A légitársaság járataira az online check-in szolgáltatást minden olyan utas számára biztosítják, aki elektronikus jegyet vásárolt. A lehetőség egy nappal a gép indulása előtt nyílik meg, a vége úticéltól és várostól függ. Figyelembe kell venni, hogy az utasoknak előzetesen meg kell érkezniük a repülőtérre, hogy átmenjenek az ellenőrzésen.
- A szolgáltatást csak az ezzel a légitársasággal utazó utasok vehetik igénybe, a partnerekkel közlekedő járatok átszállása nélkül.
- Az online check-in nemcsak egyéni utasok, hanem utascsoportok számára is elérhető.
- Ha nem tudja kinyomtatni a beszállókártyáját, speciális pultoknál beszerezheti.
A repülőtereken kényelmes terminálpultok állnak rendelkezésre az automatikus bejelentkezéshez. Az iratfeldolgozás a szokásos pultoknál is elérhető.
Személyes sofőrszolgáltatás számos úti célhoz elérhető (első osztályú utazók számára). Ezt a szolgáltatást a jegyfoglaláskor előre meg kell rendelnie és ki kell fizetnie.
A fedélzeten professzionális orvosi ellátás biztosított. Ha az utasnak orvosi segítségre, oxigénre stb. van szüksége, minden repülési körülményt előre meg kell egyeztetni.
A vállalat szabványai megkövetelik, hogy a poggyászban minden egyes tétel súlya ne legyen kevesebb 2 kg-nál és legfeljebb 32 kg. Ezek a szabályok a légitársaság összes nemzetközi járatára vonatkoznak. Értéktárgyakat, pénzt és ékszereket nem ajánlatos poggyászodba vinni – ezeket fel kell vinni a fedélzetre. A poggyászként feladott táskáknak működő zárakkal és címkékkel kell rendelkezniük.
A repülés osztályától függően az utas bizonyos mennyiségű kézipoggyászt vihet fel a fedélzetre:
- legfeljebb 8 kg 1. osztályú és üzleti osztályú utazók számára;
- turistaosztályon repülőknek legfeljebb 5 kg.
A társaság számos, különböző komfortfokozatú hajóval rendelkezik, amelyeket különböző távolságú repülésekre terveztek: Boeing 737-300/700/800, Boeing 747-400, Boeing 747-400 Combi, Boeing 757-200, Boeing 767-300, Boeing 767 -300 ER , Boeing 777-200, Boeing 777-200 (2 kabin) Airbus A319, Airbus A321, Airbus A320, Airbus A330-200 (283), Airbus A330-200 (251) és Airbus A340-300.
A repülés ideje alatt a fedélzeten szórakoztató programok állnak rendelkezésre – az utasokat nyomtatott anyagokkal (körülbelül 12 féle kiadvány), zenével és filmekkel kínálják. A filmeket két nyelven mutatják be, a légiutas-kísérők adnak felvilágosítást az utasoknak. A filmek mellett több száz zenei CD-t és játékot kínálnak.
A fedélzeten az étkezést minden utasnak biztosítják, a repülési osztálytól függetlenül. Az utasok az ételeket a légitársaság adminisztrációjával egyeztetve előre is kiválaszthatják a kívánt menütípust. A kínai légitársaság teát is kínál minden utasnak – elvégre a teaceremónia létfontosságú szerepet játszik az ország kultúrájában.
Jelentkezzen be online, és minden időveszteség nélkül menjen a kapuhoz.
Az online bejelentkezés előnyei világosak minden olyan utazó számára, aki kipróbálta ezt a módszert. Csak internetkapcsolatra és nyomtatóra van szüksége.
Íme, az online regisztráció melletti főbb okok:
- Takarítson meg időt. Egyszerűen látogasson el weboldalunkra, válassza ki járatát, és nyomtassa ki beszállókártyáját otthon vagy az irodában.
- Nincs rohanás. Nem mindig kellemes, ha órákkal indulás előtt ki kell menni a repülőtérre. Az online bejelentkezés lehetővé teszi, hogy időt szakítson, mivel csak 45 perccel az indulás előtt kell a kapuban lennie.
- Egyszerűség és biztonság. 24 órával indulás előtt bejelentkezhet és kinyomtathatja a beszállókártyáját.
- Nincs probléma a csomagokkal. Egyszerűen ellenőrizze a csomagjait a pultnál, és menjen a kapuhoz. Ha poggyász nélkül utazik, és online jelentkezett be, menjen egyenesen a kapuhoz.
A regisztrációhoz mobiltelefonját vagy számítógépeinket is használhatja.
Amire érdemes emlékezni:
- Online check-in legkorábban 24 órával és legkésőbb 2 órával az indulás előtt lehetséges.
- Legyen óvatos, és tervezze meg előre az időt az online regisztráció során. Ha járata indulása előtt 45 percnél később érkezik meg a repülőtérre, a foglalást töröljük, és meg nem jelenőként jelöljük meg.
- Felhívjuk figyelmét, hogy a bejelentkezés minden Air Malta járatra 30 perccel indulás előtt zárul (kivéve Tripolit, amely 45 perccel az indulás előtt zár).
Hol érhető el online regisztráció?
Jelenleg az alábbi repülőterek egyikéről indulva lehet online bejelentkezni:
- Amszterdam
- Athén
- Berlin
- Birmingham
- Bristol
- Brüsszel
- Cardiff
- Catania
- Düsseldorf
- Frankfurt
- Genf
- London (Gatwick)
- London (Heathrow)
- Málta
- Manchester
- Milánó
- München
- Palermo
- Párizs (Charles de Gaulle)
- Párizs (Orly)
- Zürich
Jelenleg az online check-in bevezetésén dolgozunk más repülőtereken.
Hogyan működik az online regisztráció?
- Kattintson a "regisztráció" gombra az oldal tetején vagy a főoldalon
- Válassza ki az indulási pontot
- Válaszoljon néhány biztonsági kérdésre, és adja meg a szükséges adatokat, beleértve a vezeték- és vezetéknevet, a járatszámot és/vagy a PNR-t.
- Ezen a ponton kiválaszthatja az ülést, és megerősítheti a feladott poggyászát.
- Nyomtassa ki a vonalkódos beszállókártyáját, amely minden információt tartalmaz, amelyre szüksége van a gépre való felszálláshoz.
A beszállókártya újbóli kinyomtatásához egyszerűen jelentkezzen be újra az online check-in rendszerbe. A beszállókártya másolata a repülőtéri poggyászkiadó pultnál is kinyomtatható. A biztonsági ellenőrzés és az okmányellenőrzés a megállapított eljárási rend szerint történik.
Gondjai vannak az online regisztrációval?
A kerekekkel és fogantyúval együtt 55 x 35 x 25 centiméter méretű kézipoggyászon kívül egy kiegészítőt is bevihet az utastérbe. Ez lehet kézitáska, aktatáska, laptoptok, fényképezőgép-tok vagy más elektronikus eszköz. Ha turistaosztályon repül, az összes tárgy súlya nem haladhatja meg a 12 kilogrammot. Más esetekben két kézipoggyászt és egy, legfeljebb 18 kilogramm össztömegű kiegészítőt vihet fel a fedélzetre.
Feladott poggyász
Az Economy és Premium Economy osztályú kabinokban a poggyász maximális súlya 23 kg, Business és La Première osztályú kabinokban pedig 32 kg. Ez az információ az útiterv nyugtáján szerepel.
- Economy, Economy Premium - 23 kg-ig;
- Üzleti, La Première - 32 kg-ig;
- Az összes tarifa mérete nem haladja meg a 158 cm-t, beleértve a kerekeket és a fogantyúkat.
Javasoljuk a poggyászkalkulátor használatát, mivel a poggyászdarabok száma és súlya a viteldíjtól, osztálytól és iránytól függ.
Repülés gyerekekkel az Air France légitársasággal
Mivel a légitársaság hivatalos honlapján nem írja le a csecsemők és gyermekek lehetséges kedvezményeit, példát adunk a Moszkva - Párizs - Moszkva útvonalon jegyek árára:
- Felnőtt - 22 917 rubel
- Gyermek (2-11 éves korig) - 18 055 rubel
- Csecsemő (0-23 hónapos korig) - 1920 rubel
A világ bármely pontjáról foglalhat Air France jegyeket az azonos nevű mobilalkalmazás és weboldal segítségével. És hogy a gyerekek ne unatkozzanak az utastérben repülés közben, a cég kifejlesztett egy speciális Kids alkalmazást.
Jegyek gazdaságos, economy plus, prémium turista, üzleti és prémium osztályokban kaphatók.
Az online check-in egy járatra általában egy nappal az indulás előtt kezdődik. Ha gyermeket felnőtt kísérő nélkül küld járatra, az Air France-nak legalább fél órával az általános bejelentkezés vége előtt be kell jelentkeznie a járatra. A felszállás a járatra indulás előtt 20 perccel ér véget. A felnőttekkel utazó gyermekek 15-33% kedvezményt kapnak a jegyek árából.
Poggyászköltség az Air France járatain
Az Air France-nál a poggyászdíjak a mennyiségtől, a választott szolgáltatási osztálytól és a járattól függenek. A poggyászköltség kiszámításához az Air France speciális poggyászkalkulátort kínál ügyfeleinek. Ha több dolgot kell elszállítania, mint amennyit a számológép kiszámol, akkor ezekért külön kell fizetni. Az Air France Poggyász opció előzetes megvásárlásával az utasok 20%-kal kevesebbet fizetnek érte.
Az Air France-nál 1 poggyász maximális mérete 158 cm 3 dimenziót összegezve. A 300 cm-ig terjedő tárgyakat „Nagyobb poggyászként” szállítjuk felár ellenében, a 300 cm-nél nagyobb tételekre pedig különleges feltételek vonatkoznak.
Szállítási szabályok és a kézipoggyász mérete az Air France járatain
Az Air France-nál a kézipoggyász standard mérete 55x35x25 cm. Ezek a méretek zsebeket, fogantyúkat, kerekeket és egyéb kiálló elemeket tartalmaznak. Ezért a hosszú fülű táska helyett jövedelmezőbb egy puha hátizsákot vinni a szalonba. A járattól és az Air France jegy osztályától függően a kézipoggyász súlya legfeljebb 12 vagy 18 kg lehet. A részletekért nézze meg a jegyeket. Az Air France hivatalos honlapján található poggyászkalkulátor segítségével is megszerezheti.
Általában 1 db kézipoggyászt + 1 kiegészítőt (kézitáska, aktatáska, felszerelési táska) vihetsz magaddal. A folyadékok szállítása szabványos szabályok szerint történik - legfeljebb tíz 100 ml-es tartály átlátszó zacskóba csomagolva.
Étkezés az Air France fedélzetén
Az Air France étkezési lehetőségei a választott szolgáltatási osztálytól függenek. Az első osztályú utasokat még fekete kaviárral is felszolgálják repülés közben. Az európai, afrikai és izraeli desztinációk business osztályán reggelire meleg péksüteményeket, 2,5 óránál hosszabb repülőjáratokon pedig üdvözlőitalokat, meleg ételeket, emésztést és kávét szolgálnak fel.
Gyermekétkeztetés 2,5 óránál hosszabb járatokon rendelhető 2-8 és 9-11 éves korig. Ezt legkésőbb az indulás előtt 48 órával kell megtenni. Speciális vagy vallási (pl. kóser) ételek az Air France-on foglalhatók 48 órával az indulás előtt.
Hogyan lehet Air France repülőjegyet váltani vagy visszaküldeni?
Az Air France a jegyek visszaküldésekor nem téríti vissza a jegydíjat. A visszatérítés ugyanazon a helyen történik, ahol a jegyet vásárolták – a légitársaság jegyirodájában, utazási irodában vagy a weboldalon keresztül. Ha a vízum elutasítása miatt visszatérítésre kerül sor, a meghibásodott utas megkapja a teljes költséget, függetlenül a viteldíj feltételeitől. Az Air France jegyek váltása a célállomásra és a kiválasztott szolgáltatási osztályra érvényes szabályok szerint történik.
Air France jutalomprogram
2017 márciusa óta elérhető a „FLYING BLUE” bónuszprogram az Air France utasai számára.
A légitársaság több tarifával rendelkezik, amelyek különböznek a poggyász megengedett mennyiségében, a jegyváltás és a visszatérítés feltételeiben és egyéb paraméterekben. Minél olcsóbb a tarifa, annál szigorúbbak a csere és visszaküldés feltételei. Ha Ön beteg, és ezt orvosi okmánnyal tudja igazolni, a jegyét általában a viteldíjtól függetlenül vissza tudja adni.
Kézipoggyász
Az utasok turista osztályon csak 1 db kézipoggyászt vihetnek fel, melynek súlya nem haladja meg a 12 kg-ot, méretei pedig nem haladják meg az 55x35x25 cm-t Business osztályon 2 db kézipoggyászt, összesen amelynek súlya nem haladja meg a 18 kg-ot. Személyes tárgyat is vihetsz magaddal (női táska, laptop, aktatáska).
Azok a csecsemők (0-2 éves korig), akik nem foglalnak külön ülést, legfeljebb 12 kg-os kézipoggyászt vihetnek magukkal.
Poggyász
A légitársaságnak poggyászmentes viteldíja van - Light. A Standard és Flex turistaosztályú viteldíjak esetén 1 darab, legfeljebb 23 kg súlyú poggyászt vihetsz ingyenesen. Az üzleti osztályú viteldíjak lehetővé teszik 2 db, egyenként legfeljebb 32 kg súlyú poggyász ingyenes szállítását. A poggyász mérete nem haladhatja meg a 158 cm-t három méret összegében.
A külön ülőhelyet elfoglaló gyermekek esetében a poggyász mennyisége megegyezik a felnőttekkel. Csecsemőknek (0-2 éves korig), akik nem foglalnak külön ülést, legfeljebb 10 kg súlyú és 158-ig terjedő poggyászt biztosítunk három dimenzió összegében. A Light tarifa szerint a csecsemők poggyászszállítása fizetős.
A sportfelszerelések poggyásznak számítanak - turista osztályon nem haladhatja meg a 23 kg-ot, üzleti osztályon - 32 kg-ot. Ha a tarifa egy ingyenes poggyászt ír elő, akkor ki kell választania, mit visz magával - egy bőröndöt holmikkal vagy sportfelszereléssel, vagy fizessen felárat további poggyászért. Kerékpárok szállítása csak a légitársasággal történt előzetes egyeztetés alapján, indulás előtt 48 órával történik.
Túlsúlyos poggyász
Ha a poggyász nem felel meg a súly- vagy méretszabványoknak, vagy az utasnak több poggyásztérre van szüksége, a légitársaság külön díjat számít fel. Mérete az útvonaltól és a normatúllépés lehetőségétől függ (tömeg, mennyiség vagy méretek szerint).
Állatok szállítása
A repülőgép utasterében kutyát vagy macskát szállíthat, amelynek súlya nem haladja meg a 8 kg-ot (táskával vagy konténerrel együtt). Szállítás csak a légitársasággal kötött megállapodás alapján lehetséges. Az állatot vagy zárt zsákban szállítjuk, melynek méretei nem haladják meg a 46×28×24 cm-t, vagy olyan konténerben, amelynek maximális mérete 46×28×20 cm A szállítási szolgáltatás fizetős a repülési útvonaltól függ (30-125 euró) . Azokat az állatokat, amelyek súlya meghaladja a 8 kg-ot, de nem éri el a 75 kg-ot a konténerrel együtt, a csomagtérben szállítják. A szállítási szolgáltatás fizetős, költsége a repülési útvonaltól függ (60-200 euró).
