S7 légitársaság repülőjegy-visszatérítés. Az s7 repülőjegyek helyes visszaküldése

Ha olyan körülmények merülnek fel, amelyek megkövetelik a jegy visszaküldését, figyelembe kell venni annak viteldíjtervét, valamint az esemény okát, helyét és idejét. Mindez meghatározza a további lépéseket. A jegy visszatéríthető az alábbi esetekben:

• törölték vagy átütemezték a járatot;
• a repülési útvonal megváltozott;
• nincs helye annak az osztálynak, amely az úti okmányon szerepel;
• a gép visszatért a repülőtérre. Például, ha valamilyen okból megtiltották neki, hogy leszálljon a célországban;
• csatlakozás után nincs szállítás;
• a leszállás az eredeti útvonalon nem szereplő repülőtéren történt;
• hibásan kitöltött jegyek;
• az utas megbetegedett vagy meghalt, vagy valaki, aki közel áll hozzá.

Figyelembe kell venni, hogy a repülés részleges teljesítése esetén a jegy árát visszaadják, levonva a felhasznált részt.

A tarifacsomagtól való függés

Az S7 Airlines négy díjcsomaggal rendelkezik. A feltételeket az határozza meg, hogy az utas melyik viteldíjat választja és melyik osztályon repül.

Tarifák Gazdaságos Rugalmas és Gazdaságos Alap

Az Economy Basic azt feltételezi, hogy a használatával vásárolt termékek teljes mértékben nem téríthetők vissza. Mindazonáltal, Ha az utas nem használta az úti okmányt, lehetősége van a járat dátumának és útvonalának megváltoztatására. Ez a művelet készpénzes díjának megfizetése mellett lehetséges. Ha azonban az utas előre értesíti a változásokat, a díj Oroszországon belüli járatok esetén 3000 rubel, nemzetközi járatok esetén pedig 60 euró lesz. Azokban az esetekben, amikor az utas nem jelent meg a járaton, és nem tájékoztatott róla, a díjat 5000 rubel, illetve 80 euró összegben kell megfizetni.

Ezen kívül a megvásárolt jegyek átválthatók Economy Flexible és Business Basic-re, de felár ellenében.

Az Economy Flexible viteldíj lehetővé teszi az indulás dátumát, a járatszámot és a visszautazást további díjak nélkül. Ha azonban a jegy ára magasabb, akkor a különbözetet ki kell fizetni.

A helyzet nem vonatkozik arra az esetre, amikor az utas nem jelent meg a járaton, nem értesített előre, és módosítani kívánja az indulási dátumot. Ebben az esetben 5000 rubel vagy 80 euró díjat kell fizetnie.

Tarifák Business Flexible és Business Basic

A Business Basic díjcsomag úti okmányai nem téríthetők vissza. Átadásuk és visszaadásuk nem lehetséges. Módosíthatja a járat számát vagy az indulási dátumot, de csak akkor, ha díjat fizet. Ez minden esetben felszámításra kerül. Ha azonban az utas előzetesen jelentkezett, a díj Oroszországon belüli járat esetén 5000, nemzetközi járat esetén 80 euró lesz. Ha késik, 7000 rubelt vagy 110 eurót kell fizetnie.

Visszaküldhetek egy vissza nem térítendő beszállókártyát?

Az S7 Airlines a legalacsonyabb árkategóriájú jegyekkel rendelkezik, amelyek az Economy Basic és a Business Basic díjcsomagokba tartoznak. A visszaküldés csak az alábbi esetekben lehetséges:

• súlyos, amit orvosi igazolás igazol;
• haláleset, amely esetben a hozzátartozók kérhetik a visszatérítést.

Hogyan kell helyesen visszaküldeni?

Az utas előre megtagadhatja, amiről értesítenie kell a légitársaságot. Ebben az esetben visszaküldheti a pénzt az elutasítás időtartamától függően:

1. 24 óra vagy több. A teljes összeget visszatérítik.
2. Kevesebb, mint 24 óra. A kártérítés összege a költség 75%-a.

Hol lehet kapcsolatba lépni?

A visszatéréshez a következő lépéseket kell végrehajtania:

1. Ha a járatot a bejelentkezés előtt törlik, majd a hivatalos képviselő jelölést helyez el és bélyegzővel igazolja.
2. Ha a járatot a bejelentkezés után törölték, jegykuponokat kell beszereznie a regisztrációs személyzettől. A kuponok hiányában a jegy felhasználtnak minősül a járat késése vagy törlése ellenére.
3. Írjon a hivatalos S7 értékesítési irodának. Tartalmazza az utas adatait, valamint a járat törlésének okát.
4. Betegség vagy halál esetén orvosi igazolást adunk vagy halotti anyakönyvi kivonat.
5. Készpénzt kap. Hétköznap 9:00-13:00 óra között kerül lebonyolításra, amennyiben a visszaváltható utas nevére szóló útlevél van.
6. Adjon közjegyző által hitelesített meghatalmazást, ha harmadik fél pénzt kap az utasért.

Az értékesítési irodákon kívül a visszaküldéshez a következőket teheti:

• hívja fel a légitársaság ügyfélszolgálatát;
• töltse ki a jelentkezési lapot a hivatalos weboldalon a „Foglalásaim” lapon.

Visszaküldési határidők

A visszatérítés húsz munkanapon belül megtörténik. Az összeget visszaküldjük annak, ahonnan a fizetés történt.

Hogyan lehet visszaküldeni az online vásárolt jegyet?

Az online kiállított jegyek visszaküldésének két módja van.

A személyes fiókjában. Ehhez szükséges:

1. A hivatalos webhelyről lépjen a címre Személyes terület és válassza ki a „Saját foglalásaim” szolgáltatást.
2. Megnyílnak az aktív foglalások, kattintson a kívánt foglalásra.
3. A jobb felső sarokban kattintson a „Visszaküldés” linkre.
4. Ellenőrizze az adatokat és nyújtsa be a kérelmet.

Telefonos központon keresztül:

1. Tárcsázza a 8-800-700-07-07 számot (ingyenes hívás) vagy hívja a hivatalos webhelyről. A képernyő alján található a „Kapcsolatfelvétel” rész, amelyben ki kell választani az „Online hívás” lehetőséget.
2. Híváskor a következő adatokat kell megadnia: Teljes név, születési dátum, útlevél adatai, első és utolsó 4 számjegy Bank kártya, szállítási útvonal és foglalási szám.

A küldés gombra kattintva hozzájárul személyes adatai kezeléséhez.

A repülőjegyeket a legtöbb esetben előre, jóval az indulás előtt vásárolják meg. De a várakozási idő alatt bármilyen előre nem látható helyzet előfordulhat, vagy egyszerűen megváltozhatnak a tervek. Ennek eredményeként az utas vissza akarja kapni a pénzét és vissza akarja adni a jegyet.

Ezt országunk jogszabályai szabályozzák, de az általános törvények ellenére minden légitársaságnak lehetnek saját feltételei, amelyeket a fuvarozó kiválasztásakor tanulmányozni kell. Gondoljuk át, hogyan küldheti vissza a megvásárolt s7 jegyet. Ez a Siberia Airlines.

A repülőjegy-visszatérítés bármely cégtől meglehetősen fáradságos eljárás. Számos oka lehet annak, hogy miért szeretne visszaküldeni egy ilyen vásárlást. Ez történhet a légi fuvarozó hibájából, valamint személyes okokból. Ebben az esetben mind a személyesen, mind az elektronikus úton vásárolt úti okmányt módosíthatja vagy visszaküldheti. Ez csak magát a visszaküldési eljárást érinti. A legnehezebb a kedvezményesen vagy akcióban vásárolt jegyek visszaküldése.

A jegy visszaküldése a fuvarozó hibájából a c7 társaságnál az alábbi körülmények között történik:

1. Annak a járatnak az átütemezése vagy törlése, amelyen az ülést vásárolta.
2. Az eredeti útvonal megváltoztatása.
3. Ha az osztálynak megfelelő helyek nincsenek.
4. Vissza a gépet az indulási repülőtérre. Ez akkor történik, ha valamilyen okból nem engedik be a gépet légteret bizonyos területek, amelyek felett az útvonal található.
5. Önt nem szállították el arról a repülőtérről, ahol a transzfer történt.
6. A gép olyan repülőtéren landolt, amely nem szerepel a repülési útvonalon.

Fontos megérteni, hogy ha a járatot részben teljesítették, akkor csak a járat nem teljesített részére küldheti vissza a jegy összegét.

Ha lemondja járatát a bejelentkezés előtt, vegye fel a kapcsolatot hivatalos képviselője társaságot, amely megteszi a szükséges feljegyzést az útvonal törléséről. Ha a járatot a bejelentkezés után törlik, vegye fel a kuponokat a check-in személyzettől. A visszatéréshez vezető körülmények értékelése során az az információ, hogy a vízumot nem hosszabbították meg, nem indokolja a kényszerű visszatérést.

A jegyeket visszaválthatja a társaság honlapján, valamint személyesen a fuvarozó központi irodájában.

A visszatérítési szabályok függése a jegydíjcsomagtól

Az s7 társaság a többi légi fuvarozóhoz hasonlóan változó árú úti okmányokat értékesít.

Az ártól függően több tarifa létezik, amelyek mindegyikének saját visszaküldési feltételei vannak:

1. Gazdasági alap. Teljesen vissza nem térítendők. Ha nem jelenik meg járatán, és ilyen dokumentum van a kezében, lehetősége van az indulási dátum, a járatszám és az útvonal módosítására. Ebben az esetben a műveletért díjat kell fizetnie. Lehetőség van extra fizetésre és Economy Basic és Business Basic tarifák vásárlására is.
2. Rugalmas gazdaságosság. A viteldíj feltételei lehetőséget biztosítanak az időpont, valamint a járatszám másra történő módosítására díjfizetés nélkül. Nem kell mást tennie, mint külön fizetni a jegy áráért. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha módosítani kívánja járatának számát és dátumát, miután a járatra bejelentkezett. A feltétel a művelet díjának megfizetése. Külön fizethet és jegyet vásárolhat az Economy Flexible és a Business Flexible tarifákkal. Az okmány visszaküldésekor, ha nem késett el a járatról, a befizetett összeget részben biztosítjuk. Ha késik, csak a viteldíjat térítik vissza az útvonal kihasználatlan szakaszaira, repülőtéri adó fizetése nélkül.
3. Business Basic. Ebben a viteldíjtervben a járat és az indulás dátumának előzetes megváltoztatása díjat számít fel; Ha késik járatáról, vagy nem jelenik meg rajta, a járat és a dátum megváltoztatásáért is díjat kell fizetnie. A tarifa teljes mértékben vissza nem térítendő. Nem fogja tudni visszaadni a jegyét és pénzt kapni.
4. Üzleti rugalmas. Ezzel a viteldíjjal díjfizetés nélkül módosíthatja jegyét másik időpontra és járatra, még akkor is, ha késik vagy nem jelenik meg a járaton. Az YR díj teljes mértékben visszatérítendő. Az YQ adó nem visszatéríthető vagy cserélhető.

A problémák elkerülése érdekében célszerű előre megkérdezni a jegyváltás módját, mivel minden fuvarozónak más feltételei vannak. Ami az s7 úti okmányokat illeti, az osztálytól és a viteldíjtól függően hozzá vannak rendelve bónusz mérföld. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bónuszokat csak akkor kaphatja vissza, ha előre lemondta a járatot, és nem késett el.

Ha a viteldíj visszatérítendő, akkor érdemes megfontolni, hogy a teljes költséget megkaphatja, ha 24 órával korábban lemondja a járatot - ekkor a járat teljes költségét megkapja, néhány meghatározott díj kivételével. a társaság szabályzatában. Ha kevesebb mint 24 órával korábban mondja le repülőjegyét, a visszatérítés csak a költség 75%-a.

Hová kell menni az s7 jegy visszaküldéséhez

Jegyet váltani a cég hivatalos weboldalán lehet. Részletesen leírja, hogyan kell jegyet váltani vagy visszaküldeni. Ki kell töltenie egy visszaküldési kérelmet, amely a „Foglalásaim” részben található.

Felhívhatja a telefonközpontot is, és elmondhatja az alkalmazottnak adatait, valamint annak a kártyának az első és utolsó számjegyét, amelyről a fizetés történt. A hívás ingyenes, vagy online vonalon keresztül közvetlenül is felveheti a kapcsolatot a szolgáltatóval. A visszaküldés az Ön e-mail-címén keresztül történik - Önt tájékoztatják arról, hogy a jegy visszaküldésének melyik szakaszában tart.

A törvény szerint a visszaküldés legkésőbb 20 napon belül megtörténik, nem számítva a hétvégéket és az ünnepnapokat. Ha személyesen szeretné felvenni a kapcsolatot az értékesítési részleggel, akkor figyelembe kell vennie, hogy az csak hétköznap működik, és szigorúan 9-13 óráig fogadja a jelentkezéseket. Ha nem Ön vásárolta meg az úti okmányt, akkor szüksége lesz a vásárlást kifizető személy meghatalmazására.

Ha az interneten keresztül vásárolt elektronikus jegyet, akkor tudja, hogy ez ugyanaz a dokumentum. Probléma nélkül visszaküldheti vagy kicserélheti. Ezt megteheti a fuvarozó hivatalos honlapján elektronikus alkalmazás segítségével. A pénz visszakerül arra a számlára, amelyről a fizetés történt, hacsak nem ad meg más módszert.

Néha a jegyeket utazási irodákban vagy a légitársaság honlapján vásárolják. Ebben az esetben a visszatérítéshez nem elég felkeresni a cég weboldalát. Fel kell hívnia az irodát vagy a telefonközpontot.

A kérelmet minden esetben egyedileg bírálják el, a kiállított bevallási papíron feltüntetett okoktól függően. Valós okok vannak, például egy utas vagy közeli hozzátartozó halála vagy súlyos betegsége. Ebben az esetben olyan dokumentumokat kell benyújtani, amelyek megerősítik az elutasítás okát.

Következtetés

A jegyek visszatérítése hazánkban a légi közlekedés szabályai szerint történik. De ha egy adott légitársasághoz vásárol bérletet, feltétlenül vegye figyelembe a szabályokat. Kérjük, foglalás és dokumentum vásárlása előtt figyelmesen olvassa el ezeket.

Ha nem ért egyet a visszatérítési szabályokkal, fellebbezhet a légitársaság döntése ellen a Rospotrebnadzornál, a közlekedési felügyeletnél és a magasabb hatóságoknál. Utolsó megoldás lehet a bírósághoz fordulás, de ebben az esetben tanácsos egy tapasztalt ügyvéd segítségét igénybe venni.

Célszerű jól megtervezni az utazást, hogy ne kelljen módosítania a vásárláson. Ha pedig előre nem látható körülmények történnének Önnel, vagy a légitársaság megsérti a repülés feltételeit, próbáljon meg tárgyalni az s7 fuvarozóval a jegy visszatérítéséről.

2015. december 1-jén elindította az S7 Airlines (a cég hivatalos neve S7 Siberia Airlines) új rendszer tarifák.

Ennek eredményeként az utas kiválaszthatja a kívánt tarifát, a rendelkezésre álló (szükséges) lehetőségek megléte vagy hiánya alapján. Összességében a következő tarifákat vezették be:

• GAZDASÁGI ALAP;
• GAZDASÁGOS FLEX;
• BUSINESS BASIC;
• ÜZLETI FLEX.

Fontos! Nem csak a tarifák változtak. Most a cég lehetőséget biztosít akár 10 kg-os (súly) kézipoggyász szállítására kézipoggyász repülőgépen korábban 7 kg volt), 25%-kal több mérföldet kapnak az S7 Priority program tagjai (a mérföldek számát az S7 Airlines 25%-ról 50%-ra növelte a minimális viteldíj mellett), vásároljon bármilyen viteldíjat a repülésig teljesen fel van töltve.

Az Economy Basic tarifacsomagban a légitársaság járatot (1 ülés) + 1 db kézipoggyászt tartalmazott, melynek súlya 10 kg, a méreteknek meg kell felelniük az 55-40-20 cm paramétereknek.

Az ezen tarifa szerinti poggyászszállítást fizetik, és szegmensenként 2500 rubel áron számítják ki: 1 darab poggyász 23 kg poggyászhoz (a csomagtér normája 203 cm). Nemzetközi járatok esetén - fizetés és fizetés euróban, átszállással (belföldi / nemzetközi) járatok esetén - fizetés euróban is. Repülőjegy megvásárlásakor és a poggyász online fizetése esetén az utas kedvezményt kap (a fizetési szabályoknak megfelelően), és 1 poggyász költsége 1800 rubel lesz. Érdemes odafigyelni arra, hogy a cég szabályzata szerint a poggyászszállítás ára átszállás esetén (on belföldi járatok cég) megduplázódik.

A norma túllépése esetén a poggyászért járó többletfizetést a következő paraméterek alapján számítják ki.

A többletpoggyász utáni pótdíj számítása

Fontos! Ha az utasnak várnia kell között csatlakozó járatok több mint 24 óra, akkor a szállítás feltételei a következők: a poggyász feladása az első csatlakozási pontig történik.

Ingyen (vagyis ha már van fizetős ülőhelyed, ráadásul) vihetsz babakocsit, babakocsit, gyerekülést (kézipoggyászként vagy poggyászként), de csak akkor, ha gyereket is regisztráltak a járatra. . Ha nincs gyerek, és a babakocsit például ajándéknak szánják, akkor azt ugyanúgy fizetik, mint az összes többi poggyászt. A légitársaság egy garnitúra sí- vagy snowboard felszerelést is lehetővé tesz ingyenesen, ha a szállított készlet súlya nem haladja meg a 32 kg-ot. A nagyobb készlet szállításának feltételei megegyeznek a „nem szabványos” rakomány esetében.

Fontos! Az S7 Priority program Ruby státuszú résztvevői 1-re jogosultak szabad hely poggyász (23 kg-ig) akár Economy Basic viteldíjon is.

Nem szabványos poggyász

Repülőgépeken nem szabványos rakomány is szállítható, vagyis olyan poggyász, amely nem felel meg a szabványnak (203 cm-nél nagyobb és 32 kg-nál nehezebb). A repülés előtt kapcsolatba kell lépnie a céggel, hogy tisztázza, lehetséges-e ilyen rakományt a kívánt járatra átvinni. Ha van rá lehetőség, akkor valószínűleg 3 normál poggyász vásárlását ajánlja fel a cég, és ebben az esetben a tarifacsomagot nem veszik figyelembe. Maximális megengedett súly szállításhoz – 50 kg. De arra a kérdésre, hogy mennyibe kerül a poggyász egy mozgássérült repülőgépen, amely természetesen meghaladja az 50 kg-ot, egyértelműen megválaszolható - a kerekesszékek és egyéb nagyméretű segédeszközök normál áron vagy ingyenesen szállíthatók, ha tudnak. elhelyezni a kabinban.

Állatok szállítása

Az állatot tartalmazó konténer felesleges rakománynak minősül, ezért fizetni kell. Leggyakrabban a konténert a csomagtérbe helyezik, figyelembe véve annak paramétereit (az álló konténer össztömege 8 kg-nál nagyobb, mérete 115 cm-nél nagyobb). Ha a konténer kisebb, akkor a repülőgép utasterében szállítható.

Fontos! Az állatszállítást online nem lehet regisztrálni.

Szolgáltatás „Kiegészítő norma”

A cég üzemelteti a szolgáltatást" Kiegészítő norma megengedett poggyász." Ennek megfelelően olyan repülőgépen is lehet rakományt szállítani, amely 5-15 kg-mal meghaladja a szabványos normát. Ez a szolgáltatás csak egyszer vehető igénybe, egyes úti célokra nem érvényes. Repülőgép és repülés kiválasztásakor vegye figyelembe ezt a pontot.

A fent említett előírások és szabványok belsőek, és csak a társaság által üzemeltetett járatokra vonatkoznak. Ha egy partnercég részvételével történő kódmegosztásról vagy transzferről beszélünk, akkor a poggyász költségét az IATA szabványai szerint számítják ki, figyelembe véve a „domináns” fuvarozót. Több részletes információk Az ilyen útvonalakon a poggyászköltség kiszámítása az S7 Airlines kapcsolattartó központjában adható a 8 800 700-0707 telefonszámon.

Poggyász az S7 gépen: szállítási szabályok

A cég bizonyos poggyászszállítási szabályokkal rendelkezik, amelyeket figyelembe kell venni az utazás megtervezésekor:

1. A szállításra tiltott tárgyak teljes listája található (a társaság repülőtéri információs standjain és a hivatalos webhelyen megtudhatja, hogy mi más tilos a szállításhoz);

1. Van egy lista a korlátozott mennyiségben szállítható tárgyakról: alkohol, olló, aeroszolok és spray-k;
2. Nem ajánlott élelmiszert poggyászban vinni. Bébiétel a kézipoggyászban szállítható (ha azt repülés közbeni fogyasztásra szánják);
3. Nem ajánlott a feladott poggyászban (lehetőleg kézipoggyászban) olyan tárgyakat vinni, mint a pénz, ékszerek, elektronikai cikkek (laptop, okostelefon, tablet), iratok, kulcsok;

Fontos! Az S7 repülőgépen a poggyász egy speciális poggyásztérben (rekeszben) található. Repülés közben hozzáférni tilos.

Az AK szabályai szerint a következő tételeket nem kell mérlegelni, ha nincsenek becsomagolva:

• táskák (női) és aktatáskák;
• üzleti papírokat tartalmazó mappák;
• felsőruházat;
• Repülőgépen olvasásra szánt könyvek és magazinok;
• bébiétel;
• digitális technológia (mobiltelefon, okostelefon, táblagép, laptop, videokamera, kamera).

1. Ha a vámunión belül repül, ha van bevallásra kötelezett rakomány, jobb, ha kéznél van egy vámáru-nyilatkozat (a Domodedovo Vámhivatal hivatalos webhelye: http://domodedovo.customs.ru; ugyanazon a webhelyen található meg ki azt, amibe tilos bevinni különböző országok TS);
2. Csomagolási követelmények: a csomagolás sértetlensége nem sérülhet, éles tárgyak nem lóghatnak ki;
3. A kézipoggyász szállítására vonatkozó szabályok a csomagoláson kívül mindenben hasonlóak a poggyász szállítására vonatkozó szabályokhoz.

A részletesebb poggyászszabályzatot a cég honlapján, az „Információk” részben mutatjuk be. Közlekedési szabályok."

Szem előtt kell tartani, hogy egy táska (bőrönd) egy poggyász. A díjszabás szerinti fizetés akkor is történik, ha a zsák súlya 23 kg-nál kisebb. Két táska vagy két bőrönd egyidejű bepakolása nem megengedett.

A gazdaság alaplehetőségei Az S7 Airlines alaptarifája

Az utasoknak továbbá joguk van:

• 50% mérföld (az S7 Priority program keretében az S7 turistaosztályon);
• az ülőhely kiválasztása a weboldalon való regisztráció során (a cég webhelye - s7.ru) és a repülőtéri jegy vásárlásakor; fizetős szolgáltatás: mikor online regisztrációülés kiválasztása - 300 rubeltől (az úti céltól függően), jegyvásárláskor a repülőtéren - 500 rubeltől;
• tarifafeltételek változása a belföldi és nemzetközi járatok(Az „Economy Basic” szolgáltatással „Business Basic” S7 osztályra váltható): a regisztráció lejárta előtt - 3000 rubel (60 euró), a repülés meg nem jelenése esetén - 5000 rubel (80 euró);
• snack (meleg étel) a repülés alatt.

Fontos! Jegyvisszaváltás a tarifacsomag szerint" Alapvető gazdaság" nem elérhető. A „Nyitott dátum” és a „Megállás” opciók nem érhetők el ebben az opciós csomagban.

Az S7 Airlines egyértelműen szabályozta a kézipoggyász és poggyász szállításának szabályait, valamint a szállítás költségeit. Az S7 turistaosztályon való repülés valódi pénzmegtakarítási lehetőség azok számára, akik szeretnek könnyeden utazni anélkül, hogy túlterhelnék magukat.

Videó

Jó napot, a blogoldal kedves olvasói, mindannyian más országokban utazunk és nyaralunk, és mindegyikünk a saját közlekedési módját választja az átszálláshoz, és a legtöbb esetben ezek repülőgépek. Itt mindenki a saját légitársaságát választja, saját követelményei és más tényezők, például az ár alapján, mivel Oroszországban sajnos nem mindenkinek van lehetősége üzleti osztályon repülni. De ahogy megtörténik, az élet olyan körülményeket hozhat létre, amelyek nem engedik meg repülni, és logikus, hogy ha nem repültél sehova, akkor szeretnél retúr s7 repülőjegyekés kapja vissza a pénzét. Az alábbiakban elmondom, hogyan kell ezt megtenni.

Lehet-e visszaváltani jegyeket az S7-re?

Korábban már elmondtam, hogyan kell pénzt visszaküldeni egy Aeroflot jegyért, és láttad, hogy az eljárás nagyon egyszerű, az S7 esetében egyáltalán nem bonyolultabb, és maga a folyamat néhány percet vesz igénybe, az Ön műveleteit tekintve, de a pénz visszaadása sokáig tarthat, de mindenről egy kicsit lentebb.

És mióta elkezdtem visszatérni elektronikus jegy s7. December 24-én kellett repülnöm Krasznodarba, de a fiamnak rettenetesen kezdett fogat és belázasodott, a végén mindent elhalasztottunk és vissza kellett adnunk a pénzt a jegyekért. Aznap nem láttuk Domodedovot, bár 30 percbe telt mire eljutottunk a Domodedovo repülőtérre.

Az s7 repülőjegyeket egy speciális szolgáltatáson keresztül küldheti vissza, amelyet személyes fiókjában találhat meg a https://www.s7.ru/ weboldalon.

Válassza ki a kívánt foglalást, és átkerül annak részleteire. A jobb felső sarokban kattintson a Visszatérítés kiadása linkre, ennek a szolgáltatásnak köszönhető, hogy az elektronikus jegy visszakerül az s7-be.

Várjuk kérésének feldolgozását.

Bejelöljük azt a jelölőnégyzetet, amely szerint hozzájárulunk az elektronikus jegy visszaküldéséhez az S7-től, majd kattintsunk a jelentkezés elküldésére.

Jelentkezését elfogadjuk, és megkapja a kódját. Nagyon hasznos lesz az Ön számára, ha fel kell hívnia az s7 kapcsolattartó központot, és tisztáznia kell a visszaküldés részleteit vagy állapotát. Írd le a jelentkezésed számát is, lehet, hogy téged is megkérdeznek. Minden dokumentumot az Ön e-mail címére küldünk. Alapesetben ugyanarra a kártyára kerül vissza a pénz, amellyel a jegyeket fizette, ha készpénzzel vásárolt, amit erősen kétlem, akkor meg kell adnia az adatokat.

S7 e-jegyét a kapcsolattartón keresztül is visszaküldheti a 8 800 700-0707 telefonszámon (Oroszországban ingyenes), vagy közvetlenül a webhelyről, szintén ingyenesen. Az oldal alján keresse meg a Kapcsolatfelvétel részt, és válassza a Hívás online lehetőséget. Megnyílik egy további ablak, amely automatikusan tárcsázza a kívánt számot, és kapcsolatba lép Önt a műszaki támogatás szolgáltatójával.

Súly, méret és darabszám szerint. A kabinban utazók kényelmes és biztonságos repülését szolgálják. Minden cégnek megvannak a maga követelményei.

Ha rakományt szállít a kabinban vagy a csomagtérben három paramétert veszünk figyelembe:

• mennyiség: egy darab egy zacskónak vagy doboznak felel meg;
• méret: csomagtartóhoz - 203 cm (hossz, szélesség, magasság, norma összege), kézipoggyászhoz - 55 x 40 x 20 cm.

Általában speciális standok vannak a check-in pultoknál, amelyen a méreteket ellenőrzik.

Költség és különböző tarifák

A tárgyak szállításáért fizetett fizetések eltérően kerülnek felszámításra, ill a járatok viteldíjtervétől függ.

Mit jelent a fizetett rakomány? 2015. december 1-től a légitársaság szegmensenként 23 kg súlyig 2000 rubel díjat vezetett be. a Gazdasági Alap tarifaterv szerint.

Más utasok ingyenesen szállíthatják, ha megfelel az alábbi követelményeknek:

Ingyenes kézipoggyászt fogadnak be a kabinba, a következő korlátozások alapján:

Mennyibe kerül a rakomány szállítása egy repülőgépen? A légi fuvarozó ingyenes szállítást biztosít babakocsik, babakocsik, autósülések minden méretben, függetlenül attól, hogy kézipoggyászban (összecsukható babakocsi bölcsője) vagy feladott poggyászban lesznek.

De az ajánlat csak két éven aluli gyermek egyidejű szállítása esetén érvényes.

Gyerek hiányában (pl. ha babakocsit visznek ajándékba) gyereknek járművek normál rakományként szállítják.

Mennyit kell fizetnem a norma felett?

A pótdíjat a táblázat tartalmazza:

* Iránytól függ.

** Kivéve a Kína fővárosából, Pekingből Habarovszkba és Vlagyivosztokba tartó járatokat.

Az utasok online érdeklődnek a poggyászfelvételről. A cég figyelmeztet, hogy ez csak a repülőtéren, a pultoknál történik - rendszeres vagy rakomány fogadására.

Arra is oda kell figyelni További információ fizetésről:

Hogyan történik a „nem szabványos” szállítása?

Létezik a túlméretezett és nehéz poggyász fogalma. Ekkor a méretek összesen meghaladják a 203 cm-t, a súly pedig meghaladja a 32 kilogrammot. Ilyen esetekben egyedi céghatározat szükséges.

Megtagadás következhet, ha nincs elég hely a raktérben, vagy a repülőgép típusa nem teszi lehetővé ilyen rakomány szállítását.

Ha ilyen poggyászt kell vinnie, vagy hármat kell foglalnia standard ülések , a repülés előtt küldjön egy megfelelő kérelmet a cégnek a weboldalán keresztül, vagy hívja fel az ügyfélszolgálatot, hogy megbizonyosodjon arról, hogy vannak szabad helyek.

"További norma"

A repülőjegy vásárlásakor az s7 poggyász költségének további fizetésére kerül sor a weboldalon keresztül, a repülőtéren, a C7 Airlines Contact Centerben, valamint úti okmány megvásárlása után - a társaság jegypénztáraiban vagy a Contact Centerben.

A „Kiegészítő poggyász” szolgáltatás keretében a megengedett poggyászon felül 5-15 kilogrammot vihetünk magunkkal. A társaság egyszer engedélyezi a szolgáltatás igénybevételét.

A szolgáltatás járatokon nem elérhető:

• Moszkvából Irkutszkba, Chitába, Ulan-udébe, Jakutszkba (és Jakutszkból);
• Pekingből Jekatyerinburgba, Omszkba, Jakutszkba;
• Novoszibirszkből Vlagyivosztokba és vissza, Urumcsiból Novoszibirszkbe.

Ha a pótlólagos rakomány súlya kisebb, mint a fizetett, a pénzt nem adják vissza az utasnak.

Mennyibe kerül a poggyász s7-ben? Ha több dolog lenne, akkor a repülőtéren kifizetheti a különbözetet, vagy teljes visszatérítést kaphat, levonva a visszaküldési díjat (a légitársaság tarifáinak megfelelően).

Egyes esetekben az utas visszatérítheti a poggyász árát. s7, ha visszautasította a járatot, vagy a járatot törölték.

Állatok szállítása

Gyakran konténerekbe kell vinnie az állatokat az úton. Az ingyenes szállítási ajánlatok nem vonatkoznak rájuk.

A háziállatokkal szállított konténerekért többletpoggyászként kell fizetni, nem számít, mekkora poggyásza van az utasnak.

Általában az állatokat tartalmazó konténereket a csomagtérben helyezik el, ha a teljes tömeg meghaladja a 8 kg-ot, és a teljes mérete nem haladja meg a 115 cm-t.

Minden regisztrációs eljárás a repülőtéren történik, Ezt online lehetetlen megtenni.

Mit vesznek még figyelembe?

A félreértések elkerülése végett, ügyeljen azokra a pontokra, amelyek befolyásolhatják a poggyászszállítás költségeit.

A szabályok a teljes útvonalon érvényesek, ha a járat az S7 Airlines járatain történik.

Hogyan kell fizetni a poggyászért s7-ben? A repülőgép poggyászdíja egy irányba érvényes, kivéve, ha a szerződés más feltételekről rendelkezik.

Ha az utas code-share szolgáltatást vagy átszállást vett igénybe, amelyben partnercégek is részt vesznek, akkor ingyenes poggyászszállítást a Nemzetközi Szövetségnél végeznek. légi közlekedés IATA.

Ekkor az egyetlen „domináns” hordozó szabálya érvényes. A tájékoztatás az S7 Airlines kapcsolattartó központjában történik.