Kiderült, hogy az utazók sakkot kérhetnek a karmestertől, vagy például megállhatnak egy-két napra Moszkvában, a Nyizsnyij Novgorod – Szentpétervár útvonalat követve. Nincsenek extra költségek.
Az élet alaposan áttanulmányozta az orosz vasúti vonatokon való utazás szabályait, és hasznos jogokat gyűjtött az utazók számára, amelyeket ritkán használ valaki.
Korán távozz
Az utas több órával vagy akár nappal korábban induló vonaton utazhat, mint amekkora jegyet vásárolt. Ehhez kapcsolatba kell lépnie az állomás jegyirodájával - ha vannak szabad helyek, nem utasítják el.
Lekésni a vonatot
A vonatot lekésni közel sem olyan ijesztő, mint egy repülőgépet lekésni. Az utas az indulást követő három órán belül más időpontra vagy időpontra is kiállíthat jegyet, ellentételezve a lefoglalt hely költségét (a vonatjegy ára három részből áll: a jegy költsége, a lefoglalt hely költsége a fuvarozásban és a tarifarészben). A lefoglalt ülőhely költsége a fuvarozás és a szolgáltatás kategóriájától függ.
Szálljon le a vonatról 10 napra
Az utas az utazás során legfeljebb 10 napig jogosult egy megállásra. A vonat elhagyása után három órán belül meg kell jelölnie az utazás megszakítását az állomás jegypénztárában. Az utazás folytatásához ki kell fizetnie a lefoglalt hely árát. Nemzetközi útvonalakon korlátlan számú utazás engedélyezett, de csak a jegy érvényességi ideje alatt (az európai országokba utazó jegyek esetében két hónap).
Vegye ki az alsó csomagteret
A csomagtérrel kapcsolatos vitát az Orosz Vasutak szabályaira hivatkozva gyorsan az Ön javára lehet rendezni. Kiderül, hogy kikötik, hogy az alsó csomagtér jogosan „illette” azt az utast, aki az alsó fekhelyre jegyet váltott, a felső pedig ennek megfelelően a felső fekhelyen utazót.
Kérjen sakkot
Útközben az utas kérhet a karmestertől tűket és cérnákat, ollót, poharakat és kanalakat, valamint társasjátékokat (sakk, dáma, dominó). És mindez teljesen ingyenes.
Szállító méhek
Méheket is felvihetsz a vonatra (soha nem lehet tudni, talán valakinek aktuális). Az Orosz Vasutak azonban emlékeztet arra, hogy poggyászkocsiban, méhkaptárban vagy rétegelt lemezes zacskóban szállítják őket kísérő felügyelete mellett, és csak +10 °C-ot meg nem haladó levegő hőmérsékleten.
A life.ru anyagai alapján
____________________
Hibát vagy elírást talált a fenti szövegben? Jelölje ki a hibásan írt szót vagy kifejezést, és kattintson Shift + Enter vagy .
A 3-as számú szolgáltatás lenyűgözött! Milyen keveset tudunk arról, hogy valójában mit is tartalmaz a normál lefoglalt helyjegy ára! Tedd élvezetesebbé az utazást!
És nem hiába, hiszen amikor jegyet veszünk a pénztárnál, soha senki nem szól nekünk a jogainkról. Mekkora frusztrációt okoz nekünk a késés, vagy olyan helyzetek, amikor a tervezett időpont előtt kell távoznunk. Kiderült, hogy mindent meg lehet oldani!
1. Távozz a menetrend előtt
Vonattal több órával vagy nappal korábban is utazhat, mint az a járat, amelyre a jegyet vásárolta, további fizetés nélkül. Természetesen a rendelkezésre állás függvényében.
2. Vegyünk másik jegyet, ha késünk
Ne essen pánikba, ha lekéste a járatát. Önnek jogában áll megújítani a jegyét egy másik vonatra, a lefoglalt ülőhely díjának további kifizetése mellett (és a vonatjegy ára három részből áll: a jegy költsége, a vonaton elfoglalt hely költsége) kocsi - foglalt hely - és a tarifarész) 24 órán belül.
3. Szálljon le a vonatról néhány napra
Az utas jogosult az útvonalon megállni és a jegy érvényességét meghosszabbítani, de legfeljebb 10 napig. Ehhez be kell mutatnia a jegyét a megállóhelyi jegypénztárban, hogy a vonat megérkezésétől számított 3 órán belül stopbélyegző kerüljön rá. És amikor folytatja az utazást, csak a lefoglalt helyjegy árát kell kifizetnie.
4. Tévedés a jegyinformációban
Ez jó hír azoknak a figyelmetlen elvtársaknak, akik online vásárolnak jegyet. Ha az utas személyazonosító okmányán szereplő adatok a vezetéknévben egy betűvel és a számban egy számjegygel eltérnek a menetjegyen feltüntetett adatoktól, az utazás engedélyezett.
5. Vegye ki a teljes alsó poggyászterületet
Az alsó fekhelyen utazó utas elsőbbségi joga a kézipoggyász tárolására, a felső pedig a felső fekhelyen utazó utas. Így nem kell megosztania az alsó polcot senkivel.
6. Ingyen és okmányok nélkül vigyen vakvezető kutyát
A vakvezető kutyák szállításáért nem kell fizetni, szállítási okmányokat nem állítanak ki. Ez a leghűségesebb barát. Csak gallérral és szájkosárral kell rendelkeznie, és mindig a gazdája közelében kell lennie.
7. Használja ingyenesen a WC-t az állomáson
Az állomásokon a WC ingyenes az utasok számára. Ha felmutatja jegyét, nem kell fizetnie a vonatút mentén található mellékhelyiségek használatáért. Tehát ne dobja ki a jegyét, beleértve az elektronikus jegyét sem.
8. Kérj társasjátékokat
A karmestertől ingyenesen kérhet egy poharat, kanalat, akkor is, ha nem vesz teát, villát, cérna- és tűkészletet, ruha- és cipőápoló szereket, gyógyszereket, valamint társasjátékot (dáma, sakk, dominó).
Hogyan utazz ingyen a saját vonaton, és sakkozz útközben – mesélte a 360 TV-csatorna.
A vonatozásnak megvan a maga romantikája. Csak nézzük csak meg az édes tea árát a márkás Russian Railways pohártartókban, amelyeket egyes utasok időnként igyekszenek magukkal vinni szuvenírként. Egyébként legálisan megvásárolhatja őket egy karmestertől 500 rubelért. Ez a szolgáltatás fizetős, de vannak ingyenesek is: ugyanattól az alkalmazotttól kérhet például sakkot vagy dominót. Ez csak egyike azoknak a life hackeknek, amelyekről szinte senki sem tud. Ebből az anyagból megtudhatja az orosz vasutak egyéb titkait.
Május kedvezmény a jegyekre
2016. május 3. és május 10. között a Nagy Honvédő Háború veteránjai és fogyatékkal élői teljesen ingyenesen utazhatnak vonattal az országon belül. Ezen kívül ezekre az időpontokra 100%-os kedvezménnyel jegyet adunk egy kísérőnek.
A májusi ünnepek alatt egyébként akció van a hétköznapi utasoknak. A 8-án és 9-én lefoglalt ülőhelyes kocsikba történő utazásra féláron vásárolhatók jegyek. Igaz, ez csak a belföldi úti célokra vonatkozik.
Utazás a saját vonaton kívül
Nos, most a titkokról az utazók számára, amelyek nem kötődnek dátumokhoz. Például bármely utas indulhat olyan vonaton, amely több órával vagy akár nappal korábban indul, mint amekkora jegyet vásárolt. Ugyanakkor minden további fizetés nélkül. Ehhez meg kell kérdezni a jegypénztárban a szabad helyek elérhetőségéről, és ha vannak, akkor biztosan nem utasítják el.
Megállás joga
Az Orosz Vasút bármely utasa, aki távolsági vonaton utazik, legfeljebb 10 napig megállhat, majd egy másik vonaton folytathatja az utazást. Például a Szentpétervár - Nyizsnyij Novgorod útvonal áthalad a fővároson, így Moszkvában szállhat le a vonatról. Az érkezést 4 órán belül fel kell jegyeznie a jegyére (az állomás adminisztrátoránál). Nos, amikor a kirándulás véget ér, külön kell fizetnie a lefoglalt helyért, és folytatnia kell az utat. Általában ez az összeg kicsi.
Ingyenes szolgáltatások a vonatkocsiban
Az útmutatónak, kérésére, biztosítania kell egy elsősegély-készletet, tűszálakat, ollót és még egy csizmakefét is. Az unatkozó utasok teljesen ingyen kérhetnek sakkot, dámát és dominót – ilyen társasjáték-készletnek minden kocsiban kell lennie. És persze poharakat, kanalakat, forrásvizet is bérelnek az Orosz Vasutak költségén.
Megjegyzés az utazóknak
Az ülés kiválasztásakor ügyeljen: először is, a kocsik alsó ülésein mindig páratlan, a felsőeken páros az ülések száma. Másodszor, a 3. és 6. rekeszben (beleértve a fenntartott üléses autókat is) az ablakok nem nyílnak ki, mivel ott vannak vészkijáratok. És végül megjegyzés a magas utasoknak: minden lefoglalt üléses kocsiban a vonat elején és végén lévő ülések (1,2,35,36) 15 centiméterrel rövidebbek az összes többinél.
Egy orosz vasúton utazó utas rendelkezik jogok egész sora, amelyek létezéséről sokan nem is tudnak.
A cikkben elmondjuk az Orosz Vasutak utasainak minden jogát.
Kedves olvasóink! Cikkeink a jogi problémák megoldásának tipikus módjairól szólnak, de minden eset egyedi.
Ha tudni akarod hogyan oldja meg pontosan a problémáját - lépjen kapcsolatba a jobb oldalon található online tanácsadó űrlappal, vagy hívjon ingyenes konzultáció:
Poggyászszállításkor
Poggyászszállításkor az utasnak joga van a legfeljebb 36 kg súlyú és 180 cm-nél nem nagyobb méretű kézipoggyász ingyenes szállítására. akár 50 kg is lehet.
A kézipoggyászt a külön erre a célra kialakított helyeken és ne zavarjon másokat utasok.
Tilos más utasokat vagy poggyászukat károsító dolgokat, valamint lőfegyvereket, robbanásveszélyes, bűzös, gyúlékony és mérgező anyagokat szállítani.
A kézipoggyász biztonságáért az utas felel. Speciális csomagtartókban szállított és költség szerint fizetett poggyász esetén a szállító a felelős.
Kézipoggyász szállításánál elsőbbségi használati jog alacsonyabb csomagtér(szekrény) az alsó ágyon utazik egy utas.
Az utasnak joga van térítés ellenében kistestű háziállatokat, madarakat, halakat, sőt méheket is szállítani a csomagtérben vagy a személyszállító kocsiban speciális konténerekben.
Ugyanakkor az ilyen állatok etetése nem a fuvarozó felelőssége. A méhek szállítása kizárólag kísérő felügyelete mellett történik rétegelt lemez zsákokban vagy speciális kaptárokban.
Az „élő poggyászról” speciális jelzéssel ellátott poggyászjegyet állítanak ki.
Gyermekek szállítása
Amikor az utasnak joga van bizonyos előnyöket élvezni:
A gyermekek életkorának meghatározása az utazás napján, a beszálláskor és a vonatút során történik Életkorát igazoló dokumentumokkal kell rendelkeznie gyermek.
Autókategória kiválasztása
Utazás közben az utas, ha akarja, szabad helyet foglalhat magasabb kategóriájú kocsiban. Ehhez szükséges kifizeti a költségkülönbözetet jegyek a vonatmesterhez.
A felső utasok jogai
A közlekedési szabályok szerint az utasok a vonat útja során a megvásárolt jegyeknek megfelelő helyeket kell elfoglalni.
Az alsó ágyak használatát a felső fekhely utasai nem szabályozzák a közlekedési szabályokban, ezért ez ebben az esetben mindkét fél lelkiismeretén és önkéntes hozzájárulásán múlik.
A jegy érvényességének meghosszabbítása a leszállások idején
Az utasnak joga van megállni a vonat útvonalán 10 napot meg nem haladó időtartamra.
Ehhez a vonat érkezésétől számított 3 órán belül fel kell vennie a kapcsolatot az állomás jegyirodájával az útvonalon.
Fizetéssel folytathatja a mozgást ugyanazon fuvarozó vonatán és kocsiján a lefoglalt hely költsége és a jegy újbóli kiadásának díja.
Betegség miatti leállás esetén időkorlát nincs, de a betegséget és annak időtartamát igazoló dokumentumok bemutatása szükséges.
Korai indulás vagy késői érkezés
A megvásárolt jeggyel rendelkező utas szabad ülőhely esetén korán indulhat.
Ilyen helyzetben a pályaudvar jegypénztárában jelölést helyeznek el. Ha késik a beszállásról 12 óránál rövidebb ideig, az utas visszaállíthatja az utazáshoz való jogát, és:
- A jegy árának visszatérítése, levonva a lefoglalt hely árát.
- Vagy megújíthatja a másik vonaton való utazás jogát a jegy árának megfizetése nélkül lefoglalt ülés megvásárlásával.
Dokumentált baleset vagy betegség esetén a felépülési időszak az utazási jogokat 5 napra növelik.
Ha a vonat késése miatt késik az átszállásról, az utas visszaadhatja a jegy teljes árát, vagy jegyet állíthat ki egy másik vonatra. nincs külön díj.
Hogyan tudhatom meg a feladót a postai értesítés száma alapján? megtalálja honlapunkon.
Különféle tárgyak biztosítása
Milyen tárgyakat kérhet az utas a karmestertől vezetés közben?
A vonatvezető nemcsak az a személy, aki felügyeli a kocsi rendjét, tisztaságát, hanem azt is utasszállító személyzet.
Ezért a szállítási szabályok lehetőséget biztosítanak ingyenes a karmester a következő tételeket biztosítja:
- varrási kiegészítők (tűk, cérnák, olló);
- edények (poharak, kanalak);
- szabadidős cikkek (sakk, backgammon, dáma);
- forrásban lévő víz;
- elsősegélydobozok.
Márkás vonatokon a karmester utaskészletet kell biztosítania, amely fogkeféből és fogkrémből, szappanból, szalvétákból, magazinokból és újságokból áll.
A vezetőnek lehetőség szerint kell feltöltenie vagy biztosítania kell az elektronikus eszközök töltésének jogát további díjak nélkül.
Munkaköri leírások szerint is a karmesternek le kell tennie az ágyneműt:
- a rekesz és a puha kocsik, valamint az SV kocsik felső polcain;
- a felső polcokon a márkás vonatokban bármilyen kategóriájú kocsiban;
- bármely kategóriájú kocsiban betegek, idősek, fogyatékkal élők, gyermekek és terhes nők kérésére.
Ha a vonatot törölték vagy késik
A vonat törlése vagy késése esetén az utasnak joga van a jegyért kifizetett összeg teljes visszatérítésére a jegyen feltüntetett időpontig. Továbbá, ha a vonat késik vagy az érkezési állomáson késik, az utas:
Ha a beszállást megtagadják
Előre nem látható esetekben, amikor megtagadják az utas számára a megvásárolt jegy szerinti ülőhely biztosítását, ő köteles más helyet ajánlani, ugyanakkor joga van:
- ülőhely biztosítása ugyanazon a magasabb árkategóriájú vonaton külön díj felszámítása nélkül;
- ülőhely biztosítása a legalacsonyabb árkategóriában az árkülönbözet visszatérítésével;
- a jegy árának teljes visszatérítése;
- a jegy érvényességének meghosszabbítása a következő vonatig.
Jegyek visszaküldése
Az utasnak joga van bármilyen körülmény esetén. Ugyanakkor a visszatérített alapok összege a visszaküldés feldolgozási idejétől függ:
- több mint 8 órával a vonat indulása előtt a kiinduló állomásról - teljes visszatérítés;
- indulás előtt 2-8 órával - a jegy árának és a lefoglalt hely árának 50%-ának visszatérítése;
- kevesebb mint 2 órával az indulás előtt - csak a jegy árának visszatérítése a lefoglalt hely árának visszatérítése nélkül.
Ha az úti okmánya elveszett
A jegy elvesztése esetén az utas visszaállíthatja, ha lehetséges azonosítani információ elveszett vagy sérült jegyről.
Ha az utas meghatározott árú, vonatszámú, kocsi és ülőhely jegy megvásárlását tudja visszaigazolni, akkor a jegyet további díjak felszámítása nélkül helyreállították.
Ez a rendelkezés csak a távolsági vonatokra vonatkozik, a jegy nem cserélhető vissza.
Milyen esetekben lehet utast eltávolítani a vonatról?
Az utas a vonatról felszálláskor vagy utazás közben a következő esetekben távolítható el:
- A Belügyminisztérium alkalmazottai a közrend vagy a többi utas nyugalmának megsértése esetén. Ebben az esetben a jegyért kifizetett pénz nem jár vissza.
- Egészségügyi dolgozók abban az esetben, ha az utas beteg, és a betegség a további utazást akadályozza, vagy más utasok egészségét veszélyezteti, és a beteg elkülönítésére nincs lehetőség. Ebben az esetben az utast csak olyan állomáson lehet eltávolítani, amely rendelkezik a kezeléshez szükséges egészségügyi eszközökkel. Ha az utas kívánja, a meg nem tett távolságért a pénzt visszakapja, levonva a lefoglalt hely árát. A második lehetőség, hogy a fuvarozó feljegyzi a leszállást, és meghosszabbítja a jegy érvényességét a betegség idejére. Ebben az esetben az egészségügyi intézmény okirati bizonyítéka szükséges.
- Az utast eltávolítják jegy nélküli utazás eseténés a viteldíj fizetésének megtagadása.
Ha egy utast eltávolítanak a vonatból elektronikus regisztráció hiánya miatt, fel kell vennie a kapcsolatot a vonatvezetővel, aki jogosult a problémás helyzetek megoldására.
Az ő beleegyezésével el lehet menni a legközelebbi állomásra, ahol a szám segítségével vásárolhat papírjegyet egy automatából vagy jegypénztárból.
Meglátogatni a WC-t az állomáson
Az utasok számára bejárat a WC-be a vasútállomásokon az útvonal mentén ingyenesés jegy felmutatásával hajtják végre.
Ebben az esetben az ingyenes használat egy nappal a vonat indulása előtt és a vonat végállomásra érkezését követő egy napon belül lehetséges.
Ez a szabály az az Orosz Föderáció Vasúti Közlekedési Chartája szabályozza, ezért ha a pénztáros megtagadja az ingyenes szolgáltatást, emlékeztesse őt a charta vonatkozó pontjára, vagy forduljon az állomás adminisztrációjához.
Dohányzás és alkoholfogyasztás
Dohányzás ma a vonatokon tiltott, bár korábban megengedett volt a dohányzás az előterekben (autó csomópontokban).
Most az egyetlen hely, ahol vonaton utazva dohányozhat, az az állomás peronja a megállók alatt. Ebben az esetben a dohányzóhely és az állomás épületének távolsága legyen legalább 15 méter.
Ami az alkoholos italokat illeti, azok fogyasztása a vonaton való utazás során tiltott.
Az egyetlen kivétel az étkezőkocsi, ahol az étlapon kínálják, de legfeljebb 16%-os erősséggel.
A többi utas nyugalmának alkoholfogyasztás által okozott megzavarása az Orosz Föderáció közigazgatási szabálysértési törvénykönyve értelmében felelősséget von maga után.
Ez egy rövid lista az Orosz Vasutak utasainak számukra biztosított jogairól az Orosz Föderáció szállítási szabályaival és jogszabályaival összhangban. Az, hogy vonattal utazik-e vagy sem, személyes ügy, de tudnia kell őket.
Mekkora bírság jár a lakóépületek bejáratában való dohányzásért? azonnal megtudja.
Az orosz vasutak titkos szabályai, amelyekről Ön nem mondják meg a pénztárnál, ebben a videóban:
