A repülőjegy vásárlása egy elektronikus portálon kényelmes, de szokatlan. Emiatt gyakran van egy homályos érzés, hogy mindent jól csináltak-e. Valójában minden nagyon egyszerű. A repülőjeggyel rendelkezőket az útlevelükre hivatkozva regisztrálják, amit a repülőtéri alkalmazott összehasonlít az adatbázisban. Többé nem kell a pénztárhoz menni és sorban állni. Nem kell mást, mint a jegykiállítás szabályait jobban megismerni.
Műveletek sorrendje elektronikus típusú repülőjegy nyomtatásakor
Az elektronikus jegy egy digitális bejegyzés a légitársaság helyfoglalási rendszerében.. Megerősítésképpen az ügyfél egy fájlt kap az e-mailjére. Az elektronikus jegy mindkét fél fuvarozási szerződését igazolja.
A kezdetektől fogva jegyet kell foglalnia egy speciális portálon, amely különböző cégek jegyeit árusítja, vagy kifejezetten annak a fuvarozónak a webhelyén, amelynek szolgáltatásait igénybe kívánja venni. Miután kiválasztott egy adott szolgáltatást, és megkapta a foglalást tartalmazó levelet e-mail címére, meg kell ismerkednie a fizetési feltételekkel. A legtöbb forrás bankkártya vagy e-pénztárca használatát javasolja nem készpénzes fizetéshez. Vagy fizethet a szolgáltatásért készpénzben a terminálon és az értékesítési irodában. Még akkor is érdemes az elektronikus foglalási lehetőséghez folyamodni, ha magadnak kell elmenned a fizetési pontra. Először is, a foglalás után rendszerint egy nap áll rendelkezésre a fizetésre. Ezért kapkodás nélkül készülhet az utazásra. Másodszor, lehetővé válik a legjobb lehetőség kiválasztása a lehetségesek közül, figyelembe véve a repülés menetrendjét és költségét.
Amint a fizetés megtörtént, a repülőjegyet tartalmazó fájlt elküldjük az Ön e-mail címére. De ne feledje, hogy miután átutalta az összeget egy bankszámláról, bizonyos idő eltelik, mielőtt azok megérkeznek a fuvarozóhoz.
Itt vásárolhat repülőjegyet.
Az elektronikus fájl megnyitása után nyomtassa ki egy hagyományos nyomtatón. A megérkezett dokumentum nyomtatásra készen áll. Ez általában pdf formátumban van.
Mi a teendő, ha a nyomat elveszett?
Ha előfordul, hogy elvesztette a kinyomtatott elektronikus jegyét, ebben az esetben a legegyszerűbb megoldás egy új példány nyomtatása. Az elveszett okmány a tulajdonos személyazonosságát igazoló okmány (útlevél) nélkül nem rendelkezik jogi erővel. Ez egy másik előnye a repülőgépen való helyfoglalásnak: az elektronikus jegyet nem lehet elveszíteni. Ezenkívül a legtöbb repülőjegyet közvetlenül a repülőtéren állítják ki, ha van útlevele.
Miért van szükség nyomtatott jegyre?
A szabályok szerint ki kell nyomtatnia a jegyét, és magával kell vinnie a repülőtérre. Egyes légitársaságok megkövetelhetik annak bemutatását. Például az USA-ban vannak olyan repülőterek, ahol a biztonsági szolgálat hasonló ellenőrzést végez. Ezen túlmenően, még ha nincs is szükség papírpecsétre a vezérlőnél, akkor is jobb óvatosnak lenni és kinyomtatni.
A gyakorlat azt mutatja, hogy ez egy jövedelmező és kényelmes szolgáltatás. A legtöbben, akik e-jegyet vásároltak, soha többé nem fognak sorban állni a jegypénztárnál.
Az internet évről évre egyre több kényelmet hoz életünkbe, lehetővé téve számos vásárlást és különféle műveletek elvégzését anélkül, hogy elhagynánk otthonunkat. És ha néhány évvel ezelőtt a jegypénztárba kellett mennie a jegyek megvásárlásához, most már online is megvásárolhatja azokat. Sok kérdés merül fel azonban azokban, akik elektronikus repülőjegyet vásárolnak. Hogyan kell használni ezt a szolgáltatást, és van-e eltérés a szokásos regisztrációhoz képest?
Szinte minden légitársaságnál létezik online check-in rendszer. Ehhez egyszerűen lépjen a fuvarozó webhelyére, és válassza ki a kényelmes indulási dátumot. Az interneten is vásárolhat speciális szolgáltatások segítségével a légitársaságok különféle ajánlatainak kereséséhez.
Hogyan néz ki az elektronikus repülőjegy?
Miután eldöntötte az indulás dátumát és időpontját, és egy adott légitársaság mellett döntött, meg kell erősítenie és ki kell fizetnie a vásárlást. A fizetés általában bankkártyával történik. A pénz kártyáról történő levonása után az űrlapon megadott e-mail címre kap egy levelet az útiterv nyugtával. Ez a bizonylat egy elektronikus jegy, amelynek mintája megtalálható. De érdemes megjegyezni, hogy az egyes vállalatok bevételei eltérhetnek egymástól, mivel nincs egyetlen sablon.
A nyugta kézhezvétele után a hibák elkerülése érdekében feltétlenül ellenőrizze az összes megadott adatot. Ha pontatlanságot észlel, telefonon vegye fel a kapcsolatot a céggel a probléma megoldása érdekében.
Az útitervnek a következő információkat kell tartalmaznia:
- az indulás időpontja és dátuma;
- járatszám;
- szállító neve;
- repülőgép modell;
- repülés időtartama; indulás és érkezés helye;
- az útlevél adatait;
- jegy száma;
- a nemzetközi online rendszerben és cégadatbázisban.
Nem, ez teljesen opcionális, de megteheti, ha akarja. A járatra történő bejelentkezéshez elegendő, ha nálad van az útlevél, mivel a teljesített vásárlás minden adata már elérhető a légitársaság adatbázisában. És az útlevél bemutatása után a repülőtéri alkalmazott gyorsan megtalálja a jegyét a számítógépen.
Hogyan nyomtathatok elektronikus repülőjegyet?Érdemes megfontolni, hogy az útiterv bizonylatokat általában pdf formátumban töltik le, ehhez az Adobe Reader programot kell telepíteni a számítógépére. A fájl mentése után nyomtassa ki a nyugtát egy nyomtatón, ha van otthon, vagy menjen el a legközelebbi internetkávézóba.
Hogyan ellenőrizhető az elektronikus repülőjegy szám szerint
A repülőgépen repülés izgalmas folyamat, ezért érdemes néhány nappal az indulás előtt megtenni, és a szám segítségével ellenőrizni az elektronikus repülőjegy-foglalást. Mivel néha előfordul, hogy járatokat törölnek vagy átütemeznek. A foglalási kódot az útiterv nyugtán kell megtalálnia, amely betűkből és számokból áll, általában 5-6 karakterből áll. Ezután lépjen a szolgáltató webhelyére, és keresse meg a „foglalás keresése” oszlopot. Az e-jegy ellenőrzéséhez adja meg vezetéknevét és a bizonylaton feltüntetett számot. Ha minden rendben van, akkor információkat fog látni a közelgő járatról.
Szintén ebben a rovatban módosíthatja az utas adatait, rendelhet menetrend szerinti vagy menetrend szerinti járatot (ez a szolgáltatás nem minden járaton érhető el), megadhatja a kívánt ülőhelyeket, és kifizetheti a korábban visszaigazolt rendelést is.
Általános szabály, hogy a jegy nyugtán fel van tüntetve annak a rendszernek a neve, amelyben a jegyet lefoglalták. Ha nem talál ilyen információt, felhívhatja a légitársaság üzemeltetőjét, és tisztázza, hogy melyik rendszerben kell megnéznie a foglalási kódot.
Hogyan szerezzünk beszállókártyát elektronikus repülőjegy vásárlásakor
A jegy online megvásárlása után be kell jelentkeznie a beszállás előtt. Itt két lehetőség közül választhat: jöjjön néhány órával az indulás előtt a repülőtéri check-in pulthoz, és álljon sorban, vagy végezze el a beszállási eljárást online. A második módszer nagyon kényelmes, és lehetővé teszi, hogy önállóan válasszon helyet a repüléshez a repülőgép kabinjában. Az online regisztráció 24 órával indulás előtt kezdődik és 40-60 perccel az indulás előtt ér véget. Hogyan kell csinálni?
Látogasson el a fuvarozó cég webhelyére, és keresse meg a szolgáltatásba való belépéshez szükséges mezőt, és meg kell adnia vezetéknevét és foglalási kódját, majd megnyílik egy diagram, amely lehetővé teszi az ülés kiválasztását.
Az elektronikus jegy vásárlásával ellentétben az online bejelentkezéshez nyomtatott jegyre lesz szüksége. Ha a kezében van, többé nem kell a bejelentkezési pulthoz mennie, hanem egyenesen a beszállási ponthoz.
Ha otthon nem tudta kinyomtatni a jegyet, a repülőtereken található speciális önellenőrző automatákon megteheti. Ha bármilyen kérdése van a gép használatával kapcsolatban, segítségért forduljon a kezelő személyzethez.
Milyen esetekben nem lehet online regisztrálni?
Az online beszállási eljárás nagyon kényelmes és időt takarít meg. Felhívjuk azonban figyelmét, hogy erre a szolgáltatásra bizonyos korlátozások vonatkoznak. Például az Aeroflotnál nem szállhat fel online, ha az utas a következőket szállítja:
- fegyver;
- állatok;
- poggyász a kabinban.
Az eljárás nem lehetséges, ha két éven aluli gyermekkel utazik, és ha a gyermeket el kell kísérni, ha szülei nélkül repül.
Korlátozások vonatkoznak a codeshare járatokra és egyes célállomásokra, részletes információ a társaság telefonon kérhető. Kérjük, vegye figyelembe azt is, hogy indulás előtt át kell adnia poggyászát, és át kell esnie egy biztonsági átvizsgáláson.
Tartalom
Ha online vásárol repülőjegyet, nem kell mindig kinyomtatnia. Fontos tudni, hogy milyen dokumentumokat kell bemutatnia a repülőtéren, és milyen körülmények között kell magánál tartania a repülőjegy kifizetését igazoló papírt.
Hogyan néz ki az elektronikus repülőjegy?
Az E-ticket rendszeren keresztül kiállított dokumentum bejegyzést jelent a légitársaság adatbázisában. Az űrlapminta a következő információkat tartalmazza:
- a repülés kifizetésének ténye;
- az utas személyes adatai;
- repülőgép indulási és érkezési pontok;
- repülés dátuma, járatszáma.
Az interneten keresztül kiállított Aeroflot repülőjegy a következő szempontok szerint különbözik a jegyirodán keresztül vásárolt papír jegytől:
- nem lehet ellopni, elveszíteni vagy hamisítani;
- olcsóbb, mert a cég nem pazarolta az erőforrásokat hivatalos papírok nyomtatására.
Mi a teendő az elektronikus repülőjeggyel
A légitársaságok szolgáltatásait igénybe vevő utasok kinyomtathatják a repülőjegyeket, de ez nem kötelező eljárás. Az utazóval kapcsolatos minden információ megtalálható a légitársaság adatbázisában. Ha több, egyező személyes adatokkal rendelkező állampolgár repül, vezetéknév alapján nyomtathat jegyet. Így a légitársaság alkalmazottai gyorsabban dolgozzák fel a beszállási dokumentumokat.
Repülőjáratra történő bejelentkezéskor be kell mutatnia az útlevelét. Miután ellenőrizték a személyi igazolvány adatait a fuvarozó fő számítógépének adataival, a légitársaság alkalmazottai kinyomtatják a beszállókártyát, és lehetővé teszik az utas számára, hogy belépjen a repülés előtti területre. Beszálláskor ezt a papírt a repülőtéri személyzet ellenőrzi. Nyomtató segítségével ki kell nyomtatnia a repülőjegyet és az útiterv-bizonylatot, ha a rendszer meghibásodik, vagy egyéb probléma adódik a bejelentkezés során.
Hogyan kell nyomtatni
Egyes fuvarozók nyomtatott útiterv-bizonylatot kérnek a repülőgéphez. Ez a dokumentum megerősíti, hogy egy adott utas fizetett a járatért. Kinyomtatott útiterv nyugtára lesz szükség, ha több átszállással utazik nemzetközi járatra. Az érkezési ország migrációs szolgálata így gondoskodik arról, hogy az utazó az okmányban meghatározott időpontig elhagyja az országot. A hivatalos papírok nyomtatásához a következőket kell tennie:
- Vásároljon jegyet a fuvarozó vagy a partnercégek honlapján.
- Kapjon egy levelet az útiterv nyugtával pdf formátumban jelenlegi e-mail címére.
- Telepítse az Adobe Readert a dokumentum megtekintéséhez és kinyomtatásához.
- Töltse le a fájlt az útiterv nyugtával a számítógépére, és nyissa meg.
- Kattintson a nyomtatás gombra, és adja meg a kívánt példányszámot.
- Fejezze be a dokumentáció nyomtatását.
Mi az e-jegy
Az elektronikus repülőjegyeket 2008 óta használja a világ összes jelentős légitársasága.
Az elektronikus jegy (e-ticket) nem papíralapú dokumentum, hanem bejegyzés a légitársaság adatbázisában.
Egy ilyen jegy kényelmes, mert otthonából vagy irodájából kilépés nélkül megvásárolhatja és átveheti, és nem sérülhet meg, nem veszhet el vagy felejthető el.
A vevő nem magát a repülőjegyet kapja meg, hanem annak prototípusát - egy útiterv-bizonylatot. Tartalmaz minden szükséges információt a járattal kapcsolatban, és igazolja, hogy az e-jegyet valóban kiállították.
A Tutu.ru útiterv-nyugtáját 15 percen belül (vagy legkésőbb 1 órán belül) küldik a megadott e-mail-címre a repülőjegyek webhelyen történő megvásárlása után. Ez alól kivételt képeznek a charter járatok. Az utalványt 1 órán belül, az útiterv nyugtát pedig legkésőbb 12 órával indulás előtt kapja meg. Az útiterv nyugta korlátlan számú alkalommal nyomtatható ki. Ezt saját maga is megteheti - otthon, az irodában vagy a repülőtéren.
Mi a teendő az elektronikus jeggyel a vásárlás után? Az indulás napján az Orosz Föderáción belüli járatok esetében legalább 2 órával az indulás előtt menjen a repülőtérre, és az Orosz Föderáción belüli járatok esetében 3 órával az indulás előtt. Vigye magával a repülőjegy vásárlásakor megadott eredeti dokumentumot. Nemzetközi repülés esetén útiterv-nyugtával kell rendelkeznie a visszaút megerősítéséhez.
Hogyan néz ki egy e-jegy?
Az elektronikus repülőjegyek rekordok a légitársaságok adatbázisában. Az elektronikus repülőjegyek ugyanakkor a légi szállítási szerződés megkötését igazoló dokumentumok.
Megtekintheti, kinyomtathatja és magával viheti a repülőtérre egy elektronikus jegy prototípusát, útvonal nyugta, amely minden szükséges információt tartalmaz a repüléssel kapcsolatban.
Javasoljuk, hogy nyomtassa ki az útiterv nyugtáját, és vigye magával az utazásra. A Tutu.ru az elektronikus jegyek weboldalon történő kiállítását követően 15 percen belül (legfeljebb 1 órán belül) e-mailben elküldi az útiterv-nyugtákat.
Mi az útiterv nyugta
Az elektronikus repülőjegy vásárlását igazoló bizonylatot állítanak ki.
Tartalmaz:
az utas teljes neve;
az utas útlevél adatai;
Információ az útvonalról;
Fizetési információ;
Egyéb információk.
A Tutu.ru az elektronikus jegyek weboldalon történő kiállítását követően 15 percen belül (legfeljebb 1 órán belül) e-mailben küld egy útiterv-nyugtát.
Általános szabály, hogy az esetek többségében nem szükséges útiterv-bizonylatot magával vinnie utazása során.
Útvonali bizonylatra lehet szükség például a repülőtér épületébe való belépéshez. Ha külföldre repül, kötelező az útlevél-ellenőrzést magával vinnie, hogy a repülőtereken átmenjen az útlevél-ellenőrzésen. Ebben az esetben a nyugta igazolja, hogy van retúrjeggyel, vagy továbbhalad az útvonalon.
Kérjük, őrizze meg az útiterv nyugtáját és a beszállókártyáját az utazás végéig.
A „foglalási szám” mezőbe írja be a Galileo rendszer hatjegyű foglalási kódját, az „utas vezetékneve” mezőbe írja be a jegyen feltüntetett vezetéknevet (latin betűkkel). Kattintson a „foglalási információk megtekintése” gombra, és lépjen az „e-ticket” részre.
- a jegyet Gabrielen keresztül adták ki - az ilyen jegyek ellenőrzése a Siberia Airlines webhelyén keresztül történik - s7.ru
Lépjen az „információ” részre, majd az „S7 szolgáltatások”, majd az „online szolgáltatások” részre. A „Foglalások kezelése” alszakaszban kattintson a „További részletek” gombra. Megnyílik a „foglalási keresés” oldal. A „Foglalás keresése” oldalon adjon meg két paramétert: először a termék azonosítóját - egy ötjegyű foglalási kódot, majd az utas vezetéknevét - a jegyen feltüntetett módon (latin betűkkel). Kattintson a "Keresés" gombra. Megnyílik az utasok járataival kapcsolatos információk.
— a jegyet a Saberen keresztül adták ki — az ilyen jegyek ellenőrzése a weboldalon keresztül történik
A jegy ellenőrzéséhez be kell írnia a hatjegyű foglalási kódot a Sabre rendszerben (6 latin betűből áll) az Útvonal ellenőrzése részben az „Írja be a foglalási kódot” menüpontban, majd a jelzett módon adja meg az utas vezetéknevét. a jegyen az „Utas vezetéknév hozzáadása” pontban ( latin betűkkel). Kattintson az "útvonal megtekintése" gombra. A portál kérheti a jegy megrendelésekor megadott e-mail címét.
— a jegyet a Sirena-Travelen keresztül adták ki — az ilyen jegyek ellenőrzése a myairlines.ru weboldalon keresztül történik
A „Rendelések” részben válassza ki a „Megrendelés” alrészt. Ezután a „rendelési szám” mezőbe írja be a hatjegyű foglalási kódot (amely orosz betűkből és számokból áll), a „vezetéknév” mezőbe írja be az utas vezetéknevét a jegyen feltüntetett módon (latin betűkkel). . Kattintson az "információk megjelenítése" gombra.
Az online foglalási rendszer szolgáltatásaival részletes információkat tekinthet meg, nyomtathat vagy küldhet el a kiválasztott járatról. A szolgáltatás a nap 24 órájában elérhető.
Megengedett-e hiba a repülőjegyen?
A légitársaság fenntartja a jogot, hogy a hibás dokumentumokkal rendelkező utasokat ne engedje repülni. Az ilyen utasok a fel nem használt jegyet általánosan visszaadhatják a légitársaságok által a repülést önként megtagadó utasok számára megállapított visszatérítési szabályok szerint.
Egyes légitársaságok - China Southern Airlines, AirBerlin, számos ázsiai légitársaság egyetlen hibát sem követ el az utas vezetéknevének/nevének beírásában.
Ha bármely légitársasággal repül az USA-ba, a repülőjegy hibája nem megengedett.
Az online technológiák fő vívmánya az a lehetőség, hogy repülőjegyet lehessen foglalni anélkül, hogy elhagyná otthonát. De nem mindenki tudja, hogyan kell helyesen csinálni, és hogyan néz ki az elektronikus repülőjegy.
Minta e-jegy
Ez egy hivatalos dokumentum, amely teljes mértékben megerősíti a repülési jogot. 2008 óta kerül forgalomba, amikor is az ilyen típusú okmányt használó járatokat a légi személyszállítási piacon részt vevő összes légitársaság elismerte.
Egy ilyen repülőjegyhez online be kell jelentkezni egy légitársaságnál: regionális vagy nemzetközi. Még az UTair, a legkonzervatívabb légitársaság is átállt egy ilyen utasfelvételi rendszerre.
Azok az előnyök, amelyekben bármely légitársaság utasa számonkénti elektronikus repülőgép-utazási okmányt vásárol, a következők:
- Nagy időmegtakarítás bármely országba induló repülőjegy rendelésekor, mert egy ilyen jegyet gyorsan meg lehet rendelni. Néhány kattintással foglaljon helyet egy repülőgépen elektronikus jegy segítségével a világ bármely pontjára, ahol repülőterek fogadnak repülőket.
- Az elektronikus jegyről szóló útiterv-bizonylatot nem lehet elveszíteni, mert annak másolata a repülőgép elektronikus rendszerének memóriájában, valamint a dokumentum végrehajtását vezérlő általános adatbázisban tárolódik.
- A világ bármely pontjáról vásárolhat utazási okmányt repülőgépre elektronikus jegy használatával, függetlenül attól, hogy az ügyfél hol tartózkodik, amennyiben van internet-hozzáférés.
- Némi megtakarítás érhető el, mert az elektronikus változat megrendelése egyszerű, és nem igényel átmeneti papíralapú nyomtatványt az ügyfeleknek.
- Ha a kezében van egy elektronikus jegy, akkor még útközben könnyedén bejelentkezhet okostelefonjával bármely másik városba induló járatra. Ehhez vissza kell állítani a jelszavát a rendszerben, és erre az elektronikus repülőjegyen feltüntetett kódot szánják.
Az utasra vonatkozó minden információ a légitársaság elektronikus adatbázisában tárolódik, az ilyen úti okmány nem veszhet el vagy sérülhet meg.
Jegyvásárlás
A repülőjegy online vásárlása egyszerű. Regisztrálnia kell a légitársaság honlapján, vagy jegyet kell vásárolnia egy olyan ügynökségtől, amely repülési okmányokat értékesít.
Nézze meg a videót: repülőjegy vásárlása és fizetése.
A lefoglalt repülőjegy fizetése bankkártyával történik. A költség magában foglalja a tarifát, azaz magára a járatra felszámított összeget, a repülőtéri illetéket (karbantartás, javítás, felszállás), az üzemanyag felárat és az adókat (vám, határellenőrzés), beleértve az áfát.
Hogyan kell használni az e-jegyet
Az oldalon történő regisztráció után ki kell választania azt az időpontot, amikor repülni szeretne. A megadott űrlapon tüntesse fel a vezetéknevet, az utónevet és a családnevet, a sorozat- és útlevélszámot. Ezután ki kell választania egy helyet a repülőn. Az úti okmány megvásárlása és a kártya levonása után egy Word vagy PDF formátumú űrlapot kap e-mailben. Ez egy útvonaltérkép, és a következő információkat kell tartalmaznia:
- a dátum, amikor repülni fog, és a pontos idő;
- útlevél adatai;
- légitársaság neve;
- indulási és kiszállási hely;
- járat és jegy száma;
- repülőgép modell;
- maga a repülés időtartama;
- könyvelő kód.
Mindezeket az adatokat gondosan ellenőrizni kell, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden helyes, és nincsenek hibák. Ezeket a szabályokat szigorúan be kell tartani.
Hogyan ellenőrizheti a foglalást
A dokumentum kitöltése után néhány nappal az indulás előtt meg kell győződnie arról, hogy sikerült-e lefoglalnia az összes szükséges követelménynek megfelelő repülőjegyet:
- Ha lefoglalt szobát szeretne lefoglalni a légitársaság webhelyén vagy más, online repülőüléseket árusító forráson, egyszerűen hívja fel a légitársaságot. A menedzser elmondja, hogyan tudhat meg minden szükséges információt, megkérdezheti azt is, hogy hány hely maradt a gépen, és mi a következő lépés. A cég munkatársai gyorsan válaszolnak ezekre a kérdésekre, és segítenek az elektronikus repülőjegy ellenőrzésében.
- Az ellenőrzés második módja a légitársaság honlapján. Ehhez be kell jelentkeznie személyes fiókjába és meg kell adnia az elektronikus jegy számát, az adatok megadása után a kapott információkat elolvassuk, majd a felhasznált adatokat rendeltetésszerűen használjuk fel.
Ne felejtsük el, hogy a megvásárolt jegyben előfordulhatnak hibák, ha megtalálja, nem tud felszállni a gépre. Ezért mindent alaposan ellenőrizni kell, hogy elkerülje a jeleket az úti okmányon, amely a repülésről szóló nyugta. A jegyekben a következő pontatlanságok találhatók:
- A regisztráció során azt tapasztaltuk, hogy a vezetéknév kezdőbetűje hibásan íródott, a gépre való felszálláskor azonnal fel kell hívni a légitársaságot. Az utasításoknak megfelelően, hibás mezők kitöltése esetén ingyenes hibajavítási lehetőséget kap.
- Hogyan kell használni a jegyet, ha a vezetéknév egyes betűiben hiba van. A légitársaság megköveteli, hogy vegyen új jegyet, és akkor a győzelem az ő oldalán lesz.
- Az útlevélszám kitöltésekor elkövetett hiba a légitársasággal való megegyezés alapján a helyszínen teljes mértékben kijavítható.
- A vásárlás megtörtént, de az úti okmányon hibásan van feltüntetve az indulási vagy leszállási idő - ezt a hibát rutinszerűen javítják.
Ha a születési dátum hibásan van feltüntetve, a légitársasággal egyeztetve könnyen megváltoztatható. Mindenesetre a hibák felfedezésekor az utas tudja, hogy fizetnie kell a pontatlanságért, vagy ingyenes javítást kell kapnia.
Ha az ügyfél elvesztette úti okmányát, a szükséges adatok megadásával könnyen szerezhet újat.
