Az Aeroexpress jegyek kiadásának szabályai. Kiegészítő szolgáltatások Lehetséges az Aeroexpress jegyek visszaküldése?

A Seremetyevói repülőtérre:

Az Aeroexpress jegyek Sheremetyevo-ba vásárolhatók az Aeroexpress vasúti terminál épületében a Belorussky pályaudvaron (Belorusskaya metróállomás). A terminál bejárata az állomás 3-as és 4-es bejáratán keresztül történik. A terminálon a kiválasztott viteldíjon kell jegyet vásárolnia. Ha szükséges, lehet regisztrálni belföldi repülőjáratés feladja a poggyászát. Az utazási idő a repülőtérre 35 perc lesz. Az elektromos vonat a Sheremetyevo-F közelében található Aeroexpress vasúti terminál peronjára érkezik. A Sheremetyevo-B és C felé való eljutáshoz az ingyenes buszt kell használnia. A megálló a földszinten, a terminál bejáratánál található. Az utazási idő 20 perc lesz.

Moszkvába (Belorusszkij állomásra):

A Sheremetyevo-B és C terminálról ingyenes busz indul az Aeroexpress vasúti terminálhoz. A buszmegálló a Sheremetyevo-B érkezési csarnok kijáratánál, bal oldalon, az állomás téren található. Az utazási idő 20 perc lesz. Tól től Sheremetyevo-F terminál A föld feletti gyalogos galérián (7 perc) sétálhatunk a vasútépületig Aeroexpress terminál, amely a repülőtér előterében található. A gyalogos galéria a Sheremetyevo-F indulási csarnok szintjén található. Az expressz Moszkvába érkezik a Belorussky állomásra. Az utazási idő 35 perc lesz.

Viteldíj:

Teljes költség - 400 rubel. 00 kop. 5 év alatti gyermekek - ingyenes 5-7 éves gyermekek - 130 rubel. 00 kop. „Családi” tarifa: 2 felnőtt + 14 év alatti gyermek (legfeljebb 3 gyermek) – 810 rubel. 00 kop. Oda-vissza viteldíj - 800 rubel. 00 kop.

  • Jegy egy felnőtt utas számára: gazdaság: 360 rubel. üzlet: 900 rubel.
  • Gyermekjegy-gazdaság. osztály az 5-7 éves gyermekek számára az állomás/repülőtér jegypénztárában vásárolható meg.
  • Az utasnak joga van a turista osztályon ingyenesen szállítani. osztályban 5 év alatti gyermekek.
  • Az üzleti osztályú gyermekek számára teljes (felnőtt) jegyet kell vásárolni.

Az Aeroexpress jegyet előre (90 nappal az utazás előtt) vásárolhatja meg a weboldalon, közvetlenül a Moszkvából induló/Moszkvába induló repülőjegy vásárlásakor. A jegy bármely böngészőben megvásárolható. Nyomtatás beszállókártya közvetlenül az Ön által használt böngészőből, anélkül, hogy megváltoztatná a jegyhez tartozó alapértelmezett nyomtatási beállításokat.

Aeroexpress jegy vásárlása:

1. lépés. Válassza ki az utazási paramétereket: dátum, irány, viteldíj, jegyek száma. Erősítse meg, hogy egyetért a regisztrációs szabályokkal elektronikus jegyés folytassa a fizetési mód kiválasztásával. Üzleti osztályú kocsi jegyének megvásárlásakor ki kell választania a javasolt kocsi elrendezésnek megfelelő helyet a kabinban. 2. lépés. Válasszon fizetési módot, adja meg érvényes e-mail címét vagy mobiltelefonszámát, amelyre az elektronikus jegyre mutató hivatkozást (útvonali nyugta) tartalmazó üzenetet küldünk. Megadhat egy e-mail címet vagy egy mobiltelefonszámot. A kifizetett jegy linkjét e-mailben vagy telefonon küldjük el. 3. lépés Fizesse ki a jegyet az Ön által választott fizetési rendszer utasításait követve. 4. lépés. A jegy megtekintéséhez nyissa meg a kapott e-mailt, vagy használja a megadott mobiltelefonszámra küldött linket. Az e-mailben kapott jegyet ki kell nyomtatni. Az Aeroexpress terminálokon és a moszkvai repülőtereken a forgókapukon való áthaladáshoz egyszerűen csatoljon egy nyomtatott elektronikus jegyet az olvasóhoz, vagy mobiltelefonon kapott jegy esetén csatolja a mobiltelefon képernyőjét QR-kóddal. Felhívjuk figyelmét, hogy a weboldalon vásárolt jegyek nem szolgálnak igazoló dokumentumként a könyvelési osztály utazási költségeinek megtérítéséhez.

Az Aeroexpress jegyek fizetési módjai

A weboldalon csak Visa és MasterCard bankkártyával lehet jegyet fizetni. Ha a fizetési tranzakció sikeres volt, de a kifizetett jeggyel nem biztosítottak hozzáférést az oldalhoz, forduljon az Aeroexpress technikai támogatási szolgálatához a 8-800-700-33-77 forródrót telefonszámán.

Aeroexpress e-jegy


Az interneten vagy mobiltelefonon vásárolt elektronikus jegy csak a jegyvásárláskor megadott irányra érvényes. "Standard" tarifa - a jegyen feltüntetett indulási időpontban érvényes; Business osztályú viteldíj - csak az elektronikus jegyben megadott járatra érvényes. Amikor mobileszközökre választja ki az útiterv-nyugta verzióját, előzetesen győződjön meg arról, hogy telefonja megfelelően képes reprodukálni. Ezért: - győződjön meg arról, hogy a GPRS-en keresztüli adatszolgáltatás csatlakoztatva van és konfigurálva van; - kövesse a fizetési eredményeket tartalmazó SMS-ben található linket. A megnyitott oldalon egy elektronikus jegyet kell megjeleníteni vonalkód képpel. A telefonra kapott elektronikus jegyet nem kell kinyomtatni. Ha a vonalkód nem reprodukálható, forduljon a műszaki támogatási szolgálathoz az Aeroexpress forródrótjának 8-800-700-33-77 telefonszámán. Az utasok kényelmét szolgálja, hogy a megvásárolt jegyet e-mail címre vagy más mobiltelefonszámra újra elküldhetjük. A vonalkód kép nélküli jegyeket nem lehet ellenőrizni.


A forgókapun való áthaladáshoz rögzítse a vonalkód-jegyet az olvasóhoz.

Az Aeroexpress e-jegy visszatérítése:

A megvásárolt e-jegyek nem téríthetők vissza. Az utas a villamos vonatok közlekedésének 1 (egy) óránál hosszabb ideig tartó nem tervezett megszakadása esetén a teljes viteldíjat megkaphatja. Más esetekben azonban az egyetlen utazásra fel nem használt jegyek visszatérítésére nem kerül sor (a vasúti utasszállítás, valamint a személyi, családi, rakomány- és poggyászszállítási szolgáltatások nyújtásának szabályai szerint, megvalósításához nem kapcsolódó háztartási és egyéb szükségletek vállalkozói tevékenység, amelyet az Orosz Föderáció kormányának 2005. március 2-i rendelete hagyott jóvá. 111. szám). A fel nem használt előfizetői jegyek visszatérítése az Orosz Föderáció Vasúti Minisztériumának 2002. július 26-i rendeletével jóváhagyott, az utasok, poggyászok és poggyászok szövetségi vasúti szállításon történő szállítására vonatkozó szabályokban meghatározott módon és esetekben történik. N 30.

A felek kölcsönös kötelezettségeinek teljesítése:

Az elektronikus jegy fizetési kötelezettségét attól a pillanattól tekinti teljesítettnek, amikor az illetékes fizetési rendszertől értesítést kap a sikeres fizetés tényéről. Az elektronikus jegy biztosításának kötelezettségét az Aeroexpress attól a pillanattól tekinti teljesítettnek, amikor az Ön által megadott e-mail címre elküldi az útiterv nyugtát, vagy SMS-ben elküldi az útiterv nyugtára mutató linket az Ön telefonszámára. Az ilyen küldés megfelelő bizonyítéka az Önnek küldött üzenet másolata, amely az Aeroexpress által mentett útiterv-nyugtára mutató hivatkozást tartalmaz.

Sokféleképpen lehet eljutni a repülőterekre Moszkva különböző részeiről, de mindegyik különbözik az árban és a sebességben. Ha gyorsan és forgalmi dugók nélkül kell eljutnia úticéljához, hogy ne hagyja le a járatát, sokan a moszkvai repülőterekre utazó Aeroexpress vonatokat választják.

Mi ez?

Az Aeroexpress egy olyan cég, amely Moszkva központjából három repülőtérre - Vnukovo, Sheremetyevo és Domodedovo - utasok nagy sebességű szállításával foglalkozik.

Az Aeroexpress állomás várja az utasokat.

Az autóknak három osztálya van:

  • Gazdaság
  • Alapértelmezett
  • Üzleti

A jegy ára a kocsi kényelmétől függ.

2014-ben a Stadler a svájci vonatgyártókkal közösen piacra dobta az első emeletes kocsikat, amelyek mára már megfelelően működnek és szabványos útvonalakon szállítják az utasokat. Az emeletes autók mindennel fel vannak szerelve, amire szüksége van: konnektorok, légkondicionáló, kényelmes ülések.

A kocsi belseje tiszta és kényelmes az utasok számára.

Sok utas, aki még soha nem utazott így, gyakran elgondolkodik azon, hogy van-e vécé az Aeroexpressen. Jelen van a közönséges kocsikban, valamint az emeletes Aeroexpress vonatokban.

Útvonalak

Aeroexpress vonatok szállítják az utasokat három moszkvai repülőtéren.

  • Seremetyevóba való eljutáshoz gyorsvonattal kell felszállni a második vagy negyedik bejárattól Belorusszkij pályaudvar. Táblák segítik az utasokat, hogy a vonattal Seremetyevóból az állomásra juthassanak;
  • A Domodedovoba tartó gyorsvonat a második bejárattól indul Paveletsky állomás vagy az előcsarnokon keresztül, amikor kilép a Paveletskaya-radial metróállomásról. A repülőtér vasúti peronja a Domodedovo repülőtér-komplexum 3-as kijáratával szemben található;
  • A vonat Vnukovóba től indul Kijevszkij pályaudvar, metró "Kijev". A repülőtérről az expressz platform kijárata az A, B, D terminálok mellett található.

Úton vagyok nagysebességű vonatok Az Aeroexpress cégek 35-45 percnyire vannak a Seremetyevóba és Vnukovóba tartó útvonalon, 40-45 percre a Domodedovoba vezető útvonalon.

Ne felejtsd el! A konkrét menetrendet közvetlenül a jegypénztárban vagy az aeroexpress.ru webhelyen történő elküldéskor határozzák meg. Itt tájékozódhat a kedvezményekről, promóciós kódokról és akciókról is.

Jegyvásárlás

Jegyet többféleképpen is meg lehet vásárolni:

  • Vásároljon közvetlenül a jegypénztárban az indulás napján vagy előre;
  • Az Aeroexpress ru weboldalon;
  • A mobilalkalmazásban;
  • A forgókapuknál.

A képzett szakemberek által kiszolgált jegyvásárlási terminál használatra kész.

Aeroexpress jegyet vásárolhat elővételben vagy közvetlenül indulás előtt - ez a választott viteldíjtól függ.

A fizetés készpénzzel történik, bankkártyák vagy mobil átutalás a választott vásárlási módtól függően.

Vásárolt online jegyek nyomtatóra nyomtatható. Nem kell kinyomtatni az alkalmazásban vásároltakat – csak érintse meg a mobiltelefon képernyőjét a QR-kóddal a forgóajtón lévő olvasóhoz.

Visszatéríthető a fel nem használt jegyért?

Ha az utas valamilyen okból nem volt ideje felhasználni a jegyet, késik a járatról vagy nem tudott elmenni az utazásra, felmerül a jegy árának visszatérítésének kérdése. A cég a következő megoldásokat kínálja a problémára:

  • A menetjegy teljes költségét csak a vonatközlekedés egy óránál hosszabb, nem tervezett megszakítása miatt térítik vissza. Egyéb esetekben a jegy ára nem visszatérítendő;
  • Szükség esetén az utasnak egy alkalommal van lehetősége az elektronikus jegy adatainak megváltoztatására a weboldalon vagy az alkalmazáson keresztül.

Kiegészítők és bónuszok

Az Aeroexpress Bónusz programmal nyereségesen spórolhat az utazásokon, nem csak időt, hanem pénzt is megtakaríthat. Ahhoz, hogy részt vehessen a programban, fel kell lépnie az Aeroexpress webhelyére a címen Személyes területés jelölje be az elem melletti négyzetet, majd töltsön ki egy rövid űrlapot. A jegyek megvásárlása után a bónuszok jóváírásra kerülnek a számláján.

A terminálok működésének irányítása és koordinálása egyetlen diszpécserközpontból történik. Ha a vásárló valamilyen okból nem tudta kifizetni a jegyet, de az összeget letétbe helyezték, kapcsolatba léphet az ügyfélszolgálattal.

Árak

  • Alapértelmezett. A jegy ára 500 rubel, és a bérleten feltüntetett dátumnak és iránynak megfelelően érvényes. Egy utazást tartalmaz;
  • Oda és vissza. Jegyár - 1000 rubel. Két utazást tartalmaz - egyet a repülőtérre és egyet a vasútállomásra. Érvényes minden moszkvai repülőterről induló és oda induló útvonalon. A vásárlás után 30 napon belül használható;
  • Család és barátok. Költség - 950 dörzsölje. A jegy egy útra érvényes normál osztályú kocsival, legfeljebb négy fős utascsoport számára. A dátum a bérleten fel van tüntetve, az első használat után 15 percen belül lehet felszállni.
  • Család és barátok. Oda és vissza. A jegy ára 1700 rubel, és a két korábbi tarifát egyesíti.
  • Aeroexpress üzleti osztály. Költség - 1000 dörzsölje. Egy utazást garantál a kocsiban fokozott kényelem. Érvényes az úti okmányban szereplő dátum, idő és irány szerint;
  • Gyermekek. 5-7 éves gyermekek számára. Egy gyermek jegy ára 130 rubel. Egy útra érvényes, a bérlet dátuma szerint érvényes. Csak az utazás napján, az indulás helyén és gyermekek jelenlétében adják ki, életkort igazoló okmányok bemutatása szükséges. Fix hely nélkül eladó;
  • Plusz a metró. Költség - 560 dörzsölje. Tartalmaz egy utazást az Aeroexpressszel és egyet metróval/busszal/trolibusszal/villamossal. Az első leszállástól számított 90 percen belül lehet átutalni az Ügyfélközpontba. 5 napig érvényes, beleértve a jegyvásárlás napját is;
  • Repülőterek közötti. 1060 dörzsölje. Lehetőség két kirándulásra az Aeroexpressen ill jegy egy kirándulásra tömegközlekedés. Az Aeroexpress vonatok között 10 perces blokk van. A transzfer az első metróbérlettől számított 90 percig érvényes. 5 napig érvényes;
  • Üzleti út. Költségek 1115 rubel. Hasonló az előzőhöz, de két tömegközlekedési bérletet tartalmaz.

Azok az utasok, akik gyakran használják az Aeroexpress vonatokat, bérletet vásárolhatnak:

  • 15 utazásra - 4050 rubel;
  • 20 utazásra - 4500 rubel;

Az utast a kártya költsége is terheli - 50 rubel. A kártya visszaküldése esetén a pénzt visszakapja az utas.

A kártya az Aeroexpress forgókerekes minden egyes használata után 10 percig le van tiltva. Az előfizetés mindhárom irányban és 30 napig érvényes, beleértve a vásárlás napját is.

  • Kedvezményes jegy - a polgárok kiváltságos kategóriái számára, az induláskor kibocsátott, bizonyos előnyöket biztosít;
  • Személyi asszisztens - az utasok számára fogyatékosok. Az indulásnál találkozik, segít a jegykiállításban, elkíséri a vonatra, összepakolja a poggyászát és behelyezi a kocsiba;
  • 5 éven aluli gyermekeknek életkort igazoló okmány bemutatása esetén az utazás ingyenes. A jegy nélkül utazó gyerekek nem foglalnak helyet.

Személyi asszisztens segíti a mozgássérült utast a kocsiba való beszállásban és a csomagok elhelyezésében.

Egyes jegyek ára az Aeroexpress alkalmazásban vagy a weboldalon eltér a jegypénztárak árától:

  • Üzleti osztály - 1000 dörzsölje.;
  • Standard - 420 dörzsölje.;
  • oda-vissza - 840 dörzsölje.;
  • Család és barátok - 950 dörzsölje.;
  • Család és barátok. oda-vissza - 1700 dörzsölje.

Jegyzet! Szezontól függően kedvezmények és akciók lehetségesek. A világbajnokság idejére érvényes, például a moszkvai szurkolóknak minden útvonalon ingyenes utazást garantál.

Személyes terület

Az Aeroexpress webhelyen vagy alkalmazásban történő regisztráció számos szolgáltatáshoz biztosít hozzáférést. Személyes fiók létrehozásával a felhasználó:

  • Vegyen részt a bónuszprogramban;
  • Az elektronikus jegy vásárlása és kinyomtatása olcsóbb, mint a pénztárnál, így időt takarít meg;
  • Adatok módosítása utazás előtt;
  • Figyelje fizetési előzményeit.

Poggyász és háziállatok szállítása

A kézipoggyászt nem szabad úgy elhelyezni, hogy az akadályozza a kocsin belüli mozgást vagy az utasok kényelmét, azaz folyosókon, előszobákban és folyosókon. A vagyonbiztonság biztosítása az utas felelőssége.

A poggyász nem lehet piszkos vagy gyúlékony. Tilos az utasülésekre helyezni.

A kabinban az átjárás szabad és nem zsúfolt dolgokkal, semmi sem akadályozza az emberek mozgását.

Állatok

A kis kedvenceket (rágcsálók, hüllők, macskák stb.), kutyákat és madarakat dobozokban, konténerekben, hordozókban és ketrecekben szállítják. A nagytestű és szolgálati kutyákat (utasonként legfeljebb kettő) az előcsarnokban helyezik el. Kötelező - szájkosárral és pórázzal. A kutyákat felvezetőnek vagy tulajdonosnak kell felügyelnie.

Kistestű kutyák és macskák konténer nélkül szállíthatók gazdájuk felügyelete mellett, a kutyák szájkosárral és pórázon kötve.

Az állatokat a norma fölé számolják kézipoggyász. Állatorvosi dokumentumok szükségesek.

Veszélyes, vad, agresszív és mérgező állatok tartása tilos.

Repülőterek, ahol az Aeroexpress jelen van

Mint már említettük, az Aeroexpress cég három irányba teszi lehetővé a jegyek vásárlását. A terminálok a Domodedovo, a Seremetyevói és a Vnukovói repülőtereken, valamint azokon a vasútállomásokon találhatók, ahonnan az indulás történik. Gyorsvonattal juthat el a repülőtérre és vissza.

Az utas az utazás megkezdése előtt jegyet vásárol a terminálon.

Hogyan juthatunk el a kiindulóponthoz

Az Aeroexpress megtételéhez el kell jutnia a metróállomásra, és el kell mennie arra az állomásra, ahonnan ebbe az irányba indulnak.

  • Seremetyevónak - ez a Belorusszkij pályaudvar. A Belorusskaya metróállomáson található. Fekvése Moszkva Központi Autonóm Körzetének Tverszkoj kerülete. A metróról az állomásra való eljutáshoz csak ki kell lépnie a metróállomásról - a bejáratok itt lesznek;
  • Domodedovo számára - ez a Paveletsky állomás. Az azonos nevű állomáson található. A Paveletskaya egy állomás a moszkvai metró Zamoskvoretskaya vonalán. Novokuznetskaya és Avtozavodskaya között található. A Zamoskvorechye kerületben található, Moszkva központi közigazgatási körzetében.
  • Vnukovo számára - Kijev vasútállomás. Ahhoz, hogy elérje, el kell mennie a Kievskaya metróállomásról, amely Dorogomilovo területén található.

A metróállomások és a vonatok mozgásának térképe három útvonalon a repülőterekre. Az állomások megközelítése taxival és tömegközlekedéssel nagyon egyszerű. Attól függően, hogy az utas hol tartózkodik, és a három állomás közül melyikre van szüksége, hívhat autót valamelyik magáncégtől, vagy igénybe veheti a busz vagy a villamos szolgáltatásait.

Alternatív módja a repülőtérre jutásnak

Annak ellenére, hogy sokkal olcsóbb a buszjegy, az Aeroexpress Moscow - Airport továbbra is az egyik legnépszerűbb közlekedési mód. Ez azért van, mert néha ez az egyetlen módja annak, hogy időben megérkezzen a járatára a hatalmas forgalmi dugók miatt. Ezenkívül a kedvezmények és kedvezmények, valamint a gazdaságos viteldíjak lehetővé teszik, hogy a lehető legalacsonyabb áron vásároljon jegyet.

Kényelmes emeletes kocsi várja az utasokat a járatra.

Vonzó adalék az állatok és gyermekek felár nélküli szállításának lehetősége, akárcsak a bónuszrendszer. A cég a svájci Stadler céggel működik együtt, az Aeroexpress és az Orosz Vasút baráti viszonyban áll egymással, ami a jól megérdemelt hírnévre utal.

Az Aeroexpress kiválasztásakor az utasnak nem kell aggódnia poggyásza biztonsága és az utazás sebessége miatt – biztosan időben érkezik.

Az Aeroexpress elvégzi vasúti kapcsolatok Moszkva és a moszkvai légiközlekedési csomópont (Vnukovo, Domodedovo és Seremetyevó) repülőterei között. Mivel a főváros főbb autópályái túl zsúfoltak, vasúti szállítás nagyszerű módja annak, hogy gyorsan és időben eljusson a repülőtérre a városközpontból.

Az Aeroexpress vonatok a moszkvai metró Circle Line állomásai közelében lévő vasúti terminálokról indulnak. Az utazási idő a Vnukovo és a Seremetyevói repülőterekre körülbelül 35 perc, a Domodedovo repülőtérre körülbelül 45 perc.

Vonatok a repülőtérre:

  • a Paveletsky állomásról - a Domodedovo repülőtérre;
  • a Belorussky állomásról - a Seremetyevói repülőtérre;
  • Kijevszkij pályaudvarról - a Vnukovo repülőtérre

Vonatok a repülőtérről:

  • a Domodedovo repülőtérről - a Paveletsky állomásra;
  • a Sheremetyevo repülőtérről - a Belorussky állomásra;
  • a Vnukovo repülőtérről a kijevi pályaudvarra.

Hogyan kell jegyet rendelni?

Ha Moszkva az utazásának kezdő- vagy végpontja, repülőjegy foglalásakor a rendszer automatikusan kiválasztja a kívánt Aeroexpress vonatjegyet. Válassza ki a kívánt útvonalat, és fizesse ki a szolgáltatást a repülőjeggyel együtt.

Megrendelés létrehozásakor a rendszer automatikusan kiválasztja a kívánt Aeroexpress vonatjegyet, ha Moszkva az útvonalának kezdő- vagy végpontja.

A „Normál” viteldíjra szóló jegyek közvetlenül a vonat indulása előtt vagy elővételben, de legkorábban az utazás várható időpontja előtt 90 nappal vásárolhatók meg. Ha három vagy több nappal az utazás előtt vásárol jegyet, annak költsége alacsonyabb lesz.
A „Normál” viteldíj alapján az utas nem kap konkrét ülés. Ha nincs szabad ülőhely, állva utazni megengedett.
A jegy a vásárláskor megadott időponttól számított 30 napig érvényes.

Hogyan kell használni a jegyet?

A komplex szolgáltatás sikeres kifizetése után a regisztráció során megadott e-mail címre egy QR-kóddal ellátott elektronikus jegyet küldünk. Nyomtassa ki, és csatolja a QR-kódot az olvasóhoz, amikor áthalad az Aeroexpress forgókapukon.
FONTOS! A jegyet közvetlenül a böngészőből kell kinyomtatnia. Az elektronikus jegy nyomtatásra küldésekor az alábbi követelményeket kell betartani: ne módosítsa az alapértelmezés szerint előre beállított nyomtatási beállításokat (nyomtatási minőség, oldalméret és képméret); Az útiterv nyugtán található QR-kódnak jól nyomtatottnak és olvashatónak kell lennie, a rajta lévő hibák megléte elfogadhatatlan. Ha ezek a feltételek nem teljesülnek, a jegy érvénytelennek minősül.

Hogyan kell visszaadni a jegyet?

Az „Air + Aeroexpress” komplex szolgáltatás törlésének eljárása két szakaszból áll - a repülőjegy törlése és az Aeroexpress jegy törlése. Csak az Aeroexpress vonatjegyet mondhatja le, de a repülőjegy érvényben marad.

Az Aeroexpress jegy visszaküldéséhez a következőket kell tennie:

  • Jelentkezzen be az oldalra weboldal.
  • Jelentkezzen be a „My Ticket” részbe, válassza az „Aeroexpress” fület, és nyissa meg a kívánt foglalást.
  • Kattintson a „Lemondási kérelem” gombra.
  • Egyezzen bele a visszatérítendő összegbe.
Az összeget 3-5 banki munkanapon belül jóváírjuk azon a kártyán, amellyel a rendelést fizette.

Jegyzet!
A jegyet az utazás napját megelőző napon 23:59-ig tudja visszaváltani.
Az Aeroexpress vonatokra szóló jegy törlésekor annak teljes költsége (1 AZN ügynökségi szolgáltatási díj, valamint a bank által a jegy kifizetésekor visszatartott fizetési rendszer felára) visszatérítendő.

Ha a repülőjeggyel együtt az Aeroexpress vonatra szóló jegyet is kiállítottak, a módosítások végrehajtásához vasúti jegy 1 AZN ügynökségi szolgáltatási díj kerül felszámításra.