В современный век развития технологий, не нужно стоять в очереди и ждать, когда тебе оформят билет на любой вид транспорта. Сейчас можно купить его с помощью всемирной паутины.
Возникающие нюансы
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
С помощью сети интернет можно купить электронный билет на любой вид транспорта — от речного трамвайчика до самолёта.
Это очень удобно! Можно не спеша выбрать рейс, который будет удобен, и забронировать места.
Множество преимуществ возникает при покупке билетов на поезд или самолёт. Покупая электронные билеты на поезд, можно не только выбрать удобное расписание, но и вагон, и посадочные места.
Примерно такая же ситуация обстоит и с самолётами. Раньше, покупая билет, невозможно было угадать, какое место тебе достанется.
Они распределялись уже при регистрации на рейс, которая происходила непосредственно в аэропорте.
Сейчас же, за сутки до отправления рейса, на сайте авиакомпании, открывается онлайн- регистрация.
Она позволяет в режиме реального времени забронировать нужные места. Это особенно удобно, если в самолёте летит семья, или мама и дети.
Какие преимущества дает
Преимущество одно и самое важное — можно выбрать те сиденья, которые удобны тому или иному пассажиру.
Например, если летит мама с детьми, то ей удобнее, чтобы все были рядом и около прохода.
Если летит пожилой человек, то ему хочется покоя, и он забронирует себе место около иллюминатора.
Кроме того, заходя на сайт авиакомпании, можно сразу же увидеть расположение мест в самолёте, в зависимости от того, самолёт какой модели совершает перелёт.
Онлайн-регистрация даёт возможность выбора пассажирам. При регистрации в аэропорте такого выбора практически нет.
И возможные недостатки
У процедуры есть и недостатки! Выбор места не гарантирует его получение. Может произойти так, что одно и то же кресло понадобится разным пассажирам.
И один из них завершит процедуру быстрее! Второму претенденту придётся выбирать другое кресло. А выбор может быть принципиален!
Например, летит отдыхать мама и 2 детей. Она решила забронировать 3 кресла рядом, чтобы приглядывать за каждым ребёнком.
Два места рядышком она уже забронировала, а третье не успела – кто-то её опередил. Получается, что мама с детьми разделена! Кроме того, самолёт — это не поезд, и обмен местами не приветствуется.
Есть ещё один нюанс — это сиденья у аварийных люков. Как известно, эти места удобны тем, что они не имеют впереди стоящих кресел, а, следовательно, пассажиры менее стеснены. Потому их можно забронировать лишь у стойки регистрации в аэропорте.
Общие правила к проведению операции
В каждой авиакомпании есть свои правила прохождения процедуры онлайн-регистрации.
Но есть и общие принципы, которыми пользуются все перевозчики. Это:
Примеры прохождения процедуры
Чтобы понять, как проходить онлайн-регистрацию, нужно привести конкретные примеры для некоторых, наиболее популярных авиакомпаний России.
Но, прежде чем приступать к регистрации через интернет, необходимо купить электронный билет.
Некоторые авиакомпании предоставляют услугу предварительной брони ещё на стадии покупки. Но это редкость.
Чтобы купить электронный билет через интернет нужно:
| Посетить официальный сайт авиакомпании | или иной интернет-ресурс, который является официальным продавцом билетов на транспорт в РФ |
| Теперь необходимо выбрать дату, когда состоится перелёт | если путешественник знает, когда он полетит обратно, то он может сразу же выбрать дату обратного полёта. Некоторые авиакомпании предоставляют пассажирам скидку при одновременной покупке билетов на самолёт туда — обратно |
| Теперь нужно выбрать время вылета в пункт назначения | после этого можно переходить к оплате |
| Когда пассажир определится с датой вылета и временем | он должен зарезервировать билет. Для этого он указывает свои ФИО и паспортные данные |
| На сайтах есть несколько способов оплаты | но, самый популярный — это с банковской (кредитной или дебетовой) карты. Когда клиент подтвердит оплату картой, ему нужно будет внести все необходимые сведения в соответствующие поля |
| После того, как оплата будет произведена | электронный вариант билета можно скачать на компьютер или иной гаджет |
| Если пассажир пройдёт регистрацию через интернет | то распечатывать их нет необходимости |
В АК «Россия»
Авиакомпания «Россия» является дочерней компанией «Аэрофлот» и входит в состав огромного холдинга. В том холдинге действуют свои правила перевозки пассажиров и багажа.
Для того чтобы пройти регистрацию на рейс в режиме онлайн, необходимо:
| Получить на руки электронный билет | Его можно распечатать на обычном листе бумаги или же скачать на мобильное устройство. Главное условие — чтобы был виден специальный код, а также сведения о пассажире |
| Теперь нужно набрать в любой поисковой интернет-системе так | «АК «Россия». Система выдаст официальный сайт той авиакомпании. На него нужно перейти по ссылке. Ознакомьтесь с правилами регистрации |
| Сделать это нужно не ранее, чем за сутки | И не позже, чем за 45 минут до вылета самолёта |
| Теперь нужно приступить непосредственно к регистрации | Сделать это совсем не сложно, так как система даёт довольно много подсказок, и ошибиться сложно |
| Нужно ввести номер рейса и дату вылета | Система сама покажет, открыта ли регистрация на рейс в режиме онлайн или нет. Если открыта, то на экране девайса появится схема расположения места в самолёте |
| Далее нужно ввести специальный номер | Присваивается каждому пассажиру, и располагается на электронном билете.
|
Теперь, когда пассажир приедет в аэропорт, ему нужно будет только подойти к стойке (как правило, для пассажиров, прошедших электронную регистрацию, работает отдельная стойка) и дать свои документы сотруднику авиакомпании для проверки. Он распечатает посадочный талон и можно проходить на посадку.
Аэрофлот
Так как «Аэрофлот» является головной компанией огромного холдинга, то именно он диктует правила перевозки пассажиров и багажа. Именно на эту компанию ориентируются все остальные дочерние АК.
Для того чтобы пройти регистрацию на рейсы авиакомпании Аэрофлот, необходимо:
| Вбить в любом поисковике | название компании «Аэрофлот» и перейти на официальный сайт |
| В соответствующие поля вбить номер рейса | на сайте сразу же появится информация о том, открыта ли онлайн регистрация на данный рейс. Если да, то перед пассажиром появится схема самолёта, в зависимости от модели и марки, которая совершает перелёт. Внимательно! Открывается за сутки до вылета, а заканчивается — за 45 минут. При перелёте в США или Тель-Авив, регистрация заканчивается за 1 час до вылета |
| Далее нужно выбрать удобное место | и внести все необходимые сведения, которые потребует система |
| Теперь нужно только забронировать его | нажав соответствующую кнопку на сайте |
| Как только бронь подтвердится | это кресло окрасится в другой цвет и станет «неактивным». Никто другой не сможет его занять |
S7
В этой авиакомпании бронь места на официальном сайте происходит по той же схеме, что и у других авиакомпаний. Все действия нужно делать через официальный сайт.
Но, если пассажир летит эконом-классом, то предварительная бронь места для них доступна лишь за отдельную плату. Для остальных эта процедура является бесплатной.На официальном сайте этой авиакомпании нужно перейти по ссылке «регистрация на рейс». Далее ввести номер рейса и фамилию пассажира. И затем — по инструкции.
У этой авиакомпании есть бонусная программа для своих клиентов. Покупая билет, каждый пассажир зарабатывает мили от суммы покупки. Впоследствии, эти мили он может обменять на билеты.
Другие компании
Практически все российские авиакомпании предусматривают для своих пассажиров такую услугу, как онлайн-регистрация. Получить более подробные сведения можно на официальном сайте той или иной АК.
Процедура регистрации через интернет не должна вызывать сложностей, так как система сама даёт все необходимые подсказки.
Уже собраны чемоданы, вычеркиваются в календаре дни до поездки… Осталось забронировать самое удобное место в самолете, чтобы с самой первой минуты наслаждаться путешествием.
Одни предпочитают место у окна, чтобы смотреть на удаляющуюся землю, облака и солнце, звездное небо и луну. Другие хотят удобно устроиться в кресле и спокойно поспать все время перелета.
Сегодня уже не нужно обязательно приезжать в аэропорт лично, чтобы приобрести билет. Утомительные очереди в кассах уходят в прошлое. Достаточно зайти на сайт и в несколько кликов оформить электронный билет. Сделать это можно:
- через сайт авиаперевозчика;
- через сайт-посредник.
Оба варианта совершенно безопасны, если вы покупаете на официальном сайте авиакомпании или выбирайте известные порталы. Ваши данные не попадут в чужие руки.
Найти авиабилет
Нередко бывает удобнее и даже дешевле приобретать электронные билеты на сайтах-агрегаторах. Их плюс в том, что на нужную дату вам сразу выдадут перечень возможных прямых и непрямых рейсов. И вам останется только выбрать наиболее подходящий по всем вашим запросам.
Как забронировать место в самолете через Интернет
Что делать, если хочется занять конкретное место? Дело в том, что возможность такого бронирования доступна не у каждой авиакомпании. У кого-то есть опция «место у окна», кто-то при покупке онлайн вообще не дает возможности выбирать. Третьи, напротив, позволяют выбрать любое понравившееся кресло.
Нередко авиаперевозчики оставляют самые удобные места (в первом ряду, у аварийных выходов) для определенных категорий – высоких людей, родителей с маленькими детьми, пенсионеров. И если вы относитесь хотя бы к одной из этих категорий, вам может повезти и так.
Если во время бронирования электронного билета сайт показывает вам план или схему самолета, где вы можете выбирать понравившиеся места – тогда нет никаких проблем. То, что вы указали, остается за вами. И желательно покупать билет заранее – хотя бы за месяц до поездки.
Однако, большинство авиакомпаний поступают иначе – открывают за несколько суток до вылета и закрывают за несколько часов до начала посадки. В этом случае вы также можете забронировать место в самолете по электронному билету, не выходя из дома. Преимущество этого действия – вам уже не нужно стоять в очереди, и вы можете пройти прямо на контроль. Некоторые компании, кстати, за онлайн-регистрацию могут подарить своим пассажирам приятные бонусы.
При покупке и регистрации онлайн не забывайте распечатать свой билет. Это не только гарантия того, что вы быстро займете место. Это также справочная информация о времени отлета, номере терминала и т.д. В ажиотаже сборов такие сведения могут легко вылететь из головы.
Хитрости и тонкости бронирования
Некоторые перевозчики (как правило, лоукостеры) взимают дополнительную плату с пассажира за бронирование конкретных мест. И размер ее может варьироваться в зависимости от класса места и длительности перелета. Обратите внимание на этот момент. Покупка через агрегатор может оказаться более выгодной, ведь такие порталы обычно работают за счет комиссии с самих авиакомпаний.
Есть одна маленькая хитрость – некоторые компании сами «бронируют» лучшие места. Это касается самых популярных рейсов. Тогда вам стоит приехать на регистрацию пораньше, и в числе первых попросить у сотрудников аэропорта подобрать вам местечко у окна или прохода. Вероятнее всего, вашу вежливую просьбу удовлетворят.
- Не пропустите :
Тот же принцип работает, если не было возможности забронировать место при оформлении электронного билета. Чем раньше вы приедете, тем больше у вас возможностей успеть выхватить «счастливый билет». И помните о том, что работники за стойкой регистрации – обычные люди. Доброжелательное отношение и просьбы вместо требований могут сотворить чудеса.
Если что-то пошло не так, и вас все же усадили в самолете на неудобное для вас место, не отчаивайтесь. Если в салоне остались свободные кресла, вы всегда можете попросить стюардессу пересадить вас.
Несколько лет назад приходилось приложить немало усилий для получения удобного места в авиалайнере – люди приезжали на регистрацию задолго до открытия, старались договориться со служащими аэропорта или работниками авиакомпании. Развитие компьютерных технологий упростило процедуру бронирования понравившегося места до пары щелчков мышкой. При этом ехать в аэропорт не потребуется, не придется даже подниматься с дивана.
Уточнив несколько правил выбора мест в самолете при оформлении электронных авиабилетов, любой пользователь будет в состоянии обеспечить себе максимально комфортные условия перелета. Такую возможность предоставляют большинство авиалиний на своих официальных сайтах. Многие системы поиска и бронирования авиабилетов не позволяют выбрать место одновременно с бронированием авиабилетов, но тогда нужно указать пожелание определенного кресла примечанием или позвонить менеджерам ресурса.
Зарезервировать подходящий номер кресла сегодня можно, не дожидаясь даже начала регистрации онлайн, открывающейся только за сутки-двое до вылета. Подтвердив заказ, и получив авиабилет по электронной почте или открыв его прямо на сайте из Личного кабинета, пассажир получает доступ к выбору свободных мест, имеющихся в наличии в данном лайнере на выбранный рейс. Процедуру можно проделать даже до проведения оплаты авиабилета.
Далее возможны опять же два варианта – план расположения мест в самолете либо откроется во всплывающем окне сайта, либо придет электронным письмом. На этом плане разными цветами будут обозначены свободные и занятые сиденья. Выбрав понравившееся, нужно щелкнуть по соответствующему квадратику курсором мышки, затем сохранив выбор с помощью нужной кнопки на экране монитора.
Право бронирования места в лайнере при наличии авиабилета, оформленного и приобретенного через интернет, предоставляют почти 200 российских и зарубежных авиакомпаний. Наиболее крупные и надежные из них пользуются большой популярностью:
- «Аэрофлот – российские авиалинии»;
- S7 («Сибирь»);
- Ural Airlines;
- UTair;
- SWISS;
- Lufthansa;
- Emirates;
- Etihad;
- Qatar.
Здесь следует помнить, что некоторые авиаперевозчики, например, авиакомпания «Победа», оказывают подобную услугу в платном порядке. Выбрав перелет с British Airways, за резервирование места заранее нужно будет отдать 16 долларов, если выбран уровень комфорта эконом-класса, а время в пути не превышает 3 часа. Выбор мест на маршрутах, занимающих более долгий срок, обойдется пассажиру в 32 доллара. Аналогичная услуга для салона бизнес-класса будет стоить около 100 долларов.
При этом, опытные туристы советуют отказаться от раннего бронирования места в пользу экономии средств. Все категории кресел, относящиеся к классам повышенной комфортности, одинаково удобны и находятся в носовой части авиалайнера. Перед резервированием места следует ознакомиться с соответствующим пунктом правил конкретного воздушного перевозчика, определяющим платное или бесплатное раннее бронирование.
Можно пойти и традиционным путем, вежливо попросив сотрудника аэропорта предоставить желаемое место, если оно свободно. Чаще всего, пассажирам идут навстречу. Самостоятельная регистрация, онлайн или у стойки, также поможет определиться с выбором места из оставшихся свободных.
Довольно часто пассажиры, открыв схему расположения мест в салоне самолета, с удивлением обнаруживают, что большинство наиболее удобных кресел уже забронированы, хотя продажи открылись совсем недавно. Часто летающие путешественники осведомлены об этом факте – многие места закрывают для бронирования авиакомпании, удерживая их свободными до момента регистрации на рейс.
Иногда пассажирами становятся взрослые, сопровождающие маленьких детей, женщины, ожидающие ребенка, люди в почтенном возрасте или с ограниченными физическими возможностями, просто высокие граждане, которым очень неудобно проводить полет с поджатыми ногами. В этом случае, сотрудники воздушного перевозчика, проинструктированные должным образом, сажают таких пассажиров на резервные сиденья, поскольку эта категория клиентов требует повышенного комфорта при перелете.
В данном случае можно предпринять следующие попытки улучшить положение:
- Подъехать в аэровокзал до начала регистрации, заняв первые места в очереди, и изложить проблему служащему, спокойно попросив при возможности освободить одно из удобных мест. Обычно пассажиры, адекватно общающиеся с персоналом, получают возможность путешествовать с максимально возможным комфортом в выбранном классе.
- Расположившись в авиалайнере и дождавшись окончания посадки, нужно поискать взглядом оставшиеся свободными удачно расположенные места. Как правило, на большинстве маршрутов они остаются. Выбрав кресло, следует позвать стюардессу, уточнив у нее возможность пересадки. В данном случае, никаких проблем со сменой места не появляется.
Бронировать определенное место в классах повышенной комфортности, как уже говорилось, бессмысленно, поскольку услуга предполагает более высокую стоимость авиабилетов, а значит, и более удобные сиденья. Пространства между ними достаточно, чтобы вытянуть ноги, откинуть спинку. Исключением может стать желание пассажира получить определенное кресло, которым он пользовался неоднократно.
Бронирование подходящего места в салоне самолета в процессе покупки электронного авиабилета иногда сопряжено с дополнительными финансовыми расходами. Создать резерв бесплатно поможет процедура онлайн-регистрации, во время которой система автоматически предлагает выбрать и сохранить желаемое место.
Таким образом, за 48-24 часа до вылета, в зависимости от авиаперевозчика, можно зарегистрироваться на рейс, одновременно бесплатно забронировав хорошее кресло. Единственный недостаток заключается в том, что к этому моменту все более или менее удачные места уже могут быть заняты.
На электронном авиабилете информация не отображается, поскольку они продаются по количеству сидений в салоне. Но получив посадочный талон после прохождения регистрации на рейс, пассажир найдет на нем номер места. Можно узнать требуемые сведения по телефону горячей линии или колл-центра авиакомпании, продавшей билет на самолет. Для запроса нужно будет сказать сотруднику код бронирования, указанный на бланке авиабилета или номер самого билета.
Выбирая подходящее место, необходимо сначала внимательно посмотреть план салона и расположение сидений, поскольку в разных моделях лайнеров оно различается. При этом нужно учесть расстояние до переднего кресла, наличие механизма, позволяющего разложить спинку, а также где кресло находится – у иллюминатора, в середине или у прохода. Традиционно, более удобными являются места рядом с проходами, хотя есть и любители наблюдать за полетом через стекло.
Как выбрать место в самолете
Еще недавно каждый, кто хотел отправиться в путешествие на самолете, предварительно должен был посетить аэропорт для покупки билета, а уже во время регистрации на рейс можно было выбрать подходящее место, и то не всегда. Сегодня же забронировать места в самолете через интернет по электронному билету не составляет труда – онлайн-регистрация является понятной и доступной процедурой для каждого.
Покупка билетов через интернет
Чтобы понять, как забронировать место в самолете через интернет, достаточно иметь под рукой компьютер и доступ в сеть. Онлайн-регистрацию пройти можно в любой момент примерно за сутки до вылета.
Зачем это делать
Заранее бронировать место в самолете по электронному билету стоит по двум причинам:
- вы можете самостоятельно выбрать подходящее место. Будьте внимательны: выбор возможен только из числа еще свободных кресел;
- вы спокойно, без очередей пройдете одну из формальностей рейса, сэкономив время и нервы. Если обычно прибывать в аэропорт нужно за 2-3 часа до вылета, то вы можете приехать за 45-50 минут.
Вам не нужно приезжать в аэропорт за 3 часа до вылета, поскольку вы уже пройдете регистрацию. Однако иногда такая система приводит к тому, что одно место одновременно бронируют 2 пассажира. В таких случаях кресло достается человеку, сумевшему первым завершить процедуру. Поэтому старайтесь заниматься онлайн-бронированием заранее.
Что потребуется для бронирования мест в самолете через интернет
Бронирование мест – довольно простая процедура, для осуществления которой вам понадобятся только выход в интернет, ваш паспорт и электронный билет, вернее, код, который на нем изображен. Электронный билет для прохождения регистрации распечатывать не нужно, однако, в этом может возникнуть необходимость при посадке в самолет, поэтому лучше позаботиться заранее о возможности распечатки.
Забронировать билет можно за несколько минут
Основные этапы процедуры
Когда у вас под рукой есть все необходимые документы, остается только зайти в интернет и забронировать кресло. Итак, как забронировать место в самолете по электронному билету:
- При покупке авиабилета на вашу электронную почту приходит маршрут-квитанция – откройте ее и найдите номер вашей брони.
- Откройте сайт авиакомпании и войдите в свой личный кабинет. В соответствующую графу введите номер бронирования.
- В отдельную графу введите свою фамилию. Несколько раз проверьте правильность указанных данных.
- Если вы владелец карточки пассажира, в отдельную форму введите ее номер.
- Сайт перенаправит вас на схему салона – выберите в ней, какие места или место вас интересуют.
Больше ничего делать не нужно. На всякий случай распечатайте посадочный талон перед рейсом. При выборе места вы увидите на схеме, какие кресла еще свободны, а какие уже заняты.
Выбор места
Выбрать места в самолете вы можете при онлайн-регистрации. В зависимости от ваших предпочтений вы можете выбрать кресло в носовой, центральной или хвостовой части, а также самостоятельно определить, где вы будете сидеть: возле окна или возле прохода. Исключение составляют места возле аварийных выходов — заранее их забронировать нельзя.
Поскольку во время покупки билета оплата уже была осуществлена, отдельно доплачивать за эту услугу не нужно. Однако здесь есть один огромный нюанс. Если при онлайн-регистрации вы выбрали желаемые места, они резервируются как ваши предпочтения, но авиакомпания имеет право отказать вам в посадке на них в одностороннем порядке. Так что же делать, чтобы наверняка сесть на желаемое кресло? Все очень просто – нужно его купить.
В форме, которую вы заполните, есть пункт «купить», который вам следует выбрать, если вы не допускаете возможности форс-мажора. Стоимость платного бронирования места зависит от авиакомпании, даты и длительности перелета, а также от класса обслуживания. Вы можете заплатить как 10, так и 100 долларов, и здесь только вам решать, насколько целесообразна такая покупка.
Большинство пассажиров старается приобрести билет либо возле окна, либо сразу после мест бизнес-класса – эти сидения считаются одними из самых комфортных.
Если вы совершаете покупку, билеты необходимо оплатить, введя реквизиты карты, с которой будут списаны средства. После оплаты распечатайте не только подтверждение брони, но и квитанцию на случай, если в аэропорте возникнут непредвиденные обстоятельства.
Преимущества онлайн-регистрации
Онлайн-регистрация – это процедура, которая не имеет недостатков. За сколько можно бронировать место, зависит от решения конкретной авиакомпании. Обычно разрешено это делать за сутки, а иногда – за 36 часов. К преимуществам предварительного бронирования относят следующие условия:
- Вам понадобятся только паспорт, электронный билет и выход в сеть – никаких очередей, потраченного времени и нервов.
- Вы можете выбрать абсолютно любое незанятое место. Особенно это актуально для путешественников, которым предстоит длительный перелет.
- Вы можете выбрать любое время для онлайн-регистрации, необязательно подстраиваться под сотрудников аэропорта.
Важно! Некоторые авиакомпании позволяют выбрать удобное для вас место еще на этапе покупки билета. Если такая функция присутствует, обычно за нее взимается дополнительная плата. Однако не все компании дают такую возможность.
Распечатка посадочного талона
Иногда авиакомпаниям достаточно талона на электронном носителе, но в некоторых случаях они требуют распечатанный документ, и об этом нужно позаботиться заранее. После оформления брони вы можете распечатать документ на своем принтере, однако, в аэропорту есть терминалы, на которых также можно это сделать.
Если вы забыли распечатать билет заранее, возле стойки регистрации есть устройство, позволяющее это сделать перед посадкой на самолет. Даже если вы распечатали билет, но забыли его дома, вы можете это сделать в аэропорте повторно.Когда нельзя выбрать место в самолете
В редких случаях выбрать место в самолете нельзя. Процедуру бронирования на сайте компании осуществить не получится, если:
- вы хотите забронировать место после окончания регистрации на рейс;
- вы хотите выбрать место рядом с аварийным выходом. На эти сидения сажают пассажиров только определенной категории и только при регистрации в аэропорту – учитывайте это;
- вы летите с большим багажом или домашним животным. Некоторые авиакомпании таким пассажирам не позволяют выбрать места в режиме онлайн;
- вы купили самый дешевый билет по акции. Обычно в таких рейсах не предусмотрено предварительное бронирование. Но вы можете отправиться в аэропорт раньше, чтобы успеть попросить у сотрудника понравившееся место.
Также в некоторых случаях не разрешается заранее бронировать место при путешествии с маленькими детьми. Но переживать не стоит, скорее всего, вам автоматически предложат удобное место, где вы сможете расположиться с ребенком.
Распечатать билет можно в терминале Мобильное приложение
У некоторых авиакомпаний есть собственные мобильные приложения, через которые можно как купить билеты, так и забронировать место. Скачать приложение можно по ссылке, указанной на официальном сайте конкретной авиакомпании.
Особенности бронирования, установленные перевозчиком
Соберем в одной таблице информацию, касающуюся бронирования билетов от самых известных авиакомпаний.
Однако в некоторых случаях перевозчик оставляет за собой право менять правила определенного рейса. Читайте их заранее на официальном сайте авиакомпании.
Могут ли отменить бронирование места
Согласно правилам практически всех авиакомпаний, они оставляют за собой право посадить вас на другое место в самолете. Обычно такая ситуация связана со следующими обстоятельствами:
- На борту есть члены семьи, желающие лететь вместе.
- Ваше кресло необходимо пассажиру-инвалиду.
- Авиаперевозчик равномерно распределяет пассажиров по салону во избежание неравномерной загрузки.
Если вас попросили пересесть на свободное кресло, не спорьте с персоналом, а сделайте это. Однако сохраните документ, подтверждающий бронь, чтобы позже вернуть ваши деньги обратно. С этим документом обратитесь к сотруднику авиакомпании сразу после прибытия.
Если же вы планируете лететь с ребенком или пассажиром-инвалидом, заранее оповестите об этом сотрудников компании. Тогда вероятность отмены вашей брони сведется к нулю.
Бронирование мест в самолете заканчивается за 1 час до вылета. До этого момента вы еще можете получить хорошие места и сделать выбор в пользу комфортного полета. Для этого учтите следующие нюансы:
- Перед тем как оформить бронь места, изучите схему салона самолета, в котором вы будете путешествовать. У разных авиакомпаний разная маркировка, поэтому определенное обозначение может присутствовать как на кресле возле окна, так и возле прохода.
- Обычно меньше всего пассажиров на обеденных рейсах – это самый выгодный вариант для выбора подходящего места.
- Если вам не удалось забронировать место заранее, вы еще можете выбрать кресло при регистрации в аэропорту, сообщив сотруднику о своем пожелании. Клиенты авиакомпании, как правило, могут воспользоваться правом выбора.
- Если во время покупки билета вы забронировали место, но в аэропорту его аннулировали, вы можете после окончания посадки попросить бортпроводника занять другое свободное сидение. В дополнительные услуги авиалиний иногда входит такая возможность. Даже если это не предусмотрено авиакомпанией, клиентам редко отказывают в такой возможности.
Итак, онлайн-регистрация на рейсы – это очень удобно, поскольку вам больше не нужна стойка регистрации в аэропорту. Не забудьте на всякий случай распечатать электронный билет и смело отправляйтесь покорять другие города и страны.
Авиакомпания Азимут предлагает пассажирам возможность выбора места на борту самолета. Выбрать предпочитаемое место можно или непосредственно в аэропорту вылета на стойке регистрации, или в онлайн-сервисах авиакомпании.
В аэропорту вылета:
«Приоритет» и «Приоритет+» - новая услуга с дополнительными удобствами. Пассажир, воспользовавшийся услугой, выбором места по желанию, размещается в передней части салона.
«Приоритет+» - выбор места на 1-3 ряду кресел с откидывающимися спинками и увеличенным расстоянием между рядами, с расширенным пространством для ног и размещением в передней части салона воздушного судна.
«Приоритет» - выбор места на 4-5 рядах кресел с откидывающимися спинками с размещением в передней части салона воздушного судна или места на 6-20(21) рядах.
Услуги предоставляются за дополнительную плату и оформляются в кассах уполномоченного агента в аэропорту на этапе регистрации не ранее 3 часов до вылета рейса.
- «Приоритет+» - 1 400 рублей с учетом НДС.
- «Приоритет» (4-5 ряды кресел) - 600 рублей с учетом НДС.
- «Приоритет» (6-20/21 ряды кресел блока AC) - 600 рублей с учетом НДС.
В онлайн-сервисах:
Выбор места в самолете - платная услуга, предоставляющая пассажиру право выбора места в онлайн-сервисах авиакомпании. Услуга предоставляется только на регулярных рейсах Авиакомпании Азимут на маршрутах, доступных для онлайн-регистрации.
Выбор места доступен в следующих онлайн-сервисах:
1. В процессе оформления авиабилета . Услуга доступна вне зависимости от времени до вылета в течение всего срока продажи авиабилетов. Но при этом остается необходимость прохождения процедуры регистрации пассажира на рейс.
2. В процессе онлайн-регистрации с одновременной регистрацией на рейс . Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и оканчивается за 3 часа до вылета рейса.
В онлайн-сервисах за услугу взимается фиксированная плата на следующих условиях:
- Места на 1-3 рядах ** - 1 200 рублей* с учетом НДС.
- Места на 4-5 рядах - 500 рублей* с учетом НДС.
- Места на 6-20/21 рядах блока кресел AC - 500 рублей* с учетом НДС.
- Места на 6-20/21 рядах блока кресел DEF - 250 рублей* с учетом НДС.
* При оплате онлайн на сайте АО «Авиакомпания АЗИМУТ» не рублевой банковской картой конвертация валют производится автоматически по тарифам банка эмитента, выпустившего карту.
** Выбор мест на 1-3 рядах при оформлении авиабилетов в зависимости от компоновки ВС доступен при условии оформления авиабилетов в классе на бесплатной основе, и в процессе онлайн-регистрации пассажиров с авиабилетами класса так же предоставляется на бесплатной основе.
Подтверждением оплаты выбора места в любом из сервисов является EMD и электронный чек процессинговой системы, отправляемые на электронную почту пассажира.
Возврат стоимости услуги производится в полном объеме при не предоставлении услуги в случаях:
- Вынужденного отказа пассажира от перевозки, предусмотренного правилами АО «Авиакомпания АЗИМУТ» и ст. 227 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (далее - ФАП №82);
- Расторжения АО «Авиакомпания АЗИМУТ» в одностороннем порядке договора воздушной перевозки пассажира в соответствии со ст. 230 ФАП №82 (за исключением случая расторжения перевозчиком в одностороннем порядке договора воздушной перевозки пассажира по основанию, предусмотренному п.6 ст. 230 ФАП №82, при котором уплаченная за услугу сумма пассажиру не возвращается);
- Добровольного отказа пассажира от перевозки в соответствии со ст. 229 ФАП №82;
- Оперативной замены типа воздушного судна;
- Оперативной отмены рейса;
- Пересадки пассажира в полете на другое место в целях обеспечения авиационной безопасности;
- По иным причинам, влияющим на обеспечение безопасности полета по решению представителя авиакомпании или экипажа.
В случае необходимости пересадки на другое посадочное место, ответственный бортпроводник на борту воздушного судна проставляет на бумажной копии EMD, или на посадочном талоне, или на маршрут-квитанции электронного билета отметку о том, что услуга не оказана.
Возврат денежных средств осуществляется пассажиру при обращении в Контакт-центр авиакомпании по адресу электронной почты infoavia@сайт с обязательным предоставлением:
- заявления на возврат, заполненного в свободном виде,
- сканированной копии документа, удостоверяющих личность, в случае необходимости нотариально заверенной доверенности,
- копии посадочного талона,
- копии документа, подтверждающих не предоставление услуги при осуществлении перелета.
