações em passagens aéreas internacionais. Muitas vezes há uma designação ao lado: 23KG - o peso máximo de uma peça de bagagem.

Há exceções a qualquer regra: em voos para Washington, Delhi, Nova York, Pequim, Tel Aviv, Hanói, Cidade de Ho Chi Minh, Xangai, leve mais uma mala. Se você for um membro satisfeito do programa de bônus, verifique as condições - seu volume de bagagem aumentará.

Como comprar bagagem extra na Aeroflot

Se o número de assentos, peso ou dimensões das coisas forem maiores que o indicado no bilhete, emita franquia. Para a segunda mala você terá que pagar 2.500 rublos, o mesmo valor será cobrado se o peso da mala for superior aos 23 kg exigidos, mas inferior ao máximo de 32. Mas uma mala pesada de 32 a 50 kg custará você 5 mil no topo.

As dimensões também serão verificadas: para o valor das medidas 158-203 cm, são pagos 5.000 rublos,superdimensionado> 203 centímetros já é mais caro - 7.500.

Não é possível adquirir espaço adicional para bagagem online; tudo é providenciado no balcão de check-in. Nosso conselho: ligue para a Aeroflot e, após fornecer o código de reserva, esclareça quanto e como pagar a mais por excesso de bagagem.

Bagagem superdimensionada em um avião da Aeroflot

Se o peso da sua mala for de 32 a 50 quilos e a soma de todas as medidas for superior a 203 centímetros, a bagagem é considerada fora do padrão. Notifique a companhia aérea 36 horas antes da partida que você está transportando bagagem fora do padrão. Ligue para a central de atendimento, indique o número da reserva e as características de cada local: peso e dimensões, também perguntarão sobre a natureza da carga.

Se você apresentar bagagem de grandes dimensões somente no check-in, ela poderá ser despachada no próximo voo, pois não há espaço livre suficiente no bagageiro.

A Aeroflot costuma organizar promoções de transporte gratuito de equipamentos esportivos, principalmente em destinos populares durante a temporada - procure as promoções no site ou consulte as condições atuais na central de atendimento.

Embalagem confiável é sua preocupação. Para evitar que bagagens fora do padrão sejam danificadas pelos transportadores, embale-as com cuidado e segurança, de preferência em uma caixa especial, e peça um adesivo de carga frágil - assim eles irão manuseá-la com mais cuidado.

Bagagens frágeis e valiosas são transportadas em um banco separado do passageiro. Você terá que comprar outra passagem com tarifa normal, e o assento na janela irá para a carga. Verifique as dimensões máximas da carga - 135x50x30 centímetros e peso inferior a 80 quilos. Você mesmo terá que levantar essa carga até o avião, bem como carregá-la por todos os pontos de inspeção. E não é permitida mala adicional nesta passagem (

A partir de meados de fevereiro de 2018, a Aeroflot aumentou a soma de 3 dimensões para instrumentos musicais para 135 centímetros.

Leve instrumentos musicais de até 135 cm na bagagem de mão sem custo adicional. Você pode levar seu violão ao salão independente do tamanho, desde que nos avise com 36 horas de antecedência. Porém, além da ferramenta, você não poderá transportar sua bagagem; o restante deverá ser colocado na bagagem despachada.

Se o tamanho for maior que 135, você terá que comprar espaço adicional para o instrumento na cabine, e para os muito grandes (superiores a 135x50x30cm), peça para reservar lugar no porta-malas.

Aeroflot perdeu bagagem, o que fazer

1. guarde os documentos do seu voo: cartão de embarque e etiqueta de bagagem;
2. sem sair da área de desembarque, preencha o formulário no serviço Perdido
3. no site da Aeroflot, acompanhe o status usando o número do aplicativo de pesquisa;
4. ligue para o depósito de itens não identificados no aeroporto de chegada;
5. aguarde 21 dias para verificar o status;
6. no dia 22, entregue no escritório mais próximo os documentos: canhoto da etiqueta de bagagem, lista de itens com valor, pedido de indenização por danos e não esqueça seus dados de contato.

Siga as instruções, 90% da bagagem é devolvida aos proprietários nos primeiros dias.

A partir de 1º de abril de 2011, a companhia aérea Aeroflot introduziu novas franquias de bagagem em todas as rotas.

E a partir de 1º de agosto de 2011, foram feitas alterações neles em relação à franquia de bagagem gratuita.

Franquia de bagagem gratuita

O peso de 1 peça de bagagem depende da classe de serviço:

Na classe executiva é máximo32kg;

Na classe econômica - máximo 23 kg.

Também há restrições quanto ao tamanho da bagagem: a soma do comprimento, largura e altura não deve ultrapassar 158 cm.

Assim, nos voos da Aeroflot em classe econômica você pode transportar gratuitamente:

Para grupos Optimum, Budget, Promo - 1 assento, com peso até 23 kg e com a soma das 3 dimensões não superior a 158 cm, inclusive em voos com bilhetes-prêmio;

Para o grupo Status - 2 assentos, com peso de até 23 kg cada, sendo que a soma das 3 dimensões não ultrapassa 158 cm.

Na classe executiva - 2 assentos, com peso de até 32 kg cada, sendo que a soma das 3 dimensões não ultrapassa 158 cm.

Para passageiros que possuem cartões de nível Silver/Elite, Gold/Elite Plus dos programas de bônus Aeroflot ou outras companhias aéreas da aliança SkyTeam, espaço adicional é fornecido além da franquia de bagagem gratuita.

Se você estiver viajando junto ou em grupo, poderá somar a franquia de bagagem de cada passageiro (número de peças de bagagem transportadas gratuitamente).

Exceções

Para voos de/para os EUA, bem como para países do Próximo e Médio Oriente (exceto voos para Tashkent e Bishkek), Ásia, África, a franquia de bagagem gratuita em classe económica é de 2 peças.

Para voos de/para a Índia, a franquia de bagagem gratuita na Classe Econômica é de 2 peças.

No transporte de tripulações de embarcações marítimas, a franquia de bagagem gratuita na classe econômica é de 2 peças.

A franquia de bagagem gratuita em classe econômica para bebês é de 1 peça, com peso até 10 kg e com a soma das 3 dimensões não superior a 115 cm.

SOMENTE em voos domésticos começando e terminando em cidades da Federação Russa, se o peso total da bagagem, incluindo bagagem de mão, de um passageiro não exceder 10 kg, o número de peças de bagagem não será limitado.

Taxas de excesso de bagagem

Se a sua bagagem exceder a franquia de bagagem gratuita estabelecida em tamanho ou peso, o excesso de bagagem será pago de acordo com as seguintes taxas:

As taxas de excesso de bagagem aplicam-se a voos para a primeira escala quando a escala excede 24 horas.

Bagagem fora do padrão

Caso você possua bagagem fora do padrão e/ou em excesso, o seu transporte é pré-acordado com a companhia aérea no momento da reserva e compra da passagem.

· Bicicletas, equipamento de esqui, equipamento de golfe

Conta como 1 peça e está incluída na franquia de bagagem gratuita (tamanho e peso são ignorados). É permitido um conjunto de golfe/um conjunto de esquis/bicicleta por passageiro.

· Outros equipamentos esportivos

Uma peça conta como 1 peça de bagagem e está incluída na franquia de bagagem gratuita. Se o número total de peças de bagagem exceder a franquia de bagagem gratuita estabelecida, será aplicada a tarifa de excesso de bagagem correspondente. Também será necessário pagamento adicional caso o peso e/ou tamanho do equipamento esportivo ultrapasse a franquia gratuita estabelecida.

· Instrumentos musicais

Os instrumentos musicais podem ser transportados tanto na bagageira como na cabine. Quando um passageiro transporta instrumentos musicais na cabine, aplicam-se as regras para transporte de bagagem no assento do passageiro.

· Carrinhos de bebê

Os carrinhos de bebê, inclusive os carrinhos de desenho “bengala”, são despachados como bagagem gratuitamente e transportados no porta-malas caso o passageiro viaje com criança. Você pode usar seu carrinho no aeroporto até embarcar. Ao ser anunciado o embarque no voo, basta entregar o carrinho a um funcionário do aeroporto - e ele será carregado no bagageiro do avião.

· Cadeiras de rodas

Também são transportados gratuitamente, não contabilizados no peso/tamanho total da bagagem, no transporte de passageiro nesta cadeira de rodas.

Cadeiras de rodas com baterias carregadas a seco são transportadas no porta-malas. Neste caso, a bateria deve ser desconectada e fixada com segurança na cadeira, e a braçadeira da bateria deve ser isolada para evitar curtos-circuitos durante o transporte.

Cadeiras de rodas com baterias de gel podem ser transportadas sem desconectar a bateria, mas com o grampo da bateria isolado.

Cadeiras de rodas com baterias eletrolíticas também são transportadas no porta-malas com a bateria desconectada, acondicionada em recipiente com material absorvente e a pinça da bateria isolada.

· Cão guia

Enviado gratuitamente.

· Animal na cabine

É permitido o transporte de animais com peso não superior a 8 kg na cabine. O animal não está incluído na franquia de bagagem gratuita; o pagamento adicional é calculado à tarifa do segundo excesso de bagagem.

· Animal na bagagem

Não está incluso na franquia de bagagem gratuita; o pagamento adicional é calculado à tarifa do segundo excesso de bagagem. Caso o peso ou tamanho do animal ultrapasse os padrões estabelecidos, também será necessária uma taxa adicional.

Regras para transporte de bagagem na cabine

A responsabilidade pela segurança da bagagem transportada na cabine da aeronave é do passageiro.

Franquia de bagagem na cabine:

Com base na soma das 3 dimensões, o tamanho da bagagem de mão não deve ultrapassar 115 cm (55x40x20).

Na classe Business: 1 lugar, com peso até 15 kg;

Na classe econômica: 1 assento, com peso até 10 kg.

Além desses padrões, você também pode levar os seguintes itens:

bolsa de senhora,

Pasta de papel,

Pasta masculina,

Buquê de flores,

saco de plástico,

portátil,

Câmera,

Câmera de vídeo,

Materiais impressos para leitura durante o voo,

Comida para bebê e berço de viagem para o bebê,

Guarda-chuva,

Cana,

Casaco ou capa de chuva

Xadrez,

Muletas (se necessário para o passageiro),

Compras em lojas Duty Free que não ultrapassem os padrões estabelecidos para transporte na cabine em termos de peso e dimensões.

Em 1º de março de 2009, a União Europeia (UE) introduziu o Regulamento nº 206/2009, que proíbe a importação de laticínios e produtos cárneos para a UE na bagagem despachada ou na bagagem de mão. As exceções são alimentos para bebês e alimentos dietéticos necessários por razões médicas.